Как не потерять деньги из-за мошенников Вайлдберриз?
Как я писала выше, к счастью, я ничего не потеряла, кроме целого дня и нервных клеток. Зато получила отличный материал для статьи и неплохой урок на будущее.
Как же я обезопасила себя заранее, чтобы не потерять деньги?
Прежде всего, в своём банке я сделала виртуальную карту. То есть, она прикреплена к основному счёту, но действует как отдельная. У неё есть свой номер, дата выпуска и срок годности, а также cvc. Её можно использовать для платежей в онлайн-режиме, а также в оффлайн через сотовый.
Когда мне сказали ввести данные карты, чтобы получить 200 рублей (кстати, Вайлдберриз должен был вернуть мне 100 р., а не 200, но я сочла, что это что-то типа компенсации, что также повлияло на потерю бдительности), я установила лимит на карте — единоразовое снятие не больше 100 рублей. Кроме того, все операции у меня подтверждаются кодом по смс. Поэтому даже если мошенники и узнали мой код cvc, они не смогли бы провести никаких операций без моего телефона.
В итоге, мошенникам я выдала данные своей виртуальной карты, на которой не было никаких денег, а стоял лимит на снятие 100 р. Наверно, поэтому мне и позвонила техподдержка, когда я попыталась снять сумму больше установленного лимита (к слову, я пыталась ввести код два раза, потому что на страничке он не срабатывал, а техподдержка сказала, попробовать ввести данные заново!)
Виртуальная карточка заблокировалась, никакой важной информации я не передала и никаких денег не потеряла
Выводы.
Если наткнулись на мошенников и разоблачили их, пишите нам и во все службы (на сайте магазинов, в соцсетях, в поддержку банка), чтобы больше людей узнало об этом и не попалось на их разводы.
Советы по безопасности от банка
Каждый банк пытается предотвратить доступ к личным данным и создаёт памятки для своих клиентов о мерах противостояния киберприступникам
Многие пункты повторяются, к сожалению граждане не берут во внимание, что каждый из них может стать жертвой мошенничества. Это усугубляет их положение и ставит под угрозу безопасность личного счёта в банке
Отмена операции по переводу производится сотрудниками банка. Всё чаще мошенники просят это сделать, чтобы ввести владельца карты в заблуждение. Нельзя никому сообщать пароли, коды и информацию по карте.
Видеоинструкция
Вы узнали о том, что нужно делать, если в магазине Вайлдберриз с карты снимают деньги без вашего ведома и СМС. В инструкции показано, как отвязать карту в приложении магазина.
В чём суть схемы?
Предложение из письма оказалось до неприличия выгодным. Всего 29 рублей, чтобы научиться зарабатывать сто тысяч в месяц. Не хочу хвастаться, но я получаю даже немного больше 100к. Для этого мне приходится совмещать должность в юридической фирме и фриланс. На выходе в неделю – около 60 часов напряжённого труда (это с субботой и воскресеньем). А тут – те же деньги, но без транспортных расходов.
Сразу бы хотелось отметить дизайн… Устаревший. Так делали сайты в нулевые годы – сейчас технологи и вкусы граждан унеслись вперёд. Попадаем на симпатичный портал, который полностью не прогрузился, как я ни пытался. Опять же – никакой конкретики о том, как зарабатывать.
Обратите внимание на мелкий шрифт
Чтобы получить доступ к сокровенным знаниям, нужно подписаться. Видите кнопочку «получить доступ»? Но есть определённые сомнения в том, что информация достоверно. Почти сразу 29 рублей превращается… В 889 рублей списаний в неделю. На первый взгляд, не так уж и много.
Если на кону – 100к в месяц, почему нет? Но прежде, чем совершать покупку, мне бы хотелось знать подробности о товаре. На Wildberries обычно дают подробное описание позиции, отзывы, фотографии. Тут – ничего. В поисках ответа я пытался загрузить публичную оферту:
С какой-то попытки сделать это удалось. Согласно сведениям о регистрации, сайт, как и оферта, принадлежит юридическому лицу (ООО). В поисках информации, что же такого продаёт предприятие, мне удалось найти отзывы о продукте. Как нетрудно догадаться – негативные.
Продажа поддельных товаров по заниженным ценам
На Wildberries часто встречаются товары именитых брендов, которые имеют подозрительно низкую стоимость по сравнению с другими магазинами, где продаются те же товары. Нередко аферисты намеренно создают аккаунт под именем уже существующего бренда, а затем начинают продажу его поддельной продукции.
Если на Wildberries встретился товар популярного бренда по слишком низкой цене, выявить подделку можно самостоятельно, если внимательно ознакомиться с негативными отзывами (положительные оценки могут быть накручены). Не стоит приобретать и продукты, к которым слишком мало отзывов — это часто говорит о том, что продавец только недавно выложил карточку товара. Многие продавцы неоригинальной продукции удаляют старые карточки с негативными отзывами от недовольных покупателей, а затем публикуют новые, пока и они не «обрастут» жалобами.
Почему я повелась на мошенников?
Когда я поняла, что это мошенники, мне, конечно, стало очень стыдно. Я понимала, что я не потеряла никаких денег, но само осознание, что я так глупо поступила, было неприятным! Поэтому если вы полностью уверены, что вас никогда не разведут мошенники, не зарекайтесь и будьте всегда бдительны.
Почему же так произошло?
Во-первых, я была на эмоциях. Вайлдберриз снял деньги с карточки нечестным путём. Переписка с ними не даёт результатов. Деньги небольшие, но больше не могу им доверять и, следовательно, не буду пользоваться этим магазином. Но это мой любимый магазин! Где же я тогда всё буду покупать? И тут мне предложили простое и быстрое решение. Они всё проверили, нашли ошибку и готовы выслать деньги обратно.
В-третьих, мошенники ввели меня в заблуждение. Они отвечали корректно и немного заумно. Я подумала, что я, наверно, чего-то не понимаю, а разбираться или качать права слишком долго, и я буду выглядеть как дура, если буду в них сомневаться.
Вывод: если вы столкнулись с чем-то, в чём не уверены, не бойтесь выглядеть глупым. Проверяйте всё по несколько раз и по разным каналам. А самое главное нигде не вводите номер cvc!
Как же понять, что вы общаетесь с мошенниками?
Вот что сделала я.
Как распознать мошенников вконтакте от Вайлдберриз?
Об этой страничке я сразу написала в обращении на сайте Вайлдберриз и в обсуждениях в их группе. Через некоторое время, Вайлдберриз подтвердили мне, что у них нет странички вконтакте и это мошенники. А в обсуждениях появились ещё сообщения от других людей, что их чуть ли не развели мошенники Wildberries-Chat Help.
Затем я написала в поддержку Сбербанка вопрос, является ли платёжная страничка, которую мне дали, их страницей или это мошенники. Сбербанк ответил, что это мошенники и мне нужно заблокировать карты и обратиться в полицию.
Затем я решила подробнее рассмотреть эту страничку. По сути, она была почти пустой. В коде числился только чат, а ни одна ссылка не открывалась.
Позже в группе вконтакте в обсуждениях появилась полезная информация от Вайлдберриза:
Письма от имени Wildberries
Мошенничество, связанное с Wildberries, может происходить не только на самом маркетплейсе. Часто аферисты рассылают клиентам платформы письма от имени WB, которые могут иметь различное содержание, например:
- Жертву просят забрать ее подарок — чаще всего письма приходят накануне крупных праздников, Нового года, 8 марта и т.д.
- Мошенники просят жертву подтвердить ее личность, чтобы повысить безопасность аккаунта.
- Жертву пугают тем, что ее аккаунт взломали или на нем обнаружена подозрительная активность.
- Аферисты сообщают, что жертва выиграла в розыгрыше от Wildberries.
- В письме говорится о выгодной акции на маркетплейсе с низкими ценами.
