5 сервисов для создания чат-бота в соцсетях для продаж

Настройка реакций на частые вопросы

Важно не просто добавить ботов в группу, а научить их «понимать» целевую аудитории. Поэтому настройку реакций на типовые вопросы нужно начинать не с ответов

Дело в том, что многие пользователи сначала здороваются в чате и только после ответа задают вопрос. Поэтому сначала нужно прописать реакции на все популярные варианты приветствия. После этого в разделе «Сценарии» можно формировать пул самых распространенных вопросов и реакций на них. К примеру, в подборку можно включить такие универсальные варианты, как «как купить?», «где вы находитесь?», «можете мне позвонить?», «как дела?», «скучаешь?» и пр.

Важный нюанс

Скрипт ответов на типичные вопросы не бывает идеальным. Продолжительная аналитика и доработки могут сделать его хорошим, но все равно будут случаться нестандартные ситуации

Поэтому в ответах важно предусмотреть прямую связь с администратором. Иначе пользователь просто потратит время, а свою специфическую проблему решить не сможет.

2Chatty People

одна из наилучших платформ искусственного интеллекта для создания чат-ботов для Facebook. Кроме того, она интегрируется с Facebook commerce. Создавая соообщения, Вы можете закодировать собственный опыт. Это наилучшее решение для малого и среднего бизнеса.
Основные моменты:

Он может принимать заказы сразу и от мессенджера и из комментариев.
Вы можете регулировать предложения и совершать сделки, реагируя на активность своих фалловеров.
Chatty people — это E-Commerce, интегрированная с компаниями поддерживающими open cart, например, Magento ил Woocommerce.
ChattyPeople на 100% бесплатна для старта.

Конструктор ботов, как всё устроено?

Процесс разработки может отличаться, запускаются боты по-разному. К примеру, программист создает скрипт, получает API для управления своим аккаунтом или группой, добавляет их в алгоритм, а потом запускает его через обычный хостинг. С конструкторами всё проще, код создается без навыков программирования и тут же предоставляется хостинг для размещения бота.

Можно обратиться за помощью к фрилансерам, найти команду программистов, отыскать готовые скрипты в интернете, но конструкторы в этом плане намного удобнее для новичков. Более того, некоторые из них доступны абсолютно бесплатно. Каждый новичок разберется, как настроить своего робота.

#4. Боты для телефона

Если вы проводите большую часть своего времени, не расставаясь с телефоном, вам наверняка интересно, как создать бота для группы или страницы VK просто на Android или iOS. В действительности это несложно сделать. В маркетплейсах существует множество приложений для этих целей, и они работают по тому же принципу, что и вышеперечисленные сервисы: вы регистрируетесь, авторизуетесь в VK, настраиваете бота.

Чтобы найти лучшее приложение для вас, воспользуйтесь поиском в магазине приложений для вашего телефона (AppStore для iPhone и Play Market для Android). И наберите в поисковой строке “VK bot”. Существует очень много приложений, вам остается только выбрать то, которое подходит вам по функциональности, отзывам и стоимости (помните, что не все из них бесплатны).

Помните, что если вы не можете найти подходящий для вас вариант из готовых, но у вас есть знания в области программирования, то все будет гораздо проще. Вы можете создать свое собственное приложение.

Как использовать конструктор чат ботов?

На сайтах с конструкторами обычно предоставляется инструкция. Дело в том, что есть разница не только при выборе платформы. Процесс запуска бота отличается ещё и в зависимости от того, для какой соц. сети или мессенджера он создается. Если вам необходимо сделать его в Телеграм, то вот подробная инструкция:

Интерфейс у каждого бота и конструктора свой, определенные функции, инструменты, поэтому невозможно представить одну общую инструкцию. По самым популярным уже сделаны руководства, ими завален YouTube и личные блоги. С этим не должно возникнуть проблем, да и сама процедура не сложная.

