О принятии решений на основе информации
«Многие важные решения, касающиеся Amazon.com, быть приняты при помощи данных: есть правильный и неправильный ответ, хороший и плохой, а математика может нам подсказать, какой из них каким является.
Вопреки нашим ожиданиям, однако, не все важные решения могут быть приняты этим завидным, основанным на математике, способом. Иногда у нас есть лишь неполные исторические данные, дающие общее представление о чем-то. Это делает невозможным предварительный эксперимент. Хотя информация, анализ и математика играют существенную роль, но решающим фактором для нас остается экспертное мнение.
Математические решения требуют общего согласия, в то время как экспертные решения обсуждаемы и противоречивы. По крайней мере, до тех пор, пока их не применяют на практике, и они не показывают результат. Любая организация, не желающая противоречивых решений, должна избегать экспертного мнения. С нашей же точки зрения, такой подход не только избавляет от противоречий, но и снижает уровень инноваций в долгосрочной перспективе».
Про «оптимизацию сожалений»:
«Для себя я открыл один базовый принцип, благодаря которому решение о создании Amazon в 1994 году далось мне удивительно легко.
Я назвал его «принципом минимизации сожалений».
Я представил себя 80-летним и попытался минимизировать количество вещей, о которых я мог бы сожалеть в этом возрасте, оглядываясь на прожитую жизнь.
И я понял, что в 80 лет я не буду сожалеть о своей попытке принять участие в том, что называется интернетом, который, как мне казалось, имеет огромный потенциал.
Я знал, что не буду сожалеть о провале, если у меня ничего не получится, но уж точно расстроюсь, вспоминая, что я даже не попробовал ничего сделать.
Осознание этого отказа от действий преследовало бы меня всю мою жизнь.»
40th Jeff Bezos Quote: “If you decide that you’re going to do only the things you know are going to work, you’re going to leave a lot of opportunity on the table.” – Jeff Bezos
41. “If you never want to be criticized, for goodness’ sake don’t do anything new.” – Jeff Bezos
42. “If you’re not stubborn, you’ll give up on experiments too soon. And if you’re not flexible, you’ll pound your head against the wall and you won’t see a different solution to a problem you’re trying to solve.” – Jeff Bezos
43. “In the old world, you devoted 30% of your time to building a great service and 70% of your time to shouting about it. In the new world, that inverts.” – Jeff Bezos
44. “It is very difficult to get people to focus on the most important things when you’re in boom times.” – Jeff Bezos
45. “Work Hard, have fun, make history.” – Jeff Bezos
46. “Maintain a firm grasp of the obvious at all times.” – Jeff Bezos
47. “We innovate by starting with the customer and working backwards. That becomes the touchstone for how we invent.” – Jeff Bezos
48. “Any business plan won’t survive its first encounter with reality. The reality will always be different. It will never be the plan.” – Jeff Bezos
49. “The framework I found, which made the decision (to start Amazon in 1994) incredibly easy, was what I called a regret minimization framework. I wanted to project myself forward to age 80 and say, ‘OK, I’m looking back on my life. I want to minimize the number of regrets I have.’ And I knew that when I was 80, I was not going to regret having tried this. I was not going to regret trying to participate in this thing called the Internet that I thought was going to be a really big deal. I knew that if I failed, I wouldn’t regret that. But I knew the one thing I might regret is not ever having tried. I knew that that would haunt me every day.” – Jeff Bezos
Jeff Bezos Quotes About Success
“Your brand is what people say about you after you leave the room.” ― Jeff Bezos
“If you’re competitor-focused, you have to wait until there is a competitor doing something. Being Customer Focused allows you to be more pioneering.” ― Jeff Bezos
“My view is there’s no bad time to innovate.” ― Jeff Bezos
“If you only do things where you know the answer in advance, your company goes away.” ― Jeff Bezos
“Our point of view is we will sell more if we help people make.” ― Jeff Bezos
“If you never want to be criticized, for goodness’ sake don’t do anything new.” ― Jeff Bezos
“If we can keep our competitors focused on us while we stay focused on the customer, ultimately we’ll turn out all right.” ― Jeff Bezos
“There are two kinds of retailers: those folks who work to figure out how to charge more, and companies that work to figure how to charge less, and we are going to be the second.” ― Jeff Bezos
Advertisement
“The most important single thing is to focus obsessively on the customer. Our goal is to be earth’s most customer-centric company.” ― Jeff Bezos
6 Business Lessons From Amazon Founder Jeff Bezos
Jeff Bezos, the visionary founder of Amazon, has not only transformed the retail landscape but also left an indelible mark on the business world with his innovative strategies and relentless pursuit of customer-centric excellence. From humble beginnings in a garage to building the e-commerce giant that redefined convenience, here are six invaluable business lessons that entrepreneurs and leaders can glean from Jeff Bezos:
1. Customer Obsession is Paramount: Bezos’
relentless focus on customer satisfaction is legendary. He ingrained the concept of customer obsession into
Amazon’s DNA, ensuring that every decision and innovation revolved around delivering unparalleled value to
the customer. This emphasis on understanding and exceeding customer needs has driven Amazon’s evolution
into a customer-centric powerhouse, setting an example for businesses to prioritize their consumers above all else.
