Как открыть пункт выдачи заказов (пвз): пошаговый бизнес-план

Как открыть ПВЗ Wildberries?

Выбор помещения

Площадь помещений ПВЗ Wildberries зависит от размера города, в которых они находятся. Во всех городах-миллионниках и городах Московской области необходимая площадь — не менее 70 м². В остальных населенных пунктах — не менее 50 м². 

ПВЗ должен быть расположен только на 1-м этаже.

Подготовка помещения к открытию

В пункте выдаче должны быть отопление и санузел. Само помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и охранной сигнализацией и находиться в здании без пропускной системы и с отдельным входом без тамбуров и коридоров. 

Ремонт помещения делается в соответствии с фирменным стилем и брендбуком Wildberries. Световая вывеска и режимник с графиком работы — это обязательные условия для открытия ПВЗ. В приоритетных зонах вывеска выдается в подарок. 

Доходы и расходы

В список статей расходов входят: аренда, коммунальные услуги, зарплаты сотрудникам ПВЗ, канцелярия, возможные штрафы от Wildberries. Сумма расходов индивидуальна в зависимости от региона, размера помещения, количества сотрудников. 

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи?

Wildberries в течение трех месяцев после открытия ПВЗ выплачивает субсидии владельцам ПВЗ, которые открыли свои пункты в фиолетовой (приоритетной) зоне. В первый месяц — 160 тыс., во второй — 120 тыс., в третий — 80 тыс. рублей. У маркетплейса существует система премирования пунктов выдачи за их высокий рейтинг и быструю раскладку товара.

Как рекламировать пункт выдачи?

Владельцы ПВЗ используют различные методы продвижения. В том числе наружную рекламу, раздаточную продукцию в районах около своих ПВЗ. Для печатных материалов на сайте Wildberries уже есть готовые дизайны. Кроме того, ПВЗ используют UGC-контент, а точки с пунктами выдачи заказов отмечены на самых популярных картах: «Яндекс.Картах», Google Maps и 2ГИС.

Как открыть пункт выдачи My-shop

Май-Шоп предлагает условия сотрудничества для розничных магазинов и действующих пунктов самовывоза, для увеличения конверсии и получения дополнительного дохода.

Минимальные требования для открытия ПВЗ

• Собственное или арендуемое помещение, действующий не менее 6 месяцев бизнес.
• Свободный вход в помещение.
• Наличие зоны выдачи заказов, место для хранения товаров.
• Фиксированный график работы.
• Наличие кассы и эквайринга.
• Оперативное отражение в программе выдачи и принятия посылок.
• Перечисление денежных средств My-shop каждую неделю.
• Вознаграждение 20-40 рублей с выдачи.

Оставить заявку на подключение ПВЗ и узнать подробные условия сотрудничества можно на сайте 4biz.ru

Пункт выдачи заказов Яндекс.Маркета. Плюсы и минусы

Плюсы:

1. Удобство

Пункты выдачи заказов Яндекс.Маркета могут быть ситуированы в удобных местах, таких как торговые центры и супермаркеты. Это облегчает для клиентов задачу забрать свой заказ, поскольку они не будут тратить на это дополнительное время и силы.

2. Безопасность

Пункты выдачи заказов Яндекс.Маркета заботятся о безопасности своих клиентов. В отличие от домашних адресов, которые могут быть подвержены кражам и другим преступлениям, пункты выдачи заказов являются безопасными местами для получения товаров.

3. Возможность самовывоза

Для некоторых клиентов забрать свой заказ может быть невозможно из-за их расписания или нахождения в другом месте. Выбор пункта выдачи заказов Яндекс.Маркета дает им возможность самостоятельно забрать свой заказ в удобное для них время.

4. Больше вариантов доставки 

Выбор пункта выдачи заказов Яндекс.Маркета дает клиентам больше вариантов доставки. Они могут выбирать магазины и пункты выдачи, которые находятся наиболее близко к их домам или работе, что позволяет им сократить расходы на доставку.

Минусы:

1. Время ожидания

Длительное время ожидания является одним из главных недостатков пунктов выдачи заказов Яндекс.Маркета. Иногда клиенты могут стоять в очереди на выдачу своего заказа очень долго, особенно в периоды пиковой нагрузки.

2. Ограниченный выбор времени и места

Пункты выдачи Яндекс.Маркета могут иметь ограниченный выбор времени и места, что может быть неудобным для клиентов, которые не могут забрать свой заказ в заданное время.

3. Проблемы с повреждением товара

Одной из основных проблем с пунктами выдачи заказов является повреждение товара в процессе перевозки и хранения. Это может быть особенно проблематично для товаров, которые требуют бережной обработки или имеют хрупкую упаковку.

Итак, пункты выдачи заказов Яндекс.Маркета имеют свои преимущества и недостатки. Выбор пункта выдачи заказов зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений клиентов, и они должны внимательно взвесить все факторы, прежде чем выбрать этот способ получения своих товаров.

Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркет

Для заполнения заявки и уточнения подробностей сотрудничества рекомендуем воспользоваться ссылкой: https://yandex.ru/promo/marketpartner/pvz?turbo=true
Реализована программа для подключения действующего ПВЗ к Яндекс Маркет.

Основные условия сотрудничества

• Наличие пункта самовывоза не менее 15 кв. м.
• Возможен график работы менее 7 дней в неделю.
• Вознаграждение за выдачу заказов 40 рублей.

Доступно специальное предложение для брендирования ПВЗ. Предусмотрено финансирование на этапе реализации проекта и повышенное агентское вознаграждение. Яндекс маркет предоставляет рекламную продукцию, вывеску. Подробности по адресу brandpvz@yandex-team.ru

На чем зарабатывают пункты выдачи интернет-заказов

Рекомендуем на этапе запуска пункта самовывоза анализировать не только доходы, но и основные статьи расходов. Предусмотреть финансовый резерв на летние месяцы, когда объемы значительно снижаются и с задержкой выплачивается агентское вознаграждение.

Основные статьи расходов, могут отличаться в зависимости от особенностей бизнеса:

• аренда помещения, охрана, коммунальные услуги;
• заработная плата;
• налоги и отчисления за ИП, за трудоустроенных сотрудников;
• сотовая связь, интернет;
• банковское обслуживание, эквайринг, программное обеспечение;
• расходные материалы, канцелярия;
• транспортные расходы;
• закуп рекламной продукции (если это предусмотрено условиями агентского договора);
• роялти (затраты по франшизе);
• непредвиденные расходы (в том числе, текущий ремонт, потери по вине сотрудников).

Преимущества пункта выдачи заказов:

• наличие собственного помещения;
• снижение расходов на персонал, самостоятельное ведение бизнеса;
• наличие первоначального капитала, отсутствие заемных средств;
• удачно выбранная локация;
• оптимизация рабочих процессов, хороший сервис.

Помещение

У маркетплейса или другой площадки, с которой вы собираетесь сотрудничать, есть свои требования к помещениям. Обычно помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим требованиям:

• площадь от 20 кв. м; 

• первый или второй этаж;

• хорошее освещение, вентиляция;

• охранная и пожарная сигнализации;

• санузел, пандус, эскалатор, лифт;

• отдельный вход без пропускной системы;

• наружное видеонаблюдение с возможностью хранения записи.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My ShopВыбирайте помещение c минимальными вложениями в ремонт, иначе придётся долго выходить на окупаемость.

Сколько можно заработать и как быстро окупятся вложения в ПВЗ

Для примера возьмем брендированный ПВЗ Ozon, процент вознаграждения от оборота 4.4%. Есть нюансы, ниже приблизительный расчет.

Оборот в месяц	Доход в месяц без учета расходов	Доход в месяц с учетом расходов 128 000 рублей в месяц	Доход в месяц с учетом расходов 84 000 рублей в месяц
1 000 000	44 000	— 87 000	— 43 000
2 000 000	88 000	— 45 000	— 1 000
3 000 000	132 000	— 4 000	+ 40 000
4 000 000	176 000	+ 37 000	+ 81 000
5 000 000	220 000	+ 79 000	+ 123 000

Какие выводы можно сделать из данных расчетов.

1. При более менее реальных расходах выйти в плюс удастся при обороте 4 млн рублей, что для регионов достаточно высокий показатель.
2. Выйти в плюс при обороте 3 млн рублей можно при условии сокращения расходов на 35%, что достаточно проблематично.
3. Более реалистичным выглядит вариант когда открывается несколько пунктов выдачи заказов и расходы на обслуживание бизнеса размазываются между ПВЗ.
4. Также увеличить отдачу от каждой точки можно за счет подключения к программам разных брендов.

Доходность инвестиций и сроки окупаемости ниже. Данные примерные, так как не учитывают достаточно много факторов которые влияют на д ПВЗ.

• Разовые расходы на ремонт — 151 000 рублей.
• Разовые расходы на работу пункта выдачи в первый месяц работы — 128 000 рублей.
• Постоянные расходы за год 1 536 000 рублей в год (рассчитаны выше).
• Налоги — 127 000 рублей.
• Доходы 2 112 000 рублей в год
• Доход с учетом налогов — 1 985 000 рублей.
• Доходы с учетом расходов — 449 000 рублей в год или 37 500 рублей в месяц.

Заявка

Чтобы начать сотрудничество с площадкой, надо подать заявку в маркетплейс, с которым вы собираетесь сотрудничать. 

Обычно процесс подачи заявки выглядит так. Предприниматель оставляет заявку на открытие ПВЗ на сайте или в специальном приложении. С ним связывается менеджер и предоставляет личный кабинет с географической картой, на которой указаны места, где можно открывать точку. После этого предприниматель находит помещение в удобном месте, подписывает договор с площадкой и открывает ПВЗ. 

Главная страница на сайте Озоном, где можно подать заявку на сотрудничество

Чтобы начать работать с Вайлдбериз, надо скачать приложение WBPoint и подать заявку через него

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачиЯ работаю с Озоном. В этой компании очень удобно выстроена служба по поддержке новых агентов. На всех этапах вас обучают и оказывают различную помощь в открытии и развитии пункта выдачи заказов. Сотрудники всегда на связи, даже в выходные дни и поздно вечером.

Юридическое оформление бизнеса

Чтобы открыть ПВЗ, нужно зарегистрировать бизнес так, чтобы упростить работу с документами и платить меньше налогов. Для этого откройте ИП или ООО, зарегистрируйте коды ОКВЭД и подготовьте пакет документов для компании-партнёра. Рассказываем по порядку.  

Форма предпринимательской деятельности. Чтобы открыть ПВЗ, подойдёт как ИП, так и ООО. Обычно регистрируют ИП — это проще. Обо всех тонкостях регистрации бизнеса в этом формате мы рассказывали в нашем материале «Как открыть ИП — пошаговая инструкция».

Открывать ООО целесообразно только для организации сети пунктов с курьерской доставкой. В случае с ООО прибыль облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, поэтому вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП. Если вы решите открывать ООО, поможет наш материал «Как открыть ООО». В нём мы рассказываем, какие документы нужны для регистрации, куда их нести и что ещё нужно сделать предпринимателю, чтобы открыть компанию.

Налоговый режим. Выбирайте УСН «Доходы» с налоговой ставкой 6%. Предприниматели на этом режиме платят один общий налог с дохода. Если вы только начинаете заниматься бизнесом, это избавит от сложностей с бухгалтерией и налогами. В этом материале мы рассказываем, как заполнить декларацию и сдать отчётность по УСН «Доходы».

Коды ОКВЭД. Чтобы вести бизнес по выдаче заказов, надо указать подходящие коды ОКВЭД при регистрации ИП или ООО. Если коды ОКВЭД в документах не совпадают с реальной деятельностью, предприниматель рискует получить штраф и попасть под налоговую проверку. 

Вот коды ОКВЭД, которые надо указать при открытии ПВЗ:

47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;

47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;

52.10 Деятельность по складированию и хранению;

82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;

82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Почитайте наши статьи про то, как выбрать коды ОКВЭД для ИП и ООО. 

Документы. Чтобы открыть ПВЗ, надо предоставить компании-партнёру пакет документов. Пакет документов для ИП и ООО отличается. 

Пакет документов для открытия ПВЗ для ИП: 

1. Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя

2. Копия паспорта 

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе

4. Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов

Пакет документов для открытия ПВЗ для ООО: 

1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица

2. Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе

3. Устав юридического лица с последними изменениями

4. Лист записи ЕГРЮЛ

5. Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица

6. Приказ о вступлении в должность руководителя

7. Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя

8. Выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов

Риски и подводные камни ПВЗ

• Высокая конкуренция. Конкурент может запустить бизнес раньше и перехватить клиентский трафик.
• Бизнес сезонный. Большие кассовые разрывы, специфика взаиморасчетов (отсрочка по выплате агентских вознаграждений). Необходимо формировать финансовый резерв.
• Непрозрачные и неофициальные условия работы с некоторыми контрагентами. Пересмотр условий сотрудничества в одностороннем порядке, на невыгодных условиях.
• Высокие штрафные санкции по договору. Необоснованно снижение агентского вознаграждения, долгая процедура разбирательства.
• Жёсткие условия работы 24/7, без выходных.
• Отсутствие качественной технической поддержки со стороны поставщика.
• Срок окупаемости проекта может составлять от 12 месяцев и больше.
• Кражи и мошеннические действия со стороны наемного персонала.
• Ограничение размера агентского вознаграждения, в случае значительного роста оборотов ПВЗ.

Опыт успешных предпринимателей показывает, что несмотря на специфику бизнеса и негативные тенденции, его возможно развивать и масштабировать. Такой бизнес не назовешь пассивным, он требует постоянного вовлечение и контроля со стороны собственника, понимание текущих трендов.

Прогноз оборота и расчёт рентабельности ПВЗ

Приведённые ниже расчёты не претендуют на исключительную точность, но дают представление о порядке цифр, с которым придётся столкнуться.

Поскольку и Wildberries, и владельцы пунктов выдачи довольно тщательно скрывают реальные обороты отдельных ПВЗ, воспользуемся общедоступной статистикой:

• 1350 рублей — средний чек (источник)
• 2 000 000 — среднее количество заказов в сутки (источник)
• 113 000 000 — аудитория покупателей Wildberries (источник)
• 304 800 000 000 рублей — годовой оборот компании
• 95 000 — количество ПВЗ (источник)

Исходя из этого, можем прикинуть средний месячный оборот ПВЗ в РФ по двум формулам:

1. Годовой оборот компании / кол-во ПВЗ / 12 месяцев = 267 368 рублей
2. Аудитория покупателей * средний чек * на кол-во заказов в сутки / на кол-во ПВЗ = 3 211 579 рублей

Видимо, истина где-то посередине, поэтому за основу возьмём среднее арифметическое (округлим до сотен тысяч): 1 700 000 рублей.

Для того чтобы делать такой оборот при среднем чеке 1 350 рублей, и при условии, что один покупатель заказывает что-то в Wildberries в среднем один раз в два месяца (аудитория / среднее кол-во заказов в сутки / 30 дней = 1,88 — период одного заказа для одного человека в месяцах), охват пункта выдачи должен быть не менее 2 500 человек. Казалось бы, что может быть проще — найти такую локацию. НО:

Какой реальный охват?

Учтите, что цифры на карте не соответствуют количеству реальных покупателей. То есть один покупатель может использовать несколько устройств (как минимум два: смартфон и стационарный компьютер/ноутбук). Для понимания охвата, близкого к реальному, мы рекомендуем делить число с карты пополам. Также учтите, что не все, кто установил приложение, вообще им пользуется. То есть реальных покупателей значительно меньше, чем пользователей приложения и сайта.

Итак, статистический средний чек в 1 350 руб. не соответствует среднем чеку, выведенному по формуле от других статистических данных. Ведь в нём не учитываются пользователи-«мёртвые души», которые учитываются в картах. Посчитаем средний чек, более подходящий для цифр на картах PVZ MAP:

• Годовой оборот / 12 месяцев = 25 400 000 000 рублей — средний оборот Wildberries в месяц
• Среднее кол-во заказов в сутки * 30 = 60 000 000 — среднее количество заказов в месяц по всем ПВЗ
• 25 400 млн / 60 млн = 423 рубля — средний чек (с учётом пользователей маркетплейса — «мёртвых душ», которые, скорее всего, учитываются на картах PVZ MAP, никогда ничего при этом не покупая)

И вот тогда оказывается, что для достижения оборота в 1 700 000 рублей нужен охват не меньше 8 000 (4700 заказов в месяц * кол-во устройств на одного пользователя). И вы можете вычислить свой потенциальный доход при таком охвате, воспользовавшись калькулятором дохода Wildberries на промостранице франшизы:

Доход ПВЗ: официальный калькулятор Wildberries

Выходит всего 60 тыс. рублей. И это вообще без учёта постоянных расходов (аренда, персонал, видеонаблюдение, коммуналка, интернет…). Следовательно, охвата 8 000 — недостаточно, если у вас планируются все эти расходы. А свой минимальный допустимый охват вы можете рассчитать, воспользовавшись формулой:

(Желаемый минимальный доход + Расходы) / Актуальный коэффициент вознаграждения в вашем регионе / 423 (средний чек) * 2 мес. (период заказа одним покупателем)

Пример расчёта

Предположим, мы открываем ПВЗ в регионе, где минимальный коэффициент дохода — 0,025 от оборота.

• Расходы на аренду — 30 тыс. рублей вместе с коммуналкой,
• расходы на персонал (при оплате труда одного менеджера 1 300 рублей в день) — 39 тыс. рублей.
• Плюс 10 тыс. заложим на охрану, видеонаблюдение, чай / кофе и пр. мелочи.

Итого — около 80 тыс. рублей.

И, допустим, мы хотим получать минимальный доход от одного пункта выдачи — 35 тыс. рублей.

Таким образом, охват, который мы будем рассматривать как гарант желаемого дохода, будет:

(35 000 + 80 000) / 0,025 / 423 * 2 = 21 749

Но это именно гарант. То есть такой охват нивелирует все возможные риски, связанные со статистическими погрешностями в расчётах. Частная же реальность обычно не соответствует общей абстрактной статистике. В конце концов, вторым лидером 2021 года по обороту среди ПВЗ Wildberries стал один из пунктов выдачи в Грозном (18 млн. рублей).

Лидеры по обороту ПВЗ Wildberries в Грозном, охват (снимок от 4 февраля 2022)

По всей видимости, это точка, где охват 32 тыс. Хотя, как можно видеть по состоянию на момент публикации настоящей статьи, ПВЗ с охватом 14 тыс. человек в том же Грозном — крупнее в диаметре, следовательно, в этом месяце его оборот выше.

Что такое пункт выдачи заказов — в чем суть бизнеса ПВЗ

Последние годы бурными темпами идет развитие торговли через интернет, не малую роль в этом сыграла пандемия. Чтобы такой рост стал возможен, онлайн площадкам потребовалась сеть пунктов выдачи заказов через которую клиенты смогли бы получать свои покупки. Своего рода почта, но узкоспециализированная, с более качественным сервисом.

Суть бизнеса ПВЗ — выдавать заказы покупателям, принимать возвраты. Доход — определенный процент от оборота точки + доп. услуги.

Пункты выдачи товаров как правило работают по франшизе и обслуживают определенную торговую площадку Озон, Вайлбериз и т.п. Также можно работать как мультибрендовый офис, выдавая товары с разных площадок.

Проблемы и риски ПВЗ

Одни из главных рисков в работе ПВЗ — репутационные. Они вызваны тем, что посетители пунктов выдачи, они же покупатели маркетплейсов, не до конца хорошо понимают, где зона ответственности ПВЗ, а где маркетплейса.

Поэтому за бракованный или некачественный товар, пустые коробки из-за недобросовестности сотрудников маркетплейсов или долгие сроки доставки низкие оценки прилетают не самому селлеру или маркетплейсу, а непосредственно ПВЗ. Низкие оценки и, соответственно, низкий рейтинг приводят к штрафам владельцев ПВЗ. И чем ниже рейтинг, чем выше штрафы, даже если вины ПВЗ в этом как таковой и нет. 

Следующий тип рисков — юридические. Как и в любом бизнесе, будущему владельцу ПВЗ необходимо очень внимательно прочитать договор с площадкой, чей пункт выдачи он собирается открывать. Очень часто ПВЗ находится в более слабой позиции, чем сам маркетплейс.

Например, Wildberries в одностороннем порядке вправе вносить любые изменения и/или дополнения в договор с ПВЗ, что делает владельцев пунктов зависимыми от маркетплейса бизнесменами, а не самостоятельными предпринимателями. 

Как открыть ПВЗ «Яндекс.Маркет»?

Популярность бренда

Преимущество «Яндекс.Маркета» перед другими маркетплейсами — это членство в огромной экосистеме технологического гиганта. Это помогает продвижению ПВЗ, потому что после открытия ПВЗ автоматически появляется на «Яндекс.Картах» и в «Маркете», а на последнем еще делается рассылка пользователям в вашем районе.

Дополнительно после открытия «Яндекс» запускает наружную или цифровую рекламную кампанию с таргетингом на пользователей ПВЗ. Кампания длится 30 дней.

Оформление помещения

Как и Ozon, «Яндекс» предоставляет бесплатно некоторые материалы для оформления ПВЗ: вывеску и брендированные маркетинговые материалы. Основные используемые цвета — корпоративные — желтый, белый, серый. Полный список правил оформления «Яндекс» собрал в своем гайде для владельцев ПВЗ. На ремонт помещения дается две полных недели.

Требования к помещению ПВЗ «Яндекс.Маркет»

В желаемых требованиях к ПВЗ: расположение на первой улице и первом этаже; вход со стороны улицы, а не двора; шаговая доступность от метро или остановки транспорта, крупных сетевых магазинов; наличие окон; прямоугольная форма помещения и свободная планировка; отсутствие лестниц и ступеней либо присутствие пандуса.

По размеру необходимо найти помещение от 20 м² в людных и проходимых районах города: остановки, торговые и бизнес-центры, спальные районы и т. д. 

Открытие собственного ПВЗ — это бизнес, который только на первый взгляд кажется простым

Чтобы вести его успешно, важно четко следовать всем инструкциям и договоренностям с маркетплейсами, а также непосредственно участвовать в контроле за деятельностью ПВЗ. Если этот формат слишком сложен, то можно открыть точку выдачи посылок

Это пока не так популярно, но зато менее затратно.

Как открыть пункт выдачи Озон

На сайте business.ozon.ru есть возможность ознакомиться подробно с партнерскими программами Ozon. На выбор пакет “Точка роста” и “Максимум бренда”.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Точка роста”

• Помещение не менее 20 кв. м. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение, зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Помещение должно располагаться рядом с метро и остановками общественного транспорта, в месте, с высокой проходимостью. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 7%, в дальнейшем 3,5% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Максимум бренда”

• Помещение не менее 30 кв. м. оформленное в фирменном стиле Ozon. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение (вне доступа посторонних лиц), зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Выгодная локация, первая линия. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ, выделенной линии интернет и телефонной связи.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов, без использования брендинга.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 8,8%, в дальнейшем 4% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

На сайте возможно ознакомиться с формой Агентского договора, изучить стандарты открытия ПВЗ Озон. Воспользоваться калькулятором для расчета вознаграждения предпринимателя с учетом выбранного пакета.

Для начала сотрудничества с Ozon рекомендуется оставить заявку на сайте, указать адрес предварительно выбранной локации, реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Деньги

Затраты на открытие ПВЗ делятся на начальные и ежемесячные. Эксперты — предприниматели, открывшие ПВЗ, — рассказали, сколько они вложили в бизнес на старте. 

Первоначальные затраты. Минимальные начальные вложения зависят от города, в котором вы открываете точку, и состояния арендуемого помещения. Для Москвы и других крупных городов вложить в дело на старте необходимо 150-400 тыс. руб., для регионов — порядка 150-200 тыс. руб. 

Вот примерная смета расходов на открытие ПВЗ в Москве и Московской области.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My ShopНе стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги. Достаточно того, что в вашем ПВЗ всегда будет чисто

Как показывает практика, гораздо большее внимание клиенты обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. А ещё не покупайте лишнего

Например, вам не пригодится пять камер видеонаблюдения — будет достаточно одной-двух. Вместо закупки лишней техники рекомендую сразу подключить электронный документооборот вроде Контур Диадок. С такой системой вы сможете отправлять, получать и подписывать документы в электронном виде, не нужно будет тратиться на курьера и бумагу.

Ежемесячные затраты. Помимо разовых затрат есть ещё ежемесячные. К ним относятся зарплата сотрудника, закупка офисных принадлежностей, аренда помещения.

Вот примерная смета ежемесячных расходов после открытия ПВЗ в Москве и Московской области. 

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачиЧтобы начинающим владельцам ПВЗ было легче вести бизнес, некоторые маркетплейсы выплачивают повышенное агентское вознаграждение первые три месяца. Например, с Озоном можно заключить трёхсторонний договор и первое время гарантированно получать от 20 до 30 тыс. руб. в месяц.

Формат пункта выдачи

По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые. 

Монобрендовый пункт выдачи заказов. Монобрендовый ПВЗ — это точка, которая оформлена в фирменном стиле компании-партнёра — одного из популярных маркетплейсов. Например, Вайлдбериз и Озон выплачивают повышенный процент за оформление пункта заказов в своём стиле. При этом маркетплейсы разрешают предпринимателям подключать к своим пунктам других партнёров, чтобы выдавать заказы других интернет-площадок. Это позволяет увеличить доход. Вы можете открыть ПВЗ Озона и подключить к нему Яндекс.Маркет, Pick Point и другие компании, которые работают по этому же принципу. Исключениями будут СДЭК и Ламода: эти компании позиционируют себя как монобренды и не работают с другими площадками. 

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My ShopКакой из форматов лучше, однозначно сказать нельзя. Можно открыть монобренд в хорошем месте и хорошо зарабатывать, а можно открыть мультиформат возле леса и работать в минус

Здесь важно оценивать все риски до открытия в каждом отдельном случае.

Как открыть пункт выдачи заказов, подробный план

1. Изучить плотность расположения действующих ПВЗ в регионе, сильные и слабые стороны конкурентов, перспективы открытия нового пункта выдачи заказа.
2. Ознакомиться с условиями работы основных контрагентов по франшизе, агентским договорам и партнерским соглашениям.
3. Проанализировать постоянные и единовременные расходы на запуск проекта, возможности оптимизации основных затрат.
4. Подготовить бизнес-план и финансовый план на период выхода пункта самовывоза на самоокупаемость.
5. Открыть ИП или ООО. ООО подходит в случае привлечения бизнес-партнёра.
6. Выбрать налогообложение. УСН с доходов (6%), или с прибыли (15%), если планируется масштабирование и увеличение затрат.
7. ОКВЭД 47.91., 52.10., 53.10., 53.20., 96.09. и другие.
8. Арендовать и оборудовать помещение с учетом требований основных поставщиков. Предусмотреть условия досрочного расторжения договора аренды.
9. Нанять и обучить персонал. Проработать условия привлечения сотрудников к материальной ответственности.
10. Установить кассовый аппарат, открыть расчетный счет, установить программное обеспечение.
11. Заключить договора с основными контрагентами.
12. Автоматизировать процессы и запустить пункт самовывоза.

Предприниматели с опытом считают, что открытие одного ПВЗ нецелесообразно, в лучшем случае он будет работать на самоокупаемость или приносить небольшой доход 10 000 — 50 000 рублей. Чтобы развиваться, необходимо открывать сеть из нескольких пунктов ПВЗ.

Рекомендуют подключать несколько партнеров и развивать многобрендовые пункты выдачи заказов.

Целесообразно начинать работу с основных партнеров Ozon, Wildberries, Boxberry, PickPoint, DPD, СДЭК

Некоторые из них работают только как монобренды, поэтому условия сотрудничества важно узнать заранее

Стоит ли открывать ПВЗ в [year] году + 10 выводов как это сделать эффективнее

Какие есть нюансы, риски и стоит ли вообще открывать пункт выдачи заказов.

1. В регионах ориентироваться на оборот ПВЗ более 3 млн. рублей не стоит. Если исходить из данной цифры, то придется достаточно сильно оптимизировать расходы.
2. Конкуренция в данной области в настоящее время уже достаточно большая, но в то же время есть потенциал для дальнейшего роста за счет того что через маркетплейсы будет делаться все больше заказов, будут приходить новые покупатели.
3. Открывать ПВЗ имеет смысл в новых микрорайонах, причем желательно заранее.
4. Хотя и более затратно, но выгоднее запускать сразу несколько ПВЗ для снижения издержек в части обслуживания бизнеса.
5. Оптимальное время открытия — к началу октября, чтобы было время раскрутить ПВЗ перед началом сезона праздников (с ноября по март) когда возрастает количество заказов и соответственно оборот. В первые месяцы для поддержки пунктов выдачи, бренды дают повышенный процент вознаграждения с оборота.
6. Начинать поиск помещения, согласование, ремонт за 2-3 месяца до желаемой даты открытия. К примеру, если открываемся в октябре, то начинать все работы нужно еще в июле-августе.
7. Сотрудников лучше нанимать с запасом для посменной работы. Нужно учитывать что текучка будет большая, так как назвать это работой мечты нельзя, да и уровень зарплат в данной сфере достаточно низкий. Перспектив также не особо много. Единственный возможный вариант для сотрудника вырасти — это при условии что собственник будет открывать новые точки и потребуется надежный управляющий.
8. Нужно учитывать риски воровства, порчи товаров и т.п. Владелец ПВЗ несет материальную ответственность за товар на складе.
9. Для максимизации прибыл следует подключиться к другим бренда.
10. Нужно следить за тем как персонал относится к своей работе, насколько все аккуратно, вежливо, чисто.

Если подвести итог, то открыть пункт выдачи заказов вполне реально и может быть выгодно, так как размер инвестиций достаточно небольшой, порядка 300 тысяч, а период окупаемости около года. Но есть много моментов которые нужно изучить, продумать, просчитать.