Что такое smart-цели: объясняем и приводим примеры / skillbox media

Постановка целей по СМАРТ

Простота планирования — это лишь поверхностное впечатление о технологии. Она требует тщательного обдумывания и перепроверки каждого пункта. Это позволяет достигать максимальной результативности. Без постижения основных моментов по смарт ожидать успеха нельзя.

Принципы смарт цели

Достижение эффективности обусловлено выполнением трех основополагающих правил:

Письменная работа. Цель обязательно необходимо фиксировать в электронном файле либо ежедневнике. Носитель с информацией всегда должен быть перед глазами, под рукой. Держать мысли в голове — прямой путь к потере контроля. Задача должна соответствовать всем критериям — условиям выполнения.

Акцент на значимость результата

Важность желаемого — основа методики. Чем меньше человек получает в итоге, тем ниже мотивация, шансы на успех, стремление воплотить задуманное в реальность

Соответствие цели истинным интересам, наоборот, делает систему эффективным инструментом реализации конечной цели.

Мониторинг гибкости. Существуют независимые от людей обстоятельства, делающие цели неактуальными или требующими внесения определенных коррективов. Научитесь изменять задачи, когда это возможно, своевременно отказываться от того, что становится ненужным. Помните, это отнимает драгоценное время, которое можно потратить на важные дела.

Последний пункт является самым сложным для многих руководителей и отдельно взятых личностей. Никогда не сожалейте о потраченном времени, а думайте о будущем. Актуальность должна присутствовать всегда.

Что делать после создания SMART-целей

6 примеров SMART-целей для digital-маркетолога

Теперь разберем шесть примеров SMART-целей по всем критериям.

Увеличение трафика в блог

Конкретность: мы хотим увеличить трафик в блог, повысив частоту еженедельных публикаций с пяти до восьми раз в неделю. Ответственные за блог увеличат объем написания с двух постов в неделю до трех, а редактор — с одного поста в неделю до двух.

Измеримость: наша цель — увеличение трафика на 8%.

Достижимость: трафик повысился на 5% в прошлом месяце, когда мы увеличили частоту еженедельных публикаций с трех до пяти.

Релевантность: увеличивая трафик в блог, мы повышаем узнаваемость бренда и привлекаем больше потенциальных клиентов, это даст возможность нарастить продажи.

Дедлайн: конец этого месяца.

SMART-цель: в конце этого месяца трафик в блог вырастет на 8% благодаря увеличению частоты публикаций с пяти до восьми раз в неделю.

Просмотры видео в Facebook

Конкретность: мы хотим увеличить среднее количество просмотров для каждого видео, сократив количество тем с восьми до пяти наиболее популярных.

Измеримость: наша цель — увеличение на 25%.

Достижимость: когда шесть месяцев назад мы сократили количество тем для видеоконтента на Facebook с десяти до восьми самых популярных, среднее число просмотров видеороликов увеличилось на 20%.

Дедлайн: через шесть месяцев.

SMART-цель: через шесть месяцев на 25% увеличить среднее число просмотров видео в Facebook, сократив количество тем для видеоконтента с восьми до пяти наиболее популярных.

Увеличение подписок на email-рассылку

Конкретность: мы хотим увеличить количество подписчиков, повысив рекламный бюджет Facebook и потратив его на продвижением постов блога, которые обычно привлекают большую часть подписчиков.

Измеримость: наша цель — увеличение на 50%.

Дедлайн: три месяца.

Регистрация на вебинар

Измеримость: наша цель — увеличение на 15%.

Достижимость: последний вебинар по Facebook Messenger получил на 10% больше регистраций, когда мы продвигали его только через социальные сети, электронную почту и блог.

Релевантность: если привлечем на вебинар больше регистраций, вырастет вероятность, что отдел продаж выполнит план.

Дедлайн: к 10 апреля, в день вебинара.

SMART-цель: 10 апреля, в день вебинара мы хотим увидеть увеличение числа регистраций на 15%, благодаря продвижению через социальные сети, электронную почту, блог и Facebook Messenger.

Повышение эффективности посадочной страницы

Конкретность: мы хотим, чтобы целевые страницы генерировали больше лидов. Мы планируем достичь этого, перейдя с формы с одним столбцом на форму с двумя столбцами.

Измеримость: наша цель — увеличение на 30%.

Достижимость: когда мы провели A/Б-тестирование формы с одним и с двумя столбцами, мы обнаружили, что последняя конвертирует на 27% лучше при уровне достоверности 99%.

Релевантность: если мы сгенерируем больше лидов, повысится число продаж.

Дедлайн: год.

SMART-цель: через год целевые страницы будут генерировать на 30% больше лидов, мы достигнем этого, используя форму с двумя столбцами вместо формы с одним столбцом.

Наращивание ссылочной массы

Измеримость: наша цель — 40 обратных ссылок на главную страницу.

Достижимость: сейчас на главную страницу ведут около 500 ссылок на разных площадках в интернете. Количество партнерских интеграций, которые у нас сейчас есть, и тот факт, что мы генерируем по десять новых ссылок ежемесячно без каких-либо усилий с нашей стороны, вполне позволят получить 40 дополнительных ссылок.

Релевантность: органический трафик — основной источник новых потенциальных клиентов, а обратные ссылки — один из главных факторов ранжирования в поисковых системах. Если мы сгенерируем ссылки из качественных источников, наша позиция в поиске повысится, а это увеличит трафик на сайт.

Дедлайн: четыре месяца.

SMART-цель: в течение следующих четырех месяцев мы сгенерируем 40 дополнительных обратных ссылок, которые будут вести на главную страницу сайта. Для этого мы будем сотрудничать с Марией и Евгением из отдела по связям с общественностью. Так мы наладим сотрудничество с другими издателями и разработаем эффективную PR-стратегию.

Правильная постановка целей очень важна для их достижения. Формулируйте конкретные и измеряемые цели, которые важны для компании в целом, не забывайте о сроках и реальности их достижения.

Что такое «УМНАЯ» цель?

S: специфический Первый шаг SMART-цели (и первая буква в аббревиатуре SMART) специфичен. Конкретная цель излагает четкие ожидания и / или шаги для достижения этой цели. Это не приводит к расплывчатой цели или возможности неправильного толкования.

Хороший пример: Увеличить штат сотрудников на 20% в следующем бюджетном году за счет найма четырех новых представителей колл-центра каждый месяц.

Плохой пример: Для роста персонала.

M: измеримый Следующим элементом цели SMART является наличие измеримой цели. Без измеримых маркеров, к которым нужно стремиться, цель не будет иметь четкого направления, и не будет очевидным, что желаемый конечный результат был достигнут.

Хороший пример: Повысить средний показатель удовлетворенности клиентов при повторных посещениях на 15%.

Плохой пример: Чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов.

A: достижимый / достижимый Кроме того, цель должна быть достижимой или достижимой. Хорошо мечтать о большом и раздвигать границы, но есть такая вещь, как зайти слишком далеко — постановка слишком диковинной цели только обрекает вас на неудачу.

Хороший пример: Увеличивать продажи на 5% ежегодно в течение следующих пяти лет.

Плохой пример: Увеличивать продажи на 100% каждый год в течение следующих 20 лет.

R: Актуально / Реалистично План действий, который вы разрабатываете для достижения цели SMART, должен соответствовать целям, которые вы пытаетесь достичь. Установка несвязанных директив может вызвать путаницу среди сотрудников и старших менеджеров и создать ощущение, что конечная цель никогда не будет достигнута. Это также должна быть реалистичная цель, чтобы избежать негативного воздействия на моральный дух сотрудников и чтобы эта цель находилась в пределах их контроля.

Хороший пример: Обеспечить соответствие требованиям к электронной регистрации к концу года за счет преобразования всех бумажных файлов в новую систему.

Плохой пример: Увеличить продажи втрое за счет обновления системы регистрации клиентов в течение одной недели.

T: своевременный / отслеживаемый Последним критерием SMART для достижения цели является то, что она должна быть привязана к определенной временной шкале или ее можно легко отслеживать в течение определенного периода времени. Смысл продвижения от начала до конца здесь ясен: без крайнего срока работа над достижением цели может продолжаться вечно, фактически не достигая ее.

Хороший пример: К концу этого года повысить свою эффективность работы на 20 баллов — от «хорошо» до «отлично».

Плохой пример: Чтобы лучше выполнять свою работу.

Когда SMART-метод не работает

Существуют причины, по которым в некоторых случаях представленная система не работает.

Одной из них может быть постоянная потеря актуальности даты, когда внешние условия часто и непредсказуемо меняются. В этом случае долгосрочное планирование будет выполнить просто нереально, процесс будет невероятно трудно предвидеть.

Если имеет смысл даже не сам конечный результат, а постоянное движение в нужном направлении, методику применяют с некоторыми оговорками.

В случае, когда в силу каких-то причин (чаще всего это просто лень) нет возможности сразу взяться за дело, SMART-метод не имеет смысла начинать разрабатывать. Ведь даже написанные, продуманные шаги к достижению результата останутся исключительно изображенными на бумаге.

Также такой процесс постановки целей не подходит людям с авантюрным складом характера или занимающимся творческой деятельностью, зависящей от вдохновения. Для них такая система просто не актуальна. Хорошо это или плохо, судить не стоит. Для каждого из этих аргументов существуют свои преверженцы и противники. Все люди разные, поэтому не может быть одинаково подходящего метода для всех.

М Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
доли, проценты, соотношения;
отзывы или иные критерии внешней оценки;
лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
время – ограниченность периодов;
штрафы – мотивация «от обратного»;
утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

«крестики» у вышивальщиц;
оценки у школьников;
конкурсы у преподавателей;
количество блюд каждый день у хозяйки;
«Помидорки» у занятого человека.

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

похудеть на 10 кг
напечатать 5 статьей за день
знакомиться с 1 человеком в день
получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

Что приближает к цели

Визуализация

Сила мысли, действительно, может творить чудеса, но совсем не потому, что мечты чудесным образом материализуются. Если вы будете каждый день представлять себе время, когда добьетесь желаемой цели, обязательно настроитесь на действия, чтобы приблизить этот момент. Вы привыкнете к мысли, что все должно быть подчинено движению в нужном направлении.

Вера в собственные силы

Одно из главных правил smart-системы – позитивное отношение к жизни. Вы должны верить, что у вас все получится, и подбадривать себя аффирмациями, настраивающими на победу: «У меня все получится! Я сильный!». Еще лучше записать свои цели, заодно вы сможете сформулировать задачи. Специалисты, изучающие науку целеполагания, рекомендуют начать с 50 жизненных целей, и постепенно расширить список до 100.

Творческий подход

Продумывая пути к цели, мыслите творчески и ищите неординарные решения. Все, достигшие настоящего успеха, были креативными людьми, даже если не знали этого слова. Пример человека, не боявшегося нетривиальных поступков – Джон Рокфеллер. Когда он поставил на нефть все свое состояние, в удачу не верил даже его компаньон. Таким же складом ума обладал предприниматель, рискнувший поставить на улицах города платные туалетные кабинки. Тогда тоже многие злорадствовали в ожидании громкого провала. Позитивно настроенные и предприимчивые люди почти всегда добиваются поставленных целей.

Что такое SMART-цели

SMART ― это англоязычная аббревиатура, каждая буква в которой обозначает один из критериев оценки задачи.Метод описания цели, включающий в себя конкретность, измеримость, достижимость, важность и определённость по срокам

Specific ― конкретный

Цели по SMART должны быть ясными. Это значит, что в их формулировку закладывается результат, которого нужно достичь, что помогает определить направление движения. Поставить такую цель можно, ответив на ряд вопросов.

Какой нужен результат?
Кто вовлечен в достижение намеченных планов?
Существуют ли дополнительные условия или ограничения, которые важно учитывать?

Ставя задачи, помните важное правило: один результат ― одна цель. Если нужно добиться улучшений в разных сферах, стоит разделить задачу на отдельные этапы

Пример конкретной цели: «Выпустить новый вид продукции», «Выйти на рынок СНГ», «Увеличить продажи товара».

Measurable ― измеримый

Здесь речь идет о числах и процентах, при получении которых цель можно считать достигнутой. Чтобы установить критерий измеримости, ответьте на следующие вопросы.

Какой показатель будет свидетельствовать о том, что задача выполнена?
Каким должно быть значение выбранного показателя.

Пример измеримой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции», «Выйти на рынок 5 стран СНГ», «Увеличить продажи товара на 20%».

Attainable ― достижимый

SMART-подход требует установки амбициозных, но выполнимых планов. Чтобы понять, соответствует ли ваша цель данному критерию, ответьте на следующие вопросы.

Какие нужны ресурсы для решения задачи (деньги, время, трудовые резервы и так далее)?
Есть ли у вас нужное количество ресурсов?
Какие ограничения существуют на пути к достижению цели (отсутствие опыта, управленческих полномочий у исполнителя и прочее)?
Что может помочь в достижении цели?

Если поставленная задача окажется невыполнимой, то мотивация ответственного будет сведена к нулю, а то и вовсе станет причиной невроза.

Пример достижимой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии».

Relevant ― значимый

В этой части стоит вспомнить о бизнес-стратегии. Цель, поставленная по технологии SMART, не должна противоречить общей миссии. Чтобы оценить значимость задачи и ее актуальность, ответьте на следующие вопросы.

Какую пользу принесет достижение этой цели?
Противоречит ли данная задача другим?

Если окажется, что цель конфликтует со стратегией или ее достижение не принесет ощутимой пользы, такие планы можно считать пустой тратой времени и ресурсов.

Пример значимой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии, чтобы привлечь дополнительный сегмент потребителей».

Time bound ― ограниченный во времени

Цель должна иметь ограничения во времени, тогда процесс ее достижения станет контролируемым. Сроки могут быть определены как конкретная дата («к 1 января 2025») или как точный интервал («за 1 год»). При установке временного отрезка не забывайте о сохранении критерия достижимости.

Чтобы наметить ограничение во времени, ответьте на следующие вопросы.

Как быстро результат будет достигнут при имеющихся ресурсах?
Какой крайний срок для решения стоящей задачи?

Пример цели, ограниченной во времени: «Выпустить к январю 2024 года 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии, чтобы привлечь дополнительный сегмент потребителей».

Преимущества и недостатки смарт целей

Принцип S.M.A.R.T. нашел широкое применение в крупных бизнес-проектах и постановке личных целей. Он обладает множеством положительных характеристик. Наиболее существенными являются следующие:

универсальность применительно к различным сферам;
практичность, позволяющая создавать прогнозы на будущее;
детальность, дающая возможность не упустить даже мельчайшие нюансы;
доступность среды благодаря отсутствию каких-либо специальных инструментов и программного обеспечения;
наглядная мотивация за счет видения конкретного достигаемого результата.

Отрицательной стороной метода специалисты называют невозможность учитывать внешние изменения, человеческий фактор. Никакой подход не позволяет учесть политические и другие обстоятельства. Чтобы нивелировать недостаток, постановка целей по SMART всегда должна включать пункт о готовности подстраиваться под изменяющиеся реалии.

Достижение цели с концепцией С.М.А.Р.Т

Что такое SMART-цели?

SMART — это аббревиатура, обозначающая по буквам пять критериев, которым обязана соответствовать хорошая цель. Они были предложены в 1981 году американским консультантом по управлению Джорджем Дораном. Он утверждал, что цели обязаны быть:

точными;
измеримыми;
осуществимыми;
значимыми;
с временными рамками.

Эти критерии помогают сформулировать цели таким образом, чтобы они были четкими, понятными, достижимыми, значимыми и срочными. Так их легче планировать, делить на задачи, контролировать и находить пути реализации. SMART-цели уже широко используются в бизнесе для различных уровней и сфер деятельности: от стратегических до операционных, от маркетинга до финансов, от продаж до производства.

Презентация на тему: Цели SMART Постановка целей по SMART Постановка целей по SMART S — точный, важный, растягивающий M — измеримый, значительный, мотивационный A — согласованный, Транскрипт:

Цели SMART

Постановка целей по SMART Постановка целей по SMART S — точный, важный, растягивающий M — измеримый, значительный, мотивационный A — согласованный, достижимый, достигаемый, приемлемый, ориентированный на практические действия R — реалистичный, уместный, разумный, полезный, ориентированный на результаты T — контролируемый по времени, актуальный, практически осуществимый, прослеживаемый

Цели SMART Конкретные Однозначно определенные Понятные всем, кто имеет базовые знания о проекте Измеримые Знать, достижима ли цель, и насколько далеко ее выполнение Знать, когда она будет достигнута Согласованные Цель должна быть согласована со всеми заинтересованными лицами Реалистичные В пределах наличия ресурсов, знаний и времени Контролируемые по времени Достаточно времени для достижения цели Не слишком много времени, что может повлиять на производительность проекта.

Specific Конкретная. Цель должна быть предельно конкретной, чтобы четко понимать, что же мы на самом деле хотим получить

Не достаточно сказать «Хочу больше денег», важно уточнить, какую именно сумму денег ты хочешь «Заработать рублей»

Measurable Измеримая В любой сфере жизни есть показатели, с помощью которых можно четко ориентироваться на конечный результат: Работа, бизнес: Деньги, оборот компании, количество заключенных сделок, количество потенциальных клиентов, и т.п.; Обучение: Количество выученных слов, количество баллов в тесте по теме обучения, сдача экзамена; Спорт, красота: Вес, объем бицепса, время 100 метровки, количество полученных комплиментов;

Achievable Достижимая Очень распространенной ошибкой является постановка слишком большого количества целей на месяц, что делает большую часть из них недостижимыми. Но некогда не бойтесь поставить слишком высокую цель. Лучше поставить немного завышенную цель, чем маленькую, выполнение которой вас даже не будет зажигать. Есть такая цифра, как «120%», если вы поставите цель на 20% больше, чем хотите то это будет вполне оптимальный вариант.

Relevant Релевантная Релевантный это степень соответствия и адекватности чему-либо. главной задачей этого критерия является то, чтобы каждая из целей соответствовала другим целям.

Time-Bound Определенная по времени Каждую цель нужно определять по времени, нужно задавать четкие временные рамки.

Примеры SMART цели 10 примеров правильно поставленных смарт целей, которые соответствуют всем 5 критериям: Выйти на доход в рублей в месяц на своей текущей работе, к 1 октября 2016 года. Поступить на бюджетное отделение в РОСНОУна юридический факультет, в 2016 году. Получить водительские права категории B, до 30 декабря 2016 года.

Примеры SMART цели Сбросить 10 кг лишнего веса к 1 мая 2017 года. Съездить на 2 недели в Рим, в 4 звездочный отель в центре города, с 16 по 30 сентября 2016 года. Купить новый MacBook Air, образца 2015 года к 30 сентября 2016 Пройти бесплатный тренинг «бизнес начало» до 31 августа 2016 года Подарить Машке огромного плюшевого медведя, на день святого Валентина «13 февраля 2016» (хотя это должно быть само- разумеющеюся, как зубы почистить) Выучить 100 английских слов за 30 дней Прочитать все статьи блога Omariev.ru, до 20 ноября 2016

SMART SMART – означает точный, измеримый, достижимый, реалистичный/актуальный и имеющий временные рамки. Установление целей, основанных на данных критериях, уменьшает неясность и создает обстановку для работоспособности.

SMART критерии цели расшифровка на примерах

После Друкера метод упаковали в запоминающуюся обвёртку с аббревиатуройS.M.A.R.T (с англ. – умный) по пяти базовым критериям.

Проведём расшифровку SMART критериев для постановки личных целей.

Specific. Цель должна быть Конкретна

Мы конкретизируем желаемый эффект в нашей личной жизни, делая его понятным и достижимым.
Вместо мечтательных, общих формулировок нужно записывать конкретные последствия на выходе.

Согласно SMART принципу, цели должны быть с одним конкретным результатом.
Если цель – «Стать семейным человеком», то её нужно разбить на подцели или мелкие задачи.

Дурные примеры	Постановка целей по смарт
Стать финансово независимым.	Обеспечивать себя и платить за аренду жилья.
Выучить английский.	Смотреть сериалы в оригинале.
Путешествовать.	Провести неделю заграницей.
Быть счастливее.	Проконсультироваться с психотерапевтом.
Обрести семью.	Серия целей: Познакомиться. Сделать предложение. Расписаться. Зачать. Родить.
Улучшить физическую форму.	Бегать через день.

Measurable. Цель – Измерима

Технология целеполагания по правилу SMART предполагает контроль менеджером продвижения по цели.
Для этого, она должна быть измерима.
Цифры должны быть адекватно подобраны, так чтобы в них был заложен смысл (единица измерения) как в примере №6.

Каждый критерий метода SMART трансформирует и уточняет цель. Те же цели, с критерием измеримости – станут более конкретны.

Плохие примеры	Smart цели
Стать финансово независимым.	Иметь доход 1500$ / месяц.
Выучить английский.	Сдать экзамен TOEFL на 80.
Путешествовать.	Встретить Новый год в Амстердаме.
Быть счастливее.	Колесо баланса жизни по 7-10 баллов.
Улучшить физическую форму.	Пробежать 10 км за час.
Помочь 10 000 человек.Единица измерения – не задана. Помощь – это беглый совет или часовая консультация?	Издать книгу с тиражом 10 000.Единица измерения – проданная книга.

Achievable. Цель – Достижима

Критерий достижимости означает, что цель вам уже по силам или находится в зоне роста.
У вас достаточно знаний и навыков, чтобы её достичь. Либо потребуется немного поработать над собой, чтобы с ней справиться.

Вы можете пошагово представить что нужно сделать, и каждый шаг вам по силам.
Возможно, вам будет трудно её достичь, но она не пугает вас. Цель может вызывать сомнения, но не парализует волю.

Если цель кажется недостижимой, лучше поставить промежуточную, доступную вам цель.
Если цель поставлена и вы её откладываете – нужно ставить цель проще.

Антипримеры	Цели по смарт
Удвоить доход.	Получить повышение на работе.
Выступить с докладом на конференции.	Выступить с докладом на курсах ораторского искусства.
Поехать отдыхать на море.	Поехать на выходные в другой город.
Прыгнуть с парашютом.	Прыгнуть с парашютом в тандеме.
Завести блог.	Писать интересные посты на Фейсбуке.

Relevant. Цель – Актуальна

Этот критерий метода SMART цели требует анализа вопросом – «Почему я этого хочу?»
К вашему исходному желанию ведут многие цели, и возможно они более интересны.

Вести здоровый образ жизни можно по-разному: бегать, правильно питаться, плавать, играть в волейбол.
Нужно проверить, что больше вам подходит. Исследовать себя: что вы чувствуете, идя разными путями здоровой жизни.

Если цель сложная, и вы не уверенны, что хотите её преследовать – рекомендую поставить промежуточную цель для эксперимента.
Пройти часть пути и посмотреть, как оно – есть ли охота дальше стремится к ней?

Обратный пример	Постановка целей по smart
Поехать в Рим автостопом.	Поехать автостопом в соседний большой город.
Научиться петь и играть на гитаре.	Месяц походить на курсы вокала.
Стать программистом.	Понять: нравится ли вам работать с кодом, или хочется доход как у программиста.
Бегать по утрам.	Попробовать танцы/йогу/теннис.
Кататься на роликах (чтобы там знакомиться).	Играть в Мафию.

Time-bound. Цель – Ограничена сроком

В менеджменте это важный критерий для каждой цели.
Другим сотрудникам нужно ориентироваться на успехи коллег, и строить свои планы, исходя из действий членов организации.

В личной жизни удобнее ставить не одиночные цели с заданным сроком,
а составлять годовой план.

Негативные примеры	Smart целеполагание
Прочитать 7 книг по саморазвитию в 2020 году.Курсы рисования в мае 2020. Курсы фридайвинга в августе 2020.	Смарт план на 2020 год: Прочитать 7 книг по саморазвитию. Курсы рисования. Курсы фридайвинга.
Купить ноутбук в январе. Поехать к бабушке 6 января. Купить билеты в Таиланд до февраля.	Смарт план на январь: Купить ноутбук. Поехать к бабушке. Купить билеты в Таиланд.
Научиться медитировать.	Медитировать по часу в день в течение месяца.

Что еще учитывать при постановке SMART-целей

Помимо соблюдения SMART-критериев, важно учесть и другие аспекты. Ниже 4 фактора, которые также важны при постановке SMART-цели:

Избегайте негативных формулировок. Например, цель «перестать раздражать родителей плохими оценками» явно не будет вдохновлять, поскольку звучит обидно и грубо.

Расставляйте приоритеты. Помните, что критерий R, согласованность, важнее, чем S, конкретность. Ведь глобальная цель и согласованность с имеющимися ресурсами особенно важны при постановке цели.

Проводите ревизию. Если сейчас препятствий к выполнению нет, это не значит, что их не будет позже

Важно своевременно корректировать цель или путь к ней.

Замечайте успехи. Все люди ошибаются, и многие концентрируются только на этом

Почаще хвалите себя за успехи, пусть и небольшие, чтобы наладить экологичный внутренний диалог.

Зачем нужна методика SMART, в чём её преимущества и для чего её применяют

Примеры постановки целей по СМАРТ

Модель SMART активно применяется в том числе при обучении коучингу. Такой процесс, по определению Томаса Леонарда – четко структурированный, где точка «Старт» – цель клиента, а точка «Финиш» – получение оговоренного результата. И модель SMART применяется в коучинге с самого начала и до конца работы с клиентом.

SpesificMART

Хочу похудеть.
Хочу похудеть на 3 кг.
Хочу выглядеть привлекательно.
Хочу похудеть на 3 кг без диет.

Уже с первых слов клиента мы можем понять – мечтает он или ставит цель. Мечта всегда абстрактна и обобщена, цель же конкретна и направлена на результат. В приведенных примерах критериям SMART отвечают только четные формулировки.

SMeasurableART

Хотим увеличить прибыль.
Хотим увеличить средний чек магазина на 20%.
Хотим снизить издержки.
Хотим увеличить прибыль 1 торговой точки на 20%.

Управлять можно только тем, что можно измерить, соответственно и понять, достигнут ли результат. Благодаря количественным показателям можно отслеживать прогресс, разбивать цель на задачи и привязывать к ним измеримые критерии выполнения. Шаг за шагом. Критериям SMART отвечают четные формулировки.

SMAchievableRT

Хочу, чтобы ребенок делал успехи в учебе.
Хочу освоить 3-5 техник повышения мотивации подростков.
Хочу, чтобы ребенок сдал ЕГЭ на 100 баллов.
Хочу понять, как могу помогать ребенку каждый день выполнять домашние задания без ошибок.

Нечетные цели связаны с другими людьми и не отвечают критериям SMART, так как лежат вне зоны нашей ответственности. Четные цели непростые, но достижимые.

SMARelevantT

Хочу написать книгу.
Хочу написать книгу о планировании времени, чтобы утвердиться в качестве эксперта и впоследствии вести вэбинары.
Хочу написать крутой бестселлер и стать знаменитым.
Хочу написать книгу вегетарианских рецептов, чтобы помочь людям перейти на ЗОЖ.

На этом этапе пригодится короткий проверочный вопрос к цели: чтобы что? Таким образом мы проследим связь между целями разных уровней и расширим контекст восприятия. Да, и в этой точке можем понять, принадлежит ли цель самому клиенту или является навязанной (семьей, модой или обстоятельствами). Тогда вопрос «что это даст тебе лично?» расставит все по местам. Четные формулировки соответствуют критериям нашей модели.

SMARTimed

Хочу больше времени уделять отдыху.
Хочу съездить в Италию в ближайшие полгода.
Хочу научиться планировать свой график, чтобы больше уделять времени себе.
Хочу освоить минимум 3 техники планирования времени в ближайший месяц.

Все формулировки про время, но только четные отвечают критериям SMART-метода. Если мы не ставим дедлайн для цели, то вероятность уйти в процесс без результата сильно возрастает. Привязав результат ко времени, мы можем разбить большой путь на небольшие этапы, измерять свой прогресс.

Метод SMART: частые вопросы бизнеса

Отвечает Рамилия Юлина, финансовый директор компании «Нескучные финансы», финансовый аналитик, специалист по психологии трансформации.

Что означает понятие SMART в продажах?

Метод SMART в продажах работает так же, как и в компании в целом — помогает ставить цели и достигать их. В отделе продаж этот метод может помочь с выполнением плана по сделкам, потому что помогает ставить конкретные цели, выделять на них ресурсы и ограничивать сроки выполнения.

Когда цели не работают?

Цели не работают, если ставятся вразрез с общей стратегией или целеполагание идет мимо критериев. Например, в компании кадровые проблемы, а руководитель ставит цель закупить новое оборудование.

Другой пример: компания хочет расширить производство, руководитель ставит цель закупить новое оборудование, но не выделяет на это ответственного человека, а сам улетает на Мальдивы.

Преимущества и недостатки

Принцип вполне хорош, но разные команды могут по-разному воспринимать подобное целеполагание. Так, одним оно пойдет на пользу, а другим только усложнит работу. В теории данный подход помогает выделить четкий ориентир и приблизиться к выполнению стратегического плана. Если говорить о преимуществах данной методики, нужно отметить следующее:

Наличие определенности и фокусировка на конкретных задачах.
Практичность и точная оценка процесса продвижения к цели.
Повышение мотивации и упрощение коммуникаций в команде.
Экономия ресурсов (времени и энергии) и повышение продуктивности.
Универсальность, возможность целеполагания не только для бизнеса, но и в личных делах.

Но есть у этой методики недостатки, и заключаются они в следующем:

Неприменимость в отношении постановки стратегических целей.
Человеческий фактор, возможное непонимание со стороны персонала.
Отвлечение на другие рутинные задачи (здесь роль играет умение расставлять приоритеты).