2. Embrace Risk and Innovation: Bezos has always been a staunch advocate of taking calculated risks and fostering a culture of innovation. He encourages his teams to experiment and tolerate failure, as long as they learn from it. This approach led to groundbreaking initiatives such as Amazon Prime, Amazon Web Services (AWS), and the Kindle e-reader. Entrepreneurs can learn that calculated risks and a willingness to disrupt the status quo are essential for staying ahead in dynamic markets.
3. Long-Term Vision Over Short-Term Gains: Bezos’ emphasis on long-term thinking has been pivotal to Amazon’s growth. He famously said, «We are willing to be misunderstood for long periods of time.» This philosophy enabled Amazon to invest heavily in infrastructure, R&D, and expansion, even if it meant foregoing short-term profits. Entrepreneurs can draw inspiration from this approach by looking beyond immediate gains and focusing on building a sustainable, enduring business.
4. Relentless Adaptability: Amazon’s evolution from an online bookstore to a global marketplace is a testament to its adaptability. Bezos has shown that businesses must be willing to pivot, evolve, and diversify their offerings based on changing market dynamics. His willingness to cannibalize his own products and services to stay ahead underscores the importance of staying nimble and open to reinvention.
5. Data-Driven Decision-Making: Bezos’ analytical approach to decision-making is well-documented. He has stressed the significance of using data and metrics to inform business choices, even advocating for «disagree and commit» meetings where differing opinions are encouraged. This methodical approach enables informed, rational decision-making and can guide entrepreneurs in making sound choices amidst uncertainty.
6. Employee Empowerment and Culture: Bezos places a premium on cultivating a dynamic and inclusive company culture. He believes in hiring the best talent, nurturing a collaborative environment, and empowering employees to take ownership of their projects. Amazon’s leadership principles, which emphasize customer obsession, ownership, and innovation, have been pivotal in shaping the company’s success. Entrepreneurs can learn the importance of fostering a strong
company culture that aligns with their mission and values.
In conclusion, Jeff Bezos’ inspirational quotes reflect his entrepreneurial spirit, customer-centric approach, and innovative mindset. From the importance of taking risks and embracing failure to prioritizing customer experience and adaptability, his wisdom offers valuable lessons
for anyone seeking to make their mark in the world of business and beyond. Bezos’ journey with Amazon
continues to serve as a testament to the power of visionary thinking and relentless determination.
40+ цитат Джеффа Безоса о бизнесе 2024 года
1. «Ваша маржа — моя возможность». — Джефф Безос
2. «Если вы решите, что будете делать только то, что, как вы знаете, сработает, вы упустите много возможностей». – Джефф Безос
3. «Жизнь слишком коротка, чтобы общаться с людьми, которые не находчивы». — Джефф Безос
4. «Люди, которые правы в большинстве случаев, — это люди, которые часто меняют свое мнение». – Джефф Безос
5. «Меня мотивирует очень распространенная форма мотивации. И это означает, что, когда другие люди рассчитывают на меня, так легко быть мотивированным». – Джефф Безос
6. «Одна из огромных ошибок, которую совершают люди, заключается в том, что они пытаются навязать себе интерес. Вы не выбираете свою страсть; твоя страсть выбирает тебя». – Джефф Безос
7. «Ум — это дар, доброта — это выбор». – Джефф Безос
8. «Бренд для компании — это как репутация для человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь делать сложные вещи хорошо». – Джефф Безос
9. «Обычный вопрос, который задают в бизнесе: «Почему?» Это хороший вопрос, но не менее правильный вопрос: «Почему бы и нет?» Джефф Безос
10. «Компания не должна увлекаться блеском, потому что блеск недолговечен». – Джефф Безос
11. «Вы не хотите договариваться о цене простых вещей, которые покупаете каждый день». – Джефф Безос
12. «Если вы создаете отличный опыт, клиенты рассказывают об этом друг другу. Сарафанное радио очень сильное». – Джефф Безос
13. «Лучшее обслуживание клиентов — это когда клиенту не нужно звонить вам, не нужно с вами разговаривать. Это просто работает». – Джефф Безос
14. «Что опасно, так это не развиваться». – Джефф Безос
15. «Ваш бренд — это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». – Джефф Безос
16. «Зацикливайтесь на клиентах, а не на конкурентах». – Джефф Безос
17. «Это не эксперимент, если вы знаете, что он сработает.». — Джефф Безос
18. «Если вы удвоите количество экспериментов, которые вы проводите в год, вы удвоите свою изобретательность». — Джефф Безос
19. Вы должны быть готовы к тому, что вас неправильно поймут, если вы собираетесь внедрять инновации». — Джефф Безос
20. «Если ты не упрямый, ты слишком рано откажешься от экспериментов. А если вы не будете гибкими, вы будете биться головой о стену и не увидите другого решения проблемы, которую пытаетесь решить». – Джефф Безос
21. «Будьте упрямы в своих взглядах, но гибки в деталях». – Джефф Безос
22. «Мы не можем быть в режиме выживания. Мы должны быть в режиме роста». – Джефф Безос
Здесь, в bloggersideas, мы тщательно создали множество интересных семейных цитат, которые понравятся всем! Если вам понравились наши предложения по цитатам Biggie Smalls, то почему бы не взглянуть на эти Лучшие мотивационные спикеры в мире or Вдохновляющие цитаты Дэва Пилки слишком?
23. «Что нам нужно делать, так это всегда ориентироваться в будущем; когда мир меняется вокруг вас и когда он меняется против вас — то, что раньше было попутным ветром, теперь становится встречным, — вы должны опираться на это и придумывать, что делать, потому что жаловаться — это не стратегия». – Джефф Безос
24. «Открытие всегда будет связано с интуицией». – Джефф Безос
25. «Люди невероятно эффективны в работе с данными. Вам не нужно проезжать 1 миллион миль, чтобы водить машину, но то, как мы учим беспилотный автомобиль, заставляет его проехать миллион миль». – Джефф Безос
26. «Если вы не переносите критику, не делайте ничего нового или интересного». — Джефф Безос
27. «Есть два типа компаний: те, которые работают, чтобы брать больше, и те, которые работают, чтобы брать меньше. Мы будем вторыми». – Джефф Безос
28. «Один из единственных способов выбраться из тесной коробки — это придумать выход». – Джефф Безос
29. «Поставьте клиента на первое место. Изобретать. И будьте терпеливы». – Джефф Безос
30. «Работай усердно, развлекайся, твори историю». – Джефф Безос
31. «Если вы не понимаете деталей своего бизнеса, вы потерпите неудачу». – Джефф Безос
32. «Если вы очень четко даете внешнему миру понять, что используете долгосрочный подход, тогда люди могут сами выбирать». – Джефф Безос
33. «Мы упрямы в своем видении. Мы гибки в деталях…” — Джефф Безос
34
«Ключами к успеху являются терпение, настойчивость и навязчивое внимание к деталям». – Джефф Безос
35. «Я считаю, что нет плохого времени для инноваций». — Джефф Безос
36. «Если вы хотите быть изобретательным, вы должны быть готовы к неудаче». – Джефф Безос
37. «Все мои лучшие решения в бизнесе и в жизни были приняты сердцем, интуицией, нутром… а не анализом». – Джефф Безос
38. «Если вы никогда не хотите, чтобы вас критиковали, ради всего святого, не делайте ничего нового». – Джефф Безос
39. «Я не хочу тратить свою творческую энергию на чужой пользовательский интерфейс». – Джефф Безос
40. «Что нам нужно делать, так это всегда смотреть в будущее». – Джефф Безос
О принятии на работу
«Во время проведения встреч, посвященных найму, мы просим людей перед принятием решения обдумать три вопроса:
- Готовы ли вы восхищаться человеком? Подумайте о тех, кем вы когда-либо восхищались. Скорее всего, вы чему-то у них смогли научиться или брали с них в чем-то пример. Я лично всегда пытался работать с такими людьми, и я поощряю других быть столь же требовательными. Ведь жизнь слишком коротка, чтобы делать по-другому.
