Про оффер: нормально делай

Уместен ли креатив в оффере? Небанальные решения

Выше мы привели примеры довольно стандартных приглашений на работу. Однако нужно признать, что оффер на работу в официально-деловом стиле в отдельных случаях может снизить вероятность ответа от кандидата. Например, если он ищет компанию с определенной корпоративной культурой, предполагающей большую свободу

В ситуации, когда соискатель может рассматривать десятки разных предложений по работе, задача эйчара еще и в том, чтобы зацепить кандидата, обратить его внимание именно на ваш job offer. Креативные приглашения на работу могут быть уместны далеко не всегда

Но если это вписывается в вашу систему управления персоналом, культуру, можно использовать небанальные решения.

«Креатив может быть уместен как в стиле изложения, так и в сопутствующих материалах, – уверена Валерия Чертовикова

– Важно, чтобы он отражал при этом реальное положение дел: если в компании молодая команда, принято обращение по именам, приветствуется юмор на рабочем месте, то стиль может быть свободным и позитивном. Если же tone of voice подразумевает строгость, лучше использовать деловую речь».

Не стоит забывать, что в любом случае джоб-оффер – это деловой документ, подчеркивает эксперт. Желательно оформить его на фирменном бланке, присвоить регистрационный номер и поставить подпись директора или специалиста отдела кадров.

Как можно сделать оффер более заметным, привлекательным для кандидата за счет креатива:

Использовать сторителлинг взамен скучного tone of voice

Голос, узнаваемый стиль вашей компании должен быть единым во всех элементах коммуникации, в том числе и в деловых переписках. Если он свободный, молодежный и дерзкий, это стоит передавать и в официальных письмах. В том числе когда вы составляете предложение о работе. Если это позволяет корпоративная культура вашей компании, используйте рассказ, чтобы обозначить условия работы, а не простое перечисление требований и преимуществ

Но при этом важно не потерять за веселой историей основной посыл и сохранить все нужные составляющие джоб оффера.

Прикрепить к письму презентацию о компании, о вашей корпоративной культуре

При этом более эффективно будет не перечислить десятки статистических показателей, а указать основные параметры, добавить фото офиса, рабочего места кандидата (можно даже с милой табличкой «Мы ждем тебя» или чем-то подобным), рассказ о коллегах, короткие видео со смешными рабочими моментами.

Включить в оффер на работу видеообращение, которое будет не повторять текст письма, а дополнять его

Хороший вариант, если вы хотите сохранить деловую стилистику самого оффера на работу, но при этом добавить жизни в приглашение. В видео можно показать офис компании, как сотрудники проводят время, когда нужно сделать перерыв в рабочих задачах, играют в настольные игры, устраивают восточное чаепитие, квартирники по вечерам и так далее.

Использовать в приглашении на работу элементы дизайна и корпоративную айдентику

Шаг 6. Проверяем свой оффер

Вопрос первый: Вы сами купили бы свой товар? Если ответ положительный и вы можете его подтвердить сильными характеристиками по продукту или по сервису, то переходите ко второму вопросу.

Если нет, то почему нет? Вы сами знаете себя лучше других, и только что выявили ваши самые слабые стороны. Не забывайте, что продать другим свой продукт, не «продав» его себе, это заведомо провальная стратегия либо голое «впаривание».

Вопрос второй. Представьте, что ваш клиент прямо спрашивает вас: «Почему я должен выбрать ваш продукт/услугу из всех доступных мне предложений на рынке? Как называется ваша компания и какие вы хорошие меня мало волнует». Что вы ответите? Это и есть ваши отличия и сильные стороны, они обязательно должны быть в вашем оффере.

Можете уверенно ответить на оба вопроса? Поздравляю, готовый оффер у вас в кармане, вы прошли проверку. Осталось настроить рекламную кампанию и протестировать свою гипотезу.

Образец оффера

Уважаемый Иванов Иван Иванович,

Компания ABCD рада предложить вам должность помощника директора по работе с клиентами. Ваши навыки и опыт идеально подойдут для нашего отдела обслуживания клиентов.

Как мы обсудили на собеседовании, вы сможете начать работу 1 апреля 2019 года по адресу ул. Трудовая, 1.

Рабочий день начинается в 10:00 и заканчивается в 18:00. В течение дня предоставляется перерыв 1 час на обед.

Стартовая зарплата составляет 1200 долларов ежемесячно и выплачивается два раза в месяц (1 и 14 числа).

Полное семейное медицинское страхование будет предоставлено в рамках плана компенсаций работникам нашей компании и вступит в силу 1 мая. Также доступна стоматологическая страховка.

ABCD предлагает гибкий план оплачиваемого отпуска, который включает плановый отпуск, отпуск засвой счет и оплачиваемые больничные. Отпуск начисляется из расчета два дня в месяц в течение первого года, а затем увеличивается в зависимости от вашего пребывания в компании.

Если вы решите принять наш оффер, пожалуйста, сообщите нам любым удобным для вас образом. Когда ваше подтверждение будет получено, мы вышлем вам справочник для сотрудников, в котором подробно описана наша корпоративная культура и система работы отделов.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в команде ABCD! Мы уверены. что работа с нами поможет вам еще более развить ваши навыки и улучшить наше взаимодействие с клиентами.

Пожалуйста, дайте знать, если у вас остались вопросы, или я могу предоставить какую-либо дополнительную информацию.

Хороший оффер – лучшие таланты

Составить продающий оффер не так-то просто. Нужно учитывать не только вопросы, связанные непосредственно с работой и условиями труда, но и показать насколько кандидат важен для команды и всей организации.

Потенциальный сотрудник, выбирая между двумя похожими компаниями, с большей вероятностью отдаст предпочтение той, что покажет его ценность для нее.

Расскажите о своих лайфхаках крутого оффера?

Что такое оффер

Оффер можно рассматривать с 3 сторон. Во-первых, это некий документ, описывающий подробно предложение о работе. Во-вторых, это встреча (ну должна быть такая встреча, по-хорошему), на которой документ презентуется, а условия обсуждаются с кандидатом. Заметьте, не только демонстрация, но и обсуждение. Ну и в-третьих, это определенный формат взаимоотношений, когда работодатель и кандидат фиксируют свои договоренности, хотя никакого юридически значимого документа под этим еще нет.

Зачем нужен офер? Ответ проистекает из всех 3 составляющих:

Подвести итог процесса найма
Донести обратную связь
Обсудить условия работы
Рассказать всю недостающую информацию
Ответить на вопросы кандидата
Договориться по следующим шагам
Добиться согласия от кандидата

Таким образом, работодатель делает предложение, и пытается добиться согласия от кандидата его принять. Т е оффер – это продажа. И кандидат имеет полное право в этом процессе обсуждать условия и торговаться. И предложение может меняться с учетом такого торга.

Какова юридическая сила job offer (предложения о работе)

Использование job offer при подборе персонала явление относительно новое, и познакомились мы с ним благодаря деятельности западных компаний на российском рынке. Казалось бы, реноме иностранного капитала незапятнано и не должно вызывать каких-либо сомнений, однако участившиеся случаи отказа работодателей от своих предложений едва ли не на следующий день после их направления заставляет потенциального работника всерьез задуматься о юридической силе подобных предложений и о степени взаимной ответственности сторон. Что же такое job offer и как его рассматривать с точки зрения российского законодательства? Для удобства восприятия давайте забудем про непривычное словосочетание job offer и будем оперировать понятием «предложение о работе». Итак, что же такое предложение о работе? На Западе это письменное предложение работы потенциального работодателя потенциальному работнику, что-то вроде гарантийного письма. Данный документ подтверждает обязанность работодателя принять нового работника в те сроки и на тех условиях, которые были оговорены в предложении. Как правило, предложение о работе состоит из стандартных элементов, описывающих существенные условия труда нового работника: заработную плату, трудовую функцию, рабочее время, время отдыха и т.д.

Как бы привлекательно ни выглядело подобное предложение, не спешите радоваться. Российское трудовое законодательство не знает понятия «предложение о работе». А если не знает, то и защитить вас практически не сможет, если вам укажут на дверь, когда вы придете устраиваться на работу, демонстрируя эту бумажку.

В Трудовом кодексе РФ (ТК РФ) используется понятие «письменное приглашение на работу», а именно в ч. 4 ст. 64 ТК РФ. Согласно данной норме запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы. Но это «приглашение» по своему смыслу абсолютно противоположно «предложению». Чтобы предложение о работе регулировалось данной нормой необходимо соблюдение несколько условий.

Во-первых, работодатель, пригласивший работника, должен выразить свое намерение принять его на работу в письменной форме, т.е. направить в организацию, где в данный момент трудится работник, письменный запрос о его переводе. Во-вторых, прежний работодатель должен письменно подтвердить свое согласие на увольнение конкретного работника в порядке его перевода. В-третьих, необходимо письменное согласие самого работника на перевод. На практике никто не заморачивается с письменными запросами: хочешь у нас работать увольняйся с нынешней работы, нет найдем другого. При этом никаких гарантий на трудоустройство не предоставляется. И в случае конфликтной ситуации, в суде предложение о работе будет рассматриваться в лучшем случае как косвенное доказательство намерения сторон заключить трудовой договор и предварительного согласования его условий.

Можно ли подстраховаться, если нет никаких гарантий? Можно. Если намерения потенциального работодателя действительно серьезные, то ничто не мешает вам заключить новый трудовой договор, не дожидаясь расторжения трудового договора с прежним работодателем. Просто определите дату вашего выхода на новое место работы с учетом времени, которое вам потребуется на увольнение с нынешнего места работы. Данное условие полностью согласовывается со ст. 61 ТК РФ, согласно которой дата выхода работника на работу может быть определена в договоре и совсем не обязательно, чтобы она совпадала с датой его заключения. Только таким простым способом можно обезопасить себя от отказа в приеме на работу.

Фильтруем особенности, важные для каждого персонажа

У нас есть примерные портреты двух типовых клиентов — назовём их Константин Сергеевич и Елена. Сначала выпишем для каждого персонажа важные потребности и проблемы, которые он хочет решить. А затем — возможности продукта, которые помогают закрыть эти потребности и решить проблемы.

Из портретов персонажей оставляем только их проблемы.

Персонаж 1. Константин Сергеевич

Приобрёл две большие квартиры, с дальнейшим объединением в одну, для всей семьи. Хочет качественный ремонт с функциональным и уютным дизайном, который будет соответствовать потребностям всех членов семьи. Нужна компания:

с которой будет как можно меньше хлопот;
компания, которая делает всё качественно и комплексно;
проверенная и рекомендованная людьми, которым он доверяет, которые через всё это прошли сами.

Персонаж 2. Елена

Построила коттедж в пригороде Санкт-Петербурга. Нужна дорогая качественная отделка, чтобы было приятно находиться в своём доме и не испытывать неудобств. Хочет заказать всё в одной компании, а не искать подрядчиков на отдельные виды работ

Важно вовремя переехать, а не затягивать ремонт. Не хочет кататься для передачи денег

Важно, чтобы в случае поломки могла позвать конкретных людей для исправления проблем. На этапе приёма работ очень требовательна.

А теперь выпишем для каждого из них возможности продукта, которые закрывают эти потребности.

Персонаж 1. Константин Сергеевич

С еженедельными отчётами или видеоотчётами — кому как удобнее — клиент остаётся в курсе всего, что происходит у него на квартире. Это экономит время, ведь можно не приезжать и не проверять состояние квартиры.
Прораб взаимодействует с управляющими компаниями. Клиенту не нужно терять два дня, чтобы организовать отключение/включение стояка горячего и холодного водоснабжения. Прораб это делает самостоятельно, экономя время и нервы клиента.
Прораб постоянно взаимодействует с дизайнером. Вместе они создают продукт для клиента, а также консультируют друг друга в тех вопросах, в которых сильны.
Если возникает проблема, прораб приходит с ней к клиенту и предлагает один или несколько вариантов решения проблемы, не перекладывая это на голову клиента. Так, клиент всегда в курсе всех дел на объекте, при этом экономит свои нервы и время.

Персонаж 2. Елена

Все сотрудники — узконаправленные специалисты. У каждого свой фронт работ. Это позволяет повысить качество и сократить сроки выполнения.
Если возникает проблема, прораб приходит с ней к клиенту и предлагает один или несколько вариантов решения проблемы, не перекладывая это на голову клиента. Так, клиент всегда в курсе всех дел на объекте, при этом экономит свои нервы и время.
Прораб взаимодействует с управляющими компаниями. Клиенту не нужно терять два дня, чтобы организовать отключение/включение стояка горячего и холодного водоснабжения. Прораб это делает самостоятельно, экономя время и нервы клиента.
Каждый этап ремонтных работ проверяют по чек-листу в 2 этапа: сначала работник проверяет сам себя, затем прораб принимает работу. Клиент, в любое время, не обладая техническим образованием, может взять и проверить качество работ по чек-листу — оно будет соответствовать.

