Советы для брендов и производителей
Продавцы и производители могут отправлять нам данные о товарах через Google Manufacturer Center. Получая такую информацию, мы используем ее для идентификации товаров. Чтобы алгоритмы Google могли обработать предоставленные вами данные, следуйте нашим рекомендациям:
- Убедитесь, что у ваших товаров есть коды GTIN. В Manufacturer Center можно отправить только товары, имеющие уникальные идентификаторы GTIN. О том, как их получить, читайте на сайте GS1 в своем регионе.
- Не используйте одни и те же идентификаторы для нескольких товаров. Каждый код GTIN должен соответствовать только одному товару. Если коды GTIN будут повторяться, данные в каталогах торговых площадок могут стать неактуальными и непригодными для использования. Получая идентификаторы товаров из неофициальных источников (например, покупая их у обанкротившихся компаний), вы повышаете риск ошибок, поскольку товары с такими идентификаторами уже могли быть зарегистрированы.
- Следуйте рекомендациям по идентификации товаров, разрабатываемых на заказ. В некоторых ситуациях (например, при ремесленном производстве или продаже товаров, существующих в единственном экземпляре) бренды могут использовать собственные системы идентификации. Самое главное – обеспечить уникальность, проверяемость и глобальный охват. Это позволит вам использовать все преимущества идентификаторов товаров.
Преимущества электронной коммерции
Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.
Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.
В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.
Существенным препятствием может оказаться низкая скорость загрузки . Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.
Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…
А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!
Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.
Контроль и аналитика
Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.
В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.
Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.
Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.
Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.
Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.
Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.
Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.
Торговля цифровыми товарами
Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.
Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.
Среди популярных цифровых товаров:
- электронные книги
- музыкальные и видео файлы
- электронные документы
- программное обеспечение
- обучающие курсы и видеоуроки
- фотография, графика, шрифты
- профессиональные услуги
- игровая продукция
Критерии сравнения
Шаблоны
В базе Тильды собрано свыше 550 готовых блоков, которые адаптируются под мобильные устройства, есть шаблоны. Для создания сайта не требуется знание программирования или верстки, если необходим уникальный дизайн – на помощь придет профессиональный графический редактор Zero Block (доступно полное редактирование любого элемента).
Конструкторы предлагают базы шаблонов – готовых решений, которые пользователи могут изменять, наполнять собственным контентом, улучшать за счет интеграций, блоков и других дополнительных функций. Разнообразие шаблонов обеспечивает свободу выбора: чем их больше, тем лучше. Дополнительно – дизайн-блок (как Zero Block), позволяющий размещать элементы в нужном порядке и реализовать уникальные идеи в вопросах оформления.
Ресурсы и функции
Конструкторы обеспечивают набор платных и бесплатных функций, ресурсы ограничены выбранным тарифом. В бесплатных тарифах есть минимум – один сайт, небольшое количество дискового пространства, стандартные шаблоны, в некоторых – реклама и невозможность отключить лейбл платформы
В тарифах (при проведении сравнения с Тильдой) важно наличие:
- SSL-сертификата и хостинга;
- настраиваемого SEO и маркетингового инструментария;
- интеграций для подключения онлайн-кассы, настройки приема оплаты и других возможностей;
- полного доступа ко всем блокам и шаблонам.
Некоторые платформы обеспечивают встроенный механизм для А/Б-тестирования, CRM-системы, конструкторы автоворонок и другие инструменты
Отдельное внимание – на ресурсы, предоставляемые в тарифах
Тарифы
У Тильды 3 тарифа: бесплатный (1 сайт на 50 страниц, 50 мегабайт дискового пространства), платные – Persona (750 рублей при помесячной оплате, 1 сайт до 500 страниц) и Business (от 1250 рублей, 5 сайтов на 500 страниц каждый). В платных тарифных планах объем дискового пространства лимитирован 1 гигабайтом.
При выборе аналога Тильды нужно учитывать ресурсы. В бесплатных тарифах предусмотрен урезанный функционал, на стоимость платных прямое влияние оказывают количество страниц и сайтов, доступные шаблоны и блоки, а также инструменты (интеграции, А/В-тестирование, доступ к API и другие). Обязательно наличие тестового периода сроком до 14 дней, а также скидок и подарков, действующих при внесении оплаты за 6-12 месяцев.
Советы для онлайн-издателей
При публикации контента, например обзоров или новостей о скидках, важно правильно идентифицировать упоминаемые товары. Тогда пользователи, которые ищут эти товары в Google, смогут находить и ваши материалы
Следуйте нашим рекомендациям:
- Используйте точные названия товаров. При работе над контентом правильно называйте товары, которые вы упоминаете. Это поможет пользователям и поисковым системам понять, о каких именно товарах идет речь.
- Используйте структурированные данные. Мы советуем добавлять в обзоры товаров структурированные данные, в том числе коды GTIN. В этом случае пользователи, которые интересуются товарами, о которых вы пишете, будут видеть ваши страницы в результатах поиска.
- Используйте действительные и уникальные коды GTIN. Не придумывайте их самостоятельно и не «присваивайте» одним товарам коды других.
Система обозначения товаров играет важную роль в торговле. Она позволяет продавцам и покупателям однозначно идентифицировать продукцию и понимать, где именно она была произведена. А в случае сайтов и Google Поиска правильная идентификация помогает показывать товары именно тем пользователям, которые ищут их прямо сейчас.
Если вы хотите задать вопрос или поделиться своим мнением, напишите нам на справочном форуме Центра Google Поиска или свяжитесь с нами другим способом.
Советы для продавцов
Продавцы должны следить за правильной идентификацией товаров на своих сайтах
Помимо общих рекомендаций по работе с кодами GTIN, принимайте во внимание следующее:
- Данные о товарах должны быть качественными. Отправляйте структурированные данные в Google с помощью фида товаров или используйте на своем сайте разметку структурированных данных.
- Указывайте коды GTIN, если они есть. Для всех товаров с такими кодами их нужно обязательно указывать. Код GTIN можно добавить как в фид товаров, так и в структурированные данные на странице. Если у товара нет кода GTIN, розничные и сторонние продавцы должны использовать для идентификации названия брендов и уникальные коды, установленные производителями.
- Используйте действительные и уникальные коды GTIN. Не применяйте один и тот же код для нескольких товаров, даже если старый товар вышел из ассортимента. Продавцы не должны самостоятельно назначать коды GTIN и регистрировать их в GS1. Такая возможность доступна только производителям товаров.
Общая информация об интернет-торговле
Какой стор перспективнее?
В RuStore больше возможностей для продвижения. Но магазины приложений прежде всего ориентированы на удобство пользователей. От того, достаточно ли людей пользуются магазином приложений, зависит, будет ли продвижение в нем потенциально результативным. Мы сравнили RuMarket, NashStore и RuStore и выяснили их плюсы и минусы.
1. RuMarket
Первый альтернативный российский стор, запущенный 9 апреля 2022 года. У RuMarket довольно простой дизайн, схожий с Google Play. В магазине 172 приложения и 45 игр, разделенных на категории.
Плюсы:
- Есть возможность удалять приложения с устройства прямо на странице приложения в сторе. У конкурентов такой функции нет.
- Есть темная и светлая темы.
RuMarket вышел раньше своих конкурентов, однако, у него больше минусов, чем плюсов:
Большинство пользователей не оценили RuMarket и посчитали, что он сыроват, а отсутствие главных приложений делает стор бесполезным.
2. Nashstore
Второй стор, который вышел 9 мая 2022 года и стал быстро набирать популярность. В магазине больше 3 000 приложений, и их количество увеличивается каждый день.
В NashStore могут бесплатно опубликовать приложения как компании, так и физлица. Модерация приложения занимает около двух недель, но многие жалуются, что одобрение приложения может занимать больше месяца.
Плюсы:
- Игры подразделяются на разные подкатегории, например симуляторы, казуальные и т. д. У конкурентов они собраны в одном разделе «Игры».
- На странице с приложениями рядом с каждой иконкой отображается рейтинг.
- Показываются обновления приложений, которые установлены на телефоне через Google Play.
Минусы:
3. RuStore
Третий стор, который вышел при поддержке VK и государства. Магазин приложений до сих пор находится в Beta-версии, однако он оказался наиболее удачным по мнению пользователей. Сейчас в сторе насчитывается около 1200 приложений.
Опубликовать приложение может любой желающий. Для этого нужно пройти регистрацию с указанием паспортных данных и сфотографироваться с паспортом на камеру. Процедура подтверждения занимает несколько минут.
Плюсы:
Минусы:
- Нет поиска в категориях.
- Чтобы увидеть рейтинг, нужно перейти на страницу приложения и пролистать вниз.
- Удалить приложение можно только через настройки телефона.
- Нет возможности связаться с разработчиком.
- Если нет аккаунта VK, его нужно создать, чтобы иметь доступ к стору.
Все три стора были выпущены весной 2022 года, и они все еще находятся на стадии тестирования и доработок. Пользователи жалуются на некорректно работающие рекомендации, небольшой каталог приложений и ошибки.
RuStore превосходит конкурентов по многим параметрам. NashStore стоит на втором месте по опыту пользования и приятному интерфейсу. Выбор, какой стор скачивать, остается за вами, но могу сказать от себя: RuMarket самый неудобный и неконкурентоспособный стор.
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Преимущества торговли через интернет-магазины
- Основное достоинство интернет – магазина состоит в невысокой стоимости товаров. Ведь торговой компании не нужно оплачивать аренду, охрану, заработную плату непосредственным продавцам и, соответственно, налоговые вычеты с работников;
- Плюсом интернет- магазина также является экономия времени и средств потребителей на дорогу, так как покупки есть возможность совершать прямо из дома, тем более что часы работы этих магазинов – любое время суток без выходных и обеденного перерыва;
- На сайтах магазинах размещена полная информация о товаре, его характеристики, параметры, назначения и особенности. Есть возможность узнать мнения о качестве товара других покупателей из отзывов, оставленных на сайте;
- К тому же магазины размещают статьи о производителях товара, сегодня для многих потребителей эта очень важная информация. Ассортимент в виртуальных магазинах очень широк, и может постоянно расти, благодаря интернет – возможностям;
- Продавцам не нужны ограничения по площади торговых залов или складов. Поиск товаров в интернет — магазинах очень прост и занимает минимальный период времени, потребитель без труда найдет необходимый ему товар.
- В таких магазинах продавцы не будут навязывать товар, уговаривать его приобрести, здесь не нужно стоять в очереди и можно заказать доставку товара в любое место.
Интернет – торговля достаточна популярна на сегодняшний момент и продолжает расти.
Потребители могут заказать доставку на дом необходимых товаров для любых целей: продукты, мебель, технику, строительные материалы, сувениры, автомобиль, одежду, обувь и даже недвижимость.
Интернет предоставляет потребителям возможность выбора наиболее выгодных цен, оплату товаров и услуг в кредит, по банковским картам либо наличными при доставке. Но необходимо грамотно совершать покупки через интернет, чтобы не стать жертвой мошенничества.
Топовые платформы для интернет-торговли
Интернет-торговля набирает все большую популярность, и для ее успешного осуществления необходимо выбрать подходящую платформу. Существует множество платформ для интернет-торговли, но некоторые из них выделяются своей популярностью и функциональностью.
Кроме этих платформ, существует еще множество других, таких как OpenCart, BigCommerce, PrestaShop и др. Каждая из них имеет свои особенности и предлагает различный набор функций. Выбор платформы зависит от ваших потребностей, бизнес-модели и ожидаемого объема продаж.
Необходимо тщательно изучить каждую платформу, провести сравнительный анализ и выбрать ту, которая наиболее подходит для вашего бизнеса
Важно учесть, что выбранная платформа должна быть легкой в использовании, функциональной, надежной и иметь хорошую поддержку со стороны разработчиков
Выбор топовой платформы для интернет-торговли – это один из ключевых шагов к успешному развитию бизнеса в онлайн-среде. Правильно выбранная платформа поможет сделать процесс продажи товаров удобным и эффективным, а также даст возможность развиваться и расширять функциональность магазина в будущем.
Обгонят ли отечественные сторы Google Play?
RuMarket активно ведет социальные сети и выкладывает посты каждый день, однако, они редко связаны с новостями про стор и его развитие. Конкуренты давно обогнали его по количеству установок и каталогу приложений. Поэтому высока вероятность, что в скором времени о RuMarket забудут.
NashStore скачали более одного миллиона раз. Он прилагает все усилия для конкурирования с RuStore, но пока у него небольшой функционал. В магазине до сих пор нельзя совершать платежи, обновления приложений выходят крайне редко, нет отзывов. Стор обещает скоро выпустить масштабное обновление. Надеемся, что у них получится доработать ошибки.
RuStore оказался самым популярным, так как его скачали более двух миллионов пользователей. Магазин создан при поддержке VK и государства, поэтому в нем больше популярных сервисов, чем в других. К тому же Минцифры предложили добавить RuStore в список обязательных для предустановки программ. Если предложение будет одобрено, во всех новых смартфонах уже будет установлен этот стор.
Альтернативные сторы активно развиваются и пополняются российскими приложениями, дорабатывают функционал и делают всё возможное, чтобы полностью заменить Google Play. Но пока в них нет популярных иностранных сервисов и соцсетей, пользователи относятся к магазинам больше как к дополнению Google Play, а не полноценной замене.
Иллюстрации предоставлены автором.