- Повысится ли эффективность группы, если данный кандидат станет её частью? Мы хотим бороться с энтропией, поэтому планка должна постоянно расти. Я прошу людей представить себе компанию через пять лет. В этот момент любой из нас должен оглянуться и сказать: «Боже, какие высокие стандарты – я счастлив, что попал сюда».
- В какой сфере человек является звездой? У многих людей есть уникальный навыки, интересы и точка зрения. Это может обогатить нашу с вами работу и часто вообще не связано с работой как таковой. Одна наша сотрудница была в своё время чемпионом Национального конкурса по правописанию (кажется, 1978 года). Я не думаю, что это обязательно помогает ей в работе, но благодаря ей работать здесь куда веселее. Представьте себе, как приятно остановить её в коридоре и спросить, как пишется слово “ономатопея”».
Несколько слов о Джеффе Безосе
Джефф Безос, урожденный Джеффри Престон Йоргенсен, является американским инвестором, пионером онлайн-торговли и технологий, а также основателем и генеральным директором мирового гиганта технологий и розничной торговли Amazon.com. Безос считается одним из величайших предпринимателей в истории, совершившим революцию в интернет-торговле и создавшим всемирный бизнес стоимостью в сотни миллиардов долларов.
Безос также диверсифицировал фирму, и Amazon Web Services предлагает широкий спектр услуг, которые укрепили положение компании как одной из самых влиятельных организаций в мире. С другой стороны, его видение принесло ему место среди лучших интеллектуалов мира. Он является пятым самым богатым человеком в мире.
Мнения Безоса не просто уникальны, но и противоречат мнению многих руководителей корпораций. Как пионер в области электронной коммерции, он поделился своими мыслями и идеями в выступлениях, интервью и письмах, повлияв на большое количество молодых умов.
На сегодняшний день он является одним из самых вдохновляющих и достойных цитат руководителей бизнеса. Мы попытались найти некоторые из его самых достойных цитат отрывков. Мы собрали подборку его цитат и идей о лидерстве, бизнесе, предпринимательстве, инновациях и технологиях, которые наверняка вдохновят и воодушевят вас.
Об изобретениях:
«У нас есть колоссальный капитал в виде большой команды изобретательных людей и новаторской и одержимой покупателями корпоративной культуры. На всех уровнях нашей компании мы постоянно вносим мелкие и крупные инновационные изменения в интересах покупателей. Только благодаря децентрализованному распространению изобретений в компании мы можем добиться устойчивых инноваций.
Неудачи тесно связаны с изобретательностью – избежать их нельзя. Мы понимаем это и верим в ранние неудачи и последовательное решение проблем. Если это работает, то наши неудачи не столь велики (многие эксперименты вначале не столь масштабны). Если мы натыкаемся на нечто интересное для покупателей, мы идём ва-банк, надеясь, что это может принести ещё больший успех. Впрочем, не всегда всё так просто. Изобретение нового – дело нелегкое, и с течением времени мы обязательно где-то ошибёмся по-крупному».
34 Oprah Winfrey Quotes On Success
1. “The thing you fear most has no power. Your fear of it is what has the power. Facing the truth really will set you free.” – Oprah Winfrey
2. “It doesn’t matter how far you might rise. At some point, you are bound to stumble. If you’re constantly pushing yourself higher and higher, the law of averages predicts that you will at some point fall. And when you do, I want you to remember this: There is no such thing as failure. Failure is just life trying to move us in another direction.” – Oprah Winfrey
3. “Everyone wants to ride with you in the limo, but what you want is someone who will take the bus with you when the limo breaks down.” – Oprah Winfrey
4. “What God intended for you goes far beyond anything you can imagine.” – Oprah Winfrey
18th of 34 Oprah Winfrey Quotes
18. “The more you praise and celebrate your life, the more there is in life to celebrate.” – Oprah Winfrey
19. “Turn your wounds into wisdom.” – Oprah Winfrey
20. “Align your personality with your purpose, and no one can touch you.” – Oprah Winfrey
21. “Let go. And remind yourself that this very moment is the only one you know you have for sure.” – Oprah Winfrey
22. “Books were my pass to personal freedom. I learned to read at age three, and soon discovered there was a whole world to conquer that went beyond our farm in Mississippi.” – Oprah Winfrey
23. “The biggest adventure you can take is to live the life of your dreams.” – Oprah Winfrey
24. “If you come to fame not understanding who you are, it will define who you are.” – Oprah Winfrey
25. “Your calling isn’t something that somebody can tell you about. It’s what you feel. It is the thing that gives you juice. The thing that you are supposed to do. And nobody can tell you what that is. You know it inside yourself.” – Oprah Winfrey
26. “What we dwell on is who we become.” – Oprah Winfrey
27. “If friends disappoint you over and over, that’s in large part your own fault. Once someone has shown a tendency to be self-centered, you need to recognize that and take care of yourself; people aren’t going to change simply because you want them to.” – Oprah Winfrey
28. “What you put out is already on its way back to you.” – Oprah Winfrey
18th of 30 Warren Buffett Quotes
19. “It is not necessary to do extraordinary things to get extraordinary results.” – Warren Buffett
20. “You only have to do a very few things right in your life so long as you don’t do too many things wrong.” – Warren Buffett
21. “You ought to be able to explain why you’re taking the job you’re taking, why you’re making the investment you’re making, or whatever it may be. And if it can’t stand applying pencil to paper, you’d better think it through some more. And if you can’t write an intelligent answer to those questions, don’t do it.” – Warren Buffett
22. “I always knew I was going to be rich. I don’t think I ever doubted it for a minute.” – Warren Buffett
23. “I don’t measure my life by the money I’ve made. Other people might, but I certainly don’t.” – Warren Buffett
24. “Risk comes from not knowing what you’re doing.” – Warren Buffett
“I frequently hear the question ’What’s going to change in the next 10 years?’ That is a very interesting question; it’s a very common one. I almost never get the question ‘What’s not going to change in the next 10 years?’”
This quote is part of a longer quote that I will go into a bit here, but this is a very crucial part of Amazon’s and Bezos’ success in the e-commerce sector. Yes, knowing what’s going to change 10 years from now and developing a business to meet those needs is a very viable business plan, but it’s relatively short term. What Bezos is more interested in, as we know, is thinking long term. For that he needed to develop a business model based on the customers’ everlasting needs and desires. That is precisely what he has done.
Jeff Bezos goes on to say in this quote how he focuses on building his business around things that are never going to change. He states how he can never imagine someone coming up to him in 10 years time and saying ‘Yeah Jeff, of course I love Amazon, but I wish the prices were a bit higher, and the delivery was a bit slower’. Can you ever imagine someone saying that? Nah, me neither. Bezos focuses on the perennial needs of the customers mainly, whilst still innovating and experimenting to come up with whatIS going to change in the next 10 years. These two business models blended in to one means that Amazon is likely to be in business for a very long time.
19th of 30 Jeff Bezos Business Quotes
19. “It’s not an experiment if you know it’s going to work.” – Jeff Bezos
20. “Your margin is my opportunity.” – Jeff Bezos
21. “We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better.” – Jeff Bezos
22. “Work Hard, have fun, make history.” – Jeff Bezos
23. “You don’t want to negotiate the price of simple things you buy every day.” – Jeff Bezos
24. “If you never want to be criticized, for goodness’ sake don’t do anything new.” – Jeff Bezos
25. “A brand for a company is like a reputation for a person. You earn reputation by trying to do hard things well.” – Jeff Bezos
26. “Maintain a firm grasp of the obvious at all times.” – Jeff Bezos
Fluctuations in Jeff Bezos’s Net Worth
Jeff Bezos’ net worth trajectory has reflected Amazon’s heavily traded stock price fluctuating based on variables like broader economic outlook influencing investors’ tech appetite and quarterly earnings exceeding expectations.
After becoming a billionaire post Amazon’s 1997 IPO, Bezos net worth first crossed $100 billion in 2017 when strong holiday sales sent Amazon stock soaring. Thereafter his net worth chart turned exponential in line with unprecedented pandemic-fueled digital purchasing. It ballooned from $110 billion in March 2020 to an astonishing $214 billion in July 2021 as global lockdowns boosted Amazon revenues.
However unfavorable market cycles subsequently dragged down Amazon valuation amid tech share slide, pulling Bezos’ net worth back closer to $170 billion representing his current position. Nonetheless, he has remained firmly ranked the wealthiest or second richest billionaire globally despite 40% dips because of Amazon’s entrenched domination.
Short Story of How Amazon Kicked Off
I’m sure you’ve heard the fact that Amazon.com started in a very small space in the backyard. Bezos opened Amazon.com named after the South American river. His site was beta tested by his friends before it was open to the public.
A few employees started developing essential software’s with Bezos in his garage and gradually expanded operations into a 2-bedroom house. Initially, without even any kind of promotion, Amazon was able to sell books across the US and in 45 other countries within 30 days.
Amazon.com went public in 1997 which made many stock analysts joke around such a business that never had something physical in it. But as you know, the dot com bust proved to be lethal to many eCommerce stores.
However, Amazon kept sailing the high tides of the bust and was able to save itself from shutting down while many stores were actually shut down due to ongoing disturbances in the stock market.
At the end of 2018, Amazon announced that it was raising the minimum wage for its workers to $15 per hour. Let’s also not forget Jeff’s hyperactive approach in figuring out what needs to be done and what needs to be redone.
If ever you happen to read his book (the Everything Store) you will be amazed to know that he has fired people just because they didn’t come up with something that Jeff envisioned. He’s a man who doesn’t like to be flooded with reasons. If you have an idea, he will be pretty interested to discuss, but if you have reasons, he will be the most brutal boss you can ever experience in your professional career.
Everyone faces difficulties after starting up. He also faced difficulties but he never gave up. When Jeff started Amazon, he faced a lot of obstacles in his way, but he kept working harder and harder and today, Amazon is the world’s largest e-commerce chain. All the Quotes by Jeff Bezos also tell us that we should never give up and keep up with the hard work.
Advertisement
Conclusion
Jeff Bezos rising to world’s richest individual typifies the winner-take-all rewards possible in digital era as cloud computing and e-commerce erase geographic barriers. However their wealth magnitude vis-à-vis modest pledges rekindled discussion on widening inequality.
Questions abound whether modern mega-billionaires demonstrate enough generosity commensurate with their crown jewels, beyond dabbling in impact investing or launching charitable foundations without significantly digging into personal assets. However satisfactory wealth distribution remains subjective lacking consensus thresholds.
As market corrections keep squeezing tech billionaires’ fortunes after a stellar decade, time may reveal whether ownership of corporations controlling essential infrastructure imbues any obligations for founders to fund causes uplifting broader sections or mitigate adverse externalities beyond productivity tunnel vision. Just six years post officially becoming the richest modern figure, Jeff Bezos remains firmly astride breakneck capitalism’s summit for now. Where he goes next with both wealth and redistributive initiatives bears monitoring.
Top Jeff Bezos Quotes on Success
1. “We can’t be in survival mode. We have to be in growth mode.” ~ (Jeff Bezos).
2. “Work hard, have fun and make history.” ~ (Jeff Bezos).
3. “Your margin is my opportunity.” ~ (Jeff Bezos).
4. “If you never want to be criticized, for goodness’ sake don’t do anything new.” ~ (Jeff Bezos).
5. “You have to be willing to be misunderstood if you’re going to innovate.” ~ (Jeff Bezos).
6. “Life’s too short to hang out with people who aren’t resourceful.” ~ (Jeff Bezos).
