Лучшие сервисы и инструменты для контекстной рекламы

Топ-10 автоматизированных сервисов контекстной рекламы

«Яндекс Директ»

«Яндекс Директ» — инструмент для размещения контекстной рекламы. Он учитывает особенности поискового запроса, местоположение и интересы пользователя. Реклама в сервисе делится на два типа: 

  1. Внутри поисковой выдачи.
  2. На площадках рекламной сети «Яндекса» (РСЯ).

Среди главных преимуществ рекламы в «Яндекс Директ» выделю огромную функциональность площадки, большое количество сайтов-партнеров и плейсментов, автоматические обучаемые стратегии.

Более того, можно пользоваться большим количеством таргетингов: по ключевым словам, интересам, сегментам аудиторий, гео; поведенческим, демографическим и другим характеристикам, а также таргетингом на все типы устройств: десктоп, мобильный трафик, планшеты. 

Минимальная сумма пополнения на площадке — 300 рублей. Работать можно с любой нишей бизнеса: от «товарки» до B2B. Радует, что есть автомаркировка рекламы.

Плюсы

  1. Охват горячего спроса клиентов через поисковую рекламу.
  2. Уникальные типы кампаний под определенные направления. Например, динамические торговые кампании под eCom.
  3. «Яндекс Метрика», продвинутая аналитика и связка с «Яндекс Директом», передача всех событий напрямую в кабинет.
  4. Sales lift, brand lift и search lift, исследования в медийной рекламе.
  5. Возможность размещения в Telegram-каналах.
  6. Продвижение маркетплейсов.
  7. Многофункциональный инструмент «Яндекс Аудитория», который позволяет собирать аудитории через пиксели и таргетироваться на геоточки по всей России.

Минусы

Самые яркие недостатки: большое количество фродового трафика и ботов; высокая стоимость рекламы, так как цена на аукционе постоянно растет; расходы на заявку из рекламы часто выше, чем прибыль, которую можно получить от продажи.

Вот еще некоторые минусы:

  1. Монополия на рынке контекстной рекламы.
  2. Возможны сливы рекламного бюджета.
  3. Динамика развития (как плюс, так и минус): необходимо глубоко погружаться в рекламный рынок.
  4. Модерация не пропускает одни ниши, а на другие требует документы.
  5. Баннерная слепота у пользователей из-за большого количества рекламы.

Вывод

В целом «Яндекс Директ» — сильная площадка. Она может закрывать самые различные сценарии ведения рекламы: от заявок, лидов и продаж до повышения узнаваемости и исследований рынка. Но риски потери бюджета, сложный вход для большинства ниш и баннерная слепота среди аудитории существенно снижают ценность этой площадки.

В этой статье мы поделимся своим ТОП-13 сервисов по работе с контекстной рекламой.

Внимание! Все сервисы абсолютно бесплатны!

Yandex Wordstat Assistant

Отличный помощник в сборе ключевых слов в Yandex Wordstat. Работает в виде расширения для браузеров Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс Браузер.

Принцип работы довольно прост – с помощью значка «+» добавляйте ключевые слова, которые вам интересны, и затем просто копируйте их в 1 клик.

Генератор минус-слов

Позволяет ускорить работу со сбором минус-слов. Копируйте весь набор ключевых слов и нажимайте на слова, которые хотите определить в минус-список. Они будут добавляться в отдельное поле, а из общего списка ключевых слов пропадут.

Слова из строки в столбик

Иногда возникаем необходимость сделать столбик из слов, записанных в строку (или наоборот). Держите отличный инструмент и на этот случай.

Склонение минус-слов

Надеемся, вы знаете, что для Google Ads необходимо склонять минус-слова во всех вариантах. И вот сервис, с которым это действие осуществляется за 10 секунд. Тут даже объяснять нечего. Там всего одна кнопка.

Даём вам второй идентичный сервис, на случай если первый сломается, а такое бывает

Работа с типами соответствия ключевых слов Google Ads

Преобразовывайте ключевые слова в любой тип соответствия Google: широкое, широкое с модификатором, фразовое, точное. 

А здесь мы подробно рассказывали о том, какие типы соответствия лучше использовать. И показывали альтернативный вариант работы с ними в Google Ads Editor.

Подсчет количества ключевых слов

Ситуация следующая: вы собрали ключевые слова для поисковой контекстной рекламы и хотите их же использовать для КМС или РСЯ. Надеемся, вы знаете, что в КМС и РСЯ используются ключевые фразы состоящие из не более, чем 2-3 (иногда 4) слов.

Так вот, чтобы быстро отсортировать все ключевые фразы по количеству слов в них, есть специальная формула для Excel:

В столбце “А” у вас должны быть ключевые фразы. Формулу вставьте в столбец “B” и растяните по количеству ключевых слов. В столбце “B” должно быть выбрано “Общее” или “Числовое” форматирование ячеек. Далее выделяем весь столбец “B” и на верхней панели в разделе “Сортировка и фильтр” выбираем “Сортировка по возрастанию” – “Автоматически расширить выделенный диапазон”. В результате получаем отсортированные по количеству слов ключевые фразы. Можем просто скопировать все фразы с нужным количеством слов и использовать их в РСЯ или КМС.

Удаление дубликатов ключевых слов

Комментарии излишни. И здесь сразу три аналогичных сервиса:

К слову, функцией удаления дубликатов обладает даже Excel. Поэтому можно обойтись и без сторонних сервисов. Выбираем вкладку “Данные”, выделяем нужный столбец, в верхней панели находим и нажимаем “Удалить дубликаты”. Готово!

Генератор UTM-меток

1 этап: Настроить UTM-метки для отслеживания и оценки рекламных каналов – ВАЖНО. 2 этап: Анализировать настроенные UTM-метки – БЕСЦЕННО

2 этап: Анализировать настроенные UTM-метки – БЕСЦЕННО.

К сожалению большинство ограничивается первым этапом. Надеемся, вы относитесь к меньшинству. В любом случае, держите удобный сервис для быстрой генерации ссылок для отслеживания трафика.

И также ссылка на аналог данного сервиса.

Яндекс Радар

Сервис позволяет оценить долю поисковых систем, браузеров, операционных систем и типов устройств. Такие показатели помогут грамотнее настраивать и оптимизировать контекстную рекламу. На момент написания статьи статистика доступна для следующих стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Турция.

Яндекс Прогноз Бюджета

Сервис помогает рассчитать ориентировочный бюджет на контекстную рекламу.

Здесь мы подробно рассказываем, как им пользоваться.

Google Ads Editor

Работаете с Google Рекламой и не используете редактор Ads Editor? Не делайте так. Официальное приложение позволяет совершать множество массовых (и не только) действий с вашей рекламой и в десятки раз сокращает ваши временные затраты.

Директ Коммандер

Все тоже самое, только для Яндекса. Слоган редактора «Помогает справиться, когда рекламы много» говорит сам за себя.

Мобильные приложения

Не забывайте, что мы живем в 21 веке, и у всех уважающих себя сервисов есть официальные мобильные приложения.

Это касается и рекламных сервисов Google Ads, Яндекс Директ, Google Analytics, Яндекс Метрика.

Ссылки оставлять не будем. Ищите сами по названию в App Store и Google Play.

Конечно же, функционал приложений сильно ограничен по сравнению с десктопными версиями, но внести некоторые срочные изменения в рекламу (включить/отключить кампании, изменить ставки и бюджет), посмотреть статистику или пополнить счет – очень удобно, особенно если компьютер далеко, а нужно прямо сейчас.

Alytics

Площадки, с которыми работает система:

Alytics интегрирован с Яндекс Директ, Яндекс Маркет, Google AdWords, Google Analytics, CallTouch, CoMagic, Alloka, CRM и User_id.

Преимущества:

  • Система собирает показатели по каждому ключевому слову и объявлению и управляет ставками каждой рекламной кампании.
  • В Alytics можно генерировать объявления под каждую товарную карточку.
  • Есть несколько встроенных модулей: модуль аналитики (автоматизирующий сбор статистики), модуль управления ставками, модуль оптимизации CPA и ROI* на основе прогнозирования конверсии (оптимизатор ROI скоро будет открыт в beta-режиме), модуль генерации товарных объявлений (автоматическое создание объявлений и ключевых фраз для каждой товарной позиции).
  • Легко интегрируется с CRM-системой.
  • Автоматизация создания товарных объявлений под товары из YML для Яндекс.Директ и Google AdWords.
  • Центр клиентов в Alytics позволяет открывать гостевые доступы для клиентов и предоставлять различные права доступа для сотрудников агентства.
  • Возможность создать автоматизированные правила управления ставками, биддер, оптимизация ставок под CPA, оптимизация ставок под ROI и DDP, управление ставками от прогноза погоды и ценового предложения конкурентов.

Недостатки:

Система заточена преимущественно на работу с ecommerce-клиентами.

При бюджете на рекламную кампанию до 100 000 стоимость пользования системой составит 5000 рублей, при бюджете от 100 000 до 200 000 рублей — 5% от рекламного бюджета, от 200 000 до 1 000 000 — 3-5%, от 1 000 000 до 2 500 000 — 2-3%.

Офисные пакеты: лучшие альтернативы Microsoft Office

LibreOffice. Абсолютно бесплатный офисный пакет с открытым исходным кодом, широким функционалом и привычным интерфейсом, поддерживающий большинство популярных операционных систем. Пожалуй, одна из лучших альтернатив платному софту от Microsoft. Присутствует полная совместимость с файлами, созданными в программах Microsoft Office. LibreOffice содержит в себе следующие редакторы-аналоги привычных программ: Writer, Calc, Impress, Base, Draw, Math.

OnlyOffice. Перспективный латвийский пакет офисных программ с открытым исходным кодом. Позволяет создавать документы, электронные таблицы и презентации, предоставляя альтернативу использованию Word, Excel и PowerPoint. Полностью совместим с распространенными форматами файлов. Существуют как десктопные, так и мобильные приложения, а также облачные редакторы с возможностью совместного редактирования файлов.

WPS Office. Китайский офисный пакет, почти ничем не отличающийся по функционалу и интерфейсу от продукта Microsoft. Состоит из трех программ: Writer для работы с текстом, Spreadsheets — с таблицами и Presentation — с презентациями. Полностью совместим с большинством популярных форматов (.doc/docx, .xml/xmls, ppt/ppts). В бесплатной версии периодически демонстрируется реклама. Офисное решение доступно для любых платформ — Windows, MacOS, Linux, iOS и Android.

Apache OpenOffice. Свободный и открытый офисный пакет. Бесплатен как для частных лиц, так и для бизнеса. Официально запускается на платформах Windows, Linux, MacOS. Поддерживает основные форматы Microsoft Office. Из недостатков можно отметить медлительность программ и редкие обновления софта.

«МойОфис». Отечественное офисное решение для работы с электронными документами в облаке и офлайн. Поддерживает все распространенные форматы. Комплекс приложений для бизнеса платный, но частные лица могут пользоваться продуктом «МойОфис Стандартный. Домашняя версия», который включает бесплатные редакторы текстов и таблиц. Доступны версии для Windows и MacOS. К слову, ООО «Новые Облачные Технологии» (разработчик «МойОфис») является резидентом Иннополиса.

Достойны упоминания: Google Документы, FreeOffice, Polaris Office, Calligra Suite, Zoho Office Suite.

Видеозвонки и встречи – альтернатива Zoom и Google Meet

Яндекс.Телемост

Входит в сервис Яндекс 360. Подключиться к видеоконференции можно по пригласительной ссылке (действует 24 часа), также позволяет планировать встречи, записывать их и общаться в общем чате. Работает как в браузере, так и в мобильном приложении для Android и iOS.

  • Бесплатный доступ.
  • До 40 человек на встрече.
  • Без ограничений по продолжительности звонка.

Webinar Meetings

Российский сервис для онлайн-встреч. Позволяет работать из браузера или мобильного приложения, загрузить контент для демонстрации на конференции и настроить задний фон. Предлагает бесплатную и платную версии, находится в реестре отечественного ПО и имеет серверы в России.

  • Можно подключить до 15 участников бесплатно и до 100 человек в платном варианте.
  • Нет ограничения по времени продолжительности звонка.
  • Встроенная доска Miro и инструменты рисования.

