Графики
Во вкладке Графики вы увидите следующую картину:
Это один из основных инструментов аналитики Ozon.
Вы можете выбрать конкретный период или дату и посмотреть сколько было заказано, возвращено или отменено товаров в кол-ве, по сумме заказов, артикулу, категории, типу склада и т.д.
Сверху есть 3 вкладки:
Аналитика — общая. Снизу вы увидите подробную статистику по показам, заказам, проценту конверсии добавления в корзину и другие цифры.
Аналитика по кластерам — то есть аналитика по зонам доставки. С какого склада были доставлены товары, и в каких городах находятся заказчики. Вы можете нажать на любой кластер снизу, и он отобразится на графике. Присутствует также настройка и классификация по кластерам и показателям (кнопка «Настроить»).
Справа вы увидите кнопку «Сравнение». Это сравнение метрик. Активируйте режим сравнения, наведите на заголовок нужного столбца и нажмите Сравнить.
Например: сравнение метрик Заказано товаров и Позиция в поиске и категории может показать взаимосвязь количества заказов от позиции в поисковой выдаче.
Аналитика по акциям — показывает влияние акций на заказы и показы Справа вверху есть кнопка «Экспорт», позволяющая выгружать статистику по выбранным периодам в таблицу xlsx формате. Работайте так, как удобно Вам.
Секрет №2: Комплексный подход
Окей, предположим я убедил вас, что нужно считать цифры
Но как это делать правильно? Как часто считать цифры? На что обращать внимание?Мой подход в аналитике заключается в комплексном подходе к работе с цифрами. Что я рекомендую считать?1
Собирая показатели по своему магазину, мы должны собирать показатели как по нашим расходам, так и по получаемым доходам.2. Собирать показатели нам необходимо в разрезе по каждому нашему товару. Дело в том, что всегда в ассортименте любого магазина будут товары, которые приносят высокую маржу и будут товары с низкой маржинальностью или вообще те, которые приносят убыток. Такие ситуации нужно отлавливать еще на этапе предстартового планирования, но на этапе подсчета аналитики такие проблемы тоже, очень часто, обнаруживаются.3. Также отдельно необходимо просчитывать рекламную аналитику и результаты по акциям.Обязательно внутри каждого из этих трех направлений мы считаем внутренние показатели. Например в показателях продаж магазина, в целом, мы собираем конверсию наших карточек товара, анализируем позиции, которые мы получаем в поисковой выдаче.
В рекламной аналитике мы считаем Долю рекламных расходов на маркетинг (или другими словами ДРР). Рекомендую удерживать ДРР до 7-10 процентов. Лучше меньше.В потоварной аналитике мы смотрим процент маржинальности, которую нам дает каждый из товаров, которыми мы торгуем. Зачем нам это? Как минимум чтобы понимать: приносит этот товар прибыль или можно смело его заменять на какой-то другой. И как-максимум для того, чтобы понимать процент ДРР, который мы можем по этому конкретному товару заложить в продвижение и, при всем при этом, оставаться в прибыли.Зачем вообще так запариваться? Дело в том, что только всесторонний анализ цифр позволяет видеть общую картину по вашему магазину, тогда как считать только, условные, продажи и расходы — это не эффективная аналитика. Вернее она имеет место быть, но каких-то решений на ее основе вы принять, к сожалению, не сможете.
Секрет №1: Необходимость
Старички-читатели знают, что я крайне много работаю с продавцами Озон и изо дня в день встречаю одну и ту же проблему: селлеры работают на площадке, что-то даже продают, у них есть сотрудники и отлаженные бизнес-процессы. Но при этом, очень часто, я встречаю просто полный игнор любых инструментов аналитики.
Т.е. люди торгуют, но окупаемость и свою доходность они рассчитывают просто по разнице: сколько потратили и сколько по итогу месяца им пришло в виде выплаты от Озона.
Очевидно, что при таком подходе к работе с цифрами — многие из этих селлеров “буксуют” на месте, а, часто, даже наоборот теряют позиции и с каждым месяцем их объемы продаж снижаются.
Я настолько часто с такими ситуациями сталкивался и помогал их решать, что в один какой-то момент начал анализировать: “что мы вообще такого делаем, когда заходим в эти проекты и когда помогаем им наращивать продажи?”. И понял, что самое ключевое наше действие — заключается в постановке бизнес-процесса по еженедельному сбору аналитики по магазину.
При этом я все понимаю… Я прекрасно осознаю почему селлеры игнорируют аналитику. Людям кажется, что простой еженедельный сбор цифр по их магазину не принесет им продажи и не увеличит объем трафика, что называется “здесь и сейчас”. И поэтому мозгу кажется, что эту задачку можно сдвинуть и начать собирать цифры “когда нибудь позже”. А сейчас заняться чем-то, что принесет продажи уже сегодня.
Да, это очевидное, на первый взгляд, решение — несет в себе “бомбу замедленного действия”. Почему? Да потому что, игнорируя цифры, мы крадем у себя возможности. Мы крадем у себя будущее, в которое могли бы прийти, считая цифры.
Как это работает? Все просто: когда мы считаем цифры — мы начинаем видеть варианты развития своего магазина. Приведу, пожалуй, пример для наглядности. У нас на продвижении был магазин на Озон, собственник которого, по его словам, уперся в “стеклянный потолок”. У него был объем продаж в 1.5-2 миллиона рублей в месяц, а как наращивать продажи — он вообще не мог понять.
Он и карточки товара полностью переработал все, вложился в дизайнерскую инфографику. Это не принесло роста. Начал менять, как перчатки, подрядчиков по запуску рекламы. Продажи как были на одном уровне, так и остались.
Далее он наткнулся на меня и обратился за помощью. И, как вы понимаете, первое что мы сделали — это свели в единый отчет все цифры по его магазину. И прямо сходу обнаружили, что все, что ему нужно сделать — это просто начать наращивать рекламу на Озон. Что мы и сделали. И по итогу месяца заработали для него на 900 тысяч рублей больше, чем он когда-либо раньше зарабатывал.
Понимаете, да? Простой инструмент позволил нам обнаружить возможности, которыми мы просто воспользовались.
Да, аналитика не привлечет к вам клиентов “здесь и сейчас”, но “в долгую” она сделает из вас миллионера.
Портрет покупателя
Здесь вы можете смотреть базовый сегмент Вашей ЦА и создавать собственные сегменты, т.е. группы покупателей по разным параметрам.
В конструкторе сегментов можно настраивать фильтры, например, мужчины от 20 до 30 лет из Новосибирска со средним чеком до 999 рублей. Есть также гибкие настройки условий, например, женщины, которые положили в корзину товары из категории «Детские товары», но не купили их.
Есть также возможность запускать рекламные баннеры на конкретную аудиторию, некая таргетированная реклама.
Вдобавок инструмент дает возможность смотреть географию, средний чек и популярные запросы среди Вашей ЦА.
Коротко о главном
В настоящий момент внутренняя аналитика Озон представлена не в своем лучшем виде. Во-первых, ей не хватает структурированности – большинство инструментов разбросаны по личному кабинету, их сложно оценить в целом и выстроить на их основе какую-либо динамику. Во-вторых, ощутимо хромает автоматизация данных – не формируются итоги или прогнозы, их приходится высчитывать самостоятельно.
Один из самых неприятных недостатков – нехватка отчетов и уникальных сведений, которые позволили бы провести более полный и глубокий анализ для увеличения продаж. К таковым отношу детальный анализ конкурентов и ниш, позицию в выдаче, обширную товарную аналитику.
В дополнение к внутренней статистике Ozon существуют специальные сервисы, которые упрощают сотрудничество между предпринимателями и маркетплейсами. Без помощи таких программ, как MPSTATS, Moneyplace, продавцы вынуждены самостоятельно проводить анализ товаров и конкурентов, что приводит к лишней трате денег и времени.
При выборе сервиса обратите внимание, насколько основной функционал и дополнительные инструменты актуальны для Вашего бизнеса, с какими торговыми площадками работает сервис, какие аналитические данные и за какой период предоставляет. Перед окончательным принятием решения обязательно воспользуйтесь тестовым режимом (бесплатным периодом), чтобы максимально полно оценить функционал программы и удобство работы в ней
Перед окончательным принятием решения обязательно воспользуйтесь тестовым режимом (бесплатным периодом), чтобы максимально полно оценить функционал программы и удобство работы в ней.
По теме:
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Как посмотреть на сколько купил в Озоне?
Инструкция для приложения:
- Откройте приложение, перейдите в «Профиль».
- Нажмите «Ozon Карта».
- В разделе «Последние операции» нажмите «Все».
- Выберите «Траты».
- Укажите период.
- Нажмите на сумму, чтобы увидеть диаграмму.
Как посмотреть сколько продал продавец на озон?
Самый простой способ мониторить продажи на Ozon — сделать это внутри маркетплейса. Каждому продавцу площадка предоставляет бесплатный доступ к системе внутренней аналитики и общей статистики. Для этого необходимо залогиниться в личном кабинете Ozon Seller или пройти регистрацию, в случае если у вас его еще нет.
Как рассчитать рейтинг продавца?
Рассчитать рейтинг продавца можно по формуле (Доставленные заказы / Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут) *100. Например, поступило 220 заказов, отменено клиентами в течение первых 10 минут 20, доставлено 195. Считаем 195/(220-20)*100=97.5%.
MPSTATS
MPSTATS — комплексный инструмент аналитики и управления бизнесом на Ozon, который помогает выбрать оптимальную нишу, провести анализ продаж, грамотно настроить рекламу на маркетплейсе и вывести товары в ТОП. Более 300 000 пользователей пользуются услугами платформы. В их числе — такие бренды, как Zarina, «ТВОЁ», Sela, Estel, METRO, «Спортмастер», «Лента», Love Republic, СТС, Levrana, Holy Corn и др.
Бесплатный тестовый период предоставляется на 24 часа. Простые и бюджетные тарифы подходят только для работы с Wildberries. Для работы с Ozon подойдут только «Расширенный», «Профессиональный» или «Корпоративный». Их стоимость — 20 000 ₽, 30 000 ₽ и 80 000 ₽ в месяц. Более выгодную цену можно получить при покупке пакета на 3, 6 или 12 месяцев (скидка от 10 до 30%).
Функционал:
- Анализ данных с февраля 2020 года;
- Мониторинг личных продаж;
- Внешняя аналитика (анализ товаров, категорий, брендов, продавцов, оценка ниш, подбор ключевых слов);
- Блок SEO (отслеживание и оценка запросов, вывод в ТОП, анализ карточек товаров);
- Автоматизированные ответы на отзывы и вопросы клиентов и реклама;
- Синхронизация API MPSTATS с другими программами для комплексного анализа;
- Data science (прогнозы ИИ, улучшение описаний товаров с опорой на характеристики).
Преимущества:
- Бесплатный пробный период;
- Точность данных до 90%;
- Удобство интерфейса;
- Оперативное обновление данных при изменениях в работе маркетплейса;
- Круглосуточная клиентская поддержка.
Недостатки:
- Функции, заявленные как уникальные, на самом деле таковыми не являются;
- Данные аналитики иногда отображаются некорректно.
Moneyplace
Сервис Moneyplace — эффективный инструмент для отслеживания ключевых показателей. Собственная нейронная сеть ресурса анализирует нишу по множеству параметров и оценивает её привлекательность. Клиентами сервиса являются крупные компании, такие как «Перекрёсток», Synergetic, «Комус», Faberlic и др.
Сервис можно протестировать бесплатно, воспользовавшись пробным 7 дневным периодом. Платная подписка включает выбор одного из трёх тарифов: Gold, Premium и Professional. Стоимость при ежемесячной оплате — 15 390 ₽, 21 990 ₽ и 98 890 ₽. При выборе 3, 6 или 12 месячного периода можно получить скидку до 15%.
Функционал:
- В избранное можно добавлять категории, товары, бренды, продавцов;
- Мониторинг изменений в ценах и товарах конкурентов;
- Экспертиза возможностей ниши;
- Отчеты в форматах cvs и xls (от 1 000 до 50 000 строк);
- Возможность учета данных с ноября 2020 года при формировании графиков и отчетов (за период от 14 до 365 дней);
- От 2 до 7 пользователей аккаунта (или неограниченное количество — за дополнительную плату);
- Проверка ключевых слов и SEO продвижение карточек;
- API аналитика (все показатели сводятся в дашборде);
- Удобное расширение для браузера;
- Личный аналитик и консультации на тарифе Professional.
Преимущества:
- Бесплатный пробный период;
- Высокая степень информативности и точности данных;
- Современный и удобный интерфейс;
- Информативный YouTube-канал;
Недостатки:
- Средняя скорость работы;
- Необходимо переключаться между данными по моделям работы FBO и FBS.
Когда выйдет отчет озон
Ожидания и прогнозы Ozon должен представить представит финансовые результаты за II квартал 2022 г. по МСФО в среду, 17 августа.
07.04.2023 Как узнать количество продаж озон
Для того чтобы начать продавать товары на популярном российском маркетплейсе Ozon, необходимо иметь представление о том, как узнать количество продаж на данном ресурсе. Существует несколько методов, которые позволят получить необходимую информацию о том, какие товары наиболее востребованы на рынке.
Первый способ — смотреть статистику, которую предоставляет сам Ozon. Для этого необходимо перейти на главную страницу маркетплейса и выбрать вкладку «Зарабатывай с Ozon». После этого откроется страница с необходимой информацией для начинающих предпринимателей.
Второй способ — скачать отчеты по продажам со склада Ozon. Для этого необходимо перейти на страницу «Аналитика» → «Отчёты» → «Продажи со склада Ozon», выбрать нужный тип отчета и период, за который нужна информация. После этого можно скачать отчет с данными о продажах.
Третий способ — использовать сервис MPSTATS, который позволяет узнать продажи конкурентов на маркетплейсах Ozon. С помощью этого сервиса можно узнать количество продаж, историю остатков на складе и текущие остатки, выручку, историю цен и многое другое.
Четвертый способ — использовать специальный инструмент в личном кабинете продавца на странице «Аналитика» → «Что продавать на Ozon» → «Оценка ваших показателей» → «Тренды», чтобы узнать самые продаваемые товары на Ozon. Это список из 1000 самых продаваемых товаров на ресурсе за последние 28 дней.
Пятый способ — посмотреть информацию о трендах продаж на Ozon в разделе «Аналитика» → «Тренды». Здесь собираются данные о динамике продаж выбранной категории за последние 28 дней, которые обновляются ежедневно.
Кроме того, для того чтобы узнать оборот товара на Ozon, нужно перейти в раздел «Аналитика» → «Отчёты» → «Заказы», выбрать нужный отчет в зависимости от схемы работы и посмотреть данные о товарах на складе продавца или на складе Ozon.
Чтобы посмотреть выручку на Ozon, можно использовать отчеты о реализации комиссионного товара за месяц, которые можно скачать в личном кабинете продавца в разделе «Финансы» → «Документы» → «Отчёты о реализации».
Для того чтобы найти информацию о конкурентах на Ozon, можно использовать специальные сервисы поиска конкурентов, которые занимают первые позиции в выдаче по тематике продвигаемого сайта и общим поисковым запросам.
Наконец, чтобы посмотреть информацию о продавце на Ozon, необходимо перейти в раздел «Продавцы бренда», где можно найти список всех продавцов на ресурсе, которые реализуют продукцию вашей марки. В общем списке продавцов отображаются название продавца, бренд и статус документов, подтверждающих право использования товарного знака.
SellerFox
Завершает обзор сервис SellerFox с широким функционалом внешней аналитики. В основе — первоклассный дашборд с различными метриками, позволяющий быстро обнаружить растущие ниши и популярные товары.
Тестовый режим открывает пользователям доступ ко всему функционалу ресурса на 1 час или на 24 часа, если привязать аккаунт сервиса к API Ozon. Непродолжительный период доступа предоставляют платные тарифы «Лайт» (1 499 ₽/3 дня) и «Лайт+» (2 450 ₽/7 дней). Если срок пользования — от 1 до 12 месяцев, выбрать можно «Стандарт» (6 499 ₽/месяц) или «Корпоративный» (9 890 ₽/месяц), на них действуют скидки от 10 до 30%.
Функционал:
- Анализ данных с 2020 года;
- Исследование стратегий конкурентов (продажи, остатки, цены, средний чек за выбранный период);
- Определение свободных ниш и товаров в ТОПе;
- Составление аналитических отчетов за 30 дней;
- Обработка до 2500 запросов в сутки;
- Выгрузка данных в форматах xls и csv.
Преимущества:
- Бесплатный пробный период;
- Хороший вариант для новичков, выдает быструю аналитику без погружения в теорию;
- Открытый доступ к обучающим урокам на YouTube-канале.
Недостатки:
- Малоинформативные графики при анализе карточек товаров — по сути, отсутствуют инструменты внутренней аналитики;
- На дашборде нет анализа по категориям.
Как Popsters может помочь продавцам на Ozon?
Popsters — сервис аналитики контента и подсчёта статистики сообществ социальных сетей. Казалось бы, никакого отношения к маркетплейсам сервис не имеет, однако, сервис может помочь менее очевидным, но тем не менее очень полезным способом.
С помощью Popsters можно проанализировать интересы и предпочтения аудитории, а также делать ваш собственный магазин более эффективным и успешным:
Воспользоваться Popsters достаточно просто: авторизуйтесь в сервисе, используя аккаунт соц. сети, в которой работают магазины с вашей тематикой. Выберите несколько страниц сразу и нажмите «Загрузить».
Вам откроется доступ к большому количеству статистики и показателям за любые периоды, сортировка по взаимодействию аудитории с постами на страницах магазинов, а также функции сравнения разных страниц между собой.
Если вы хотите провести поиск по ВКонтакте по всем постам, то под строкой поиска необходимо переключить галочку на «Поиск по постам». Также по этой социальной сети в сервисе есть пара небольших лайфхаков: если между словами ставить знак «+», то поиск будет точнее. Еще вы прямо к запросу можете добавлять уточняющие параметры, например, «has:audio», «likes:10», и так далее. В таком случае сервис выдаст вам только те посты, у которых было больше 10 лайков (можно указать еще 100 и 1000), загрузить посты где прикреплялось аудио, видео, фото или ссылка (то есть отфильтровать посты еще до попадания их в сервис). Конечный запрос может выглядеть вот так: «Кроссовки+New+Balance+has:photo+domain:ozon.ru+likes:10», тогда вам выдаст все посты где лайков больше 10, есть прикреплённое фото и ссылка на Ozon (если нужны посты с ссылкой на определённую страницу, то вместо «domain» укажите «url»).
Оценивайте предпочтения и интерес аудитории магазинов к конкретным товарам, анализируйте общую картину конкурентов, связывайте это с выводами из доступных инструментов аналитики Ozon, и при грамотном подходе к аналитике, вы сможете добиться высоких результатов в продажах на Ozon.
Заключение
Аналитика особенно важна на начальных этапах выхода на маркетплейсы. Нужно понять, какую нишу стоит занять, какие товары будут пользоваться спросом и приносить прибыль. Собранные в обзоре сервисы предлагают платную подписку и пробный период до 7 дней. Не стоит забывать, что экономия на профессиональных инструментах может привести к значительным потерям в бизнесе: одна поставка невостребованного товара обойдется дороже подписки на сервис.
Лидерами сегодня являются Moneyplace, Sellmonitor и HunterSales. Они обеспечивают высокую точность данных в аналитических отчетах. Понятный интерфейс позволяет разобраться в настройках не только опытному селлеру, но и новичку. Наиболее выгодную цену и хороший функционал предлагает Sellmonitor. MPStats и SellerFox немного отстают, однако являются одними из лучших инструментов, если сравнивать с сервисами, оставшимися за рамками нашего обзора.