Эффективный мозговой штурм: правила, методы, частые ошибки

Что дает техника брейнсторминга

Был проведен ряд исследований, в процессе которых была поставлена цель выявить эффективность индивидуальной генерации идей и коллективной. Оказалось, что при правильном применении брейнсторминга количество креативных решений значительно превышает то, которое могут выдать отдельные индивиды.

Существует стереотип, что техника мозгового штурма применяется исключительно людьми творческих профессий в сфере рекламы и маркетинга. Но на самом деле брейнсторминг можно использовать везде, где нужно приложить максимум усилий для решения той или иной задачи. Применение метода Осборна дает возможность отобрать лучшие идеи в начале обсуждения, а затем уточнить детали уже в конце. Используется метод в менеджменте, научно-технической сфере и даже при решении личных проблем. Если необходимо найти быстрый и эффективный выход из какой-либо ситуации, брейнсторминг – оптимальный выбор.

Эта техника позволяет сплотить команду из 8-10 человек. После проведения этой занятной процедуры каждый работник чувствует, что вложил часть себя в реализацию большого проекта. Более того, брейнсторминг дает сотрудникам «пищу» для разговоров на ближайшие недели, что также позитивно сказывается, как на мотивации, так и на эффективности работы.

Скампер

SCAMPER — это процесс расширения и улучшения идей путем тестирования и анализа их с разных сторон. Для каждой буквы мнемоники задайте себе соответствующий вопрос о вашей задаче:

Заменитель: Что будет, если заменить X на Y?

Объединить: Что будет, если объединить X и Y?

Адаптация: Какие изменения нужны, чтобы адаптировать проект к другой ситуации?

Изменить: Что можно изменить для повышения ценности продукта?

Другое применение: Какие еще способы использования есть у этого проекта?

Исключить: Что можно убрать из задачи, чтобы упростить ее?

Реверс: Как можно изменить проект, чтобы стало эффективнее?

Этот метод помогает найти неожиданные решения.

Ментальная карта

Многие типы программного обеспечения — автоматизированные шаблоны интеллектуального картирования для лучшей организации данных. Это также отличный способ систематизировать ваши идеи.

— Напишите на листе вашу проблему.

— Окружите ее терминами, которые описывают, что вам нужно.

— Опишите, как вы могли бы решить эти проблемы.

— Продолжайте добавлять слои, пока не разберете проблему до конца.

Это фантастическая техника решения проблем, которая способствует творческим ответам. В маркетинге вы можете использовать ментальные карты для решения проблем:

— Создавайте карты контента для всего блога или сайта. Вы можете начать с общей темы, а затем приступить к созданию ветвей для каждой подтемы.

— Придумайте идеи маркетинговой кампании, разделенные на основные темы и подтемы.

— Создавайте сценарии «да/нет» для размещения разных сегментов потенциальных клиентов в конкретных капельных кампаниях.

Зачем нужен мозговой штурм?

Метод брейнсторминга можно использовать в одиночестве и в компании, он активно используется в школах, вузах, на тренингах. Главная его функция — расширить рамки привычного, открыть новые грани. Но зачем? Зачем нужны новые идеи, не лучше ли действовать по старинке? Или спихнуть разработку креатива на самого молодого сотрудника — пусть себе творит? А может, нанять креативщика, который поставит с ног на голову работу вашей компании? Пусть так поступают ваши конкуренты, а мы с вами будем действовать, как продвинутые и современные компании. Соберите своих сотрудников, дайте им бумагу с ручкой и на выходе получите несколько десятков отборнейших идей, которые можно внедрять прямо сейчас. И все это совершенно бесплатно!

Главная функция мозгового штурма — расширить рамки привычного, открыть новые грани

Плюсы мозгового штурма:

Большое количество классных идей, которые в обычном рабочем процессе, возможно, даже не рассмотрели бы.
Сплочение коллектива, совместная работа над идеями.
Возможность проявить себя каждому сотруднику — даже тем, кто обычно отмалчивается.
Возможность выявить слабые места вашей компании. Да, это тоже можно проговорить на мозговом штурме — ниже мы расскажем, как.
Экономия денег. которые пришлось бы заплатить нанятому креативщику. Заметьте, что ни один приглашенный со стороны не знает всех тонкостей вашей работы. А ваши сотрудники знают ситуацию изнутри и смогут предложить действительно жизнеспособные идеи, применимые на практике.

Минусы мозгового штурма:

Поболтали — разошлись — так часто бывает, когда брейнсторминг проводится для галочки, просто “чтобы было”.
Невозможность или нежелание применять идеи на практике.
Многие стесняются высказывать идеи при всех.
Оригинальные идеи высмеиваются и отвергаются, доминирует банальщина.

Подробнее

Всех этих моментов можно избежать, если руководитель будет соблюдать правила мозгового штурма.

Собирайте команду для конкретной цели: придумать название новому продукту, повысить продажи в мертвый сезон, найти новые способы взаимодействия с клиентом и так далее. Если тема будет расплывчатой (как повысить продажи, например), такими же будут и предложенные идеи.
Заранее объясните тему каждому сотруднику, расскажите, чего хотите добиться, убедитесь, что все это поняли, и только потом приступайте к мозговому штурму. Нелишним будет сделать это за несколько дней до назначенной даты, чтобы работники успели подготовиться.
Подготовьтесь сами, будьте в теме, чтобы оценить предложенные идеи.
Ведите мозговой штурм самостоятельно — помощники тут не нужны. Установите свои правила: например, поднимать руку, высказываться по очереди, давать слово желающим, не перебивать и так далее.
Будьте максимально открыты и доброжелательны, подбодрите скромных сотрудников. Заверьте, что рассматривать будут абсолютно все идеи, даже самые необычные.
Держите слово — записывайте все предложенное и обсуждайте. Ни в коем случае не критикуйте.
Выбрали курс — держитесь его, при явном отклонении от темы возвращайте разговор в заданное русло, иначе сотрудников унесет в неведомые дали.
Не цепляйтесь за проверенные идеи — вы и так о них знаете, зачем повторяться? Цель мозгового штурма — найти что-то принципиально новое.
Обязательно поощрите авторов самых ярких идей. Это может быть премия, подарок от компании или другой приятный бонус.

Собирайте команду для конкретной цели

Подробнее

Метод мозгового штурма

Мозговой штурм – методика оперативного решения проблем, основанная на коллективной генерации идей и вариантов решения поставленной задачи. Суть метода мозгового штурма заключается в создании группы генерирующей идеи и экспертов, оценивающих эти идеи. Методика изобретена американским журналистом, копирайтером А. Осборном в 30-х гг. XX в., считавшим: чем больше идей приходят человеку в голову, тем больше шансов, что среди них будут стоящие внимания.

Для чего применяется мозговой штурм?

Мозговая атака помогает увидеть разнообразное количество идей для решения узконаправленной задачи. То, что получается у группы (минимум 150 разных идей), сложно сгенерировать одному специалисту, поэтому метод считается одним из самых эффективных. Применение методики на предприятиях показано в тех случаях, когда есть ощущение застоя производительности, нужен ребрендинг, для решения разных тематических задач.

Виды мозгового штурма

Прием мозговой штурм ставший популярным во всем мире имеет несколько модификаций, со своими нюансами. Разновидности методики:

Теневой мозговой штурм. Не все люди могут открыто выражать свое мнение и идеи. Эта разновидность метода предполагает 2 группы генерирующих идеи: превая группа активно и вслух выражает идеи, вторая под влиянием процесса, творческого вдохновения записывает все, что приходит на ум, затем все это передается экспертам.
Обратный мозговой штурм. Методика популярна в производственных компаниях, когда надо создать новый или максимально улучшенный продукт. Весь процесс проведения аналогичен классическому методу проведения, но идеи генерируются на основе выявления как можно большего количества недостатков существующего продукта, а на втором этапе – идеи по устранению этих недостатков.
Индивидуальный мозговой штурм. Все этапы метода выполняются одним специалистом (сам себе генератор, эксперт и аналитик).
Брейнрайтинг. Все идеи прописываются на бумаге, участники обмениваются листками, и каждый вдохновившись идеей другого дополняет или развивает эту идеи дальше.
Комбинированный мозговой штурм. Все разновидности здесь могут комбинироваться.

Этапы мозгового штурма

Технология мозгового штурма Осборна состоит из 3 важных, последовательных этапов:

Формирование задачи. На этом этапе задачу надо четко сформулировать и прописать. В печатном варианте это половина листа А4. Тема мозгового брейншторминга сообщается всем участникам за несколько дней. Формируются две группы экспертов: генераторы идей и оценщики. Специалисты, выбранные в генераторы подбираются по следующим критериям: имеют разнообразный опыт, квалификацию; приветствуются и мужчины и женщины; одинаковое соотношение активных и умеренных участников.
Генерация идей. Считается самым важным этапом, от которого зависит успешность самого мероприятия. Здесь задача модератора мотивировать и поощрять участников на высказывание своих идей, даже кажущихся абсурдными. Правило на этом этапе: «Не критиковать!». Если в группе генераторов идей участники не одинаковы по иерархии, порядок высказывания происходит от нижестоящих, затем говорят руководители – это во избежание ощущения давления.
Оценка и анализ результатов. Через несколько дней после проведения мозгового штурма, экспертная группа, в которую входит руководитель организации и специалисты по данной проблематике, наделенные критическим складом ума разрабатывают критерии оценки (инновационный подход, минимальность затрат, практичность, актуальность), на основе которых сортируют все идеи и проводят глубокий системный анализ возможности реализовать ту или иную идею на практике.

Плюсы и минусы мозгового штурма

Достоинства и недостатки мозгового штурма, как и у любого другого метода существуют, идеальных решений нет. Методика мозгового штурма имеет следующие полезные аспекты:

сплочение команды;
свободное выражение своего мнения, идей;
наглядное решение проблемы;
возможность оценить каждого;
генерация новых идей, решений, альтернативных способов;
развивается креативность и широкий кругозор;
формирует познавательный интерес;
раскрытие потенциала.

Мозговой идейный штурм – минусы метода:

малая широта охвата;
не все хорошие идеи возможны для осуществления на практике;
эффективные идеи могут быть и не найдены;
занимает много времени;
не все участники могут высказывать идеи из-за боязни критики.

Мозговой штурм

Мозговой штурм — это способ поиска новых идей и неожиданных решений, который можно использовать в любой сфере жизни. Этот способ генерации идей будет полезен всем, кто создает что-то новое. Зачем сидеть над задачей одному, если можно придумать больше необычных идей вместе с командой. К тому же это будет быстрее.

Метод мозгового штурма поможет сгенерировать идеи в случае:

Создания нового продукта.
Создания нового решения для клиента.
Планирования года. Чтобы понять, на какие проекты эффективнее всего распределить бюджет.

А вот когда нужно выбрать одно из нескольких решений при очевидных вводных, на мозговой штурм время тратить не стоит. Иногда менеджеры проводят мозговой штурм, чтобы убедиться, что все учли, но это неэффективно

Алгоритм работы в команде прост и сложен одновременно, поскольку важно чередовать этапы генерации идей правильно:

Подготовьте все необходимое заранее, но не просите людей приходить с готовыми идеями. Лучше попросите почитать их что-то по теме, посмотреть тренды, сделать исследование, вдохновиться, например, известными художниками. А вот идеи генерировать следует уже во время брейнсторминга.

Соберите представителей разных профессий, чем разнообразнее команда — тем лучше. Каждый, с точки зрения, своего опыта может предложить классное решение.

Сформируйте команды: от трех и больше. Если вы собираете больше, нужно поделить группу на команды — в каждой не более пяти человек. Тогда во время мозгового штурма каждая команда презентует свою идею.

Назначьте ведущего мозгового штурма, иначе мозговой штурм может превратиться в неформальное общение и цели так и не удастся достигнуть.