На вашей карте не хватает средств
Именно такое сообщение средь бела дня пришло мне на смартфон ни с того ни с сего. Видно, что это пытается сделать Wildberries, так что я полез в приложение, чтобы посмотреть что там происходит. Зайдя в корзину, я просто остолбенел, потому что выглядело это так, будто кто-то одним лёгким движением пальца выбрал абсолютно все товары в корзине Wildberries и нажал на кнопку «купить».
Фишка в том, что в этот самый момент я находился рядом с девушкой, которая работает барбером в одном салоне. То есть, представьте ситуацию: я сижу в кресле, девушка занята стрижкой, смартфон с установленным приложением Wildberries лежит нетронутым последние полчаса, и тут магазин пытается списать с моей карты, привязанной в этом приложении, около 25 000 рублей, попутно оформляя ВСЕ товары в корзине как готовые к доставке в пункт выдачи!
Сказать, что мы слегка удивились – это ничего не сказать. Хорошо, что для онлайн покупок я использую отдельную виртуальную карту, на которой не было такой большой суммы. Однако, было принято решение немедленно связаться с техподдержкой маркетплейса.
Вы можете видеть стандартный ответ-отписку от оператора, мол, приняли к сведению, передадим, разберемся и тому подобное. Обращение было написано 26 июня.
Кто-то скажет: ну, произошел сбой, попытались списать деньги… но не списали же! Все хорошо, просто забудьте, как страшный сон и пользуйтесь маркетплейсом дальше.
Однако, всё не так просто, есть проблема.
Несмотря на то, что Wildberries не удалось списать деньги, все товары на 24 656 рублей были успешно доставлены в пункт выдачи заказов. И теперь нам нужно заплатить 1200 рублей за отказ и возврат. Просто на ровном месте мы оказались должны магазину 1200 рублей.
Главное, что техподдержка так и не отвечает и никак не пытается разобраться в этой ситуации. Через несколько дней мы попытались позвонить, чтобы объяснить ситуацию голосом, а не в переписке. Так оператор Wildberries предположила, что «может быть ваш ребёнок случайно заказал все товары?» (напоминаю: мы были в барбершопе, оба заняты делом, детей у нас нет и смартфон лежал на полке буквально перед глазами, никто его не трогал).
В итоге сейчас мы вынуждены сменить пункт доставки и заказывать товары на другой адрес. Эти вещи, которые мы не собирались покупать, до сих пор находятся в пункте выдачи и я с неким болезненным любопытством жду, когда закончится срок их хранения. Wildberries попытается автоматически списать с меня 1200 рублей? Заблокирует аккаунт со всеми накопленными бонусами и скидками?
Или может быть всё-таки признает за собой косяк с мобильным приложением и больше не будет заказывать всё, что лежит в корзине без моего ведома?
Вопросы, вопросы.
По итогу этого поста, хочу порекомендовать всем, кто покупает товары в интернете: заведите отдельную виртуальную карту для таких покупок, привязывайте к магазинам только её и не храните на ней много денег. Потому что, как показывает моя история, с этими маркетплейсами возможно всякое, вплоть до подобного «грабежа средь бела дня».
Хочешь ещё?
Ищешь ответ на вопрос?
iPhones.ru
Расскажу занятную историю, которая приключилась со мной в конце июня 2022 года, то есть вот практически только что. Возможно к концу этого текста кто-то из вас даже отучится от привычки сохранять понравившиеся товары на маркетплейсах в корзину, потому что… А вот читайте дальше и поймёте, почему. Итак, после известных событий в конце февраля, в торговых…
Плюсы и минусы WB Card
WB Card не самый типичный продукт на карточном рынке и имеет свои особенности. Разберем преимущества и недостатки карты подробно.
Плюсы
1-й плюс: моментальное оформление
Завести WB Card не просто, а очень просто. Процесс занимает буквально пару минут. Оформление происходит непосредственно в кабинете покупателя Wildberries. Заполняете необходимую информацию о себе, нажимаете пару кнопок — и все, карта готова. Она сразу же активирована и отображается в кабинете покупателя. После этого остается только выбрать WB Card в качестве основной карты для платежей в Wildberries.
2-й плюс: легко отслеживать операции по карте
В кабинете покупателя на Wildberries можно отслеживать баланс карты и все операции, которые по ней проходят: и пополнения, и списания. Можно даже заблокировать карту и заказать ее перевыпуск.
А вот для того, чтобы переводить деньги с карты, придется зайти уже в личный кабинет Вайлдберриз Банка на сайте или через мобильное приложение. Правда, функционал у личного кабинета пока минимальный.
3-й плюс: карта бесплатная
К несомненным достоинствам WB Card относится то, что карта оформляется и обслуживается абсолютно бесплатно, даже за СМС-сервис нет никаких комиссий.
Минусы
1-й минус: карта виртуальная
WB Card оформляется только виртуальная, причем почему-то только одной платежной системы — Mastercard. Обычной пластиковой вариации карты пока просто не существует. Все бы ничего, но в цифровом виде WB Card далека от идеала. Ее нельзя добавить ни в Google Pay, ни в Apple Pay, ни в какой-либо другой «pay». Соответственно, картой с помощью смартфона нельзя расплачиваться в офлайн-магазинах и пользоваться в банкоматах.
2-й минус: есть ограничения на пополнение и снятие
Пополнять и выводить деньги с карты можно переводами по номеру телефона через Систему быстрых платежей, причем и с ними не все гладко. По карте установлен лимит расходов в 200 тыс. рублей в месяц — больше этой суммы нельзя потратить ни на покупки, ни на переводы. По нынешним временам планка для трат, конечно, низкая.
Но главное, что есть еще и ограничение по максимальной сумме, которую одномоментно можно держать на карте, — 60 тыс. рублей. Больше на карту просто не получится зачислить. Предельное разовое пополнение через СБП установлено также в 60 тыс. рублей. Можно лишь потратить деньги, а потом довложить до тех же 60 тыс. рублей.
Непонятно, как при таком лимите оплачивать покупки дороже 60 тыс. рублей, а таких на Wildberries полно. Получается, что для приобретения дорогих товаров придется использовать не WB Card, а какую-то другую карту. Непонятно, зачем в Wildberries решили так усложнять жизнь своим клиентам.
3-й минус: нет информации о полных реквизитах карты
И в кабинете покупателя Wildberries, и в личном кабинете Вайлдберриз Банка информация о номере карты, сроке ее действия и CVC-коде скрыта.
Как правило, в личных кабинетах других банков можно выбрать режим просмотра этой конфиденциальной информации по картам, но по WB Card просто нет такой опции. В кабинете покупателя Wildberries лишь указывается, что сведения скоро будут доступны к просмотру.
Пока же можно узнать только реквизиты не самой карты, а ее банковского счета. Но для покупок в сторонних онлайн-магазинах они бесполезны — обязательно нужен номер карты и СVC-код. Впрочем, расплачиваться этой картой в Интернете нет и особого смысла, так как никакого кэшбэка по ней не полагается.
Из нетипичного, пожалуй, стоит отметить то, что ПИН-код приходит в СМС. В приложении есть опция смены ПИНа, но самому выбрать четыре цифры не удастся — вам опять-таки в СМС придет ПИН, сгенерированный банком. Впрочем, учитывая, что карту нельзя использовать офлайн, непонятно, где вообще может потребоваться вводить ПИН-код.
Вайлдберриз-мошенники орудуют вконтакте. Кто такие Wildberries-Chat Help?
Получив сообщение от сотрудников Вайлдберриз вконтакте, я так обрадовалась. Я уже была на нервах из-за того, что “мошенники wildberries” списали с карточки деньги и я никак не могу доказать им свою правоту. А тут я подумала, что они напугались, что я выставила их махинации на общее обозрения и поэтому теперь-то уж они зашевелятся. Ох, как я ошибалась! Ведь ответили мне не с сайта Wildberries, а от какого-то Wildberries-Chat Help.
Меня попросили написать подробнее, в чём проблема, подтвердить это выпиской с банковской карты. Через некоторое время они ответили, что во всём разобрались и готовы отправить мне деньги. В системе что-то там сломалось и они сформировали для меня платёж в ручном режиме. Вот ссылка (https://sber.id-829493.com/unlock57210494?d=1). Там надо ввести данные карточки, подтвердить перевод и мне вернутся деньги.
Меня, конечно, смутило, что нужно ввести cvc для получения денег, а не оплаты. Я им написала об этом. Они подтвердили, что всё нормально, такая система. Сама не знаю, почему я им поверила, но я ввела и данные карты, и cvc, и код смски на снятие 2000 р., вместо получения 200!
После этого мне пришла смс от моего банка, что моя карта заблокирована. Из банка позвонили, я рассказала, что делаю. И они подтвердили мне, что это мошенники и мне дали поддельную ссылку на снятие денег, а не на получение.
И ведь я даже не сразу поверила, что это мошенники! Я всё ещё думала, что здесь что-то напутали или произошла какая-то ошибка. Написала об этом в чате с Wildberries-Chat Help и в чате на платёжной странице, которую мне дали. После этого, правда, вдруг Wildberries-Chat Help заблокировал посылку сообщений от меня и удалил все свои. Поэтому, к сожалению, я не могу выложить полную переписку с ними. Остались только мои сообщения.
И тут я начала разбираться.
Махинация нового партнёрского пункта выдачи Вайлдберриз: как обманывают Wildberries
Рядом с моим домом открылся новый партнёрский пункт выдачи Вайлдберриз. Я этому очень обрадовалась. Не придётся далеко ходить, можно чаще заказывать, мерить и возвращать, так как с прошлого лета курьерской доставкой я перестала пользоваться. Когда началась пандемия, Вайлдберриppз изменил условия доставки и убрал возможность выбора даты доставки. Из-за этого мой заказ разбивался на несколько частей и привозился в разные дни. Например, я заказала 3 майки на выбор, а они мне привезли в первый день одну майку, во второй другую, в третий третью. А возврат нужно за отдельную плату оформлять или самой в пункт выдачи ехать.
В общем, стала я всё в пункте самовывоза получать. Но и тут они сделали неприятное новшество: если заказанный товар пролежал в пункте самовывоза Вайлдберриз больше указанного срока хранения (кажется, около 5 дней) и покупатель так и не пришёл за ним, товар отправляют обратно, а с карточки покупателя списывают 50 рублей за каждую единицу товара.
Ну что ж, ладно. Ничего страшного, можно и в течение 5 дней забрать, если пункт самовывоза в соседнем доме. Если ты просто приходишь забирать товар, но отказываешься на месте, то всё в порядке: оформляется возврат и 50 рублей не списываются.
Но не тут-то было! Новый пункт выдачи что-то там напутал (не знаю: нажал неправильные кнопочки или специально так сделал), но в итоге с меня списались 100 рублей за 2 вещи, от которых я отказалась на месте, пока срок хранения ещё не истёк.
Я заказала 5 вещей 3 июля. Пришла за ними 6 июля. 3 вещи забрала, от 2-х купальников отказалась. Деньги с карточки за выкупленные вещи снялись сразу же, и я ушла домой. Потом обнаружила, что 2 купальника не числятся возвратными, а имеют статус недоставленных. Как будто их заново заказали и они тихонечко едут на пункт выдачи. Настолько тихонечко, что доставка задерживается и эта надпись провисела около недели.
Меня это напрягло, и я написала в тех поддержку. Ответил, конечно же, бот с просьбой указать артикул товаров и время. Я написала, но нормального ответа не последовало.
После этого я сделала ещё заказ, забрала его, сделала возврат того, что мне оказалось не подходящим из прошлых заказов. Снова заказала 3 товара. Пришла на пункт выдачи, один товар забрала, от двух отказалась. И…
С меня списали 50 рублей. Прямо с карточки, в 6 утра, без всякого предупреждения. На следующий день списали ещё 50 рублей. Я написала в поддержку, мне ответили, что это как раз за те купальники, которые я якобы вовремя не забрала. И в это же время наконец-то пропала картинка, что они никак мне не доставятся. Типа одномоментно они мне доставились, полежали до срока хранения, не дождались, что их заберут, и отправились обратно, прихватив мои 100 рублей.
До этого я уточнила эту информацию на пункте выдачи. Мне сказали, что всё в порядке. Просто они не сразу отсылают товар, а через какое-то время, поэтому в системе это ещё не отобразилось. Ждите и всё будет хорошо.
В итоге, в личном кабинете в категории “Покупки” я получила 3 вида картинок: купленный товар, возврат и отмена заказа. Те, что перечёркнуты, как раз и есть отменённые. В последнем заказе было 3 вещи, от 2 из них я отказалась, но почему-то одна числится как возвратная, другая как отменённая. «Ну, что за свинство!» — подумала я и начала писать кучу гневных сообщений.
Техподдержка на сайте Вайлдберриз отвечала очень медленно и отписками, поэтому я нашла их группу вконтакте (vk.com/wildberries_shop) и в обсуждениях как раз на вопрос одной девушки, будут ли списываться 50 рублей за возврат товара, ответила, что да, с моей карточки списали.
И о чудо! Мгновенно мне пришло сообщение от Вайлдберриз с просьбой пояснить свою проблему.
Советы покупателям
Работники банков, которые отвечают за безопасность, систематически напоминают своим клиентам о том, что данные своих карт требуется защищать
Чтобы обезопасить средства от несанкционированных списаний, важно придерживаться несложных рекомендаций:
- Для оплаты заказов на сомнительных маркетплейсах стоит использовать виртуальную карту. При этом прикреплять к профилю реальный платежный инструмент не следует.
- Нельзя сообщать третьим лицам проверочные коды.
- Никому нельзя говорить код CVV, указанный с обратной стороны карты.
- При вводе адреса требуется быть внимательным, чтобы не попасть на сайт-двойник.
- Нельзя переходить по неизвестным ссылкам или привязывать платежную информацию к непроверенным сервисам.
Вайлдберриз представляет собой популярный маркетплейс, которым пользуются многие люди. В последнее время во время привязки карты к кабинету происходит списание 11 рублей. Однако спустя несколько минут они возвращаются на счет. Это требуется для проверки правильности платежных реквизитов.
Рекурретные платежи и карточки
Итак, когда пытаешься подписаться на рассылку, происходит автоматический переход на страницу оплаты:
Да, всего рубль – не бог весть какие деньги. Но этот рубль – всего лишь ключик к не самым большим, но неприятным потерям. Открываем условия использования сервиса и не видим ничего интересного
Всё важное – мелким шрифтом:
Дальше – слово системе Ю-мани:
Давая согласие на списание 1 рубля, вы автоматически привязываете свою карту к сайту. На первый взгляд – ничего запрещённого. Компания представила публичную оферту, где описаны условия использования сервиса. Деньги списываются автоматически до тех пор, пока не произойдёт отписка. В интернете есть реальные отзывы от тех, кто лишился приличных сумм.
Спойлер: отписаться смогли не все.
Предложение услуг аналитиков для продавцов на Wildberries и кража аккаунта
Мошенники могут представляться профессиональными аналитиками и предлагать помощь в анализе и раскрутке магазина за небольшую сумму. В процессе общения злоумышленники либо напрямую вытягивают данные для входа в аккаунт жертвы, либо просят добавить их в качестве сотрудника — это одна из функций, доступная в аккаунте продавца.
Как только мошенник получает доступ к магазину, он может выполнять любые действия с ним. Одна из самых распространенных схем заключается в том, что злоумышленник снижает цены на все товары и моментально их выкупает. Нередко тех. поддержка не успевает среагировать, так как ее ответ может занимать до нескольких дней, а поэтому аферисты успевают забрать весь товар из пункта выдачи.
Поделиться с друзьями:
Мошенники предлагают легкий способ заработка на Wildberries
В интернете можно встретить предложения заработать на легких заданиях, которые необходимо выполнять на маркетплейсе Wildberries. Уловка этой схемы в том, что мошенники действительно выплачивают небольшую сумму после выполнения первого задания, из-за чего многие жертвы сразу теряют бдительность. Полностью схема о заработке на Wildberries выглядит следующим образом:
- Мошенники предлагают жертве несколько десятков рублей на добавление товара на Wildberries в избранное. Всего предоставляют несколько товаров, поэтому в итоге жертва должна получить около 200-300 рублей.
- Когда жертва выполняет условия, аферисты отправляют ей указанную сумму на счет.
- Далее жертве предлагают заработать больше с помощью выкупа товара на Wildberries, приглашают в чат с другими «работниками», которые начинают делиться скриншотами выплат и подтверждать то, что заработок настоящий.
- Если жертва верит в происходящее и соглашается, ее просят выкупить товар на маркетплейсе — взамен мошенники обещают перевести и сумму покупки, и дополнительные 10-20%.
Уловка мошенников в том, что для выкупа товара они указывают свой номер счета, а не номер продавца товара. Поэтому, когда жертва переводит за него деньги, она остается ни с чем, а мошенники перестают выходить на связь.
Мошенники искажают или меняют описание товаров
Распространенная схема мошенничества на Wildberries заключается в том, что продавец намеренно составляет неверное описание или заголовок товара. Обычно речь идет о неверных граммовках (например, в заголовке указано 500 грамм орехов, а на деле товар весит всего 200 грамм) или комплектации (например, товар указан как «3 в 1», но в посылке находится всего один предмет из трех).
Часто жертвы такого обмана не спешат возвращать деньги, так как считают его незначительным и не хотят тратить время. Но если покупатель все же обращается в тех. поддержку, продавец может изменить описание или заголовок на тот, который соответствует реальному положению дел. Если жертва не успела сделать скриншот или фотографию прошлого заголовка/описания, то тех. поддержка часто отказывается решать эту проблему.
Что делать, если в Вайлдберриз списали деньги без СМС?
Владельцу карты также следует обратиться в поддержку банка для расследования перевода. Вероятность списания средств мошенниками повышается, если в личном кабинете отключена защита по СМС или вход в профиль. Для возврата средств может понадобится обратиться в правоохранительные органы.
Магазин Wildberries может списывать средства сразу без подтверждения по СМС, если товар покупается по полной предоплате. А также в автоматическом режиме, когда средства снимаются с карты без каких-либо уведомлений. Такое возможно только в том случае, если карта привязана к аккаунту покупателя. В противном случае, если деньги были списаны за товар магазина, но владелец карты никогда не был здесь зарегистрирован, следует обратиться в полицию.
Сначала было письмо
На мою электронную почту пришло очередное письмо в жанре «это не спам, это реальный способ заработать». Учебный центр обещает раскрыть секрет высоких заработков. Я действительно слышал, что на Wildberries делают состояния. Семья Татьяны Бакальчук заняла первое место в российском рейтинге Forbes с доходом 13$ млрд. И в отличие от непрозрачных схем, завязанных на протекциях и сомнительных закупках, доходы владельцев Wildberries не вызывают этических вопросов.
Как устоять против такого объявления?
На первый взгляд, тут и логотип, и фирменное наименование. Но отправитель на старте проявил определённую небрежность – я насторожился. Себя он назвал «Вайлберизз». Одно слово – две ошибки. Да и домен почтового сервера явно не имеет отношения к сайту Wildberries. По мере изучения вопроса мои подозрения только усилились.
Вайлберизз или Wildberries? И что за почтовый сервер?