📲лучшие операторы ip-телефонии в россии на 2024 год

Teravoz

Изображение предоставлено: https://teravoz.com.br/

Teravoz со штаб-квартирой в Сан-Паулу является отличным выбором, если вы находитесь в Южной Америке или если португальский является вашим основным или вторым языком. Teravoz имеет большой список клиентов от Agendor, mandae, кредитов, Nubank, рок-контента и многих других. Если вам нужна виртуальная АТС в Южной Америке с великолепными функциями и конкурентоспособными ценами, изучите Teravoz.

• Переадресация
• Облако размещено
• Запись звонка
• Подробные отчеты
• Сервисные очереди
• Мониторинг в реальном времени
• API телефонии
• Автоответ звонков
• Специализированная поддержка

Что нужно, чтобы подключить IP-телефонию

Отвечая на вопросы по IP-телефонии для чайников, мы поведаем, как подключиться к данному виду телефонии на примере провайдера Zadarma. Подключение производится в несколько шагов:

• Зарегистрируйте аккаунт на сайте провайдера, указав адрес электронной почты, своё имя и пароль;
• Добавьте в аккаунт номер мобильного телефона и получите 20 бонусных рублей;
• Настройте программный телефон или воспользуйтесь функцией «Звонок с сайта».

В своем личном кабинете на сайте провайдера вы получите информацию о настройках программ и сможете ознакомиться со своими добавочными номерами – раздайте их своим друзьям, близким или коллегам, чтобы они смогли позвонить на ваш IP-телефон.

Функция «Звонок с сайта» позволяет звонить без настройки IP-телефона. Доступ к ней находится в разделе «Услуги». Перед абонентом открывается классическая цифровая наборная панель, предлагающая набрать номер вызываемого человек. Также здесь можно хранить контакты и просматривать историю вызовов. Что касается IP-телефона, рекомендуем использовать собственное приложение оператора Zadarma – введите для входа SIP ID и пароль, дополнительные настройки не потребуются.

О стоимости IP-телефонии

При использовании VOIP-телефонии можно наглядно убедиться в разительной разнице цен в сравнении с аналоговой связью. Внутри сети звонки не тарифицируются, то есть абоненты, пользующиеся услугами одного провайдера IP-телефонии, общаются посредством программных или аппаратных VOIP-телефонов, экономя денежные средства.

Так как трафик в Интернете не имеет географической привязки, то расстояние между регионом отправки и регионом получения информации также не играет роли, в отличие от привычной телефонной связи, работающей по принципу «чем дальше, тем дороже». Дополнительная плата за отправку трафика по какому-либо направлению не взимается.

При звонках на мобильные или стационарные телефоны за рубеж или в другие регионы стоимость расходов также на порядок ниже, чем в аналоговой сети. Нет и платы за абонентскую линию, но правда, вместо этого нужно оплачивать пользование Интернетом по тарифам Интернет-провайдера.

Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны зависит от выбранного направления и начинается от нескольких десятков копеек в минуту. Конкретная цифра связана со стоимостью услуг провайдера, поддерживающего IP-телефонию. Компания, занимающаяся настройкой и подключением такой связи, поможет подобрать оптимальный пакет исходя из потребностей заказчика. Возможна комбинация услуг от нескольких провайдеров, что гарантированно приведет к уменьшению счетов по оплате услуг связи.

Конкурент IP-телефонии: Скайп

С IP-телефонией вполне успешно конкурируют приложения для поддержания телефонной и видео связи, например, хорошо известный Скайп. Подобные приложения для компьютеров и мобильных устройств позволяют осуществлять голосовую и видео связь между абонентами также по каналам Интернета, и тоже имеют привлекательные тарифы.

Кстати, многие функции подобных приложений вообще бесплатные. Пользователям нужно лишь оплачивать Интернет трафик, не более. Например, звонки по Скайпу между двумя абонентами, у которых на компьютерах установлено приложение Скайп, – бесплатные.

И даже групповые аудио и по Скайпу между несколькими абонентами Скайпа могут быть бесплатные. Также возможна передача визуальной информации путем «расшаривания» (организации коллективного просмотра) одного из экранов компьютера, подключенного к конференции Скайп.

