Виды стратегий в бизнесе

Введение.

В одной из ранее опубликованных статей был задан вопрос. Вашей компании нужны серьезные изменения в стратегии развития бизнеса?Получено 294 ответа.Да — 153 (52%)Нет – 141 (48%)

Опыт работы с разными клиентами показал, что под стратегией часто понимают план операционных действий, которые могут улучшить текущую ситуацию в бизнесе.

Поэтому возникает вопрос:Есть ли у Вас бизнес-стратегия?

Проверьте себя:

• Что отличает Вашу компанию в глазах целевых клиентов от ближайших конкурентов?
• Каким образом в компании создаются эти отличия? За счет каких процессов и ресурсов?
• Какие из этих отличий в наибольшей степени ценят Ваши клиенты?
• По каким причинам постоянные клиенты выбирают Вашу компанию?
• Какие слова используете Вы и ваша команда для описания компании и какие слова используют Ваши постоянные клиенты?
• Есть ли разница и в чем она заключается?

Собственнику/руководителю на заметку. Соберите ответы на эти вопросы от членов своей топ-команды. Оцените их сходство или степень различия. Сравните со своими ответами.
А потом сами ответьте на вопросы ниже.1) Есть ли у Вас бизнес-стратегия компании?2) Устраивают ли Вас ответы топ-команды на эти вопросы?

Самое простое определение стратегии, которое мне встретилось.

Стратегия – это то, на что Вы тратите время и ресурсы! (Клейтон Кристенсен).

У компании всегда есть стратегия, даже если собственник и топ-команда никогда о ней не думали.

Разница в одном.Стратегия компании носит осмысленный характер или получена по принципу – что выросло, то выросло.

Каждый собственник сам выбирает вариант развития для своего бизнеса:

• Стихийное развитие, как сиюминутная реакция на изменения внешней среды
• Осознанное развитие, направленное на достижение стратегических целей

Цели бизнес-стратегии

Если вы пока не знаете, нужна ли вам все-таки стратегия, вот несколько аргументов в ее пользу.

️ Планирование

Имея план, можно спокойно работать и не терзать себя сомнениями: а туда ли мы идем, а зачем мы делаем вот это, а почему мы не делаем вот того. Планируя шаги, мы отделяем ключевые и важные элементы работы от второстепенных.

️ Понимание сильных и слабых сторон

Можно взять готовую бизнес-стратегию из интернета, но реальность быстро ударит с ноги по лицу тяжелым ботинком. Ни один бизнес никогда не строится по одному шаблону, даже если это франшиза: общие принципы можно заимствовать (все так делают), но каждое дело все же индивидуально.

Например, одна компания быстро наладила работу по продвижению через блогеров. Но все благодаря талантливому инфлюенс-менеджеру — высококлассному специалисту. Это он договорился со всеми в индивидуальном порядке. Есть ли у вас такой менеджер? Даже если и есть, высок фактор случайности — помните и об этом.

Важно адекватно оценивать свои сильные и слабые стороны

️ Эффективность

Наличие плана работ и стратегии сильно облегчает работу, помогает разумно распределить ресурсы для работы, а это автоматически улучшает эффективность. 

️ Контроль

Это — логичное продолжение предыдущего пункта. Когда в компании царит хаос, его трудно контролировать. Продуманная бизнес-стратегия позволяет держать процессы под необходимым контролем.

️ Конкурентное преимущество

Всё это в совокупности позволяет высвободить силы на создание новых идей, более детальную проработку продукта, поиск новых способов продвижения. Это, в свою очередь, выделяет вашу компанию на рынке.

Типы бизнес-стратегий

Когда консультанты говорят о бизнес-стратегии, консультанты обычно выделяют три типа. Но редко они существуют в чистом виде. Как правило, мы имеем дело с гибридами из двух, а то и всех трех типов. Рассмотрим подробно каждый из них.

Базовая

Эта стратегия предполагает план преобразования товаров и услуг, их коррекции, самой компании, а также ее филиалов. В нее можно заложить перераспределение ресурсов, организационные изменения, структуру управления, новые решения и бизнес-процессы.

Поскольку это буквально база, ее сделать труднее всего. Ошибки в ней могут стать фатальными. Тем не менее, мастодонты бизнеса, как правило, имеют прописанную базовую стратегию.

Конкурентная

Эта стратегия строится с оглядкой на состояние рынка. Ее цель — опередить всех конкурентов или просто поменять свою позицию на рынке: перехватить клиентов, превзойти конкурентов по каким-либо показателям (сумме выручки, количеству постоянных клиентов, увеличению среднего чека).

Конкурентную бизнес-стратегию можно разделить на три подвида:

• Минимизация издержек. Главная цель – увеличить доход за счет удешевления производства продукта и его реализации (маркетинг, способы продажи и т.п.)

• Дифференциация. Способ отстроиться от конкурентов за счет уникальных продуктов – основных или дополнительных. 

• Фокусирования. Выделение более узких сегментов целевой аудитории. 

Функциональная

Этот тип бизнес-стратегии имеет максимально прикладной вид. Её задача — выстроить все внутренние процессы в подразделениях и между ними. Здесь учитывается все: производство, разработка, маркетинг, сбыт, управление финансами и т.п. 

В бизнес-стратегии обычно предполагается оптимизация всех этих процессов, а не слепое копирование текущего состояния внутри организации или у конкурентов.

Зачем собственнику/руководителю нужна бизнес-стратегия?

Закономерный вопрос и я часто слышал его, обсуждая с собственниками проект по разработке стратегии для их компаний. Правда звучал он в немного другой форме. Как мне поможет наличие стратегии в управлении бизнесом?

Прежде, чем ответить на этот вопрос, я хочу описать несколько проблем, которые наиболее часто встречались в разных проектах. По сути, бизнес-стратегия является их возможным решением.

Типичные проблемы бизнеса.

«Туннельное видение»

Каждое функциональное подразделение живет своей жизнью и принимает решения, исходя из своих приоритетов, KPI и представлениях о задачах компании. Как правило, эти представления сильно отличаются у разных подразделений. Особенно «штормит» на границах «продажи-маркетинг», «продажи-производство».

«Каждый менеджер сам себе режиссер»

Скорость принятия и реализации решений сейчас стало одним из ключевых факторов Успеха. Это особенно актуально в ситуации быстрых изменений во внешней среде. Обратная сторона скорости заключается в том, что принимаемые решения слабо связаны с приоритетами компании

Каждый менеджер принимает текущие решения, исходя из своих представлений о том, что важно для компании

«Компанией управляет «внешняя среда»

Управленческие действия построены на пассивной реакции. Компания реагирует на события, которые уже произошли во внешней среде. Отсутствуют приоритеты и критерии для выработки опережающих решений.

«Любой покупатель – наш клиент»

Еще одна проблема связана с ответом на вопрос: Кто Ваши клиенты? Часто можно услышать ответ: Кто покупает наши продукты, тот и является нашим клиентом? Такой ответ создает серьезные проблемы для компании, потому что в этом многообразии и стремлении угодить всем клиентам возникает обратная ситуация: довольных практически не бывает. Действует принцип: купил и забыл.

Эти проблемы вместе приводят к возникновению фундаментальной проблемы для компании.

Фундаментальная проблема. Потеря компанией своей индивидуальности на рынке.

Следствие: Низкая цена на продукты становится единственным фактором выбора для покупателей.

Ответ на вопрос.

Как разработать бизнес-стратегию

Разработка стратегии организации — трудоемкий процесс. Он требует сосредоточения и мобилизации ресурсов. И, конечно, не хочется допускать досадных ошибок в нем. Далее мы подробно расскажем о каждом этапе.

Постановка целей

Без этого этапа весь процесс написания бизнес-стратегии вообще лишается смысла.

Поэтому сначала надо определить желаемый результат:

• добиться увеличения продаж на 25%;

• выйти на рынок соседней области;

• вывести новый продукт для другой аудитории;

• собственнику выйти из операционной работы;

• и т.д.

Вы правильно поняли: прежде, чем начинать писать пошаговый план, надо определиться, куда, собственно, шагаем.

Определение ценностей

Любая команда так или иначе объединяется ценностями. Они формируются стихийно или целенаправленно, но они всегда есть. Так вот, что из этого нам поможет и можно ли чем-то жертвовать на пути к поставленной цели?

Это важно понимать, потому что при резкой перемене курса, слишком быстром развитии событий или, наоборот, их замедлении, могут произойти изменения в команде. Что может отразиться на выполнении вашего плана

SWOT-анализ

Это такой метод анализа актуальной ситуации в бизнесе.

Он включает описание четырех зон:

• сильные стороны — что можно использовать в качестве драйверов роста;

• слабые стороны — где корабль может дать течь и как этого не допустить;

• возможности вовне — как их не упустить;

• угрозы — какие факторы рынка могут пошатнуть компанию.

Такой анализ стоит проводить периодически, не только раз в 5 лет. Это действительно эффективный инструмент для бизнеса.

Выбор тактики

Цель есть, ресурсы и ценности определили. Пора писать шаги к реализации: какие действия нужно произвести, чтобы достичь цели в максимально короткий срок с меньшими затратами. Это самый трудоемкий процесс, потому что, возможно, предстоит совершить несколько выборов.

Распределение ресурсов

Когда вам понятно, что компания будет делать ближайший год-два, вы можете составить карту необходимых ресурсов, а затем определить, где их, собственно, брать.

Да, можно в дополнение к десяти менеджерам по продажам нанять еще десятерых, но тогда нужно выделить время на поиски и онбординг, а зарплату им нужно будет платить с самого первого дня. Где вы возьмете эти деньги (да и время)?

Или, например, для увеличения мощностей производства нужно закупить оборудование, обеспечить отладку, нанять людей, которые будут на нем работать. Это снова время, деньги, человеческие ресурсы и определенные риски. Всё это стоит предусмотреть сейчас, когда весь этот план еще только находится в разработке.

Оценка эффективности

Ладно, план мы написали, но как в середине пути понять, что мы действуем строго по нему? Иногда путь к цели очень извилистый. Поэтому в стратегии нужно оцифровать все, что только можно: все сроки, проценты роста и сокращения, бюджет и т. д. Тогда руководителю проще понять, достигнуты ли промежуточные цели.

Кстати, в процессе реализации стратегии вы неизбежно столкнетесь с необходимостью корректировки. Особенно в условиях экономической нестабильности, в которых мы существуем прямо сейчас. Поэтому не бойтесь корректировать стратегию, если это необходимо.

Создание такого документа полезно как крупному бизнесу, так и мелким компаниям, он позволяет направить ресурсы на достижение целей и действовать концентрированно. 

Что такое бизнес стратегия и зачем она компании

Бизнес-стратегия — это пошаговый план различных действий, которые компания должна выполнить, если хочет добиться поставленных целей. Видя такую дорожную карту, проще понять, какие задачи нужно решить в первую и вторую очередь, какие ресурсы нужно для этого подтянуть или перенаправить, как управлять кадрами и т. д.

Стратегия помогает согласованно работать внутри команды, потому что каждый участник понимает свою роль и ответственность в общем процессе.

Это может быть план на 3-5 лет, но чаще загадывают на 1-2 года — всё зависит от масштаба и амбиций компании, а также состояния рынка. Если экономика в кризисе, то трудно ставить планы на десятилетия. С другой стороны, компании вроде Ford и Boston Dynamics планируют именно на десятки лет — это сопоставимо с весом таких мастодонтов в мировой экономике.

Если вы впервые садитесь за бизнес-стратегию, советуем ограничить горизонт 1-2 годами.

Суть бизнес-стратегии.

Существует огромное количество определений бизнес-стратегии. Однако есть важный момент, который объединяет разные определения.

Стратегический треугольник (Кеничи Омае).

Анализ этого треугольника показывает, что с точки зрения клиентов/потенциальных покупателей есть 3 варианта:

• Вариант 1. Конкурентное преимущество есть у Вашей компании
• Вариант 2. Конкурентное преимущество есть у Ваших конкурентов
• Вариант 3. В глазах клиентов компании-конкуренты и Ваша компания неразличимы

В случае варианта 3 возникает жесткая ценовая конкуренция, так как в этом случае только цена может выделить компании в глазах потенциальных покупателей.

Каков Ваш выбор?

Подумайте!Стратегия – это модное слово или жизненно необходимый инструмент для бизнеса?

Большинство из тех, кто согласен, что стратегия нужна считают, что начнут заниматься стратегией, когда разберутся с текущими задачами. Проблема в том, что количество операционных задач со временем только возрастает и одна из ключевых причин как раз в отсутствии стратегии.

Почему стратегия так важна для развития бизнеса?Стратегия – это осознанный выбор желаемого образа бизнеса в будущем и направлений для его реализации.Стратегия – это выбор своих продуктов, своих клиентов и своих отличий от потенциальных конкурентов.

Сделайте!Сформулируйте бизнес-стратегию вашей компании  вместе с нами.

TeamMotion — Блог компании на vc.ru

Как разработать бизнес-стратегию?

Ядро стратегии.

A. Перечень проблем компании, которые можно решить только новой бизнес-стратегией.

B. Ключевая идея, которая ляжет в основу позиционирования компании.

C. Магистральное направление движения.

D. Приоритетные задачи по реализации стратегии.

Возможная структура документа по стратегии.

A. Стратегические цели

B. Существующая стратегия.

• В чем ее суть?
• Какие проблемы она создает? (2-3 наиболее значимых проблемы)

С. Ситуационный анализ.

Ключевой вопрос: Какие тренды в экономике, технологиях, социальной среде наиболее важны для компании? (возможности и угрозы)

D. Базовый треугольник: Клиенты-Конкуренты-Компания.Клиенты.

• основные сегменты рынка по типам клиентов.
• наиболее значимые проблемы для каждого выбранного сегмента
• образ целевых клиентов, особенности их поведения

Конкуренты.

• На чем строятся конкурентные преимущества основных конкурентов?
• Что их выделяет/может выделять в глазах Ваших целевых клиентов?

Компания.

• Существующие сильные стороны
• Преимущества компании по отношению к конкурентам
• Какие существующие сильные стороны поддерживают выделенные преимущества?
• Ключевая идея, вокруг которой строится бизнес.
• Образ компании в глазах клиентов из целевых сегментов (как хотите, чтобы ее воспринимали целевые клиенты?)
• Основные услуги компании.

Е. Выводы.

Сравнительный анализ существующей стратегии и сформулированной стратегии.

• В чем разница между этими стратегиями?
• Что даст компании новая стратегия?

F. Первоочередные задачи по реализации стратегии.