Подготовьте необходимые материалы: доска, маркеры, бумага, таймер, стикеры. Можно использовать вспомогательные вещи — все, что способствует вдохновению.

Выберите подходящее помещение. Проводить мозговой штурм лучше в светлом помещении с белыми стенами, чтобы ничего не отвлекало. В идеале там, где можно больше стоять, лежать и как можно меньше сидеть.

Настройте участников на мозговой штурм, обозначив проблему. Обязательно напишите на видном месте главный вопрос и постоянно напоминайте участникам о нем.

Огласите правила мозгового штурма. Удобно повесить большой лист с правилами на стену, чтобы они всегда были на виду. О них, как и о главной цели, нужно все время напоминать участникам.

Помогите коллегам расслабиться. В первый час мозгового штурма мозг постепенно включается, поэтому напоминайте о задаче и о том, чтобы участники вообще не думали о ее реализации, а просто фантазировали.

Заложите достаточно времени: минимум 20 минут нужно на разогрев, а на сам мозговой штурм лучше проводить 3–4 часа. Продолжительность зависит от задачи, над некоторыми можно штормить несколько дней.

Следите за ходом мозгового штурма, позволяя участникам высказаться

На этом этапе важно собрать все возможные идеи, даже самые абсурдные. Это тот случай, когда количество идей важнее их качества.

Обозначьте минимальное количество идей.

Фиксируйте все идеи мозгового штурма, записывая их на доске, стикерами, обмениваясь своими записями.

Распределите роли: кто записывает все идеи, кто следит за таймером, кто следит, чтобы участники соблюдали правила.

Разрешите участникам добавлять идеи после мозгового штурма.

Подведите итоги мозгового штурма, сделав перерыв

Мозговой штурм — это два этапа. И первый лучше закончить на этапе дивергенции, то есть сбора идей. А уже после перерыва на обед или на следующий день встретиться для конвергенции и обработать все идеи.

Выберите самые ценные идеи голосованием и сообща доработайте их.

Назначьте следующую встречу.

Избегайте частых ошибок: слушайте друг друга внимательно, не допускайте критики, сотрудничайте, а не конкурируйте, перемешайте людей из разных команд, которые никогда не работали вместе.

Вдохновитесь идеями из книг: «Рисовый штурм», «Гибкий ум», «Прикладное воображение».

Успехов вам в проведении мозгового штурма и новых идей, будьте смелее и решения самых сложных вопросов обязательно найдутся.

Мозговой штурм способствует возникновению креативных и действенных идей

Техники мозгового штурма

На основе классической brainstorm технологии, предложенной Алексом Осборном, разработано множество подходов к поиску решений для различных задач. Мы рассмотрим самые известные и популярные из них.

Генерация идей

Участникам озвучивается какая-то конкретная проблема. Выделяется определенное время, за которое они должны придумать разные варианты ее решения. Все идеи внимательно выслушиваются, фиксируются, но не критикуются. Цель метода: найти как можно больше решений для задачи за ограниченное время.

Техника «635»

В обсуждении участвует группа из шести человек. Каждому участнику выдается карточка, на которой он за пять минут должен записать три варианта решения обсуждаемой проблемы. Далее карточки передаются соседям по команде, чтобы те дополнили, развили данные идеи. Процесс продолжается до тех пор, пока карточки не вернутся к «хозяину».

С помощью данного метода можно за полчаса сгенерировать не менее 18 реалистичных, отлично проработанных идей. Далее команда выбирает из них лучший по ее мнению вариант путем коллективного обсуждения каждого из предложенных решений.

Обратный мозговой штурм

Строится на поиске идей, противоречащих достижению нужного результата. К примеру, группе ставится задача найти решение для увеличения объема продаж товара. В данном случае участники будут предлагать идеи, как уменьшить его продажи. В ходе такого обсуждения можно найти неочевидные варианты решения многих проблем. Также данный метод помогает оперативно устранить недостатки товара или услуги при выводе на рынок.

Созвездие

Метод основан на формулировании максимального количества вопросов, касающихся поставленной проблемы. Почему она возникла? Что мешает ее решить? Таким образом, ее можно досконально изучить со всех сторон, найти на них правильные ответы.

