Что такое харизма по Гандапасу?
В попытках создать практический инструмент по развитию харизмы Радислав Гандапас исследовал существовавшие до него методики. И ни одна его не удовлетворила. По его словам, ему пришлось самостоятельно проанализировать ключевые черты самых харизматичных людей разных исторических эпох. Несмотря на различия в обстоятельствах, определявших их поступки, лидеров объединяет несколько личностных и биографических особенностей — они, как считает Радислав Гандапас, и составляют «кирпичики» харизмы.
Автор концепции дал такое определение: «Харизма — способность увлекать своими идеями, вести за собой, в том числе в зону дискомфорта, самому оставаясь в зоне наибольшего комфорта. Крайняя степень дискомфорта — смерть». Главный навык харизматика — «умение вызывать любовь».
Самой продуктивной средой для возникновения харизматиков Радислав Гандапас считает иерархические структуры: армию, церковь, криминальный мир, политические институты, предприятия, использующие многоуровневый маркетинг. Руководителям таких структур необходимы харизматические черты прежде всего для оперативной реакции на агрессию внешней среды. Особенность управленческих структур такого типа — сотрудники не критикуют мнение руководителя: оно никогда не обсуждается. Поэтому авторитет начальника — его решающий аргумент в отсутствие других доводов, основанных на логике и здравом смысле.
Как полагает Радислав Гандапас, присущие от природы каждому человеку харизматические черты в обычной жизни могут и не проявиться. «Латентный харизматик» обычно раскрывает свои особенности в переломные, кризисные моменты.
Полная Ж
Полная «Ж» или жизнь как бизнес-проект — это наверное самый известный труд Радислава Гандапаса. Со слов автора:
Многие могли подумать, что Полная Ж расшифровывается именно напрямую. Но нет. Это не так. Полная Ж — это полноценная жизнь.
Итак, вы спросите какие критерии деловой человек выделяет для себя? В первую очередь это деловой подход. Успешный человек подходит с умом ко всему, за что бы не брался
Не важно, это бизнес, семейные отношения, строительство забора на дачном участке или организация благотворительности
Материальный достаток, безусловно, является отличным инструментом для полноценной жизни, но никак не средством к достижению целей.
Приходят ли к вам люди, получившие степень MBA, владеющие современным управленческим инструментарием?
— Да, конечно. Я отделяю такие понятия, как «лидерство по компетентности» и «лидерство по статусу». Главный бухгалтер — лучший специалист бухгалтерии, он лидер и по компетентности, и по статусу. Человек окончил MBA, пришел в компанию, назначен руководителем по компетентности. Он знает лучше других, как управлять. Но такое лидерство по компетентности очень зыбкое. Возможно, самый последний сотрудник лучше руководителя разбирается в деятельности предприятия. Когда в фирме появится тот, кто понимает в управлении лучше первого лица, лидерство утрачивается мгновенно. Это произойдет и в случае, если он ошибется и коллектив засомневается в его компетенции. Зато лидерство по статусу нерушимо, конечно, при сохранении самого статуса. Харизматик умирает, но не сдается. Харизматик умирает, но не проигрывает. Харизма живет дольше носителя.
А вот практика компании IKEA: там весь топ-менеджмент, включая Ингвара Кампрада, обязан одну неделю в году потрудиться на самых грязных работах, сортировщиками, например, на складе.
— Очень хороший пиарный ход. Зачем они рассказывают об этом за пределами организации? Достаточно было бы распоряжения внутри. Но они позаботились о том, чтобы это работало на компанию вовне.
Важнее другое. Сама попытка топ-менеджера потрудиться в «грязной зоне» (за кассовым аппаратом, в торговом зале) создает у руководителя ясное представление, чем живет компания и что происходит в реальности. Сегодня нередко нет человека, находящегося в больших иллюзиях относительно истинного положения дел фирмы, чем ее руководитель. Он оторван от реальности и не понимает, что там зреет внутри: заговоры, бунты, невероятные конфликты, угрожающие существованию компании. Он уверен: все в порядке. Несколько проектов, в которых я выступал в роли консультанта, убедили меня в этом на 100%.
Войдешь в кабинет к шефу и спросишь: «Какая у вас атмосфера эмоциональная в коллективе?» Он говорит: «Все отлично, все заряжены на успех, горой друг за друга стоят». Зайдешь этажом ниже и спросишь: «Что, ребята, у вас происходит?» Выясняется, люди не разговаривают друг с другом неделями, подножки друг другу подставляют. Один отдел мстит другому, усложняя его работу…
Я в центре Москвы зашел в одно заведение купить банку прохладительного напитка. В зале было 10 посетителей. Их обслуживало 11 официантов и барменов. Я несколько раз слышал крики «Девушка, принесите скорее, сколько можно ждать». Банку прохладительного напитка мне продавали 10 минут. Дали два чека. Один из них был такой длины, что невозможно засунуть в карман. У меня взяли деньги. Дали сдачу. Но забыли подать банку с напитком. Меня обслуживало два человека. Они обменивались деньгами, чеками и какими-то словами. И в конце забыли мне дать эту банку. Я говорю: «Вам не кажется, что у вас технология обслуживания несовершенна?» Они отвечают: «Да мы знаем, но ничего поделать не можем. Нас руководство обязало поступать так». Руководство никогда не пыталось встать к кассовому аппарату. Иначе оно бы сделало свои выводы.
В большинстве гостиниц многое бы изменилось, если бы топ-менеджмент хоть пару дней пожил в своих номерах. Поэтому я поддерживаю идею IKEA. Когда я сидел как администратор на приеме гостей у себя в компании, родились две идеи по усовершенствованию процедуры.
Как известно, харизматик и новатор Ричард Бренсон, прежде чем ввел новшества и радикальную перестройку в стандарты сервиса в своей авиакомпании Virgin, сам работал «стюардессой» — разносил завтраки пассажирам, ходил на каблуках по салону с целью понять, что чувствует стюардесса. Это была комедия: бородатый мужик с патлами… на каблуках и в юбке катит по проходу шкаф на колесиках
Но ему было важно выяснить, что не в порядке. Теперь на его авиарейсах вы не увидите этих шкафов на колесах, в которых возят еду
(Меня этим шкафом на российских рейсах обязательно пихают, если я сплю у прохода. Я и так недосыпаю, а тут еще этот шкаф.) Стюардессы Бренсона обслуживают с подносом, как в кафе. Получается быстрее.
Результат и достижение целей
Ну что же, теперь давайте определимся, что получает обычный человек при обучении ораторскому искусству.
- Четкий алгоритм по подготовке к проведению любых выступлений.
- Вы поймете, над чем вам нужно работать, к чему стремиться и какой ваш уровень в данный момент.
- Научитесь бороться со страхом и обернете его в свою пользу.
- Выучите наизусть важнейшие постулаты привлечения внимания аудитории.
- Улучшится ваша манерность.
- Вы «сможете» держать аудиторию столько, сколько требуется.
- Рассмотрите основные ошибки, из-за которых теряется интерес к спикерам.
- Грамотное построение выступления, разделения на блоки, теор. часть и вопросы публики.
- Научитесь избегать каверзных вопросов.
- Начнете чувствовать себя уверенно.
- Приобщитесь к обществу опытных лидеров.
Что из всего этого следует? Радислав Гандапас и его команда научат: держать себя в руках, не бояться аудитории, а, самое главное, доносить всю информацию до каждого слушателя в полном объеме
Это очень важно для любого оратора
Наслаждение в борьбе
V.: Если описать суть вашей методики, а также многих других успешных, известных подходов (тот же Карр с его борьбой с курением и др.) в построении личности, можно отметить, условный «гедонизм» как мотивационную основу. Иначе говоря, предлагается наслаждаться тем, чего ты боялся. Или, как вы говорили в своих выступлениях, мысленно приближать это событие (например, публичное выступление). Насколько «пряник» в современном мире эффективнее условного «кнута» — муштра, демосфеновские камни во рту?
Р.Г.: Вы знаете, они работают в совокупности. Должен сказать, что очень многие люди, к сожалению, не могут наслаждаться результатами своего труда – они постоянно находятся в рабском подчиненном положении по отношению к своему делу, что мешает им наслаждаться жизнью и вознаграждать себя за усилия. Я действительно агитирую людей, чтобы они в своих фантазиях моделировали свое лучшее будущее. Как бы человек ни был успешен, всегда можно усовершенствовать то, что у него есть, и чего он не достиг. Я считаю, что жизнь дана ему не для борьбы — жизнь дана для наслаждения, но нужно понимать, что в борьбе и есть наслаждение. Да, человек должен упорно работать, но работать настолько эффективно, чтобы у него было достаточно времени и сил для других вещей – для путешествий, для того, чтобы проводить время с детьми, заниматься каким-то хобби, просто гулять, для того чтобы учиться интересным вещам. Я — за разумный гедонизм.
V.: В одном из своих интервью, вы сказали, что предрасположенность практически не играет роли в становлении человека лидером или мастером слова, а успехов в публичных выступлениях может достичь любой человек. Каков процент превращений безнадежных утят в лебедей?
Р.Г.: Я проводил очень простой эксперимент. Ко мне обращается клиент, я прихожу и говорю: «Продемонстрируйте, как вы можете выступать или покажите видео со своими выступлениями». И мы видим человека абсолютно бездарного в вопросах публичных выступлений. После 4-6 часов занятий человек снова выступает публично, и люди сходятся во мнении, что он прирожденный оратор. Абсолютно отчаявшиеся становились ораторами от бога. А все почему? Потому что они освоили несколько простых секретов — в моей методике их четыре. Если он освоит четыре инструмента, с помощью которых можно выступать эффективней, он начинает это делать лучше. Никто не умеет кататься на велосипеде, пока ему не поможет старший товарищ. Очень трудно научиться кататься на велосипеде самому, кто-то должен поддержать и объяснить основные принципы, и тогда он начнет гонять так, как будто он всю жизнь был заядлым велогонщиком. Вот так и здесь. Моя задача в тренинге – просто научить.
V.: Может быть, сможете привести в пример какие-то истории успеха? Поддерживаете ли Вы связь со своими бывшими слушателями? Отслеживаете их успехи или неудачи?
Р.Г.: Представьте у меня в среднем 300 человек на тренинге. Тренингов я провожу в среднем 100 в год. Получается, что у меня проходит около 30 000 человек. Это возможно? 30 тысяч человек каждый год – поддерживать со всеми связь? Бывает так, что мне участники тренинга пишут о том, что изменилось в их жизни. Довольно часто они возлагают на меня «вину» своих достижений и я всегда пишу ответ, что все получают информацию одинаковую, все проходят тренинг одинаково, но результаты получают разные, потому что прилагают разные усилия. И человек, который рапортует о своих достижениях, он в первую очередь должен поблагодарить самого себя.
V.: Есть ряд психологов, которые в любых тренингах на тему развития лидерских качеств видят больше вреда, чем пользы, объясняя это диссонансом между планами и реальностью, негативными последствиями для их участников…
Р.Г.: Я должен сказать так – на мои тренинги не приходят проблемные люди, на мои тренинги не приходят люди отчаявшиеся, с опущенными руками и плечами, на мои тренинги приходят люди успешные, тренинг — дорогой, ориентирован на людей бизнеса, на людей успеха, на руководителей. Ко мне очень редко приходят люди проблемные. Для них существуют специальные тренинги, где в людей вселяют веру в себя. И там действительно очень низкий процент людей делает рывок, остальные, к сожалению, остаются на месте. И это не вина тренеров.
ДОСЬЕ
Радислав Гандапас
Специализация:автор тренингов «Как с успехом выступать публично», «Как подготовить и провести успешную презентацию», «Практика PR человеческим языком», «Харизма. Трудно ли быть богом», «Харизма лидера в бизнесе. Имидж и мистика, психология и власть».
Достижения:автор учебного фильма «Учимся выступать публично». Издал книги «Камасутра для оратора. Как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично», «Презентационный конструктор».
Принимал участие в организации публичных событий для Бориса Гребенщикова, Павла Глобы, Гельмута Коля, Леонида Кучмы, торговых марок Motorola, Schick, Doctor Theiss.
По версии Московского клуба бизнес-тренеров, вошел в десятку лучших тренеров Москвы. В 2004 и 2005 гг. был удостоен звания «Самый популярный тренер года в России».ьзовался еще Иисус Христос, воздействуя надетали
Чем именно личная харизма может помочь лидеру «по компетентности»?
— Харизма руководителя помогает затрачивать минимальный ресурс на поддержание наивысшей производительности труда. Мы знаем фирмы, где заработная плата ниже среднерыночной, но никакой текучки нет, люди работают с вдохновением. И наоборот, есть компании с серьезными зарплатами, но со значительным оттоком. Хотя принято думать, что именно зарплата все решает. На самом деле энтузиазм сотрудников определяет нематериальная мотивация: осознание значимости своей работы, ее разнообразие, автономность, обратная связь, т. е. оценки, которые получает человек от руководителя. И один из самых важных параметров — отождествляемость своей деятельности с конечным результатом. Насколько конкретная работа конкретного человека повлияла на то, что получилось в итоге. К сожалению, у нас чаще всего сотрудник приходит на работу, выполняет конкретное задание. Но до него никак не доводится результат. Он не знает, зачем трудится. Никто не заботится о том, чтобы его уведомить об этом. Ему сказали: «Тебе дали деньги, ты работай работу на работе. Пили себе лобзиком. Что ты там пилишь, что из этого получается — не твое дело».
Лидеру по статусу достаточно сказать человеку о том, какой именно вклад он внес в общее дело, энтузиазм работника прибавится без всякого увеличения зарплаты. Оценка от лидера по компетентности такого эффекта не принесет.
Дефицит лидерства
V.: Отличаются ли аудитории ваших слушателей в разных странах? Если да, то чем? Может быть, вы замечали специфику, в том числе казахстанской аудитории?
Р.Г.: Вы знаете, я прямо сейчас о Казахстане и подумал. Казахстан был первой страной, где прошел мой тренинг за пределами России. Это было в Алматы, я очень отчетливо помню этот первый приезд и первое впечатление. Я должен сказать, что почему-то, наверное, это особая часть культуры — к человеку учительской профессии относятся с заведомым почтением и доверием. Если в аудиториях других стран это доверие нужно сначала завоевать, то в Казахстане, когда человек приезжает, ему, сам факт того, что он занимается преподавательской деятельностью, уже обеспечивает кредит доверия, его нужно оправдывать. Но отмечу, что кредит нужно возвращать. Пусть тренеры не расслабляются.
Что касается стран с сопоставимой культурой, таких как Украина, Россия, то какого-то особого отличия кроме определенного акцента уловить сложно, я, например, такого не замечаю. Я бы, наверное, не смог определить, если бы меня с закрытыми глазами вывели и спросили: «Где ты в Киеве или Москве?».
V.: Хрестоматийный вопрос — расскажите о ваших дальнейших планах.
Р.Г.: Сейчас заканчивается работа над книгой, которая называется «Лидеры, которые изменили Россию», она выйдет осенью, это — большой проект. Будет очень серьезное оформление данной книги, она подарочная, дорогая, такая важная вещь в моей жизни, это вторая книга по лидерству, которую я закончил. Сейчас я начал работу над следующей книгой и в этой книге, как мне кажется, я впервые опишу лидерство, как оно есть. Не впечатление от лидерства, не черты лидерства, а лидерство как явление. Я нигде системного описания не встречал, оно будет изложено в этой книге. Будет ясно и понятно, что такое собственно лидерство, чем оно отличается от доминирования, и будут заданы критерии лидера, и самое главное, будет решен вопрос – это врожденное или приобретенное качество. И должен сказать прямо, что к лидерству в стране не все стремятся, и это — научный и измеренный факт: количество людей, готовых взять ответственность за свою жизнь и проявить инициативу — критически мало.
Справка Vласти:
Радислав Гандапас – один из самых известных бизнес-тренеров России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года, является лауреатом Книжной премии Рунета — 2013. Автор шести книг, среди которых «Камасутра для оратора», «Харизма лидера», «101 совет оратору», а также 11 фильмов по лидерству и ораторскому искусству.
Ораторское искусство 2.0
Так называется одноименная книга и серия тренингов по данной тематике. Итак, выделим основные моменты подготовки речи к выступлению и сам выход на сцену.
- Вы подготавливаете речь(текст). Подбираете форму выступления. Подбираете внешний вид.
- Конкретно прорабатываете задачи выступления под целевую аудиторию.
- Разрабатываете концепцию вашего «спича».
Очень важно подойти к выходу на сцену с полной серьезностью. Как вы выходите, где будете стоять, какой у вас будет обзор аудитории, как установить зрительный контакт — все эти тонкие моменты очень важны при проведении лекции или спича
Основа харизмы по Гандапасу — харизматический миф, субъекту которого присущи девять черт
Речь идет именно о мифе: он должен утвердиться в сознании людей, но совсем не обязательно, что описанные в нем события и явления имели место.
1. «Быть не таким, как все».Харизматику необходимо обладать сверхвозможностями (Наполеон якобы знал всех солдат своей армии по именам) или причудами, странными привычками (Эдуард Россель виртуозно играет на баяне «Мурку»).
2. «Пройти через смерть»(в покушении на Сталина обвинялись десятки тысяч человек).
3. «Иметь миссию»(Генри Форд посвятил свою жизнь идее «народного автомобиля». Он отказывался производить оружие для англичан, хотя такое производство якобы было выгоднее, чем автомобильное).
4. «Прийти со стороны»(Ельцин перебрался в Москву из Свердловска, а Мадонна из какой-то тьмутаракани приехала покорять Нью-Йорк с тридцатью долларами в кармане).
5. «Появиться внезапно»(о Путине как о новом лидере страна узнала в новогоднюю ночь из обращения его предшественника).
6. «Пережить озарение»(считается, что периодическая система элементов явилась Менделееву во сне; название компании «Еврогрин» Илье Гаффнеру, главе совета директоров, тоже якобы приснилось).
7. «Обрести стигматы»(образ Иисуса без ран от распятия будет совсем другим. Лужков — не Лужков без кепки, а сам Гандапас — не Гандапас без бритой головы).
8. «Создать ритуал»(основатель «1С» Борис Нуралиев на протяжении последних нескольких лет каждый день в 8.45 курит у двери, через которую работники заходят в офис. Сотрудники знают, что он там курит, и не опаздывают).
9. «Быть в состоянии борьбы»(Джек Уэлч сформулировал принцип: в General Electric должны входить только те компании, которые занимают 1-е или 2-е место на своем рынке. Если шансов опередить конкурентов нет, фирма должна быть немедленно продана).
Один из ваших постулатов — харизматики проявляются в кризисы. Как действовать в такие моменты, чтобы все осознали: за вами — хоть в огонь, хоть в воду?
— Можно устраивать себе время от времени «игрушечные кризисы». Кризис благотворен для компании, считает лидер и внутренне готов к нему — он спокойно организует процесс так, что коллектив справляется с огромным объемом работы и нехваткой ресурсов без паники, шума и пыли. Потом и в реальном, серьезном кризисе, когда появляется зримая угроза бизнесу, он ведет себя подобным же образом.
В такие моменты у руководителя возникает соблазн самому встать к станку и вместе со всеми дружненько налечь: раз-два, раз-два. В эти игры можно поиграть, ведь даже Ленин бревнышко носил
Но важно учитывать, что Ленин с бревном попозировал и вернулся к себе в кабинет. Так же себя ведет и руководитель: не может оставаться на распасовке на самом нужном и ответственном участке все время
Он может на него выйти показать: когда нужно, и я могу.
У меня в компании случилось похожее: в самый горячий для тренингов месяц, в декабре, фирма лишилась одного из ключевых сотрудников. И мы с генеральным директором (я президент компании) сели за телефон и стали обзванивать клиентов. Один тренинг я отработал в этом режиме.
На семинаре другого тренера, менее известного, я заменил нашего офис-менеджера — девушку, которая принимает участников, обеспечивает их чаем, кофе, выдает беджи. Я, самый популярный тренер России, образцово-показательно встал у стойки, регистрировал участников. Хватило одного раза, чтобы оставшийся коллектив меньшими силами взял на себя повышенные обязательства и заработал более интенсивно.
И в завершение
Итак, в заключение резюмируем сказанное. Радислав Гандапас — современный инфобизнесмен, является автором некоторых известных трудов и курсов. По его портфолио видно, что человек работает, а не дурит людей. Да, у него есть недоброжелатели. А у кого их нет, особенно если человек успешен.
Не стоит обращать внимание на провокации в сторону Радислава Гандапаса и его команды. Как правило, они делаются с целью заблуждения пользователей
Все же, если у вас еще остались сомнения, предлагаем ознакомиться с бесплатными курсами Радислава Гандапаса или почитать отзывы на нашем сайте. Всем приятного обучения!