Как выбрать способ обработки входящих звонков?
Если компания работает с телефонией по старинке, ни о каких способах обработки вызовов кроме стандартного — 1 номер=1 разговор, а больше никто не дозвонится — и помышлять не стоит. Виртуальная АТС UIS позволяет настроить любой сценарий для персонального обслуживания клиентов, обращающихся в компанию.
Очередь вызовов поможет не пропускать звонки, даже если все сотрудники компании заняты разговором. При этом специалист организации сможет выбрать наиболее удобное для него в каждый момент времени устройство для ответа на обращение — обычный, сотовый или IP-телефон. Какой способ обработки нужен компании — ответ очевиден.
Как выбрать многоканальный телефонный номер
Одно из главных преимуществ многоканального номера – возможность обслуживания большого количества клиентов одновременно. Это значительно увеличивает прибыль организации, так как клиенты не будут ожидать своей очереди и будут получить необходимую помощь или информацию сразу после звонка. Кроме того, многоканальный номер позволяет эффективно вести более эффективно вести ведение рекламной компании и прочих активностей, связанных с обслуживанием клиентов.
Для выбора многоканального номера необходимо учесть несколько важных факторов. Во-первых, необходимо определиться с количеством номеров, которые вы желаете получить. Количество номеров будет зависеть от потребностей вашей организации и ожидаемого количества звонков.
Также стоит обратить внимание на тарифы провайдеров многоканальных номеров. Стоимость подключения и ежемесячная оплата могут значительно различаться в зависимости от провайдера и характеристик номера
Поэтому важно выбрать тариф, который подходит вашей организации по стоимости и объему предоставляемых услуг. Другим важным моментом при выборе многоканального номера является его характеристика и функционал
Некоторые номера предлагают дополнительные опции, такие как голосовое меню или автоответчик, которые помогут вашим клиентам получить необходимые сведения или помощь еще более быстро и без ожидания
Другим важным моментом при выборе многоканального номера является его характеристика и функционал. Некоторые номера предлагают дополнительные опции, такие как голосовое меню или автоответчик, которые помогут вашим клиентам получить необходимые сведения или помощь еще более быстро и без ожидания.
Выбирая многоканальный номер, необходимо также учитывать географию вашей организации
Для международных или многонациональных организаций важно обратить внимание на доступные номера различных стран и их стоимость. В некоторых случаях может быть необходимость в получении нескольких многоканальных номеров разных стран
| Преимущества многоканального номера: |
|---|
| – Повышает прибыль организации |
| – Обслуживание большого количества клиентов одновременно |
| – Возможность эффективно вести рекламную компанию и прочие активности |
| – Предоставляет необходимую помощь или информацию клиентам сразу после звонка |
В итоге, выбор многоканального номера – это важное решение для вашей организации. Он должен соответствовать вашим потребностям, бюджету и предпочтениям
Тщательно изучите характеристики разных номеров и провайдеров, чтобы сделать правильный выбор.
Зачем компаниям нужны многоканальные телефоны
Вот несколько преимуществ, которые даёт бизнесу такая технология:
- Компания не упускает звонки из-за занятых линий связи, не теряет клиентов и, как следствие, продажи.
- К многоканальным телефонам обычно подключают виртуальные номера через виртуальную АТС, а это в разы снижает расходы на связь.
- Автосекретарь и интерактивное голосовое меню снижают нагрузку на менеджеров и операторов.
- С многоканальным номером не нужно лишний раз вручную переключаться на нужный отдел или сотрудника — перевод звонка можно запрограммировать.
- Многоканальные телефоны часто интегрируют с CRM, чтобы контролировать работу менеджеров и сводить все коммуникации с клиентом в одну карточку.
- Если подключить кол-трекинг — отслеживание звонков — можно анализировать эффективность рекламных кампаний и входящего телефонного трафика.
Многоканальный телефон — удобное решение для компаний, которые работают с большим потоком входящих звонков. Подключить и настроить такую услугу можно буквально за день — а специалисты МТС подскажут, какое решение подойдёт вашему бизнесу.
Что такое многоканальный номер?
Это номер, с помощью которого можно принимать сразу несколько звонков — все они будут переадресованы на разные телефоны. Как правило, клиент, подключающий услугу многоканального номера, создает список телефонов для переадресации. Поступающий звонок будет направлен к свободному абоненту. Как правило, такую систему связи используют в офисах. Контакты компании публикуются в открытом доступе — например, на сайте предприятия, в рекламных объявлениях и визитках. Входящие звонки распределяются между сотрудниками компании или специально обученными операторами call-центров.
Многоканальный номер телефона может быть и виртуальным, эту услугу также предоставляет ряд сервисных компаний. Данная технология используется для упрощения удаленной связи между абонентами и создает впечатление физического присутствия офиса в обслуживаемом регионе. Виртуальный телефон может иметь код любой страны. Например, вы можете пользоваться прямым канадским номером, находясь в России. У жителей Канады, которые захотят с вами связаться, сложится впечатление, что их звонок не выходит за пределы страны.
Многоканальный телефонный номер: инструмент бизнеса
Клиент-ориентированный бизнес требует наличия надежной, качественной и устойчивой телефонной связи. Многоканальный телефонный номер – это превосходный инструмент ведения бизнеса, незаменимый при организации современных call-центров. Клиентам нет необходимости помнить множество номеров, достаточно одного, а многоканальность означает, что оператор ответит даже при наличии нескольких параллельных звонков. На единственный номер могут замыкаться не только клиентские службы, но и подразделения бэк-офиса. При поступлении звонка на единый номер оператор или автоматика может переадресовать входящий звонок на конкретного сотрудника.
Кроме того, многоканальная связь позволяет иметь вам один номер телефона, на который будут приходить все входящие и исходящие звонки, даже в том случае, если ваша компания имеет главный офис в Москве и филиалы по всей области. Таким образом, «Мультиком» позволяет оптимизировать бизнес-процессы вашей организации.
Количество каналов зависит от интенсивности телефонного трафика и возможностей установленной системы. Современные интернет-технологии позволяют реализовать многоканальный телефонный номер быстро и с минимальными затратами.
Стоимость установки и операционные затраты на многоканальную систему существенно ниже, чем в случае использования нескольких телефонных номеров.
Итак, подключив многоканальный номер телефона, наши клиенты получают следующие выгоды:
- принимать неограниченное количество звонков на единый номер;
- принимать и отправлять факсы;
- при смене фактического адреса офиса вам не придется менять номер телефона;
- вы можете выбрать удобный и хорошо запоминающийся номер.
Однако преимущества многоканальной связи на этом не заканчиваются, ведь с ее помощью можно контролировать расходы на связь, пользуясь детализированными отчетами. Также данная услуга позволяет контролировать работу сотрудников и организовывать удаленные рабочие места.
Компания «Мультиком» гарантирует быстрое подключение многоканального номера телефона и высокое качество предоставляемых услуг. Наши специалисты используют только современные технологии, которые позволят вашей организации эффективно решать все рабочие вопросы и успешно развиваться.
Обратившись в компанию «Мультиком», вы сможете забыть, что такое занятый телефон. Ваши клиенты всегда смогут дозвониться до ваших специалистов и получить необходимые консультации.
Как уже говорилось, особенно важно своевременно подключить многоканальный номер растущим компаниям, число потенциальных покупателей и посредников у которых будет увеличиваться вместе с расширением их деятельности. Воспользуйтесь преимуществом современных технологий и инновационных решений!
Воспользуйтесь преимуществом современных технологий и инновационных решений!
Любая компания в ходе своего расширения увеличивает число клиентов и сталкивается с тем, что нужно организовывать связь. Не переставая, растет число как входящих, так и исходящих звонков. При этом возрастает и риск потери потенциального покупателя по той причине, что вместо ответа он услышит короткие гудки, сигнализирующие о том, что номер занят. Как раз для таких ситуаций служат многоканальные номера телефонов. Они дают возможность одновременно отвечать на большое количество звонков.
Как устроен многоканальный телефон?
Многоканальный телефонный номер можно подключить с помощью обычной или облачной АТС. Такое решение создаёт, по сути, внутреннюю телефонную сеть с отдельными добавочными номерами.
Обычная АТС представляет собой серверный блок, к которому с помощью кабелей подключают телефоны сотрудников. Основное преимущество такого решения — конфиденциальность. Все звонки и разговоры хранятся на серверах предприятия.
