Для чего нужна биометрия лица в сбербанке? как отказаться сдавать биометрию в сбербанке?

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные включают в себя любые параметры человека, выраженные в абсолютных значениях. Данные могут быть:

уникальными, то есть полученными с рождения, такими как отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, молекула ДНК, рисунок вен ладони;
динамическими, то есть приобретенными и меняющимися в течение жизни, такими как слепок лица и голоса, почерк, походка.

Биометрические данные — уникальные характеристики особенности внешности человека, позволяющие безошибочно установить личность.

Уже в скором времени привычно будет, пользуясь услугами Сбербанка, идентифицироваться в различных системах не с помощью бумажной фотографии и паспорта. А с использованием электронного снимка высокого качества и уникальных характеристик голоса.

Решение возможных проблем

При активации входа по биометрии в Сбербанке могут возникнуть некоторые проблемы, но большинство из них могут быть легко решены. Вот некоторые распространенные проблемы и их возможные решения:

Проблема: Отпечаток пальца не распознается системой.

Решение: Убедитесь, что ваш отпечаток пальца свежий и чистый. Если вы недавно умыли руки, попробуйте протереть палец сухой тканью перед повторной попыткой. Если проблема сохраняется, попробуйте перегрузить устройство и повторить процесс активации. Если это не помогает, свяжитесь со службой поддержки Сбербанка для получения дополнительной помощи.

Проблема: Камера не может сделать хорошее фото лица.

Решение: Убедитесь, что камера вашего устройства работает исправно и не покрыта пылью или царапинами. Попробуйте изменить освещение вокруг вас или попробовать сделать фото в другой комнате. Если проблема не решается, попробуйте повторить процесс активации в другое время суток, когда доступно лучшее освещение. При необходимости обратитесь в ближайший офис Сбербанка для получения дополнительной помощи.

Проблема: Вход по биометрии не работает после активации.

Решение: Убедитесь, что вы правильно настроили вход по биометрии в настройках приложения Сбербанка. Если вход по биометрии все еще не работает, попробуйте перезагрузить устройство и повторить процесс активации. Если эти шаги не решают проблему, обратитесь в службу поддержки Сбербанка для получения дополнительной помощи.

Следуя указанным рекомендациям, вы сможете решить большинство проблем, связанных с активацией входа по биометрии в Сбербанке и наслаждаться удобством и безопасностью данной функции.

Есть ли альтернатива лицевой биометрии?

Те, кто погружен в технологии, помнят, что изначально технология работала благодаря набору геометрических признаков, полученных из характерных точек на лице. Значительно позже появились методы построения признаков лица на основе технологий классического компьютерного зрения и машинного обучения. Однако оба этих подхода не могли дать точность, необходимую для массового применения. Все поменялось в 2012 г. с появлением технологий обучения сверточных нейронных сетей, которые преобразуют фото лица в вектор целиком, не ограничиваясь отдельно взятыми точками.

С тех пор точность моделей извлечения векторов значительно выросла и теперь позволяет без ошибок искать человека по лицу по многомиллионным базам.

До появления эффективных нейронных сетей мы присматривались к другим биометрическим технологиям: распознаванию по пальцу, ладони и даже уха как дополнительного фактора к лицу. Решения на основе ладоней мы до сих пор тестируем где-то раз в год, потому что за рубежом есть успешный опыт массового внедрения этого вида биометрии. Что можно сказать про применимость распознавания по ладони для нас? Контактная ладонь нам определенно не подходит по ряду причин: это и постэффект ковидного времени, и климатический фактор.

Большая часть территории нашей страны имеет резко континентальный климат, где температуры бывают либо очень низкими, либо очень высокими. Ладошка, соответственно, либо замерзает, либо потеет, и это не позволяет достичь хороших результатов в применении биометрии. Технологии бесконтактной ладони есть, за их развитием мы следим и верим, что на дистанции три – пять лет они могут «выстрелить». Но пока альтернативы лицевой биометрии мы не видим.

Подтверждение регистрации биометрии с помощью отпечатка пальца или сканирования лица

Для подтверждения регистрации биометрии необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте мобильное приложение Сбербанк

Запустите мобильное приложение Сбербанк на вашем смартфоне или планшете.

2. Авторизуйтесь в приложении

Введите свои учетные данные (логин и пароль) для входа в приложение Сбербанк. Если у вас еще не установлено приложение, скачайте его из соответствующего магазина приложений.

3. Зайдите в настройки профиля

Перейдите в свой профиль или настройки приложения. В некоторых версиях мобильного приложения Сбербанк есть специальная вкладка для настроек биометрии.

4. Включите биометрию

Найдите настройку для включения или активации биометрии в приложении Сбербанк. Обычно это настройка отпечатка пальца или лица. Включите соответствующую функцию.

5. Зарегистрируйте отпечаток пальца или сканируйте лицо

Следуйте инструкциям приложения и зарегистрируйте свой отпечаток пальца или сканируйте свое лицо. Для этого вам может потребоваться аккуратно поставить и удержать палец на датчике отпечатка пальца или распознаватель лица.

6. Подтвердите регистрацию

После успешной регистрации отпечатка пальца или сканирования лица, вам может быть предложено сделать несколько пробных операций для проверки работоспособности биометрии. Выполните указанные действия для подтверждения регистрации.

7. Используйте биометрию для подтверждения операций

После успешной регистрации и подтверждения, вы можете использовать биометрию (отпечаток пальца или сканирование лица) для подтверждения различных операций, таких как оплата услуг, переводы и другие действия.

Подтверждение регистрации биометрии с помощью отпечатка пальца или сканирования лица позволяет обеспечить удобство и безопасность при использовании мобильного приложения Сбербанк.

Удобство использования

Подключение биометрии в Сбербанк обеспечивает пользователю простоту и комфорт при авторизации и проведении финансовых операций.

Биометрическое распознавание позволяет пользователю вместо ввода логина и пароля использовать свою уникальную биометрическую информацию, такую как отпечаток пальца или сетчатка глаза, для идентификации.

Это значительно упрощает процесс входа в приложение Сбербанк и устраняет необходимость запоминания и ввода сложных паролей.

Кроме того, использование биометрии повышает уровень безопасности, так как биометрические данные труднее подделать или украсть, чем пароли или пин-коды.

Клиенты Сбербанка могут ощутить высокий уровень удобства и безопасности при использовании биометрии в приложении, что делает его привлекательным выбором для тех, кто ценит свое время и информационную безопасность.

Ознакомьтесь с инструкцией ниже, чтобы узнать, как подключить биометрию в Сбербанк и начать ее использовать для удобной и безопасной авторизации и проведения финансовых операций.

Шаг 1	Скачайте и установите приложение Сбербанк на свое мобильное устройство.
Шаг 2	Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт Сбербанк с помощью вашего логина и пароля.
Шаг 3	В настройках приложения найдите раздел «Биометрия» и выберите тип биометрии, который вы хотите использовать.
Шаг 4	Зарегистрируйте свою биометрическую информацию, следуя инструкциям на экране.
Шаг 5	После успешной регистрации биометрии вы сможете авторизоваться и проводить финансовые операции в приложении Сбербанк с помощью своей биометрии.

Сбербанк постоянно совершенствует свои технологии и следит за трендами развития биометрической аутентификации, чтобы предоставить клиентам самые современные и удобные решения. Подключение биометрии в Сбербанк — это шаг в будущее финансовых технологий, который дает пользователям возможность воспользоваться преимуществами инноваций и упрощений.

Так ли безопасна биометрия?

Сегодня мошенники все активнее используют сложные схемы, чтобы опустошать счета обычных людей. В большинстве случаев клиенты банков, сами того не понимая, дают доступ к своим картам, ответив на наводящие вопросы злоумышленников. По мнению экспертов в области кибербезопасности, единственный способ обезопасить себя и свои средства – надежно защитить их кодом, который невозможно получить обманным путем.

С помощью биометрии и создается уникальный код, в виде которого хранятся данные человека. База защищена сложной системой шифрования, что гарантирует ее сохранность даже в случае взлома мошенниками. Ведь код и ключ хранятся на совершенно разных серверах.

Подделать биометрические данные практически невозможно. Да и потерять их тоже довольно сложно, разве только если сорвать голос или сильно повредить лицо. Ваш ключ к идентификации всегда при вас, а значит осуществить большинство финансовых и других операций, можно даже не имея с собой документов для удостоверения личности.

Единственная серьезная проблема с использованием биометрии – это ее довольно высокая стоимость. Ведь оборудование для обработки данных должно быть максимально высокоточным, а программное обеспечение требует определенных навыков использования. Поэтому очень быстро биометрия работать, скорее всего, не сможет – все же есть определенный предел технологии.

Общая информация

Биометрические данные — уникальные особенности отдельного человека. Можно выделить 2 разновидности. Первая группа — врожденные (статические) :

отпечатки пальцев;
линии вен на теле;
сетчатка глаза;
геометрия кистей.

Вторая группа — приобретенные (динамические):

голос;
почерк.

Биометрия человека относится к специальной категории персональных данных. Такую информацию банк имеет право обрабатывать только после письменного согласия физического лица. Оно оформляется на 50 лет. Отменить его действие можно только по письменному заявлению.

Официальной причиной введения новшества является попытка улучшения качества банковского сервиса. Клиент сможет решать более сложные вопросы без обращения в территориальное отделение Сбербанка. Например, при звонке в контактный центр не будет необходимости вспоминать кодовое слово и паспортные данные. Система узнает человека автоматически, по голосу. Дистанционный метод общения позволит сэкономить часть средств банку, т.к. появится возможность отказаться от разветвленной сети офисов.

Греф Г. допустил вероятность того, что к 2025 году численность персонала Сбербанка уменьшится наполовину. В дальнейшем планируется полностью отказаться от пластиковых карт, что обеспечит снижение затрат и на их выпуск. Вместе с тем должен увеличиться поток клиентов, которым был ограничен доступ к некоторым услугам банка. Также есть скрытые причины введения такой меры. С помощью идентификации внешности человека можно будет быстрее отслеживать должников или преступников, потому как любой банкомат оснащен камерой. Такие меры должны свести к минимуму возможность пользоваться чужой картой в мошеннических целях.

https://youtube.com/watch?v=cXlpiWeocLg

Безопасно ли это?

Многих клиентов беспокоит вопрос: безопасно ли использование биометрии? В связи с этим распространено множество недостоверных слухов, например о том, что биометрические данные могут взломать хакеры или о том, что биометрия любого человека отправляется в спецслужбы (к примеру, отпечатки пальцев).

На самом деле информация на базах биометрических данных зашифрована. В случае если хакер решит украсть данные, он сможет взломать коды доступа, но ключей к расшифровке получить не удастся. А при хранении отпечатков пальцев, система не создаёт точные копии, а лишь шаблон, дабы восстановить исходник было нереально, поэтому спецслужбы также не смогут получить отпечатки с биометрии.

Однако всё же эта технология имеет ряд минусов: проблемы с обслуживанием техники, и нестабильность устройств распознавания – порой они не могут распознать данные, причём без объективных причин.

Как пройти биометрию в Сбербанке?

С 2018 года Сбербанк активно собирает биометрию для предоставления услуг банка удалённо. Поэтому будет не лишним описать процесс прохождения биометрии. По умолчанию, банк собирает слепок голоса и лица.

Пройти биометрию в Сбербанке можно с 18 лет, имея лишь собственный смартфон и доступ к интернету:

	Необходимо скачать приложение Сбербанк Онлайн и зайти в раздел «Сбер ID».
	Сдать слепок голоса (нужно будет сосчитать от 1 до 10 или в обратном порядке)
	Подключить распознавание по лицу, открыв фронтальную камеру и повернув голову справа налево.
	И наконец, сдать отпечаток пальца. Но не на всех устройствах это поддерживается.
	Также клиент может воспользоваться услугой «оплата одним взглядом».

Как использовать биометрию в Сбербанке?

Новые банкоматы сбербанка могут распознавать лица, также оно доступно при входе по Сбер ID и в ряде крупных торговых точек. Например, в некоторых магазинах, где есть терминалы с поддержкой распознавания лица, вы можете оплатить покупку своим взглядом, без использования карты. Отпечаток пальца используется при входе в приложение Сбербанк Онлайн на некоторых устройствах, а распознавание голоса используется при телефонных обращениях в банк

Возможно ли отказаться от биометрии?

Прохождение биометрии в Сбербанке вовсе не обязательно, поэтому клиент может подать отказ от предоставления биометрии, никак не обосновав своё решение.

Но что делать в случае, если клиент ранее предоставил биометрию? По закону N 152-ФЗ «О персональных данных» гражданин вправе отозвать согласие на обработку своей биометрии. Для это необходимо написать заявление в свободной форме в Сбербанк. Это заявление должно включать следующее:

1. Полное название организации.

2. Адрес банковской организации.

3. Адрес отделения банка и юридический адрес.

4. ФИО, адрес регистрации заявителя, данные паспорта.

Лучше всего сделать два экземпляра и подавать отказ лично, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств один экземпляр был у заявителя.

Заключение

Система биометрии – удобная высокотехнологичная услуга, которая позволяет клиентам Сбербанка получать доступ к услугам удалённо. Система абсолютно безопасна, не считая того факта, что банк пытается навязать услугу клиентам. Сбои в работе оборудования, когда данные пользователя не считываются, а также проблемы с обслуживанием техники делают использование системы биометрических данных затруднительным.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.

К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

записывают биометрию без привязки к персональным данным;
голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

На что только не идут банки, чтобы официально получить биометрические данные своих клиентов. Например, Сбербанк на днях объявил о пилотном проекте — оплате в некоторых кафе по взгляду, без использования карты или телефона. Звучит очень продвинуто, но стоит ли доверять банку? Чем опасна биометрия и как запретить ему обработку вашего изображения и голоса.

Собственно, глава Сбербанка Герман Греф никогда не скрывал того, что в базе Сбербанка уже находятся «миллионы» образцов биометрических данных клиентов — без каких-либо официальных разрешений. Впрочем, даже он признаёт, что нынешние биометрические технологии недостаточно совершенны и 100% гарантий правильности идентификации пока не существует. Тем более что удобства дистанционной идентификации по видеоизображению, фотографии или голосу оценили не только банкиры, но и киберпреступники. Впрочем, несмотря на признание проблемы, в Сбербанке (как и других российских банках) от сбора биометрических данных не отказались, а наоборот — интегрировали эту опцию в большинство своих технологических процессов по работе с гражданами. И потихоньку легализуют данные, собранные ранее без всяких разрешений.

Например, нередко, вставив карту в терминал и подтвердив операцию, клиент даёт одновременно согласие на сбор своих биометрических данных. Это происходит, если клиент не удосужился прочитать текст, который выдал ему терминал в своём маленьком окошке (это и есть согласие), а введя ПИН-код, его подтвердил. Справедливости ради стоит уточнить, что согласие через терминал встречается нечасто, в большинстве случаев именно в Сбербанке граждане сами целенаправленно предоставляют свои биометрические данные в надежде на более удобное и простое обслуживание. Например, когда есть необходимость протестировать «будущие» технологии.

Чем опасно предоставлять биометрические данные

Традиционно россияне воспринимают сбор любой персональной информации с насторожённостью, и даже среди тех, кто передал свои биометрические данные добровольно, сейчас появилось много сомневающихся в правильности такого решения. И не без оснований. Проблема в том, что неясно, как именно в дальнейшем будут использованы эти данные. Особенно это актуально после того, как столичные суды в период самоизоляции стали штрафовать по данным камер наблюдения, хотя оштрафованные вовсе не давали разрешения на сбор и обработку своих биометрических данных столичному правительству. Кроме того, существует риск, что по биометрическим данным смогут получить кредиты мошенники.

Как работает тепловизор с wi fi
Как отправить exe файл в вк
Oracle application express как запустить
Как настроить галерею на планшете bq
Влияет ли ssd на рендеринг

Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

для банков — это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
для клиентов — это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка.

До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

сделать фото;
записать голос, — чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.

К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
применяется двойная идентификация.

Главное преимущество для клиента — удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится. Если система не распознает голос, то:

включится “модуль аномалий”, блокирующий мошенников;
идентификация будет происходить по стандартной схеме.

Распространение технологии биометрии в банковской сфере

Технология биометрии, основанная на распознавании уникальных физических и поведенческих характеристик человека, в последние годы получила широкое распространение в банковской сфере. Это связано с тем, что использование биометрии позволяет существенно повысить уровень безопасности банковских операций и упростить процедуру идентификации клиентов.

Одним из основных применений биометрии в банках является использование отпечатков пальцев для аутентификации клиентов. Для этого клиентам предлагается пройти процедуру регистрации отпечатков пальцев, которая сводится к сканированию пальцев с использованием специального устройства. Затем эти отпечатки сохраняются в базе данных банка и связываются с соответствующими банковскими аккаунтами клиентов.

При проведении банковских операций, таких как снятие денег со счета или перевод средств, клиенту необходимо подтвердить свою личность путем сканирования отпечатка пальца. Для этого на терминале или банкомате есть специальный сенсорный экран, на котором клиент должен поместить палец. Сенсор считывает уникальные точки пальца и сравнивает их с данными в базе данных банка. Если сходство достаточно высоко, то операция подтверждается, и клиенту разрешается выполнить запрошенную операцию.

Помимо отпечатков пальцев, также широко распространены другие биометрические технологии в банковской сфере. Например, сканирование лица или сетчатки глаза, которые также могут быть использованы для аутентификации клиентов. Эти технологии позволяют еще больше повысить уровень безопасности банковских операций и предотвратить несанкционированный доступ к личной информации клиентов.

Преимущества технологии биометрии в банковской сфере:
1. Высокий уровень безопасности данных клиента
2. Упрощение процедуры идентификации клиентов
3. Исключение возможности использования поддельных документов
4. Увеличение скорости выполнения банковских операций
5. Улучшение клиентского опыта и удовлетворенности

Следует отметить, что внедрение технологии биометрии в банковскую сферу требует соответствующих инвестиций и разработки специального программного обеспечения. Однако, с учетом растущего числа клиентов, ценность внедрения биометрии в банковские системы оправдывает эти затраты.

Таким образом, распространение технологии биометрии в банковской сфере является неизбежным трендом. Банки активно внедряют биометрические технологии для повышения безопасности операций и удобства клиентов, и это помогает им сделать больший шаг вперед в развитии своей деятельности.

Правомерно ли фотографирование клиентов

Согласно Конституции, банк не имеет права настаивать на создании снимка. Вы можете отказаться от процедуры, в том числе и при получении кредита. Однако согласно внутренней политике Сбербанка, если отсутствует фотография в деле, в предоставлении денежных средств могут отказать. Анкета даже не уйдет на рассмотрение – таковы настройки программы.

Возможно, в дальнейшем при обслуживании клиента банкоматы, не сумев распознать человека по фотографии из-за ее отсутствия в базе, также не станут проводить операции.

Пока же в части сбора биометрических данных вы можете не давать своего согласия. Тогда сотрудник Сбербанка не будет делать снимок и записывать голос и процедура выдачи карты не затянется. Что же касается безопасности, то Сбербанк гарантирует, что личные данные клиентов не разглашаются, его фотография и голос останутся только внутри структуры и не будут переданы государству или третьим лицам. Наличие же биометрических данных, наоборот, ускорит процедуру обслуживание и позволит исключить выдачу кредита подставным лицам.

Остается надеяться, что кибербезопасность в этом финансовом институте продумана до мелочей и мошенники не смогут воспользоваться базой данных биометрии.

Сейчас процесс пополнения базы ускорился – банки активно продвигают биометрию. А Сбербанк в этом смысле пошел еще дальше. Отдельные сотрудники слишком рьяно навязывают услугу, зачастую «забывая» предупредить клиента, а зачем вообще ему это нужно.

Другая клиентка Сбербанка, Ирина Загорская из Перми, пытается добиться отзыва согласия на обработку персональных данных. Женщина написала заявление управляющему отделением. Своей историей она поделилась на страничке в социальной сети:

Ранее у Ирины уже пытались собрать личные данные без предупреждения:

Большая дискуссия о навязывании биометрии Сбербанком развернулась на форуме AfterShock. Пользователи жалуются на то, что сотрудники банка либо настойчиво предлагают сдать биометрию, либо все же забирают данные, ссылаясь на обязательность процедуры или защиту от мошенников.

Скриншот взят с форума AfterShock

Дополнено 19.12.2019, 16:08 по Мск: пресс-служба Сбербанка ответила на вопрос о навязывании услуг их сотрудниками так: