Seo продвижение карточки товара сайта

Как ранжируются карточки на маркетплейсах

Конверсия в сделку предполагает длинный путь, и позиция карточки в списке товаров по целевому запросу – важный этап этого пути.

Как маркетплейс формирует выдачу?

Онлайн-площадки ранжируют карточки товаров через сложные алгоритмы, которые схожи с роботами поисковых систем. Они учитывают следующие факторы:

Релевантность. Товар должен соответствовать запросу пользователя. Этот фактор особенно значим на Ozon и Яндекс Маркет.

Популярность. Показатель складывается из количества просмотров, добавлений в избранное и корзину.

Цена

Соотношение цены и качества товара важно для покупателей. На различных маркетплейсах влияние этого фактора отличается.

Продажи товара

Количество совершенных покупок поднимают товар в выдаче, поскольку маркетплейсы получают комиссии от успешных сделок.

Отзывы и рейтинг. Рейтинг товара и продавца, отзывы покупателей влияют на позицию среди конкурентов.

Срок доставки. Быстрый срок доставки также поднимает рейтинг карточки. Например, в Wildberries этот фактор прибавляет 30-40% к ранжированию.

Совокупность этих факторов помогает платформам предлагать пользователям наиболее релевантные, популярные и доступные товары, что улучшает пользовательский опыт и стимулирует продажи.

№2. Проработайте каждый элемент карточки товара

SEO-заполнение карточки товара подразумевает проработку каждой детали в отдельности. Ниже мы перечислим элементы, которые должны обязательно присутствовать на странице, и объясним, как нужно их наполнить, чтобы добиться хороших СЕО-показателей.

Название товара

Указывается в заголовке H1. Оно должно отличаться от содержания Title и в него лучше не добавлять ключи вроде «купить», «с доставкой» и прочие, иначе будет риск переспама. Старайтесь сделать наименование товара в карточке уникальным, развернутым, чтобы оно хоть немного отличалось от конкурентов. При этом учитывайте логику изложения: сначала укажите вид продукта (например, «Надувной бассейн»), а уже потом — его идентификационные данные (модель, бренд, цвет и т. д.). Рекомендуем также отказаться от непопулярных сокращений — допустимо использовать только стандартные (см, кг, шт).

Фотографии

Приобретая товар в интернете, человек не может взять его в руки и «пощупать», рассмотреть со всех сторон. Об этом нужно помнить, когда загружаете изображения в каталог. Позаботьтесь о высоком качестве фотографий, добавьте возможность увеличения, чтобы клиент мог разглядеть мелкие детали с разных ракурсов

В графической части карточек важно придерживаться одного стиля: это повысит доверие со стороны посетителей и увеличит конверсию. Что касается SEO, не забывайте сжимать картинки и прописывать для них альтернативный текст (alt), иначе они не будут индексироваться поисковиками.

Краткое описание

Располагается на видном месте и содержит в себе самую важную информацию: что за товар, для чего нужен, есть ли в наличии. Такое описание не нужно скрывать за спойлерами — лучше, чтобы пользователь увидел его сразу, как открыл карточку. Кроме того, иногда оно отображается в категориях.

Цена

Не секрет, что стоимость товара является решающим фактором для большинства покупателей. Указывать цену в карточке нужно обязательно (!), даже если она рассчитывается отдельно для каждого заказа (в таком случае используется формулировка «от N рублей»).

Всегда выделяйте цену визуально: цветом, шрифтом, размером. Стоит добавлять пробелы между разрядами (не 15000, а 15 000), понижать их разрядность (не 1000, а 999, 997, 950). На время скидок отражайте зачеркнутый старый и новый ценники рядом, чтобы выгода стала наглядной для человека. Также добавляйте слова «акция»/«распродажа» и т. п

в теги description и title, чтобы привлечь внимание пользователей в поиске. SEO от этого только выиграет

Кнопка «Купить»

Здесь лучше сильно не креативить: выберите классическую формулировку («Купить», «Добавить в корзину») и расположите кнопку на первом экране, чтобы не приходилось листать страницу для совершения заказа

Кнопка должна быть заметной и яркой, чтобы сразу привлечь внимание пользователя. Для заполнения рекомендуют выбирать спокойные цвета: например, зеленый или оранжевый.

Подробное описание

Главное требование к этому элементу — уникальность

Поисковые системы не любят повторяющийся контент — ни на разных сайтах, ни в рамках одного веб-проекта — поэтому для SEO очень важно уникализировать текст каждой веб-страницы. Описание пишется с заголовком H2

Оптимальная длина составляет около тысячи символов. Текст должен сообщать об отличительных особенностях товара, объяснять его назначение, можно вписать сюда несколько ключевых слов.

Характеристики товара

Здесь тоже используется заголовок второго уровня. Характеристики в карточке следует представлять в виде таблицы с двумя столбцами: свойство и его значение. По сути, это просто перечень технических особенностей (вес, страна-производитель, состав, срок годности и т. п.), которые можно (и желательно) взять из официальных источников: сайта производителя, документации на товар. Они не будут уникальными, но важнее предоставить клиенту полную и действительную информацию. Впоследствии это отразится и на SEO.

Что лучше: добавить несколько одинаковых товаров, или один вариативный

В зависимости от контекста, оба варианта могут быть полезными. Например, если у вас есть несколько одинаковых товаров, например, разных цветов или размеров, то добавление нескольких одинаковых товаров может быть полезным, чтобы позволить покупателям легко найти и выбрать тот товар, который им нужен.

Однако, если у вас есть вариативный товар, который может иметь разные опции, например, разные расцветки или дополнительные компоненты, то добавление одного вариативного товара может быть более эффективным, так как оно позволит покупателям легко настраивать товар под свои потребности.

В общем случае, однозначного ответа на вопрос тут нет — стоит рассмотреть все варианты и выбрать тот, который будет наиболее удобен для покупателей и удовлетворять их потребности.

Общие советы

LSI. Для каждой карточки стоит добавить 2-4 LSI-фразы, которые помогут в формировании правильных семантических связей.

Например, «купить умные часы» — основной высокочастотный запрос. А «с шагомером», «с режимами тренировки», «водостойкие» — дополнительные.

Посмотреть LSI можно у конкурентов, в рекомендациях личного кабинета (на маркетплейсах), в подсказках из подсветки при поиске или другими способами.

Если в ЧПУ будут ключевые слова, это помогает поисковикам разобраться в содержимом и ранжировать их выше для выдачи.

Название страницы на сайте вполне может быть читаемым

Семантическое ядро. Продавец должен одновременно подстроиться под алгоритмы маркетплейса или поисковой выдачи и удовлетворить запрос клиента. Поэтому нужно формировать семантическое ядро, например, с помощью Яндекс.Wordstat. Он поможет оценить количество запросов в разных регионах или формах.

Также можно изучить спрос на Moneyplace. Это сервис аналитики для маркетплейсов, на котором тоже можно найти и отфильтровать ключевые слова. С помощью сервиса можно не только ключи подобрать, но и найти новый перспективный товар для продвижения и продажи.

A/B тестирование. Если продавец проводит такое тестирование, он сможет понять, какой контент и фотографии привлекают больше пользователей, как все это влияет на позиции в поиске, какое SEO лучше других подходит для заполнения. Это поможет подбирать правильные описания и иллюстрации к каждой карточке и выводить их выше в поиске.

Цена и скидка. С точки зрения SEO-оптимизации на период распродаж может добавить эффективности добавление специальных слов. Например, «акция», «скидка», «распродажа». Их можно добавить в текст, в Title или Description

Это может привлечь внимание пользователей и повысить CTR

Чистим кэш и cookie для защиты данных и безопасности

Способы эффективного продвижения на маркетплейсе

• Платная реклама. При заказе рекламы товар выделяют определенным цветом и ставят специальную метку: «Спонсорский товар» (мобильное приложение) или «Реклама» (десктопная версия).
• Отгрузка товара со склада магазина на склад маркетплейса. Это ускоряет процесс доставки, но усложняет работу продавца, так как требуется оформление кипы бумаг, подготовка поставок и их отправление в большом объеме.
• Регулирование стоимости. Сниженная цена за последний месяц по сравнению со средней стоимостью на товар поднимает его карточку в результатах поиска. Эффективность способа будет медленно снижаться, так как и средняя цена тоже медленно снижается.
• Мотивирование покупателей оставлять отзывы. Часть предпринимателей предлагают своим покупателям баллы за оставленные отзывы о купленном товаре. Как мы узнали ранее, Ozon лучше ранжирует карточки с большим количеством положительных отзывов.
• Rich-контент. Чем грамотнее и качественнее будет составлен текст о товаре, тем больше шансов на высокие позиции. В Базе знаний маркетплейса можно найти рекомендации по заполнению карточки товара и ознакомиться с реальными примерами.
• Участие в программе Premium. Программа доступна не всем продавцам, а только тем, средняя оценка товаров у которых не менее 4,5 балла, процент успешных заказов — не менее 96 %, а количество штрафных баллов — менее 5.
  Участие в акциях «Озона», например в распродажах.