Конкуренты IP-телефонии: мобильные операторы

Помимо этого мобильные операторы не стоят на месте. Они предлагают своим корпоративным клиентам так называемую виртуальную телефонию. Ее суть в том, что каждому сотруднику корпорации (фирмы)  присваивается короткий номер (3-4- цифры), как будто это номер внутреннего телефона сотрудника. И все сотрудники одной фирмы могут звонить друг другу по этим коротким номерам, но пользуясь при этом мобильными телефонами, либо специальными телефонными аппаратами, подключенными непосредственно к серверам компании, обеспечивающим доступ в Интернет.

Особенность мобильной виртуальной телефонии состоит в том, что в ней отсутствует привязка сотрудника к рабочему месту, к конкретному городу и даже к конкретной стране. Присвоенный сотруднику компании короткий номер «путешествует» с ним везде, вместе с гаджетом и СИМ-картой. В итоге получается сравнимый по ценам аналог IP-телефонии, не требующий от пользователей (и от компаний) вообще ничего, кроме мобильных телефонов (смартфонов, айфонов) и СИМ-карт мобильного оператора.

Итоги

В общем, прогресс не стоит на месте, а конкуренция подстегивает производителей находить все новые и новые удобные способы голосовой и видео связи между сотрудниками корпораций и между обычными людьми.

Да и «старенькие» телефонные компании не стоят на месте, развивая свои сети и переводя их «на цифру» в поисках конкурентоспособных решений, которые будут им позволять успешно «соревноваться» с IP-телефонией.

Ну, а для нас, простых пользователей, для обычных неискушенных абонентов телефонных сетей, по идее, подобная конкуренция должна приводить к появлению нескольких вариантов для выбора, и в конечном итоге к снижению стоимости услуг голосовой и видео связи. В общем, неплохо получается.

Еще про общение:

1. Видеозвонок и трансляции  Facebook Live

2. Чем общение через Интернет отличается от общения вживую

3. Интернет собеседник или как находить правильных людей онлайн

Обзор провайдеров IP-телефонии в России

Однако большинство из них доступны лишь для частных и государственных предприятий. В данном обзоре мы рассмотрим существующие предложения для физлиц, которые также желают пользоваться всеми преимуществами SIP-технологий.

Подробно мы остановимся на условиях, предоставленных такими поставщиками:

• Sipnet;
• Comtube;
• Зебра-телеком;
• Zadarma.

Разумеется, в Российской Федерации есть и другие представители данного направления связи, найти информацию о которых при желании можно без особых сложностей. Например, сейчас очень востребована услуга colocation в дата-центре. Задача этой статьи – обзор наиболее известных и крупных провайдеров.

IP-телефония от Sipnet

Всемирно известный поставщик услуг Sipnet имеет в нашем государстве несколько офисов. Фирменная система компании доступна во всех регионах РФ, что автоматически делает ее лидером в своей нише. Примечательно, что Sipnet распространяется по стране уже не первый год и востребована не только у обычных абонентов, но и в корпоративном сегменте.

Внутри сети компания предлагает крайне выгодные условия для общения. Минута разговора стоит минимум 70 копеек. Однако стоит отметить, что вызовы на мобильники будут тарифицироваться дороже – не менее 1,8 р. за каждую минуту соединения.

Конечная цена зависит от направления и оператора, на который выполняется исходящий вызов. Достоверную стоимость может узнать любой желающий через официальный веб-сайт компании. В специальном окне нужно ввести нужный телефон и получить всю необходимую информацию. Здесь же предоставляются данные о международных звонках.

Внутрисетевое общение при этом абсолютно бесплатно. Обеспечением надежного соединения занимаются 30 датацентров, расположенных в разных регионах РФ. Если потребуется совершить звонок пользователю Sipnet с обычного телефона следует для начала позвонить на определенный номер шлюза, где после соединения ввести уже необходимый телефон и дождаться соединения.

Провайдер IP-телефонии Comtube

Набирает популярность среди российских пользователей Comtube – провайдер, который начал свою полноценную работу относительно недавно. Клиентам доступны разноплановые тарифы и некоторые удобные дополнительные опции для повышения комфорта.

На сегодняшний день подключиться можно к планам без абонплаты: “Стартовый” и “Премиум”. Несмотря на некую схожесть, они отличаются стоимостью внутрироссийских и международных вызовов.

Предложение с большим ценником может похвастаться наличием нескольких дополнительных стабильных линий и опциями, упрощающими работу. Базовая версия считается более оптимальной в рамках соотношения качества и цены.

К специальным опциям в премиальном подключении можно отнести такие:

• обеспечение свободных подключений для абонентов сервиса;
• наличие прямых номеров в виртуальной сети;
• СМС-обслуживание;
• собственная аналоговая почта;
• доставка факсимильной корреспонденции;
• удобная голосовая почта;
• функции обратного вызова;
• e-mail-сервис.

Разумеется, мы перечислили не все доступные абонентам услуги. Полный список с описанием и особенностями тарификации доступен на веб-сайте провайдера.

IP-телефония и классическая телефония: какое решение лучше, чем они отличаются

Протокол передачи голоса через Интернет или VoIP (сокращение от английского Voice over IP) предлагает уникальные преимущества по сравнению с привычным телефоном:

• В классической технологии два собеседника соединяются друг с другом через телефонный коммутатор, который устанавливает соединение. Для IP-вызова отсканированные пакеты голосовых данных перемещаются через Интернет.
• При IP-телефонии нет необходимости иметь физические линии, можно установить неограниченное количество разговоров, которые могут быть обработаны. В традиционной телефонии это невозможно.
• Еще один плюс — в том, что телефонные номера размещаются непосредственно в облаке провайдера, оператора связи. Можно использовать IP-адрес со смартфоном и одновременно несколько контактных номеров. В традиционных коммуникациях этого быть не может.
• Важным преимуществом для компаний является то, что соединения между бизнес-единицами с разным местоположением могут быть созданы с одним и тем же номером, отсутствует географическая привязка.
• Число линий легко меняется как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
• Операторы IP-телефонии предоставляют бесплатные услуги там, где обычные коммуникационные компании не могут, так как это требует дополнительных затрат.

С середины 1990-х годов интернет-протоколы стали средством передачи данных и начали подталкивать к изменениям отрасль телефонии и связи. Сегодня все операторы связи используют IP-инфраструктуру для некоторых или всех предоставляемых голосовых услуг.

Какой самый дешевый провайдер Voip?

Если вы хотите сэкономить деньги и получить максимальную отдачу от вашей бизнес-телефонной системы, VoIP — это то, что вам нужно. VoIP означает «передача голоса по интернет-протоколу», что означает, что вместо использования традиционных телефонных линий (которые стоят дорого) вы можете использовать сам Интернет в качестве соединения. Это экономит время и деньги, потому что нет необходимости в дорогостоящем оборудовании, таком как стационарные или мобильные телефоны.

Недостатком здесь является то, что многие компании не хотят, чтобы их сотрудники имели доступ к своей личной жизни на сайтах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, во время работы, и даже если они хотят такой доступ, они могут не хотеть этого так открыто. отображается перед всеми, кто может вступить с ними в контакт в те часы, когда они вошли в систему дома (или где-либо еще).

Таким образом, некоторые компании требуют, чтобы все работники, использующие их сеть, имели отдельные учетные записи, созданные только для рабочих целей: одна учетная запись, настроенная специально для каждого сотрудника; один пароль на каждого сотрудника; так далее…

ТОП-10 провайдеров IP-телефонии для бизнеса

В рассматриваемой сфере сформировалась большая конкуренция. Поэтому провайдеры стараются предоставить качественные услуги.

Телфин

Компания 18 лет на рынке. Предоставляет качественные услуги. На выбор несколько различных пакетов, от которых зависит количество доступных опций.

Плюсы и минусы

На выбор доступны все опции
Высокое качество предоставляемых услуг

На выбор только 4 тарифа

Zadarma

Одна из компаний, которая появилась первой на российском рынке. Отличается от своих конкурентов тем, что позволяет оформить номера из 100 стран мира. Подключение многих на территории России бесплатно. На выбор три базовых тарифа.

Плюсы и минусы

Компания, зарекомендовавшая себя по всему миру
Многие номера подключаются бесплатно

Достаточно высокие цены

Sipnet

Первая компания, которая начала предоставлять услуги в сфере IP-телефонии на территории России. Доступны номера в 80 городах, подключение городского происходит бесплатно. На выбор есть 5 тарифов, которые можно подобрать в зависимости от потребностей бизнеса.

Плюсы и минусы

Можно подключить мобильный номе
Есть тарифы с бесплатными минутами

Цены нельзя назвать демократичными

Siplink

Один из крупных провайдеров. Номера нескольких десятков городов страны. При этом все функции доступны сразу, доплачивать не нужно.

Плюсы и минусы

Все функции доступны сразу
Есть возможность подключения SIP-номера

На официальном сайте нет информации об абонентской плате и тарифах

Билайн

Сотовый оператор предоставляет соответствующие услуги на протяжении многих лет. На выбор предоставляется 166 городов РФ. Первый номер подключается за 3000 рублей. На выбор 6 различных тарифов, которые отличаются по абонентской плате и функциям.

Плюсы и минусы

На выбор 6 различных тарифов
При увеличении количества затрачиваемых минут снижается их стоимость

Мобильные и иностранные номера недоступны

Яндекс.Телефония

Считается новичком на рынке и подходит для малого бизнеса. На выбор номера из 154 городов. При первой регистрации услуга предоставляется на 3 месяца бесплатно. В дальнейшем только два варианта: в первом случае платят только за звонки, во втором абонентскую плату.

Плюсы и минусы

Есть продолжительный пробный период
Демократичные цены

Относительно небольшой набор функций

Mango Office

Предоставляет бизнесу многоканальные и городские номера. При этом доступен 8 800, который позволит звонить клиентам бесплатно. На выбор предоставлено 3 тарифа, самое дорогое предложение более 50 функций.

Плюсы и минусы

Большой набор функций
Высокое качество предоставляемых услуг

Многие функции доступны только при дополнительной плате

Гравител

За последние годы компания зарекомендовала себя как надежный поставщик услуг. Для Москвы и СПБ стоимость подключения снижена. На выбор есть три тарифа, от которых зависит количество функций.

Плюсы и минусы

Есть все нужные функции
Демократичные цены

На выбор недоступны международные номера

SIPUNI

Относительно недавно компания появилась на рынке. В базе большое количество московских номеров, стоимость подключения от 1000 ₽ при абонентской плате 266 ₽ в месяц. Есть полный набор функций, которые могут потребоваться в бизнесе.

Плюсы и минусы

Широкий функционал
Есть подробная статистика

Большая часть функций доступно только в расширенной версии

Способы подключения

Существуют следующие схемы передачи пакетов информации:

1. Между двумя компьютерами с выходом каждого из них в Интернет при установке необходимого программного обеспечения (софтфона), акустического оборудования или гарнитуры.

2. Между компьютером и телефоном при условии наличия в ПК IP-шлюза, звуковой карты, микрофона и аудиосистемы.

3. Между двумя телефонами с ориентацией на аналоговые системы телефонной сети (стационарные или мобильные гаджеты). Кодированный сигнал поступает на сервер АТС с последующим соединением, направлением по назначенным каналам и декодированием у адресата.

Алгоритм выбора провайдера IP-телефонии

Чтобы не ошибиться с выбором подходящего провайдера, необходимо следовать нескольким весьма уместным советам.

Первое, что советуют специалисты, — это обратить внимание на то, в каких именно направлениях оператор развивает свой бизнес. Это особенно актуально для тех абонентов, которые намерены использовать возможности интернет-телефонии для продвижения собственного дела.
Второй момент — это классификация направлений на платную группу и бесплатную

Возможно, среди нескольких компаний удастся выбрать подходящую именно по этому принципу. Переплачивать за связь при наличии более выгодных вариантов вовсе не обязательно.
Третье — изучение ресурсов компаний-поставщиков услуги. Список дополнительных «бонусов», доступность специалистов техподдержки, подробность консультаций, рейтинг виртуальных АТС.
И, наконец, четвертое — тарифы. Подробное знакомство с ними поможет составить полную картину об уровне самой компании и о ваших возможностях при выборе определенного варианта.

Наиболее распространенный в мире мессенджер с закрытым протоколом. Предоставляет видеосвязь и видеоконференции до 10 человек. Позволяет звонить на обычные телефоны, принимать звонки. Есть версии для мобильных устройств.

Сервис для бизнес коммуникаций. Состоит из приложений Meet (для групповой видеосвязи) и Chat (для создания групповых чатов). Работает на мобильных платформах.

Мобильное VoIP приложение для iPhone. Интегрируется в адресную книгу и авторизует по номеру телефона. Позволяет осуществлять бесплатные звонки в высоком качестве между смартфонами с установленным Viber. Можно звонить на обычные и мобильные телефоны по низким тарифам.

Сервис виртуальной атс и ip-телефонии. Предоставляет многоканальный номер, голосовую почту, голосовое меню, интеллектуальную маршрутизацию звонков, конференц-связь, прием факсов на электронную почту, запись разговоров

Виртуальная АТС для бизнеса. Для использования доступны все необходимые функции офисной АТС: переадресация, чёрный список, голосовая почта, многоуровневое голосовое меню (IVR) и.т.д.

Оператор связи. Виртуальная АТС. Многоканальные номера в коде 495, 499, 812 и 8800, голосовое меню, управление звонками (IVR), запись и хранение разговоров, интеграция с CRM, сим-карты FMC, протокол автодозвона Call API, уведомление о пропущенных звонках и другие 80 функций для бизнес телефонии.

Сервис IP телефонии + виртуальная АТС. Большой пул нумерации в 80 странах мира и 90 городах России, а также tool-free номера в 60 странах. Функции АТС включают внутренние номера, систему голосового меню (IVR), перевод звонка, перехват звонка, переадресацию звонков на мобильный, прием звонков с сайта, голосовую почту, прием факсов, автоответчик, режим ожидания для звонков, систему статистики и записи звонков

Оператор телефонной связи на базе VoIP решений.
Основной спектр услуг, которые предоставляет, включает:
предоставление абонентам виртуальных телефонных номеров;
установку многоканальных городских номеров в офисах;
пользование номерами, начинающимися на 8-800;
внедрение услуги виртуальная АТС

В этой статье мы поговорим о провайдерах VoIP телефонии: какие задачи решают эти компании, чем определяется качество связи VoIP провайдера, какие дополнительные услуги они обычно предоставляют клиентам и самое главное — как правильно выбрать VoIP провайдера для корпоративной телефонии, чтобы не сожалеть об этом в будущем.

Приобретая технические средства IP-телефонии, компания создает материальную базу для голосовой интернет-связи в виде SIP-телефонов , VoIP-шлюзов , IP-АТС . А для того чтобы приобретенная техника заработала, радуя менеджмент низкими расходами на телефонные переговоры, её нужно «связать с внешним миром», подключив к оборудованию VoIP-провайдера. И вот когда человек, начинающий изучать тему «IP-телефония», доходит до этого раздела IP-проекта, у него возникает, как ему кажется, вполне логичный вопрос: «Зачем мне нужен такой «посредник», ведь я уже плачу интернет-провайдеру за потребленный мною интернет-трафик? А мой голосовой поток (преобразованный в пакеты цифровых данных) «впишется» в общий объем передачи дискретной информации, за что я просто доплачу интернет-провайдеру.»

Провайдер IP-телефонии Comtube

Набирает популярность среди российских пользователей Comtube – провайдер, который начал свою полноценную работу относительно недавно. Клиентам доступны разноплановые тарифы и некоторые удобные дополнительные опции для повышения комфорта. На сегодняшний день подключиться можно к планам без абонплаты: “Стартовый” и “Премиум”. Несмотря на некую схожесть, они отличаются стоимостью внутрироссийских и международных вызовов. Предложение с большим ценником может похвастаться наличием нескольких дополнительных стабильных линий и опциями, упрощающими работу. Базовая версия считается более оптимальной в рамках соотношения качества и цены.

