Возврат покупки на кредитную карту

Возврат денег продавцом: технические нюансы

Итак, сам процесс перевода средств при возврате товара законодательно не урегулирован. Но есть разъяснения заинтересованных органов, на которые ссылаются продавцы. Одно из них – Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 «О порядке выдачи денежных средств при возврате товара, оплаченного платежной картой». Этот документ, хотя и не является нормативным актом, устанавливает: при безналичной оплате деньги возвращаются на карточку.

Обратите внимание! При возврате товара продавец составляет 2 экземпляра товарной накладной «ТОРГ-12». Есть также небезызвестное Письмо Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5

Этот документ необходим бухгалтерам для технического оформления процедуры. Но я не нашёл в нём запрета на возврат денег на другой счёт, отличный от изначального. На практике компании предпочитают начислять деньги на ту карточку (учётную запись), через которую прошла оплата. Вот, например, как обстоит дело на ozon.ru

Есть также небезызвестное Письмо Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5. Этот документ необходим бухгалтерам для технического оформления процедуры. Но я не нашёл в нём запрета на возврат денег на другой счёт, отличный от изначального. На практике компании предпочитают начислять деньги на ту карточку (учётную запись), через которую прошла оплата. Вот, например, как обстоит дело на ozon.ru.

Правила возврата средств на ozon.ru

Все крупные компании работают таким образом, их можно понять. Это связано с масштабом и особенностью ведения бухгалтерии. Однако у человека тоже могут возникнуть объективные обстоятельства: доступ к карте утрачен, учётная запись (например, на ЮMoney) закрыта. Что делать?

На Ozon сразу нашли вариант решения проблемы

Нет ничего лучше, чем сразу обозначить проблему. Например, указать, что доступа к карте, с которой производилась оплата, больше нет. Стоит направить письменное извещение по электронной почте, чётко сформулировав требование. Если этого не сделать, то продавец использует стандартную схему, аналогичную ozon.ru.

Пример сообщения. «Прошу вернуть деньги за товар «Сумка женская» наличными через кассу либо на карту №00****11. Карточка, через которую проведена первичная оплата, больше не находится в моём владении».

Можно ли вернуть деньги на другую карту при возврате товара

Пошаговая инструкция при возврате товара оплаченного через терминал банковской картой Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

• интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
• автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети.

Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента.

Как сделать возврат по терминалу сбербанка инструкция

• Еслиплатеж прошел по терминалу как сделать возврат клиенту
• Возврат товара оплаченного банковской картой
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой
• Наши услуги
• Возврат денег на карту при возврате товара

Популярные статьи Советы Эксперта — Консультанта по финансовым вопросам Краткое пошаговое руководство Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять. При отказе компании возместить вам ущерб вы можете обратиться в службу по защите прав потребителя. Она поможет вам решить проблему без суда, который в большинстве случаев не имеет смысл из-за небольших сумм, отправляемых через платежные терминалы.

Как сделать возврат по терминалу?

• При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
• Проверьте сумму к оплате.
• Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
• На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
• Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
• Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции

Инструкция для pos-терминала сбербанка

Как вернуть деньги на карту через терминал в магазине Получить еще больше информации о том, за какие действия может наступить ответственность по определенной статье Ко АП РФ; какой размер штрафа грозит за те или иные действия; что сделать, чтобы избежать ответственности и пр. Возврат товара, оплаченного карточкой не удовлетворяет потребителя формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам, не был использован и со дня его приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 3) не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки, — то потребитель имеет право обменять его на другой аналогичный, при условии наличия у него расчетного документа, выданного продавцом вместе с товаром. Если покупатель возвращает товар Это при условии, что клиент с вами рассчитался наличкой.

Можно ли делать возврат денежных средств за покупку на другую банковскую карту

В этой статье будут рассмотрены все правила подобной операции, возможные нюансы в порядке действий, а также обозначена информация относительно того, сколько придется ждать перечисление.

Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила: Еще одной причиной является сам договор, где указан порядок того, каким образом можно вернуть деньги.

К тому же и сами банки запрещают возвращать на банковскую кредитную карту деньги, если покупатель расплачивался в магазине наличными. Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом.

Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга. В этом случае покупателю необходимо:

• Написать соответствующее заявление на имя директора магазина;
• Предоставить чеки, выданные в момент покупки;
• Предъявить паспорт, данные которого должны быть указаны в заявлении.

