Как выстроить стратегию продаж и вывести продукт на рынок

Ошибка № 1. «Наша ЦА — это все люди»

Пожалуй, самая распространенная ошибка большинства маркетеров, предпринимателей и владельцев бизнеса: при создании бизнес-упаковки нет подстройки под целевую аудиторию (ЦА).

Упаковка продукта происходит не под лозунгом «Как мне упаковать продукт, который бы был по-настоящему интересен моей целевой аудитории?», а под лозунгом «Как мне быстро запустить продукт и получить больше продаж?»

Очень любопытный пример подстройки под ЦА — «Магнитолы для настоящих пацанов»:

Магнитолы для настоящих пацанов
Магнитолы для настоящих пацанов

Сделать так, чтобы потенциальный клиент почувствовал, что он пришел «в то самое место»,
созданное специально для него.

Еще один аргумент в пользу «упаковки» бизнеса

Всем маркетологам известна популярная формула копирайтинга и рекламы

AIDA
(Attention / Внимание -> Interest / Интерес -> Desire / Желание -> Action / Действие),

которая в определенный период трансформировалась в формулу SAIDA

(Search / Поиск -> Attention / Внимание -> Interest / Интерес -> Desire / Желание -> Action / Действие), в нее добавился еще один элемент — Search / Поиск. Клиент ищет и выбирает.

Клиент ищет и выбирает.

Когда он выбирает товар, у него открыты вкладки браузера с разными поставщиками. Он смотрит «на другой ряд» или «полку». Он подписан на рассылку конкурента, а на вашу — нет. Он состоит в сообществах конкурента, а у вас вообще нет сообщества в соц.сетях. Понимаете?

Ошибка № 2. Не формируется доверие

Помните об одном негласном правиле:

Нет доверия = нет продаж.

Когда мы работаем над бизнес-упаковкой и оптимизируем конверсии, мы постоянно задаем себе простой вопрос

Часто мы видим на сайтах в интернете:

Лживые отзывы
Лживые выгоды
Лживые преимущества

В вашей аудитории полно скептиков. Она практически вся состоит из одних только скептиков.

Так вот, ваша задача — сформировать доказательства
.

Как минимум, 3 самых больших доказательства того, что вам можно доверять.

К элементам доверия и доказательств можно отнести:

Персонализированные отзывы с фото, должностью и ссылкой на профиль в соц.сетях;
Визуальные материалы и демонстрации, на которых обрабатываются возражения клиентов;
Кейсы с результатами твоих клиентов.

Знаете, почему не покупают? Почему ваш целевой клиент не оставил заявку на сайте?

Ответ потенциального клиента:

Разговаривайте искренне со своими клиентами.

Рассказывайте о своих слабых сторонах, но делайте акцент на сильных.

Демонстрируйте им, что, помогая, вы действительно поможете.

Упаковка бизнеса, что это? И зачем оно Вам? Как упаковать бизнес?

Бизнес с нуляинтернет-маркетингМаркетинг

Упаковка бизнеса, это одна из самых важных тем для каждого предпринимателя. Я не понимаю почему в России, да и в странах СНГ владельцы бизнеса, уделяют так мало внимания упаковке своего детища.

Пример эффективности упаковки бизнеса:

Я не буду далеко ходить за примером, я просто приведу пример Apple, все вы хотя бы раз видели смартфон «IPhone», на таком конкурентном рынке, как смартфоны, есть аппараты дешевле и гораздо лучше чем яблочный. Но каждый год, компания из Купертино выпускает новый IPhone и в магазинах стоят километровые очереди, за первые сутки только в России было продано 10 000 экземпляров айфон 7. В чем успех?

Apple — настоящие мастера упаковки бизнеса! С самого зарождения компании, они упаковывали свой продукт лучше всех на рынке, благодаря чему получили огромную армию фанатов своему бренду! Каждый продукт продуман до МИКРО-мелочей, дизайн и удобство использования, коробочки, наклеечки, инструкции, все к чему вы прикасаетесь тактильно приятно. Магазины Apple-store всегда просторные, в них очень много света, а персонал улыбчив и вежлив даже в нашей неулыбчивой стране! Именно эти факторы, и служат основным фактором успеха компании!

Из чего складывается упаковка бизнеса?

Цель упаковки любого бизнеса, показать, что Вы клиентоориентированные. Именно поэтому в первую очередь Вам стоит начать упаковываться с точек контакта с Вашим Клиентом. Точки контакта — это все с чем сталкивается Ваш Клиент, интересуясь или приобретая Ваш продукт. Ваш сайт, магазин, или Ваш телефонный менеджер, ваши продавцы, коробка продукта, ресепшн вашей компании, улыбки сотрудников, внешний вид сотрудников, Ваш внешний вид, оперативность поддержки, письма которые вы отправляете, Ваши социальные сети если Клиент может на них пререйти, как разговаривают Ваши сотрудники, естественно рекламные материалы, в общем все, с чем может столкнуться Ваш Клиент, должно вызывать только положительные эмоции.

С чего начать упаковку бизнеса?

Начинать упаковку бизнеса, следует с его распаковки. Купите сами у себя продукт, можете воспользоваться тайным покупателем, абстрагируйтесь и посмотрите со стороны, какой он вообще, Ваш бизнес, что можно изменить чтобы сделать покупку Вашего товара или работу с магазином максимально приятной для Клиента. Как показывает практика, любой собственник бизнеса, может за час написать список из 10 пунктов улучшения упаковки бизнеса. Причем все эти 10 пунктов, будут либо стоять копейки, либо вообще ничего, а компания от таких реформ только неизбежно выиграет! В России, в большинстве ниш, достаточно просто улыбнуться, вежливо разговаривать, подарить недорогой подарок клиенту, и такие мелочи выделят Вас среди других конкурентов на рынке.

Друзья, создавайте Клиентоориентированный бизнес, сейчас внимание покупателя очень дорого обходится, любите Ваших Клиентов, создавайте для них максимально качественный продукт и сервис. Сделайте простой расчет

Сколько принесет Вам клиент в течение всей жизни. Допустим, клиент нуждается в вашем товаре раз в 3 месяца, стоит Ваш продукт 3000 рублей. Несложно подсчитать, что 1 клиент, может принести Вам 12 тысяч в год, а сколько это будет за 10 лет? А за всю жизнь? А сколько он приведет клиентов? Я вот фанат техники Huawei, ну люблю я их смартфоны и планшеты, у всей моей семьи (мамы, жены, двух сестер) мобильная техника и планшеты только этой фирмы. Потому что цена, производительность, качество, упаковка и сервис на уровне. Закончу статью словами Игоря Манна «Любишь деньги? Люби Клиентов»!

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Речь идет не только о маркетинговой составляющей: о сайте или посадочных страницах. Я говорю про все точки касания
целевой аудитории с бизнесом.

Упаковка бизнеса — это не просто дизайн и юзабилити сайта.

Честно говоря, мне многое не нравится в нашей визуальной упаковке, и я хочу ее в скором времени обновить. Но это не мешает нам получать сотни потенциальных клиентов ежедневно, поскольку дизайн в упаковке бизнеса — это не ключевое.

Элементами упаковки являются все точки контакта, с которыми соприкасаются потенциальные и фактические клиенты. Об этом кстати у Игоря Манна есть хорошая книга, которая так и называется «Точки контакта». Ключевой задачей должно быть формирование привлекательной упаковки на каждом этапе маркетинговой воронки.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

Сайт, блог и/или посадочная страница;
Рекламная кампания;
Email-рассылка;
Сообщества в соц. сетях;
Вакансии на сайтах объявлений;
Скрипты разговора;
Легенда компании;
Коммерческое предложение, маркетинг-кит или другие рекламные материалы

Более подробно об этих и других элементах упаковки бизнеса я рассказываю на наших

Проверьте упаковку своего бизнеса на следующие ошибки:

Заработок на услугах упаковки

Небольшой и надёжный бизнес – фасовка товара с его дальнейшей упаковкой. Разновидность этого бизнеса – упаковка подарков. Плюсы предпринимательского начинания в том, что не нужно вкладывать большие деньги в производственную базу. Достаточно приобрести готовый упаковочный материал и освоить несложные технологии упаковывания некоторых групп товаров.

Потенциальными заказчиками таких услуг могут быть крупные розничные сети и торговые точки на городских рынках. Часто предприниматели, чтобы продать какой-либо товар, ищут возможность упаковать его привлекательнее, либо оформить набором с другими товарами, и в этих случаях услуги упаковщика окажутся как нельзя кстати.

Однако сами торговцы не будут искать упаковщиков, поэтому задача начинающего предпринимателя – самостоятельно предлагать свои услуги, продумывая разнообразные яркие и недорогие варианты упаковки и оформления.

Упаковка подарков – одно из самых простых начинаний, один из вариантов того, . Научиться правильно и эффектно оформлять подарки можно даже по видеороликам с мастер-классами. Затраты на организацию такого предприятия будут незначительны. Однако и на высокую прибыль, занимаясь только таким видом деятельности, рассчитывать не стоит.

Затраты на небольшой производственный цех

Ориентировочная стоимость станка для производства бумажных пакетов составляет от 50 до 70 тысяч долларов США. На одном станке могут изготавливаться изделия разных параметров из бумаги разной плотности.

Станок по производству полиэтиленовых пакетов стоит от 30 до 40 тысяч долларов США. На этом станке также можно производить пакеты нескольких стандартов с отпечатанным рисунком.

Кроме закупки оборудования для производства упаковки, предпринимателю также необходимо будет арендовать цех, оборудовать склад, обеспечить производство сырьём и наладить сбыт продукции. На всё это потребуется немалая сумма. Прочтите, .

Обслуживать производственный процесс при работе на двух станках может штат из 6-8 человек. Два оператора, один снабженец, один дизайнер, один менеджер, бухгалтер-администратор и два подсобных работника. Заработная плата для 8 работников – минимум 200 тысяч рублей. Аренда производственных площадей – около 60 тысяч рублей в месяц. Таким образом, сумма ежемесячных затрат (за исключением закупки сырья) составит около 300 тысяч рублей.

Как можно зарабатывать на упаковке

В бизнесе термин «упаковка» имеет два основных значения: тара, материал или устройство для обеспечения сохранности товара, а также услуга по подготовке продукции к транспортировке, хранению или использованию. Сегодня на российском рынке есть масса предприятий, которые зарабатывают как на производстве упаковочного материала, так и на предпродажной подготовке товаров.

Упаковочный бизнес чаще всего напрямую работает с торговцами и производителями. Только в редких случаях конечный потребитель является заказчиком услуг по упаковке. Пожалуй, единственный сегмент торговли, где покупатель заказывает специальное декорирование и оформление товара – упаковка товара, и это тоже можно использовать в качестве .

Производство упаковочных материалов – бизнес с большими вложениями. Сложное оборудование, закупка сырья и поиск выгодных заказов – всё это потребует крупных инвестиций. Старт обойдётся предпринимателю не менее чем в 3 млн рублей. И это будет среднее по мощности предприятие.

В деле производства упаковки объём изготавливаемой продукции очень важен. Сегодня в России практически в каждом регионе есть большое предприятие, на котором производят огромные партии картона, плёнки, бумаги и т. п. Чтобы конкурировать с такими компаниями, предприниматель должен предложить рынку либо более дешёвую продукцию, либо оригинальную, которую невозможно производить на станках в больших количествах.

Существенно удешевить такую продукцию без потери качества можно только за счёт минимизации расходов на ресурсы (топливо, электричество, воду и т. д.). Это значит, что если в населённом пункте есть торговые точки и есть производство, но нет местного завода упаковочных материалов, а региональный находится не очень близко, то можно открыть свой небольшой цех по производству бумажной и полиэтиленовой упаковки. Стоимость местного материала будет ниже за счёт минимальных затрат на доставку.

Но прежде чем приступить к развитию этой идеи, внимательно изучите рынок поставщиков сырья и бизнес потенциальных клиентов. Если сырьевых точек поблизости нет, а в городе работают только сетевые предприятия, для которых упаковка закупается централизованно, то в данном населённом пункте будет очень сложно организовать рентабельное производство упаковочных материалов.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная!
Регистрация на бесплатную неделю обучения

Ошибка №4. Не проводится анализ конкурентной среды

Знаете, что такое Уникальное Торговое Предложение (УТП)?
Лежит ли в основе вашей упаковки большая идея или уникальная концепция?

Время товаров и бизнеса «без лица» прошло.

Клиенты все больше обращают внимание на то, кто стоит за продуктом, с чьим бизнесом они имеют дело. Им хочется надежности и стабильности

Им хочется индивидуального отношения (персонализации). Они хотят безопасности на каждом этапе продаж.

Поэтому для создания «правильной упаковки» вы должны знать «в лицо» не только клиента, но и конкурентов:

Какой продукт продают они?
Как упаковывают?
Как доносят ценность до своей аудитории?
Почему им доверяют?
Каков их индивидуальный подход к клиенту?
В чем их сила и слабости?

Проанализировав эти и другие моменты, найдите свое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурента, избежать его ошибок и воспользоваться его удачными идеями.

Вложите в бизнес большую идею, на которую публика отзовётся.

А для того, чтобы удовлетворить потребность клиента в индивидуальном подходе, изучите механику воронок продаж
. Именно воронки продаж в связке с узкой сегментацией позволяют точно обнаружить потребность клиента в каждый момент времени и подготовить для него узконаправленное предложение.

У нас есть книга, в которой вы найдете всё, что вам нужно знать о воронках продаж, чтобы бизнес начал продавать. Скачайте её бесплатно, .

В какие сроки окупается бизнес

Средняя рентабельность продаж в этом бизнесе – около 20%. Чтобы получить в месяц 100 тысяч рублей прибыли, предприниматель должен заработать 500 тысяч рублей. При средней закупочной цене упаковки – 1 рубль, предпринимателю необходимо продавать в месяц около 500 тысяч единиц продукции. Средняя посещаемость супермаркета в спальном районе – 1,2 тысячи человек в день. Таким образом, чтобы выйти на желаемые обороты, предприниматель должен обслуживать как минимум 10 супермаркетов с хорошей посещаемостью. И тогда вложенные в производство 70 тысяч долларов США смогут окупиться за 2,5 года.

Заключение

Сегодня рынок предлагает покупателям самую разную упаковку: картонные коробки, баночки разных размеров, бочки, поддоны и т. п. Производство каждого вида продукции можно организовать, имея стартовый капитал около 70 тысяч долларов. Но если вы начинающий предприниматель, то на рынок лучше выходить с товаром, который постоянно и в больших количествах необходим рынку. А освоив основные бизнес-процессы, можно предлагать клиентам и более разнообразную продукцию. Прочтите также,

Что такое упаковка для бизнеса? Давайте разберемся в самом понятии.

Знаете ли вы, по каким критериям ваш клиент выбирает товар? Цена, качество, гарантии, срок доставки и т.д.? Так?

Знаете — отлично. А по каким критериям потенциальный клиент выбирает между вами и конкурентом?

Убираем цену. Убираем «бонусы». Что остается?

Остается, мой друг, только суть вашего бизнеса. То, ради чего клиент может возвращаться снова и снова.

Ошибка №3. Привлекается нецелевая аудитория, или формируется одна упаковка под всех

Эта ошибка очень близка ошибке №1. Давайте конкретизируем:

Не нужно думать, что ваш продукт нужен всем — это заблуждение.

Лучшая стратегия здесь: создать отдельный продукт под отдельный сегмент целевой аудитории.

И тут нужно выбрать:

либо вы вкладываетесь в удовлетворение потребностей всех сегментов — в этом случае создавайте продукты под «боли» каждого отдельного сегмента и упаковывайте все продукты так, чтобы представители каждого сегмента поняли, что именно он решает их проблемы!
либо вы создаете продукт под один узкий сегмент — это значит, что и упаковать его нужно так, чтобы потенциальный клиент за несколько секунд понял «Так это же как раз то, что мне нужно!»

См. выше пример про магнитолы для пацанов — упакуй они этот продукт для всех и каждого, он бы слился с той массой магнитол, которыми переполнен рынок.

Поднялись бы после этого продажи?

Нет! Скорее, провалились бы с треском!

Что такое упаковка бизнеса

Образ вашей фирмы образуется за счет целой совокупности факторов, которые напрямую на продажи не влияют. Ведь с ней потенциальный покупатель может встречаться даже когда не собирается ничего покупать, но какое-то слабое представление начинает складываться уже по наслышке. Что уж говорить о том, когда вы начинаете штурмовать рынок различными маркетинговыми предприятиями, которые призваны или создавать ваш бренд, или наращивать прибыль.

Из этого следует, что упаковка бизнеса — это то, что видит потребитель, когда обращается к вам. Если говорить об интернет-маркетинге, то это дизайн ваших , продающие тексты и так далее. Однако, это не совсем верно, так как понятие упаковки бизнеса значительно шире. Это вообще все проявления вашего бизнеса, с которыми может столкнуться и сталкивается потребитель.

Таким образом, к упаковке бизнеса можно отнести:

Как видите, в упаковку бизнеса входит все, что к нему относится и с чем взаимодействует клиент, и все, на что хватит вашей фантазии. От визитной карточки до вашего офиса.

Вывод

Упаковка бизнеса
или попросту бизнес «под ключ»
это практически важнейший процесс, который нужно тщательно продумывать и прорабатывать на этапе планирования. От её успешности и реализации зависит чуть ли не 70% успеха всей компании
. Выберет ли именно Вас потенциальный клиент или же уйдёт к конкуренту. Сможете ли Вы получать больше заявок из каждого пункта «упаковки бизнеса». Сможет ли Ваш сайт или медиа-кит продавать продукт без участия менеджеров и к Вам будут приходить уже клиенты без лишних вопросов. На все эти и на многие другие отвечает именно , поэтому отнеситесь к ней со всей серьёзностью.

Чтобы правильно упаковать свой бизнес можно изучить весь спектр учебной литературы, изучить сайтостроение, полиграфию, внедрение CRM и скрипты продаж самостоятельно. Но будьте готовы на то что на это уйдет очень много времени. Правильная «упаковка бизнеса»
требует профессионального подхода.

Есть так же вариант обратиться к специалистам и заказать «упаковку бизнеса» своего продукта. В этом случае можно намного быстрее войти в конкурентный бизнес и занять свой сегмент рынка. Одна из таких компаний в которой работают настоящие профессионалы своего дела. Видео отзыв от довольного клиента Вы можете посмотреть ниже. Удачных Вам начинаний!

Внешнее оформление продукции всегда играло важную роль в торговле. Чем ярче и оригинальнее коробка для товара, тем больше шансов, что именно на этот товар в кратчайшие сроки найдётся покупатель. Чем меньше средств предприниматель вложил в производство и оформление коробки, тем ниже себестоимость товара и больше операционная прибыль. Две важные задачи, которые решает в бизнесе упаковка: стимулирование покупательского интереса и минимизация затрат. Любой предприниматель, который производит и/или продаёт товары массового потребления, знает, что без качественной и недорогой упаковки ему не обойтись. Поэтому если предложить рынку подходящий упаковочный материал, на этом можно сделать хороший бизнес.