Как правильно представить оффер

Мало просто отправить приглашение на работу. Чтобы минимизировать вероятность того, что у соискателя на финальном этапе возникнут возражения или он просто проигнорирует job offer, стоит провести подготовку перед тем, как направить ему предложение о работе.

Шаг 1. Сделать предоффер

Рекрутеру перед отправкой оффера стоит выяснить, согласен ли соискатель на условия, которые предлагает компания, правильно ли стороны поняли друг друга. Пройтись по каждому из условий, уточнить, остались ли вопросы, как обсуждались ключевые моменты. Если кандидата что-то смущает, он просит время, чтобы подумать, задача менеджера по подбору определить, в чем проблема, снять возражения.

Шаг 2. Созвониться с кандидатом

Предварительно уже ясно, что кандидат, скорее всего, ответит согласием. Однако до отправки письма не будет лишним позвонить ему и предупредить об отправке письма, поздравить с тем, что все предварительные испытания он прошел успешно.

Шаг 3. Отправить оффер соискателю и получить подписанный им экземпляр

Сколько времени ждать ответ на оффер? Если до этого все вопросы оговорены, у вас сложились доверительные отношения с соискателем, отправка оффера – скорее формальность. В среднем с момента отправки письма до принятия предложения кандидатом проходит около полутора суток. Тем более, если вы заранее предупредили потенциального сотрудника о том, что пришлете оффер.

Если кандидат еще на собеседовании обозначил, что ему необходимо обсудить увольнение со своим действующим работодателем, срок, разумеется, увеличивается.

Лучшими днями для отправки оффера HR-специалисты называют начало недели: с понедельника по среду. И не рекомендуют отправлять приглашение на работу в пятницу, чтобы не переносить решение на следующую неделю.

8 подходов к интересному предложению

Результат

Зачастую люди покупают товар или услугу не для ради процесса, а ради достижения конкретного результата. Покажите им результат который они получат.

Цена

Старый добрый подход, когда конкуренция побеждается за счет самой низкой стоимости, но не из-за демпинга, а по какой-либо другой причине, например: вы производитель, или работаете на специальных условиях с производителем; или может размер вашей компании позволяет осуществлять большие закупки, которые снижают стоимость товара, за счет чего ваши покупатели выигрывают в цене; а может у вас на производстве эффективные технологии, которые позволяют снижать стоимость товара.

Скорость

Если вы работаете в сфере, где скорость предоставления услуги играет не маленькую роль, то ваше умение укладываться в сроки, с привязкой к штрафам за каждый день просрочки, может сыграть ключевую роль при выборе потребителем.

Условия

На выбор может повлиять удобство работы с вами, например: предоставление рассрочки; поэтапная оплата; работа без предоплаты; возможность доставить товар на выбор до дома для последующего выбора изделий которые понравятся в реальности а не только на картинке; возможность вернуть все при первом же запросе.

Сервис

Готовность взять все заботы на себя, когда обратившись к вам клиент без лишних действий получит продукт который ожидал.

Опыт

Опыт также может играть важную роль при выборе потребителем, наличие опыта означает что вы уже сталкивались с большинством проблем которые возникают у новичков, а значит при заказе у вас меньше вероятности получить продукт или услугу плохого качества. Покажите свой опыт в портфолио, продемонстрируйте на примере рассказов или фотографий, убедите клиента что вы можете справиться с его проблемой на достойном уровне.

Гарантия

Перед покупкой людям свойственно сомневаться, вдруг товар который они хотят купить не соответствует тому что им нужно, вдруг он сломается, окажется недостаточным, не отвечающим каким-либо стандартам, планы поменяются, а вы пропадете, откажетесь принимать товар обратно, или не справитесь с поставленной задачей, в общем, клиент боится получить не то, что ожидал. Для того чтобы уменьшить стресс который испытывает покупатель — опишите гарантию, которую вы готовы предоставить клиенту в случае, если что-то пойдет не так.

Легкий шаг

Не стоит продавать товар или услугу «в лоб», сперва предложите клиенту что-либо, что позволит заинтересовать его, повысит уровень доверия к вашему продукту, войдете в его жизнь аккуратно, но убедительно. Если вы устанавливаете окна — предложите замерщика; если вы продаете дорогостоящую мебель, сперва предложите купить недорогой аксессуар для интерьера; хорошим предложением будут бесплатный тестовый урок, занятие, пробные сессии, небольшие тестовые образцы в подарок, и т.п.

Характеристики рекламных текстов

Краткость. Небольшие предложения с основными посылами.
Факты. Текст должен быть наполнен точной информацией и отвечать на большинство вопросов читателя: Кто? Что? Где? Зачем? Куда? Почему? Конкретика выражается в цифрах, геолокациях, именах, названиях, точных фактах, датах и т.д.
Направленность к читателю. Текст должен быть про читателя, о читателе. Меньше использовать “мы”, а больше ”вы” (“ты”).
Выгоды. Клиент должен понимать свои выгоды — это нужно ему объяснить в тексте.
Один текст – одна идея. В рекламном тексте нужно доносить клиенту только одну мысль/один товар/одну услугу.
Уникальность. Если текст будет иметь дубли в интернете, то его эффективность будет равна 0. Проверить уникальность можно на сервисе https://text.ru:
- 0-10% — текст плохого качества, скопирован с других источников
- 10-50% — средний текст; скорее всего, рерайт уже существующего текста, т. е. переписанный другими словами
- 50-80% — качество текста выше среднего
- 80-100% — текст уникальный

Что значит оффер?

Давайте разбираться. Оффер — это коммерческое, выгодное предложение компании, оно всегда особенное и если составлен оффер грамотно, то клиенты не в состоянии от него отказаться да и ограничен он временными рамками. Всегда.

Основная цель такого предложения — пробудить интерес клиента, повысить продажи. Если заглядывать на сайты в подобные темы, то можно увидеть, что определения даются аналогичные. Вся информация в оффере изложена предельно четко и понятно:

1.Заголовок, название — оно должно быть супер броским, привлекать взгляд и все внимание аудитории.

2.Подзаголовок (основное предложение) — обычно речь идет о том, что именно рекламируют или на какую работу приглашают, отсылка к Job offer, но о нем поговорим чуть ниже.

картинка об эффективности оффера

Для чего это нужно?

Хорошо, определили и осознали. Но зачем все это нужно? Казалось бы, что все очевидно: повысить количество входящего потока клиентов и увеличить продажи. Верно, но давайте копнем немного глубже.

Основные причины использования оффера

Удержание клиентов. Одна из главных задач современного маркетинга сделать так, чтобы человек несколько раз вернулся и купил что-то еще.
Работа с целевой аудиторией. С одной стороны оффер нужен для привлечения людей, но с другой, он также выполняет функцию некоего фильтра, отсеивая ненужных людей, с которыми работать не хочется.
Формирование имиджа. Оффер – это часть бренда, так как является неким обещанием для своих клиентов. Сильное предложение может сыграть позитивную роль в становлении и сохранении имиджа бренда.
Избавиться от продукта. Да-да, немного черной магии, куда же без нее. Иногда оффер помогает реализовать остатки на складе, или же ликвидировать запасы продуктов, которые скоро будут прострочены. В таком ключе оффер можно использовать и в инфобизнесе, например сделав последний запуск инфопродукта по самой низкой цене.

Открыто расскажите о ценах

Не скрывайте цены и условия сделки

Помните, что вы пишете коммерческое предложение. Если клиент его читает, он готов обсуждать условия и хочет знать, во сколько ему обойдётся работа с вами. Если не можете назвать точную цену, укажите, в каких пределах она колеблется. Это позволит клиенту понять, что вы предлагаете. Понимает — значит может принять взвешенное решение.

Объясните, от чего зависит цена

Неважно, называете ли вы точные условия. Пользователь хочет знать, почему цена такая

Понимает детали ценообразования — доверяет вам. Тем более глупо говорить, что ваше предложение выгодно, а условий не называть.

Не оправдывайтесь и не навязывайте

Следите за тоном, в котором вы говорите о ценах. Мы привыкли платить за товары и услуги. Есть пользователи, которые, имея бесплатный доступ к музыке, предпочитают оплатить подписку. Так они получают не столько музыку, сколько набор функций: удобный доступ к этой музыке, поддержку, которая решит проблемы.

В стремлении доказать, что предложение стоит того, вы можете начать давить на жалость. Не стесняйтесь разговора о деньгах и не пытайтесь оправдаться «тяжёлыми условиями», «вынужденностью» и другими завуалированными фразами. Иначе клиент усомнится, что стоит тратить на вас требуемые ресурсы. Вы оказываете услугу или продаёте товар, это чего-то стоит, а клиент получает пользу.

Клиент знает, что должен платить

Не акцентируйте внимание на этой обязанности. Не говорите клиенту, что такие условия для него — подарок судьбы, и он должен радоваться и соглашаться, а то упустит вас таких прекрасных

Клиент знает, что любая сделка — взаимная выгода, и он нужен вам не меньше, чем вы ему.

Оффер и УТП — это одно и тоже или все-таки нет

Да, думаю, этот вопрос возникал у каждого предпринимателя, который начинал разбираться в вопросах маркетинга и продаж

А еще интерес подогревают социальные сети, где каждый специалист в сфере онлайн-бизнеса или продвижения кричит о том, как важно иметь свое УТП (уникальное торговое предложение) и офферы

Но вот возникает вопрос — это одно и тоже или все-таки есть различия? Ведь в одних источниках эти слова чуть ли не приравнивают друг к другу, заменяя одно на другое, а в других — разводят по разным сторонам. Так как же верно? Давайте разбираться вместе.

Что же такое УТП

Также важно помнить, что УТП не имеет срока действия и не зависит от сегмента аудитории. Оно живет столько, сколько живет ваш бизнес в отличие от оффера, который вы можете менять хоть каждый день и делать разные предложения разной аудитории

Итак, каким может быть уникальное торговое предложение?

Уникальная технология или ноу-хау — «я знаю то, как сделать по-другому», то есть рецептура, алгоритм или технология и др. (пример: При изготовлении нашей воды мы используем 12-ти ступенчатую систему очистки от грязи, примесей и тяжелых металлов);
Уникальные условия доставки, обслуживания, продажи, гарантии и др. (пример: Доставим пиццу за 30 минут, или она достанется вам бесплатно);
Уникальная скорость работы, доставки, изготовления и др. (пример: Изготовим входную дверь всего за 10 дней с момента заказа);
Уникальный персонал, например, знаменитый повар, флорист, дизайнер и др. (пример: В нашем ресторане работает шеф-повар, имеющий звезду Мишлен);
Уникальное место расположения, например, вид, климат, историческое место и др. (пример: Наша гостиница располагается в 100 метрах от исторического центра Москвы);
Личный бренд — это УТП, которое основано на личности основателя (пример: Илон Маск, Олег Тинькофф);
Команда и люди — это УТП, которое основано на том, кого мы привлекаем и с кем мы работаем, причем, эти люди обладают уникальным набором навыков или умений (пример: Мы единственные, у кого в команде есть специалист по работе с биотехнологиями).

Теперь, когда мы рассмотрели, что такое УТП, давайте теперь сравним оффер и УТП.

Оффер и УТП — в чем сходство

Оффер и УТП — это ваша отстройка от конкурентов путем выгодного предложения или уникальности. То есть, оба этих понятия отвечают за одну цель — выделить ваш бизнес среди множества таких же бизнесов.

На этом их сходства закончились. Да, да, вот так вот. Поэтому те, кто говорит, что это одно и тоже и что одно может заменить другое, скорее всего, не разбирались в вопросе досконально. И чтобы вы были подкованы в этом вопросе, давайте все-таки поймем, что есть что.

Различия оффера и УТП

Итак, как я и говорила в предыдущем пункте, оффер — это предложение с определенным ограничением, то есть оффер всегда конечный в сроках, количестве или времени. Запомните, оффер — это всегда «сгорающее» предложение.

А УТП — это то, что характеризует ваш бизнес постоянно, это ваше неизменное преимущество. Можно сказать, что это ваше клеймо в хорошем смысле.

Надеюсь, что теперь вы понимаете, что такое УТП и оффер, в чем их сходство и различие. Последнее, о чем я хотела сказать в этом пункте — это то, что на данный момент создать реально уникальное УТП практически невозможно, так как все уже сделано и придумано, единственный выход — это ноу-хау или вводить личный бренд.

Поэтому, если вы хотите «отстроиться» от конкурентов и привлечь клиентов, то используйте офферы.

Как раз дальше мы рассмотрит то, в каких ситуациях вы смело можете использовать офферы в бизнесе.

Все эти факторы и лягут в основу продающего оффера.

Например, клиенту срочно потребовалась большая сумма денег, он решает заложить свой автомобиль, ему нужно сделать это прямо сейчас – просто, быстро, безопасно и при этом продолжать ездить на своем авто.

Пример оффера:

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Проведите анализ конкурентов и определите свои преимущества

Дальше – переключаем внимание на конкурентов. Первым делом на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках

Чётко определите, по каким параметрам вы превосходите конкурентов, а по каким они идут на шаг впереди

Первым делом на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках. Чётко определите, по каким параметрам вы превосходите конкурентов, а по каким они идут на шаг впереди.

Пункты, по которым вы обходите конкурентов, лягут в основу вашего предложения.

Например, в процессе получения ВНЖ или второго гражданства клиенты часто сталкиваются с отказами без объяснения причин, а также с большой тратой личного времени.

Наши клиенты hgpassport.eu закрыли сразу два опасения: заявили, что они берут всю волокиту с документами на себя, и что они работают со сложными случаями и отказами:

Донесите ценность продукта для каждого сегмента ЦА

Сделайте акцент на том, что получит клиент с вашим продуктом, не акцентируйте внимание на самом продукте. На примере той же компании hgpassport.eu – клиент получает не просто документ о ВНЖ, он получает новую жизнь: возможность проживания и ведения бизнеса в Европе, возможность свободного передвижения без виз, налоговые льготы, ради этого уже можно заплатить огромные суммы и прочее

На примере той же компании hgpassport.eu – клиент получает не просто документ о ВНЖ, он получает новую жизнь: возможность проживания и ведения бизнеса в Европе, возможность свободного передвижения без виз, налоговые льготы, ради этого уже можно заплатить огромные суммы и прочее.

Примеры различных офферов:

Если сейчас у вас мало ресурсов и времени на детальную аналитику, то возьмите в качестве примера чужой оффер и переделайте его под свой продукт или услугу. Рассмотрим типичные примеры, откуда можно почерпнуть идеи

Офферы для привлечения новых клиентов

Подарки новичкам

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

“Попробовать бесплатно”

Тинькофф мобайл, виртуальный мобильный телеоператор:

В школе английского языка предлагается первый урок бесплатно:

Офферы стандартные, успевшие надоесть, но до сих пор работающие

покупаете что-то крупное и ценное -тдополнение к комплекту в подарок:

Оффер, ориентированный на быстрое получение результатов для клиента, часто встречается в сфере услуг.

Школа рисования, результат – картина:

Организация посредник для поступления в китайский ВУЗ, результат – гарантированное поступление:

Расскажите о редком сервисе, который есть только у вас, и о дополнительных услугах.

Например, компания Конкордия проводит ремонт и обслуживание гольфкаров:

Оффер, опирающийся на ассортимент и расположение магазина.

Магазин мебели:

Оффер, построенный на известной личности или уникальном персонале компании.

Например:

Достижения, подкрепленные цифрами, привлекают внимание
Легкое избавление от проблем за разумные деньги:

Всегда будет актуальна экономия времени, высокая скорость работы

Багетная мастерская за 1 час оформит ваше произведение:

Детейлинг центр предлагает мойку и полировку всего за 2 часа:

А также всегда работает гарантия низкой цены или цены ниже среднего по рынку:

Где расположить оффер на сайте?

Как видно из приведенных выше примеров, оффер выносят на первый экран лендинга. Ключевые выгоды — в заголовок, дополнительные — в подзаголовок и в маркированный список.

Пробуйте разные формулы, экспериментируйте, но помните самое главное – чтобы грамотно сформулировать оффер, изучайте свою целевую аудиторию и продукт.

Продавайте своему клиенту не просто товар или услугу, а выгоду от его приобретения.