Продвижение дела
Время от времени можно раздавать флаеры поблизости от торговой точки (на перекрёстке, возле остановки общественного транспорта, непосредственно у входа). При желании можно открыть собственный сайт и постоянно сообщать там о поступлении новых партий товара, о предстоящих скидках.
Отличные результаты способна дать работа с витриной. Когда получена новая партия товара, её можно выставить на витрину, показывая покупателям наличие большого ассортимента товара.
Покупателям требуется постоянное обновление ассортимента. В связи с этим долго не продающиеся вещи необходимо выкидывать или сильно уменьшать их стоимость. Можно придумать и провести какую-нибудь акцию, либо организовать распродажи, чтобы избавиться от остатков прежнего ассортимента. Это позволит освободить место для новых вещей.
В магазин часто будут приходить одни и те же люди, в первую очередь небогатые, которые не могут себе позволить постоянно покупать новую одежду. Это могут быть также любители какого-нибудь необычного стиля, для которых не подходят обычные магазины. Некоторые люди покупают в таких местах рабочую одежду. Но случайных посетителей здесь бывает обычно мало
С покупателями, особенно постоянными, важно наладить контакт, и тогда они будут приходить за покупками снова и снова
Секонд хенд
Особенности бизнеса по продаже секонд-хенда: выгодно ли?
Продажа секонд-хенда — выгодный бизнес. В России 70% жителей — люди со средним уровнем дохода, для которых приобретение вещи в бутике или брендовом магазине означает брешь в бюджете. Они идут в секонд-хенды с целью сэкономить.
Оставшиеся 30% населения с уровнем дохода выше среднего также с удовольствием посещают секонд-хенды в поисках эксклюзивных товаров от именитых производителей.
Секонд хенд — отличный вариант для тех, кто не хочет переплачивать и любит качество
Особенности бизнеса в России обусловлены психологией потребителей, стесняющихся покупать бывшие в употреблении вещи. Они привыкли занашивать одежду «до последнего» и считают секонд-хенд негодной ветошью, которую стыдно носить. Поэтому магазин вторичных товаров стоит расположить в спальном районе, не на виду у прохожих. При этом место должно быть проходимым. Идеальный вариант — тихий переулок, примыкающий к оживлённому проспекту.
Магазин не должен быть большим — до 10 кг одежды на 1 кв. м, чтобы вещи было удобно перебирать. Опытные владельцы секонд-хендов советуют не развешивать товар на вешалки, а разложить на столы и полки. Они утверждают, что найдя приличную вещь в ворохе прочих, покупатель наверняка заберёт её, пожалев затраченное на поиски время.
Шанс «прогореть» в бизнесе существует, но его можно свести к минимуму, если на этапе планирования предусмотреть особенности спроса и уровень конкуренции в регионе, просчитать финансовые затраты и оценить потенциал рынка.
Встреча у метро, примерочная в туалете
Мы всегда любили посещать разные барахолки, находить интересные, удивительные вещи среди гор хлама и всяческой ерунды. Зачастую плоды наших раскопок оказывались слишком экстравагантны или просто не подходили нам по цвету или размеру. Тогда мы решили создать группу ВКонтакте для реализации обнаруженных артефактов. Соцсеть только набирала обороты. Кроме находок, продавали вещи и из личного гардероба. С покупателями встречались у метро, а примерочной служил туалет расположенного рядом копи-центра.
Вскоре клиентов стало слишком много, и мы начали искать более комфортное место: осматривали дворы в поисках сдаваемых в аренду помещений. В итоге нашли подходящее на территории завода «Красный треугольник». Площадь — 35 квадратных метров, высоченные потолки и огромные окна с потрясающим видом на промзону.
За все это великолепие запросили 11 000 рублей в месяц. Своими силами сделали нехитрый ремонт и соорудили примерочную. Деньги на открытие взяли в долг. Сумма была довольно скромная, ибо сами мы были юные и скромные и выезжали во многом на чистом энтузиазме.
Пошаговая инструкция открытия
Пошаговый алгоритм открытия магазина секонд хенд:
- Изучение рынка б/у товаров.
- Определение концепции проекта.
- Выбор ассортимента товара.
- Составление предпринимательского плана.
- Сбор документации.
- Поиск места и помещения для магазина.
- Заключение договора аренды.
- Наём сотрудников в штат.
- Ремонт и отделка помещения.
- Установка охранно-пожарной сигнализации.
- Закупка оборудования.
- Поиск поставщика и заказ товара.
- Организация рекламных мероприятий.
- Запуск магазина.
- Торжественное открытие.
Документы
Для того чтобы заниматься коммерческой деятельностью в России, необходимо пройти ряд организационно-правовых этапов:
- Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Госпошлина обойдётся в 800 рублей.
- Постановка на учёт в налоговой. Для магазинов площадью до 50 кв. м. действует Упрощённая система налогооблажения (УСН). Для более обширного помещения (до 150 кв. м.) подойдёт спецрежим налогооблажения ЕНВД.
- Договор аренды помещения.
- Получение документов о пригодности места для торговли от Роспотребнадзора и Пожарной инспекции.
- Уведомление госоргана о начале торговли. Подают заявление в уполномоченный орган по месту регистрации физического лица. Форма уведомления приведена в постановлении Правительства РФ №584.
- Покупка онлайн-кассы. Такой аппарат будет автоматически поставлен на учёт в ФНС. Требования к контрольно-кассовой технике указаны в Статье 4 обновлённой редакции закона 54-ФЗ от 3 июля 2016 года.
- Оформление «Книги учёта доходов и расходов» при УСН. Ознакомиться с правилами заполнения и получить форму можно в приложении №1 к приказу Минфина РФ от 22.10.12 №135н.
- Получение сертификата о проведённой дезинфекции товара от фабрики-поставщика.
При наличии помещения все документы можно получить за 1-1,5 месяца.
С чего начинать открытие магазина на территории Украины:
- Оформление в качестве ИП (ФЛП). Опытные предприниматели могут оставить заявку в Интернете. Для тех, кто регистрируется впервые, подойдёт вариант подачи заявления по месту прописки.
- Выбор подходящего кода ОКВЭД.
- Получение «Свидетельства плательщика единого налога».
- Постановка на учёт в пенсионном фонде.
- Открытие счёта в банке.
- Договор аренды.
- Заключение СЕС и пожарников.
- Получение сертификатов на продукцию от поставщика.
Помещение и дизайн
По отзывам опытных бизнесменов, рентабельность секонд хенда на 90% зависит от его местоположения. Специфика торговли «вторичными» вещами заключается в постоянном обновлении товара. Важным условием при выборе дислокации должна стать высокая проходимость людей. Уровень человеческого трафика измеряется перед фасадом здания, где ведут подсчёт мимо проходящих людей с помощью шагометра или специального мобильного приложения. Организовывать такие замеры эффективнее всего с 10 до 11 ч. и с 16 до 17 ч.
Выгодно открыть секонд хенд можно в следующих местах:
- рядом с торговыми центрами, супермаркетами, рынками;
- около автовокзала;
- внутри бюджетных торговых центров.
Помещение должно соответствовать ряду требований:
- площадь не менее 40 м2;
- регулярное проветривание;
- освещение должно быть достаточным, но не чрезмерным;
- арендная плата за 1 м2 не должна превышать 1 тысячи рублей;
- наличие отдельного места для персонала;
- соблюдение чистоты.
По санитарным нормам на одной территории с секонд хендом не должно быть продуктовых магазинов.
По интерьеру судят об уровне магазина и об отношении к покупателю. Повысить прибыльность проекта помогут оригинальные идеи дизайна. Чем продуманнее оформление помещения, тем привлекательнее оно для посетителей.
При дизайне интерьера учитывают следующие факторы:
- практичность;
- безопасность;
- комфорт.
В обстановке секонд хенда оптимально сочетаются пастельные тона, прямые линии и строгие пропорции. На ремонт помещения не потребуется больших затрат, так как отсутствует надобность в роскошном дизайне и дорогом антураже. Магазин следует разделить в зависимости от вида товара на зоны, выделив их с помощью цвета или декора.
Оборудование и инвентарь
Образец оснащения магазина секонд хенд площадью 40 м2 с расчётами.
| Наименование | Количество, шт. | Цена, руб. |
| Примерочная кабинка 2-секционная с зеркалами | 1 | 10 500 |
| Шторы для примерочной | 2 | 2 000 |
| Стенд для одежды напольный | 4 | 10 000 |
| Стеллаж для обуви островной | 2 | 14 200 |
| Стеллаж для аксессуаров пристенный | 2 | 7 400 |
| Стол | 1 | 5 000 |
| Вешалка (плечики) | 160 | 4 000 |
| Корзина для одежды | 2 | 5 200 |
| Коврик | 2 | 280 |
| Кассовый аппарат | 1 | 18 000 |
| Стул для кассира | 1 | 1 100 |
| Итого: | – | 77 680 |
Что такое секонд хенд?
Понятие «секонд хенд» появилось почти сто лет назад, когда британские граждане организовали сбор вещей в поддержку французскому сопротивлению. После войны эта практика стала популярной: предприимчивые люди начали скупать у населения старую одежду за небольшую плату, приводить её в порядок и продавать с выгодой для себя. В итоге благотворительность стала бизнесом.
Сегодня в Россию поступает огромный поток американской и европейской одежды, что заставляет многих предпринимателей задуматься о том, как открыть магазин секонд хенда. Такая продукция делится на две большие группы:
- Оригинал. Вещи фасуют в том же составе, в каком они были собраны. Теоретически в мешке можно обнаружить что угодно — от треснувшей посуды и застиранных брюк до новой брендовой одежды. Стоит оригинал не более 2 евро за килограмм;
- Сортировка. Вещи сортируют по виду и сезонности — куртки, джинсы, платья, обувь. В мешок обычно попадает примерно одинаковая по степени износа одежда. Продаётся сортировка по 4–12 евро за килограмм.
Анализируя, какие товары пользуются наибольшим спросом в 2024 году в России, оптовые поставщики классифицируют всю поношенную одежду в зависимости от её состояния. Так предприниматель примерно может понять, что именно он покупает:
- Stock. Представляет собой абсолютно новые вещи. Сток составляется из непроданных магазинных остатков, снятой с манекенов одежды, прошлогодних коллекций, а также складских товарных запасов. Может иметь незаметные дефекты, выгоревшую краску;
- Cream. Состоит из одежды с минимальным износом и новых вещей без ярлыков. В упаковках встречаются модели известных брендов и дизайнерские вещи. Крем стоит достаточно дорого, поэтому владельцы секонд хендов берут его неохотно;
- Lux. Включает вещи с малозаметными дефектами и небольшим износом. В упаковке может быть до половины новой одежды, в том числе популярных торговых марок. Люкс выгодно продавать поштучно, а не на вес;
- Extra. Это обычная повседневная одежда недорогих брендов с незначительным, но уже заметным износом. Также в мешке можно найти до трети новых товаров. Вещи от известных дизайнеров в упаковках почти не встречаются;
- 1 категория. Представляет собой вещи с очевидным износом в виде катышков на трикотаже, небольшой деформации, выгоревших красок, оторванных пуговиц. В упаковках — исключительно повседневная одежда;
- 2 категория. Состоит из вещей со значительным износом в виде деформации, трудно выводимых пятен, протёртых участков и дырок, полинявших красок. Такая одежда стоит дешевле всего и продаётся только на вес.
Перед упаковкой вещи проходят дезинфекционную и температурную обработку, в результате чего приобретают тот самый специфический запах, который настораживает клиентов. Впрочем, избавиться от него легко: нужно просто постирать одежду.
Каждая партия секонд хенда фасуется в прочные мешки весом 50–150 кг и снабжается гигиеническим сертификатом, в котором указываются тип химиката и способ обработки. Потому такая одежда зачастую безопаснее, чем подпольно произведённый ширпотреб.
Составление финансового плана и расчет окупаемости бизнеса
При составлении бизнес-плана магазина «секонд-хенд» необходимо включить в финансовый раздел: стартовые и текущие затраты, расчет рентабельности, ожидаемой прибыли. Оценка расходов позволит установить более выгодную цену на товар.
| Статья инвестиций | Сумма вложений, руб. |
|
Стартовые расходы |
|
| Регистрация бизнеса и получение разрешений | 40000 |
| Приобретение торгового оборудования и ККМ | 150000 |
| Ремонт арендованного помещения | 100000 |
| Закупка первой партии товара | 600000 |
| Проведение рекламной кампании | 50000 |
| ИТОГО единовременных расходов для открытия: | 940 000 |
| Постоянные ежемесячные расходы | |
| Арендная плата | 40000 |
| Приобретение товара | 50000 |
| Заработная плата с учётом страховых взносов | 120000 |
| Коммунальные платежи | 10000 |
| ГСМ | 25000 |
| Текущие расходы на маркетинг | 10000 |
| Прочие расходы | 30000 |
| ИТОГО ежемесячные расходы: | 285 000 |
Таким образом, для успешного запуска бизнеса необходимо инвестировать около 1-1,5 миллиона руб.