7. “I knew that if I failed I wouldn’t regret that, but I knew the one thing I might regret is not trying.” ~ (Jeff Bezos).
8. “People who are right most of the time are people who change their minds often.” ~ (Jeff Bezos).
9. “Invention is by its very nature disruptive. If you want to be understood at all times, then don’t do anything new.” ~ (Jeff Bezos).
10. “If you decide that you’re going to do only the things you know are going to work, you’re going to leave a lot of opportunity on the table.” ~ (Jeff Bezos).
11. “If you build a great experience, customers tell each other about that. Word of mouth is very powerful.” ~ (Jeff Bezos).
12. “The common question that gets asked in business is, ‘why?’ That’s a good question, but an equally valid question is, ‘why not?’” ~ (Jeff Bezos).
13. “If you think about the long term then you can really make good life decisions that you won’t regret later.” ~ (Jeff Bezos).
14. “If you double the number of experiments you do per year you’re going to double your inventiveness.” ~ (Jeff Bezos).
15. “It’s hard to find things that won’t sell online.” ~ (Jeff Bezos).
16. “If you’re competitor focused, you have to wait until there is a competitor doing something. Being customer-focused allows you to be more pioneering.” ~ (Jeff Bezos).
17. “I’d rather interview 50 people and not hire anyone than hire the wrong person.” ~ (Jeff Bezos).
9th of 30 Warren Buffett Quotes
10. “No matter how great the talent or efforts, some things just take time. You can’t produce a baby in one month by getting nine women pregnant.” – Warren Buffett
11. “Someone’s sitting in the shade today because someone planted a tree a long time ago.” – Warren Buffett
12. “I really like my life. I’ve arranged my life so that I can do what I want.” – Warren Buffett
13. “If you don’t feel comfortable owning something for 10 years, then don’t own it for 10 minutes.” – Warren Buffett
14. “Never give up searching for the job that you’re passionate about. Try to find the job you’d have if you were independently rich. Forget about the pay. When you’re associating with the people that you love, doing what you love, it doesn’t get any better than that.” – Warren Buffett
15. “The first rule is not to lose. The second rule is not to forget the first rule.” – Warren Buffett
16. “I will tell you how to become rich. Close the doors. Be fearful when others are greedy. Be greedy when others are fearful.” – Warren Buffett
17. “The most important thing to do if you find yourself in a hole is to stop digging.” – Warren Buffett
О создании электронной книги Kindle
«Все считают, что наша цель слишком экстравагантна, ведь мы хотим модернизировать книгу. Она не далась нам легко. Сложно модернизировать то, что лет 500 успешно сопротивляется изменениям и сохранило свой первозданный вид. В самом начале работы мы смогли определить главную, по нашему мнению, характеристику книги: когда ты берёшь её в руки и начинаешь читать, книга исчезает. Ты перестаешь замечать бумагу, чернила, переплёт и клей. Всё это пропадает, оставляя читателя наедине с миром автора.
Мы знали, что Kindle, как и обычной книге, придётся посторониться, чтобы дать читателю погрузиться в слова и забыть, что он читает с устройства. Мы также знали, что нам не переплюнуть обычную книгу, поэтому мы не пытались слепо скопировать все её особенности. С другой стороны, нам хотелось дать ей новые возможности – те, которых не встретишь у обычной книги».
О взаимодействии с клиентом
«Мы в Amazon.com широко используем термин “взаимодействие с клиентом”. Он включает каждый “клиентский” аспект нашего бизнеса: цены на продукцию, выбор продукции, пользовательский интерфейс сайта, упаковка, отправка продукции и многое другое. Самым главным двигателем нашего бизнеса пока что является взаимодействие с клиентами.
Когда мы разрабатываем схемы обслуживания, мы думаем о долгосрочных собственниках и стараемся принимать решения касательно обслуживания клиентов именно в этом ключе.
Вводя ценовую политику, мы не пытаемся увеличить процент с продаж – мы пытаемся дать клиентам больше, и тем самым получить долгосрочный результат. К примеру, мы снижаем валовую прибыль с продаж ювелирных изделий до уровня ниже нормы. Мы верим, что до клиентов быстро доходит смысл наших действий, и в долгосрочной перспективе мы можем принести нашим акционерам больше прибыли».