Видеозвонки Mail.ru

Проект холдинга VK. Участие в видеоконференциях доступно без регистрации и установки приложения (однако для создания встречи потребуется аккаунт Mail.ru). Позволяет планировать встречи, создавать звонки сразу в электронной почте и общаться в чате. 

  • Можно бесплатно подключить до 100 участников.
  • Не имеет ограничений по времени звонка.
  • Интеграция с Почтой и Календарем Mail.ru.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Результаты эксперимента

Для своего эксперимента я выбрал запрос «сетевой маркетинг в Интернете«, так как статья на эту тему у меня уже была.

Для начала давайте проведем анализ того, что получилось за 2 месяца работы. Первые действия были предприняты в начале сентября. На графике приведены позиции моего блога по этому запросу в период с 29 августа, по 14 ноября. По горизонтальной шкале идет время, по вертикальной позиция в поисковой системе Яндекс.

По графику видно, что до начала поисковой оптимизации сайт biznessystem.ru находился по запросу “сетевой маркетинг в Интернете” в районе 40-го места, через 2 месяца среднее место в поиске стало 9. Это значит, что за 2 месяца мне удалось попасть в ТОП-10 Яндекс, то есть оказаться на первой странице.

Для различных регионов ситуация может сильно отличаться (приведен общемировой график), например в Украине все первые позиции заняты местными сайтами.

Telegram Ads

Telegram давно вышел за рамки привычного мессенджера. После ухода популярных соцсетей из РФ Telegram стал единственной альтернативой для качественного продвижения бизнеса.

Причина в том, что сервис буквально каждый месяц адаптируется под запросы пользователей и бизнеса. Здесь есть каналы для общения по интересам: их можно вести от лица компании, бренда или эксперта. Здесь есть чат-боты, которые могут развлекать аудиторию или функционировать как онлайн-магазин. А еще сторис, классные стикеры, розыгрыши и множество других фишек.

Сервис позволяет запускать рекламу внутри Telegram. Это мини-посты объемом до 160 символов, которые размещаются в тематических каналах и у конкурентов.

Главное преимущество Telegram Ads — это гибкий таргетинг. По устройствам, гео, языку приложения, топикам, кастомным характеристиками аудитории. Также вы можете пересекать интересы аудитории. То есть сделать так, чтобы аудитории не добавлялись друг к другу, а работали в пересечении. Кроме того, можно выбрать пул каналов и показывать их подписчиками свою рекламу, в какой бы канал они ни заходили.

Плюсы 

  1. Огромное количество аудитории без баннерной слепоты.
  2. Возможность анализировать клики или проводить детальную аналитику при помощи внешнего инструмента Adstat.pro.
  3. Каналы для прогрева аудитории.
  4. Интеграция чат-ботов с использованием искусственного интеллекта.
  5. Персональные ссылки для вступления в канал, которые помогают отслеживать эффективность рекламы.
  6. Возможность тестировать различные гипотезы и выстраивать различные воронки.
  7. Простота системы; удобство и лаконичность рекламного кабинета.
  8. Наличие у аудитории живого интереса к экспертному и полезному контенту.
  9. Платежеспособная аудитория, готовая инвестировать в интересующие ее продукты и сервисы.
  10. Реклама дает качественный, целевой трафик без ботов.

Минусы

  1. Дефицит специалистов и агентств, которые могут качественно провести рекламную кампанию в Telegram. Достичь высоких результатов способны только прямые партнеры сервиса.
  2. Всего один плейсмент для рекламы.
  3. Высокий порог входа для рекламы. Первый взнос — €1,5 тыс., но потом кабинет можно пополнять на любую сумму.

Вывод

На мой взгляд, Telegram Ads — наиболее эффективная рекламная площадка в России. Это связано с большим количеством живой и активной аудитории, которая еще не успела привыкнуть к рекламе. А значит, она отреагирует на нее с большей эффективностью.

Площадка регулярно развивается и публикует новые функции, которые действительно полезны и основаны на потребностях рекламодателей. Плюс есть гибкий таргетинг. Да, порог входа высокий, но, учитывая качество трафика, который вы получите, можно окупить сумму в первые дни запуска.

А напоследок давайте еще раз посмотрим на все плюсы и минусы каждой площадки в формате таблицы.

Фото на обложке:

PPC Negative Keywords

Агентство Penguin-team создало расширение в Google Chrome, которое позволяет быстро и удобно собирать минус-слова из отчетов по поисковым запросам из Яндекса, Google & Bing, и может сэкономить от 2-ух до 8-ми рабочих часов ppc-специалиста в месяц.

Negative Keywords tool — незаменимый инструмент для тех, кто просматривает тысячи поисковых запросов в месяц и ищет минус-слова, которые можно добавить в РК для получения более качественного трафика. Инструмент можно бесплатно скачать в магазине Chrome.

У специалистов одна из основных задач – это искать нецелевые слова и добавлять их в исключения, чтобы не показывать по запросам, которые нерелевантны бизнесу вашего клиента.

Так вот, это нудно, долго, в общем очень рутинная работа.

Открыть отчет, вытянуть в эксель, разгруппировать на однословники, отсортировать, удалить целевые, оставить плохие, открыть аккаунт, добавить на уровне РК.

Короче долго.

Penguin-team выпустили расширение, когда в самом аккаунте при просмотре поисковых запросов можно сразу выделять фразу и она отправляется в табличку.

А потом хоп, нажал скопировать и вставил в нужную РК.

Инструмент бесплатный.

eLAMA

Онлайн-сервис для работы с Google Ads, Яндекс Директ, Яндекс Маркет, Вконтакте, myTarget и Calltouch. Позволяет копировать кампании из одной системы в другую. Например, готовую кампанию из Google Ads можно скопировать и перенести в Яндекс за пару кликов. Интерфейс eLama достаточно прост и понятен, однако с настройкой некоторых функций придется повозиться. Управление кампаниями происходит с единого баланса внутри сервиса. eLAMA содержит подборку рекомендаций, которые на каждом этапе будут подсказывать вам, как можно улучшить кампанию.

Основные функции:

  • автоматическое управление ставками;
  • кросс-вычитание для Яндекс Директа (удаление пересекающихся ключевых слов);
  • автоматически добавляет UTM-метки для объявлений в Яндекс Директ;
  • строит отчеты из Яндекс Директ в Google Analytics.

Интерфейс eLama

Особенности

Зачислять средства на контекст можно только через внутренний кошелек сервиса, что может приводить к дополнительным расходам.

Для кого

Сервис позиционируется как инструмент для малого и среднего бизнеса, позволяющий рекламодателям существенно экономить время и оптимизировать бюджеты своих рекламных кампаний.

Стоимость eLama

Если выбрать тариф Optimal, то на протяжении 90 дней можно использовать сервис бесплатно. При зачислении средств на сумму 7500 рос.руб и более – использование сервиса бесплатное. При бюджете менее 7500 рос.руб – использование сервиса обойдется вам в 499 руб./месяц. Может взиматься комиссия.

Поддерживаемые площадки

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Ads, myTarget, ВКонтакте, Facebook, Yagla, Calltouch.

Интересный функционал отдельных систем: К50

Несколько разных периодов в одной формуле

Другие особенности К50

  • можно подключить к правилу фид. С помощью фида можно управлять ставками в зависимости от стоимости товаров и других показателей
  • Предпросмотр событий: правило создается, но не применяется к РК. В разделе «Отчеты» появится отчет по ключевым словам, к которым будут применяться правила в случае выполнения события.
  • Эффектор (действие) «Пометить Тегом» (тег виден только в К50)

Большой набор показателей, используемых в триггерах. Кроме стандартных показателей, присутствующих в других сервисах, используются:

  • Сеть Клики
  • Поиск Клики
  • Клики в гарантии и ротации
  • Показы в гарантии и ротации
  • Расход в гарантии и ротации
  • Клики в спецразмещении
  • Показы в спецразмещении
  • Расход в спецразмещении
  • Кампания: Название
  • Объявление: utm_campain
  • Объявление: ссылка без utm
  • Объявление: ссылка без utm и доп.параметров
  • Объявление: Статус расширений
  • Объявление: Ссылка
  • Объявление: Регион показов
  • Объявление: id
  • Фраза: Статус
  • Фраза: k50id
  • Фраза: Ключевое слово с минус-словами
  • Фраза: Ключевое слово без минус-слов
  • Фраза: Минус-слова
  • Фраза: id
  • Фраза: Действующая Макс. цена на поиске
  • Фраза: Действующая Макс. цена клика в РСЯ
  • Фраза: Новая Макс. цена на поиске
  • Фраза: Минимальная цена на поиске
  • Фраза: Цена входа в гарантию
  • Фраза: Цена 1-го места в гарантии
  • Фраза: Цена 1го места в гарантии (новый аукцион)
  • Фраза: Ставка 1го места в гарантии
  • Фраза: url
  • Фраза: Расчетная ставка (если задана стратегия)
  • Фраза: прогнозная конверсия (если задана стратегия)
  • CallTouch/CRM Звонки/заказы
  • CallTouch/CRM Оборот по звонкам/заказам
  • CallTouch/CRM Прибыль по звонкам/заказам
  • Код ответа сервера без редиректа
  • Код ответа сервера

Системы для профессионалов

  1. Adobe Media Optimizer

Совместима с Google AdWords, «Яндекс.Директ», а также Facebook. Достоинств у системы много: автоматизированное улучшение показателей за счёт корректного управления ставками, есть счётчик эффективности и опция прогнозирования, оптимизация кампаний и многое другое. К сожалению, сервис имеет ограничения при работе с «Яндекс.Директ», здесь также нет русскоязычной поддержки.

Бюджет нужно уточнять у менеджеров, однако он довольно высокий

  1. Alytics

Работает практически со всеми известными площадками. Сервис ведёт аналитику по каждому ключевику и по отдельности управляет каждой кампанией. Есть различные встроенные модули, которые позволяют автоматизировать сбор статистики, генерирование объявлений и т. д. Система интегрируется с CRM-сервисом, позволяет дать права доступа другим пользователям

Стоит обратить внимание, что Alytics рассчитан в первую очередь на ecommerce

Минимальный бюджет – 100 тысяч. В зависимости от бюджета рассчитывается стоимость системы. При минимальном оплата за сервис – 5 тысяч рублей.

  1. Garpun

Можно использовать в Google AdWords, «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Директ» и «ВКонтакте». Даёт возможность использовать специальные стратегии, чтобы удерживать рекламное объявление в топе, автоматически генерирует рекламные кампании и обновляет информацию в объявлениях согласно изменениям на основном сайте, позволяет создать эффективный медиаплан. Минусы – сложный интерфейс, небольшой функционал модулей.

Минимальная цена системы – тысяча рублей в месяц, есть разные тарифные планы.

  1. K-50

Совместима с «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Имеет несколько полезных инструментов по сбору статистики, оптимизации, генерировании кампаний, управлению аккаунтом и т. д. Позволяет расширять семантическое ядро с помощью подбора синонимов. Умный оптимизатор учитывает важные факторы, от которых обычно зависит конверсия, – сезон, праздники и т. д. Система рассчитана на профессионалов, поэтому в ней сложно будет разобраться новичкам. Среди недостатков – ограничение функционала при работе с Google AdWords.

Минимальный бюджет – тысяча рублей. Система платная, причём каждый инструмент оплачивается отдельно.

  1. Martin Sortware

Стоимость кампании нужно уточнять у менеджеров.

  1. Marilyn

Работает практически со всеми известными площадками. Позволяет синхронизировать рекламу с внешними и внутренними источниками офлайн-активностей, полностью автоматизировать рекламную кампанию, а также предоставляет отчёты по всем важным показателям. К сожалению, здесь нельзя настраивать собственные метрики.

Цена сервиса зависит от бюджета.

  1. Origami

Совместима с Google AdWords и «Яндекс.Директ». Даёт возможность оптимизировать конверсии, структурировать группы объявлений, исключить ошибки и неработающие ссылки, сгенерировать актуальные товарные объявления, настроить систему оповещений и т. д. К сожалению, система не предоставляет инструменты для планирования.

Минимальный бюджет – 299 рублей в сутки. Стоимость сервиса – 3% от этой суммы. Цена зависит от бюджета.

  1. R-Broker

Пробный тариф бесплатный, минимальная стоимость при постоянном использовании – 2,5 тысячи рублей.

Узнать больше можно на RACE 2017.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Заработок в Интернете
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: