Недостатки кошелька WB
Основные возможности платёжной системы Вайлдберриз были рассмотрены в предыдущей главе. Стоит также сказать о его недостатках и упомянуть отзывы тех, кто уже применял его неоднократно для оплаты товаров.
- При получении начального уровня кошелька лимиты не позволяют свободно делать покупки. Сумма для месячного шоппинга слишком ограничена для любителей побаловать себя новыми вещами;
- Если у вас нет подтверждённого статуса на Госуслугах, то вы не сможете повысить уровень кошелька. Придётся смириться с теми лимитами, которые доступны на «начальном»;
- Нет кэшбэка, если вы пополняете баланс с банковской карты. Он предусмотрен только для покупок внутри магазина;
- Кошелёк ВБ – это не полноценное платёжное средство. Операции ограничиваются внутренними покупками. Возможно, это временно и скоро компания расширит его возможности;
- Первый взнос на баланс делается исключительно через СБП.
Многие недовольны этим способом оплаты. Большинству гораздо удобней использовать банковскую карту для выкупа при получении. Тем более, что она закрепляется за основной и используется сразу же без необходимости выбирать её каждый раз. Более того, непонятно зачем покупателю необходимо всё время пополнять баланс с карты, если он может платить ею напрямую. Бывают и странности, системные сбои, нередки жалобы на то, что кэшбэк вовсе отсутствует. Это может быть связано с индивидуальными ограничениями.
Пошаговая инструкция для оформления заказа:
2. В верхней части страницы найдите поле для поиска и введите название товара, который вы хотите приобрести. Нажмите кнопку «Поиск».
3. На странице с результатами поиска выберите нужный товар и нажмите на его название или изображение, чтобы перейти на страницу с подробной информацией.
4. Проверьте характеристики товара, его цену и наличие. Если все соответствует вашим требованиям, нажмите кнопку «В корзину».
5. После добавления товара в корзину вы будете перенаправлены на страницу с информацией о вашем заказе.
6. Просмотрите содержимое корзины и убедитесь, что все выбранные товары и их количество указаны правильно.
7. Если у вас есть промокод на скидку или подарочную карту, введите его данные в соответствующие поля и нажмите кнопку «Применить».
8. Далее введите свои данные для доставки: ФИО, адрес, контактный телефон. Убедитесь, что данные указаны корректно.
9. Выберите способ доставки и оплаты. Укажите, что желаете оплатить заказ с помощью карты МИР.
10. Нажмите на кнопку «Оформить заказ» и дождитесь подтверждения.
11. После успешного оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу с подтверждением и информацией о деталях доставки.
12. Дождитесь доставки товара по указанному вами адресу и оплатите его по карте МИР при получении.
13. При получении товара убедитесь в его качестве и комплектации. Если все в порядке, подпишите документы о получении и наслаждайтесь покупкой!
Как оплачивать без комиссии
Летом 2021 года руководство Вайлдберриз приняло решение о введении дополнительной комиссии в 2% при расчете картами Visa или MasterCard. Покупатели были весьма возмущены новостями о внезапных лишних затратах. Однако довольно быстро нашлось решение.
Есть несколько вариантов не переплачивать из-за комиссии:
- пользоваться российской платежной системой «Мир»;
- подключить свою карту к системе быстрых платежей;
- клиенты СберБанка могут оплачивать покупки без комиссии через SberPay;
- переходить на другие маркетплэйсы, где не возникает подобных неудобств.
Оформление карты МИР
Новая платежная система, разработанная по приказу Правительства Российской Федерации, постепенно вводится в обиход граждан страны. Так многие государственные пособия и пенсии уже перечисляются только на отечественные карты.
Более 80 известных банков уже поддержали инициативу и предлагают своим клиентам выпустить дубликаты их карт, но от другой системой. При желании оформить карту Мир просто. Достаточно связаться со своим банком и попросить изготовить дубликат действующей карты или же изготовить новую.
Активация системы быстрых платежей
Отдельная услуга для пользователей. Она позволяет узнать, активна ли бесконтактная оплата по карте.
Сделать это можно в приложении СберБанк Онлайн.