Однако у физической АТС есть недостатки. Компании необходимо заложить бюджет на покупку оборудования — средняя цена офисной АТС составляет порядка 100 000 рублей, настройку и дальнейшее обслуживание. Кроме того, физическая АТС ограничена количеством подключаемых к ней телефонов. Если у компании несколько филиалов — для каждой понадобится своя АТС.
Виртуальная, облачная АТС (VATS) — более гибкое и экономичное решение, которое позволяет совершать и принимать звонки через интернет. В данном случае всё коммутационное оборудование находится на стороне провайдера. Если вы арендуете VATS, вам достаточно приобрести:
- IP-телефоны — проводные или беспроводные устройства, которые подключаются к интернету;
- гарнитуры для работы с софтофонами (виртуальными IP-телефонами).
При подключении к VATS вы оплачиваете только ежемесячный тариф. В отличие от физической АТС внедрение и настройка VATS занимает считанные часы. При этом VATS легко масштабируется — в любой момент вы можете подключить нужные функции и отключить ненужные, чтобы не переплачивать. Именно VATS для работы с многоканальными номерами часто выбирает малый и средний бизнес, который хочет сэкономить на связи.
Вам нужна 4-канальная телефонная система для малого бизнеса?
- Предприниматели, которые хотят разделить личную и профессиональную жизнь
- Малые предприятия с двумя или более сотрудниками, которым требуется регулярная телефонная связь
- Любая компания, которая получает значительное количество звонков в определенное время
- Офисы с четырьмя и более сотрудниками, которым требуется постоянный доступ к телефону
- Команды из четырех человек, которые должны регулярно звонить друг другу со своих рабочих мест.
- Небольшая компания с несколькими сотрудниками, которым требуется несколько линий для выполнения своих должностных обязанностей, дискретных командных обязанностей и общего доступа к бизнесу.
- Ситуации, когда несколько второстепенных брендов управляются из одной штаб-квартиры
- Предприятия со старыми системами АТС, которые не хотят испытывать задержки или дрожание в результате плохого интернет-соединения.
№ 2. 4-линейные телефонные системы
Четырехлинейная телефонная система идеальна, если вашим сотрудникам необходимо переводить вызовы на удержание или перевод.
Рассмотрим следующие примеры использования четырехлинейных телефонов:
- У малых предприятий есть торговые представители и менеджеры по работе с клиентами для обработки входящих звонков потребителей.
- С клиентами, поставщиками и сотрудниками связываются через группы обслуживания клиентов, в состав которых входят представители службы поддержки.
- Регистраторы, которые должны отвечать и переводить несколько входящих телефонных звонков.
№3. Телефонные системы на 6-12 линий
Многоканальные телефоны следующего уровня превосходят VoIP-телефоны более низкого уровня. У них более быстрые наборы микросхем, больше памяти и даже больше возможностей настройки, чем у обычных телефонов. На этом уровне они предоставляют расширенные функции, такие как присутствие на линии и программные клавиши.
Это лучшие варианты для этих требований компании:
- Помощники руководителя, которые проверяют и должны знать статус линии своего руководителя.
- Руководители групп, которые должны контролировать множество вызовов одновременно.
- Старшие менеджеры по работе с клиентами, которым необходимо проконсультироваться с руководством по вопросам запасов и цен.
Возможности Виртуальной АТС
Подключение за 5 минут
Настройте ВАТС самостоятельно без специальных технических навыков или обратитесь за помощью в выделенную линию поддержки.
Телефония без проводов
Принимайте звонки на SIP-телефон, компьютер, мобильный телефон или планшет. Разговаривайте бесплатно внутри компании.
Контроль качества звонков
Анализируйте записи звонков, оценивайте качество работы сотрудников и качество входящих заявок от рекламы — находите точки роста в продажах и маркетинге.
Оптимизация рекламы
Используйте виртуальные телефонные номера, чтобы получать подробную аналитику и оценивать эффективность рекламы.
Персональное обслуживание
Используйте голосовое приветствие, переадресацию на персонального менеджера и отправляйте SMS-визитку для фиксации контакта с клиентом.
Мобильное приложение
Получайте оперативную сводку по звонкам и сотрудникам, отслеживайте историю всех звонков, прослушивайте звонки и меняйте базовые настройки своей АТС.
Единая сеть связи
Объедините свою офисную АТС с Виртуальной АТС или несколько Виртуальных АТС в единую сеть связи для бесплатных звонков внутри корпоративной сети и единого плана короткой нумерации
Маркировка конфликтных разговоров
В первую очередь обращайте внимание на звонки с повышенной эмоциональностью при помощи анализатора, который выявит разговоры на повышенных тонах
Как работает многоканальная телефонная система?
Многолинейная телефонная система создает внутреннюю телефонную сеть с отдельными расширениями. Эта функция позволяет операторам удерживать входящие вызовы, а также просматривать присутствие других внутренних номеров в режиме реального времени.
Как традиционные, так и облачные телефонные системы обслуживают несколько телефонных линий. Вы должны понимать различия между каждым типом телефонной системы.
Традиционные многоканальные телефонные системы
Существует два типа традиционных многоканальных телефонных систем:
Во-первых, одна стационарная линия использует существующие линии для обеспечения возможности двухлинейной связи. Желтые и черные кабели будут использоваться для подключения их к телефонным разъемам. Чтобы использовать его, вам нужно будет заплатить за дополнительную телефонную линию от телефонной компании. Флэш-кнопку на аналоговых трубках можно использовать для переключения линий и перевода вызовов на удержание.
Private Branch Exchange, или PBX, является вторым типом. Он поддерживает множество телефонных линий через стандартные стационарные или внешние линии. Голосовая почта, переадресация вызовов и громкая связь входят в число доступных функций телефона. У вас есть мини-АТС, если вам нужно звонить по номеру 9, чтобы выйти на внешнюю линию.
Когда ваши входящие линии заняты, вызывающие абоненты получат сигнал «занято». Это ограничение является серьезной проблемой для растущей фирмы.
Для традиционных телефонных сетей требуются настольные телефоны с большим количеством линий. Эти телефоны оснащены такими функциями, как гарнитуры и беспроводные телефоны (DECT). Однако его популярность снижается в пользу конкурента: VoIP.
Облачные многоканальные телефонные системы
Облачная телефонная система является заменой традиционной телефонной системы. Они обеспечивают многоканальные возможности с бесконечной масштабируемостью. Кроме того, они включают в себя несколько бизнес-функций по требованию.
Что делает это возможным?
В этом типе многолинейной телефонной системы используется передача голоса по Интернет-протоколу. С VoIP вы можете полностью избежать местной телефонной компании. Nextiva, надежный бизнес-сервис VoIP, предлагает комплексную телефонную систему в облаке с исключительным временем безотказной работы.
Звонки преобразуются в пакеты данных через облачную телефонную систему. Он отправляет их в ближайший дата-центр. IP-телефон превращает звук в звук, который вы слышите, за миллисекунды. Компания VoIP предлагает своим клиентам бизнес-класса виртуальную АТС.
Когда речь идет о многоканальных телефонных системах, термин «виртуальный» имеет решающее значение.
Добавочные телефоны — это не то же самое, что физические телефонные линии. Также нет телефонных розеток. Они являются логическим представлением очереди или парковки вызовов облачной АТС. Каждая линия может поставить в очередь до 525 вызовов. Это очень много звонков!
Вы можете иметь столько линий, сколько хотите, если у вас есть надежное подключение к Интернету.
Обработка входящих вызовов
Многоканальный телефонный номер является ключевым звеном масштабируемой системы связи. На сегодняшний день использование многоканальной телефонии является наиболее эффективным и доступным способом всегда быть на связи с клиентами и деловыми партнерами. Благодаря большому количеству линий, одновременно заниматься приемом звонков сможет любое необходимое количество сотрудников. Количество одновременных соединений устанавливается владельцем номера в зависимости от потребностей фирмы. Более того, даже если вдруг все специалисты будут заняты, новые входящие вызовы не останутся без внимания. Функционал многоканальных телефонов позволяет автоматически создавать очередь звонков, сообщая звонящему ориентировочное время ожидания.
Если в случае с традиционным одноканальным номером, не доступны никакие способы обработки вызовов кроме обычного — 1 номер = 1 разговор, то многоканальный телефон дает возможность настроить оптимальный сценарий обслуживания клиентов, обращающихся в компанию. Опираясь на актуальные бизнес-задачи, вызовы можно распределять по определенным сотрудникам, отделам или даже офисам. Возможна приоритетная ранжировка, последовательная (круговая), в установленном процентном соотношении и т.д.
Более того, даже если рабочее время уже закончились, или согласно графику — выходной и офис пустует, если возможность позаботиться о звонке клиента. Любые входящие вызовы, поступающие на многоканальные номера, могут быть автоматически переведены на сотовые или стационарные телефоны соответствующих сотрудников. Таким образом, офис будет всегда «на подхвате», и клиенты даже не заподозрят, что оператор, с которым они общаются, находится вне рабочего места.
Какие преимущества использования многоканальных номеров?
Благодаря многоканальной телефонии, ваши клиенты никогда не услышат сигнал «занято», а операторы Вашей компании не упустят ни одного важного заказчика.
Тонкая настройка дополнительных каналов позволяет увеличить количество одновременных входящих звонков.
Вы можете легко объединить все свои контактные телефоны в один короткий и легко запоминающийся номер.
Простой и интуитивно понятный личный кабинет дает возможность гибко настраивать переадресацию звонков, например по времени или дню недели.
У такого вида связи нет географической привязки. Это значит, что при переезде на новое место номер останется с Вами.
Запись разговоров и подробная детализация звонков позволят оценить эффективность работы Вашего call центра.
Низкая стоимость подключения и дальнейших ежемесячных платежей.
Высокое качество телефонной связи. Опытные специалисты нашей компании всегда готовы качественно подключить, настроить и обслужить многоканальный телефонный номер
Опытные специалисты нашей компании всегда готовы качественно подключить, настроить и обслужить многоканальный телефонный номер.
, Разработка веб-сайтов
восклицательный знак
Кишки телефонии: E1, PRI, SS7, SIP
Условный оператор
Физически телеком-операторы в разных странах используют разное. Чаще всего это «Primary Rate Interface»: физический интерфейс с гарантированной доставкой пакетов и выделенными каналами по 64 килобита. В точке стыка операторы ставят коробочки вроде этой , которые соединяются между собой забавными SCSI-подобными кабелями. Одна коробочка обычно обслуживает от 4 до 16 E1-подключений, каждое из которых по 32 канала для голоса, несильно сжатого g.711 и сигнализации. Итого больше 500 параллельных звонков на коробочку.
На почетном втором месте SIP со стыком через обычную ethernet-сеть или даже интернет. Здесь никаких «каналов» нет, все упирается в софт, ширину канала и мощность компов. И порядочность интернет-провайдеров, которые иногда настраивают QoS (но чаще – нет).
Номер — это текстовая строка
Разделение на «городской номер», «ABC географически определенный номер», «мобильный номер», «DEF географически неопределенный номер» — оно условное. Не более чем договоренности операторов о формате и кто кому сколько будет платить за обслуживание данного конкретного номера, плюс нюансы вроде открытой и закрытой нумерации или что в рамках одного города можно звонить без префикса этого города. При условии что все операторы смогли об этом договориться и правильно настроить у себя софт.
И что же с многоканальностью?
- Оператор обслуживает номер и может принимать запросы на входящий звонок. За деньги.
- Номер — это текстовая строка. Разные номера отличаются только договоренностью операторов как принимать на них звонки и сколько за это брать денег.
На практике можно ожидать корректную работу до 100 параллельных вызовов на один номер. При очень большом числе вызовов у оператора, инициирующего звонок (например, это сотовый оператор) не получится распределить его на принимающего оператора, и обратно мы услышим редкоземельную ошибку «извините, все линии заняты».
Как это делаем мы в Voximplant
Можно отправить звонок в колл-центр, облако может звонить в PSTN (телефонную сеть общего пользования) и на SIP. А можно собрать колл-центр самому — есть готовые «батарейки» для очереди сообщений и SDK, чтобы принимать звонки в веб-браузерах и мобильных приложениях.
Вообще, JavaScript «рядом» со звонком, выполняемый в реальном времени, позволяет делать много интересных штук еще до того, как «мультиканальность» упрется в живых людей колл-центра, техподдержки или телемедицины. К примеру, можно HTTP-запросом получить загруженность колл-центра (или прямо из JS, если очереди сообщений наши), и, если там «оператор ответит более чем через десять минут» — предложить самим перезвонить клиенту. JavaScript-сессия может спокойно продолжить свою работу после того, как звонящий повесил трубку. Получив у пользователя согласие на перезвон (например, распознав утвердительный ответ или попросив ввести цифру с клавиатуры телефона) сессия отправляет запрос в очередь ожидания или колл-центр, ждет сколько надо, а после соединения с оператором синтезирует ему что сейчас произойдет, звонит обратно по запомненному номеру телефона, синтезирует что это за звонок и, наконец, соединяет оператора с человеком. JavaScript — это сила.
Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта
Часто задаваемые вопросы
К Виртуальной АТС подключаются SIM-карты как юридических, так и частных лиц. При подключении такие номера считаются Корпоративными номерами МегаФон и отображаются в разделе «Номера».
Звонки Корпоративных номеров тарифицируются в соответствии с тарифом SIM-карты.
Тарифы на звонки с SIP-устройств
При подключении SIP-телефонов или софтфонов звонки оплачиваются в соответствии с тарифами:
1,6 ₽ / мин.
1,6 ₽ / мин.
Списание за звонок производится с номера (АОН), который подставляется при исходящем звонке. Настроить подстановку номера для каждого сотрудника вы можете в разделе “Исходящие номера”.
Вы можете приобрести в МегаФон не только мобильные, но и городские номера в 69 городах России и бесплатные номера 8 800.
Забронируйте городской номер. На открывшейся странице нажмите на «Посмотреть на все номера» в правом верхнем углу. Если система не предложила выбрать городские номера, значит мы еще не успели добавить в продажу номера вашего города, но вы можете использовать мобильные номера или номер 8 800.
Мы рекомендуем предпринимателям подключить городской или номер 8 800 как единый многоканальный номер вашей компании. С ними ваша компания сможет выглядеть в глазах клиентов солиднее и надежнее.
Обратите внимание, что вы также можете подключить к МегаФон городские номера других операторов. Если у вас есть мобильные номера других операторов, перенесите их на обслуживание в МегаФон
Нет. Хотя МегаФон является мобильным оператором, наша ВАТС может работать как офисная АТС (классическая IP-телефония). Чтобы подключить ваших сотрудников к Виртуальной АТС, им не нужны SIM-карты, просто подключите настольные телефоны и софтфоны.
Максимально допустимое количество одновременных звонков — это количество доступных каналов. Для работы с многоканальными номерами обычно требуется установить в офисе сложное оборудование (IP-АТС или VoIP-шлюз). А можно просто воспользоваться Виртуальной АТС MANGO OFFICE и подключить единый многокональный номер в 99 городах России.
Итоги
После всего этого компании доступен виртуальный многоканальный номер телефона. Клиенты теперь никуда не денутся из-за занятой телефонной линии.
В том случае, когда у компании уже есть номер, от которого не хочется отказываться, а виртуальную АТС в силу ее преимуществ подключить все же хочется, необходимо просто подключить свою VoIP, а затем подписать договор с компанией-провайдером. После этого уже привычный номер превратится в многоканальный. В России все основные операторы мобильной связи предоставляют такую услугу. Поэтому можно без проблем обратиться к ним и подключить многоканальный номер. «Мегафон», «МТС», «Билайн» позволяют обслуживать множество клиентов по одному номеру телефона.
Наверное каждый из нас попадал в такую ситуацию, что звонят на твой мобильный номер, а ты в это время ведешь разговор с другим человеком. Итогом сей печальной картины — короткие гудки в телефоне, недовольные клиенты и падение продаж. А это не есть гуд. Кто виноват? Что делать? На эти вопросы отвечать не будем, а вот о том, как сделать, чтобы до вас всегда можно было дозвониться, мы сегодня и поговорим.
Первое, что вы можете сделать при решении данного вопроса, это установить IP АТС и подключить ip-оператора, который может подавать мобильную связь по SIP (сип).
В нашем примере мы взяли IP АТС ОКТЕЛЛ и МУЛЬТИФОН от Мегафона. Мегафон единственный среди «большой тройки», первый сделал прорыв в области соединения мобильной и сип телефонии, и предложил рынку то чего очень долго ждали, но не могли получить. Мультифон подключается как услуга к основному тарифу и позволяет звонить с компьютера на компьютера совершенно бесплатно, а симку можно «выкинуть в ведро», при этом все звонки на мобильные, городские, вне зависимости от вашего места расположения, будь вы в Африке, Турции или в Перми, будут тарифицироваться одинаково. Роуминг нервно курит в сторонке. Поэтому можно говорить о появлении российского аналога скайпа, только более дешевого.
А прикрутив соответствующую АТС, мультифон позволит вам сделать многоканальную мобильную связь. То есть звонить вам смогут одновременно несколько человек и все они дозвонятся.
Такое возможно благодаря тому, что все звонки не через сим-карту, а через протокол SIP и возможности АТС принимать звонки по нескольким линиям. Также можно подключиться к своему «номеру» через Интернет любым SIP-устройством или софтфоном. Если это заинтересовало, то читаем дальше, как это сделать на практике.
Для начала у вас должна быть любая сим-карта от Мегафона (давно забытая или недавно приобретенная). Затем идете на сайт оператора скачиваете и устанавливаете приложение «Мультифон», по умолчанию ставится «Лайт». Далее регистрируйтесь, обычно логин это ваш номер телефона, пароль сами указываете, главное его не забыть! Потом вставляем сим-карту в телефон, ждем sms с кодом подтверждения. Далее вводим код. После этого, если симка нам больше не нужна, убираем ее в чулан. Теперь настраиваем нашу учетку на сип-устройстве, в нашем случае АТС. Чтобы настроить мультифон в альтернативных программах и SIP-телефонах следуем вот это инструкции.
Используйте следующие параметры (настройки):
Имя пользователя: (в формате 792xxxxxxxx)
Пароль: (тот, который вводили при регистрации)
Домен: multifon.ru
Порт: 5060
SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru (или 193.201.229.35), Порт proxy: 5060
Тарифы
Оставить заявку
Цифровые офисные АТС – это полный спектр надежных услуг фиксированной связи с использованием современного коммутационного оборудования и круглосуточным мониторингом. МГТС гарантирует оперативное подключение офисного телефона, предлагает современные цифровые факсимильные аппараты и тарифы, учитывающие специфику бизнеса любого масштаба.
В заключение
Вы можете общаться из любого места с лучшими многоканальными телефонными системами для малого бизнеса. Помимо обработки конференц-вызовов, они могут обеспечивать телефонную связь с удаленными сотрудниками.
При выборе корпоративной телефонной системы важно учитывать потребности вашей компании как сейчас, так и в будущем. Как бы вы хотели взаимодействовать со своими клиентами? Вы либо добьетесь успеха, либо потерпите неудачу в зависимости от вашей коммуникационной платформы
Часто задаваемые вопросы
{
«@Context»: «https://schema.org»,
«@Type»: «FAQPage»,
«MainEntity»: [
{
«@Type»: «Вопрос»,
«name»: «В чем основное преимущество использования многоканальной телефонной системы?»,
«AcceptAnswer»: {
«@напечатайте ответ»,
«текст»: «
Основное преимущество использования многоканальной системы заключается в том, что она позволяет нескольким абонентам одновременно пользоваться одним и тем же телефоном.
}
}
, {
«@Type»: «Вопрос»,
«имя»: «Сколько беспроводных телефонов можно подключить к одной линии?»,
«AcceptAnswer»: {
«@напечатайте ответ»,
«текст»: «
Вы можете иметь до 6 беспроводных телефонов на одной линии.
}
}
, {
«@Type»: «Вопрос»,
«имя»: «Сколько телефонных линий нужно малому бизнесу?»,
«AcceptAnswer»: {
«@напечатайте ответ»,
«текст»: «
Небольшому бизнесу требуется не менее 10 телефонных линий для совершения телефонных звонков, отправки факсов, онлайн-сотрудничества, телеконференций, управления клиентами и администрирования.
}
}
] }