Большая подборка российских сервисов email-рассылок и платформ автоматизации маркетинга

Поддержка обязательной маркировки — бесплатно

Быстрая бесплатная маркировка товаров с нуля, даже если раньше вы не вели учет. Доступна для табака, АТП, обуви, одежды. Заказ кодов в системе Честный ЗНАК, печать на этикетках. Сверка кодов на ТСД. Продажи. Ввод / вывод из оборота. Списание кодов.

Возвраты. Перемаркировка — если код поврежден или не читается. Загрузка документов из ЭДО: можно принимать маркированные товары от поставщиков. Экспорт в ЭДО отгрузок — для оптовых продаж. Импорт / экспорт в системы ЭДО. Интеграция с ЭДО Лайт, 1С: Клиент ЭДО и Такском. Импорт / экспорт XML (УПД) с кодами маркировки. Экспорт тега 1162 из отгрузки.

Любые операции с маркированными товарами — бесплатно на всех тарифах.

SUBTOTAL

Приложение для онлайн-кассы в магазине розничной торговли или общепите. Позволяет контролировать сотрудников, продажи, наценку, товарные остатки. Автоматизирует действия:

печать ценников — по шаблонам, со штрихкодом, любых размеров;
контроль остатков по точкам продаж и складам;
переоценка товаров по группам, с сохранением истории операций;
документооборот — оприходования, списания, возвраты, перемещения товара и другие операции;
инвентаризация по штрихкодам;
ведение базы поставщиков — взаиморасчеты, история заказов, анализ по марже, ассортименту.

Есть тестовый период на 14 дней и пробный тариф.

subtotal

UVdesk

Расскажу про ещё одну современную, бесплатную и функциональную helpdesk систему UVdesk. Это Open Source проект, построенный на базе Symfony PHP framework и MySQL. Без проблем устанавливается на собственных серверах. Также есть платная SaaS версия с дополнительным функционалом. Но даже в бесплатной self-hosted версии очень много возможностей и никаких ограничений. Всё заявленное работает полноценно.

Типовой функционал плюс-минус как у всех. Отмечу некоторые особенности, которые есть не во всех бесплатных продуктах:

нет никаких ограничений по кол-ву агентов поддержки, тикетов, интеграций и т.д.
встроенная поддержка reCAPTCHA и spam фильтр
встроенная поддержка брендирования
возможность отвечать преднастроенными шаблонами
расширенные возможности базы знаний (категории, статьи, faq, разбивка по папкам)
поддержка тэгов
поддержка API
интеграция с другими системами через плагины.

Последнюю возможность отмечу отдельно, так как это может быть важно. Для UVdesk есть готовые плагины для интеграции с популярными CMS, в основном для интернет магазинов

Стоят они не дорого, в среднем около 50$. Но с их помощью можно быстро связать свою версию UVdesk и сайтами на базе WordPress, Prestashop, Joomla, Opencart, Magento 2 и др. Для SaaS версии эти интеграции будут бесплатны (включены в стоимость).

Установить UVdesk можно вручную, скачав исходники и запустив инсталлятор. Понадобится классический web сервер на базе php и база данных Mysql. Автоматическая установка в пару команд возможна через php composer или Docker. Все инструкции есть в документации.

Интерфейс выглядит приятно и современно. У меня от просмотра демо остались положительные впечатления. Для полностью бесплатного продукта всё сделано неплохо и функционально. При подборе self-hosted решения для себя имеет смысл рассмотреть этот продукт.

Сайт — https://www.uvdesk.com, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1757

Zammad

Практически ко всем заметкам на HelpDesk системы я получал комментарии насчёт Zammad. Я всё откладывал, откладывал эту тему, так как хелпдеска в последнее время стало много, так что я стал путаться в нём. Но в итоге решил для полноты картины посмотреть и Zammad. Раньше даже не слышал про неё.

Просто почитав описание, стек технологий и возможности Zammad, я понял, что это интересная штука. Во-первых, это современная система на Ruby и JavaScript, а не php, как это чаще всего было с рассматриваемыми self-hosted системами, родом из двухтысячных (привет otrs, glpi, osTicket ) Тут всё по красоте — готовые deb или rpm пакеты в отдельном репозитории, для правильных девопсов docker-compose с несколькими образами. Для тех, кто любит попроще есть один образ со всем необходимым внутри. Конфиги в yaml формате. Данные Zammad хранит в PostgreSQL, для быстрого поиска можно подключить Elasticsearch. У Zabbix есть готовая интеграция с Zammad.

Я так понимаю, что у всех, кто любит всё новое и современное отпали вопросы на тему того, какую тикет систему сейчас стоит использовать на своём железе. Про функционал писать особо нечего, так как он плюс-минус такой же как у всех. На официальном сайте есть цикл статей сравнения Zammad с популярными аналогами: OTRS, Zendesk, Freshdesk, Jira, Atlassian. Например, в сравнении с OTRS прямо указано, что Zammad полностью покрывает весь функционал OTRS и может служить заменой. Там же есть инструкции по переезду с этих систем на Zammad. Для этого можно использовать Zammad Migrator. Только не уверен, что он бесплатен.

Если оценивать интерфейс, то он приятен и выглядит современно. После него на интерфейс otrs или glpi даже смотреть не хочется. Если бы я сейчас выбирал систему заявок, которую я готов развернуть и обслуживать у себя, то точно бы начал с Zammad. Нужно быть готовым к тому, что ресурсов ей понадобится прилично. Но не думаю, что это проблема в современных реалиях, где удобство и время персонала стоит значительно дороже нескольких ядер CPU и гигабайт RAM.

Сайт — https://zammad.org, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1685

Freshdesk

Очередная бесплатная система для организации тех. поддержки по заявкам — Freshdesk. На неё было много хороших отзывов. Система коммерческая, предоставляется как SaaS, установить у себя нельзя. Но у неё есть функциональный бесплатный тариф, который закрывает потребности небольшого бизнеса. Я видел отзывы, когда HelpDesk закрывали с помощью Freshdesk, а учёт техники бесплатным же Snipe-IT. Получалась простая, легкая в настройке и бесплатная связка, закрывающая базовые потребности IT отдела.

Для того, чтобы начать пользоваться Freshdesk, достаточно зарегистрироваться на сайте. Нужна только почта, никаких телефонов и карточек. Для вас сразу же будет создан поддомен третьего уровня на домене freshdesk.com, а также почтовый ящик с этим поддоменом. Письма, отправленные на этот ящик, автоматически превращаются в заявки.

После регистрации в лучших традициях маркетинга вам на 21 день подключат максимальный тариф Enterprise. Можно остаться на нём, либо сразу же переключиться на тариф Free и работать в рамках его возможностей.

Функционал у Freshdesk типовой для подобного рода продуктов. Можно добавлять контакты, компании, вести базу знаний, вручную заводить заявки. Сотрудник тех поддержки может через веб интерфейс отправить клиенту какое-то письмо, которое автоматически будет превращено в заявку, за которой получатель сможет следить. По вашей индивидуальной ссылке любой желающий сможет оставить заявку без регистрации и каких-либо еще движений. Сразу открывается форма для написания и ниже ваша база знаний. Тут же можно посмотреть статус уже созданной заявки.

Я немного погонял основной функционал. Всё работает просто и интуитивно. Заявки создаются как вручную, так и через почту, которую для вас сделали при создании аккаунта. Вполне себе годный, современный, с красивым интерфейсом продукт. Русификация хорошая, можно без проблем переключаться на русский язык. Бесплатной версии для обычной тикет системы достаточно.

Сайт — https://freshdesk.com, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1655

10 лучших программ для складского учета

Программа складского учета – это специализированное ПО для автоматизации товароучета, позволяющее анализировать поступление, выдачу или отсутствие товара и налаживать связь как между поставщиками и работниками склада, так и между отдельными складами.

Программы для складского учета, как правило, многофункциональны:

Эту сложную, кропотливую аналитическую работу слишком трудозатратно проводить самостоятельно, потому что требуется перерабатывать огромный объем информации, кроме этого внимательно следить за наличием товара на складе. Также отнимает много времени ежедневный прием товаров и их маркирование вручную. Поэтому программа складского учёта нужна каждому бизнесу. Основываясь на ежедневном анализе продаж можно точнее планировать дальнейшие шаги бизнеса для оптимизации оборота материалов и повышения производственной продуктивности.

На рынке представлено много предложений складских программ: с разными типами хранения информации, с отличающимся интерфейсом, а также платные и бесплатные

Но при выборе программы важно помнить, что капиталовложения в платный софт быстро окупят себя, уменьшат затраты на лишнюю механическую работу персонала и издержки, связанные с простаиванием остатков, истечением срока годности товара и неверной оценки возможностей склада

Online Sim

Сервис Online Sim необходим для регистрации по номеру телефона. С помощью него ты можешь, например, зарегистрировать новую страницу «ВКонтакте» и создать сообщество, где будешь продавать хэндмейд-товары. Повторно получить СМС ты можешь только по запросу, так как сервис работает не так, как сим-карта в телефоне. Порядок действий следующий: ты регистрируешь аккаунт «ВКонтакте», и номер закрепляется за тобой, а если аккаунт блокируется, то ты можешь запросить этот номер для приема СМС с кодом разблокировки.

Еще одним плюсом сервиса является то, что тебе не нужен мобильный телефон. SMS ты будешь получать онлайн в браузере. Если сомневаешься, нужен ли тебе этот инструмент, то заходи на их сайт и бесплатно протестируй функционал.

Kea Labs

Рекомендации помогают покупателю найти то, что его интересует, а тебе — получить больше прибыли. Вот смотри: после подключения сервиса команда Kea Labs самостоятельно настраивает алгоритмы рекомендаций для учета особенностей именно твоего магазина. Эта индивидуальная настройка помогает посетителям с выбором даже сложных товаров, предлагая похожие товары и альтернативы. Допустим, если ты продаешь пылесосы, то, конечно, с ними могут взять дополнительные щетки, сменные фильтры, мешки и другие товары.

Используя Kea Labs, ты сможешь увеличить конверсию и средний чек. Рекомендации увеличивают конверсию в два раза, а доход в среднем возрастает на 15 процентов. Кроме того, показ релевантных товаров может основываться на поведении покупателя или на истории покупок других клиентов и выдавать персональные рекомендации. А если покупатель не знает, что нужно подобрать к его покупке, то ему будут показаны сопутствующие товары, которые выбирают другие люди.

Умный поиск — это полная замена поиска в магазине, которая направлена на повышение продаж, на что же еще? Даже если покупатель введет в поиске «шЗрщту» или опечатается, то алгоритм автоматически распознает эту чушь и выдаст то, что он хотел написать (iPhone, как пример), но забыл переключить клавиатуру. Кроме того, предмет покупки можно будет найти по категориям, цвету и даже профильтровать по параметрам товара. Поиск от Kea Labs работает быстрее стандартного, а также предоставляет полную аналитику: ты можешь анализировать спрос и даже понимать, что ищут покупатели, но не находят в твоем магазине.

LiteBox

Это облачный сервис, в котором есть работающие в режиме онлайн товароучетная система и кассовый терминал. Он доступен буквально с любого устройства.

При этом клиентские данные полностью защищены, потому что хранятся в мощных дата-центрах. Обновление программы происходит автоматически.

Главная страница сервиса LiteBox

Плюсы

Складская программа учета товаров с возможностью бесплатного доступа к ней на протяжении месяца. Помимо этого, здесь есть онлайн-касса, где вы вносите деньги только за необходимые услуги. Предусмотрена партнерская программа.

Возможности сервиса Litebox

Минусы

Из недостатков пользователи отмечают долгий период поставки оборудования Litebox — до двух месяцев вместо обещанных трех недель. В целом создается ощущение, что продукт недоработанный.

Тарифы

Есть четыре тарифа — «Базовый», «Лайт», «Профи годовой» и «Профи».

Первый — бесплатный, здесь нем есть только касса. Остальные стоят 250, 600 и 720 рублей в месяц соответственно.

Тарифы сервиса Litebox

Кому подойдет

Этот сервис предназначен скорее для опытных пользователей, потому что интерфейс слегка перегружен, и это может затруднить обучение новых сотрудников магазина.

Внедрение программы «1С» для склада и обучение пользователей

Залогом успешного перевода компании на новую информационную систему является правильный выбор партнера по
автоматизации. Следует понимать, что ошибки в выборе будут стоить бизнесу траты времени и бюджета. Поиск
и выбор такой компании должны стать осознанным процессом, который следует вести с учетом нескольких
объективных факторов, указывающих на надежность и компетентность поставщика ИТ-услуг.

«1С-Архитектор бизнеса» на рынке автоматизации бизнеса с 1997 года. Мы работаем по стандарту SLA (англ.
Service Level Agreement) – соглашения об уровне сервиса. На протяжении многих лет входим в тройку
лидеров в различных рейтингах фирмы «1С».

Как будет проходить внедрение системы «1С» для склада с нами?

составим ТЗ с вашими требованиями и пожеланиями к автоматизации склада, посетив ваш офис;
проанализируем процессы работы вашего склада;
определим слабые места, которые замедляют работу всей компании;
предоставим предложения по улучшению текущих складских бизнес-процессов;
подберем ПО и оборудование, с помощью которых можно решить проблемы бизнеса;
рассчитаем сроки внедрения и стоимость автоматизации вашего склада;
внедрим систему;
обучим работе в системе сотрудников склада;
обеспечим методологическую и техническую поддержку, а также развитие функционала
системы.

Узнать больше об этапах внедрения систем «1С» и стоимости работ специалистов нашей компании вы можете
здесь.

Подведем итоги

Автоматизированный склад может стать основой конкурентного преимущества, с помощью которого компания
может справиться с возникающими проблемами, связанными, в первую очередь, с качеством обслуживания
клиентов. Вовремя обработанные заявки, оперативная доставка, отсутствие перебоев с поставками – все эти
и многие другие задачи поможет решить автоматизированная система «1С» для склада.

ShopUchet

Многофункциональная складская программа, разработанная в Казахстане. Она позволяет магазинам и сфере услуг решать многие задачи, в том числе:

регистрация информации о приходах и расходах;
контроль движения денег;
ведение базы поставщиков и клиентов;
система бонусов и скидок;
генерирование штрихкодов;
работа со сканером и принтерами термоэтикеток и чеков;
составление отчетов об остатках и финансах;
разграничение доступа.

Среди возможностей выделим следующие:

простая сортировка данных;
поисковик по номенклатурному номеру, штрихкоду или наименованию;
«горячие» клавиши;
автоформирование отчетов в Excel-формате;
удаление ненужных функций и колонок.

Есть бесплатная демо-версия со всеми возможностями.

ShopUchet

Отечественные проприетарные альтернативы

Если для вас важно, чтобы программное обеспечение было разработано в России, то ниже перечислены некоторые отечественные решения:

Yandex Wiki

Стоимость лицензии: Система бесплатная, но с 2023 года часть сервисов Яндекс 360 для бизнеса становятся платными, изменения могут затронуть и WIki.

Облачный сервис, связанный с остальной экосистемой Яндекса. В этом его основное преимущество, так как можно настроить все рабочее пространство внутри одной системы. Доступны все основные вики-возможности: визуальный редактор, поиск, контроль версий, оглавление и т.д.

Bitrix24.Wiki

Источник — bitrix24.ru

Стоимость лицензии: базовая лицензия бесплатная, но имеет ряд ограничений. Платная подписка начинается от 1990 руб/мес.

Инструмент встроен в бизнес-платформу Bitrix24. Он позволяет создавать вики-страницы и делиться ими внутри компании. Bitrix24 имеет ряд дополнительных функций, которые могут быть полезны для бизнеса, таких как управление проектами, задачами и календарем, но все эти модули объединены, без возможности оставить только то, что нужно.

Minerva Knowledge

Источник — minervasoft.ru

Стоимость лицензии:от 500р/месяц за 1 пользователя при размещении в облаке. При размещении на собственном сервере стоимость услуг рассчитывается индивидуально, а минимальный тариф рассчитан на 25+ пользователей.

Российская система управления знаниями. Может использоваться для делопроизводства, коммерческих служб, маркетинга, HR и клиентского сервиса. Есть все необходимые функции для Вики: поиск, визуальный редактор, сравнение версий, оповещения об изменениях и т.д.

Teamly

Источник — teamly.ru

Стоимость лицензии:

5900 руб/мес. до 20 пользователей, 10900 руб/мес. до 50 пользователей, 13400 руб/мес. до 100 пользователей, после 100 в индивидуальном порядке.

Российская платформа, предоставляющая коробочную или SaaS-среду для управления знаниями в командной работе. Помимо базы знаний и функционала Вики в ней есть встроенная LMS-система: можно делать тесты и опросы, создавать курсы для корпоративного обучения, а также есть инструменты для быстрого онбординга сотрудников.

«1С: Торговля и склад»

Программные продукты компании 1С известны каждому предпринимателю, но высокая стоимость часто является причиной выбора менее дорогих приложений конкурентов.

Интерфейс программы «1С: Торговля и склад»

Рекомендованная цена конфигурации «1С: Торговля и склад» на апрель 2019 года составляла 15200 рублей. Еще в несколько тысяч обойдется ежемесячное сопровождение продукта.

Столь высокая стоимость делает программу привлекательной только для розничных сетевиков и крупных магазинов. За что же предприниматели ценят это приложение?

Плюсы программы «1С: Торговля и склад»:

Минусы программы «1С: Торговля и склад»:

Тарифные планы программы складского учета «1С: Торговля и склад»

Продукты компании 1С ориентированы преимущественно на средний и крупный бизнес, который находится на режимах налогообложения ОСНО или УСН и может оплачивать высокую стоимость ПО. Для мелких же предпринимателей, которые зачастую работают на патенте или ЕНВД, бухгалтерский функционал не так важен, поэтому для них использование программы «1С: Торговля и склад» является нецелесообразным.