Плюсы и минусы

Несмотря на востребованность чат-ботов среди маркетинговых стратегий, у программ есть свои достоинства и недостатки. Плюсы:

оперативный ответ на запрос клиента в любое время;
всегда завершаемая цепочка продаж по определенному сценарию;
подготовка отчетов и занесение их в базу;
автоматическое внесение данных клиента во все существующие базы, подключенные к соцсети;
отправка корреспонденции;
прием оплаты от заказчиков.

Несмотря на большое количество положительных сторон, существуют и негативные:

психологическая сторона — старшее поколение привыкло к живому общению;
отсутствие импровизации — все диалоги ведутся по строго прописанному алгоритму;
возможные неполадки при работе программы;
требует значительных денежных трат для правильной работы.

Как самому создать чат-бот для WhatsApp?

Создать чат-бота для WhatsApp можно только в специальных конструкторах сторонних компаний. А вот и нюансы. Все мессенджеры делятся на два типа: с открытым и закрытым API. API — это способ позволить одной компьютерной программе взаимодействовать с другой. Это часто называют «открытым и закрытым исходным кодом». В первом случае любой программист может на основе открытой информации «подружить» свои разработки (того же чат-бота) с нужной программой, во втором случае — нет.

Обычный WhatsApp имеет закрытый API, поэтому легального способа установить чат-бота не существует — это принципиальная политика компании, направленная на защиту пользователей от спама и навязчивой рекламы. В то же время у WhatsApp есть еще две программы для бизнеса, которые облегчают общение с клиентами — это WhatsApp Business и WhatsApp Business API — о них у нас есть отдельная статья. Если вы все еще хотите использовать чат-бота в этом мессенджере, установка WhatsApp Business API — единственный законный способ сделать это. Остальные варианты, предлагаемые в Интернете для обычных учетных записей WhatsApp или даже WhatsApp Business, часто приводят к блокировке — компания внимательно отслеживает активность учетных записей и удаляет их, если подозревается несанкционированная отправка. Мы предупреждали

Примеры чат-ботов

Теперь давайте кратко рассмотрим три популярных концепции чат-ботов, которые подходят для наших целей. Конечно, есть много других подобных концепций, и я не буду раскрывать эту тему полностью — здесь нужно написать отдельную большую статью. Моя цель здесь — немного проиллюстрировать, на что способны чат-боты и как они могут примерно работать.

Простой чат-бот: опросник с вариантами ответов

Этот тип чат-бота работает по простым алгоритмам: мы отправляем клиенту сообщение и варианты ответов, например, в виде кнопок. После того, как собеседник выбрал ответ, мы показываем ему новые варианты ответа или выполняем какие-то действия. Иногда вместо кнопок или вариантов ответа нужно ввести ответ в виде слова или фразы.

Кстати, благодаря недавнему добавлению функции интерактивного обмена сообщениями такие боты стали еще более актуальными и более простыми в реализации.

Сложный чат-бот: автоответчик на популярные вопросы

Этот чат-бот работает на естественном языке и может дать ответы на общие вопросы клиентов. Он не дает ответа, а просто пытается найти наиболее подходящий из заранее подготовленных. Когда ответ не найден, бот вставляет человека в диалог.

Для обучения такого бота необходимо подготовить датасет, содержащий примеры постановки одних и тех же вопросов. Он тривиально работает по ключевым словам или с использованием машинного обучения и сложных языковых моделей, самая известная из которых — BERT.

Универсальный бот-рассыльщик

Бот, используемый для списков рассылки. Отправьте сообщение (или расширенную цепочку сообщений с течением времени) и обработайте ответ. Отгрузка запускается автоматически, планируется оператором или активируется заказчиком.

Например, такой чат-бот может автоматически отправлять маркетинговую информацию, если клиент ранее интересовался определенным типом продукта.

Второй пример — служебные сообщения, такие как напоминание об оплате, брошенная корзина или статус доставки.

Третий пример — когда клиенту отправляется сообщение незадолго до окончания 24-часового окна, которое может повторно вовлечь клиента в диалог или просто передать маркетинговую информацию. Подробнее о рассылках и 24-часовом окне я напишу позже.

Chatfuel

Сайтchatfuel.com

Цена: 30 долларов за 1 000 пользователей в месяц

Демо-период: нет

Бесплатный тариф: да

Chatfuel работает с Facebook Messenger. Сервис выбирают крупные бренды — кроме самого бота, компания предоставляет мощную систему аналитики и умеет работать с высокой одновременной нагрузкой.

Для небольшого бизнеса подойдет бесплатный ознакомительный тариф. Сервис полностью англоязычный, но с интуитивно понятным интерфейсом — в только что созданном боте есть готовый шаблон первого диалога с клиентом.

Сервис через специальный тег сам определит имя и пол клиента

Особенности:

Работает с Facebook;
Бывают технические проблемы с подключением уже существующих страниц;
Есть система распознавания естественной речи и интеллектуального обучения;
Создает блоки с группами ответов и переходом в следующие группы ответов;
В ответ клиенту можно добавить кнопку «Созвониться»
Есть планирование рассылок.

Стройте дерево запросов и проведите клиента через всю воронку продаж

#1. На сайте Robochat

Зарегистрируйтесь в своей учетной записи Вконтакте.

Нажмите на кнопку “Подключиться”.

Выберите группу, для которой вы хотите создать программу, и нажмите на нее.

Теперь нажмите “Подключиться”.
Разрешите доступ к нему с этой страницы.

Используя подсказки системы, создайте шаблон.

Из предложенных на странице вариантов выберите тот, который вам нужен, или создайте свой собственный.

Нажмите на кнопку “Использовать”.

Когда шаблон будет создан, щелкните по нему и нажмите “Подключить”.
В выпадающем окне выберите сообщество и нажмите “Подключить к шаблону”.
Чтобы отключить бота в группе ВКонтакте, при необходимости перейдите на вкладку “Подключенные” и нажмите на крестик напротив названия группы – появится всплывающее окно, в котором нужно нажать “Удалить”.

Какие боты бывают в WhatsApp

Существует два типа Chatbots:

Простые. Выполняют определенное, обозначенное разработчиком, число операций.
Сложные. Функционируют на основе ИИ. Могут самообучаться и вести полноценный диалог, максимально приближенный к человеческому разговору.

Примеры:

Программа «Тинькофф Банк». Распознает текст, вводимый пользователями, предлагает выбор типичных вопросов по ключевому слову. Моментальный отклик происходит сразу после выбора нужного варианта.
Chatbots «Почты России». Позволяет уточнить стоимость отправления, узнать адрес ближайшего отделения почты, отследить письмо или посылку непосредственно в диалоге мессенджера. Чтобы получить информацию в чате, достаточно выбрать нужную категорию.
Бот Beesender «Leroy Merlin» подбирает ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, дает информацию о статусе online-заказа, времени доставки.

Создатель программы ConfBot Алексей Могильников дает другую классификацию:

Программы, управление которыми происходит с помощью картинок и кнопок.
Программы, управлять которыми можно с помощью команд.

Развлечения, опросы, квесты

Среди пользователей крайне востребованы всевозможные развлечения. Боты позволяют юзерам выбирать тематику по душе: новости, игры, анекдоты, гороскопы и многое другое.

Софты для автоответа

Наиболее простые программы. Выдают мгновенный результат с решением по наиболее часто встречающимся проблемам. Использование подобного бота доступно исключительно на устройствах с операционной системой Android, на iOS применение невозможно по причинам несоответствия технических требований.

В РФ около четверти всех банковских организаций имеют виртуального помощника для общения в мессенджерах и соцсетях, другая четверть собираются внедрить данную технологию. Chstbots подсказывает расположение банковского отделения, где можно перевести деньги на карту или снять средства со счета.

Через Chatbot можно заказать доставку продуктов питания, приобрести авиабилет, оплатить проезд на поезд, оформить заказ на доставку одежды, косметики и парфюмерии. Чат-бот сайта Ebay помогает сформировать заказ, указывает нюансы, связанные доставкой товара, предлагает варианты. Бот перенаправляет на сайт для подтверждения покупки, проведения оплаты и получения чека. Такое использование помогает снизить нагрузку на операторов.

Программы для рассылок спама, предложений

Боты, занимающиеся рассылкой спама, автоматически составляют список контактов, регистрируют профили, выбирают рандомные аватар и имя, пересылают сообщения, сохраняют шаблонный текст. Рассылки могут включать в себя разнообразные форматы: текстовые файлы, картинки, сообщение + изображение, сообщение + прикрепленный файл. Отправка подобного рода мессенджей осуществляется только заинтересованным лицам во избежание бана WhatsApp.

9Wit.ai

с января 2015 года принадлежит Facebook и призвано помочь разработчикам в распознавании речи. Wit.ai имеет более 100 000 активных разработчиков, которые создали API голосовых интерфейсов.

Механизм ботов в настоящее время доступен на 11 языках, в настоящее время еще 39 находятся в стадии бета-тестирования. Полностью открытый код, можно использовать опыт и код другого разработчика в своих проектах.

Wit.ai интегрируется с Python, Node.js и Ruby.

Эта платформа должна помогать в создании своих ботов для бизнеса.

PS: Это не первая статья об инструментах «чат-ботизма» здесь. Дополнительно о них можно прочитать в предыдущем вирше , где немножко есть об отечественных ресурсах

Источник перевода:

ChatBot.com

Как и в предыдущем случае, система только на 2 недели готова выдать бесплатный доступ к своим инструментам. По истечении тестового периода надо платить помесячно от 50 долларов. Сервис поддерживает Slack и Facebook. В программе есть шаблоны для онлайн-магазина, службы подбора сотрудников, общепита, учебных организаций, конференций и прочих типов бизнеса.

Конструктор отличается понятным функционалом и обеспечен полезными инструментами для формирования месседжей. Разобраться в нем очень легко. От пользователей бот будет узнавать самые разноплановые данные, после чего сохранит их в базе. В дальнейшем сведения используются в качестве переменных.

Главная
Общее
ТОП 8 удобных современных конструкторов чат-ботов

Полезные материалы

ТОП полезных ботов и сервисов для телеграмм каналов и групп

Сегодня боты прочно вошли в нашу жизнь, выполняя большинство рутинных задач. Если вы устали от рутинной работы с группами и чатами Telegram, воспользуйтесь ботами из подборки.

Аналитика для чатботов: улучшение взаимодействия и конверсии

Для достижения максимальной эффективности чатботов и улучшения конверсии пользователей в клиентов, необходимо использовать data-driven подход, собирая множество данных и периодически анализируя их.

Продвижение психологического чат-бота

Каким бы прекрасным ни был курс, насколько бы эффективно ни работал бот, если им никто не пользуется – он бесполезен. Именно поэтому уже при создании необходимо задумываться, как эффективно его продвигать.

Что такое чат-боты и как их использовать?

Узнайте из статьи, как использовать чат-ботов и перспективы их развития

Разберитесь с типичными ошибками и особенностями их создания.

Чатботы для онлайн-школы: чем полезны и как настроить

Студентам онлайн-курсов привычно общение через мессенджеры и соцсети, им важно иметь возможность задавать вопросы и оперативно получать ответы в удобные время. В этом поможет чатбот, о преимуществах, внедрении и развитии которого мы поговорим.

Бизнес боты

Использовать или нет?

Бизнес боты. Использовать или нет? Какие задачи можно решить с их помощью? Какие чат-боты стоит использовать именно в вашем бизнесе?

Как чат-боты обучают и проверяют знания

Узнайте, как обучать и проверять знания с помощью чат-ботов, и какие особенности при разработке чат-бота необходимо учесть в каждом случае.

Чат-боты в здравоохранении: ТОП вариантов использования

За последнее время возможности и качество медицинских услуг возросли. Внедрение чат-ботов – еще один шаг, который может создать действительно персонализированную систему здравоохранения.

Как зарабатывать на создании чат-ботов?

Подробно расскажем о самых распространенных вариантов заработка на чат-ботах. Смотрите, какой из вариантов подойдет вам в зависимости от навыков и предрасположенностей.

Чат-боты для обучения и проверки знаний

Почему чат боты для обучения набирают популярность? Узнайте особенности выбора систем, принципы составления диалогов и поиска контента для ботов из статьи.

Как лучше проверить знания: квиз vs экзамен?

Прочитайте про преимущества и недостатки проверки знаний с помощью квиза и экзамена, а также о нестандартных применениях квиза для бизнеса.

Чат-боты: шаблоны быстрого старта

Узнайте про варианты применения чат-ботов и получите список основных шаблонов для быстрого создания собственного.

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, кейсы использования или персональную разработку бота? Оставьте заявку через нашего чат-бота или ознакомьтесь подробнее.

ОбниматьсяЧат

Лучший чат-бот с открытым исходным кодом

Плюсы:

Бесплатно
Чистый интерфейс
Настраиваемый

Минусы:

Требуются средние/продвинутые навыки
Необходимо создать учетную запись

Сократовские функции: Чистый интерфейс, вдохновленный Chat-GPT | полностью настраиваемый | отлично подходит для разработчиков и фанатиков искусственного интеллекта | безопасная альтернатива | Бесплатно

Как видно из списка выше, на рынке представлено множество отличных вариантов чат-ботов. Однако, если вы ищете чат-бота, который подойдет конкретно для вашего случая использования, вы всегда можете создать полностью настраиваемый новый. HuggingChat — это чат-бот с открытым исходным кодом, разработанный Hugging Face, который можно использовать как обычный чат-бот или настроить под свои нужды.

А также: Хотите создать собственного чат-бота с искусственным интеллектом? Привет HuggingChat с открытым исходным кодом

Как объяснил Дэвид Гевирц из ZDNET в своей практической статье, возможно, вы не захотите полагаться на HuggingChat в качестве основного чат-бота. Тем не менее, это хороший интерфейс для создания собственного чат-бота. Как сказал сам Гевирц: «Если вам нужно что-то, что вы можете контролировать, вы можете использовать HuggingChat для создания чат-бота, где вы сможете видеть каждый аспект его функционирования. Вы можете сделать этого чат-бота доступным онлайн для других пользователей и обеспечить прозрачность для всех». пользователей».

7Botkit

— платформы с открытым исходным кодом для создания чатов. Разработана командой Howdy и предлагает семантический интерфейс для отправки и получения сообщений, чтобы разработчики могли сосредоточиться на создании великолепных приложений, а не на проблемах использования API.
Вот некоторые инструменты Botkit:

, интегрированная среда разработки и настройки ботов
, типовые приложения, предварительно настроенные для работы с современными платформами
, которые могут расширить и улучшить ваш бот

Основные моменты:

Можно добавлять в API дополнительный код для улучшения функциональности
Можно управлять сообщениями в реальном времени, мониторить активность и предоставлять подробную статистику
Можно включить пузырьки, которые отправляют значения обратной передачи, когда пользователь нажимает на них
Можно настроить звуки при отправке сообщений и уведомлений

С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»

Вовлечение подписчика в дополнительные события. Программу можно настроить таким образом, чтобы после подписки на сообщество пользователю поступало предложение согласиться на рассылку, ознакомиться с акциями, посетить раздел с новинками и пр. Это мощный инструмент воздействия, так как он влияет на человека с «горячим» интересом, о чем свидетельствует факт подписки.

Удержание аудитории от выхода из группы. Если подписчик кликнет по кнопке «Отписаться», то чат-бот ВК откроет чат с вежливым предложением остаться

Здесь важно чувствовать свою аудиторию, иначе переубедить подписчика не получится. Хорошо работают скидки, смайлы, призыв вернуться позже и пр.

Быстрая помощь клиентам. Специалисты, которые занимались организацией работы службы поддержки, знают, что клиенты чаще всего задают одни и те же вопросы из довольно ограниченной подборки. Боты «ВКонтакте» после корректной настройки могут автоматически отвечать на типовые вопросы. Для качественной работы нужно просто хорошо продумать многоуровневый логический скрипт.

Проведение мероприятий. Автоматический bot в ВК может самостоятельно проводить розыгрыши, опросы и развлекать аудиторию. Это освобождает время администратора, которое можно с пользой потратить на развитие сообщества.

Зачем нужна эта технология, понятно. Теперь пришло время узнать, как сделать и добавить своего бота во ВК. В нашем примере мы будем использовать такие инструменты:

рассылочный сервис Senler;
конструктор ботов Robochat.io.

Виды чат-ботов

Разработчики классифицируют чат-ботов:

по алгоритмам развития – примитивные или развивающиеся;
по методу общения – текстовые, кнопочные, голосовые;
по способу решения задач – коммуникационные, функциональные.

Классификация чат-ботов по алгоритмам развития:

примитивные. Работают строго по вложенному в них маркетологом или разработчиком скрипту. Если диалог с клиентом заходит в тупик, они просят пользователя подождать и зовут на помощь оператора для разрешения проблемы человека;
развивающиеся с помощью искусственного интеллекта. При общении с человеком эти боты используют нейросеть: она анализирует действия и ответы человека, подбирает правильные способы разрешения проблемы, которую задал пользователь.

Классификация видов чат-ботов по методу общения:

текстовые. Отвечают на вопросы пользователя с помощью текста. Клиент же может задавать вопросы голосом или текстом;
кнопочные. Таких ботов используют в викторинах, они выдают несколько вариантов ответов в виде кнопок пользователю. Человек кликает по кнопке, и цикл повторяется снова, пока не закончится викторина.

Существуют еще функциональные и коммуникационные. Первые, помимо общения с пользователем, умеют отправлять цифровой товар ему на почту, оформлять купленный пользователем продукт, принимать оплату.

Вторые – коммуникационные – способны только общаться с пользователем, задавать вопросы человеку и отвечать на его вопросы.

Как создать чат-бот в ВК

Чтобы создать чат-бота «ВКонтакте», необходимо обладать правами администратора сообщества. Это потребуется для генерации ключа API, к которому будет привязан чат-бот. Перед созданием бота рекомендуем изучить правила чат-ботов «ВКонтакте» — чтобы ненароком ничего не нарушить и вашему сообществу не отключили сообщения.

Есть 2 способа создания чат-ботов в «ВКонтакте»:

запрограммировать самостоятельно,
с помощью No-code конструкторов чат-ботов, которые поддерживают интеграцию с API «ВКонтакте».

В первом случае понадобится знать какой-нибудь язык программирования и иметь сервер для приема уведомлений о событиях. Также придется разобраться в руководстве по API для чат-ботов «ВКонтакте». Для решения простых задач такой подход может быть избыточным.

Разберем механику создания бота «ВКонтакте» с помощью конструктора. Буду использовать сервис Aimylogic — вы можете использовать любой другой. Выбирайте площадку, исходя из ваших задач. Необходимая вам функция может отсутствовать в том или ином конструкторе.

1. Создадим проект бота в Aimylogic.

После того, как мы зарегистрировались на сервисе Aimylogic, нажмем на кнопку «Создать чат-бота». Нам откроется окно, в котором потребуется назвать проект, выбрать язык интерфейса, а также один из готовых шаблонов: «Бот FAQ», «Каталог товаров» или «Сбор контактных данных». Для демонстрации выберу шаблон «Бот FAQ».

Создание проекта чат-бота в Aimylogic

После этого нас направит в рабочее пространство с интеллект-картой бота. Там можно будет увидеть сценарий шаблона «FAQ», который состоит из отдельных блоков и связей между ними.

Сценарий шаблона «FAQ», который демонстрирует устройство простого чат-бота

Можно нажать кнопку «Протестировать» в правом верхнем углу — тогда нам откроется виджет онлайн-чата, в котором появится текущая версия бота с внесенными изменениями. Там можно задать чат-боту вопросы, имитируя действия пользователя.

Мы сразу подготовим бота к публикации в сообществе «ВКонтакте». Для этого выберем раздел «Каналы» в левом вертикальном меню и выберем подключение к «ВКонтакте».

Окно подключения бота Aimylogic ко «ВКонтакте»

Для подключения бота нам понадобится подготовить сообщество ВКонтакте:

включить раздел «Сообщения»,
разрешить использование чат-бота,
создать уникальный API Key для интеграции с Aimylogic.

2. Включим в сообществе «ВКонтакте» раздел «Сообщения».

Возможно, в вашем сообществе отключено принятие сообщений. Если это так, подскажем, как его включить.

Перейдем в настройки сообщества «ВКонтакте», а оттуда в раздел «Сообщения». Там находится опция «Сообщения сообщества» — переведем ее в статус «Включены», после чего нажмем «Сохранить».

Как выглядит включенный раздел «Сообщения» в сообществе «ВКонтакте»

3. Активируем опцию «Возможности ботов».

Далее в разделе «Сообщения» будет подраздел «Настройки для бота» — перейдем туда. Там будет опция «Возможности ботов» — переведем ее в режим «Включены».

Оставим включенной кнопку «Начать» — так пользователю проще начать взаимодействовать с ботом

4. Сгенерируем API Key для чат-бота.

Перейдем в раздел «Настройки», а оттуда в подраздел «Работа с API». Нажмем на кнопку «Создать ключ».

Создаем уникальный API Key для интеграции с чат-ботом

Далее выбираем права доступа, которые будут переданы с ключом. Ставим везде галочки и жмем «Сохранить».

Выдаем чат-боту права доступа по взаимодействию с сообществом

После этого нас попросят подтвердить действия звонком на телефон и указанием кода. Готово! Мы создали API Key, который нужно вставить в свободное поле сервиса Aimylogic.

Готовый API Key, который надо перенести в сервис Aimylogic

5. Интегрируем бота из Aimylogic с сообществом «ВКонтакте» с помощью ключа API.

Вводим наш ключ и жмем на синюю кнопку «Подключить». После того, как в Aimylogic появится уведомление «Канал подключен», наш бот будет доступен во «ВКонтакте».

Перейдем в сообщения сообщества и нажмем кнопку «Начать». Нам высветится приветственное меню бота — можно протестировать его во «ВКонтакте».

Бот работает

Бот создан, далее его требуется кастомизировать, исходя из задач, которые он должен выполнять.

12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка 8-летнего опыта

Боцоник

Конструктор чатов Botsonic AI — это выбор многих владельцев бизнеса для создания пользовательских чат-ботов. Конструктор чатов с искусственным интеллектом прост в использовании и не требует от вас написания кода или глубоких технических навыков.

Благодаря надежной поддержке GPT-4 Botsonic позволяет вам обучать созданного вами чат-бота на ваших собственных данных, чтобы обеспечить впечатляющее качество обслуживания клиентов. Более того, платформа может анализировать чаты, чтобы улучшить поддержку клиентов и увеличить взаимодействие с ними, как с людьми.

Вы можете научить своего чат-бота сотрудничать со службой поддержки клиентов, когда это необходимо, а также перенаправлять клиента на определенные продукты или услуги для повышения качества обслуживания. Это отмеченный наградами конструктор чатов, которому доверяют ведущие технологические гиганты по всему миру.

Что такое чат-бот во ВКонтакте

Чат-бот во «ВКонтакте» — это программа, которая может выполнять полезные функции. Чат-бот работает в диалоговом окне: пользователь пишет запрос или выбирает один из разделов меню, а бот выдает запрограммированный ответ.

Например, чат-бот Burger King содержит ответы на часто задаваемые вопросы и может связать с консультантом.

Правда, чтобы использовать чат-бот, нужно зарегистрироваться в приложении Burger King и указать свой номер телефона

Функционал ботов во «ВКонтакте» ограничивается API данной социальной сети. Если просто, API — это набор команд, вызов которых предоставляет ту или иную функцию, предусмотренную разработчиками «ВКонтакте». API «ВКонтакте» регулярно обновляется — чат-боты могут быть все более функциональными.

Как правило, чат-боты — это сервисы, которые умеют выполнять ряд несложных функций. Интерфейс бота из кнопок или диалога не подразумевает создание тяжеловесных сервисов — клиенту будет удобнее воспользоваться сайтом или приложением. Также чат-боту сложно справиться с каталогом из тысяч позиций — будет медленно работать.

SMM: что это такое и как работает

Служба доставки еды в чат-боте — практичное решение

Если программисты могут написать бота самостоятельно, люди без опыта в программировании могут воспользоваться конструктором чат-ботов, которые поддерживают API «ВКонтакте». В конце статьи вас ждет подборка таких сервисов.

Если делать чат-бота во «ВКонтакте» на конструкторе, навыки программирования не нужны, но задача все равно непростая. Необходимы познания в маркетинге, копирайтинге и UX, чтобы бот был эффективен — приносил пользу клиентам и бизнесу. Поручите задачу SMM-менеджерам на Workspace — тендерной площадке в сфере digital. На нашем сайте зарегистрировано более 1200 специалистов — опубликуйте задачу и выберите лучшего кандидата.

Разберем, какие бизнес-задачи оптимально решать с помощью чат-ботов «ВКонтакте».

5 сервисов для создания чат-бота в соцсетях для продаж

Настройка реакций на частые вопросы

Важный нюанс

2Chatty People

Конструктор ботов, как всё устроено?

#4. Боты для телефона

Как использовать конструктор чат ботов?

Плюсы и минусы

Как самому создать чат-бот для WhatsApp?

Примеры чат-ботов

Простой чат-бот: опросник с вариантами ответов

Сложный чат-бот: автоответчик на популярные вопросы

Универсальный бот-рассыльщик

Chatfuel

#1. На сайте Robochat

Какие боты бывают в WhatsApp

Развлечения, опросы, квесты

Софты для автоответа

Программы для рассылок спама, предложений

9Wit.ai

ChatBot.com

Полезные материалы

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

ОбниматьсяЧат

Лучший чат-бот с открытым исходным кодом

Популярные платформы для создания чат-ботов

: больше ботов богу ботов

: абсолютно бесплатно

: для бизнеса в Facebook

: просто и доступно

: базовый набор

7Botkit

С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»

Виды чат-ботов

Как создать чат-бот в ВК

Боцоник

Что такое чат-бот во ВКонтакте

Настройка реакций на частые вопросы

Важный нюанс

2Chatty People

Конструктор ботов, как всё устроено?

#4. Боты для телефона

Как использовать конструктор чат ботов?

Плюсы и минусы

Как самому создать чат-бот для WhatsApp?

Примеры чат-ботов

Простой чат-бот: опросник с вариантами ответов

Сложный чат-бот: автоответчик на популярные вопросы

Универсальный бот-рассыльщик

Chatfuel

#1. На сайте Robochat

Какие боты бывают в WhatsApp

Развлечения, опросы, квесты

Софты для автоответа

Программы для рассылок спама, предложений

9Wit.ai

ChatBot.com

Полезные материалы

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

ОбниматьсяЧат

Лучший чат-бот с открытым исходным кодом

Популярные платформы для создания чат-ботов

: больше ботов богу ботов

: абсолютно бесплатно

: для бизнеса в Facebook

: просто и доступно

: базовый набор

7Botkit

С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»

Виды чат-ботов

Как создать чат-бот в ВК

Боцоник

Что такое чат-бот во ВКонтакте

Похожие записи:

Похожие записи: