12 способов раскрутки интернет-магазина (с нуля)

Как лучше собирать ключевые фразы для интернет-магазина?

Перечислим основе сервисы (на самом деле их достаточно много, выбирайте для себя наиболее удобный).

«Яндекс.Вордстат».
Serpstat.
Keys.so.

Нужно понимать, что в ряде случаев достаточно использовать базовый набор запросов, состоящих из лемм «заказать», «стоимость», «купить», «цена». Но есть и дополнительные ключи, которые не всегда очевидны. Именно ради них рекомендуется собирать СЯ (семантическое ядро), а не ограничиваться базовыми словами. Например, хорошо, если на страницу с планшетами добавлена фраза «купить планшет» и «заказать планшет», но лучше, если кроме этого там будет вставлено словосочетание «сравнить цены на планшеты». Это может помочь привлечь десятки потенциальных покупателей.

Роль коммерческих факторов при оптимизации интернет-магазина под требования поисковой системы Яндекс

Указание стоимости, наличие кнопки заказа, описания товаров/услуг

«Контакты» и «О нас» («О компании»)

Это обязательно должны быть отдельные полноценные страницы. Недостаточно просто взять и разместить эти данные на главной странице или в футере.

Телефон и адрес (желательно добавить карту для большего удобства и наглядности)

Помните, что у нас магазин, а не информационный блог. Указанный офлайновый адрес является важным сигналом (и для покупателей, и для асессоров Яндекса), который информирует о том, что у вашей компании можно купить что-то.

Отзывы на сервисах Яндекса

Очень важно, чтобы отзывы были реальными. Накрутка не просто неэффективна, она лишь сформирует негативное отношение к вашему ресурсу

Также сотрудники поисковика внимательно проверяют опубликованные на «Яндекс.Картах» (и некоторых других сервисах) отзывы и удаляют сомнительные/неправдоподобные.

Безналичная оплата

Указывайте сразу все способы безналичной оплаты, лучше делать это на самом видном месте.

Заказ обратного звонка

Чем понятнее и проще реализована данная функция, тем лучше. Для некоторых ниш обратный звонок значительно влияет на отношение Яндекса к ресурсу.

«Гарантия» и «Доставка»

Страницы должны содержать подробные тексты, в которых пользователь может найти ответы на все возможные вопросы по данным темам. Это положительно повлияет на лояльность покупателей и может помочь снизить нагрузку с операторов колл-центра.

Возможность сравнения товаров

Это достаточно важный фактор ранжирования, которым нередко пренебрегают. Также возможность сравнить товары очень важна и для пользователей.

Страницы в соцсетях, группы

Еще один вариант. Но не ждите чуда сразу после создания страничек компании в соцсетях. Положительное влияние на рост позиций в Яндексе возможно лишь через время, и оно, скорее всего, будет небольшим

Важно, чтобы все группы/странички были активны и обеспечивали переходы на сайт, пусть даже небольшие

Лицензии и сертификаты

Продвижение на Yandex Market

Буст продаж — на текущий момент основной инструмент продвижения на который делает ставку Яндекс Маркет. По механике он похож на продвижение в поиске от Ozon, вы ставите процентную ставку которую готовы оплатить за заказ и ваш товар начинает активнее показывать в поиске. По нашим наблюдениям на товар при этом запускается Яндекс Директ и он появляется в РСЯ. Инструмент обязательно рекомендуется к использованию.

Вот результаты буста продаж.

Акции — как и в любом маркетплейсе это точно работающий инструмент. Яндекс Маркет выделяет такие товары специальным образом и дает гораздо больше трафика, поэтому инструмент обязательный для использования.

При входе в акцию смотрите на количество каналов продвижения.

Программа лояльности — по сути это общая бонусная программа Яндекс Плюс и тут вы можете управляемо делиться кэшбэком с покупателем. Влияние на продажи мы не смогли отследить, но данную вещь нужно использовать, чтобы попасть в Яндекс клуб (он позволяет чуть выгоднее тарифы получить от маркетплейса).

Витрина магазина — оформление внешнего вида магазина, по нашим наблюдениям этот инструмент не очень хорошо работает на любом маркетплейсе (так как покупатели нечасто заходят на страницы магазина), поэтому настраивать его можно в последнюю очередь.

Настройки внешней рекламы — здесь Яндекс Маркет раньше всех скопировал механику Amazon, когда если вы ведете трафик на маркетплейс сами, не платите комиссию за продажу. В этом инструменте так же Яндекс подталкивает использовать Директ. Мы этот инструмент используем только когда хотим воспользоваться более дешевой логистикой Яндекса для отправки товара покупателю который вышел на нас через сайт или Авито.

Товары на Яндекс Картах — из названия понятно действие инструмента, по нашему опыту инструмент работает слабо.

Полки — пока инструмент находится в стадии тестирований, мы аккуратно его начинаем пробовать. Есть ощущение что это будет перспективный и действенный инструмент, на подобии Трафаретов у Ozon и продвижения в поиске у Wildberries.

Кабинет Бренда — дает некоторые дополнительные преимущества над обычным кабинетом. Можно настраивать отзывы за баллы, как у Ozon (минимальная ставка 50р). Так же в кабинете достаточно интересная статистика по продажам подключенных брендов. На текущий момент для полноценного подключения этого инструмента нужно предоставить документы на бренд.

Клуб Маркета — если в него попадает продавец, то он дает (из полезного):

— ежедневные выплаты за 1%.

— буст продаж на 10% дешевле.

— выделенная техническая поддержка.

Мы не в данном клубе, это осознанное решение. Для нас неудобно выполнять пункт Конкурентность цен, так как основную ставку сейчас делаем на Ozon и Wildberries.

Безопасный протокол https

В 2019 г. в компании «Ашманов и партнеры» выпустили аналитический отчет, в котором были приведены результаты анализа сотен запросов из следующих ниш: финансы, e-commerce, автомобили, медицина, а также недвижимость. Уже тогда стало ясно, что в электронной коммерции (где очень высокая конкуренция) https есть на 90–92 % ресурсов из топ-30 Яндекса. А в первой тройке данный показатель еще выше, он достигал целых 95 %. Стоит понимать, что за 3 года это количество, скорее всего, увеличилось.

Нередко возникают случаи, когда оптимизаторы или разработчики не могут правильно настроить постраничный редирект с http на https. Это приводит к тому, что онлайн находятся сразу два сайта. Проверить, правильно ли ресурс «переехал» на безопасный протокол можно буквально за минуту. Для этого достаточно зайти на любую страницу и вручную убрать букву «s» из URL. Пример: если у нас адрес страницы https://namesite.ru/kuhni, надо вбить в строку адрес: http://namesite.ru/kuhni. При корректной настройке вас сразу же перебросит на безопасный протокол https. В случае если редирект не настроен, необходимо как можно быстрее «починить» ресурс. В ряде случаев потребуется помощь программиста, но обычно с такой задачей легко справится поддержка хостинга. С технической точки зрения переезд на безопасный протокол и постраничный редирект – не слишком сложные операции.

Как загрузить товар на маркетплейс

Базовый способ — создать карточку вручную. Нужно заполнить поля, которые предлагает личный кабинет маркетплейса, они могут меняться в зависимости от площадки и категории товара.

Пример создание карточки товара на Ozon

Если кто-то уже продает такой же товар, как и у вас, готовые карточки можно импортировать с помощью встроенных инструментов.

Например, в Wildberries нужно ввести артикул товара и нажать «Выбрать». В появившемся окне доступно редактирование, и данные можно сохранить.

В Ozon для импорта надо вставить ссылку на уже существующую карточку или группу товаров и нажать «Отправить». В окне появится вся доступная информация по карточке, которую также можно дополнить и сохранить.

Яндекс импортирует сторонние карточки с помощью специального сервиса K50.

Инструменты импорта товаров с WB и Ozon

Новые товары можно загружать не только с других маркетплейсов, но и воспользоваться одним из удобных для вас способов:

Некоторые маркетплейсы предоставляют лимиты на создание карточек. Например, минимальный лимит на Wildberries — 600 штук. Чтобы увеличить их число, лимит нужно увеличивать за дополнительную плату, где стоимость одной дополнительной карточки составит 50 рублей.