Лестница

Эта техника подойдет для сессии с участием опытных экспертов. После озвучивания проблемы все участники удаляются из помещения, где проводится брэйнсторминг. В ней остается два человека, которым дается задание: за несколько минут сгенерировать 2-3 варианта решения задачи. Далее к ним присоединяется еще один участник. Он выслушивает идеи коллег, предлагает свои идеи. Так продолжается, пока вся команда не соберется вместе. Последним к ней присоединяется эксперт или руководитель.

Шесть шляп

Эта оригинальная методика помогает взглянуть на ситуацию под разными углами. В обсуждении принимает участие 6 человек, каждому из которых присуждается определенная роль, соответствующая цвету «шляпы»:

Белый символизирует объективность и рассудительность. Носитель этой шляпы озвучивает конкретные факты. Например, «В этом месяце мы выполнили план продаж на 40%, хотя обычно наши показатели составляют не менее 100%».
Красный – это эмоции, чувства. Владелец этого цвета прислушивается к интуиции и внутренним переживаниям.
Черный – цвет критики. Обладатель этой шляпы ищет недостатки и критикует все предложенные идеи.
Желтый – обозначает оптимизм. Человек в желтой шляпе во всем ищет положительные стороны.
Зеленый – цвет творчества и креатива. Ее носитель предлагает оригинальные, нестандартные идеи для решения проблемы.
Синий – анализирует информацию, подводит итоги, принимает решение, озвучивает его участникам.

Также возможен формат, когда все участники «меняются шляпами» по очереди.

Раскадровка

Для проведения этого варианта мозгового штурма требуется доска, ватман, маркеры или стикеры. Участники обсуждения записывают, из каких этапов, по их мнению, складывается процесс решения озвученной проблемы. Затем модератор наклеивает стикеры на доску для обсуждения рисков, определения последовательности действий, выбора оптимальных решений с назначением ответственных лиц.

Инсценировка

Методика направлена на выявление возможных рисков и препятствий для решения проблемы. В обсуждении принимают участие две команды: группа провала и группа успеха. Каждая из них рассуждает: по каким причинам может быть выполнена или успешно завершена задача. На основании этих рассуждений определяются три главных риска и три основных плюса.

Метод Дельфи

Эффективный и результативный способ мозгового штурма, учитывающий мнения всех участников, основанный на последовательном объединении предложений и выводов. Его главная особенность: привлечение большого количества людей и анонимность их участия. Их делят на две группы:

Экспертов, представляющих собственную точку зрения на проблему;
Аналитиков, которые должны сделать выводы на основе полученной информации.

***

Как из проблемы сделать решение

К сожалению, была свидетелем и участником мозгового штурма, который превратился в совещание. Один руководитель вещал, другие кивали головой. В результате – убито 3 часа и массу недовольства.

Пришлось очень туго ломать этот стереотип, что мозговой штурм – это выброшенное время и ноль результатов. Проработав внутренним тренером, впоследствии не раз доказывала обратное. Что, потратив 2-3 часа, можно на выходе, получить план мероприятий при провальной ситуации. Или же список идей по поводу многих проектов.

Чтобы получить результат, надо просто придерживаться правил и понимать, как это работает и как «завести процесс».

Огромное желание донести до собственников, владельцев бизнеса, или руководителей, эффективность данной техники. Чтобы применять даже при возникновении малых проблем, не дожидаясь форс-мажоров.

Мозговой штурм применяется в случаях:

Поиска причин
Решение проблемы
Генерация идей

В продвижении новых продуктов
Разработке новых товаров
Продумывание деталей бренда или логотипа
Создание УТП (можно почитать отдельно)
Разработка стратегии или миссии компании

Начнем с азов:

это такой продуктивный метод, где за ограниченное время можно сгенерировать огромное количество реализуемых идей.

На мозговом штурме работает принцип Парето

80 % будет креативных фантазий. 20% родившихся идей сделаю прорыв для организации или компании.
20% внедренных идей, принесут 80% прироста в прибыли.

Правила

Запомнить легко «Правило 7» – 3 “нет” + 4 “есть”

Нет критике!
Отвлечениям – нет!
Нет серьезности!

Есть конкретная задача
Есть ведущий (модератор)
И конечно, есть разминка
Есть план внедрения

Этапы проведения и техника мозгового штурма

Изначально существуют следующие виды мозгового штурма: организованный и бесконтрольный. Второй чаще всего используется в критических ситуациях, когда все идеи исчерпаны, и нужно, чтобы каждый участник обсуждения решился выйти из зоны комфорта и предложил сумасшедший и гениальный подход к достижению цели. Однако нужно учитывать, что бесконтрольный мозговой штурм может легко перейти в бесполезную болтовню.

Именно поэтому организованный брейнсторминг считается более эффективным. Он должен включать следующие этапы:

Определение цели и ее четкое озвучивание всем участникам. Если решаемая проблема довольно объемна, следует разделить ее на несколько более мелких задач. При невозможности это сделать, лучше заключить, что метод мозгового штурма неприемлем в данной ситуации. Поэтому хороший модератор должен знать, как правильно ставить цели, чтобы они были понятны всем.
Правильное формирование группы генераторов идей – основная роль руководителя в организации процесса. При этом нужно учитывать, чтобы количество участников не превышало 10 человек. Кроме того, они должны иметь примерно одинаковый социальный статус. Необходимо ограничивать количество людей, которые хорошо разбираются в проблеме, которую планируется обсудить, для того чтобы все креаторы чувствовали себя свободно и непринужденно. Нужно создать расслабленную обстановку. Удобные сиденья расставить лучше по кругу, стол ставить не обязательно. При этом необходимо поставить несколько досок для того чтобы была возможность записывать или иллюстрировать идеи. Помимо всего прочего, в группе следует назначить наблюдателей, которые будут записывать все высказывания участников, и следить за их реакцией.

Сама процедура мозгового штурма является третьим этапом. Начинается она со вступления, которое должно занимать не более 15 минут. Модератор рассказывает пару слов о методе брейнсторминга, объясняет правила, указывает основные тезисы проблемы и записывает их на доске. Далее идет непосредственное обсуждение, в процессе которого все участники генерируют идеи. Если процесс останавливается, то ведущему нужно дать всем поразмыслить несколько минут или раздать список вопросов, которые будут стимулировать креативное мышление. Затем следует оценка всех сгенерированных идей и их классификация

Критерии оценки участники принимают сами и располагают в порядке убывания их важности. После этого каждый генератор поясняет суть своей идеи, тем самым проясняя детали коллегам

Следует помнить, что рассматривая в данный момент идея требует максимум внимания от всех участников. Представьте себе, что это единственное существующее решение. Это поможет найти рациональное зерно в предложенном варианте достижения цели. На этой стадии мозгового штурма критика уже приветствуется, но исключительно конструктивная. Если у вас есть достаточно времени, постарайтесь детально рассмотреть каждую идею. Затем следует сгруппировать их все, а возможно и объединить некоторые из них для того чтобы получилось гениальное оптимальное решение задачи.
Следующий шаг – выбор максимально подходящей группы идей. Тут речь уже должна идти о возможности воплощения тех или иных вариантов в жизнь. Следует помнить, что этап принятия или непринятия идей – наиболее важный, поскольку тут решается, был ли брейнсторминг эффективным, или же все идеи «идут в корзину». В процессе обсуждения может быть дан толчок действительно гениальным задумкам.

Если результаты мозгового штурма не имеют никакого влияния на принятие решений в компании, то и внедрять его не стоит. Даже при эффективном проведении брейнсторминга, если нет процедуры воплощения идей в жизнь, то весь процесс будет абсолютно бесполезным с точки зрения бизнеса. Многие управленцы из собственного опыта знают, как загубить идею на любом этапе ее развития. Поэтому не повторяйте подобных ошибок.

P.S. Более продвинутым способом организации коллективного мышления является Метод шести шляп мышления Эдварда Де Боно и Метод Синектики