- Запустить мобильное приложение
- Нажать на свою аватарку.
- А потом на «шестеренку», чтобы открыть параметры.
- Перейти к пункту «Система быстрых платежей».
- Подключить данную функцию.
Теперь можно вернуться на сайт или в приложение Wildberries и перейти к оплате покупок. В личном кабинете потребуется удалить все добавленные ранее карты и среди способов оплаты выбрать «SberPay».
Через приложение СберПэй
При установке отдельного приложения оплата станет ещё проще и быстрее. Достаточно однажды внести все данные карты, а дальше сам телефон будет выступать в роли платежного средства. Приятным бонусом станет отсутствие 2% комиссии от Вайлдберриз при оплате через предложение.
Аналоги товаров с Вайлдберриз на других торговых площадках
Более радикальным способом избежать сбора лишних 2% от всей суммы заказа будет уход к конкурентам. Если экономия стоит поиска аналогов у конкурентов, всегда можно попробовать найти схожий товар на других сайтах. Времени на покупку уйдет значительно больше. Только появится возможность потратить чуть меньше своих кровно заработанных.
Помимо Wildberries на рынке активно растут и развиваются другие маркетплейсы, такие как Ozon, AliExpress и Яндекс.Маркет. Есть и другие, менее известные
Важно знать, что именно искать и насколько условия сайтов соответствуют требованиям покупателя
Зачем сайт списывает деньги
На этапе привязки банковской карты, как правило, удерживается сумма, которая равна одной единице валюты. При использовании рублевых платежных инструментов должен списаться и вернуться 1 рубль. При использовании маркетплейса Вайлберриз всегда было именно так. Но в последнее время пользователи начали жаловаться, что вместо 1 рубля сервис стал списывать 11.
При этом данная процедура обладает тем же значением. Она служит подтверждением платежеспособности банковской карты. После списания деньги через некоторое время возвращаются на счет. Однако у многих возникает вопрос суммы. Пользователи маркетплейса не понимают, с чем связаны изменения правил привязки карты. От самого магазина никакой реакции на это изменение не следует. При этом условия и правила списания и возвращения 11 рублей никоим образом не регламентированы.
Известно, что гипермаркет много раз подвергался взлому. Последняя атака, которая произошла в марте этого года, привела к значительным убыткам. На восстановление торговой площадки разработчикам потребовалось много времени. Это означает, что создателям маркетплейса пришлось что-то менять в системе. Вероятно, они допустили ошибку при обработке алгоритма привязки банковской карты. В результате вместо 1 рубля они указали 11. Эти числа похожи, потому ошибиться в них несложно.
Таким образом, можно сделать вывод, что списание 11 рублей вместо 1, скорее всего, связано с человеческим фактором. Это не приносит покупателям ущерба и не представляет какой-то ценности для гипермаркета.
Возможно, в скором будущем этот недостаток будет устранен.
Когда они возвращаются
Чаще всего средства становятся снова доступы уже через несколько минут после списания. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Вайлберриз удерживает 11 рублей, а возвращает 1. Оставшиеся деньги поступают на счет только через несколько дней.
Как сделать оплату при получении на Вайлдберриз 2022
Как в Вайлдберриз оплатить заказ при получении:
- Авторизоваться на сайте или в приложении Вайлдберриз;
- Добавить необходимый товар в корзину;
- Зайти в корзину и выбрать раздел «Оплатить».
- При выборе способа доставки выбрать пункт выдачи покупки.
- В выборе способа оплаты выбрать раздел «По карте при получении».
08.05.2023 Почему за привязку карты в Вайлдберриз берут 11 рублей
Один из наиболее распространенных вопросов — почему за привязку карты в Вайлдберриз берут 11 рублей. На самом деле, при привязке карты с вашего счета будет списан 1 рубль, который будет возвращен обратно после подтверждения привязки платежного инструмента. Таким образом, 11 рублей — это стоимость услуги по переводу средств, оказываемой платежной системой.
Еще один вопрос, который возникает у пользователей Вайлдберриз, — почему компания снимает деньги сразу. Эти деньги будут списаны только в том случае, если вы не получите заказанный товар, откажетесь от его получения в пункте выдачи либо заберете его домой и вернете позже. Данный механизм позволяет контролировать процесс оплаты и обеспечивать защиту счета покупателя.
