«единственный способ измениться для человека и бизнеса

Платные курсы по копирайтингу

В этом разделе я собрал уроки для профи и начинающих. Менторы курсов поделятся со студентами секретами копирайтинга и научат приносить пользу бизнесу.

Актуальные цены узнавайте на официальных сайтах онлайн-курсов. Здесь указаны примерные цифры, которые могут незначительно отличаться в большую или меньшую сторону.

№1. Профессия Копирайтер PRO от Skillbox

Эта программа включает в себя 4 курса и поможет тебе стать профессиональным копирайтером для бизнеса. 

Пройти курс

Чему научат:

• Написанию текстов под любую аудиторию.
• Работе с абсолютно разными форматами.
• Формированию контент-стратегии.
• Упаковке контента.
• Взаимодействию с клиентами.

№2. Курс Коммерческий редактор от Skillbox

На этом курсе ты научишься делать лендинги, презентации, рассылки и продающие статьи. После обучения у тебя уже будет диплом и 6 проектов в портфолио.

Пройти курс

Чему научат:

• Написанию и редактированию коммерческих текстов.
• Решению бизнес-задач.
• Разработке инфопродуктов.
• Анализу эффективности контента.
• Управлению командой.
• Поиску клиентов. 

№4. Курс Копирайтер от Нетологии

Курс по копирайтингу от Нетологии, в котором тебя научат писать качественные тексты для бизнеса, соцсетей, лендингов и СМИ.

Пройти курс

Чему научат: 

• Решению бизнес-задач при помощи текста.
• Упаковке текста в продукт.
• Редполитике.
• Анализу эффективности.

№5. Онлайн-курс Коммерческий автор от TexTerra

Специалисты из TexTerra расскажут и покажут, где искать постоянных клиентов.

Пройти курс

Чему научат: 

• Редактуре текста.
• Навыкам для написания текстов любого формата.
• Базовым знаниям по оптимизации текстов и интернет-маркетингу.

Обратная расшифровка контент-стратегии

Чтобы понять какой тактики придерживается агентство, сделаем обратную расшифровку контент-стратегии. Проанализируем материалы блога агентства «Текстерра» за пять недель и попытаемся определить эффективность материала. Ответим на три вопроса:

1. Кто клиенты агентства?
2. Какой материал и для кого публикуется?
3. Чего не хватает потенциальным клиентам?

Кто целевая аудитория агентства интернет-маркетинга

Выделим три группы людей:

• Платят. Руководители, собственники компаний, которые выделяют бюджет на внедрение контент-маркетинга. Сразу замечу: бюджет на контент-маркетинг начинается со ₽100 тыс. Это минимальный бюджет на месяц. А заказывают на год вперёд. При таких стартовых вложениях руководителю надо серьёзно подумать и взвесить за и против. Мой текст в этом поможет.
• Планируют. Маркетолог, директор по маркетингу или руководитель. В малом бизнесе маркетингом часто занимается директор компании. Эту целевую группу интересуют детали, стоимость лида и охвата, кейсы, подробные инструкции по внедрению, понимание подводных камней, из-за которых бюджет может вырасти в два раза, а эффективность упадёт. Больше фактов и кейсов.
• Внедряют. Специалисты разного профиля. Здесь и SMM, и копирайтер, и вебмастер, и SEO, и линкбилдер. Как правило, не заказывают контент-маркетинг, но а) формируют общественное мнение, в) косвенно влияют на решение руководства. Реализуют контент-маркетинг в многообразии смежных практических задач. Хотят детализированного разбора узких вопросов: как промоутировать материалы блога на Facebook, как использовать веб-аналитику для анализа контента.

Четвёртая группа, которая не является целевой — читатели. Они есть всегда: те, кто зашёл почитать, убить время. Это директор регионального отделения банка, который на досуге узнаёт свежие мысли по маркетингу, рядовой офисный планктон, который точно так же ищет методы убить время. Грань между нецелевым и целевым посетителем едва заметна. Вполне вероятно, что вчерашний читатель сегодня будет принимать решение, кому поручить создание контента. Именно для этой аудитории создаётся развлекательный материал без большой смысловой нагрузки. Чтобы ставили лайки.

Какими материалами агентство привлекает целевую аудиторию

Сводная таблица по контенту блога:

Краткая сводка по контенту блога. Цифры и факты:

• За пять недель опубликовано 25 статей. По одной статье в рабочий день.
• Общий объём контента: 60 300 слов.
• Две статьи несут несомненную ценность для руководителя малого бизнеса.

Скрин круговой диаграммы попадания:

Точность 32%

• 44% материалов идёт мимо контент-маркетинга, да и маркетинга тоже.
• 24% частично решает проблемы контент-маркетинга и смежных отраслей.
• 32% полезных статей для маркетологов и специалистов.

О чём говорит контент блога:

1. Кейсов по интернет-маркетингу от «Текстерры» нет.
2. Историй из опыта агентства нет.
3. Много гостевых постов. Лучшие материалы пишут авторы со стороны.
4. Уровень компетенции большей части материалов — «новичок».

Два материала можно внести в золотой фонд интернет-маркетинга для малого бизнеса:

• «Интернет-маркетинг по-деревенски: как фермер клиентов в соцсетях искал»,
• «Что ты можешь сделать прямо сейчас, бро».

Обе статьи написаны практиками. Такой материал всегда интересно читать, он всегда уникален по подаче и стилю изложения. И обе статьи — гостевые посты.

Очень рассмешил материал «Как разрешать конфликты с клиентами: инструкция для техподдержки». Если вы не в курсе: в блоге «Текстерры» нет негативных комментариев, потому что с негативом борются простым средством — баном. А тон общению задаёт лично директор агентства:

Любой желающий может проверить: задайте несколько каверзных и сложных вопросов по тематике статьи или покритикуйте материал.

О чём молчит «Текстерра»

Три вещи цепляют сразу:

• Нет описания личного опыта — кейсов, инсайдов.
• Стилистика материала. Ощущение, что авторы в своей массе дилетанты, никогда не работали на практике.
• SEO-ссылки. Вроде хоронили несколько раз, но ссылки продолжают жить.

Кейсы, примеры работ, случаи из опыта компании — с трудом верится, что ничего этого нет. Даже контент-стратегия корпоративного блога нигде не раскрыта.

Контент-маркетинговый бум

Ситуацию на рынке контент-маркетинга трудно оценить однозначно. С одной стороны, конкуренция невелика. Но только в том смысле, что очень мало агентств могут предложить услуги комплексного интернет-маркетинга, как это делает «Текстерра». И причин тому много.

Во-первых, недостаток квалифицированных специалистов. В последние годы ситуация улучшается ввиду того, что на услугу есть спрос и появилось несколько хороших курсов, где обучают специалистов по контент-маркетингу. Но потребности рынка пока не покрываются. В «Текстерре» ситуация упрощается сильным действующим ядром коллектива и внутренним обучением.

Во-вторых, комплексный интернет-маркетинг требует пула специалистов по всем направлениям деятельности: от опытных контент-стратегов и главного редактора до копирайтеров и контент-менеджеров. Собрать их в одном месте довольно сложно.

И в-третьих, под вывеской контент-маркетинга на рынок вышло большое количество контент-студий и SEO-агентств, работа которых не слишком отличается от того, чем они занимались раньше: это написание текстов, закупка ссылок и прочее. Это входит в услуги «Текстерры», но ими она не ограничивается. Комплексный интернет-маркетинг, на который делается ставка, включает, прежде всего, глубокий бизнес-анализ. На его основе готовится стратегия и подбираются оптимальные каналы для распространения контента.

При этом Денис отмечает, что рынок по-прежнему относительно свободен и открыт для новых игроков. Лидеры, которые действуют сегодня, физически не могут охватить существующий спрос целиком. И это даже при том, что количество сотрудников в той же «Текстерре» постоянно увеличивается. Еще недавно в штате было около 50 человек, сегодня их больше ста. Скоро мал станет имеющийся офис.

Денис Савельев: «Контент-маркетинговый бизнес-бум происходит, мы это видим и по своему бизнесу. Движение в эту сторону увеличилось. Очень много шума, связанного с контент-маркетингом. И по зарубежным источникам мы видим, что трактовка каких-то терминов, задач различается. Что касается нас, то мы продолжаем расти. Мы и в 2016 году себя чувствовали неплохо, и в 2017 тоже. По факту, в самое кризисное время мы показали рост».

Работа в сфере digital перспективна, но только в том случае, если предлагать уникальные по уровню экспертизы услуги. Агентств со стандартным пакетом услуг на рынке предостаточно, и именно по этой причине стоимость их работы не столь высока. Компании, дающие клиентам сильную бизнес-аналитику, располагают постоянным потоком заказов, притом, что и ценник у них в разы выше середняков.

«Социальные сети уравняли экспертов и неэкспертов»

— Как думаете, какое у контент-маркетинга будущее? Что будет дальше?

— Количество контента продолжит расти в геометрической прогрессии. При этом контент, который влияет на людей (вовлекает, убеждает), делать будет всё сложнее

Конкуренция за внимание растет

— Каким образом привлекать внимание в наше время переизбытка информации, когда Инстаграм конкурирует с ТВ, а образовательный курс с личным блогом?

— Качество решает всё. Тут много составляющих: экспертиза (кто за этим стоит? кто это говорит?), глубина проработки (вся ли необходимая для понимания информация собрана?), понимание контекста (эта статья актуальна здесь и сейчас?) и такие банальные вещи, как верстка, картинка.

— То есть, например, блогеру, чтобы остаться на плаву, уже нужно проверять информацию перед публикацией? Придется тоже следить за качеством?

— С одной стороны, да. А с другой, мы все живем в эпоху постправды. Реальный фактчекинг не нужен. Я не говорю, что им не нужно заниматься, потому что в моем представлении фактчекинг важен. Но люди будут верить всему, если это убедительно и соответствует их представлениям о мире.

Стать реальным экспертом в инвестициях очень просто — откройте брокерский счет и пройдите обучение в приложении «Тинькофф Инвестиции», сразу после этого вы получите пакет акций до 25 000 рублей в подарок!

«Король-то голый»

Когда я читаю очередную статью или слушаю выступление о «мегакрутом» контент-маркетинге, регулярно ловлю себя на мысли: «А король-то голый».

С 2013-го контент-маркетинг в тренде, но ситуация на рынке во многом схожа с SEO-продвижением восьмилетней давности: много поверхностной информации и никаких гарантий для клиента.

Контент-маркетинг наступает по всему западному фронту. На конференциях обсуждают сам контент, пользу для маркетинга и оптимальный размер материалов. Корпоративные блоги плодятся и размножаются, эксперты доказывают собственную теорию правильного контента.

Растёт количество агентств, которые специализируются на контенте. Гуру и апостолы контента дают интервью, растут сообщества контент-маркетологов в Facebook и «Вконтакте». Копирайтеры обсуждают информационный стиль, очередной лонгрид «Текстерры» и сколько зарабатывает контент-маркетолог — вчерашний копирайтер.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

И никто не говорит о том, какую выгоду получает клиент.

Нет ни одного вменяемого кейса по клиентскому контент-маркетингу.

«Контент-маркетинг — совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов

Преимущества контент-маркетинга состоят в том, что он эффективно привлекает внимание аудитории, помогает завоевать доверие и ненавязчиво продвигает товар или услугу на рынке», — пишет «Википедия. В этом определении два ключевых момента: информация и потребитель. Две полярности, которые создают энергию продаж, две вечные темы маркетинга

Кто потребитель, чего хочет, какими невысказанными потребностям обладает? Какую информацию создать, как подать, оформить и донести, чтобы ЦА хотела покупать и пользоваться твоим товаром? В этом направлении работает маркетинг с контентом

Две полярности, которые создают энергию продаж, две вечные темы маркетинга. Кто потребитель, чего хочет, какими невысказанными потребностям обладает? Какую информацию создать, как подать, оформить и донести, чтобы ЦА хотела покупать и пользоваться твоим товаром? В этом направлении работает маркетинг с контентом.

В этом определении два ключевых момента: информация и потребитель. Две полярности, которые создают энергию продаж, две вечные темы маркетинга. Кто потребитель, чего хочет, какими невысказанными потребностям обладает? Какую информацию создать, как подать, оформить и донести, чтобы ЦА хотела покупать и пользоваться твоим товаром? В этом направлении работает маркетинг с контентом.

Десятки блогов и сайтов рассказывают о чудесных свойствах хорошего контента. Эта технология на самом деле эффективна. Только с маленьким нюансом:

Успешный контент-маркетинг внедряется только собственными силами компании.

И ни одно агентство не может сделать эффективный контент-маркетинг для клиента.

Интернет-маркетолог

Август 2022

5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Три года проработала в компании, ухожу сама по личным обстоятельствам. Коллектив – пушка! В TexTerra работают очень отзывчивые ребята, компетентные специалисты.
Очень много возможностей для роста тем, кто хочет работать, не боится учиться и брать на себя ответственность. На моих глазах многие выросли из джунов в крепких мидлов; а кто-то – в руководителей отделов.
Здесь дают возможность выбирать и ошибаться.
Есть все возможности для роста: хочешь – горизонтального, хочешь – вертикального.
Так что TexTerra – супер-компания для быстрого роста, оттачивания скилов.
Конечно, взамен придется давать энергию, идеи, доводить проекты до классного результата. Но в TexTerra это хочется делать, потому что коллеги и руководство поддержат, дадут обратную связь. Да и сам видишь свой рост, хочется со временем брать больше интересных задач.
Что можно было бы улучшить
Как и везде, есть рутинные задачи. Работа (даже самая классная) – не вечный праздник. И рост происходит не только через победы)
Особенно сложно на каждой позиции, где напрямую придется общаться с клиентами. Потому что все люди разные – нужно будет находить общий язык, уметь слушать, объяснять, в чём-то даже обучать, давать результат. С коллегами и руководством тоже нужно уметь общаться и приходить к общему.
Это все про паритет, но умение общаться. Если пока для вас это сложно – готовьтесь качать софт-скилы)
Список льгот

Как придумать темы для блога

Раз или два в месяц мы устраиваем генеральные созвоны, на которых обсуждаем «сложные» и важные темы на месяц, которые стоит осветить. Здесь мы и предлагаем героев для интервью, и прорабатываем повестку будущего месяца: выход новых фильмов, важные обновления соцсетей, которые всех сейчас волнуют, другие инфоповоды, просто свои идеи, оторванные от новостей.

Эти темы мы постепенно раздаём авторам, с которыми уже сотрудничали. Мы, как правило, хорошо представляем себе их компетенции и понимаем, какие форматы статей им удаются лучше всего. Ориентируемся в первую очередь на это.

Дедлайны бывают разными: от 5 дней до 2-3 недель в зависимости от сложности темы. Например, если это интервью, или мы понимаем, что подготовка материала потребует исследования и коммуникации с экспертами, закладываем чуть больше времени.

Ещё мы каждое утро мониторим и собираем новости из разных источников. В 10:00 созваниваемся, обсуждаем, что кажется наиболее интересным, и выбираем несколько тем, которые хотели бы раскрыть в блоге. Эти темы идут авторам с дедлайном, например, до 14:00 того же дня. Сейчас стараемся сократить промежуток между утверждением темы и выпуском. 

Иногда темы возникают условно стихийно. Например, Instagram запускает Reels в России. Пропускать такое нельзя, так что мы сразу генерируем несколько тем о Reels: отвечаем на главные вопросы о сервисе, потом собираем первые впечатления и статистику разных людей и компаний, затем — уже более вдумчивые и осмысленные результаты и ожидания, затем рассказываем, как в Reels запустить рекламу и так далее. В общем, стараемся заранее угадать, что именно вызовет у аудитории интерес, и готовим статьи про это.

Как возникла идея создания агентства TexTerra

— Почему вы выбрали нишу интернет-маркетинга? 

Я еще во время обучения в Литинституте начал работать в рекламе — примерно с 2003 года. Уже тогда, до эпохи интернета, создавались разные проекты. Я работал рекламщиком, сценаристом, копирайтером в офлайн-агентствах и продолжал эту работу после выпуска из Лита. 

Тогда еще не было доступного широкополосного интернета в Москве, но некоторые компании уже начали о нём думать. И я стал в эту нишу заходить, и очень быстро переквалифицировался в интернет-маркетолога. Я работал на этой должности в разных компаниях, занимался SEO-оптимизацией. 

Я был тем самым человеком, который продвигал всякие запросы в «Яндексе», когда к нему еще не было доступа у широких аудиторий. 

В 2005 году появился широкополосный интернет. Это была «Корбина Телеком», будущая «Билайн», — они очень быстро и дешево осетили всю Москву. В 2006–2007 году произошла интернет-революция, связанная с тем, что очень сильно изменился рекламный маркетинг. И буквально за год на всех рынках случились глобальные пертурбации. 

— Почему это произошло? 

Те компании, которые, вместо привычного раскидывания листовок по почтовым ящикам, в 2006–2007 году потратили более-менее серьезные бюджеты на интернет, стали лидерами рынка очень быстро. 

К этому времени я работал интернет-маркетологом уже несколько лет на стороне компании, но в 2007 году понял, что нужно заниматься своим бизнесом, и открыл агентство. 

— Расскажите подробнее, как развивалось агентство TexTerra. Как вы поняли, какую нишу лучше занимать? 

Три года я фактически работал один как фрилансер, потом в 2010 году у меня случилось два мощных инсайта. Первый инсайт был связан с тем, что надо расширяться и уезжать из Москвы. Стало вдруг понятно, что весь айтишный и рекламный продакшен не очень выгодно держать внутри Садового. Потом многие крупные игроки стали оставлять в Москве фронт-офисы, а бэк-офисы открывать где-то еще. 

Я же решил пойти другим путем: начал ездить, смотреть различные города в Подмосковье. У меня были определенные требования к локации для открытия бизнеса: наличие инфраструктуры, айтишный дешевый интернет, большое количество офисов, молодые кадры, вуз. При этом город должен был быть расположен достаточно близко к Москве, чтобы я имел возможность за один день съездить на встречу с клиентом и вернуться назад.

Отдохнувший сотрудник работает лучше, и добиться этого просто:

Узнали, что действительно перезагружает, а что совсем не помогает отдохнуть

Центр Орехова-Зуева — это бывшая промка, там было много дешевых офисов. Я ездил, смотрел города, очутился здесь. И в 2010 году открыл офис — в нём было всего две комнаты и работало пять человек. Мы постоянно росли, брали новые площади. Сейчас у нас уже пятый офис и 90+ штатных сотрудников. 

Теперь что касается моего второго инсайта. Мне почему-то тогда было понятно, что интернет-маркетинг во многом будет завязан на контенте. Они и тогда был завязан. Я сам зарабатывал большую часть средств тем, что называется SEO-продвижение, но мне казалось, что тогда основные методы всё-таки были спамные — это накрутка ссылочного веса сайтов через различные биржи. Потом пошла накрутка поведенческих факторов. 

Мне казалось, что рано или поздно поисковые машины станут настолько развитыми и прогрессивными, что все спамные методы будут вычленяться легко. Фактически для того чтобы привлекать и удерживать аудиторию, у компании ничего не останется, кроме двух вещей: дизайна и контента. Поэтому в 2010 году мы сделали ставку на контент. 

Первые фильтры начали появляться у поисковых машин в 2012–2013 году. И только с 2014–2015 года как-то поменялось представление о рынке интернет-маркетинга — пора было уходить из спамных методов. Фактически это было не так давно, всего восемь лет назад. Но могу сказать, что спамные методики до сих пор до конца не ушли и часть компаний их использует, хотя это уже не носит массового характера. 

Мы с самого начала решили быть белыми и пушистыми не потому, что мы такие хорошие, а все остальные плохие. Мне всегда казалось, что это стратегически неправильно — использовать спамные методы. 

Рассылка «Брифа» — больше чем просто письма

Какие результаты даёт работа с экспертами

Что касается метрик и конкретных KPI, трудно с уверенностью утверждать, что экспертные комментарии или авторские колонки имеют больший успех у аудитории, чем статьи без экспертных замечаний. Чаще объём трафика зависит от темы, ажиотажа вокруг инструментов, о которых идёт речь в материале.

Так, например, «Инстаграм» был и остаётся настоящей «дойной коровой», про которую можно писать бесконечное количество статей. Все они будут собирать больше трафика, чем те же «Одноклассники», и в моменте, и в долгосрочной перспективе, просто потому что в России для продвижения чаще используют именно Instagram. 

Надо понимать, что экспертные комментарии сами по себе и не должны собирать трафик. Они создаются не для привлечения новой аудитории, а для того, чтобы читатели, которые уже зашли в статью, не разочаровались. Работа с экспертами — это работа на репутацию.

Мы и сами больше уверены в таких материалах. Понимаем, что это не просто копирайтерский вымысел или рерайт того, что уже написали наши коллеги, а практически применимая информация из первых уст, от спикеров, которые варятся в той каше, о которой рассказывают. Мы уверены, что читатель-новичок повторит что-то, что мы советуем в такой статье, ссылаясь на экспертов, и не будет разочарован. Рн не навредит своей работе, бренду или клиенту, потому что эксперт уже проделал все то же самое.

Бренд-медиа — это имидж. То, что делает блог «Текстерры», влияет на репутацию агентства. Коллеги-продажники часто рассказывают, что к ним приходят клиенты с отзывами: «Я несколько месяцев читал ваш блог и понял, что вы мне симпатичны. Я хочу с вами работать!». Или, например, приходят клиенты после конференций и рассказывают, что уже десять лет читают наш блог, а теперь попали на выступление спикера и решили, что готовы нам довериться. То есть конверсия есть, но оценить её в цифрах практически невозможно.

2

Росса БланкРедактор блога Texterra

Хотите получить полезные подборки материалов, которые помогут вам продвигать свой бизнес в СМИ бесплатно?
Подпишитесь на нашу рассылку, и мы пришлем их вам!

Зарегистрируйтесь на Pressfeed прямо сейчас в три клика!

И получите первую публикацию в СМИ уже через неделю! Я — эксперт

И получите доступ к 120 000 экспертов Я — журналист

Реклама: ООО «ПРЕССФИД», ИНН 9715219654, erid: jN8KJ5YQ

«Виртуальный пиарщик» от Pressfeed
Организуем публикации и эфиры в нужных вам СМИ

Профессионально
Гарантированно
Под ключ
Узнать подробнее

Скачайте приложение Pressfeed, чтобы отвечать на запросы СМИ быстрее других!

Загрузите в Google Play

Загрузите в App Store

Реклама: ООО «ПРЕССФИД», ИНН 9715219654, erid: LjN8KSp4c

Самые популярные публикации
Топ-20 бесплатных фотостоков для всех, кто работает с контентом Примеры пресс-релиза для прессы. Как написать цепляющий пресс-релиз и где разместить его бесплатно 18 лучших ресурсов для бесплатного размещения статей 12 нейросетей для нейминга, создания текста, заголовков, картинок, логотипов и видео 30 беспроигрышных тем для блога в Инстаграм

Показать еще

«Большинство людей наши темпы работы не тащит»

— Как вы обеспечиваете себя сотрудниками? Вы уже высосали из Орехово-Зуево все, что смогли?

—У нас много сотрудников, которые приезжают из Ногинска, Павловского Посада, Шатуры (города Московской области). В каком-то смысле нам помогла пандемия, потому что до нее мы не умели работать с дистанционными сотрудниками на фулл-тайм. У нас есть база фрилансеров, которых успешно привлекаем под различные проекты, но полноценных сотрудников на удаленке не было. За время пандемии мы взяли много новых людей из Санкт-Петербурга, Москвы, Воронежа, Краснодара, Твери.

— Какие сложности с точки зрения найма и управления персоналом есть в агентском бизнесе?

— Если взять двух человек с улицы, которые совпадают по образованию, опыту, интересам и приоритетам, кажется, что они похожи. В реальности их эффективность отличается кардинально. Например, из двух программистов один может быть эффективнее другого в 10-15 раз.

Вторая проблема, с которой сталкиваются все быстрорастущие компании, — выгорание сотрудников. Большие объемы работы, высокие скорости — это регулярный стресс. Он эмоционально выжигает. Большинство людей наши темпы работы не тащит. Сложность даже не в том, чтобы найти кадры с подходящей экспертизой, дело в том, что люди не подходят нам по скорости работы и умению выдерживать стресс.

Для борьбы с выгоранием у нас много маленьких традиций. Например, каждую пятницу с 17.00 до 18.00 у нас есть «Болталка», когда мы собираемся и разговариваем о чем угодно: как правило, есть наш внутренний спикер с интересной темой, мы обсуждаем проблемы и тому подобное. «Болталка» помогает преодолеть разрыв в коммуникациях, когда компания становится большой.

Сначала для себя, а потом и для всего города мы начали организовывать лекции, спектакли и концерты. У наших сотрудников всегда бесплатный вход на такие мероприятия.

— А зачем вам камера в офисе с круглосуточной трансляцией на сайте? Сотрудники не бунтовали против подобного решения?

— У нас тут слабоуправляемая анархия. Когда принимали это решение, то обсуждали, что хотим быть открытыми и настоящими. Бизнес — это не общение компании с компанией, а общение людей друг с другом. Когда заходишь на сайт агентства, зачастую не понимаешь, кто за ним стоит, сколько людей там работает и так далее. А мы решили быть открытыми.

Вот и мы выложили трансляцию с камер на сайт: нам нечего скрывать.

Бесплатные курсы по копирайтингу для новичков

На бесплатных курсах можно получить фундамент знаний, а после пройти более продвинутые (они в следующем разделе). 

• Копирайтинг с нуля за 30 дней от Даниила Шардакова — базовый курс по копирайтингу для новичков. Здесь тебе расскажут всё, что нужно для старта в профессии.
• Свежий курс по копирайтингу от LEISAN — этот курс еще дополняется, автор обещает опубликовать 45 видеоуроков (сейчас их 21). 
• Научим писать от Sdelaem.Agency — 8 бесплатных уроков от руководителей агентства «Сделаем». Из курса ты узнаешь как писать полезные тексты, за которые готовы платить большие деньги.  Платную версию курса можно купить со скидкой в 500 рублей по промокоду AWAYNE.

О чём молчит агентство

Чтобы увидеть, что происходит в клиентском контент-маркетинге, изучим работу самого известного агентства отрасли. Блог «Текстерры» — это постоянные публикации лонгридов. Первое впечатление — сногсшибательно! Постоянный поток знаний. Можно читать целый день.

Через пару недель впечатление меняется, бодрый энтузиазм авторов уже не цепляет. Через месяц отчётливо видишь, что многие статьи поверхностны, что тематика блога размыта, что сами тексты раздуты избытком бесполезных слов. Через три месяца вырастает такое впечатление:

Но это личные эмоциональные суждения. Настоящая проблема начинается в тот момент, когда маркетолог внедряет корпоративный блог по методу «Текстерры». С чего начать? Как спланировать контент-стратегию? Когда ждать результат и как спрогнозировать? — Вопросов много, ответов нет. Несмотря на обилие слов, публикаций и выступлений, серьёзных исследований и кейсов на тему контент-маркетинга почти нет. Очень мало практических материалов, основанных на опыте — и очень много красивых теорий.

Если же отойти от теорий и проанализировать практику корпоративных блогов, я вижу две основные стратегии: текстовый спам и полезный контент. Между этими двумя полярностями обитают все примеры контент-маркетинга. Успешные тяготеют к полезному контенту.

В чём разница между текстовым спамом и полезным контентом?

Текстовый спам:

• Задача — добиться текстовой релевантности по большому числу запросов.

• Тексты пишут дешёвые копирайтеры с мотивацией стать в будущем контент-маркетологом.

• Используют рерайт, переводы иностранных материалов.

• Контент-план составляют исходя из статистики поисковых запросов.

• Основной показатель эффективности: объём выполненной работы в килознаках.

Полезный контент:

• Задача — ответить на вопросы потребителя, развеять скрытые страхи и принести пользу.

• Формируют редакционную политику и стилистику подачи материалов.

• Дотошно изучают отрасль клиента, раскрывают мелкие и важные детали.

• Контент-план составляют исходя из потребностей целевой аудитории.

• Основной показатель эффективности: популярность материала, обратная связь, конверсия.

Вот что говорит апостол контент-маркетинга в России Денис Савельев в «Реализации контент-маркетинговой стратегии», материале из уже далёкого 2012 года:

«Любая автоматизация накачки текстовой релевантности и бездумной покупки ссылочной массы в автоматическом режиме сейчас просто лишена какого-либо смысла».

Эта золотая цитата станет девизом статьи.

Контент-маркетинг заботится о потребителе, решает его сугубо насущные проблемы. Но что предлагают клиенту агентства по контенту? Чтобы понять, что получает заказчик контент-маркетинга, сделаем две вещи: детально разберём контент-маркетинг в исполнении агентства «Текстерра» и посмотрим, как это работает для клиента.

Создавая космос

По словам нашего собеседника, еще в 2005-2006 году наш герой чувствовал, что условия продвижения в интернете будут очень быстро меняться. В тот период продвижение обычно сводилось к эксплуатации недостатков поисковых машин: закупке дешевых ссылок с «мусорных» сайтов, размещению нечитаемых для людей, но понятных поисковым роботам текстов и многому другому.

Но уже тогда начали публиковаться преимущественно переводные статьи западных интернет-маркетологов, которые активно писали о том, что качество и разнообразие контента в будущем будут играть определяющую роль в стратегии интернет-продвижения.

В массе своей говорили о контент-маркетинге многие и в 2007-2009 годах, но на практике это практически не применялось. Во-первых, такой продукт стоит гораздо дороже, и найти на него клиента непросто. Во-вторых, работа проверенными методами снижает риски для клиента, а значит, и вероятность потери клиентской базы.

Денис тестировал некоторые идеи на собственных проектах, поэтому перспективы ему виделись хорошими. Тем более, рынок в Рунете был относительно пустым. Это дало возможность выйти на него первым и начать завоевывать статус лидера, пока все остальные считали это сумасшествием.

Без ошибок, впрочем, тоже не обошлось.

Денис Савельев: «Ошибки были всегда и случаются сейчас. Без ошибок, в принципе, невозможно, потому что никто не знает, как в бизнесе должно быть. Бизнес – это выстраивание какого-то космоса. Знаете, как в греческой мифологии: есть хаос и космос. Вот бизнес – это как раз попытка упорядочить хаос. Соответственно, ошибки были, есть и будут, но ошибочное движение всегда лучше, чем бездействие».