Менеджер отдела продаж
Март 2022
4,8 —
Что мне нравится в работодателе
Крутые руководители компании, которые готовы слушать и слышать о том, что можно улучшить, а самое главное — делают это. Директор поддерживал и мотивировал на каждой личной встрече.
Здоровое отношение к сотрудникам, руководство понимает, что хорошие сотрудники на вес золота и дорожат ими. Но с теми, кто нарушает рабочую дисциплину, плохо работает — прощаются быстро. Много делается для комфортной работы — ремонт офисов, стилизация по желанию сотрудников, есть комната отдыха с массажным креслом, PlayStation. Сами офисы находятся в отличном БЦ класса В+, на верхних этажах с красивым видом.
Официальное оформление, «белая» ЗП, подробные отчеты по ЗП. Компания уже 15 лет на рынке, поэтому процессы внутри налажены, нет качелей, как в стартапах и молодых компаниях (сравниваю спустя 5 лет, поработав в других местах).
Отдельная любовь — это коллектив. Многие работают чуть ли не со дня основания компании. Я приобрела много друзей именно в Stream Telecom, дружим до сих пор. Корпоративы — топ, каждый сезон + тематические мероприятия, дни рождения.
Что можно было бы улучшить
В 2015-2017 обучения были чаще внутренними, сейчас не знаю.
Можно закупить новые мониторы и системные блоки (это уже в сравнении после работы на Mac).
Ежегодную индексацию ЗП.
Список льгот
Графический дизайнер
Январь 2024
4,8 —
Что мне нравится в работодателе
Работаю в Stream Telecom уже год, приходила стажером на лето и получила отличный оффер на позицию в маркетинге, отличный коллектив, быстрорастущую компанию и работу которая радует душу каждый день.
Руководство всегда идёт навстречу сотрудникам, нет проблемы обсудить вопрос вместе и прийти к решению задачи, всегда приятно что твои идеи и пожелания будут услышаны и учтены. Мне как творческому человеку, приятно видеть и слышать отзывы коллег на свои идеи и их реализацию, чувствуешь что твоя работа нужна и важна!
Здоровый коллектив, без токсичности, все коллеги из других отделов уважают друг друга и с удовольствием общаются с тобой, особенно когда ты только пришел в компанию и начинаешь вливаться в атмосферу, которая очень уютная и приятная, но конечно же заряженная на работу и достижение целей. . Здесь коллектив это не просто один сотрудник и его директор, это команда которая вместе решает задачи и достигает успехов. В целом, молодой коллектив, который всегда открыт к новому и обладает человечностью, толерантностью.
Удобный большой офис, в большом БЦ со всеми дополнениями в виде комнаты отдыха где можно покушать, отдохнуть, посидеть в крутом массажном кресле и поиграть в Xbox с коллегами. В Stream Telecom любят классные корпоративы, посиделки за играми в комнате отдыха по пятницам вечером (и не только), активный отдых и просто приятную атмосферу с шутками и душевными разговорами!
Что можно было бы улучшить
У меня была проблема с тем, что от офиса я живу далеко и путь занимал достаточно времени, но этот вопрос решился переходом на удобный гибридный режим.
Список льгот
В чем разница и какие уведомления безопаснее
Push-уведомления приходят в приложении. Доставляются они с помощью алгоритмов операционных систем мобильных устройств. Для их получения необходимо соблюдение следующих условий:
- регистрация в личном кабинете онлайн-банка,
- смартфон, поддерживающий установку банковского приложения,
- подключенный Интернет.
Для доставки push-уведомлений используются заграничные сторонние решения — сервисы, связанные с разработчиком мобильной экосистемы. Это повышает риски утечки персональных данных, а технология может стать недоступной для России или работать с ограничениями, делится генеральный директор разработчика SaaS-платформы для мультиканальных рассылок Stream Telecom Валерий Угрюмов.
С 2022 года мобильные приложения некоторых попавших под санкции банков заблокированы в магазинах приложений.
Что касается СМС, эти сообщения приходят на телефон любой модели, — в их доставке задействованы мобильные операторы, серверы которых находятся на территории Российской Федерации.
При этом, как замечает эксперт компании «Доктор Веб» Александр Горячев, пуши сложнее перехватывать мошенникам: «Для их перехвата нужно «затащить» троянскую программу, которая подделывает push-уведомления, на устройство пользователя. В случае с СМС злоумышленник может просто отправить уведомление с похожего номера и надеяться на невнимательность пользователя».
Как правило, мошенники отправляют СМС об операции, которую владелец карты не совершал, с подменного номера. Затем аферисты звонят от имени сотрудника службы безопасности банка и для блокировки покупки или перевода просят назвать персональные данные карты, информацию для доступа в мобильный банк, кодовое слово.
При получении сообщения об операции, которую вы не совершали, следует как можно скорее связаться с финансовой организацией по номеру телефона, указанному на официальном сайте банка или на карте. По телефону из СМС-сообщения о несанкционированной покупке перезванивать не стоит — мошенники умеют подделывать номера кредитных учреждений.
Также известна схема, когда злоумышленники делают дубликат сим-карты с номером, на который приходят СМС-уведомления об операциях, обращаются в банк якобы для восстановления пароля от мобильного приложения и получают доступ к счету своей жертвы.
Дополнительные возможности Stream Telecom:
- контроль качества работы операторов в режиме реального времени;
- голосовое меню;
- массовая рассылка сообщений по SMS;
- интеграция с Microsoft Teams;
- привязка сим-карт выездных и удаленных сотрудников;
- автоматический обзвон клиентской базы;
- виджет обратного звонка для корпоративного портала;
- создание опросов и голосований.
Оператор предлагает широкий выбор готовых решений для бизнеса. Использование виртуальной АТС позволяет сократить расходы на связь и снизить нагрузку на сотрудников.
К преимуществам компании можно отнести оперативность технической поддержки, высокое качество связи, легкую интеграцию с CRM. При подключении можно выбрать номер любого региона или общероссийский код 8-800. Предлагаются красивые номера.
Также на официальном сайте Stream Telecom можно купить IP телефоны и гарнитуру для звонков с компьютера. При покупке оборудования предоставляется скидка на услуги связи.
Организуйте рассылку по нескольким каналам связи, таким как sms, электронная почта, viber, whatsapp и социальные сети. Создавайте триггерные события, последовательные рассылки и a/b тестирование. Поддерживайте свою клиентскую базу в актуальном состоянии. Получайте исчерпывающие отчеты. Прямая рассылка информационных бюллетеней вашей идеальной аудитории.
Создавайте увлекательные сообщения
Воспользуйтесь готовыми сообщениями, разработанными для конкретных отраслей, или воспользуйтесь визуальным редактором. Включайте в сообщения картинки, видео и ссылки, чтобы сделать их более привлекательными. Рассылайте массовые электронные письма из одной учетной записи или через модуль интеграции с crm- и erp-системами. Настройте триггеры для автоматических сообщений (например. Посещение сайта, просмотр товара, брошенная корзина, прерванный чек-аут). Используйте комбинированные viber- и sms-рассылки для повышения эффективности доставки. Изучайте поведение и предпочтения клиентов с помощью a/b-тестирования.
База данных контактов
Проверяйте базу клиентов на актуальность. Автоматически отбрасывайте неактивные телефонные номера, раскрывайте статус пользователя, разделяйте список рассылки. Вносите данные в формате excel.
Статистика
Определите эффективность рассылки на основе аналитики. Узнайте: устройство пользователя/операционную систему/веб-браузер, местоположение и часовой пояс получателя, время перехода по ссылке. Получите два вида сложных отчетов: в формате pdf с диаграммами и графиками и в формате excel с исчерпывающими данными о получателях.
Привлечение новых клиентов
Рассылка целевых рассылок от мобильных операторов, таких как мегафон, мтс, билайн и tele2. Платформа предоставляет списки быстрых рассылок, заранее определенные целевые группы от операторов; отслеживание эффективности во всех каналах; инициирование ретаргетинговой рекламы. Flash call — это функция, которая позволяет пользователям авторизоваться через звонок.
А что с правовой точки зрения
Закон обязует банки уведомлять клиентов об операциях по карте. Если со счета похитили деньги, у держателя карты есть 24 часа для обращения в банк. Как говорит эксперт в области кибербезопасности и IT-права, управляющий RTM Group Евгений Царев, доказать, что клиенту было отправлено (и получено, прочитано) СМС, проще, чем push-уведомление.
«К тому же очень легко получить данные от оператора связи, отправлялось ли СМС или нет. В случае с push это сложнее. Используется другая технология и совсем другой способ отправки сообщения. Данные у оператора связи не появляются. Пользователь может увидеть его, а может, и нет», — указывает эксперт.
Если клиент не получил уведомление о несанкционированной операции и вовремя не оспорил ее, доказать, что банк не отправил СМС, проще. В таком случае суд, скорее всего, примет сторону клиенту (при условии, что тот не сообщал третьим лицам конфиденциальные данные карты).
