Swot-анализ. практическое руководство 🔍

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ — это метод стратегического управления, который позволяет оценить как внутренние преимущества и недостатки, так и внешние факторы, способные повлиять на жизнь человека или компании.

Благодаря SWOT можно своевременно выявить проблемы и слабости, работа над которыми повысит эффективность предприятия и будет способствовать развитию.

Для того чтобы гарантировать точность результата анализа, необходимо опираться исключительно на текущие, реалистичные и максимально объективные критерии. Желательно также привлечь для этого постороннего эксперта, чтобы гарантировать непредвзятое видение ситуации.

SWOT также представляет собой аббревиатуру, которая означает Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые места), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

SWOT-анализ компании

Поскольку главная цель SWOT-анализа — это понять, как сделать лучше и как исправить недочеты, бизнес является самой популярной сферой его применения.

Проводить анализ можно как на старте бизнеса при планировании стратегии, так и в ходе различных проектов для оптимизации рабочих процессов.

Цель SWOT-анализа компании заключается в том, чтобы повысить жизнеспособность продукта на рынке и спрос на него, тем самым увеличив количество покупателей и прибыль компании. Как правило, такой анализ проводится регулярно (один раз в квартал или полгода). Для этого можно использовать как стандартные программы вроде Excel и PowerPoint, так и специальное ПО, разработанное специально для SWOT и roadmaps.

Важность SWOT-анализа

Зачем вообще нужен SWOT-анализ? В первую очередь он позволяет определить те области, в которых вы или ваш бизнес наиболее эффективны, благодаря чему можно превратить данные области в свое конкурентное преимущество и создать для них отдельную нишу.

Во-вторых, преимущества SWOT-анализа также заключаются в том, что он позволяет:

• получить детальное представление о состоянии бизнеса, чтобы понять, как скорректировать текущие стратегии, проекты или команду;
• укрепиться на рынке за счет усиления преимуществ и устранения недостатков;
• обеспечить бизнесу рост в долгосрочной перспективе;
• идентифицировать внешние и внутренние факторы, их влияние на бизнес и способы использования или предотвращения.

Однако стоит упомянуть и слабые стороны SWOT-анализа, которые также имеются. К ним относятся:

• «Результаты здесь и сейчас». Данный анализ отражает только текущую ситуацию, без оглядки на прошлое и будущее, то есть без учета потенциальных изменений и неожиданностей. Таким образом, если какие-либо факторы или данные изменятся, SWOT-анализ придется проводить повторно.
• Отсутствие конкретики. Конечно, анализ можно детализировать при помощи рассмотрения дополнительных факторов и вопросов, но, как правило, его все равно недостаточно для полноценного планирования.
• Потребность в компетентных аналитиках и достоверных данных. При любом субъективном искажении эффективность SWOT-анализа снижается, поэтому необходим очень ответственный и профессиональный подход к работе с ним. Поэтому анализ обычно проводит отдельно нанятый для этого специалист.

Вы провели SWOT-анализ. Что дальше?

Помните, что вы записывали все без исключения идеи? Теперь, после обсуждения, можно выделить по нескольку самых важных в каждой из четырех строк. Вот они и будут решающими для вашего бизнеса.Для нашего примера, компании по изготовлению пластиковых окон, результат будет таким. Сильные стороны: высокое качество, стабильный спрос, выпуск на рынок новинок. Слабые стороны: проблемы со сбытом, небольшая прибыль, отсутствие рекламы и маркетинга .Парадокс получается: компания одна из немногих на рынке делает ставку на качество, при этом никак не рекламирует это свое преимущество

Вкладывает деньги в производство, при этом экономит на посредниках, которые затягивают сроки доставки и теряют лояльность клиентов.После полноценного SWOT-анализа руководитель, как правило, понимает, куда направить основные усилия, какие пробелы восполнить, а на что обратить особое внимание. У каждого бизнеса результаты будут разные

У кого-то провиснет персонал: значит, надо без сожаления избавляться от ненужного балласта, который тянет компанию ко дну. Кто-то поймет, что уже лет 20 выпускает устаревший товар, и чтобы держаться на плаву, надо встряхивать рынок и придумывать новинки.

Итак, разрабатывайте стратегии, которые укрепят ваши сильные стороны и нивелируют слабые. Удачи в бизнесе!

Недостатки (минусы) SWOT-анализа

Методология не имеет прямого отношения к планированию, на выходе вы не получаете никаких задач или списков действий. Это только инструмент, показывающий конкретное состояние – в прошлом, в настоящем или в будущем. Никакой динамики он отобразить не может.

Изложенные в таблице свойства всегда относятся к какому-либо конкретному объекту (процессу или явлению), описывают его. Соответственно, если объектов много, то SWOT-анализ потребуется для каждого из них. При этом связь объектов в общей картине будет теряться (точнее, её будет крайне сложно отследить).

Чем больше факторов учитывает анализ, чем выше его детализация, тем он сложнее для восприятия. Поэтому и процесс принятия решения тоже становится сложнее (те или иные моменты всё равно могут быть упущены).

Плюсы и минусы чаще всего предполагают качественное состояние (отношение) объекта, а не количественную информацию. Ведь у цифр нет плюсов или минусов как таковых. Соответственно, цифры должны использоваться только в сравнении с чем-то (чтобы показать рост или падение).

Чтобы учесть действительно все факторы, влияющие на принятие решения, нужно иметь серьёзный опыт или правильную аналитическую базу. Отсутствие объективности и опыта всё равно приведёт к ошибкам, так как сам SWOT-анализ не решает проблем, он только показывает состояния.

Многие руководители составляют SWOT-таблицу на скорую руку и забывают о её применении на более поздних этапах реализации проектов/задач. Соответственно, эффективность подхода снижается из-за банальных человеческих факторов и из-за ошибок в исходных данных.

Примеры в организациях

SWOT-анализ используется повсеместно, поэтому найти примеры его применения можно в любой организации

Во всех случаях его проведение будет полезным для бизнеса и даст много важной информации руководству компании. Каждый пример уникален, поэтому следует остановиться только на наиболее наглядных

Пример №1

В качестве простого примера используют ситуацию с работой фабрики по пошиву одежды. В этом случае к сильным сторонам относят наличие в штате 5 сотрудников, имеющих опыт работы за рубежом, возможность организации бесплатного обучения, предоставление мест в общежитии. К слабым сторонам причисляют нехватку персонала и длительный процесс разработки новых моделей одежды.

Далее в примере проводится оценка возможностей и угроз. К первым специалисты, проводящие SWOT-анализ, отнесли открытие нового магазина, где можно реализовывать товар, а также проведение праздничного концерта, где фабрика будет главным спонсором. Среди угроз выделили запрет на использования искусственных красок, а также повышение конкурентом зарплат своим сотрудникам.

На основе исходных данных примера и полученных результатов составляется матрица SWOT-анализа. Она помогла компании сделать правильные выводы. В результате руководство приняло решение поднять зарплату, нанять дополнительных сотрудников на проблемные места и выделить средства на проведение маркетинговой компании (для привлечения новых клиентов).

Пример №2

Этот пример затрагивает деятельность компании по производству шоколада. В ходе анализа её деятельности к сильным сторонам отнесли грамотное руководство, уникальность оформления упаковки и наличие продукции в разных ценовых сегментах. Из слабых сторон выделили использование в производстве старого оборудования, не самые лучше условия труда и большое количество отбракованных изделий.

Среди возможностей фабрики специалисты, проводящие SWOT-анализ, выделили желание руководства внедрить новый метод производства шоколада. Он поможет уменьшить финансовые затраты без потери производительности. К угрозам отнесли растущую конкуренцию и недовольство потребителей стоимостью продукции.

На основе данных примера и полученной информации составлена матрица. С её помощью компания принимает решение ещё больше разнообразить ассортимент и постепенно внедрять новое оборудование. Также будет выделены дополнительные средства на улучшение условий труда и проведение акции, предусматривающей снижение стоимости продукции на определённый период.

Виды SWOT-анализа

Существуют три вида SWOT-анализа, которые отличаются по способу и глубине анализа: количественный, качественный и корреляционный.

Количественный анализ

При количественном анализе учитывают четыре фактора SWOT-анализа, о которых мы уже говорили. Их перечисляют списком, как мы показали в примере выше. Лучше описывать каждый пункт списка максимально подробно.

Такой вариант подходит для мозгового штурма, создания новых гипотез, поиска проблем и точек роста вашего бизнеса. Кроме того, можно оценить место компании на рынке, продемонстрировать полученные результаты сотрудникам. 

Качественный анализ

Эксперты берут список критериев, влияющих на товар или идею, и оценивают важность каждого из них, чтобы определить их приоритетность. Для этого каждому аспекту они присваивают оценки и «удельный вес», то есть важность для анализа

Это помогает понять, какой из факторов больше всего влияет на гипотезу или товар на данный момент. 

Например, в сумме все сильные или слабые стороны равны единице, но какой-то значит для компании чуть больше, а какой-то чуть меньше. Значит нужно распределить коэффициенты удельного веса в соответствии со значимостью. Коэффициенты определяют эксперты вашей компании

Допустим, самому важному аспекту из всех слабых или сильных сторон эксперт присуждает 0,4, а менее значимому — 0,2. 

Возьмем пример с духами, выберем одну из четырех сфер оценки, сделаем для нее качественный анализ по всем правилам. Допустим, у нашей линейки четыре главных минуса: высокая стоимость (на 5-10% выше, чем у конкурентов), отсутствие дозатора, следы на одежде, только один вариант объема.

Такого перечисления слабых сторон недостаточно для качественного анализа. Поэтому группа экспертов оценивает значимость всех перечисленных минусов. Для этого они определяют коэффициент веса, то есть значимость фактора, и ставят оценку. Вот, что получается:

• «стоимость на 5-10% выше, чем у конкурентов»: коэффициент веса — 0,35, оценка — 4;
• «отсутствие дозатора»: коэффициент веса — 0,25, оценка — 3;
• «следы на одежде»: коэффициент веса — 0,25, оценка — 2;
• «только один объем»: коэффициент веса — 0,15, оценка — 1.

Эксперты расставили коэффициенты и оценки. Чтобы посчитать, какой недостаток сильнее всего влияет на планируемую линейку парфюмов, перемножаем коэффициенты и оценки. Получаем такие результаты анализа слабых сторон:

• «стоимость на 5-10% выше, чем у конкурентов» → 0,35 х 4 = 1,4
• «отсутствие дозатора» → 0,25 х 3 = 0,75
• «следы на одежде» → 0,25 х 2 = 0,5
• «только один объем» → 0,15 х 1 = 0,15

Получается, что самыми главным недостатком для бизнеса является цена продукции. Значит, это нужно исправлять в первую очередь. Также сотрудникам компании стоит подумать, как сделать дозаторы, как добавить их во флаконы для духов. После этого можно анализировать способы работы с остальными слабыми сторонами.

Таким образом, матрица нужна не только для того, чтобы собрать все аспекты, влияющие на продукт. Ее используют, чтобы расставить их в порядке приоритетности.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Корреляционный анализ

Это наиболее сложный вид анализа. Здесь необходимо проанализировать взаимосвязи между всеми аспектами. Нужно определить:

• как связаны сильные качества и возможности;
• как связаны сильные качества и опасности;
• как связаны слабые стороны и возможности;
• как связаны слабые стороны и угрозы.

Взаимосвязи нужно описать в таблице. Это поможет выяснить, как использовать внешние факторы на благо бизнеса. И как применять преимущества, как работать с недостатками. Для нашего примера результат будет выглядеть так:

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Силы и возможности:

Силы и угрозы:

1. Протестировать сырье поставщиков от производителей из Китая, Турции, Индии.
2. Проанализировать разные предложения логистических компаний.
3. Нанять проектного менеджера для оптимизации затрат на логистику.

Слабости и возможности:

1. Уменьшить наценку на духи и снизить их стоимость за счет привлечения инвестиций.
2. Закупить емкости с дозаторами благодаря увеличению “свободных” средств.
3. Модернизировать состав духов и избежать появления пятен на одежде.

Слабости и угрозы:

1. Оптимизировать расходы на сырье, упаковку, доставку.
2. Пересмотреть все категории поставщиков, проанализировать затраты.
3. Выпустить пробники — небольшие объемы духов.

Сравнение методов SWOT-анализа

Модели SWOT-анализа не универсальны, они подходят для конкретных целей. У каждого из перечисленных выше фреймворков есть свои преимущества и недостатки. В этом легко запутаться, поэтому мы собрали информацию в таблице, чтобы вам удобнее было выбрать подходящий вариант для своих целей. 

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Среда применения такого вида анализа

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Бесплатный Экспресс-курс «Оценка инвестиционных проектов с нуля в Excel» от Ждановых. Получить доступ

SWOT – анализ является универсальным исследованием, которое может применяться практически во всех областях деятельности. Самыми распространенными являются:

Анализ предприятия в целом	Анализ продукта	Анализ индивидуального предпринимателя или работника при трудоустройстве
Необходимо описать сильные стороны организации. К ним могут быть отнесены правильно организованный рабочий процесс, наличие грамотных специалистов. Слабыми сторонами являются нехватка оборудования, зависимость от контрагентов. В перспективе возможно расширение производства, увеличение количества покупателей. В качестве опасных моментов может быть увеличение числа конкурентов, уменьшение суммы покупки	Зачастую требуется рассмотреть определенный продукт с точки зрения его эффективности и влияния на деятельность компании. При анализе выясняется как можно улучшить продукт, какие шаги предпринять, чтобы выпуск продукции являлся эффективным для компании	При анализе деятельности индивидуальных предпринимателей или работников, которые хотят трудоустроиться, на первый план выходят личностные качества, которые помогают или мешают в осуществлении деятельности. Для работника первоочередными являются качества характера, которые, в том числе, влияют на дальнейшее развитие работника в профессиональном плане

При желании SWOT – анализ можно проводить в отношении практически любого объекта, даже собственного бренда.

Ошибки при выполнении SWOT-анализа

Мы расскажем про пять крупных ошибок, которые чаще всего совершают во время выполнения SWOT-анализа

Обратите внимание на их присутствие, прежде чем искать информацию и разрабатывать стратегию на ее основе

Ошибка 1: не собирать данные 

Иногда в матрицу решений SWOT-анализа пишут собственные догадки. То есть не выполняют исследования, не работают с клиентами. Например, указывают узнаваемость бренда, хотя исследования по этой теме среди потребителей никто не проводил. 

Однако такой подход не эффективен, да и анализом его назвать сложно, ведь он основан не на конкретных данных, а на предположениях о рынке. В результате сложится искаженная картина, неверное понимание ситуации, а это значит, что выбранные меры не помогут решить внутренние проблемы компании

Поэтому важно получить реальные данные, а не придумать их. 

Ошибка 2: поверхностно составлять матрицу

Лучше всего описывать каждый фактор в подробностях. Например, вместо «высокая стоимость» написать «стоимость на 5-10% выше, чем у конкурентов». Чем больше фактов и цифр, тем эффективнее анализ предприятия, так как проще понимать, как построить стратегию работы и что именно следует предпринимать. 

Когда в слабых сторонах указана высокая стоимость, не совсем понятно, как действовать дальше. Если в слабых сторонах есть конкретные цифры и показатели, понятно, какой нужен результат. Например, ясно, что необходимо снижение стоимости продукции минимум на 5-10%, чтобы начать продавать больше.

Ошибка 3: писать все подряд в сильные стороны

Здесь должны быть перечислены отличия от конкурентов, то есть то, чего у них точно нет. Например, если аромат нашего парфюма держится до 12 часов, а у конкурентов — до 10 часов, это необходимо записать в сильные стороны. Если большая клиентская база, программа лояльности, хороший уровень сервиса — это положительные качества, которые есть и у вас, и у конкурентов, не стоит записывать их в матрицу. Это не является сильными сторонами.

Ошибка 4: смешивать факторы

Бывает, что один и тот же фактор вносят в 2-3 поля таблицы. Например, стоимость товара и упаковка становятся и преимуществом, и возможностью бизнеса. Так не бывает. Цена и упаковка — это внутренние факторы, значит их можно отнести к преимуществам, но никак нельзя записать в другие поля таблицы. Тем более, что возможности, как и угрозы, — это внешние аспекты, они связаны с нишей или рынком.

Ошибка 5: не проводить глубокий анализ

Часто компании выполняют только количественный анализ. Но обычно таких данных недостаточно, чтобы отследить, какие бизнес-процессы больше всего воздействуют на компанию. 

Как выполнить SWOT-анализ

Мы разработали пошаговую инструкцию, как провести SWOT-анализ.

Шаг 1. Поставьте цели SWOT-анализа. Выпишите одну или несколько целей исследования. Допустим, вы хотите найти точки роста, варианты увеличения продаж, идеи для масштабирования бизнеса.

Шаг 2. Соберите данные. На этом этапе проведите анкетирование сотрудников компании и постоянных клиентов, опросы на торговых точках и в интернете, чтобы узнать про свои сильные и слабые стороны

Важно исследовать мнения о конкурентах с помощью открытых и точных источников, например, отзывов на Яндекс Картах или на других сайтах. 

Задействуйте всех специалистов, которые знают клиентов и продукт, к примеру, сотрудников отдела маркетинга и разработки. Переходите к заполнению матрицы только тогда, когда все данные собраны и готовы к анализу.

Шаг 3. Разработайте матрицу. Теперь заполните матрицу, главное — описать все четыре категории факторов, среди прочего и угрозы. В этом помогут наводящие вопросы, создавайте таблицу с их помощью.

Вопросы для поиска преимуществ:

• чем компания лучше своих соперников;
• какие необычные инструменты вы используете;
• чем вы нравитесь своим покупателям;
• какие у вашего бренда ценности;
• что дает возможность оставаться узнаваемой и популярной компанией;

Вопросы для поиска недостатков:

• в чем ваши соперники лучше, чего вам не хватает;
• что можем улучшить, чтобы увеличить спрос;
• почему целевой аудитории больше нравятся наши конкуренты;
• почему клиенты отказываются от ваших товаров или услуг;
• что мешает вам развиваться.

Вопросы для поиска возможностей: 

• что за ситуации извне могут повлиять на становление бизнеса;
• можно ли получить помощь инвесторов или партнеров;
• появляются ли в нише инновации, новые инструменты, новые тенденции.

Вопросы для поиска рисков и угроз:

• есть ли вероятность, что в ближайшее время появятся новые потенциальные конкуренты;
• могут ли наши конкуренты глобально изменить свое место на рынке;
• присутствует ли вероятность снижения спроса;
• что-то может негативно повлиять на бизнес или нишу.

Шаг 4. Выполните оценку. Когда проанализируете ответы, соберите группу экспертов, состоящую из персонала. Для описанных факторов, которые влияют на компанию, эксперты должны определить удельный вес и поставить оценки. Для этого нужна помощь руководителей. Обычно выбирают руководителей отдела маркетинга и аналитики, разработки продукта. Можно брать в помощь и обычных сотрудников, например, маркетологов.

Шаг 5. Найдите взаимосвязи. Получив исследования предыдущего анализа, эксперты должны построить четкие взаимосвязи между всеми аспектами. Это достаточно сложный процесс, для которого нужны опытные специалисты. Они смогут разобраться, как воспользоваться минусами и плюсами в совокупности с опасностями, с учетом всех возможностей. Это поможет провести процесс стратегического планирования, определить главные мероприятия для решения проблемных вопросов внутри компании.

Как использовать результаты SWOT-анализа

Теперь вы знаете, какие внешние и внутренние аспекты оказывают влияние на бизнес, как противостоять текущим опасностям. С помощью полученных данных можно разработать стратегию развития компании, продукта или проекта, составить подробный план действий, продумать рекламную кампанию.

В нашем примере с новой линейкой парфюма важно работать сразу в трех направлениях: над улучшением продукта и снижением его стоимости (внутренние факторы), а еще выстраивать маркетинговую стратегию бренда (внешние факторы). Для начала следует снизить себестоимость духов и наценку, сменив поставщиков сырья и используя привлеченные инвестиции. 

Пример матрицы SWOT – анализа предприятия

Рассмотрим матрицу SWOT – анализа для организации, которая занимается оказанием парикмахерских услуг.

Четырехпольная матрица в этом случае может выглядеть так:

Внутренние показатели	Внешние показатели
Сильные стороны: ü  Четко построенная организация труда ü  Услуги пользуются устойчивым спросом ü  Постоянное обучение персонала ü  Руководство – опытные, продвинутые люди ü  Фирму хорошо знают в городе	Возможности: ü  Более широкий охват рынка ü  Переезд в центр города ü  Замена оборудования ü  Увеличение количества клиентов ü  Поиск новых поставщиков
Слабые стороны: ü  Нет информации о предприятии в других регионах ü  Зависимость от поставок средств по уходу ü  Руководство не присутствует постоянно в месте оказания услуг ü  Невысокие цены ü  Некоторое оборудование подлежит замене	Риски: ü  Снижение спроса ü  Большая конкуренция ü  Негативное влияние со стороны налогового законодательства ü  Сложности с покупкой зарубежного оборудования и средств ü  Уменьшение количества клиентов

Девятипольная матрица:

	Возможности: ü  Более широкий охват рынка ü  Переезд в центр города ü  Замена оборудования ü  Увеличение количества клиентов ü  Поиск новых поставщиков	Риски: ü  Снижение спроса ü  Большая конкуренция ü  Негативное влияние со стороны налогового законодательства ü  Сложности с покупкой зарубежного оборудования и средств ü  Уменьшение количества клиентов
Сильные стороны: ü  Четко построенная организация труда ü  Услуги пользуются устойчивым спросом ü  Постоянное обучение персонала ü  Руководство – опытные, продвинутые люди ü  Фирму хорошо знают в городе	Максимально используем те возможности, которые предоставляет рынок: ·        Шаги по увеличению узнаваемости именно нашего предприятия ·        Качественное и быстрое обслуживание ·        Привлечение клиентов, в том числе тех, которые ушли от других подобных фирм	Используем положительные моменты в компании для снижения влияния негативных явлений: ·        Проводим акции, дарим бонусы ·        Ищем средства, которые можно приобрести на более привлекательных условиях ·        Привлекаем работников к генерированию идей о повышении эффективности организации
Слабые стороны: ü  Нет информации о предприятии в других регионах ü  Зависимость от поставок средств по уходу ü  Руководство не присутствует постоянно в месте оказания услуг ü  Невысокие цены ü  Некоторое оборудование подлежит замене	Сводим на нет слабые стороны за счет использования возможностей рынка: ·        Ищем новых поставщиков ·        Повышаем цены ·        Выходим на региональный уровень	Искореняем слабые стороны и сводим на нет риски рынка: ·        Обновляем оборудование ·        Проводим мероприятия в других регионах ·        Продумываем возможность создания услуги «социальная парикмахерская»

Таким нехитрым способом можно определить состояние компании и наметить пути решения проблем и повышения эффективности.

Основные угрозы

SWOT-анализ предусматривает учёт различных угроз. Они являются негативными факторами, которые не лучшим образом влияют на работу организации. Также различные угрозы мешают реализовывать идеи и достигать желаемых целей.

Основные угрозы:

• ценовая конкуренция (пример: конкуренты устанавливают сниженные цены и ваша компания теряет клиентов);
• увеличение количества конкурентов (пример: в городе появляются несколько магазинов, продающих аналогичные товары);
• изменения в законах (пример: в стране вводят ограничения на торговлю определёнными товарами);
• недобросовестность поставщиков (пример: магазин распродал весь ходовой товар, а пополнять запасы негде);
• совершенствование технологий конкурентами (пример: предприятие-конкурент закупает новое оборудование и повышает качество выпускаемой продукции);
• рост цен (пример: выпускающая мебель компания вынуждена закупать древесину по более высокой цене и нести дополнительные издержки);
• колебания курса валют (пример: компания, закупающая комплектующие за границей, терпит дополнительные издержки из-за падения курса национальной валюты);
• недобросовестность перевозчика (пример: предприятие не может начать работу из-за задержек с доставкой сырья);
• непредвиденные обстоятельства (пример: на предприятии случается пожар, из-за которого всё оборудование становится непригодным для дальнейшего использования).

Проведение SWOT анализа: этапы

1. Первый этап: производится оценка внутренней среды предприятия
2. Второй этап: осуществляется оценка внешних факторов, влияющих на предприятие
3. Третий этап: составление SWOT — матрицы или сопоставительной матрицы
4. Четвертый этап: производится расчет значений для каждой комбинации факторов
5. Пятый этап: разрабатываются стратегии для предприятия

Изображение этапов swot анализа

А теперь рассмотрим подробнее эти этапы:

Оценка внутренней среды

На первом этапе необходимо составить полную картину предприятия. Эксперт выделяет основные черты в виде преимуществ компании и ее слабостей. Для этого необходимо располагать информацией относительно основных показателей деятельности, например, объемы производства, продаж. Понимать, каким образом выстроена структура и организация, кто принимает решения и каким образом

Более того, важно учитывать аспекты внутренней коммуникации, способы взаимодействия, показатели эффективности работником и наполнение кадрами, их квалификация

Оценка внешней среды

Второй этап предполагает оценку внешних факторов: будь то изменения цен, взаимоотношения с поставщиками, деятельность конкурентов. Иными словами, эксперт смотрит, какую роль играют различные аспекты основных общественных сфер: политической, экономической и социальной.

Стоит отметить, что возможно проследить взаимное влияние предприятия и внешних условий. Так, будучи монополистом в стране, предприятие может диктовать цены на внутреннем рынке. Однако действуя уже на мировом рынке данная возможность теряет свою силу.

Составление сопоставительной матрицы (SWOT матрицы)

После того, как получены все аспекты внутренней и внешней среды, они заносятся в таблицу:

	Возможности		Угрозы		ИТОГО
а1	б1	А1	Б1
Силы	а	2	1	4	1	1	5
б	1
Слабости	А	-1	-2	-4	-2	-1	-3	-7
Б	-1
Сумма	1	-1		-1		-2

Расчет значений

Каждый аспект на пересечении областей оценивается по степени влияния в диапазоне от -2 до 2 в зависимости от сильного негативного влияния (-2) до сильного положительного влияния (2.) Значение 0 присваивается аспектам, которые имеют нейтральный характер. Значение присваивается на основании сочетания сильных сторон при условии возможностей и рисков, то же – для слабых сторон предприятия.

Следующим шагом пересечения факторов на областях Силы-Возможности (S-O), Силы-Угрозы (S-T), Слабости-Возможности (W-O), Слабости-Угрозы (W-T) суммируются (например, Силы-Возможности: 2 + 1 + 1 = 4). Далее четыре полученных числа снова складываются (значение ИТОГО), конечное число позволяет оценить степень рисков для анализируемого бизнеса.

Стратегии

В результате эксперт делает вывод и разрабатывает стратегии: S-O, S-T, W-O, W-T. Каждая из стратегий предлагает использовать имеющиеся преимущества в сочетании с угрозами и открывающимися или уже открытыми возможностями. Также, разрабатываются способы по устранению или сглаживанию слабых аспектов на фоне имеющихся возможностей, либо при условии угроз и рисков.

Рекомендуем использовать программу для проведения SWOT анализа>>

Как использовать результаты

Пример Свот анализа: сбор результатов

Данные, полученные в результате анализа, необходимы для составления матрицы решений. Она аналогична SWOT анализу, но вместо факторов, на пересечении которых указывается их влияние, в матрице указываются готовые решения. Все необходимые решения уже имеются на бумаге.

Например: снижение цены от поставщиков или изменение упаковки. Фактор корреляции указывает на ответ. Для того чтобы составить приоритетные задачи, решения в матрице также должны быть оценены. Определение приоритетности задач позволит понять, какие из них принесут больше пользы и какие нужно решать в первую очередь.