Кроме того, многие интересуются, как можно оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты. На данный момент для новых клиентов практически невозможно оплатить на Вайлдберриз без привязки карты. Однако, варианты все же существуют: можно использовать привязку карты Сбербанка, SberPay, Visa и MasterCard, МИР, WB Pay (дебетовая карта Вайлдберриз), оптесывать оплату по QR-коду или оформить кредит от суммы заказа от 5000 рублей.
Для того чтобы привязать банковскую карту к магазину Вайлдберриз, нужно выполнить несколько простых шагов. Сначала нужно зайти в магазин с компьютерной или мобильной версии, затем выбрать раздел «Мои карты» и нажать на кнопку «Добавить», после чего необходимо ввести номер карты, указать CVV и дату, подтвердить данные и подождать, пока придет СМС-сообщение с кодом.
Многие клиенты интересуются, сколько стоит оформление карточек товара для Вайлдберриз. Ответ не так уж и прост: основная карточка обойдется в 900 рублей, а дополнительные картинки — в 500 рублей.
Также часто возникает вопрос, как можно заказать товары с Вайлдберриз без предварительной оплаты. Ранее в 2021 году была отменена опция оплаты при получении заказа с Вайлдберриз. Однако, есть возможность заказать товары с маркетплейса без предварительной оплаты. Для этого нужно выбрать товар, нажать «Купить сейчас», затем выключить тумблер «Списать сразу» на этапе подтверждения заказа и подтвердить сам заказ.
Наконец, интересно выяснить, почему Вайлдберриз снимает 50 рублей. Речь идет о жителях отдаленных регионов и клиентах, которые не забрали заказ. Эти люди должны будут заплатить 100 рублей. Если же сумма заказа превышает 5 тысяч рублей, то процент выше 15, за каждую вещь отдельно будут списываться 50 рублей. Это связано со стоимостью доставки и хранения товара.
Таким образом, теперь вы знаете основные особенности оплаты и привязки карты на Вайлдберриз, а также как можно заказывать товары без предварительной оплаты
Важно помнить, что Вайлдберриз предоставляет широкие возможности оплаты и защиты прав потребителей, а риск связанный с платежами связан скорее с техническими проблемами, чем с злоумышленничеством
Как платить картой Мир на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Шаг 1: Вход в личный кабинет
Перейдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в своем личном кабинете, используя свои учетные данные.
Шаг 2: Выбор товара
На странице магазина выберите интересующий вас товар и добавьте его в корзину.
Шаг 3: Оформление заказа
Перейдите в корзину и убедитесь, что выбранный товар и его количество указаны правильно. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Шаг 4: Доставка и регистрация
Выберите способ доставки и заполните необходимую информацию. Если у вас еще нет аккаунта на Вайлдберриз, зарегистрируйтесь и заполните соответствующие поля.
Шаг 5: Способы оплаты
На странице выбора способа оплаты найдите раздел с доступными вариантами и выберите «Оплата банковской картой».
Шаг 6: Выбор типа карты
Перед вами появится список поддерживаемых платежных систем. Найдите «Мир» и выберите этот вариант.
Шаг 7: Ввод данных карты
Введите свои данные карты Мир: номер карты, срок действия, имя владельца и CVV-код. Убедитесь, что введенная информация верна.
Шаг 8: Подтверждение платежа
Проверьте введенные данные и подтвердите платеж, нажав на кнопку «Оплатить».
Шаг 9: Получение подтверждения
После успешной оплаты вы получите подтверждение о проведенной транзакции. Проверьте указанные данные и сохраните подтверждение на всякий случай.
Шаг 10: Ожидание доставки
Теперь остается только ждать доставки заказанного товара на указанный вами адрес.
Обратите внимание, что доступность оплаты картой Мир на Вайлдберриз может зависеть от региона и выбранного магазина. Если вы не можете найти способ оплаты картой Мир, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для получения дополнительной информации
Можно ли установить кошелёк ВБ основным средством оплаты?
Если использовать банковскую карту для покупок в Wildberries, то покупателю не нужно каждый раз выбирать способ. Она устанавливается по умолчанию и каждый раз, переходя к покупке, пользователь сразу оплачивает с её баланса. Выбрав же в способах кошелёк, приходится каждый раз открывать раздел настройки оплаты и указывать его, что не совсем удобно. Так как данная функция до сих пор находится в разработке, то сохранение способа по умолчанию отсутствует. Не исключено, что это будет реализовано в скором времени, так как пользователи уже отметили это неудобство и о нём знают разработчики приложения.
Сейчас для всех покупателей, которые зарегистрировали кошелёк и пополнили его баланса на карточках товара отображается две цены. Одна – основная, за которую покупают все остальные, другая – для владельцев кошелька. Она указана с учётом кэшбэка или скидки, которую получите вы, покупая фирменным средством оплаты Wildberries. Выберите в основных способах при получении товара – кошелёк и закажите со скидкой. Скорее всего банк Вайлдберриз будет только расширяться, так как все конкуренты уже имеют собственные карты (Яндекс, Ozon и др.). В этом случае покупателей с кошельками ждёт ещё немало сюрпризов.
Как отвязать карту от Wildberries
Если вы столкнулись с тем, что магазин без вашего ведома списывает деньги, свою карту можно отвязать. В этом случае у онлайн-системы больше не будет возможность управлять вашим счётом без личного участия владельца. Для выполнения этого процесса понадобится мобильное приложение Wildberries с личным профилем.
- Перейдите в аккаунт покупателя (иконка с человеком в правом нижнем углу);
-
В меню выберите раздел «Мои карты»;
- В новом окне высветится список привязанных карт к вашему аккаунту Вайлдберриз. Выберите из них ту, что нужно отключить;
-
После имени банка карты нажмите на кнопку с крестиком и подтвердите удаление.
Таким образом владелец аккаунта может убрать из своего профиля в магазине все карты, на которых происходят списания без подтверждения. Настройки безопасности, которые касаются счёта и карт в ЛК магазина можно изменить. Откройте эти параметры и изучите настройки безопасности. При помощи страницы поддержки Вайлдберриз свяжитесь с оператором и поговорите с ним о том, как избежать списаний без подтверждения.
Как пополнить ВБ Кошелек
Пополнить ВБ Кошелек тоже очень просто. Для этого вам придется воспользоваться любым банковским приложением или личным кабинетом вашего банка на сайте. Пополнение осуществляется только переводом через СБП, и других вариантов для этого, к сожалению, нет. Вот как это работает на примере Сбербанк Онлайна:
Пополнять ВБ Кошелек проще всего через банковские приложения
- Установите свежую версию Сбербанк Онлайн на iPhone по нашей инструкции;
- Авторизуйтесь в приложении и перейдите на вкладку “Платежи”;
- В верхней части экрана нажмите на значок “СБП”;
- Выберите “Перевести в другой банк”;
- Введите номер телефона от учетной записи Wildberries. Обязательно проверьте его правильность;
- В поле “Банк получателя” выберите “Wildberries (Вайлдберриз Банк)”;
- Введите сумму перевода и нажмите “Продолжить”;
- На странице с подтверждением перевода проверьте номер телефона. При использовании анонимного кошелька в графе “ФИО получателя” будет указано “Нэсп без идентификации Д.”. Если же кошелек будет подтвержденным, то там вы увидите ваше ФИО;
- Подтвердите перевод.
Деньги зачисляются на ВБ Кошелек в течение нескольких секунд, поэтому можете практически сразу переходить в приложение Вайлдберриз и в разделе “Профиль” проверять зачисление суммы. Не пугайтесь странной фразы в графе “ФИО получателя”. Как оказалось, многих именно она отпугивает от использования ВБ Кошелька. Это нормальная практика, когда владелец не предоставил доступ к своим данным.
Плюсы и минусы WB Card
WB Card не самый типичный продукт на карточном рынке и имеет свои особенности. Разберем преимущества и недостатки карты подробно.
Плюсы
1-й плюс: моментальное оформление
Завести WB Card не просто, а очень просто. Процесс занимает буквально пару минут. Оформление происходит непосредственно в кабинете покупателя Wildberries. Заполняете необходимую информацию о себе, нажимаете пару кнопок — и все, карта готова. Она сразу же активирована и отображается в кабинете покупателя. После этого остается только выбрать WB Card в качестве основной карты для платежей в Wildberries.
2-й плюс: легко отслеживать операции по карте
В кабинете покупателя на Wildberries можно отслеживать баланс карты и все операции, которые по ней проходят: и пополнения, и списания. Можно даже заблокировать карту и заказать ее перевыпуск.
А вот для того, чтобы переводить деньги с карты, придется зайти уже в личный кабинет Вайлдберриз Банка на сайте или через мобильное приложение. Правда, функционал у личного кабинета пока минимальный.
3-й плюс: карта бесплатная
К несомненным достоинствам WB Card относится то, что карта оформляется и обслуживается абсолютно бесплатно, даже за СМС-сервис нет никаких комиссий.
Минусы
1-й минус: карта виртуальная
WB Card оформляется только виртуальная, причем почему-то только одной платежной системы — Mastercard. Обычной пластиковой вариации карты пока просто не существует. Все бы ничего, но в цифровом виде WB Card далека от идеала. Ее нельзя добавить ни в Google Pay, ни в Apple Pay, ни в какой-либо другой «pay». Соответственно, картой с помощью смартфона нельзя расплачиваться в офлайн-магазинах и пользоваться в банкоматах.
2-й минус: есть ограничения на пополнение и снятие
Пополнять и выводить деньги с карты можно переводами по номеру телефона через Систему быстрых платежей, причем и с ними не все гладко. По карте установлен лимит расходов в 200 тыс. рублей в месяц — больше этой суммы нельзя потратить ни на покупки, ни на переводы. По нынешним временам планка для трат, конечно, низкая.
Но главное, что есть еще и ограничение по максимальной сумме, которую одномоментно можно держать на карте, — 60 тыс. рублей. Больше на карту просто не получится зачислить. Предельное разовое пополнение через СБП установлено также в 60 тыс. рублей. Можно лишь потратить деньги, а потом довложить до тех же 60 тыс. рублей.
Непонятно, как при таком лимите оплачивать покупки дороже 60 тыс. рублей, а таких на Wildberries полно. Получается, что для приобретения дорогих товаров придется использовать не WB Card, а какую-то другую карту. Непонятно, зачем в Wildberries решили так усложнять жизнь своим клиентам.
3-й минус: нет информации о полных реквизитах карты
И в кабинете покупателя Wildberries, и в личном кабинете Вайлдберриз Банка информация о номере карты, сроке ее действия и CVC-коде скрыта.
Как правило, в личных кабинетах других банков можно выбрать режим просмотра этой конфиденциальной информации по картам, но по WB Card просто нет такой опции. В кабинете покупателя Wildberries лишь указывается, что сведения скоро будут доступны к просмотру.
Пока же можно узнать только реквизиты не самой карты, а ее банковского счета. Но для покупок в сторонних онлайн-магазинах они бесполезны — обязательно нужен номер карты и СVC-код. Впрочем, расплачиваться этой картой в Интернете нет и особого смысла, так как никакого кэшбэка по ней не полагается.
Из нетипичного, пожалуй, стоит отметить то, что ПИН-код приходит в СМС. В приложении есть опция смены ПИНа, но самому выбрать четыре цифры не удастся — вам опять-таки в СМС придет ПИН, сгенерированный банком. Впрочем, учитывая, что карту нельзя использовать офлайн, непонятно, где вообще может потребоваться вводить ПИН-код.
Наличные по-прежнему не принимают и терминалов в пунктах выдачи нет. Но на Вайлдберриз вернулась постоплата и пригодился кошелек Вебмани!
И все же факт возвращения постоплаты греет душу! Но работает она теперь совсем не так, как раньше. Наличные по-прежнему не принимают и терминалов оплаты в пунктах выдачи нет.
Итак, данная система на Вайлдберриз работает пока с несколькими банками и, внимание , Сбербанк пока туда не входит, хотя функция быстрых ПЛАТЕЖЕЙ у Сбербанка есть и она нам тоже пригодится. 5
Нажимаем на ссылку и у меня высветилась возможность выбора между Google chrome и Webmoney keeper. Т.е. система подсказывает сама, какое приложение нужно для оплаты. Google нам явно здесь ни к чему, поэтому кликаем на Вебмани
5. Нажимаем на ссылку и у меня высветилась возможность выбора между Google chrome и Webmoney keeper. Т.е. система подсказывает сама, какое приложение нужно для оплаты. Google нам явно здесь ни к чему, поэтому кликаем на Вебмани.
8. В пункте выдачи при получении заказа как обычно называете фамилию и код, вам выдают заказ, проверяете, мерите и т.п. В итоге вы оплачиваете только подошедшие товары, как раньше!
Теперь вопрос — а как пополнить кошелек Вебмани? Деньги я на нем не храню, к счастью, нам на айрекоменд давно вернули оплату в рублях на Киви, уж очень неудобно было конвертировать евро в российскую валюту с огромными потерями.
Сложно? Если вы уверенный пользователь смартфоном, хорошо ориентируетесь в приложениях, то никакой сложности такой способ оплаты не составит — дело нескольких секунд.
Но! Зато я не оплачиваю заранее товары и не жду возвращения денег на карту, если отказываюсь от него в пункте выдачи!
Для себя я решила, что при заказе товаров, которые с вероятностью 99% выкуплю (в первую очередь это косметика) я вероятнее всего буду пользоваться предоплатой.
Также надеюсь, что появится возможность оплаты через СБП прямиком через приложение Сбербанка, минуя Вебмани, но на данный момент кошелек Вебмани сильно пригодился!
При заказе я чаще всего пользуюсь именно ПРИЛОЖЕНИЕМ Wildberries , хотя первое время это был сайт. Заказывать на Вайлдберриз я начала в июне 2018 года, то есть на текущий момент более 2 лет.
Мне гораздо удобнее заказать одежду и сходить ее померить в удобное для меня время, потратив 10-15 минут, чем ездить по магазинам города, искать что-то (и не найти в итоге ничего)
5. Возможность померить товар и сразу отказаться, если он не подошел
Не важно, это предоплата или постоплата, такая возможность есть при любом способе
7. Быстрая доставка в течение 2-3 дней (иногда 4-5 дней в зависимости от того, с какого склада доставка). При этом в личном кабинете можно отслеживать доставку.
2. Плавающая скидка. Раньше она зависела от суммы и процента выкупа и была у меня максимальной 17 процентов. Теперь она зависит от суммы выкупа, причем только начиная от 150000. До этой суммы действует скидка 3 %. Якобы. Потому что у меня стоит 12.
Что-то знакомое
Возможность не бежать в отделение банка за срочным выпуском карты «Мир» россиянам, владеющим картам Visa и MasterCard, власти страны предоставили заранее, еще в 2014 г. Десять лет назад, весной 2014 г., обе платежные системы уже бойкотировали российский рынок, и тоже по геополитическим причинам (эти причины тогда вдвое обвалили курс рубля).
В ответ на действия западных платежных систем в России была создана «Национальная система платежных карт». Именно к ней российские банки подключили карты Visa и MasterСard после их повторного ухода весной 2022 г.
За последние несколько лет маркетплейс Wildberries неоднократно вводил собственные санкции против Visa и MasterCard, которые, правда, били вовсе не по многомиллиардным корпорациям, а по обычным россиянам.
Например, в октябре 2023 г. площадка без предупреждения ввела 3-процентную комиссию на оплату товаров, которая распространялась только на владельцев карт Visa и MasterCard. Возмущению пользователей не было предела, российские СМИ не прошли мимо и донесли информацию об этом до российских властей, следствием чего стала глубочайшая заинтересованность происходящим российской Генпрокуратуры.
Представителей Wildberries вызвали на разговор в Генпрокуратуру, после чего поборы с россиян были отменены. Этот случай стал вторым за последние годы – первую попытку взимать комиссию с платежей по Visa и MasterCard маркетплейс предпринял в августе 2021 г., но тогда ее размер не превышал 2%.