К специальным опциям в премиальном подключении можно отнести такие:

• обеспечение свободных подключений для абонентов сервиса;
• наличие прямых номеров в виртуальной сети;
• СМС-обслуживание;
• собственная аналоговая почта;
• доставка факсимильной корреспонденции;
• удобная голосовая почта;
• функции обратного вызова;
• e-mail-сервис.

Разумеется, мы перечислили не все доступные абонентам услуги. Полный список с описанием и особенностями тарификации доступен на веб-сайте провайдера.

Некоторые недостатки IP-телефонии

Конечно, минусы в данном случае никак не смогут перекрыть все преимущества. Но надо быть честными и упомянуть основные недостатки.

1. Нужно иметь постоянную и высокую скорость интернет соединения. В противном случае, особенно при многоканальности и большом трафике, работа будет идти с перебоями.
2. Может показаться странным, но необходимо электричество. Возможно, жители столицы начнут смеяться, но в некоторых российских регионах перебои происходят частенько. Так что здесь не до шуток. Виртуальная телефония, к сожалению, не поможет, а вот обычная телефонная сеть станет спасением, чтобы поддерживать связь.

Как подключить IP-телефонию

Каким образом организовать подачу звонков? Контролировать входящие вызовы в неограниченном количестве можно с помощью виртуальной АТС (автоматическая телефонная станция) и многоканального номера.

Провайдер IP-телефонии подключит вас и совершит полную настройку сервиса максимум в течение нескольких рабочих дней. Работы по установке проходят удаленно с помощью интернета и телефона. Вам также понадобится устройство для совершения входящих и исходящих звонков (чаще всего это телефон). Рассмотрим, какие гаджеты вам понадобятся:

Подробнее

Руководители фирмы сами решают, каким образом подключить виртуальную телефонию. Вы имеете возможность пользоваться сразу всеми предложенными способами. Не забудьте, что своя отдельная линия необходима для каждого компьютера или телефонного аппарата.

Критерии выбора

Специалисты советуют на что обращать внимание, чтобы не допустить ошибки при выборе сервиса IP-телефонии. 1

Стоимость

1. Стоимость.

На формирование цены оказывают влияние следующие факторы:

• стоимость подключения;
• абонентская плата;
• число абонентов, включенных в тариф;
• стоимость каждого следующего абонента;
• интеграция с CRM;
• запись разговора;
• порядок оплаты;
• бонусы и система лояльности.

2. Дополнительный функционал:

• оформление номеров с нужными региональными префиксами, городские, международные, мобильные;
• возможность использования чужих номеров;
• голосовая почта;
• FMC;
• бесплатный тестовый период;
• открытый API;
• работа по http запросу;
• интеграция с различными CRM;
• коллтрекинг;
• виджет обратного звонка;
• бесплатная техническая поддержка.

3. Распределение звонков:

• бесплатные внутренние номера;
• звонки по разным сценариям (группы контактов);
• конференции;
• многоканальные исходящие и входящие линии;
• переадресация;
• перевод на другой сценарий при разговоре;
• адресная книга;
• автопроверка по региону, шаблону.

4. Автоматизация приёма входящих вызовов с моментальным соединением с последним абонентом.

5. Правила обработки входящих звонков по сценарию с графиком работы и списком номеров под конкретный вариант.

6. Интеграция с CRM для упрощения поиска и набора звонка из любого раздела – карточки сделки или клиента, истории звонков или панели задач.

7. Индивидуальный подход с предоставлением персонального менеджера, тренера, уведомлений о событиях и пр.

Самое главное, что должно быть в хорошем VPN

Попробуем разобраться, какие конкретно параметры нужно оценивать и как они влияют (или могут влиять) на безопасность использования VPN.

Идеальный сервис по мнению многих исследователей не должен:

• предлагать программы лояльности
• собирать и хранить хоть какие-то логи пользователей
• располагаться в стране-участнице альянсов «5/9/14 глаз»

С другой стороны, идеальный сервис должен предлагать:

• обезличенную оплату (криптовалютой, анонимными кошельками)
• PGP-ключ для общения с сервером
• поддерживать открытый протокол OpenVPN
• собственные DNS-серверы
• шифрование с помощью SSL-сертификата с поддержкой современных стандартов

Попробуем разобрать чуть подробнее.