Рассылка whatsapp

Шаги для выполнения маркетинга в WhatsApp и пакетной обработки с помощью WhatsApp Excel

Чтобы иметь возможность вести настоящий маркетинг в WhatsApp с помощью этого метода Excel, вы должны обладать определенным уровнем этики и морали, поскольку это позволяет нам отправлять персонализированные сообщения неограниченному количеству людей без вашего, так сказать, согласия, потому что их даже не нужно регистрировать в нашей повестке дня.

Вот почему мы должны иметь исключительную цель для его использования и, таким образом, не допускать ошибок в отношении пользователей, потому что это может привести к штрафам и приостановке нашей учетной записи. Чтобы использовать процесса нам нужно будет получить специальный макрос Excel для этого. Их очень легко найти в Интернете.

Следует отметить, что для создания таких файлов необходимо иметь хотя бы базовые знания HTML. На данный момент, мы просто объясним операцию с помощью макроса, которого мы достигли.

Этот файл легко работает с нашей базой контактов:

Для этого нам нужно только чтобы открыть WhatsApp Web в браузере а затем синхронизировать его с нашей командой. Мы сделаем это с мобильного телефона, войдя в приложение и нажав кнопку в правом верхнем углу, где мы найдем «Ватсап Веб».

Окончательно сканируем QR код который появляется в браузере компьютера.

Как только это будет сделано мы будем синхронизировать сеанс, после этого мы можем закрыть вкладку, потому что она пока бесполезна.

iOS

В WhatsApp для iPhone создать, настроить и удалить рассылку возможно, затратив менее минуты. Для этого выполняем следующие рекомендации.

Создание списка получателей

Алгоритм организации рассылки в WhatsApp пользователями смартфонов Apple очень короткий и выглядит следующим образом:

Использование и настройка

Взаимодействие с перечнем одновременно получающих наши послания пользователей WhatsApp осуществляется таким путём:

1. Доступ к уже созданным спискам адресатов рассылки можно получить, тапнув по соответствующей ссылке на вкладке «Чаты» приложения-клиента мессенджера. Нажимаем на наименование совокупности получателей, после чего можно сразу же переходить к отправке им сообщений.

2. Параметров у рассматриваемого канала коммуникации всего два – название и перечень участников, а их конфигурирование становится доступным после тапа по значку «i» возле изменяемого списка получателей.

3. Если создаётся несколько рассылок, нелишним будет для удобства присвоить каждой из них своё наименование. На экране «Данные списка» тапаем по полю «Название», вводим текст и касаемся кнопки «Готово» на виртуальной клавиатуре.

4. Чтобы включить пользователя в совокупность получателей сообщений или удалить его оттуда, нажимаем «Изменить…» на экране «Данные списка». Путём установки отметок и освобождения чекбоксов возле имён из адресной книги мессенджера формируем перечень получателей сообщений из рассылки.

   Завершив выбор, тапаем «Готово» вверху экрана справа.

Удаление

Чтобы удалить список адресатов сообщений, выполнивший свои задачи, из мессенджера, нужно сделать следующее:

1. Переходим на экран с перечнями одновременно получающих наши послания участников WhatsApp, находим заголовок ставшего ненужным канала.

2. Сдвигаем название совокупности получателей влево и касаемся отобразившейся красной кнопки «Удалить». В результате рассылка мгновенно исчезнет из перечня доступных для использования.

Зачем нужны прокси-серверы для рассылки в WhatsApp

Прокси-серверы — это неотъемлемая часть успешной массовой рассылки через WhatsApp:

Анонимность и безопасность

Прокси-серверы обеспечивают анонимность и безопасность вашей связи, что важно в странах с жесткой цензурой.
Обход географических ограничений. С прокси-серверами вы можете легко обойти географические ограничения, делая вашу рассылку более глобальной.
Управление трафиком

Вы можете выбирать прокси в определенных географических зонах, что помогает лучше соответствовать вашим клиентам.
Снижение нагрузки на серверы. Прокси-серверы обеспечивают стабильную работу, даже при большом объеме рассылки, распределяя нагрузку.
Улучшение производительности. Прокси-серверы кэшируют данные и ускоряют доступ, что сокращает время ожидания.
Масштабируемость. Вы легко можете масштабировать вашу рассылку при расширении бизнеса.

Мы предоставляем высокоскоростные и безопасные прокси-серверы для интеграции с WhatsApp. Выбирайте из разнообразных тарифов, получайте круглосуточную поддержку и расширяйте вашу рассылку максимально эффективно.

Что такое рассылка

Лично оповещать каждого весьма непрактично. Поэтому стараются использовать групповые отправления для упрощения работы.

Для отправления уведомлений, возможно использовать разные специализированные утилиты. Используя такие программы, отправляют оповещения о различных событиях, проводимых компанией и многое другое. Так, заинтересованные пользователи могут незамедлительно дать ответ.

Большинство предпочитает WhatsApp из-за защиты. Сквозное шифрование обеспечивает высокую безопасность обмена информацией. Также отправка посланий бесплатна, в отличие от смс.

Еще одно преимущество мессенджера – прикрепление медиафайлов, возможность запуска чат-бота.

Пользуясь рассылкой, корпорации:

Привлекают внимание;
Лично обращаются к пользователю, с которым взаимосвязана компания;
Могут заниматься организацией предзаказов, автоматизацией платежей, сбором заявок на предлагаемые продукции и услуги.

Такие доставки увеличивают количество повторных продаж, тем самым организация имеет преимущество перед конкурентными компаниями. Эффективнее использовать платную услугу мессенджера по отправке сообщений, из-за улучшенного качества работы.

Рассылку Ватсап можно использовать только при наличии телефонов клиентов и согласия на получение посланий.

Отправлять сообщения выгодно таким организациям:

Групповая доставка может быть полезной всем компаниям, кроме организаций в сфере B2B.

В чем разница рассылок и групповых чатов

Отличия групп и массовых отправлений заключается в представленном списке:

• Большой охват пользователей;
• Создание чувства, что организация обращается лично;
• Защищенность передачи данных;
• Неограниченный размер текста.

Массовые отправления позволяют пользоваться всеми функциями приложения.

Что такое рассылка

Рассылка через Whatsapp подразумевает отправку одного и того же сообщения сразу на несколько номеров. Вы сообщаете о скидках, рекламных акциях, оказываемых услугах, а клиент может сразу же ответить вам, если заинтересуется. Распространение рекламных сообщений в приложении можно осуществить несколькими способами:

• воспользоваться стандартной системой рассылки;
• сделать рассылку с использованием специальных программ;
• отправлять сообщения вручную каждому пользователю.

Третий метод сразу отметаем, это долго, трудозатратно и неэффективно. Рассмотрим первые два способа по отдельности, сравнив все минусы и плюсы.

Способы рассылки — официальный и неофициальный

Существует 2 способа выполнить рассылку через WhatsApp по базе контактов ваших клиентов — официальная и неофициальная.

Официальная выполняется через верификацию в Facebook и занимает достаточно много времени, но работает без сбоев и блокировок (если не нарушать правила).

Неофициальная считается серой, так как выполняется через сторонний софт и фейковые аккаунты в WhatsApp. Мы не рекомендуем пользоваться серыми схемами. WhatsApp довольно быстро выявляет и блокирует подобные аккаунты. Кроме того, серая схема отличается тем, что:

• не получится настроить анализ результатов рассылки;

• не сохраняется переписка;

• пользователю невозможно ответить;

• заметно фейковый аккаунт — это снижает доверие к бренду и конверсию.

Лучше пользоваться официальным решением — WhatsApp Business API. О том, как его подключить и с какими особенностями придется столкнуться — поговорим в разделе ниже.

Бизнес-профиль в WhatsApp отличается от обычного:

• не указывается время последнего визита и не горит статус «онлайн»;

• в профиле компании отображается адрес, контакты, почта, меняется обложка и описание;

• у компании появляется зеленая галочка верифицированного аккаунта — в этом случае вместо номера клиенты будут видеть название компании.

Ограничения для рассылок в WhatsApp

Есть только 2 способа начать общение с клиентом:

Клиент пишет первым. Чтобы стимулировать его написать вам, можно использовать разные инструменты лидогенерации.
Компания пишет клиенту первой. Это допустимо, если у вас есть номер клиента, но отправить можно только шаблонное сообщение. Также из CRM-системы можно отправлять сообщения, например, о смене статуса заказа

В этом случае не важно, был ли диалог с клиентом до этого. Но важно, чтобы клиент дал перед этим согласие на обработку персональных данных

Как создать свой бренд: пошагово

Специальные программы и сервисы для рассылки

Специальные коммерческие программы и сервисы позволяют отправлять сообщения пользователям, которые уже сгруппированы по интересам, полу или возрасту, месту проживания. Это дает возможность написать только тем людям, которых заинтересует продукция компании.

WhatsApp Bulk Sender

Сервис помогает создавать переписку с пользователями из выбранного региона. А также обеспечивает круглосуточную поддержку и консультации персонального менеджера.

Prostor SMS

Сервис официально работает с большинством мессенджеров, включая WhatsApp. Таким образом, сообщения приходят только тем пользователям, которые согласились на получение.

Это дает возможность выполнять все требования закона о рекламе. Сервис проводит демографический и географический таргетинг, помогает разработать общий дизайн месседжа компании.

Prostor SMS поможет в рассылке.

Zazu Media

Zazu Media позволяет исключить из списка доставки сообщений неработающие или устаревшие номера телефонов. Можно настроить таргетинг по полу, возрасту, интересам, мобильному оператору.

bClient

Программа рассылает сообщения контактам из адресной книги. Организация последней упрощена – список можно загрузить из текстового файла или Excel документа.

App Send

В сервисе можно запланировать время отправки, вставить в оповещение картинки или ссылки на сайт. Плата взимается только за доставленные сообщения.

Кратко о том, как лучше составить сообщение для рассылки в WhatsApp*

Не будьте навязчивы. Поскольку мессенджеры — это личное пространство человека, где он чаще всего общается с семьей и друзьями, входить в него нужно очень аккуратно.

Не пишите слишком часто. Опять же, причина в том, что мессенджер — это личная территория человека, и частые сообщения от бизнеса будут его раздражать. Пишите только, когда действительно есть причина. Также стоит соблюдать тайминг — получить сообщение от бренда в полночь или в 6 утра многим будет как минимум странно. Рассылки могут отправляться при наличии новости, акций или других событий, которые могут быть интересны вашим клиентам

Пишите коротко и по делу. Это не блог, а мессенджер, и пользователи привыкли в нем к коротким сообщениям. Расскажите самое главное и не ждите ответа — достаточно, чтобы пользователь прочитал сообщение.

Будьте готовы отрабатывать возражения. Возможно такое, что вы отправите сообщение клиенту, который не доволен вашим сервисом. Прямая коммуникация с вами может мотивировать его высказать свое мнение — раз уж вы все равно написали. Поэтому будьте готовы к тому, что придется проработать негативный отзыв и разобраться с ситуацией.

*WhatsApp и Facebook принадлежат корпорации Meta, признанной экстремистской в России.

Как верифицировать номер перед рассылкой сообщений

Чтобы запустить рассылку на вашу базу контактов, ваша компания должна пройти верификацию в Facebook Business Manager. Для подключения потребуется компания посредник:

• ISV — поставщик программных решений (может работать с WhatsApp);

• BSP — поставщик бизнес решений.

Определяетесь с компанией, заполняете анкету на сайте. Затем нужно пройти верификацию в Facebook и подтвердить номер. Это может занять от нескольких дней до 3 недель. Если Facebook потребуются дополнительные документы, они запросят их через ваш личный кабинет.

Для проверки Facebook может сразу запросить документы о компании — юридический адрес, реквизиты, почтовый адрес. Через несколько дней станет доступна вкладка подтверждения компании. Если все хорошо, Facebook одобряет компанию.

Если вы планируете отправлять сообщения через платформу для рассылки, потребуется ключ API. Чтобы выдать ключ, провайдер отправляет проверочный номер на телефон или звонок. Код или номер нужно ввести в поле для проверки. Если все хорошо, вы получите уникальный ключ-токен, который принимают любые платформы рассылки в мессенджерах.

Как может выглядеть рассылка с аккаунта

Что такое трипваер и для чего он нужен?

Как подготовиться к рассылке

До того, как запускать рассылку, нужно пройти несколько шагов:

• Пройти верификацию номера. Без этого действия просто не получится ни одной рассылки.

• Определиться с целью рассылки. Подумайте, что вы хотите рассказать подписчикам и действительно ли им нужна эта информация. Например, им стоит рассказать о новой акции или открытии очередного филиала.

• Подготовить базу контактов. Продумайте, кому из базы ваших контактов стоит отправить сообщение.

• Подготовить отдел продаж. Перед каждым запуском рассылки стоит уведомить отдел продаж или колл-центр о возможном наплыве звонков.

• Определиться с метриками. Заранее решите, какие метрики вы будете отслеживать и прикрепите к некоторым показателям UTM-метрики. Это поможет понять, сколько человек из получателей рассылки выполнят целевое действие.

Перед началом рассылки нужно выполнить несколько последовательных действий

Учитывайте лимит на отправку

Даже с учетом пройденной верификации в Facebook компания ограничена лимитом в 1000 сообщений в сутки. Этот лимит может постепенно увеличиться до 10000 сообщений. Когда и как это произойдет — зависит от алгоритмов и политики Meta.

Существует 3 уровня ограничений согласно политике WhatsApp:

• Уровень 1. Компания может отправлять до 1000 сообщений уникальным контактам в течение 24 часов.

• Уровень 2. Компания может отправлять до 10 000 сообщений пользователям.

• Уровень 3. Компания отправляет до 100 000 сообщений контактам.

Организация всегда начинает с уровня 1. Чтобы повысить свой уровень, нужно соблюдать политику для массовой рассылки в WhatsApp и не допускать сообщений, похожих на спам.

10 способов удержать клиентов и увеличить прибыль

Как создать доставку, используя сторонние программки

Для организации массовых отправлений чрезмерно большому количеству людей, стоит воспользоваться специализированной программкой. Таких достаточно много, но отличия в пользовании незначительны.

Вначале необходимо пройти регистрацию на сайте, завести учетную запись и пополнить счет. Затем загрузить перечень получателей или воспользоваться базой данных. При пользовании базой вносится отдельная плата. Чем меньше людей в списке, тем больше стоимость одного отправления.

Плата взимается исключительно за прочитанные послания. В случае, когда получатель не открыл рекламу, то средства со счета организатора отправления не списываются.

Для организации рассылки, следуйте нижеприведенному списку:

1. Чтобы удобнее было работать, подключите телефон к ноутбуку или ПК.
2. Пройдите регистрацию на сайте с указанием телефона, электронной почты и иных данных.
3. Обязательно отметьте, что будете использовать – собственную базу или предложенную на сайте.
4. Определите число планируемых сообщений.
5. Укажите дополнительную информацию в профиле, что может увеличить эффективность отправки.
6. Напишите текст без ошибок, по желанию или необходимости дополните медиафайлами.

За пару минут оповещение легко отправляется. Единственным минусом подобных сервисов служит платеж за использование. Однако существуют программки, предоставляющие новым пользователем временный бесплатный доступ, что разрешает опробовать функционал предлагаемой утилиты, а после уже решать вопрос о покупке полной версии.

Какие преимущества для бизнеса у рассылок WhatsApp*

• Высокая открываемость месседжей. Open Rate WhatsApp — 98%, что выше, чем у SMS и email.
• Сообщения не уходят в папку спам, потому что её просто нет.
• Доступны разные форматы контента: изображения, тексты, видео и аудио.
• Быстрая доставка информации: почту пользователи просматривают несколько раз в день, а телефон с мессенджером всегда под рукой.
• Есть статистика сообщений для оценки эффективности кампании.
• Возможность автоматизации: чат-боты, сторонние сервисы с интеграцией через API.
• Регулярные персональные рассылки через вотцап — лояльность клиентов. Особенно если быстро информирмировать пользователей о статусе заказа и доставке.
• Доверие к отправителю: WhatsApp* помечает официальные профили, поэтому юзеры знают, что им пишут представители компании, а не фейковые аккаунты.
• Привлечение новых клиентов, когда лиды с сайта и рекламы ведут в мессенджер.

Разрешено ли делать рассылку в Ватсапе

Отправить много сообщений в Ватсапе можно двумя способами: через специальный список или используя онлайн-сервисы. Для работы выгоднее заказывать услуги сервисов, они могут отправлять СМС всем абонентам, независимо от наличия номера в телефонной книге. Многие сервисы предоставляют свои базы с номерами по регионам.

Рассылать SMS в Ватсапе можно, если они не нарушают правила использования мессенджера. Если нужно бесплатно отправить сообщение своим знакомым одновременно – используйте встроенную опцию. Во всех других случаях придется использовать сторонние сервисы.

Заказать WhatsApp-рассылку бесплатно не получится, стоимость зависит от количества получателей и типа SMS. Рекламировать онлайн-сервисы для отправки сообщений мы не будем. Найти их можно с помощью любого браузера.

Как сделать рассылку в WhatsApp самостоятельно

Перед тем как сделать рассылку в «Ватсапе», пришлось определиться – готова ли я платить деньги за нее или буду распространять информацию бесплатно. Чтобы научиться основам распространения информации в мессенджере, сначала выбрала второй вариант.

В обычном аккаунте

С личного номера телефона массовую отправку оповещений можно создать по своей базе контактов. Для этого необходимо выбрать людей из списка, добавить их в получатели групповых сообщений. Чтобы адресат получил послание, отправитель также должен быть внесен в его адресную книгу.

Рассылка в Ватсапе.

В WhatsApp Business

Сервис мессенджера WhatsApp Business API дает возможность автоматической рассылки сообщений пользователям без риска быть заблокированным модератором.

Для подключения необходимо пройти несколько шагов:

1. Указать номер телефона компании, с которого будет вестись коммуникация с пользователями.
2. Подать заявку и дождаться верификации аккаунта.
3. Указать контактные данные и сферу деятельности предприятия.
4. Запустить рассылку по имеющейся базе номеров.

Все сообщения проверяют модераторы. Средняя стоимость 1 поста в Business API составляет 4,5 руб.

Рассылка в WhatsApp Business.

Как сделать рассылку по клиентам

Чтобы сделать рассылку по номерам, заходим в приложение WhatsApp Business для рассылки. Затем кликаем на 3 вертикальных точки в правом верхнем углу.

Кликаем на «Новая рассылка» и выбираем людей, которым нужно отправить рассылку. Можно отметить от 2 до 256 человек. Когда все необходимые получатели выбраны, кликаем на большую зеленую галочку в правом нижнем углу.

Готово, рассылка создана, можно отправить всем сообщение. Причем рассылку можно отличить от обычных сообщений по специальному значку в виде рупора.

Если вы создаете рассылку с помощью специальных приложений, следуйте инструкциям этого сервиса, чтобы отправить сообщения пользователям.

Мы разобрались в том, как подготовиться к рассылке в WhatsApp, какой должен быть аккаунт и что нужно сделать до того, как начинать рассылать сообщения своим клиентам. Соблюдайте требования WhatsApp и политику конфиденциальности, не забудьте заранее взять у клиентов согласие на обработку персональных данных, выполняйте все условия, чтобы избежать бана. А если он все же достиг вас — следуйте нашим советам, чтобы снять блокировку.

Вам может быть интересно:

Кейс: онлайн-кинотеатр PREMIER настроил броадкасты и сценарии автоматизации и сократил время отправки кампаний с 3 часов до 1

О том, как PREMIER настроил броадкасты и автоматизировал цепочки коммуникаций.

Читать далее

Как Altcraft Marketing помог увеличить Группе «АльфаСтрахование» уровень повторных онлайн-покупок на 49%

В новой статье рассказываем как с помощью автоматизации маркетинга и платформы Altkraft Marketing группа «АльфаСтрахование» увеличила уровень повторных покупок на 49%.

Читать далее

Кейс: как компания «Открытие Брокер» автоматизировала коммуникации с клиентами с помощью платформы Altcraft Marketing

В новой статье рассказываем, как компания «Открытие Брокер» полностью автоматизировала свой маркетинг с помощью платформы Altkraft Marketing.

Читать далее

Выбор прокси для рассылок в Whatsapp

У нас в наличии мощные прокси-серверы, и они пригодятся вам для безупречной интеграции с программами для рассылок в WhatsApp. Позвольте рассказать вам о нескольких ключевых особенностях нашего сервиса, которые сделают ваш опыт еще более выдающимся:

• Разнообразие тарифов. Мы гордимся нашим широким выбором. У нас есть опции как для маленьких бизнесов, так и для крупных корпораций. Это означает, что вы можете точно подобрать тариф, который соответствует вашим потребностям и бюджету.
• Скорость и безопасность. Наши прокси-серверы гарантируют высочайшую скорость и безопасность. Вы можете быть уверены в стабильной и безопасной работе ваших программ для рассылки в Viber.
• Глобальное покрытие. Наш сервис предоставляет доступ к прокси-серверам в 88 странах мира. Это позволяет вам выбирать серверы, наилучшим образом подходящие для вашей целевой аудитории и географических потребностей.
• Круглосуточная поддержка. Наша служба поддержки готова помочь вам 24/7. Мы оперативно реагируем на ваши запросы и обращения, обеспечивая быстрое и беззаветное решение ваших проблем.
• Автоматическая выдача прокси. После оплаты, адреса прокси моментально появляются в вашем личном кабинете. Это упрощает и ускоряет процесс начала использования прокси-серверов.
• Гибкие условия аренды. Пользователи нашего сервиса имеют возможность продлевать аренду на неограниченный срок, обеспечивая вам удобство и стабильную работу программ.

Мы предоставляем надежное и гибкое решение для тех, кто ищет прокси-серверы для массовой рассылки в WhatsApp. Наши серверы гарантируют высокую производительность, анонимность и безопасность ваших операций, а также предоставляют выбор из геолокаций по всему миру.

Как избежать бана

В некоторых случаях аккаунт могут забанить за рассылку. Когда это происходит:

• Жалобы получателей. Если на вашу рассылку будут жаловаться клиенты, аккаунт могут заблокировать. Чтобы этого избежать, нужно отправлять сообщения только тем пользователям, которые заинтересованы в вашей рассылке.

• Подозрения на спам. Если рассылка будет слишком массовой, за это могут заблокировать приложение. Поэтому не стоит отправлять сообщение сразу на аудиторию в пару миллионов человек.

• Большой объем. Если в сообщении будет огромный текст, это тоже может не понравиться системе. Чтобы избежать блокировки, постарайтесь ограничить сообщение 500-1000 символами. Не стоит рассказывать о преимуществах товаров или компании в 5000 символах. Кроме того, это вряд ли кто-то дочитает до конца.

Есть еще несколько нюансов, которые нужно соблюсти, чтобы избежать бана:

• соблюдайте лимиты — до 250 новых диалогов ежедневно и до 1000 активных чатов;

• до 50 сообщений в час;

• для нового аккаунта ограничения тоже действуют и заблокировать могут за резкую активность;

• паузы между отправкой — оптимально от 30 секунд до 5 минут между отправкой сообщений пользователям;

• предлагайте пользователям сохранять ваш номер — это сильно снижает риск блокировки.

И самое главное — перед отправкой сообщений определитесь со своей целевой аудиторией. Рассылка нужна только ЦА, людям, которым она не интересна, могут жаловаться на профиль.

Если у вас нет времени заниматься настройкой рассылок и их запуском, можно доверить этот процесс профессионалам. Для этого достаточно создать задачу на Workspase. А потом — выбрать среди откликнувшихся исполнителя, которому вы готовы доверить свои рассылки через WhatsApp. Так вы будете уверены в качестве рассылки и в том, что бан вам не грозит.

Список лучших инструментов и программ для отправки сообщений WhatsApp подробнее

Вы деловой человек или у вас есть компания и вы хотите получить отличные результаты? Если это так, вы должны знать эти программы, которые мы упомянем ниже, они помогут вам эффективно отправлять массовые сообщения.

WhatSender.net

Это бесплатный профессиональный маркетинговый инструмент, мы можем получить к нему доступ с официальной страницы Whatsender.net. Отлично подходит для отправки сообщений большому количеству контактов, это могут быть клиенты, партнеры или сотрудники.

Это загружаемая настольная программа, которая позволяет нам прикрепить всю книгу контактов нашей учетной записи WhatsApp. В дополнение к этому он поддерживает загрузку базы данных в различных форматах, таких как XLS, CVS и TXT, с которыми полностью совместим.

В свою очередь принимает создавать персонализированные сообщения с несколькими моделями чтобы не быть замеченным такими разработчиками, как Spam. Благодаря этому у нас будет возможность полностью управлять всей маркетинговой кампанией и планировать поставки в соответствии с графиками наших клиентов.

Whatsappmarketing.es

Это отличный инструмент для массовой рассылки сообщений, доступ к которому можно получить с помощью демо-версии с официальной страницы Whatsappmarketing.es. Хотя это платежный инструмент, он предоставляет пользователю лучшие способы маркетинга WhatsApp.

Это позволяет нам загружать целую базу контактов чтобы позже отправлять массовые сообщения и проводить отличные кампании, чтобы привлечь клиентов и удержать их в течение долгого времени.

Без сомнения это один из самых безопасных, когда дело доходит до обслуживания клиентов, с соответствующими протоколами конфиденциальности, что очень хорошо для компаний.

Отправить массовое сообщение

Это расширение Google Chrome, разработанное WhatsApp Inc., который позволяет вам развернуть всю маркетинговую кампанию с помощью рекламных акций, обслуживания клиентов, предложений, среди прочего, с полностью персонализированными сообщениями для увеличения конверсии. Также в нем доступно создание шаблонов сообщений для каждого обстоятельства и создание списков передачи для удержания аудитории.

Это инструмент для предпринимателей и предпринимателей, которым необходимо поддерживать качественный контакт со своими клиентами в Интернете. Он платный, но, по-видимому, у него есть и бесплатная версия, хотя и немного ограниченная.

FlockSend.com

Отличный маркетинговый инструмент, который предлагает отличную службу безопасности для всей информации, с которой мы работаем, с высокий уровень шифрования и лучшие серверы провести отличную рекламную кампанию нашей компании.

Это приложение особенно имеет очень хорошее общественное мнение, и Несмотря на то, что он платный, WhatsApp доминирует в области маркетинга. У него отличные планы, а сервис позволяет обойти конкурентов по скорости и легкости отправлений. Это также позволяет отправлять визуальный контент, такой как изображения, плакаты и видео, которые имеют решающее значение во время продаж.

Точно так же он выделяется в персонализации сообщения, когда дело доходит до обслуживания клиента, что в конечном итоге дает наилучший результат. Мы можем легко найти его на их официальном сайте Flocksend.com мы можем попробуй бесплатную версию чтобы быть уверенным после того, как план оплаты мы собираемся выбрать.

Как дела

Это элитный сервис из лучшего, что вы найдете на рынке, доступный на вашем языке. Это инструмент, который направлена ​​во всех отношениях на увеличение конверсии и, следовательно, продаж вашей компании.

Вы можете загрузить свою базу данных пользователей с помощью Excel или связать свои учетные записи WhatsApp, чтобы отслеживать вашу маркетинговую стратегию и настраивать все ответы.

затем вы можете позволить боту сделать часть работы за вас и немного облегчить нагрузку оставляя запланированные рекламные акции, скидки, среди прочего, которые оставят вам больше свободы для улучшения обслуживания клиентов. Это платежный инструмент настоятельно рекомендуется, и вы можете приобрести лицензию на этой странице Whatson.mybusiness-up.es

Для малого бизнеса

Программа WhatsApp Business позволяет владельцам малого бизнеса общаться со своими клиентами, осуществляя рассылку полезных материалов и отвечая на возникающие вопросы. Преимущества использования данного издания мессенджера заключаются в возможности создания профиля фирмы, ведения каталога продукции и получение статуса бизнес-аккаунта.

ВНИМАНИЕ! На одном мобильном устройстве возможно установить обычный Ватсап и сервис для бизнеса, при этом приложения должны быть зарегистрированы на разные номера.

После установки приложения необходимо настроить собственный профиль. Для этого нужно:

1. Открыть мессенджер.
2. Перейти в настройки.
3. Выбрать “Настройки бизнес-аккаунта”.
4. Открыть раздел “Профиль”.

Здесь можно указать информацию относительно компании, например, описание предприятия, адрес офиса и электронную почту.

Для чего используется рассылка сообщений через WhatsApp Business? – Главным образом для информирования клиентов о важных новостях и предложениях, касающихся компании. Помимо этого, данная функция помогает увеличивать продажи. Представители бизнеса могут отправлять клиентам оповещения о будущих событиях, связанных с фирмой, сообщения относительно товаров и услуг, а также сведения о графике и условиях работы.

Преимущество рассылки в WhatsApp заключается в возможности использования изображений и видеороликов, а также меньшая стоимость сообщений по сравнению с обычными СМС.

ВАЖНО! Рекламная рассылка не поддерживается политикой Ватсапа. Из-за жалобы получателей работники мессенджера могут заблокировать и бизнес-аккаунт

В мессенджере для бизнеса можно осуществлять автоматическую рассылку сообщений, например, приветственных посланий, а также отправлять быстрые ответы на частые вопросы.

Для настройки сообщений нужно:

1. Войти в Ватсап для бизнеса.
2. Перейти в настройки приложения.
3. Открыть “Настройки бизнес-аккаунта”.
4. В подпункте “Управление сообщениями” можно создать приветственные послания, а также до 50 шаблонных ответов.

Для отправки быстрого ответа нужно в строке чата ввести установленное кодовое слово и выбрать текст для пересылки.

Способ создания рассылки соответствует действиям, описанным для обычного Ватсапа.

СОВЕТ! Сообщения лучше отправлять контактам по своей базе номеров. Использование чужих данных может быть расценено как спам, за что последует наказание от Ватсап.

Типы макросов в Excel для массовой отправки сообщений

Это зависит от загруженного вами макроса, он будет выглядеть примерно так:

Просто введите имя, которое мы зарегистрировали в наших контактах, и нажмите кнопку Кнопка «Отправить». Этот метод имеет тот недостаток, что мы не можем создавать разные сообщения для контактов, что означает, что мы должны отправить одну и ту же информацию всем.

Второй тип макроса что вы можете найти в Интернете, это следующее, в этом, если вы можете настроить сообщения больше, но это немного более утомительно при их отправке.

Единственное, что вам нужно будет сделать, это заполнить следующие поля: имена, код страны, номер телефона и, наконец, сообщение человеку. Таким образом, программа будет отвечать за его структурирование в соответствии с предоставленными данными.

Следующий пример таков; речь идет о разделении их на две группы, первая группа контактов имеет сообщение, а вторая группа имеет другое сообщение. Этим способом мы можем создать гораздо больше персонализированных контактов без необходимости регистрации контактов. Этот метод идеально подходит для загрузки базы данных вашей компании и отправки некоторой информации с ее помощью.

После этого приложение будет автоматически создавать ссылку для отправки, и нам нужно только выполнить их одну за другой, чтобы отправить их. В любом случае через WhatsApp или WhatsApp Web, мы рекомендуем отправить вам ссылку на ваш собственный WhatsApp по персонализированной ссылке которые мы покажем вам позже, и оттуда выполните каждое из них, чтобы облегчить работу.

Виртуальные помощники

Одним из средств, используемых в Ватсапе для ведения бизнеса, является чат-бот. Под этим подразумевается программное обеспечение, которое решает коммерческие задачи компании. Среди них выделяют консультативных, маркетинговых и ботов, выполняющих функции автоматизации процессов, например, бронирование столиков в ресторане. Виртуальный робот самостоятельно ведет запрограммированную переписку с клиентами и способен осуществлять рассылку сообщений.

Бот для Ватсапа интегрируется с CRM-системой, и его работа настраивается под конкретный бизнес. Например, доступно редактирование сообщений и добавление изображений для отправки.

Разработка чат-ботов стоит дешевле мобильных приложений. Виртуальные помощники одновременно доступны на нескольких устройствах с разными операционными системами. Роботов могут использовать владельцы любых аккаунтов в WhatsApp.

СПРАВКА! Разработку ботов для бизнеса можно заказать у специализирующихся на программировании компаний, например, GetGain.