Состав карточки

На всех крупных площадках у карточек товаров есть основные функциональные элементы. К ним относятся:

Фото — «визитка» товара. Его качество, оригинальность и подробность могут увеличить конверсии на этапе предварительного просмотра позиций на страницах категорий;
Обозначение категории — подраздел, к которому относится ваш товар на маркетплейсе;
Заголовок — наименование, которое отображается в поиске. Наиболее емкое, содержательное и привлекательное для пользователя поле;
Описание — емкая информация о товаре, которая может содержать технические аспекты, отличительные особенности и функции;
Вопросы и отзывы — все ведущие площадки содержат собственную систему рейтингов. Этот критерий наиболее критичен при покупке;
Медиа — видео, дополнительные фото, инфографика, отзывы покупателей в форме видео- и фотоотчетов.

Все эти пункты влияют на первичную реакцию пользователя, создают общее впечатление, которое формирует начальную конверсию.

Корректная мобильная версия как один из способов подняться в поиске

Чтобы понять, считают ли роботы поисковика ваш ресурс оптимизированным под мобильные устройства, можно зайти в «Яндекс.Вебмастер» во вкладку «Инструменты», подраздел «Проверка мобильных страниц». Эталонным считается результат как на изображении ниже.

В 2022 году это уже обязательное условие для успешной раскрутки. Абсолютно все важные страницы (например: карточки товаров, категории, описание компании, раздел с отзывами и т. п.) должны получить от Яндекса 6 зеленых галочек.

Однако одного лишь одобрения роботов будет мало. Следует проверить список самых важных страниц вручную и сделать их максимально удобными для пользователей. Задайте себе вопросы:

все ли понятно на сайте;
удобно ли человеку пользоваться текущим меню;
легко ли позвонить по номеру, указанному на ресурсе;
удобно ли делать заказы с телефона (или нажимать на маленькие кнопки не так уж и просто?);
пользователь сразу поймет, что попал туда, куда нужно?

Если ответ на все вопросы будет утвердительным, то все прекрасно. Если нет, то необходимо доработать сайт, чтобы продвинуться в топе еще выше.

Подписная база email

Прелесть подписной базы в том, что потенциальные покупатели находятся от вас на расстоянии «одного письма». Вы делаете одну рассылку, и мгновенно получаете клики/заходы/продажи.

Не верьте тому, кто говорит, что рассылка по емейлам уже не работает. На самом деле, она работает даже лучше, чем прежде. Если сравнивать рассылку на почту с социальными сетями, то рассылка выигрывает практически всегда.

Если вы хотите сделать так, чтобы вашу рассылку любили – давайте людям интересный и полезный контент. Не надо превращать письма в «переносчиков ссылок». Сами тексты ваших рассылок должны содержать что-то ценное для читателей.

Тогда вы сможете отправлять свои письма хоть каждый день, и это нисколько не надоест вашим подписчикам. Подробнее об этом вы можете почитать в статье «Советы по ведению рассылки за 10.000 долларов».

Самое важное о текстовой релевантности успешных интернет-магазинов

Поисковые машины с каждым годом умнеют все больше и больше. Они начинают лучше понимать язык и смысл текстов, учатся определять синонимы. Но, не смотря на это, если сейчас ввести в строку поисковика запрос «купить ноутбук», в топе можно увидеть ссылку на страницу наподобие этой.

Различные формы леммы «ноутбук» здесь используются ровно 43 раза. Это слово есть и в названии категории, и в заголовке, и в маленьком блоке текста внизу страницы, и в ссылках на карточки товаров. Здесь также есть фразы с леммами «заказать», «купить», «сколько стоят» и даже «отзывы». Так оптимизаторы сообщают Яндексу, что на этом ресурсе можно купить ноутбук. При помощи добавления ключевого слова можно сказать поисковикам, что web-страница релевантна конкретному запросу.

На первый взгляд может показаться, что лемм «ноутбук» на странице очень много. И, как вариант, можно было заменить часть слов синонимами. Но это не всегда верное решение. Да и точное число вхождений для попадания в топ Яндекса никто не скажет, поэтому нам остается лишь предполагать.

Но!

За информацией о числе ключей на странице можно обратиться к «Яндекс.Справке». Ниже приведена выдержка.

Можно рассмотреть еще один пример. Возьмем более узкую нишу – продажа флизелиновых обоев. Снова можно увидеть, что почти на каждом сайте топа запрос используется на странице больше двух десятков раз и находится почти везде. Такой подход к «насыщению» леммами, которые релевантны коммерческим запросам, в данном случае полностью себя оправдывает, сайты находится в топе Яндекса почти по всем основным запросам.

Но не стоит слепо повторять эту ситуацию, надеясь, что и вам удастся попасть на высокие позиции

Лучше уделите внимание юзабилити, проанализируйте ресурсы конкурентов, сделайте сайт удобным и информативным, лучше, чем у ваших коллег. Посмотреть число вхождений конкретной фразы можно с помощью поиска (сочетание клавиш Ctrl + F)

Но!

Если после комплексного анализа вы выявите, что сразу у нескольких конкурентов запрос встречается 30 раз и более, то учтите, что 2–3 вхождения с большой долей вероятности не помогут попасть на самый верх топа.

Партнерская программа

Если вы уже пользуетесь платной рекламой – посчитайте, сколько стоит привлечение одного клиента в ваш магазин. Допустим, вам надо 100 кликов по 20 рублей в Яндекс.Директ, чтобы один из этих кликов превратился в настоящего покупателя. Значит, стоимость привлечения одного клиента у вас – 2000 рублей.

И если вы продаете товар со средним чеком, скажем, 6000 рублей, то вам будет выгоднее заплатить комиссию 10% партнеру. Комиссия тогда составит всего 600 рублей.

Чтобы партнерская программа работала эффективнее – дайте людям готовые рекламные материалы. Это могут быть баннеры для сайтов, письма для рассылок по базам, тексты постов для социальных сетей.

Также можно ввести прогрессивную шкалу вознаграждений – чем больше продаж сделает партнер, тем больше комиссию он получит. Попробуйте ввести «млм структуру». Чтобы ваши партнеры получали процент не только от своих продаж, но и от продаж привлеченных ими партнеров второго уровня.

Контекстная реклама

Конечно, на словах все гораздо проще, чем на деле. Запустить контекстную рекламу – дело не хитрое. А вот сделать так, чтобы она стала прибыльной – целая наука.

Вам надо будет научиться правильно подбирать ключевые запросы, чтобы реклама показывалась именно целевой аудитории. Надо уметь составлять цепляющие объявления, чтобы у них был высокий CTR, и чтобы вам пришлось платить меньше, чем конкурентам (даже на более высоких позициях).

В идеале, всю эту работу надо поручить отдельному специалисту. Найти хорошего спеца сложно, но можно. У меня даже есть отдельная статья на эту тему – «Как выбрать директолога – страшная правда».

Если Яндекс.Директ – это более дорогая и качественная площадка, то Google.Adwords пока находится на уровне «дешево и сердито». Почему сердито? Потому что качество трафика будет гораздо ниже, чем в Директе.

Но если вы только начинаете, и пока что рекламные бюджеты у вас небольшие – то Google.Adwords и Google КМС отлично вам подойдут. Можете подробнее почитать об этом в статье «Как настроить Google.Adwords самому – ускоренный вариант» (откроется в новой вкладке).

Часто встречающиеся ошибки и чек-лист для проверки карточки

Самые очевидные ошибки встречаются уже на этапе модерации: это слишком длинные названия и описания, обилие повторов, капса, название на латинице, несогласованность предложений, отсутствие пунктуации и прочие явные стилистические проблемы. Даже если маркетплейс пропустит товар с таким названием, карточка с таким заполнением может отпугнуть потенциального покупателя.

Маркетплейсы жестко модерируют любой контент, нарушающих правила платформы. У каждого сервиса они свои, но в большинстве вопросов они сходятся. На товарных площадках запрещены:

Оскорбления, нецензурная лексика, дискриминация, пропаганда насилия;
Пропаганда курения, распития алкоголя, употребления запрещенных веществ;
Упоминание запрещенных на территории РФ ресурсов, например, соцсетей;
Явная оценочная лексика и прилагательные превосходной степени;
Персональные данные: номер банковской карты, сканы документов;
Медиафайлы в низком качестве.

Ряд маркетплейсов запрещает использовать для фотографий черно-белые изображения и эскизы, может забанить картинку со сторонними объектами или фото без предлагаемого товара. Все данные и предоставляемые товары не должны нарушать действующего законодательства РФ.

Ссылки как важный элемент внешней оптимизации

Вначале приведем официальную позицию Яндекса по этой теме.

Можно заметить, что на магазин ссылается очень много сайтов. И число линков только растет. При анализе ссылочного профиля других успешных сайтов можно заметить аналогичную картину. Так почему так происходит? Может абсолютно все линки естественные? Или ресурс популярен вопреки всему? Точного ответа мы не знаем, но сомневаемся, что это так. Возможно, над ссылочным профилем грамотно поработали оптимизаторы.

Отметим еще один очень важный момент. У Яндекса есть отличный бесплатный инструмент, который используется для анализа ссылочного профиля. «Яндекс.Вебмастер» позволяет легко проследить за динамикой добавления/удаления ссылок, увидеть конкретные страницы, которые ссылаются на ваш ресурс, и даже узнать, откуда идет больше всего линков.

Ссылки определенно важны. В 2021–2022 гг. их влияние снизилось, если сравнивать с 2010-м годом. Но все же надо иметь в виду, что порой без линков очень трудозатратно обогнать наиболее предприимчивых конкурентов.

Реклама в блогах

Если у вас нет большого количества денег на рекламу, то посмотрите в сторону раскрученных информационных сайтов. Посещаемость таких блогов может составлять десятки тысяч людей в день. Но вот зарабатывать на этой посещаемости сложно.

Поэтому блогеры с удовольствием повесят вашу рекламу у себя на сайте, и много денег не попросят. В последний раз я размещал баннер на одном таком сайте за 30 рублей в сутки.

Надеюсь, эта статья была вам полезна.

Важно! Не забудьте скачать бесплатную книгу «Автостопом у миллиону – Как бы я продвигал бизнес в интернете, если бы начинал сегодня с нуля». До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов

До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов

SEO-блог

Например – попробуйте раскрутить свой интернет-ресурс по продаже недвижимости так, чтобы встать на первые места по запросу «Квартира в Москве купить». У вас на это уйдет много лет и много-много миллионов рублей.

А если вы сделаете блог и напишите статью под запрос «как выбрать квартиру в москве», то запросто можете оказаться на первом месте уже на следующий день.

Да, это будут информационные запросы. То есть посетители вашего сайта будут приходить за информацией, а не за конкретной покупкой «здесь и сейчас». Но если вы сможете показать свою экспертность в статье, то люди начнут вам доверять. А из статьи вы сделаете ссылку на ваш интернет-ресурс.

И точно так же это будет работать во всех других нишах. Вам не обязательно бороться именно за коммерческие запросы, в которых есть слова «купить», «цена», «заказать», «доставка» и прочие. Зайдите с черного хода.

Видео-обзоры на YouTube

Еще один канал для контент-маркетинга – это YouTube. Вы можете снимать небольшие видео с обзорами ваших продуктов и привлекать клиентов бесплатно через поисковые системы. Это работает практически точно так же, как и SEO блог.

Только больше всего трафика вы скорее всего будете получать из поисковой системы Google. Потому что YouTube – это сервис именно Гугла, и он будет стараться «подсовывать» ваши видео подо все подходящие поисковые запросы.

Для того, чтобы снять качественное видео, необязательно арендовать целую киностудию. Вы вполне можете снимать видео на свой телефон, с закадровыми комментариями. В нишах с высокой конкуренцией, конечно, и качество контента должно быть выше.

Яндекс-Маркет

До сих пор очень много покупателей предпочитают идти именно туда за товарами с доставкой. А все потому, что на Маркете много отзывов о товарах и магазинах. Там, как правило, товары продаются по самой низкой рыночной стоимости.

Для покупателей очень много плюсов. Для продавцов – все немного сложнее.

Чтобы обеспечивать высокое качество магазинов на площадке, Яндекс очень внимательно изучает каждую новую заявку на регистрацию. Для доказательства того, что вы соответствуете всем требованиям, вам скорее всего придется заполнять различные формы несколько дней.

И даже после регистрации, вас будут периодически проверять, делать «контрольные закупки». И конечно это все не бесплатно. Яндексу тоже надо зарабатывать.

Если человек находит ваш магазин в Маркете и кликает на «Перейти в магазин», то с вашего баланса списывается некоторая сумма денег. Это может быть 20 рублей, а может быть и 200 – зависит от уровня конкуренции и ваших желаний.

Если хотите показываться в списке магазинов выше всех конкурентов – придется платить больше.

Тем не менее, для молодых магазинов это очень удобный способ раскрутки. Если покупателю понравится работать с вами, то в следующий раз он уже пойдет к вам напрямую, минуя все Маркеты.

Чек-лист: проверьте свой магазин на маркетплейсе

Перед публикацией убедитесь, что:

Товар находится в правильной категории;
Название не дублирует других товаров, не нарушает правил других брендов, содержит конкретные детали, а не общие слова;
Медиафайлы доступны в высоком разрешении, полностью соответствуют требованиям площадки;
Описания содержат необходимые данные в категории (например, состав в пищевых продуктах);
Инфографика легко читается, не перегружена данными, а фото дает ясное представление о товаре;
Все дополнительные характеристики и описание соответствует заявленным в полях.

При критической доле ошибок в карточках маркетплейс вправе заблокировать весь магазин целиком. Для Ozon — это 85% карточек. Площадки не будут показывать карточки, если они перегружены спамом, описание не соответствует товару, магазин пытается продать запрещенный товар под видом разрешенного или не хватает документов, свидетельствующих о качестве товара.

Метатеги как один из важных факторов ранжирования в 2022 году

Около 6–7 лет назад метатеги были самым важным фактором ранжирования в Яндексе. Владельцам сайтов определенных ниш было достаточно грамотно оптимизировать title и description, чтобы подняться в топ. В 2022 году метатеги играют уже не ключевую, но, тем не менее, очень важную роль. Сгенерировать либо скопировать содержимое title и description не запрещено, но создание уникальных информативных заголовков и описаний может помочь получить более высокие позиции (а это напрямую связано с продажами).

Ознакомьтесь с основной информацией о title и description, которая размещена в «Яндекс.Справке».

Еще один скриншот официального руководства поисковой системы Яндекс.

Самое важное:

для формирования продающего сниппета (блока текста со ссылкой на сайт, он отображается в поисковой выдаче) одного title будет недостаточно. В зависимости от запроса будет меняться и заголовок в выдаче. Учитывайте, что на сниппет оказывают влияние и другие текстовые элементы, размещенные на ресурсе;
слишком много запросов – плохо. Но несколько ключей – это почти обязательно. Поисковая система Яндекс приветствует наличие в метатегах важных ключевиков;
заголовки вида «название товара — описание, характеристики, цены, отзывы, фото» малоинформативны. Этот метатег не принесет ни пользы, ни негативных последствий, ничего;
Яндекс считает добавление бренда в title положительным действием.

А теперь самостоятельно изучите самую важную информацию о метатеге description.

И еще это.

Мы рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:

у каждой страницы должен быть уникальный description;
в метатег рекомендуется добавлять город доставки и цену товара.

Раскрутка Landing page

Если вам все-таки хочется, чтобы вас находили по коммерческим запросам – попробуйте раскрутку Landing page (посадочных страниц).

Лендинги хороши тем, что они дают очень высокую конверсию из посетителей в покупателей. Это объясняется тем, что посетителю с лендинга просто некуда деваться. Нет никаких посторонних ссылок, нет менюшек, которые отвлекают от самого главного – от процесса покупки.

Длинные лендинги еще удобно оптимизировать под небольшие коммерческие запросы.

Если вы продаете свою продукцию по какому-то конкретному городу, то вам не составит большого труда вывести свой лендинг на первые места по коммерческим запросам. Да, таких посетителей будет немного (потому что запросы будут довольно узкими). Но если ваш лендинг хорошо конвертирует, то это будет давать вам бесплатных клиентов каждый день.

Поскольку лендинги обычно дают высокую конверсию, их удобно использовать и для прямой рекламы. Тогда с каждого вложенного рубля вы будете зарабатывать больше.