Коммерческое предложение: начните общение с потенциальными партнерами с сильной позиции

9 факторов эффективного коммерческого предложения

Коммерческое предложение на услуги и товары можно составить самостоятельно или поручить написание текста профессионалу. На формирование оффера уходит несколько часов

Структура текста может быть любой, но, чтобы добиться конверсии, нужно обращать внимание на следующие нюансы:

1. Подача

Она должна основываться на портрете ЦА, составленном ранее. Текст должен быть понятен адресату. Стоить избегать употребления специальных терминов, если клиент не является профессионалом в соответствующей области. Также, например, неуместен молодежный сленг при формировании КП для потребителей старше 30 лет.

2. Заголовок

Заголовок должен выполнять функцию привлечения внимания и в то же время нести в себе какую-то информацию. Идеальный вариант – заявить в нем о главной выгоде для клиента. К примеру:

Чем конкретнее вы пропишете преимущества вашего продукта в заголовке, тем лучше. Но помните, что он не должен быть громоздким – нужно уложиться в одно-два предложения.

3. Вступление

Это первый абзац, который клиент прочитает сразу после заголовка. Поэтому в него необходимо заложить мотивацию для дальнейшего чтения коммерческого предложения. О чем можно написать во вступлении:

• Чуть подробнее рассказать о выгодах, обозначенных в заголовке.
• Затронуть основную проблему ЦА.
• Предложить ее решение.

4. Рассказ о решении

Эта часть должна содержать описание предлагаемого товара/услуги. Однако надо избегать сухого перечисления технических характеристик продукта или условий сотрудничества. Рассказывая о решении, нужно продемонстрировать клиенту, почему ему будет выгодно сделать выбор в пользу вашей компании. К примеру, можно привести доказательства того, что ваша техника производительнее своих аналогов на 25 %. Или показать, что вы занимаетесь не только разработкой сайтов, но и настройкой автоворонки продаж.

При написании продающего текста нужно основываться на выгодах потенциальных клиентов – описывать не сам продукт, а пользу, которую они извлекут из него. Например, повысят продажи, получат инструменты для контроля за работой персонала, доступ к информации о состоянии здоровья и т. д.

5. Оффер

Здесь следует применять маркетинговые инструменты – аргументировать, почему ваше предложение выгоднее для клиента, предложить скидку, подарок за заказ, гарантии качества. Можно пояснить, как работает ваш персональный подход, как вы добиваетесь отсутствия форс-мажорных ситуаций. Описывая выгоды, в качестве аргументов следует приводить достоверные факты.

6. Цена

В этом пункте нужно указать стоимость товара/услуги. Если расчет ее производится индивидуально, то можно указать нижнюю и верхнюю границы. Если цена не очень привлекательна, то следует ее обосновать – рассказать, из чего она складывается. Прописывать стоимость в начале КП не стоит. Сначала нужно предложить решение проблемы клиента, обозначить выгоды, которые он получит с вашим продуктом, а уже затем указать, сколько он стоит.

Цена в начале оффера может отпугнуть покупателя.

7. Отработка возражений

Для закрытия возможных возражений потенциальных клиентов необходимо приводить убедительные доводы. К примеру, рассказывать, скольким пользователям продукт уже понравился, заверять, что товар можно будет вернуть, что он полностью соответствует ГОСТам. Можно включать в оффер небольшие положительные отзывы или давать ссылки на успешные кейсы.

8. Призыв к действию

9. Структура

Оффер должен быть структурированным. Сплошной объемный текст воспринимается сложно, поэтому следует разбивать его на части, придумывать для каждой заголовки, вставлять маркированные списки. В таком случае читатель сможет визуально выделять основной посыл и тезисы КП. Грамотное структурирование считают необходимым многие компании. Так, «Яндекс» ранжирует контент, основываясь на удобстве его восприятия. В приоритете оказываются страницы, излагающие информацию легко и доступно, а не разбитые на много небольших частей, которые теряются среди рекламных материалов.

Не забывайте, что нельзя составить для коммерческого предложения образец, который будет работать у всех. Чтобы понять, что эффективно конкретно для вас, нужно поэкспериментировать с подачей, структурой, наполнением КП и в каждом случае оценить конверсию.

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение, или КП, — важный инструмент в арсенале менеджера по продажам. Вид и структура КП могут повлиять на конечное решение о заключении сделки. 

Продуктивно пообщаться и наладить контакт менеджер по продажам может с рядовым сотрудником, который продвинет предложение выше и доведет его до своего руководства, и изучать КП будет человек, который не слышал уверений в том, что ваша компания крута и готова свернуть горы в реализации проекта. Таким образом, именно коммерческое предложение становится первой точкой контакта с ЛПРом (лицом, принимающим решения). Как бы странно это ни звучало, но даже сейчас многие компании присылают предложения в ужасающем виде. Могу предположить, что оформление и содержание КП не менялось с момента основания компании. Давайте перечислим основные виды коммерческих предложений: — Классический вариант — документ Word;- Презентация в Power Point;- Новый вариант, за который мы голосуем, — КП в виде страницы, созданной на конструкторе Tilda.Основные ошибки в подготовке КП: — КП и презентация — это разные вещи, и зачастую менеджер отправляет не оффер, а именно презентацию компании, а в сопроводительном письме пишет цену;- Вторая популярная ошибка — попытка объять необъятное. Когда в коммерческое предложение добавляют все, что только можно: первые слайды о том, какая это крутая компания, как она работает, какие хорошие сотрудники, какой качественный товар, и только в самом конце — суть коммерческого предложения- Внешний вид предложения (дизайн), почему-то многие компании этому не придают абсолютно никакого значения.В этой статье я расскажу, как агентство Convert Monster подходит к созданию коммерческого предложения. Сразу стоит уточнить, что у нас постоянно проходят тестирования разных видов коммерческих предложений. Пока закрепилась одна структура, которую мы считаем наиболее эффективной, так как она снимает очень много вопросов, которые нам раньше приходилось проговаривать дополнительно. В подготовке шаблона КП мы отталкивались от вопросов и потребностей наших клиентов.

Коммерческое предложение по строительству домов

Скачать образец предложения по строительству

Сразу бросается в глаза крутое оформление предложения с помощью инфографики. Первое впечатление — ребята реально очень подробно разбираются в строительных услугах и им можно доверить объект любой сложности.

На следующих страницах нам показывают, как отбирают материалы на строительство дома. Раскрываются все факторы, которые влияют на качество подбора и заготовки бревен.

Отсюда сделайте важный вывод: обучайте своего клиента! Станьте в его глазах экспертом №1. И после вам не нужно будет продавать, он сам будет бегать за вашими услугами.

«Наше оборудование» — раздел с фотографиям, где мы еще раз убеждаемся, что будем работать с профессионалами и на строительство объекта доставят лучшие материалы.

Фото-доказательства — мощный инструмент, используйте его в своем предложении. 

Понятие, структура и виды коммерческого предложения

Коммерческое предложение является одним из основных способов начала коммуникации с потенциальным клиентом. От того, насколько качественно и профессионально оно составлено, во многом зависит успех продажи товара или услуги.

Любое коммерческое предложение состоит из следующих разделов:

• Логотип или эмблема компании, которая предлагает товар или услугу. Коммерческое предложение обязательно составляется на фирменном бланке с использованием фирменного стиля организации. Это показатель уровня и серьезности организации бизнеса у компании-поставщика.
• Описание товара или услуги. В этом разделе необходимо раскрыть, что же, собственно, предлагается приобрести или чем предлагается воспользоваться.
• Реклама услуг и условий сотрудничества. Здесь следует указать преимущества товара или услуги, обосновать причины, по которым клиенту рекомендуется приобрести товар или услугу, описать, чем они лучше своих аналогов у конкурентов.
• Преимущества компании. В данном разделе раскрываются достоинства именно компании, описывается ее опыт, реализация успешных проектов и так далее.
• Контактная информация – после прочтения коммерческого предложения потенциальному клиенту должно быть понятно, к кому, по какому телефону или адресу электронной почты обращаться.
• Подпись представителя компании.

Классифицировать коммерческие предложения можно по нескольким признакам. Так, в зависимости от качества контакта с потенциальным клиентом, коммерческие предложения бывают «холодными» или «горячими». «Холодные» предложения, как правило, не имеют адресата и в качестве своей цели имеют информирование целевой аудитории о возможностях продукта. Такое предложение не учитывает особенностей бизнеса потенциального клиента и является типовым.

«Горячее» предложение, как правило, направляется после встречи с представителем потенциального клиента. Оно содержит уникальные выгоды и условия, актуальные для конкретного возможного покупателя. Целью данного типа предложения является переход к переговорам об условиях сотрудничества и заключению договора.

Также выделяют такие типы предложений, как презентационное (дающее общее представление о продуктах компании), акционное (приглашает к участию в маркетинговой акции), поздравительное, благодарственное (содержат уникальные условия в честь праздника или в благодарность за длительное сотрудничество), или пригласительное (в нем содержится приглашение к участию в каком-либо мероприятии).

Преимущества использования профессионального шаблона коммерческого предложения

Основные характеристики правильного шаблона коммерческого предложения

• Хороший шаблон коммерческого предложения должен быть настраиваемым специально под вас и содержать название вашего бренда или логотип. Таким образом, потенциальный клиент сможет с легкостью распознать ваше предложение.

• Шаблон коммерческого предложения должен также содержать колонку, в которой можно подробно перечислить предлагаемые товары или услуги. Вы также должны указать количество товаров и цены за одну единицу.

• Это еще одна важная особенность коммерческого предложения. Ваш клиент сможет быстро определить стоимость ваших услуг, просмотрев общую оценочную стоимость.

Преимущества использования профессионального бланка коммерческого предложения

Отправка отлично подготовленного коммерческого предложения показывает ваш профессионализм. Это производит хорошее первое впечатление на покупателей, ведь намного приятнее иметь дело с хорошо организованным бизнесом.

Профессиональный шаблон коммерческого предложения обеспечивает ясность, поскольку раскрывает все о бюджете проекта. Использование профессионального бланка коммерческого предложения — отличный способ завоевать доверие клиента и превратить его в постоянного заказчика.

Вероятность заключения сделки выше, когда вы отправляете вашим клиентам профессионально составленное коммерческое предложение, использующее отличный шаблон.

Клиент получает достаточно информации, представленной в вашем коммерческом предложении, чтобы принять быстрое решение

Благодаря этому заказчик может легко определить, является ли бюджет приемлемым, и утвердить его.

Пожалуйста, обратите внимание, что контракт на выполнение работ действителен только в том случае, если ваш клиент одобрит предложение. В случае одобрения, высланное вами коммерческое предложение становится частью договора.

Вы можете избежать высоких расходов на оплату юридических услуг при заключении договора, используя профессиональный шаблон коммерческого предложения

Данный документ позволяет вам самостоятельно отправлять оценочные затраты на проект. Предложение становится юридически действительным, когда ваш клиент утверждает его.

1. PDF образцы коммерческих предложений2. HTML образцы коммерческих предложений3. Word образцы коммерческих предложений (.dotx, .doc) / Google docs4. Excel образцы коммерческих предложений (.xls) / Google sheets

Подготовка к составлению КП

Первое, что нужно сделать — провести конкурентный анализ, определить целевую аудиторию и с головой погрузиться в тонкости вашего бизнеса. Это необходимо для формирования позиционирования и разработки УТП (уникального торгового предложения).