Это связано с необходимостью проведения таких процедур: Продолжительность данного периода зависит от скорости работы представителей банка.

Обычно быстрее перечисляют средства частные банки, нежели государственные, у которых сроки могут достигать 30 дней. Образец заявления законом не установлен.

Заявление должно содержать следующую информацию:

• Данные указывающие на сторон конфликта;
• Денежная сумма, которая должна быть возвращена;
• Причины;
• Реквизиты карты;
• Дата и подпись;
• К письму можно приложить дополнительные документы.

Можно ли сделать возврат денежных средств по терминалу на другую карту клиента

Проще и быстрее всего делать в течение дня, когда и был куплен товар. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Если покупку совершает физическое лицо через объект розничной торговли, то договор купли-продажи имеет публичный характер.

Закон сохраняет такое право за покупателем, однако некоторые продавцы могут поступать незаконно и отказывать производить обратные выплаты.

Возврат денежных средств на другую банковскую карту закон

И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно.

Исключение составляют ситуации, когда осмотр товара не возможен без вскрытия упаковки. Можно ли оплатить товар с одной карты, а вернуть деньги на другую, спустя какое-то время?

Если оплата была онлайн, то возврат возможен только тем же способом, что и была произведена оплата, и на тот же счёт (причина по сути та же).

Проще и быстрее всего делать в течение дня, когда и был куплен товар. , все обязательства по

При возврате товара оплаченного картой можно ли вернуть деньги на другую карту

Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

При условии, что покупку оплатили наличными, она будет возвращена и проведен расчет средств, согласно такой процедуре:

1. проведение регистрации отрицательной суммы.
2. служебная выдача, используется при условии отсутствия возможности накопления отрицательных сумм в фискальной памяти;

Акт о возврате средств за товар должен быть передан в бухгалтерию и сохранен на протяжении трех лет.

Тема: Можно ли оформить возврат денег за товар на другую банковскую карту?

Т.е. потенциально — да. Но по процедуре могут быть нюансы.

Какие именно могут быть нюансы, не подскажете?

Важно одно — закон возлагает на продавца обязанность вернуть деньги покупателю. И форма расчетов при этом — не важна

Все, на что ссылаются при этом продавцы — это их (и только их) проблемы по расчетам (определенные какими-либо инструкциями ЦБ) или по бухучету (определенные какими-то инструкциями налоговых органов)

И форма расчетов при этом — не важна. Все, на что ссылаются при этом продавцы — это их (и только их) проблемы по расчетам (определенные какими-либо инструкциями ЦБ) или по бухучету (определенные какими-то инструкциями налоговых органов).

Возврат денежных средств на другую карту

При совершении покупок в магазине с использованием банковской карты, иногда может возникнуть необходимость вернуть товар и получить деньги обратно на другую карту. В некоторых случаях, это может быть связано с изменением банковского счета или карты, или же просто с желанием перевести средства на другую карту для удобства использования.

Чтобы вернуть деньги на другую карту, необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и ознакомиться с их правилами возврата средств. Обычно магазины имеют определенные процедуры для возврата денег на другую карту, которые необходимо следовать.

Во время процедуры возврата, вам могут попросить предоставить данные новой карты, на которую вы желаете получить деньги. Обычно это включает в себя номер новой карты, ее срок действия и CVC-код (код безопасности). Все эти данные можно найти на новой карте или получить у своего банка.

Важно помнить, что процесс возврата может занять некоторое время в зависимости от политики и процедур магазина. Обычно возврат на другую карту может занять от нескольких дней до нескольких недель

Пожалуйста, уточните сроки возврата в магазине, чтобы избежать недоразумений.

Также следует отметить, что некоторые магазины могут взимать комиссию за возврат на другую карту. Опять же, просмотрите правила возврата в магазине, чтобы узнать подробности о таких комиссиях.

Возврат денежных средств на другую карту обычно возможен, но процедура может отличаться в каждом конкретном магазине

Важно ознакомиться с правилами возврата и обратиться в магазин для получения точной информации о процедуре и сроках возврата на другую карту

Возможность возврата денежных средств на другую карту зависит от условий магазина

При возврате товара в магазин, обычно возможна ситуация, когда покупатель желает получить деньги на другую банковскую карту. Однако, такая возможность не гарантирована и зависит от политики и условий конкретного магазина.

Некоторые магазины могут предлагать гибкие условия возврата, включая возможность перевода денежных средств на другую карту. В этом случае, покупателю необходимо предоставить данные новой карты, на которую будет произведен возврат. Обычно, сотрудники магазина помогут с этим процессом, поэтому рекомендуется обратиться к ним для получения дополнительной информации и инструкций.

Однако, не все магазины предоставляют такую возможность. Некоторые компании могут иметь строгие правила и ограничения в отношении возврата денежных средств. В таких случаях, возврат может быть доступен только на карту, с которой была совершена покупка. Поэтому перед совершением покупки и намерением вернуть товар, рекомендуется ознакомиться с политикой возврата конкретного магазина.

Итак, возможность возврата денежных средств на другую карту зависит от условий магазина. Для более точной информации и уточнения всех нюансов, необходимо обратиться к сотрудникам магазина или изучить политику возврата на официальном веб-сайте магазина.

Какие документы нужны при возврате на другую банковскую карту

При возврате товара в магазин на другую банковскую карту могут потребоваться некоторые документы, чтобы обеспечить процесс безопасности и удостовериться в правомерности возврата. Вот список документов, которые потребуются в большинстве случаев:

• Оригинал чека или кассового чека, подтверждающего покупку товара. Этот документ необходим для подтверждения факта покупки в магазине и определения суммы возврата.
• Документ, удостоверяющий личность покупателя. Это может быть паспорт, водительское удостоверение или иной документ, который будет использоваться для проверки, что покупатель и владелец карты – это одно и то же лицо.
• Оригинал банковской карты, на которую будет осуществлен возврат. Это необходимо для проверки соответствия данных карты и предоставленных документов. При этом следует убедиться, что карта находится в действующем состоянии и принадлежит покупателю.
• Иногда магазин может потребовать дополнительные документы, такие как договор или квитанция об оплате. Это зависит от политики каждого конкретного магазина и особенностей каждой покупки.

Важно уточнить требования магазина относительно документов для возврата на другую банковскую карту перед посещением магазина. Это поможет избежать недоразумений и ускорить процесс возврата

Соблюдение всех требований и предоставление правильных документов облегчит процедуру возврата и позволит быстро получить удовлетворительный результат.

Если деньги были переведены в другой банк

Проблема еще более усложняется, когда деньги отправляются в другой банк. Обычно клиенты совершают эту ошибку при переводе денег по номеру своей карты. Опять же, ошибка в одной цифре может привести к тому, что деньги будут отправлены на счет совершенно незнакомого человека.

1. Обратитесь в свой банк для получения точной информации о том, куда можно отправить деньги.
2. Запросите выписку по сделке. Этот документ необходим для представления в сторонние кредитные учреждения.

В некоторых случаях банк может направить запрос в другое учреждение, но поскольку получение ответа может занять до месяца и более, клиенту проще отправить запрос самостоятельно. Запрос документов в другом банке не гарантирует, что деньги будут возвращены. Финансовые учреждения не имеют права разглашать данные о клиентах.

Обычно другого выхода из проблемы нет, и стоит попробовать.

Что хорошо для отправителя, так это то, что межбанковские транзакции не обрабатываются немедленно. Переводы могут занимать от нескольких часов до пяти рабочих дней. Если ошибка обнаружена вовремя, транзакция отменяется через интернет-банкинг или при личном посещении офиса финансового учреждения.

Резюме. Вернуть деньги за товар, оплаченный чужой картой, можно. Но не всегда просто

Итак, есть два главных основания возврата товара покупателю. Первое – это наличие в продукции существенных недостатков, которые не были специально оговорены. Второе – возврат качественного товара, не подошедшего по причинам, оговоренным ст.18 ФЗ №2300-1. Рассчитывать на деньги, даже если проводка прошла по чужой карте, можно при наличии чека и гарантийного талона (если выдавался).

При отсутствии этих документов продавец, вероятнее всего, в возврате денег откажет. Придётся отстаивать свою правоту в суде, а это дорого и утомительно. Если же есть и основания для возврата товара, и чек, то следует сразу сообщить продавцу желаемый способ получения денег.

Не поленитесь написать развёрнутое сообщение, указав в том числе причины такого действия. У крупных магазинов уже есть готовые варианты, что делать в такой ситуации (ozon тому пример). Ну а если продавец всё же вернул ваши деньги не туда… Придётся готовиться к суду. Взыскание неосновательного обогащения – распространённая практика.

Принцип возврата денег на банковскую карту

Как правило, приобретенную вещь можно вернуть и получить деньги обратно. Если же товар не был приобретен, но уже оплачен, то возможен возврат суммы на карту, которой была оплачена операция. Возвращаться могут не только сумма покупки, но и проценты за использование кредитной карты в случае, если была использована кредитная карта.

Оплаченную операцию можно вернуть не только на карту, но и наличными деньгами, если магазин или организация имеют соответствующее разрешение на возврат средств наличкой.

Если же товар был приобретен с использованием кредита, то в случае возврата суммы платежа проценты за использование кредита будут начислены за весь период, на который был взят кредит. Также могут быть учтены комиссионные и другие дополнительные расходы.

Возврат денег на карту может быть невозможен, если с момента приобретенного товара прошло более 30 дней или товар был поврежден в процессе использования. Однако, если магазин или организация согласны на возврат, то процесс возврата будет происходить в соответствии с их правилами и условиями.

Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

Есть актуальный в свете нашего безналичного будущего вопрос.

Оплатил товар банковской картой. Прошло полтора года, товар сломался. Магазин готов вернуть деньги, но только возвратом на ту же карту. Проблема в том, что ту кредитку я давно закрыл.

Магазин, кажется, не хочет выглядеть финансистом террористов и возвращать наличные. А я не готов открывать карту за тысячу рублей в год ради возврата 1200 рублей.

Как быть, рассуди, Т—Ж!

Юрий, вам повезло. Чаще всего покупатели сталкиваются с трудностями, когда пытаются доказать продавцу, что товар был неисправен. Но в вашем случае магазин уже готов вернуть деньги.

Порядок возврата такой.

Если вы платили наличными, то сумму покупки вернут наличными или на карту. Предпочтительный способ возврата укажите в заявлении.

Если вы платили картой, порядок такой же.

К кому обращаться с претензиями

Чтобы вернуть товар и деньги за него, нужно обратиться в магазин с подтверждением или аргументированием того, почему вы хотите от него отказаться. Есть чёткие правила, которые дают возможность вернуть вещи в том случае, если они не подходят, в них был выявлен брак, несоответствие с описанием и прочее.

После подачи заявки её должны осмотреть и дать ответ покупателю. Если деньги уплачены, у покупателя есть возможность выбрать способ получения средств обратно.

При выборе возврата на карту есть установленный срок – в течении 10 рабочий дней могут прийти деньги.

В процессе возврата участвует три стороны: торговая площадка (магазин), банк-эквайер (банк, который обслуживает магазин) и банк-эмитент (банк, где была получена карта покупателем). Запрос от торговой точки на возврат переходит к банку-эквайеру, где устанавливается ID сделки, сумма и прочие факты. Эти данные передаются следующему банку-эмитенту, где и должен происходить возврат средств на карту покупателя.

Когда покупатель получает деньги при возврате?

Сроки возврата определяет обслуживающий банк  — он списывает сумму с расчётного счёта продавца и переводит её на карту. Законом установлена максимальная продолжительность операции  — 30 дней, если возврат по эквайрингу не день в день, о чём всегда нужно предупреждать клиентов. На практике это редко занимает больше 1–2 дней.

Операция возврата состоит из нескольких этапов:

• в банк уходит заявка на возврат денег по эквайрингу, он рассматривает её и сверяет корректность данных;
• если заявка одобряется, с расчётного счёта списывается сумма и зачисляется на счёт покупателя;
• если операция отклоняется, банк сам оповещает об этом держателя карты.

Сроки всегда указываются в договоре на эквайринг, а еще зависят от его типа:

• возврат через интернет-эквайринг  — обычно до 5 дней;
• торговый  — чаще в день обращения;
• при использовании Системы быстрых платежей (СБП) деньги поступают в течение нескольких минут.

Кстати, если сроки возврата нарушены, покупатель может отстаивать свои права и написать претензию в Роспотребнадзор, и даже рассчитывать на компенсацию морального ущерба банком-эквайером.Ускорить процесс ни продавец, ни покупатель не в силах, но большинство банков-эквайеров, чтобы не терять клиентов, возвращают денежные средства быстро.

Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?

Что делать, если деньги всё же вернули на чужую карту?

Есть 2 варианта:

Вы написали письмо с указанием конкретного счёта для перевода, а контрагент просьбу проигнорировал. Тогда нужно обратиться к продавцу, указав, что деньги фактически возвращены иному лицу. Ссылаясь на просьбу возвратить средства на конкретную карту, требовать их повторного перевода. Тогда именно продавцу придётся инициировать процедуру отмены перевода (это возможно не всегда) либо взыскивать деньги через суд.

Вы не написали письмо с требованием перевода средств на другой счёт. В этом случае можно взыскать с владельца карты сумму неосновательного обогащения. Предусмотрен добровольный (претензионный) и судебный порядок

Для этого важно, чтобы реальным покупателем (владельцем) товара были именно вы.

Ответственность за неиспользование ККТ

Ответственность за нарушение законодательства в части обязательного использования ККТ устанавливается КоАП.

Нарушитель платит штраф. Сумма зависит от того, какую сумму выручки получила организация, которую не провела через кассу. Штрафуют и саму организацию (или ИП), и кассира, который не пробил чек.

Так, кассир заплатит штраф 25-50% от выручки, которую не провел по кассе (минимум 10 тысяч рублей), организация или индивидуальный предприниматель заплатит штраф 75-100% выручки (минимум 30 тысяч рублей).

При повторном нарушении (непроведении операций через ККТ) и в случае, если объем выручки составил более одного миллиона рублей, деятельность компании приостанавливается до трех месяцев.

Применение ККТ при возврате

В случае возврата продавец обязан осуществить операцию в том числе по ККТ. В чеке фискального носителя отражается только сумма, которую заплатил покупатель.

Перечень реквизитов в бланке строгой отчетности ККТ и кассовом чеке ККТ:

• QR-код;
• наименование документа;
• время проведения операции;
• адрес, где был осуществлен расчет;
• название организации или ФИО ИП;
• ИНН и система налогообложения, если речь о ИП.

Важно! Даже если в момент продажи товара чек по ККТ пробит не был, в случае возврата его нужно напечатать в обязательном порядке. Важным условием оформления чека является наличие признака расчета

Этот признак обозначает вид проведенной операции – покупка товара, возврат товара или корректировка. В случае, когда производится возврат, то клиенту выдается чек с признаком расчета «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода»

Важным условием оформления чека является наличие признака расчета. Этот признак обозначает вид проведенной операции – покупка товара, возврат товара или корректировка. В случае, когда производится возврат, то клиенту выдается чек с признаком расчета «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода».

Как написать заявление на возврат денежных средств на карту?

При наличии оснований, обязывающих продавца вернуть деньги за приобретенную вещь, покупатель должен обратиться к нему с письменным заявлением в течение 14 дней (для качественного товара) или в течение гарантийного срока (для некачественной продукции).

В заявлении необходимо указать следующие сведения:

• наименование организации-продавца, его местонахождение;
• ФИО покупателя, его адрес проживания и контакты;
• подробное описание обстоятельств совершения покупки с датой оплаты товара банковской карты;
• ссылки на нормы права, предусматривающие возврат денег за товар;
• просьбу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства;
• реквизиты для зачисления средств.

В завершение обращение подписывается заявителем.

К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт оплаты товара:

• договор купли-продажи;
• чек;
• паспорт клиента.

В случае утраты чека об оплате товара можно приложить выписку из расчетного счета с информацией об операции, связанной с перечислением денег за приобретенную продукцию.

Фиджитал игры — первенство за Россией. Закрытие и итоги

Первые в мировой истории игры прошли с 21 февраля по 3 марта в Казани по 16 гибридным дисциплинам и 5 вызовам (подробное описание), принимают участие более 100 стран (список). Призовой фонд — $10 млн. (по дисциплинам). Закрытие игра 3 марта 2024 г.

ФиджиталНачнём с того, что формат игр придуман в России с одобрения Владимира Путина. Формат игр был предложен в 2021 году, идею поддержал президент и сразу были выделены средства.  Через два года фиджитал-спорт внесли в реестр видов спорта и спортивных дисциплин России.  31 января 2023 года создана общественная организация Фиджитал спорта, за… Читать 9 мин.