Кому большой охват?
Первое, в чём нам нужно разобраться, подойдет ли вам такой способ продвижения вашего товара или услуги. Может овчинка выделки не стоит, а вы будете надрываться и рисковать (об этом позже).
Имидж или деньги
Если вы — компания, которая планирует идти долго и стабильно, то знайте, такой метод рекламы очень плохо работает на Ваш .
На этапе старта многие о “лице компании” не задумываются, но если смотреть долгосрочно, то в перспективе за спам вам точно негативно аукнется.
Потому что в наше время количество шума вокруг просто запредельное. К тому же, никто не любит, когда в их личное пространство без спроса вваливаются посторонние люди.
Перефразирую данную тему. Если в вашей сфере статус (уровень) компании не влияет на принятие решения, то спам вам подходит.
Если человек за счёт вашего имиджа принимает финальное решение о покупке, то с точностью можно сказать, что спам этот имидж только испортит.
Массовый рынок
Конечно, при спаме можно сделать выборку по десяткам критериев. И это подтверждается возможностью собирать базы по определённым лицам.
К примеру, личные почты руководителей организаций в конкретном регионе, или делать рассылку для людей, находящихся в определённом месте, или компаний в определённой сфере.
Но я не очень верю в точное попадание, так как спам рассылка — это “оружие массового поражения”, то есть палящее по всем подряд.
Вы можете заказать спарсить небольшую базу по нужным вам критериям, но в результате всё равно у всех людей разные критерии выбора. А значит им нужны разные предложения.
Помимо всего, если у вас продукт массового спроса, например, билеты на концерт Филиппа Киркорова, то вам будет намного легче, так как у данной звезды положительных фанатов намного больше, чем негативных. Но опять же, не точечное попадание.
Цифры не врут
Доходит из 500 тысяч только 400. Из 400 тысяч откроет 4 тысячи человек (самый лучший расклад, хотя я сильно в нем сомневаюсь). Из 4 тысяч, при конверсии 3% на сайт перейдет 120 человек.
А теперь добавьте конверсию сайта прокладки (ну вы же понимаете, что слать спам с прямой ссылкой на ваш сайт — это самоубийство).
Средняя конверсия — 5%. Итого на ваш сайт дойдет в лучшем случае 6 человек.
Также вы можете использовать любой сервис по типу Getresponse, MailChimp, Печкин.
Аутсорсинг по sms рассылке
Помимо официальных источников, есть масса других обычных сервисов. Вам подойдёт любой который позволяет делать смс-рассылки.
Только учтите, сейчас все большие сервисы требуют подписания договора, перед тем как вам дадут возможность отправлять смс. Главная задача договора, это в случае претензии с ФАСа перекинуть всю вину на вас.
В интернете постоянно появляются сервисы, которые ещё не получили “пинка под…” и разрешают делать рассылку без договора. Для заядлых спамеров такого рода “новички” являются золотой жилой.
Аутсорсинг по рассылке в соц.сетях и мессенджерах
С мессенджерами всё довольно просто. Есть компании, которые оказывают услуги по реализации рассылки.
Причём делают это по вашим критериям. Найти их не сложно, просто введя информацию в поиске яндекса или гугла.
Проблема заключается в том, что отследить доставляемость практически невозможно. Вас могут обмануть и показать липовый отчёт. Поэтому собираем базу сами и в список вставляем несколько своих номеров для теста.
А значит на любое действие у нас есть противодействие. Есть умельцы, которые в огроменных масштабах реализуют спам. Но дело это очень опасное. Повторюсь.
Мелкие гадости
Когда мы были молодые и глупые, и нарабатывали опыт в интернет-маркетинге, то тестировали разные способы привлечения клиентов.
Репутация домена
Делали мы это сначала с почты info@in-scale..
И потом долго удивлялись, почему все и договоры, которые мы отправляли клиентам, попадали в спам.
А потому что всю почту, приходящую с нашего домена, почтовые серверы автоматически стали заносить в спам “за плохую репутацию” и “темные делишки”. Восстанавливали репутацию домена мы очень долго и буквально с молитвами.
Мораль
. Если будете рассылать спам, то нигде не упоминайте ваш домен.
Очень высока вероятность, что при упоминание домена в письмах, он попадет в черный список и тогда его можно будет просто выбросить.
Лучше заведите почту похожую на ваш домен, но на известном почтовом сервере типа mail.ru или yandex.ru.
Доставляемость писем
Все хотят знать сколько писем доставляется или, если говорить профессиональным языком, процент доставляемости во входящие.
Делается это следующим образом — в письмо устанавливается небольшой трекер, который отправляет данные на сервер (программу или сервис спам рассылки), который считывает информацию и отражает ее в статистике.
Именно из-за этого трекера большинство спам-фильтров популярных почтовых серверов отправляют их в папку “Спам”.
Не использование такого фильтра сильно повышает “выживаемость писем”. Однако, что сделать, чтобы знать хоть какую то статистику?
Где взять базу для спам рассылки
Напоминаю, что нам нужны узкие базы, чтобы сделать по ним узкое предложение. Только тогда у нас будет хорошая конверсия и чистая совесть. В моем случае я получил отклик почти в 200 регистраций из 6000 отосланных писем. Это составляет 3,3% в регистрацию. Если вы хоть немного знакомы с порядком числе в спам-индустрии, то вы понимаете, что это просто огромный отклик.
Сегодня в Рунете есть несколько мест, где можно найти нужные вам базы – адреса ювелирных салонов, турагентств, бюро переводов, или кому вы там собираетесь высылать ваши предложения.
Но лично я пользовался услугами сайта СокСайтов.ру, и вам его тоже рекомендую. Там вам все сделают быстро, качественно, и, что самое главное – без кидалова. Специфика их рода деятельности такова, что официальных реквизитов и контактных данных вы там не найдете. Все происходит, как в шпионских детективах – “Пссс, пацан! Емейлы автосервисов по Москве не нужны?”
То есть вы буквально заходите на этот сайт, пишите онлайн-помощнику или в форме заявки что вам надо – и через некоторое время вам отвечают, что такой “товар” есть, и сколько он будет стоить. Парсят адреса они через ДубльГис и еще некоторые другие каталоги. Сбор одной базы стоит около 2000 рублей (почти независимо от размера базы).
После согласования условий вы делаете перевод нужной суммы на указанный кошелек Яндекс Деньги или Вебмани, и получаете свою базу в формате excel. Все просто, и можете не опасаться, что про вас “забудут”.
Кстати, там же можно купить и сами программы парсеры. Если хотите поставить дело “на поток”, то так выйдет дешевле. В противном случае не заморачивайтесь.
Спам, вирусы и почтовый «мусор»
Специалисты по борьбе со спамом традиционно понимают под спамом незапрошенные коммерческие рекламные рассылки, отвечающие требованиям массовости и анонимности. Но рядовые пользователи склонны расширять границы этого понятия, приравнивая к спаму все виды неинформативных и/или нежелательных сообщений — автоответы почтовых роботов, письма с вирусами и т.п., — тем более, что для проведения некоторых видов подобных рассылок (например, для рассылки вирусов), все чаще используется специализированное спамерское программное обеспечение. Неоднократно были зафиксированы вирусные атаки, в которых вирусы рассылались с использованием спамерских технологий.
Вирусные эпидемии приводят к росту спамерского трафика. Они провоцируют появление большого количества не только содержащих вирусы писем, но и других видов нежелательной почты: например, «безобидных» писем, от которых вирус был «отрезан» каким-либо антивирусом, или многочисленных автоматических отказов в доставке, информирующих пользователя о наличии вируса в корреспонденции с его машины. Все эти сообщения забивают каналы связи и почтовые ящики, так что разработчикам антиспам-фильтров в некоторых случаях приходится принимать меры (в частности, вносить образы вирусных писем в свои базы).
Вам может быть интересно:
Кейс: онлайн-кинотеатр PREMIER настроил броадкасты и сценарии автоматизации и сократил время отправки кампаний с 3 часов до 1
О том, как PREMIER настроил броадкасты и автоматизировал цепочки коммуникаций.
Читать далее
Аудит качества данных: что это и зачем нужен маркетингу
О том, что такое аудит данных, как его правильно провести и в чём важность для бизнеса. Читать далее
Автоматизация маркетинга для страховых компаний
Читать далее
Автоматизация маркетинга для страховых компаний
В статье рассказываем, зачем страховым компаниям нужна автоматизация маркетинга, и делимся пятью рабочими стратегиями автоматизации в этой сфере.
Читать далее
Виды спама
Есть много видов спама. Давайте разберем каждый вид по порядку:
Почтовый спам. На вашу электронную почту могут приходить массовые рассылки с рекламным предложением. Если ваш адрес почты зарегистрирован на одном сервисе, все равно может прийти спам. От этого никто не застрахован.
Рассылка спама в соц-сетях. Представьте себе, сидите вы спокойно, например, в соц-сети ВК и через несколько секунд вам начинают слать несколько сообщений подряд. Это и есть спам. Он жестко контролируется социальными сетями, но спам все равно применяют.
Телефонный спам. Вам когда-нибудь звонили незнакомые номера? Это может быть спамом. Кроме того, люди шлют различные сообщения, например, постоянно приходит смс от компании Мегафон со ссылками на их услуги.
Спам на страницах вашего блога
Если вы ведете блог в Интернете, важно защититься от спама. Ведь комментарии размещенные под статьей могут навредить вашим читателям и репутации блогерам.
Это основные виды спама. Есть еще спам на досках объявлений, форумах, на Ютубе и других ресурсах в Интернете.
Что можно считать спамом?
Под спамом могут пониматься различные рассылки, комментарии, оставленные на форумах, блогах, сайтах ссылки рекламного характера, размещенные или отправленные без согласия получателя или владельца ресурса, на котором они появились
Часто подобные действия носят массовый характер, так как спамерам (тем, кто генерирует спам) важно с минимальными затратами привлечь внимание к себе как можно большего количества людей
С подобными вещами постоянно борются поисковые системы, находя все новые способы распознавать спам, размещенный на сайтах, и попытки обмануть ботов, чтобы искусственным образом попасть на высокие позиции в выдаче.
Чем отличается почтовая рассылка от спама
Некоторые люди считают, что почтовая рассылка и спам это одинаковое. Но нет, есть отличия.
Основное отличие почтовой рассылки от спама в том, что человек сам подписывался на рассылку, чтобы получать письма автора, блогера. Кроме того, люди дорожащие своей репутацией не будут вам рассылать спам, поскольку адресная база подписчиков у них надежно защищена. Конечно, и от многих авторов попадает письмо в спам, но это уже зависит от эффективности сервиса. К примеру, в Gmail такой проблемы практически нет.
Еще одно отличие – полезность. В почтовых рассылках вам могут приходить ссылки на обучающие мероприятия, полезные товары. А в спаме могут рассылать ссылки на инвестиционные проекты и другие никому ненужные сервисы.
Видео по теме от автора статьи Сергея Ёлчева:
Моя статистика по email рассылкам
За всё время я отправил около полутора миллионов писем.
Я не стал анализировать свои первые версии рассылок, т.к. они были ужасными во всех смыслах. Поэтому в выборку попало чуть больше 954 000 писем.
Изначально я хотел разбить статистику рассылок по разным категориям, но при анализе обнаружил, что огромную долю в процентном соотношении занимают всего три направления. По ним и будет детальная статистика. А в конце будет общая статистика по всем категориям. Если по другим направлениям доля писем увеличится, то добавлю статистику в статью.
Я намеренно не выкладываю в открытый доступ количество отправленных писем и конверсий по сфере. NDA, все дела. Вы можете использовать значение по проценту конверсий и примерно посчитать рентабельность канала для собственного продукта / услуги.
Показатель открываемости писем по направлениям Sendpulse
Email рассылки в сфере ЖКХ
Открытий | Переходов | CV из получателей | CV из открытий | CV из перешедших |
6,2 % | 3,6 % | 0,017 % | 0,28 % | 7,79 % |
Для рассылок была использована специальная база, которую парсили из надёжного источника.
В плюс сыграло то, что аудитория была в какой-то степени уникальной
Пользователи из этой базы уделяют особое внимание почтовому клиенту, т.к. часто взаимодействуют по рабочим вопросам именно через почту
Ещё одним плюсом рассылок было то, что мы предлагали решение реальных проблем аудитории с помощью наших услуг.
Email рассылки в сфере обучения
Открытий | Переходов | CV из получателей | CV из открытий | CV из перешедших |
7,6 % | 3,7 % | 0,038 % | 0,5 % | 13,38 % |
Для рассылок использовалась хорошая база и выборка по геолокации, где проходило обучение.
Тематика мероприятий была узконаправленной, что положительно отразилось на конверсиях.
Email рассылки в сфере финансовых услуг
Открытий | Переходов | CV из получателей | CV из открытий | CV из перешедших |
2,8 % | 3,6 % | 0,002 % | 0,09 % | 2,44 % |
Эта категория показала себя хуже всего. Но оно и не удивительно. Пользователи, в принципе, относятся скептически к финансовым предложениям, что уж и говорить о том, что такое предложение поступает через рассылку.
Дополнительным негативным фактором оказалось то, что база была приобретена заказчиком где-то на стороннем ресурсе.
Примеры легальной и СПАМ рассылки
Оба эти сообщения призывают потратиться с выгодными условиями для получателя. В первой СМС нет никакой информации о компании или бренде, который прислал вам рассылку. И название «Спамер» в графе Отправитель не внушает доверия. Во второй СМС в этой графе, как и в тексте, значится имя известного бренда сети ювелирных магазинов
Отсюда вытекает вывод – для того, чтобы не быть спамером, важно зарегистрировать имя отправителя
Информация во второй СМС понятная, предлагает номер телефона компании, вместо подозрительного перехода по непонятным ссылкам.
Первый же пример, помимо отсутствия зарегистрированного имени, пестрит «подбадривающими» словами.
Еще один пункт, который выдает спам – навязчивость. Рассылка от «Спамера» с призывом выиграть Блиц, мне поступала с чрезмерной регулярностью. Рассылки от уважаемых брендов приходят по важным поводам – поздравление с праздником, предложение акций, поступление нового уникального товара.
Подписывайтесь реальным именем
Не секрет, что письмо, отправленное от реального человека, больше обрадует пользователя, чем спам от очередного робота. А значит, забудьте о словосочетании «no-reply». У ваших получателей должна быть возможность ответить на письмо. No-reply они уж точно не добавят в адресную книгу, а вот кнопку «спам» нажмут с удовольствием и чувством выполненного долга. Кстати, некоторые европейские страны законодательно обязывают рассыльщика указывать адрес, доступный для обратной связи. Если всё же используете адрес-заглушку, то называйте его как угодно, кроме no-reply. В поле From для большей убедительности напишите реальные имя и фамилию сотрудника или хотя бы название компании.
Разновидности спама
Спам можно подразделять в зависимости от подхода к классификации на разные виды. В основном, можно выделить следующие типы подобного контента:
- Рекламный – когда рекламируется какая-либо продукция, услуга, товар. Этим способом практически не пользуются солидные участники рынка, но многие начинающие бренды могут соблазняться спамом как способом рекламы из-за его практически нулевой стоимости. Также часто таким образом пытаются продвигать незаконные товары и услуги, так как официальных способов их продвижения нет;
- Мошеннический – ссылки и письма, преследующие своей целью получить незаконным путем денежные средства от пользователей;
- Антиреклама – рассылка информации, порочащая конкурентов;
- Фишинг – мошеннический способ получить от пользователя его персональные или банковские данные путем заполнения регистрационных форм на подставных сайтах, маскирующихся под банки порталах;
- Рассылки неофициальных политических, социальных и других активистских сообществ, письма и ссылки, зараженные вирусами.
Видов спама может быть очень много, и постоянно появляются новые способы его распространять. Часто он может быть очень хорошо замаскирован под настоящие сообщения на форумах, блогах. Таким образом, задача поиска и удаления недобросовестно размещенной информации требует много сил и времени, а также постоянного изучения информации о новых видах мошенничества.
Опросы
При помощи опросов мы получаем важную информацию от подписчиков. Это помогает создать верный портрет ЦА, узнать, какие товары или услуги пользуются спросом, понять, как сделать рассылку эффективнее.
На основе опросов мы также сможем планировать дальнейшие письма. Мы знаем, что интересует аудиторию, а значит сможем ей это дать и рассылку будут читать с большей охотой.
Цель — получить сведения от подписчиков, узнать интересы и образ жизни аудитории.
Задача — подготовить правильные вопросы.
О чем спрашивать:
-
О степени удовлетворенности продуктом. Например, нравится ли человеку качество товара, доставка, обслуживание.
-
О том, что можно улучшить, добавить на сайте или в соцсетях.
-
Попросить рассказать о себе. Сделать это можно в игровой форме — предложить пройти небольшой тест.
-
Предложить поучаствовать в создании рассылки. Пусть подписчик напишет, что бы он хотел видеть в ваших письмах.
Результаты некоторых опросов можно собирать в статистику и рассылать самим же подписчикам. Но только если уверены, что им это будет интересно.
Кому большой охват?
Первое, в чём нам нужно разобраться, подойдет ли вам такой способ продвижения вашего товара или услуги. Может овчинка выделки не стоит, а вы будете надрываться и рисковать (об этом позже).
Имидж или деньги
Если вы — компания, которая планирует идти долго и стабильно, то знайте, такой метод рекламы очень плохо работает на Ваш .
На этапе старта многие о “лице компании” не задумываются, но если смотреть долгосрочно, то в перспективе за спам вам точно негативно аукнется.
Потому что в наше время количество шума вокруг просто запредельное. К тому же, никто не любит, когда в их личное пространство без спроса вваливаются посторонние люди.
Перефразирую данную тему. Если в вашей сфере статус (уровень) компании не влияет на принятие решения, то спам вам подходит.
Если человек за счёт вашего имиджа принимает финальное решение о покупке, то с точностью можно сказать, что спам этот имидж только испортит.
Массовый рынок
Конечно, при спаме можно сделать выборку по десяткам критериев. И это подтверждается возможностью собирать базы по определённым лицам.
К примеру, личные почты руководителей организаций в конкретном регионе, или делать рассылку для людей, находящихся в определённом месте, или компаний в определённой сфере.
Но я не очень верю в точное попадание, так как спам рассылка — это “оружие массового поражения”, то есть палящее по всем подряд.
Вы можете заказать спарсить небольшую базу по нужным вам критериям, но в результате всё равно у всех людей разные критерии выбора. А значит им нужны разные предложения.
Помимо всего, если у вас продукт массового спроса, например, билеты на концерт Филиппа Киркорова, то вам будет намного легче, так как у данной звезды положительных фанатов намного больше, чем негативных. Но опять же, не точечное попадание.
Цифры не врут
Доходит из 500 тысяч только 400. Из 400 тысяч откроет 4 тысячи человек (самый лучший расклад, хотя я сильно в нем сомневаюсь). Из 4 тысяч, при конверсии 3% на сайт перейдет 120 человек.
А теперь добавьте конверсию сайта прокладки (ну вы же понимаете, что слать спам с прямой ссылкой на ваш сайт — это самоубийство).
Средняя конверсия — 5%. Итого на ваш сайт дойдет в лучшем случае 6 человек.
Также вы можете использовать любой сервис по типу Getresponse, MailChimp, Печкин.
Аутсорсинг по sms рассылке
Помимо официальных источников, есть масса других обычных сервисов. Вам подойдёт любой который позволяет делать смс-рассылки.
Только учтите, сейчас все большие сервисы требуют подписания договора, перед тем как вам дадут возможность отправлять смс. Главная задача договора, это в случае претензии с ФАСа перекинуть всю вину на вас.
В интернете постоянно появляются сервисы, которые ещё не получили “пинка под…” и разрешают делать рассылку без договора. Для заядлых спамеров такого рода “новички” являются золотой жилой.
Аутсорсинг по рассылке в соц.сетях и мессенджерах
С мессенджерами всё довольно просто. Есть компании, которые оказывают услуги по реализации рассылки.
Причём делают это по вашим критериям. Найти их не сложно, просто введя информацию в поиске яндекса или гугла.
Проблема заключается в том, что отследить доставляемость практически невозможно. Вас могут обмануть и показать липовый отчёт. Поэтому собираем базу сами и в список вставляем несколько своих номеров для теста.
А значит на любое действие у нас есть противодействие. Есть умельцы, которые в огроменных масштабах реализуют спам. Но дело это очень опасное. Повторюсь.
Спам рассылка – как Вас могут уничтожить спамеры
Хорошо, давайте расскажу о спамерах, которые сегодня не только захламляют почтовые ящики, абсолютно всем ( кстати, мой ящик тоже уже буквально переполнен письмами от непонятных авторов, которые хотят помочь заработать), именно это и есть типичная спам рассылка.
Но буквально несколько недель назад, я возненавидел Спамеров. Кстати, некоторые из них в данный момент вместе с Вами читают данную статью!
Купили непонятно где базу, и пытаются заработать. У нас в партнерке такое не пройдет, не знаю как у других, но я знаю несколько предпринимателей, которые сильно пострадали от рекламных спам рассылок. Давайте обо всем по-порядку.
Все началось с того, что мои письма, с одного из доменного имени стали попадать в Спам, и жесткие фильтры mail.ru стали их не пропускать.
После недельного общения, выяснилось, что наш один из доменных имен прочно засел в Спам фильтрах и вытащить его от туда, будет намного сложнее, чем раньше. Я уже как-то попадал в Спам, но всегда довольно быстро решал вопросы с mail или yandex.
Так вот, рейтинг у почтовых сервисов я имею положительный и служба поддержки отвечает мне довольно быстро. Но тут они уперлись, и говорят, что все, к Вам мы претензий не имеем и Вашим ящикам, там действительно у Вас все хорошо. А вот доменное имя Ваше заблокированно, пока не решите проблему со спам рассылками, которые на Вас идут.
Как оказалось… причина тут не во мне и не моих ящика, причина тут кроется в другом, причина в партнерской программе. Именно в этот момент я немного присел и у меня в голове сложился весь пазл, как говорится я увидел все картину того, что произошло.
Смотрите, в своем тренинге по заработку на партнерских программах, я четко говорю, что нельзя продвигать партнерский продукт через Спам рассылку!!! Что Вы, никогда не заработаете денег, если будете использовать черные методы заработка.
Конечно, многие надеются, что живут все еще в начале 2000-х годов, когда спамеры зарабатывали огромные деньги бомбя все почтовые сервисы. У меня в те года был ящик на rambler и я прекрасно помню письма, которые мне приходили с рекламными предложениями.
Но времена изменились, почтовые сервисы ведут активную борьбу со спам рассылками. Почтовые сервисы заинтересованы, чтобы люди держали свои ящики у них, а не у конкурентов, и именно по этой причине они так усердно борются со спамом.
Но многие этого не понимают и в надежде заработать покупают базу подписчиков и долбят по ней своими гнусными письмами типа: Заработай супер много бабла прямо сейчас в трусах не слезая с кровати или рекламируют партнерские продукты используя похожие заголовки.
Именно из-за таких партнеров мы и попали в спам. Конечно, со своей стороны мы очень большую работу ведем с людьми, которые используют недобросовестные методы продвижения: Буксы, спам рассылка, офферов и накрутки.
Таким партнерам мы выставляем комиссионные 0% и просим сервис JustClick заблокировать их в своей системе, что они с радостью делают, когда мы предоставляем им все доказательства. И в один миг они лишаются всех возможностей работы в JustClick.
Чтобы в будущем избежать похожей проблемы, я принял решение перенести все партнерские ссылки на другие доменные имена, об этом мы уже скоро оповестим всех партнеров и на 1 месяц оставили действовать старые ссылки, чтобы процесс перехода для многих был не такой резкий и все вовремя смогли заменить свои партнерские ссылки на новые.
Крупные партнеры понимают, что мы стараемся и для них, что мы следим за своей партнерской программой и делаем многое, чтобы они зарабатывали ее больше с нами.
Скорее всего мы уже скоро начнем сегментировать и партнеров и для тех, кто больше всего приносит нам трафика и партнерских продаж, мы сделаем отдельные доменные имена, чтобы им никто не смог помешать зарабатывать еще больше.
Также, в своей программе Мастера Партнерских программ, я детально рассказываю, как избежать проблемы с партнёрскими ссылками, и как делать так, чтобы тебе было все равно, в лежит в спаме доменное имя партнера, которого ты продвигаешь, или нет.
СПАМ рассылка не эффективна для продвижения партнерских программ и своего собственного бизнеса. Вы сделает еще хуже, если будете использовтаь этот метод для заработка в интернете.
1 Массовая рассылка писем на электронные почтовые ящики
Многие пользователи проверяют свою почту как минимум раз в день. Следовательно, письма, попадающие сюда, наверняка в скором времени будут прочитаны человеком. Спамеры понимают это и активно используют почтовые сервисы для рассылки спама.
Как правило, почтовый спам представлен в виде какого-то заманчивого или не очень коммерческого предложения (помимо текста в письмо может вставляться графика, а также видеоролики).
Популярные почтовые сервисы, к примеру, gmail, активно борются с таким спамом, придумывая все новые инструменты по отсеву сомнительных писем. Однако спамеров это все равно не останавливает. Для них главное – это добыть базу почтовых адресов, а дальше дело будет за малым (нужно лишь автоматически отправить по всем этим адресам типовые письма).
Что такое спам
Спам — нежелательная рассылка по электронной почте или по другим источникам: по SMS, в сообщениях соцсетей. Спамеры отправляют такие рассылки большому количеству пользователей без их согласия. Обычно в письмах предлагают товары или услуги сомнительного качества.
Как появился спам
В 40-х годах прошлого века у слова «спам» (spam) не было негативного смысла. SPAM — это название торговой марки для консервов фирмы Hormel Foods Corporation, которая выпускала их для мясного рациона солдат во время Второй мировой войны. После войны продукции осталось много, и её предстояло реализовать до конца срока годности. Так консервы появились в рекламе, которая была везде. Продукт агрессивно навязывали людям.
Когда в сети появились «мусорные» массовые рассылки, то их стали обозначать словом «спам». В начале такой метод мог быть эффективным, но сейчас спам-сообщения раздражают, люди перестают их замечать в большом потоке информации. Но рынок спама не теряет обороты.
Спам проник почти во все средства коммуникации. К электронной почте добавился спам:
- на форумах, где в ответах пользователям используют скрытую рекламу;
- в комментариях и личных сообщениях в соцсетях;
- на сайтах отзывов;
- в мессенджерах и SMS.
Автоматизация ускорила рассылку спама и увеличила его в разы. Спам-бот может заменить человека, например, при спаме в соцсетях. Пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Однако боты «не очень умные», сломать их логику можно неожиданным ответом.
Какие бывают виды спама
Спам-реклама — обычные рекламные письма, которые рассылают по базе контактов.
Пример спам-рекламы
Фейковые сообщения — письма как бы от обычных людей, которые могут рассказывать свою трагическую историю и просить денег, или обещать подарить большую сумму просто так.
Пример спам-сообщения от «живого человека»
Почему пользователи получают спам
Причина спама на почте — это данные, которые попали не в те руки. Как спамеры получают адреса пользователей:
- Утечка данных — адрес украден из списка контактов взломанного аккаунта.
- Парсинг email-адресов с сайтов.
- Через генератор почты, который перебирает возможные варианты. Некоторые могут оказаться рабочими.
- Купленные базы — их продают недобросовестные компании или отдельные сотрудники.
Какие бывают спамеры
Спамить могут и профессионалы, и случайные люди, например, неопытные маркетологи компаний. Спамеров делят на:
- Профи — это службы рассылок, которые шлют огромное количество писем. Такие команды хорошо знают своё дело, и в штате могут быть даже программисты для более продвинутых решений.
- Собиратели адресов с помощью ПО проверяют и продают базы.
- Неопытные и случайные спамеры — часто маркетологи компаний, которые не понимают, что такое рассылка, и делают её неправильно. Начинающий спамер не вникает в детали рассылки, за что его письма попадают под санкции сервисов.
Чтобы не оказаться в рядах случайных спамеров, к рассылке надо готовиться — знать правовые, технические и другие особенности.
Массовая рассылка или ветчина?
“Спам” (англ. spam) — переводится как массовая рассылка рекламы для получения прибыли с людей, которые не соглашались на ее получение.
- Спам рассылка E-mail;
- Спам рассылка СМС-сообщений;
- Спам рассылка Вконтакте;
- Спам рассылка Viber;
- Спам рассылка WhatsApp.
1936 год
Компания Hormel Foods Corporation (американская компания) выпускает новый продукт — острый колбасный фарш из свинины в консервах. Продукт назвали — SPiced hAM (острая ветчина) или сокращенно SPAM.
Острая ветчина SPAM
После начала Второй мировой войны в 1939 года и вступления США в нее, компания Hormel Foods выиграла тендер на снабжение американской армии и армии союзников этими консервами.
Одно она не рассчитала, война для США и союзников закончилась достаточно быстро и поэтому у компании остались огромные запасы консервов.
Чтобы сбыть огромные запасы SPAMa компаний развернула рекламную компанию невиданного масштаба.
Слово SPAM и фотография консервов были буквально повсюду (на радио, на автобусах, на билбордах, на стенах и т.д.).
1969 год
Всемирно известное шоу “Монти Пайтона” снимает скетч. Смысл не слишком оригинален и обыгрывает всего одну ситуацию.
Посетитель, пришедший в кафе, желает заказать еду, но сталкивается с проблемой. Все блюда в кафе содержат SPAM (ту самую острую ветчину). Кстати, вот тот самый скетч:
Именно препирательства гостя “I don’t like spam!” (я не люблю спам) и “I don’t need spam” (мне не нужен спам) и официантки, все время рекомендующей блюда со спамом, и стали отсылкой к рекламной компании Hormel Foods, настырно “впаривающей” свои консервы.
Кстати, слово Спам употреблялось в шоу более 100 раз, что лишний раз напомнило людям, смотрящим его, надоедливую рекламу мясной компании.
1986 год
В одной из первых Интернет сетей начались массовые рассылки финансовой пирамиды, в которых рассказывалось как люди могут заработать быстро и много денег.
Именно этот момент и стал закреплением в сознании людей значения слова “Спам”, как рассылки, на которую люди не изъявили своего согласия.
Поэтому теперь, когда в сети вы увидите фото консервной банки с большими буквами “SPAM”, вы знаете откуда растут ноги.
Спам в электронной почте
В электронной почте спам появился, наверное, раньше всего. Особенно эффективным инструментом он, разумеется, был в самом начале развития интернет-технологий. Тогда еще люди не знали, что такое спам, что делать с поступившими письмами, что никакого наследства на самом деле не существует, а о деньгах, отправленные по указанным реквизитам, можно забыть.
Позже, разумеется, проблемой спама озаботились почтовые сервисы. Они были вынуждены ввести первые механизмы блокировки спамеров, которые позже были успешно разгаданы. Последние несколько лет индустрия защиты от спама так и работает: те, кто делает рассылки, придумывает что-то новое; а задача сервисов почты — создать фильтр, который предотвратит попадание писем к пользователям.
С явлением, о котором идет речь в данной статье, борются все современные интернет-компании, в том числе и «Яндекс». Спам у них стал главнейшим врагом, поэтому команда разработчиков поисковика постоянно совершенствует методы отбора рекламных писем вот уже несколько лет. Успех у них пока переменный, поскольку нежелательная корреспонденция продолжает приходить.