Ответьте на вопросы:

• кто ваш потенциальный клиент?;
• какие потребности клиента решает ваш продукт?;
• какие сильные и слабые стороны имеет товар или услуга, по сравнению с аналогами на рынке?

КП может быть горячим или холодным. В первом случае его составляют после первичного контакта с клиентом по телефону или личной встречи. Во втором — рассылают по холодной базе (без первичного контакта). Как утверждает Денис Каплунов, эффективное КП должно персонализировано.

Горячее КП:

• содержит текст, закрывающий первично выявленные потребности клиента;
• персонализировано (ориентировано на решение конкретной задачи);
• включает один или несколько вариантов расчета стоимости.

️Холодное КП:

• ориентировано на массовую аудиторию;
• содержит общую информацию о компании/продукте, стоимости услуг.

Персонализированное коммерческое предложение работает в разы эффективнее. Если у вас предусмотрен широкий перечень услуг или товаров, не стоит объединять их в одно громоздкое КП. Используйте схему «одна услуга/один товар — одно КП».

Горячие точки: как клиент принимает решение
В книге Дениса Каплунова: «Эффективное коммерческое предложение» приведен ряд критериев, на основании которых клиенты принимают решение. Чтобы сделать КП эффективным, необязательно расписывать продукт во всей красе.

Достаточно надавить в КП на эти горячие точки:

• выгодная цена;
• высокая скорость оказания услуги;
• больше за те же деньги;
• дополнительный сервис;
• высокая скорость обслуживания;
• комфортные условия доставки и наличие;
• удобная форма расчетов;
• гарантийные обязательства.

Какими бывают коммерческие предложения

Для каждой задачи существует свой текст. Для разных задач в бизнесе — свой формат коммерческого предложения. Условно можем разделить их на 2 большие группы.

Горячие коммерческие предложения отправляют тем, кто сделал запрос и уже находится на этапе принятия решения о том, чтобы стать вашим клиентом. По сути, это уже старт переговоров о сотрудничестве. Отличительный признак горячего компреда — вы отправляете его в ответ на запрос: «Нас заинтересовали ваши услуги, подготовьте КП для нашей компании. Вот вводные данные».

Задача такого коммерческого предложения — дать конкретные объемы, цены, сроки выполнения или поставки, условия сотрудничества, скидки именно для этого запроса. Подготовка ведется индивидуально для каждого клиента под его проект.

Если кратко: клиент созрел, дальше дело техники и менеджеров по работе с клиентами. И на этом этапе на первое место выходят профессионализм менеджеров, умение вести переговоры и делать интересные предложения клиентам.

Холодные коммерческие предложения отправляют тем, кто возможно (по вашим предположениям) находится на этапе поиска решения проблемы или выбирает подрядчика из нескольких десятков вариантов, предложенных в интернете.

Задачи таких коммерческих предложений:

• впервые представить продукт/услугу потенциальному клиенту;
• ответить на все главные вопросы о продукте и компании;
• сформировать доверие и вызвать интерес к сотрудничеству;
• объяснить, что нужно сделать, чтобы начать диалог о сотрудничестве.

И вот тут подключаются копирайтеры и маркетологи, потому что текст такого коммерческого предложения разрабатывается как продающий. У вас пока нет точных данных о потребностях потенциального клиента: есть гипотезы, понимание целевой аудитории и знания продукта, информация о конкурентах — и вот из этого нужно вытянуть продающую суть.

Этапы холодных звонков

Разберемся, как выглядит техника холодных звонков в поэтапном раскладе.

Сбор информации о клиентах

Приятнее разговаривать с тем собеседником, который хорошо осведомлен, кому и зачем он звонит. Здесь помогут интернет, справочники и прочие СМИ.

Если ваш клиент – юридическое лицо, предоставляющее некие услуги или товары, можно провести разведку и, прикинувшись покупателем, узнать подробности об их предложениях.