При наличии поставщика качественной европейской одежды, помещения с хорошей проходимостью, вложенные затраты окупятся в течение года.
После расчетов затрат бизнесмен анализирует объем продаж. Допустим, в день магазин посещают, как минимум, 15 человек. Средний чек покупки –1000 руб., наценка – 100%. Это позволит выйти на дневную выручку около 15000 руб., а за месяц выручить до 450000 руб. Чистая прибыль за вычетом ежемесячных расходов составит: 450000 – 285000 = 165000 руб.
Подбор персонала
В этом бизнесе трудно вести учёт товара, контролировать продажи. Лучше, если с вами будет работать родственник или человек, которому вы доверяете. Сначала вы должны присутствовать в магазине, чтобы полноценно «обжиться», учесть и устранить недостатки, изучить спрос.
Если магазин большой, то без помощника-продавца не обойтись. Основные требования к продавцам: опыт работы в торговле (желательно, в аналогичном магазине), умение работать с кассовым аппаратом, навыки продаж, умение оценить товар, привести его в опрятный вид. Также нужна уборщица. Если планируете делегировать полномочия по приему и учету товара, то примите на работу товароведа-сортировщика. Если оборот магазина увеличивается, наймите бухгалтера. Полезно нанять охранника, который обеспечит безопасность торговли, будет препятствовать кражам.
Как и где закупают вещи для секонд-хенда
Сначала мы привозили вещи из Калининграда, который был меккой для любителей винтажа, стиляг и пижонов всех мастей. Мы раз в месяц отправлялись в экспедицию, из которой возвращались нагруженные баулами в лучших традициях челночников эпохи развивающегося капитализма.
Мы вручную выбираем каждую вещь, которую планируем привезти. У нас можно найти и одежду из масс-маркета, но предпочтение отдаем интересным необычным находкам, будь то байкерская косуха из 80-х или винтажная юбка Chanel.
Через нескольких лет нам пришлось сменить место дислокации и перебраться в центр города на Казанскую, д. 7. Арендная плата увеличилась в несколько раз, что поначалу пугало, но, соответственно, увеличилось количество посетителей, стало больше спонтанных покупателей, заходящих с улицы.
Как открыть свой магазин с нуля
Всё нужно продумать до мелочей – от помещения до кассовых аппаратов. Неплохо заранее продумать маркетинговую кампанию (а она необходима), понять целевую аудиторию, рассчитать расходы.
Заработок на дому, какие есть идеи – читайте подробности здесь.
Если разбить открытие такого бизнеса на этапы, получится следующее:
- Этап 1. Составление бизнес-плана. Проект реализуется «на бумаге». Рассчитывается примерная стоимость оборудования, помещений и персонала. Создаётся образ магазина – его название, целевая аудитория, выбор одежды.
- Этап 2. Регистрация бизнеса. Открытие ИП или регистрация юридического лица, оформление в Пенсионном Фонде, сбор необходимых документов.
- Этап 3. Выбор помещения. Зависит от доступных средств, товара и будущих покупателей. Магазин семейной одежды будет окупаться в спальном районе, а вот молодёжная или брендовая одежда лучше продаётся в крупных торговых районах.
Сортировка и подготовка товара для магазина секондхенд.
- Этап 4. Поиск бизнес-партнёров и закупка товара. Очень важный этап, поскольку если сразу не найти хороших и надёжных поставщиков, можно горько пожалеть об этом в будущем. Проверять товар нужно лично, при этом не лишним будет на опыте знать, как отличить качественную вещь от подделки.
- Этап 5. Поиск и наём персонала. Для очень небольшого торгового помещения персонал может и не понадобиться. Но, как правило, таким магазинам требуются опытные продавцы, которые разбираются в одежде и многочисленных связанных с ней тонкостей.
- Этап 6. Продвижение. Вывеска, оформление магазина, его позиция. Если предприниматель талантлив, придуманная и запущенная им рекламная кампания, пусть даже тихая, сыграет большую роль.
Некоторые этапы можно поменять местами, в зависимости от ситуации. Важнее всего правильно рассчитать, когда магазин начнёт работу – это минимизирует убытки и сократит время.
Даже просто открытое ИП, без дополнительных расходов, требует не меньше 40 000 рублей в год – в качестве отчислений в ПФР и налогов.
Начало работы и завоз товара
Откуда берётся продукция, как найти поставщика, что будут покупать? На этих моментах следует заострить внимание. Продукция поступает в Россию, как правило, из Европы
Крупные продажи обычно ведутся на вес. В товарах наверняка окажется какое-то количество брака и устаревшей одежды
Продукция поступает в Россию, как правило, из Европы. Крупные продажи обычно ведутся на вес. В товарах наверняка окажется какое-то количество брака и устаревшей одежды.
Но сам хозяин вправе назначить товару цену, поэтому небольшое количество действительно хороших вещей помогут держаться на плаву.
Некоторые компании распродают одежду своих брендов, которая считается устаревшей. Вещи будут новыми, хотя и лежалыми, а главное – качественными.
Следует рассматривать этот вариант, когда планируется привлечь любителей брендов и молодёжь. К тому же ассортимент магазина станет разнообразнее.
Немного о безопасности. Поскольку установка камер требует дополнительных вложений, ими можно первое время пренебречь.
Но чтобы в магазине совершалось как можно меньше краж, какие-то меры защиты будут необходимы. Чем больше в магазине открытых пространств, тем легче продавцам будет следить за покупателями.
Для секонд-хенда жизненно необходимо соблюдать уровень цена/качество. Слишком большая накрутка на вещи могут отпугнуть потенциальных посетителей, особенно если вы рассчитываете на продажу одежды «для всей семьи».
Завлекать потенциальных клиентов можно скидками, акциями, броской вывеской или грамотной рекламой. Главное – не переусердствовать.
У магазина может быть громадный ассортимент, замечательный товар и доброжелательный персонал, но такая вроде бы «мелочь», как неудачная реклама, может всё погубить.
Ассортимент Секонд Хенда
В среднестатистическом секонд-хенде товар распределён по основным категориям примерно так:
- Женская одежда: не меньше половины;
- Мужская одежда: 10 – 30%;
- Детская одежда: 10 – 20%.
Но в зависимости от того, на кого рассчитана одежда, пропорции будут меняться.
У вас есть свободная квартира, а вы не знаете, как на ней заработать – читайте инструкцию здесь.
Одежда секонд-хенд для молодёжи пользуется равным спросом у обоих полов, а для детской одежды можно открыть специализированный магазин, тем более, если помещение располагается возле парков и детских садов.
Как правильно выбрать место для магазина секонд-хенд, смотрите советы в этом видео:
Какие же бренды я покупала
Расскажу про особенности выбора вещей в секонде. Я старалась подойти к выбору товара для продажи ответственно, так как одежда все же не новая и следует внимательно смотреть на ее состояние.
Не стоит брать слишком заношенные и дырявые вещи. Я брала то, что сама бы с удовольствием носила.
Выходила я за вещами два — три раза в неделю. Старалась успевать в день завоза, когда шанс взять нормальную вещь выше.
Снизу я указала список популярных брендов, которые пользуются спросом и хорошо продаются:
- Stone Island;
- TNF;
- Adidas/Nike/Puma и т.д;
- Comme Des Garcons;
- Napapijri;
- Рюкзаки, сумки, бананки EastPak;
- Lacoste, Ellesse, Levi’s.
Как работает секонд-хенд
От обычного магазина одежды секонд-хенд отличается большим количеством посетителей и некоторой хаотичностью в выборе товара. В такие места люди, как правило, заходят не купить что-то конкретное, а изучить ассортимент и набрать на некоторую сумму подходящих вещей. Для некоторых это единственный способ пополнить гардероб.
Этапы реализации товара:
- Выкладка товара. Все вещи необходимо сортировать: сначала по разновидностям (брюки, толстовки, рубашки, шорты), затем по ценовой категории и сорту уже внутри группы. Ценники желательно крепить на каждый товар.
- Примерка. Примерочные можно купить уже готовые (около 3 тыс. рублей) или оборудовать самостоятельно (лучше 2-3): вешается зеркало, стелется коврик, ставится табуретка, и прикручиваются к стене крючки для сумок и одежды.
- Покупка товара. Приготовьте для клиентов пакеты разной вместимости. Можно заключить договор с ателье для подшива вещей или предоставить собственную услугу.
- Оплата. Большинство клиентов оплачивает покупки в секонд-хенде наличными деньгами, но иметь приемник банковских карт – это современный способ привлечь клиентов, некоторые просто не носят с собой много наличных. Контроль за покупателями можно осуществлять через обзорные зеркала, турники на выходе.
Набор персонала: как следует подбирать хороших сотрудников, чтобы открыть секонд хенд с нуля?
Если планируется открыть некрупный секонд хенд – для 40-50 квадратных метров достаточно будет одного продавца. Для больших торговых точек, площадью в 100 квадратных метров – подбирать следует 2-3 продавцов, один из которых станет выполнять функции кассира. В пунктах продаж с большим товарооборотом не лишним будет и такой сотрудник, как бухгалтер.
К выбору продавца подходить следует внимательно: очень хорошо, если человек имеет опыт работы в торговой сфере, у него «подвешен язык» и он умеет красиво и грамотно рекламировать товар. Так как таких сотрудников не так уж много вокруг – на поиск нужного человека может уйти некоторое время.
Перечень качеств, на которые следует смотреть при выборе кандидата
Выбор кандидата на вакантное место продавца – серьезное занятие. Маркетологи сформировали ряд критериев, на которые нужно смотреть при подборе персонала. Это:
Пунктуальность
Она всегда выступает важной составляющей. Понять – пунктуальный человек или нет возможно уже при первой встрече: если кандидат пришел вовремя или заранее – хороший признак, если опоздал – не следует иметь дело с таким сотрудником; Возрастной ценз
Если секонд хенд был открыть в районе, где много ВУЗов, студенты будут основными покупателями. Для молодой аудитории нужен молодой продавец. К его мнению будут прислушиваться. В секонд хенды, где по статистике, главным клиентом является человек среднего возраста – подбирать кандидата нужно в соответствующем возрастном пределе. Внешность и опрятный внешний вид. Аккуратные ухоженные кандидаты умеют следить за собой, а, значит, смогут уследить и за порядком в магазине. Неопрятные люди обычно рассеянны, поэтому они вряд ли смогут держать в чистоте и порядке магазин. Поведение претендента. Слишком замкнутые неразговорчивые продавцы не будут идти на контакт с покупателями, следовательно, не смогут красиво рекламировать товар. А слишком разговорчивые и веселые претенденты наоборот, вероятно, будут много времени «трещать языками» с другими продавцами, не замечая клиента. Ориентир следует брать на золотую середину. Словарный запас, акцент – немаловажные моменты. Корявая речь будет отпугивать покупателей так же, как и деревенский акцент. Беседа о прежнем месте работы обязательна. Если получится претендента вывести на доверительный разговор – чудесно. Именно так аккуратно можно выспросить причину ухода с прошлого места работы, выяснить – конфликтный человек или нет. Можно уяснить для себя отношение претендента к авральному режиму и взаимозаменяемости. Инициативность. Если человек предприимчивый активный, энергичный – это плюс. Такой человек сможет вовремя уследить, чего не хватает и подскажет владельцу торговой точки, когда, как и что нужно завести.
Типичные ошибки при поборе кадров, которые допускают владельцы магазинов
Так как подбор кадров – важнейшая составляющая, способная повлиять на успех торговой деятельности, целесообразно проанализировать самые распространенные ошибки, которые допускают предприниматели:
- Подбор на вакантные места продавцов – друзей, родственников, близких знакомых. Такой подход не подразумевает поиск профессионала своего дела, поэтому такой магазин превратиться в «коммунальную квартиру», где все льстят друг другу, активно общаются между собой – вместо того, чтобы заниматься продажей продукции.
- Если нет должной мотивации – не следует ожидать от сотрудников хорошей отдачи. Мотивацией должен стать процент от проданного количества продукции. Фиксированная ставка не обязывает продавца работать на результат.
- Слишком жесткая дисциплина и постоянная слежка за торговой деятельностью. Бывали случаи, когда начальство, наблюдающее за сотрудниками через камеры видеонаблюдения, высказывало свое недовольство продавцами, которые из-за отсутствия клиентов – «сидели нога на ногу», и разгадывали кроссворды». Логичным будет вопрос: что же делать сотруднику, когда в магазине идеальный порядок и нет ни одного клиента? Такое предвзятое отношение может спугнуть персонал и подтолкнет его к поиску нового места работы.
Особенности бизнеса
Выбирая, какой магазин открыть в маленьком городе или в областном центре, отечественные предприниматели насторожённо относятся к идее продажи подержанных вещей. Этот скептицизм объясняется особенностями российского менталитета: граждане охотно донашивают одежду своих родственников или друзей, но стесняются приобретать рубашки или платья «с чужого плеча».
Между тем, снижение доходов заставляет их задуматься об экономии. Потому сегодня люди начинают понимать, что лучше купить качественный европейский секонд хенд, чем китайский ширпотреб, который развалится или полиняет после первой же стирки. Как следствие, подержанные вещи имеются в шкафу у каждого второго гражданина России. Особенно популярными секонд хенды становятся среди малообеспеченных жителей провинции и молодых людей, ещё не нашедших хорошую работу.
Поношенная одежда отличается большим разнообразием, поэтому предприниматели в стремлении открыть секонд хенд предпочитают выбирать более узкие ниши. Различают несколько категорий таких торговых точек:
Расценочные магазины. Данный формат применяется при реализации качественных вещей категорий Крем, Люкс и Экстра. Каждый предмет оценивается индивидуально и выставляется на витрину с собственным ценником;
Весовые магазины. Одежду с незначительными дефектами выгоднее продавать на вес. Покупателям это тоже удобно — за небольшую сумму можно купить сразу несколько вещей. Для стимулирования оборота цены после завоза постепенно снижают;
Интернет магазины
Изучая вопрос, как заняться продажей вещей через интернет на дому, опять же стоит обратить внимание на штучный товар категорий Сток, Крем и Люкс. Весовой товар так реализовать нельзя: для каждого изделия придётся определять размеры;
Специализированные магазины
Такие торговые точки продают только определённые виды товаров поштучно. Например, можно подумать о том, как открыть детский секонд хенд или же сосредоточиться на женских сумочках;
Развалы. Этот вид секонд хенда под открытым небом по сути представляет собой обычную барахолку, где вещи свалены на раскладушках. В ассортименте можно найти как одежду из бабушкиного комода, так и почти новые предметы гардероба.
Сотрудники секонд хенда
Ключевыми сотрудниками секонд хенда являются продавцы. При определении их количества нужно выделить одного работника на каждые 25–30 м² площади зала, а затем умножить результат на два, поскольку работать они будут посменно
Для отбора лучших специалистов следует обращать внимание на наличие у кандидатов таких качеств, как:
- Ответственность. Не стоит нанимать человека, который постоянно опаздывает или забывает выполнить порученные задания;
- Возраст. Слишком молодой продавец не вызовет уважения у пенсионеров, а взрослый — у студенческой аудитории. Работник по возрасту должен соответствовать клиентам;
- Аккуратность. Если человек не следит даже за собой, он вряд ли будет поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте;
- Коммуникабельность. Замкнутый продавец будет избегать контакта с покупателями, а слишком общительный — отвлекаться на общение с коллегами в ущерб клиентам;
- Инициативность. Активный сотрудник сможет лучше следить за ассортиментом и товарным запасом, давать советы по повышению качества обслуживания.
Кроме продавцов, для магазина понадобятся уборщица и бухгалтер. При небольших объёмах работы можно нанять таких сотрудников на полставки или, вообще, передать эти обязанности на аутсорсинг:
Работники секонд хенда
| Продавец-кассир | 20000 | 2 | 40000 |
| Продавец-консультант | 20000 | 2 | 40000 |
| Уборщица | 15000 | 1 | 15000 |
| Налог на ФОТ | – | – | 28500 |
| Бухгалтерское обслуживание | 8000 | – | 8000 |
| 5 | 131500 |
Риски и окупаемость
В ходе реализации коммерческого проекта могут возникнуть угрозы для хозяйственной деятельности и финансового результата предприятия
Перед тем как открывать магазин, важно оценить степень вероятности тех или иных неблагоприятных факторов. Далее нужно начать пути поиска их минимизации
| Возможные риски | Источники возникновения | Меры по предотвращению |
| Низкий уровень продаж |
|
|
| Недостаточный уровень профессионализма продавца-консультанта |
|
|
| Задержка выхода на рынок |
|
|
Окупаемость бизнеса зависит от качества товара и его эксклюзивности. Затраты на создание секонд хенда при благоприятных условиях окупятся после 5 месяцев работы магазина. Чтобы торговать на постоянной основе, ежемесячно количество покупателей должно быть не менее 390.
Загрузка …
Как найти поставщиков секонд хенда?
Чтобы узнать, выгодно ли открывать секонд хенд, необходимо решить проблему поставки продукции. Понятно, что предприниматель не поедет лично за границу, чтобы организовать там приём вещей у населения. Поэтому ему придётся искать посредников с выгодными условиями сотрудничества. Можно:
- Организовать оптовые поставки с фабрик Европы и США. Для этого нужен серьёзный капитал, поскольку вес минимальной партии начинается с тонны. Придётся лично поехать на переговоры, изучить таможенное законодательство, найти перевозчиков;
- Выйти на поставщиков из Прибалтики. Здесь размеры заказа меньше, логистика уже организована, а предпринимателю не нужно изучать иностранный язык или искать переводчика. Однако расчеты все равно следует проводить в валюте;
- Обратиться к российским оптовикам. На местном рынке есть пять-шесть крупных и несколько десятков мелких поставщиков. Они покупают партии в мешках по 120–150 кг, а затем сортируют вещи по качеству и фасуют в тюки поменьше.
Начинающему предпринимателю стоит обращать внимание на страну, в которой был собран секонд хенд. Дело в том, что вещи из разных регионов отличаются между собой:
- Германия. Педантичные немцы обычно занашивают одежду до дыр, поэтому найти категории Люкс и Экстра в партиях очень сложно;
- США. Вещи обычно сильно заношены и отличаются огромными размерами. Кроме того, американцы не отличаются трепетным отношением к моде;
- Великобритания. Поставляет модные вещи хорошего качества, в том числе известные бренды. Однако найти большие размеры здесь сложнее;
- Италия. Продает модные дизайнерские вещи в неплохом состоянии. В партиях часто встречаются дорогие бренды;
- Канада. Одежда из этой страны отличается высоким качеством — вещи с этикетками попадаются постоянно. Но есть значительное несоответствие размеров;
- Австралия. Отсюда поступает отличная летняя одежда из лёгких и ярких тканей. Но осенних и зимних вещей в партиях нет ввиду тёплого климата страны.
Как правило, оптовые поставщики позволяют ознакомиться с содержимым мешков и выбрать лучшие сборки. Однако сортировать вещи при этом нельзя — предприниматель должен приобрести упаковку целиком. Цена зависит от качества и вида вещей:
Оптовые цены на секонд хенд
| Куртки легкие | 9,20 | 5,00 | 3,00 |
| Куртки теплые | 12,90 | 8,00 | 3,40 |
| Джинсовые куртки | 7,00 | 3,70 | 2,50 |
| Плащи | 7,00 | 5,00 | 3,00 |
| Пальто | 7,00 | 4,50 | 2,40 |
| Обувь летняя | 10,30 | 5,50 | 3,50 |
| Обувь зимняя | 7,70 | 4,90 | 3,00 |
| Блузки | 9,20 | 6,50 | 4,20 |
| Рубашки | 9,00 | 4,70 | 2,90 |
| Костюмы женские | 7,50 | 5,00 | 2,90 |
| Костюмы мужские | 7,50 | 5,00 | 2,90 |
| Юбки | 9,00 | 3,25 | 2,90 |
| Джинсы | 10,00 | 7,00 | 4,00 |
| Сумки женские | 8,00 | 6,30 | 2,50 |
| Брюки женские | 5,50 | 3,70 | 2,50 |
| Свитера и кофты | 10,00 | 6,00 | 2,30 |
| Детский микс | 12,80 | 7,55 | 4,40 |
| Детский микс зимний | 11,50 | 4,30 | 2,20 |
| Шорты | 10,00 | 6,70 | 3,50 |
| Спортивный микс | 9,00 | 4,50 | 3,60 |
| Футболки | 11,00 | 5,40 | 3,00 |