Заключение

Маркетплейсы сегодня — своего рода единый онлайн-склад товаров, соревнующихся за позиции в топе выдачи. Продавцам в первую очередь нужно ориентироваться на желания и нужды целевой аудитории, а уже потом — пробовать разные способы продвижения.

Нельзя забывать и о продвижении собственного сайта, о работе над узнаваемостью собственной компании, ведь люди часто ищут недостающую информацию в Сети о бренде, который производит или продает интересующий их товар.

Информация о наличии, цене и доставке товара — снизит показатель отказов

Эти блоки повышают доверие пользователей к вашей площадке, а значит снижают показатель отказов. Разберемся с каждым из элементов.

Отредактируйте карточку товара, если его нет в наличии

Например, поменяйте кнопку «Купить» на «Сообщить о поступлении». Так вы задержите пользователя на сайте и увеличите шанс того, что он перейдет в поиске нужного продукта на блок «Похожие товары».

Об остальных способах отредактировать карточку, если товара нет в наличии, подробно рассказывали в статье.

Добавьте информацию о доставке в карточку

Пользователь просматривает информацию сверху вниз: смотрит фото, читает описания, узнает цены. Если товар устраивает, то он изучает условия доставки и оплаты. Наличие этого блока в карточке упрощает пользователю работу с сайтом по ходу просмотра страницы. Плюс — это отвечает сигналу метрики качества поиска Proxima Яндекса — компонента коммерческого качества. В нее входит, в том числе удобство оформления заказов.

Укажите цену товара и скидку

Работа со скидками — обязательный элемент при формировании блока с ценами. Если на товар распространяется скидка, то указывайте обе цены для наглядности выгоды.

Элементы страницы товара

Прежде чем мы продолжим, я хочу убедиться, что вы точно понимаете, что нужно добавить на каждую страницу продукта. Все страницы продукта должны иметь одинаковые элементы.

• Продукт;
• Брендинг;
• Дизайн;
• Копирайтинг.

Прежде всего, ваш продукт всегда должен быть в центре внимания. Хотя это может показаться очевидным, мы видим, как некоторые сайты забивают текстом всю контентную область и ставят очень маленькое фото товара.Брендинг должен быть везде на вашем сайте. Хотя у вас может быть фирменный стиль на главной странице сайта или других внутренних страницах, вы не можете забыть добавить это на свои страницы продукта. В зависимости от того, откуда идет ваш трафик, не все, кто попадает на страницу продукта, увидят вашу главную страницу.Дизайн сайта является одним из важнейших элементов страницы продукта. Даже если вы включите все другие правильные элементы, бесполезно, если дизайн не функционален и удобен для пользователя.Вы не можете продавать товары без текста. Вот почему продающий копирайтинг является критическим элементом. Текст и его message должны сочетаться с вашим дизайном и брендингом, чтобы связать все воедино.Теперь, когда вы знаете, что должно быть на страницах вашего продукта, давайте посмотрим на некоторые более конкретные советы по оптимизации страницы продукта.

Как оптимизировать много карточек одновременно

Даже если тексты для маркетплейса создаются нейросетью, чат-бот обрабатывает запросы по очереди, и, пока не завершит одну генерацию, начать следующую нельзя.

Если нужно оптимизировать большое количество карточек товаров, такой процесс не совсем удобен.

Полезным в этой ситуации станет один из сервисов, способных обрабатывать запросы массово. Функционируют они обычно на базе ChatGPT или других популярных моделей.

В отличие от привычного чат-бота, общение с которым идет онлайн, сервис массовой генерации работает в фоновом режиме – поставив задачу, не нужно контролировать ход ее выполнения, а можно заниматься другими делами.

Основные принципы работы сервиса:

1. Задание для нейросети формируется в виде таблицы, где каждый новый запрос на генерацию – это новая строка, а в столбцах напротив прописываются товары и их характеристики.

Количество запросов в одной таблице не ограничено, но и время ожидания результата увеличивается: чем больше текстов, тем дольше ждать.
Процесс генерации не виден пользователю, но и контролировать его не нужно: данные сохранятся, даже если закрыть вкладку в браузере.
Таблицу с готовыми описаниями можно скачать в необходимом формате и загрузить на маркетплейс, внеся все обновления разом.

Вычитывать тексты перед выгрузкой на маркетплейс также обязательно, как и при работе с однозадачным чат-ботом.

Адаптируйте карточку под мобильные устройства

Адаптация сайтов под мобильные уже не просто тренд, а необходимость. Хоть пользователи совершают покупки с любых устройств, во многих сегментах ecommerce доля мобильного трафика давно превышает 50%.  

Вот на что нужно обратить внимание: 

• При проектировании карточки товара уделите максимум внимания отображению на мобильных устройствах. Важная информация о товаре должна быть хорошо читаема, кнопка «Купить» – заметна, а страницей должно быть в целом удобно пользоваться. 
• Скорость загрузки – убедитесь, что на мобильных страница загружается быстро даже при слабом интернете.
• Размещайте один и тот же контент в мобильной и десктопной версии. 

Хороший пример карточки товара, адаптированной к мобильным устройствам: 

А в этом примере на мобильных загружается десктопная версия. Скорее всего, у мобильного трафика здесь будет высокий показатель отказов: 

Добавьте видео

Если картинка стоит 1000 слов, сколько стоит видео?Ранее я объяснила важность предоставления вашим клиентам лучшего понимания ваших продуктов с помощью изображений. Но видео действительно дает им более пристальный взгляд на все.Видео может продемонстрировать ваши продукты больше, чем изображение.70% маркетологов говорят, что видео конвертируется выше, чем любой другой тип контента

Для всех пользователей полезно смотреть продукт в действии, а не только фотографии.После просмотра видео 64% ​​потребителей чаще покупают товар.Взгляните на этот пример страницы продукта от GoPro.Видео особенно важно для этой компании, поскольку они продают камеру на этой странице. Видео показывает, какой тип контента может быть захвачен этой камерой.Видео отлично подходит для тех из вас, у кого есть продукты, которым нужно немного больше объяснений. Это не обязательно, если вы продаете что-то простое, например, простую рубашку.Но с учетом вышесказанного, вы все равно можете добавить видео, даже если вы продаете что-то простое. Asos размещает на страницах своих продуктов видео с моделями, которые ходят в их одежде.Для тех из вас, у кого есть продукт, который немного сложнее и требует дополнительных объяснений, добавление видео «как» или демонстрация продукта может быть очень полезным для потребителя.

Используйте ЧПУ для адресов страниц

Человекопонятные урлы важны как в карточках товаров, так и на сайте в целом. ЧПУ – это когда в URL-адресе страницы используются понятные слова (например, название модели), а не рандомно сгенерированный текст или цифры.  

Вот так выглядит человекопонятный урл 

А здесь – пример непроработанного URL 

Чем полезны ЧПУ: 

• понятны для пользователей и упрощают навигацию по сайту; 
• если внедрить в URL релевантные ключевые слова, страницу проще будет продвинуть в поисковой выдаче.  

В ЧПУ можно использовать транслитерацию или слова на английском. Впрочем, в Рунете больше популярен первый вариант – транслитерация понятна большему количеству пользователей, к тому же ее понимают поисковики. 

Шаг 2: Оптимизация заголовков

Название товара в карточке влияет на выдачу в поиске маркетплейса, а также продвижение в большинстве поисковых систем. Помните, что название – это основа успеха. Именно от него во многом зависит:

• увидит товар потенциальный покупатель или нет;

• просмотрит ли он карточку товара, чтобы узнать детали о нем.

Как правильно составить заголовки карточек товара на Wildberries?

Используйте в заголовках максимальное количество допустимых символов. Старайтесь составлять название из ключевиков, при этом они не должны повторяться. Подробно опишите свой товар в названии, указав его вид, бренд, преимущества и некоторые свойства.

Заголовок карточки товара должен четко отвечать на запрос пользователя. Вы можете использовать Key Collector или Яндекс Вордстат, чтобы попасть в него. Программы выдадут все возможные запросы и слова, по которым потенциальные потребители ищут схожие товары.

Какие ошибки стоит избегать при оптимизации заголовков?

Не игнорируйте употребление самых частотных запросов в заголовке карточки. Однако имейте ввиду, что само по себе наличие ключевиков в заголовке вовсе не дает приоритетного ранжирования в отрыве от статистики. Дело в то, что на основе релевантности, в платформе формируется внутренний рейтинг карточки, который во многом влияет на позиции.

Название товара не должно превышать 60 символов. Случается, что запрос совершенно не соотносится с фотографией, размещенной в карточке товара. При таком раскладе, наличие ключа в заголовке, с предположительно низким CTR, скорее всего, приведет к падению позиций. Здесь же можно указать уникальные характеристики товара с помощью слеш или запятой

Такой ход позволит привлечь внимание потенциальных покупателей.

Шаг 1: Исследование ключевых слов

Ключевые фразы и слова подразумевают под собой поисковые запросы интернет-пользователей. Проще говоря, именно по «ключевикам» потенциальные покупатели находят ваш товар в любом маркетплейсе. 

Как выбрать ключевые слова для оптимизации карточек товара на Wildberries?

Для оптимизации карточки следует использовать релевантные ключевые слова и фразы не только в названии товара, но и в его описании и характеристиках. Некоторые продавцы просто копируют описание товара с сайта поставщика. Тем не менее, это не самая лучшая тактика. 

Начните со сбора семантического ядра, подберите массив ключевиков, соответствующих описанию продаваемого товара. Сперва подберите базовые имена существительные, определяя слова, обозначающие категорию товара. Дело в том, что далеко не все потенциальные покупатели могут знать, как правильно называется вещь. К примеру, мужские сникерсы могут искать как «кроссовки», «обувь», «сникеры», «snickers» или даже «сникерхеды». Далее приступайте к подбору базовых «хвостов», то есть второстепенных существительных и прилагательным, характеризующих товар в подробном виде.

Старайтесь использовать в карточках ключевики разной частотности. По низкочастотным запросам товар попадает на глаза пользователям, которые точно знают, что ищут, в то время как высокочастотные и среднечастотные слова и фразы помогут охватить более широкую целевую аудиторию.

Инструменты для исследования ключевых слов

Есть не так много инструментов, с помощью которых можно делать СЕО оптимизацию. Начнем с самой торговой площадки:

В первую очередь, вы можете воспользоваться общим поиском и личным кабинетом продавца. Обратитесь к подсказкам в строке поиска. Для этого просто введите базовое существительное. Вы увидите варианты популярных запросов.

Внимательно изучите блок «с этим товаром искали». Откройте карточку товара требуемой категории. Затем вам нужно пролистать вниз и выбрать релевантные варианты пользовательских запросов.

Просмотрите вкладку «Аналитика». Ее вы сможете найти в личном кабинете продавца

Вам потребуется ввести ключевое слово в поисковую строку, выбрав нужный период.

Обязательно обратите внимание на карточки конкурентов из ТОП поисковой выдачи. Изучите ключевики, использованные в заголовках и описаниях.

Откройте фильтры поиска

Подберите характеристики товара, которые можно превратить в ключевые запросы. Для обуви это может быть материал, время года, модель. К примеру, ключевые слова для мужских кроссовок: «мужские кроссовки» «зимние кроссовки для мужчин», «кроссовки на высокой подошве».

Кроме того, вы можете использовать Яндекс Вордстат. Для этого в строке поиска введите подходящее ключевое слово. Вы увидите результаты, расположенные в порядке убывания частотности запросов. Программа собирает статистику, которая необходима для СЕО оптимизации карточек. Алгоритмы поисковиков автоматически индексируют страницы различных торговых площадок.

MPSTATS также позволяет сделать анализ ключевых слов, а также создать эффективную SEO карточку. В программе есть все нужные инструменты, чтобы собрать высокочастотные слова, оценить конкурентов и проверить карточку на наличие ключевиков и индексацию.

Чек-лист: проверьте, оптимизированы ли ваши карточки товаров

Используйте этот чек-лист для быстрой проверки качества проработки карточки товара. Если возле каждого пункта вы можете поставить галочку – значит у вас с карточками все в порядке. 

1. Реализованы ЧПУ. 
2. Продумана структура основных элементов карточки и акценты. 
3. Прописаны расширенные заголовки. 
4. Товар содержит полноценное описание и характеристики.
5. Реализованы «хлебные крошки» в навигации. 
6. Цена товара заметна. В товарах со скидкой наглядно показана выгода.
7. Загружены подробные фото товара в хорошем качестве. 
8. Кнопка «Купить» размещена в блоке с ценой, хорошо заметна и не сливается с другими элементами. 
9. В карточке товара есть кнопки избранного, сравнения, социального шеринга. Реализован дополнительный функционал, с которым пользователи могут взаимодействовать. 
10. Выводится информация о способах оплаты, вариантах и сроках доставки, наличии товара. 
11. Есть блоки «Купить комплектом», «Рекомендованные товары», «Сопутствующие товары» и т.д. 
12. На странице отображаются отзывы покупателей, а также реализована возможность оставлять новые отзывы. 
13. Карточка товара адаптирована под смартфоны и планшеты. 
14. Реализована микроразметка информации о товарах. 

После проработки карточки товара не расслабляйтесь – отслеживайте, как с ней взаимодействуют пользователи (для этого используйте отчеты систем аналитики и Вебвизор в Яндекс.Метрике). Если какой-то элемент непонятен пользователям и снижает конверсию, проанализируйте причины и внедрите изменения. 

Шаг 4: Оптимизация изображений

Знакомство с любым онлайн-товаром начинается именно с фото в каталоге. Так как потрогать товар перед покупкой покупатель не может, фото и видео контент необходим

Важно позволить покупателю изучить вещь со всех сторон, словно в оффлайн магазине.

Какие изображения стоит использовать для карточек товара на Wildberries?

Начнем с того, что изображения обязательно должны быть четкими и в хорошем качестве (разрешение –  от 72 px/inch). Показывать товар стоит на белом фоне. Если изображение не будет соответствовать требованиям «Вайлдберриз», карточка попросту не пройдет модерацию. Впоследствии карточку также могут заблокировать. 

Как и описание товара, фото должно быть уникальным. Вдобавок, авторский подход позволит выделиться среди конкурентов, которые предлагают аналогичную продукцию. Допустимые форматы изображения:

• JPG;

• PNG.

Лучше всего выбрать стандартный профиль sRGB IEC 61966-2.1. Не нужно фотографировать товар в упаковке. Предлагаемый товар должен быть в фокусе, без каких-либо засветов, бликов и прочих недостатков.

Если вещь поставляется с аксессуарами, они также должны быть на фотографиях. Желательно, чтобы модель держалась свободно и расслабленно на фото. Изображения также не должны нарушать авторские права, то есть включать в себя логотипы популярных брендов.

Как оптимизировать изображения для поисковых систем?

Для фотографий товара стоит прописывать атрибут «alt». Этот альтернативный источник информации требуется для отображения текстового названия, если вдруг у пользователя не прогрузилось (не открылось) изображение.

Сюда же можно ввести ключевики. Дело в том, что по этому элементу системы поиска распознают, что конкретно изображено на фото. Более того, это влияет на ранжирование в поисковой системе.

Что влияет на ранжирование карточки на маркетплейсах

Когда пользователь вводит запрос, он получает множество потенциально нужных ему товаров. Конечно, товары с первой страницы покупают в разы чаще, чем аналогичные товары с десятой или двадцатой страницы. Поэтому задача любого продавца — продвигать карточки. Мы собрали несколько факторов, которые влияют на положение карточки в выдаче:

• Продажи (объем и динамика). Чем чаще продается товар, тем выше его поставит маркетплейс, так как они получают комиссию за каждую продажу. Если товар продается регулярно и растет объем продаж, это сигнал для маркета, что продукция пользуется спросом. И начинает чаще показывать клиентам.

• Рейтинг. Важная характеристика, которую пользователи всегда учитывают при выборе продукта. Чем больше хороших отметок, тем лучше — люди видят, что другие клиенты уже купили товар и оценили его качество. При высоком качестве товара рейтинг тоже должен быть высоким.

• Отзывы клиентов. Большинство пользователей сначала изучают отзывы на товар, а только потом его покупают. Если отзывы плохие или вообще нет, повышается риск отказа — клиент может уйти к конкуренту, у которого есть положительные отзывы. И наоборот, чем больше положительных отзывов, тем больше будет уверенность будущего клиента, что товар хорошего качества.

• Заполнение карточки и SEO. Об этом мы говорим в статье. Необходимо полноценное SEO заполнение карточки товара читаемое описание, характеристики, фотографии. Нужны ключи, но без переспама или пустых текстов. Плохо оформленные карточки не поднимаются высоко в выдаче.

Персональные данные: правила, защита, последствия утечки, как спасти свои

Оптимизация как инструмент увеличения продаж

Если карточки плохо ранжируются, следует проанализировать их показатели и внести правки. Оптимизировать контент нужно регулярно, так как тенденции на рынке постоянно меняются и то, что сегодня в топе, завтра может стать невостребованным.

Кроме тех факторов, которые указаны в разделе выше, и на которые селлер не всегда может повлиять (например, количество продаж и отзывы), существуют управляемые способы повышения рейтинга:

• Реклама и акции. Относятся к платным инструментам, повышают ранжирование на срок действия акции или размещения рекламного объявления на маркетплейсе.

SEO и LSI. Бесплатные методы, помогающие роботам маркетплейсов находить и оценивать контент. Наличие высокочастотных ключевых запросов в описании повышает рейтинг товара в поисковой выдаче.

Использование не относящихся к товару ключевиков и перечисление запросов через запятую может спровоцировать бан от маркетплейса и понижение рейтинга. За качеством и достоверностью контента, к примеру, тщательно следит Wildberries.

Регулярный мониторинг, обновление семантики, отслеживание трендов – обязательные инструменты, чтобы поддерживать и повышать рейтинг карточки.

SEO-оптимизация

Карточка товара может иметь низкие показатели из-за неправильно собранной или неполной семантики.

Для расширения семантического ядра существуют следующие инструменты:

• Встроенная аналитика маркетплейсов используется для выяснения предпочтений покупателей и определения дефицита товаров. В Wildberries это блоки «Что продавать на Wildberries» и «Популярные запросы». Такие отчеты доступны в личном кабинете селлера на маркетплейсе.
• Специализированные сервисы, которые предоставляют расширенные возможности аналитики, например, MPSTATS. Еще 10 полезных сервисов собраны здесь.
• Ручной сбор ключевиков – анализ запросов в Яндекс.Вордстат и поисковые подсказки на маркетплейсе, а также анализ карточек конкурентов.

Ключевики, полученные в результате этих действий, органично добавляют в описание товара. Это первый шаг к улучшению видимости.

Работа с отзывами

Помимо ключевых слов, на рейтинг карточки влияет качество обратной связи. Мнение других людей формирует доверие и воздействует на решение о покупке, поэтому отзывы и вопросы пользователей необходимо прорабатывать.

Высокие оценки и положительные отзывы — улучшают общий рейтинг карточки товара и продавца, вызывают доверие у потребителей.

Ответы на отрицательные отзывы — быстрый отклик продавца, готовность решить проблему и предложить компенсацию положительно сказываются на восприятии как самого товара, так и магазина в целом.

Обратная связь — выражение благодарности за высокую оценку, ответы на вопросы подчеркивают внимание селлера к покупателям и повышают лояльность.

Однако, работа с отзывами – это рутинный труд, который либо делегируют отдельному сотруднику, либо используют нейросеть как инструмент оптимизации обратной связи в карточках маркетплейса.

Чтобы нейросеть сгенерировала связный ответ, ей нужно дать описание товара и отзыв клиента.

Для примера мы взяли негативный отзыв с маркетплейса, информацию о товаре из карточки и попросили нейросеть составить ответ:

Вот результат:

Поисковые фильтры

Еще один важный момент для оптимизации карточки – фильтры маркетплейсов, с помощью которых можно уточнить параметры товара и сократить область поиска.

У каждой категории товара свои отличительные особенности, по которым делается выборка. Чаще всего они совпадают с полями характеристик в карточке. Поэтому заполнять данные следует точно.

Например, выбирать цвет в карточке нужно из тех, которые предлагает маркетплейс. Товар с нераспространенным названием цвета, вроде “маренго”, маркетплейс по фильтру не выдаст

Поэтому лучше выбрать “серый”, а если оттенок имеет принципиальную важность, рассказать о нем в описании

Аналогичная ситуация с другими характеристиками – они должны соответствовать существующим фильтрам, чтобы покупатели могли по ним найти товар. Это повысит конверсию и рейтинг карточки.

Оптимизация карточки товара вашего интернет-магазина

Карточки товара позволяют собирать низкочастотный трафик, а в некоторых тематиках они являются основным локомотивом для продвижения. Например, в случае с посудой, товары не смогут получать много переходов, так как большую часть запросов можно уместить в категориях. Однако, когда речь идёт о телефонах, то фразы «iPhone 8 купить» и «iPhone X купить» набирают десятки тысяч показов.

В SEO оптимизацию карточки товара входит:

• Title. В нем должно содержаться полное наименование товара, а также призыв к действию. К последнему относиться «купить», «по выгодной цене», «с быстрой доставкой» и так далее;
• Description. Является не обязательным элементом, так как поисковые системы сами подберут подходящий сниппет. Однако, если сделать его более качественным можно получить больше переходов за счёт привлекательности;
• H1. Должно показать пользователю что он действительно попал на нужный товар. Лучше всего выставить в нем название;
• Описание. Не должно быть громоздки, а при наличии большого количества характеристик рекомендуется создать отдельную вкладку. В итоге пользователь сможет быстро ознакомится с преимуществами товара и уже потом, с его характеристиками;
• Изображение и alt. Необходимо ставить изображение среднего размера, что позволит в достаточной мере рассмотреть товар. Большой размер не рекомендуется использовать из-за увеличенного времени загрузки, что будет пагубно влиять на SEO. Дополнительно рекомендуется использовать в alt наименование товара, повышая ранжирование карточки;
• Цена. Должна быть отчётливо видна и указываться валюта. Нередко используется микрорайон как Schema.org для выделения этого участка. Это позволит выводить цифру в результатах поиска Яндекса, увеличивая кликабельность страницы;
• Срок доставки/стоимость доставки/наличие. Все эти факторы на странице дают большой прирост конверсии и уменьшают число отказов, позволяя поисковым системам понять, что страница действительно качественная.

Перелинковка. Сюда относятся блоки «Вам также подходит», «История просмотров». Благодаря данным действиям можно связать ссылками ряд товаров, интересных пользователю, повышая каждых из них в выдаче и уменьшая число отказов.

Небольшой хитростью в данном случае может являться прикрепление к карточке товара инструкций или руководства пользователя, дав возможность собирать трафик по соответствующим запросам. Сюда же относиться появление в карточке видео, которое легко берется из Youtube.

Жду от вас комментариев!

Включите социальное доказательство

Независимо от того, насколько независимым или уникальным человек претендует на звание, потребители все равно будут следовать примеру других. Зачем им покупать товар, если его больше ни у кого нет?У них не будет возможности узнать, хорош ли ваш продукт, полезен или просто трата их денег. Если они не могут получить ответы на эти вопросы, то они, вероятно, не будут покупать.Вот почему вы должны отразить социальное доказательство на ваших страницах продукта. 84% людей доверяют онлайн-обзору так же, как рекомендации друга. Прочитав от одного до шести отзывов, 68% клиентов формируют мнение о бренде или продукте.Ваша работа — поощрять отзывы клиентов. После того, как кто-то совершает покупку, отправьте последующее электронное письмо или sms и попросите его оценить продукт и сервис. Чем больше отзывов вы получите, тем лучше.Blenders Eyewear, один из примеров, на который мы смотрели ранее, имели отзывы на странице своего продукта. Просто убедитесь, что отзывы не отвлекают пользователя от покупки.Вот еще один пример этой стратегии, используемой Brooks. Этот продукт имеет 68 обзоров, и его клиенты оценили 5/5 звезд. Вы можете увидеть эту информацию рядом с описанием товара.Тем не менее, реальные отзывы здесь не отображаются. Если вы нажмете на них, это приведет вас к нижней части страницы.Если бы они были размещены в другом месте на странице, это было бы слишком отвлекающим и отнимало бы от продукта и CTA. Но, включив некоторую информацию над описанием и предоставляя клиентам легкий доступ к обзорам, это помогает им принять решение о покупке.Посетители могут делать все это, не переходя на другую целевую страницу или сторонние сайты для просмотра.