На этом же этапе неплохо было бы обзавестись поводом для звонка.

Составление скрипта

Это своеобразная шпаргалка для продавца. Ее можно выучить наизусть или иметь перед глазами (формат телефонных звонков это позволяет).

Разговор с секретарем

Иногда этого этапа удается избежать, но первый звонок чаще всего проходит через секретаря. При этом чем крупнее организация, тем прочнее «стена», возведенная секретарем перед своим руководством. О том, как холодному звонку обойти секретаря, подробнее поговорим далее.

Разговор с клиентом

Общая длительность беседы не должна превышать пяти минут. Золотая середина – три минуты. Главная цель разговора – назначение встречи и заключение сделки.

В разговоре с клиентом менеджеру продаж необходимо пройти несколько ступеней:

1. Вступление: поприветствовать собеседника, представиться и уточнить о наличии свободного времени для разговора.
2. Установление контакта: сослаться на источник, использовать информацию, полученную на первом этапе.
3. Получение дополнительной информации: спросить пользуется ли клиент продуктом, схожим с вашим, заинтересован ли он в улучшениях.
4. Привлечение интереса: объяснить выгоды для клиента от встречи.
5. Работа с возражениями (если требуется).
6. Договоренность о встрече: предложить свой вариант даты и времени встречи.
7. Завершение: повторить условленное время встречи, поблагодарить клиента за интерес, попрощаться.

Итог

Перед тем как попрощаться с клиентом и положить трубку, следует подвести итоги вашей договоренности. Еще раз подтвердите условия, на которых человек согласился принять ваше предложение. Назовите все суммы и числа, обозначьте день перевода денег и день получения заказа или услуги. У клиента в голове должна сложиться пошаговая схема того, как дальше будут происходить действия. Шаблон холодного звонка с подведением итога может быть такой:

Давайте еще раз обговорим все детали сделки. Вы согласны перейти на новый тарифный план с ежемесячной оплатой 400 рублей. При этом скорость вашего интернета будет составлять 150 Мбит/с. В течение первых трех месяцев после подключения вам предоставляется пробный пакет телевизионных каналов. По истечении трех месяцев плата за телевидение составит 500 рублей. Если вы не захотите пользоваться этой услугой, вы всегда сможете отключить ее в личном кабинете. Логин и пароль от вашего личного кабинета вам выдаст монтажник, который придет во вторник 20-го числа. Деньги монтажнику отдавать не нужно, а за интернет вы заплатите, положив деньги на лицевой счет, номер которого вам выдаст специалист нашей компании. Вы хотели бы еще что-то уточнить?

Такая развернутая речь поможет вам проговорить всю информацию, которую вы могли забыть уточнить в процессе разговора. Заканчивать свою тираду нужно вопросом, чтобы быстро получить от клиента обратную связь и не ждать его долгих раздумий.

Прощание

Холодный звонок, как правило, не длится больше 10-15 минут. Вам нужно максимально быстро, ясно и четко высказать свое предложение, отработать возражения и убедить человека воспользоваться вашими товарами или же услугами. После этого следует попрощаться с потенциальным клиентом и сказать ему напоследок, что в случае возникновения каких-нибудь проблем, он может позвонить по телефону. Зачем это делать? Чтобы в случае какой-нибудь неожиданности, человек мог перенести время вызова бригады, и работникам не пришлось ездить несколько раз в одно и то же место. Но открыто человеку об отказе говорить нельзя. Иначе он может начать раздумывать о возможности отказаться. Человек должен понимать, что раз он согласился, значит, ему следует сидеть и ждать специалистов.

Прощание с клиентом должно быть самым приятельским и в то же время деловым. После последнего уточнения информации пожелайте своему оппоненту удачи и всего доброго. А также не забудьте поблагодарить человека за его выбор. Можете сказать какое-нибудь клише вроде: «Благодарим, что вы выбрали нас, вы об этом точно не пожалеете».

Образцы коммерческого предложения: разбираем плюсы и минусы на примерах

Для наглядного примера разберём варианты коммерческих предложений.

Непривлекательный заголовок и канцеляризмы

Это коммерческое предложение туристической компании можно демонстрировать в качестве примера, как делать не надо

Заголовок не привлекает внимание и ничем не выделяет предложение из сотен других. Лид не содержит полезной информации для клиента, а оффер состоит из общих фраз без описания конкретных услуг

Призыва к действию и контактных данных нет совсем. Язык письма сложный и шаблонный. Единственный плюс — это упоминание системы скидок, которая может быть интересна клиенту, но до которой он, скорее всего, не дочитает.

Хороший формат, но много воды

Ещё один образец коммерческого предложения от туристической компании, составленный уже лучше, но не идеально. Вопросы вызывает в первую очередь заголовок. Интрига может и привлечь клиента, но с большей вероятностью письмо с такой нечёткой формулировкой отправится сразу в корзину. Лид состоит из перечня предоставляемых услуг, который ничем не отличается от предложений любой другой туристической фирмы и не отвечает на вопрос, почему покупатель должен обратиться именно в эту компанию.

Оффер составлен лучше и конкретизирует оказываемые услуги. Плюсом можно считать также информацию о накопительной системе скидок.

Неплохо, но можно лучше

Несмотря на то, что коммерческое предложение по перевозке грузов объективно интересное, в его составлении допущены некоторые ошибки. В первую очередь, лид стоило бы начать с третьего предложения, опустив описание достоинств компании. Кроме этого, в оффере указано, что компания предоставляет свои услуги по минимальным ценам, но конкретных примеров стоимости, которые это подтверждали бы, нет.

Хороший оффер, самопрезентация и оформление

А вот образец грамотно составленного коммерческого предложения с приятным оформлением. Авторы компреда подробно описывают предлагаемые услуги с вилкой цен и ссылаются на свою экспертность с примерами из портфолио. Предложения подобного формата очень выгодно смотрятся на сайте компании. Его можно легко сократить и отправить холодному клиенту либо дополнить коротким сопроводительным письмом и использовать как горячее КП.

Что делать, когда компред написан

Предположим, коммерческое предложение уже написано. Встает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправлять. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в PDF и сразу отправить клиенту, который ждет. Но как быть с холодными КП? И здесь есть аж четыре варианта.

1. Отправка регулярной почтой (физический формат). Может отлично сработать, когда Ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронке». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
2. Отправка коммерческого предложения в теле письма (HTML-формат). Для этого Вам потребуется помощь специальных программ или сервисов для Email-маркетинга. Дополнительный плюс этого подхода — Вы видите количество открытых писем с привязкой к каждому контакту в таргет-листе и времени. Очень удобно.
3. Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме Вы представляетесь и вызываете интерес. Но без перегруза деталями. За дополнительной информацией человек открывает документ в приложении.
4. Вначале письмо, потом компред (при отклике). В отличие от предыдущего варианта Вы разделяете отправку на два этапа. Вначале проверяете интерес, и только когда установили контакт — отправляете коммерческое предложение.

Который из этих подходов сработает лучше — нельзя сказать априори. Нужно тестировать.

Виды коммерческих предложений

Существуют два вида КП. Один из них призывается, чтобы познакомить потенциального клиента с фирмой и осветить преимущества сотрудничества. Второй вид предполагает более раскрытую информацию, направленную представить ряд конкретных товаров или услуг и побудить оформить заказ.

Общее коммерческое предложение

  Общий вид является инструментом для массового привлечения внимания к фирме. Он используется для общей рассылке и должен познакомить аудиторию потенциальных клиентов с преимуществами компании

Чтобы зацепить заказчика важно избегать шаблонных фраз и однотипного изложения. Заказчик принимает решения, оценивая такие преимущества фирмы, как:

• цена продукта (розничная, оптовая, варианты программ лояльности);
• условия доставки (розничных, оптовых, предложения);
• размер товарного ряда;
• способ оплаты;
• персональные особенности (в случае продаж сложных товаров, преимущества которых нужно высветить изначально, чтобы заинтересовать клиента).

КП должно быть кратким и емким. Любой человек ценит свое время. Поэтому конкретика будет воспринята более положительно. Вероятность того, что при массовой рассылке письмо останется замеченным, выше. 

Цель предложения

Удачно составленное КП используется производителем для массовой рассылки

Если есть несколько каналов продаж, то важно составить первичное письмо для каждого из них. Например, для оптовых продавцов и для ИП будут актуальны разные особенности сотрудничества

Цели общего КП:

• Демонстрация преимуществ фирмы;
• Основными целями общего КП выступают:
• Привлечение новых заказчиков;
• Увеличение продаж в имеющейся базе заказчиков;
• Увеличение размера среднего чека;
• Обращение внимания заказчика на наличие конкретной услуги.

Поставленные цели зависят напрямую от сферы торговли

При этом, важно выделить самые горячие преимуществ. То, что несомненно выделяет на общем фоне рынка и делает компанию конкурентоспособной

Например, продавцы техники могут предлагать более длительный срок гарантии или дополнительное сервисное обслуживание на определенный период.

Структура общего коммерческого предложения

Классически структура общего КП представлена:

• Выделение проблем заказчика;
• Предложение вариантов решения;
• Аргументы и выгоды решений;
• Дополнительные услуги;
• Призыв к обращению в компанию.

Это структура стандартного шаблона КП. Для повышения эффективности, ее можно адаптировать под свои каналы продаж.

Индивидуальное коммерческое предложение

Индивидуальное КП направляется после общего. Текст этого посыла уже намного сужен и представлен в виде конкретных фактов, графиков, характеристик товара, фотографий, стоимости, варианты доставки, а также рассчитываются дополнительные расходы в индивидуальном порядке. Составлять варианты индивидуальных предложений под различные ситуации сотрудничества нужно заранее

Когда наклевывается сделка, важно уже иметь под рукой шаблон и только корректировать его под клиента. 

Цель предложения

Целью индивидуального КП является воздействие на конкретного клиента. Оно призвано чтобы представить преимущества конкретного товара и заключить сделку именно с этим покупателем. Составляется такое предложение персонально, ориентируясь на четкие предпочтения получателя письма.

Структура индивидуального коммерческого предложения

В индивидуальное КП может входить:

• прайс;
• расчеты выгоды;
• реальные фотографии товара и характеристики;
• отзывы;
• несколько вариантов решения проблемы заказчика.

Стандартно структура любого предложения можно разделить на заголовок, лид, оффер и призыв к действию. 

Оффер

Оффер является сердцем всего послания. Это отображение самого предложения, которое преподносит компания. Он включает все преимущества, которыми можно зацепить конкретного клиента

Именно на них необходимо акцентировать внимание читающего КП. Например, составляя КП на бытовую технику, нужно указать скорость обслуживания, гарантийные обязательства, скидки, транспортировку и др

Оффер не должен быть абстрактным, это должно быть конкретные факты. Он должен отвечать таким параметрам, как:

• понятное и четкое изложение информации;
• правдивость. Не нужно преувеличивать и вуалировать реальное предложение;
• ценность. Оффер должен быть интересным и выгодным для конкретного заказчика.

Существует мнение, что некоторые товары не требуют оффера. Они сами по себе являются презентацией. Это относится только к услугам или товарам, у которых нет аналогов. Они не имеют конкуренции, поэтому не требуют акцента преимуществ. Однако и в том случае не стоит пренебрегать оффером. Его необходимо сделать о контуру и все же использовать для лучшего освещения товара.