Опросы как инструмент маркетинга
Тестирование — один из самых распространенных методов исследования и диагностики.
Наиболее привычным для нас форматом тестирования стали тесты, которые помогают оценить эрудицию и умственные способности. Такие тесты чаще всего используются в процессе обучения школьников, студентов или персонала. Но не всё так скучно! Кроме сложных и длинных экзаменационных тестов, существуют развлекательные опросы и викторины.
На просторах интернета можно встретить самые разные тесты, начиная от классических тестов Айзенка и Люшера, которые пользователи проходят из интереса и не под наблюдением профессионалов, до “Узнай кто ты из Игры в кальмара?”.
Тесты способны приковывать внимание на часы. Они умеют затягивать читателя
Сила заключена в полезности, которую читатель находит для себя сам.
По мнению читателей, тест может помочь разобраться в себе (тесты личности), скажет заветные слова поддержки (тесты из категории “смогу ли я…”), сэкономит время и подберет фильм или сериал на вечер (опрос, в котором нужно ставить и ), поможет определиться с выбором места отдыха в отпуске (тематические опросы) или просто повеселит, когда нечем заняться.
Если тестирование так увлекает потребителя и пользуется спросом, можно ли делать продажи с его помощью? Можно! Для этого существует маркетинговый квиз.
Квиз — это привычный нам тест или викторина. Квиз заполняется пошагово, от вопроса к вопросу. Вопросы в квизе несложные, интересные и часто юмористические. Как правило, каждый вопрос сопровождается тематическим изображением. Главное, квизы короткие (содержат примерно 7–10 вопросов) поэтому не перегружают читателя и не теряют его внимания.
Квизы активно используют популярные интернет-издания как в качестве развлекательного контента, так и для размещения нативной рекламы. Если квиз сделан качественно, то читатель, или по-другому игрок (в викторину) может даже не заметить, как перешел от чтения статей и игр к потреблению рекламы.
Маркетинговый квиз используют предприниматели, чтобы подогреть интерес клиента к товару или услуге. Такой квиз может дать покупателю понимание, какой именно товар на сайте подойдет ему лучше или насколько сильно он все это время нуждался в предлагаемой услуге.
Настройка Marquiz в качестве виджета на сайте¶
Установите счетчик Roistat на ваш сайт, чтобы номера визитов отправлялись в Roistat
Обратите внимание Если вы используете Marquiz в качестве виджета на сайте, в настройках виджета не нужно добавлять интеграцию с Roistat и указывать ключ счетчика – достаточно установить счетчик на сайт. В противном случае данные по визитам будут передаваться некорректно
В проекте Roistat перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. В открывшемся окне найдите и добавьте интеграцию с Marquiz: Затем нажмите Настроить интеграцию: Скопируйте содержимое поля Webhook URL: Нажмите Следующий шаг. На шаге Настройка поведения вы можете: Настроить отправку заявок в CRM. Если отключить опцию Отправлять заявки в CRM, лиды будут создаваться в списке отправленных заявок, но не будут отправляться в CRM; Настроить создание заявок без контактных данных. Если включить опцию Создавать заявки без контактных данных, то заявки будут отправляться в CRM даже при отсутствии контактных данных клиента; Включить опцию Инициировать обратный звонок по номеру клиента; Создать сценарии отправки заявок в CRM; Создать сценарии отправки целей в Google Аналитику и Яндекс.Метрику. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения. На шаге Настройка доп.полей вы можете настроить передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM: Нажмите Добавить поле и в раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM. В поле справа введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной. Нажмите Сохранить. Полный список переменных Roistat можно посмотреть в статье . Список переменных Marquiz: Переменная Значение {field_answers} Вопросы/ответы {field_contacts.name} Имя посетителя — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.phone} Телефон посетителя — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.email} Email посетителя — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.messenger} Messenger — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.skype} Skype — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.vk} VK — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.whatsapp} Whatsapp — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.viber} Viber — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_contacts.telegram} Telegram — заполняется пользователем в Форме контактов
{field_extra.href} Страница отправки заявки {field_quiz.name} Название квиза — в разделе Мои квизы
{field_answer.0.q},
{field_answer.1.q},
{field_answer.2.q},…
{field_answer.9.q}
Вопрос квиза №1,
Вопрос квиза №2,
Вопрос квиза №3,…
Вопрос квиза №10 По аналогии можно указать любой номер вопроса квиза {field_answer.0.a},
{field_answer.1.a},
{field_answer.2.a},…
{field_answer.9.a}
Ответ на вопрос №1,
Ответ на вопрос №2,
Ответ на вопрос №3,…
Ответ на вопрос №10 По аналогии можно указать любой номер ответа на вопрос квиза Перейдите в личный кабинет Marquiz и нажмите Мои квизы: Выберите нужный квиз и нажмите Редактировать: Перейдите в раздел Интеграции: Пролистайте страницу вниз и откройте блок Webhooks. В открывшемся окне нажмите Добавить хук и вставьте Webhook URL, скопированный в пункте 3 инструкции: Закройте окно и нажмите кнопку Сохранить.
Проверка работы
-
На вашем сайте заполните и отправьте опрос Marquiz. Чтобы отправить опрос без списания баланса, в форме контактов введите следующие данные:
- в поле e-mail —
- в поле телефон —
- в поле мессенджеры —
-
В проекте перейдите в раздел Диагностика проекта → Список отправленных заявок и найдите созданную заявку:
-
Проверьте, что в поле Промокод указан номер визита.
-
Проверьте статус отправки заявки: в поле Отправлен должен появиться успешный статус отправки V, а в CRM – новая заявка с номером визита.
Решение проблем
Если номер визита не передается в создаваемые заявки, то нужно установить квиз следующим образом (квиз загружается после загрузки Roistat):
Возможности Marquiz.ru
Создать квиз на сайте Marquiz.ru очень просто. Это сервис с неограниченными возможностями, которые позволяют повысить качество продаж, расположить к себе клиентов, сделать их постоянными. Все возможности можно объединить в единое целое для повышения эффективности.
Выбор за клиентом
Цель квиза — дать возможность клиенту самостоятельно выбирать. С точки зрения психологии человек любит принимать самостоятельные решения. Благодаря маркетингу можно создать некую иллюзию, что позволит повысить эффективность. Формат нескольких вариантов ответов поможет в данной ситуации. На первом этапе взаимодействия можно использовать картинки и короткие названия, задающие тематику для дальнейшего общения.
Логический ответ
Конструктор можно настроить таким образом, чтобы последующий ответ исходил из предыдущего. Достаточно придумать определенную цепочку, которая рассчитана на несколько исходов. Выбирая один из ответов, сразу следует другой.
Эксклюзивное предложение
Клиенты любят свою персону. Личное обращение с индивидуальными условиями повышают критерий доверия. Это может быть скидка, программа лояльности и т.д. Настраивается в процессе создания квиза.
Своевременное уведомление
Работа с клиентом — это комплекс мероприятий, который направлен именно на удовлетворение потребностей. Система рассылок позволяет информировать покупателей о предстоящих акциях, уведомлять о скидочных предложениях в честь дня рождения и т.д. С помощью аналитической системы можно получить отчет об эффективности проделанной работы.
Обновленная база знаний
Портал не стоит на месте. Каждые элементы развиваются, появляются новые функции и возможности. Для их правильного использования потребуются навыки. Вебинары о последних новинках, правилах пользования порталом регулярно обновляются на сайте.
Индивидуальное наполнение
Первое на что обращает клиент — это дизайн. Пользователь может самостоятельно создать индивидуальную цветовую гамму, которая будет подходить под общую концепцию.
Универсальность использования
Квиз можно не только использовать для сайтов, но и социальных сетей. Подходит для размещения в группах Вконтакте. Повышает вовлеченность клиентов в несколько раз.
Страница приветствия
Повысить интерес к товару или продавцу возможно с помощью наполнения. Главная страница направлена на знакомство с товаром и призыв к действию. Переход ко просу осуществляется в несколько кликов. Достаточно нажать на активную кнопку.
Два варианта взаимодействия
Создание формы предполагает выбор варианта взаимодействия с клиентом. Это может быть заполнение формы или контакт для связи. Клиент может выбрать переход для общения в мессенджер без вписания контактных данных.
Готовый квиз за 10 минут
В библиотеке представлено восемнадцать готовых шаблонов. Макеты универсальны, поэтому подойдут под разные виды деятельности. Достаточно потратить 10 минут времени для создания уникального квиза.
Привязка к существующему домену
Теперь не нужно создавать отдельный сайт для квиза. Достаточно создать лендинг и связать его с существующим доменом.
Объединение квизов
Проектов на портале может быть несколько. Каждый из них теперь можно группировать. Если над проектом работает несколько человек, то можно открыть доступ к конкретному из них.
Анализ данных
Оценить эффективность работы квиза можно с помощью аналитических данных. Можно настроить анализ по ответам пользователей. Только комплексный подход к проекту позволит оценить эффективность работы.
Чем хорош квиз и почему стоит его использовать
Квиз несколько отличается от обычного лендинга, который мы привыкли использовать. У каждого есть свои преимущества, поэтому я не призываю отказываться от лендингов — в некоторых случаях это нецелесообразно. Но если видите, что конверсия привычного Landing Page упала и результаты больше не радуют, попробуйте внедрить квиз.
Есть несколько причин использовать квиз:
-
Во время прохождения теста пользователь вовлечен в процесс, он изучает товары и предложения производителя и из холодного клиента превращается в теплого. То есть его уже гораздо легче агитировать на покупку.
-
Квиз помогает собирать информацию об аудитории, которая посещает сайт. Это очень полезно и позволяет изучить ЦА, понять ее вкусы, предпочтения и другую важную инфу.
-
Тест позволяет собирать обратную связь и общаться с клиентами, если на странице с результатами вы оставляете форму обратной связи или же кнопки с мессенджерами для связи.
-
Сбор информации из квизов поможет адекватно оценить шансы на успех текущей рекламной кампании, спрогнозировать ее конверсию.
То есть квиз-сайт выполняет сразу несколько задач, в этом его преимущество.
Чем хорош квиз и почему стоит его использовать
Плюсы и минусы сервиса Marquiz
А теперь поговорим о том, какие недостатки и достоинства есть у сервиса.
Плюсы:
-
Благодаря тестовой форме, которая вовлекает пользователя в процесс знакомства с продуктом, повышается количество заявок от клиентов.
-
Сервис позволяет лучше изучить ЦА, понять, что нравится клиентам, какие у них потребности. Это поможет улучшить многие аспекты в работе с покупателями и продвижении продукта.
-
После прохождения квиза клиент из холодного превращается в теплого, а с такими гораздо проще работать и выше вероятность удачной сделки.
-
Для создания и установки квиза не нужна помощь специалистов, создать дизайн и установить на сайт квиз сможет каждый, особые навыки не нужны.
-
Создание квиза отнимет у вас не больше получаса.
-
Есть готовые шаблоны квизов для тех, у кого нет времени придумывать все с нуля. Также шаблоны помогут примерно понять, какие вопросы можно задавать клиентам в той или иной сфере.
-
Есть бесплатный пробный период, который позволяет ознакомиться с сервисом.
Минусы:
-
Несмотря на кучу преимуществ, у сервиса довольно много отрицательных отзывов. Поэтому для начала советуем поискать отзывы, ознакомиться с ними и только потом решать, стоит ли пользоваться сайтом.
-
Некоторые пользователи жалуются, что автоматическая оплата не перестает списывать деньги, даже если отключить ее.
Плюсы и минусы сервиса Marquiz
Основные преимущества использования квиз маркетинга
Квиз-маркетинг — это тонкий способ привлечения и удержания клиента. Попадая на сайт посетитель понимает, что его время ценят, хотят сделать поиск максимально эффективным именно для потребителя
Такой подход сразу привлекает внимание. Процент перехода на другой сайт минимальный
После предложения пройти короткий опрос для подбора нужного товара, клиент охотно соглашается и получает точный расчет, согласно своим параметрам. Квиз дает возможность:
- Повысить посещаемость сайта и уровень продаж.
- Наладить взаимодействие с клиентом, привлечь к выбору.
- Экономия на другой рекламе.
- Закрепление доверия у аудитории.
Квиз-маркетинг направлен на работу как с холодными, так и с теплыми клиентами. Правильно разработанный опрос позволяет клиенту остановится именно на конкретном сайте продавца. Интерактивное участие в выборе товара позволит сделать процесс непринужденным и быстрым. Главное преимущество квиз-маркетинга — наличие в сервисах готовых конструкторов с опросами.
Как создать свой квиз
Есть несколько сервисов по созданию квизов. Самые популярные из них:
- Marquiz
- Tilda
- Envybox
- Enquiz
CRM LeadVertex интегрирована с двумя из представленных сервисов: Marquiz и Tilda. Поэтому самый простой способ выбрать для создания квиза один из этих сервисов.
Marquiz
Marquiz предлагает своим пользователям множество готовых красивых шаблонов для создания квизов. Это существенно упрощает создание собственного опроса. Вы можете выбрать подходящий шаблон и адаптировать его под свой товар или услугу.
Создание квиза происходит в 6 этапов. Все контакты, которые клиенты будут оставлять в форме заказа после прохождения квиза, будут передаваться в ваш проект на LeadVertex.Таким способом вы сможете получать следующую информацию в проект:
- Имя
- Телефон
- Домен
- IP клиента
- Referrer
- utm-метки
Вместе с этим, в поле «Комментарий» будут передаваться: название квиза; варианты ответов, которые выбрал клиент, и результаты квиза.
За помощью в подключении модуля Marquiz обращайтесь в тикеты. Агенты поддержки помогут вам настроить передачу заказов с квиза в проект.
Tilda
Для того, чтобы разместить квиз на отдельной странице, используйте блок BF919 «Пошаговая форма» в категории «Форма и кнопка». Вы также можете разместить квиз в поп-ап окне, используя блок BF920 «Поп-ап: пошаговая форма».Заказы с квиза будут собираться в админ-панели Тильды.
В базе знаний вы можете найти инструкцию по передаче заказов из сервиса Tilda в LeadVertex.
Наши агенты поддержки с радостью помогут вам с подключением интересующего модуля!
Для чего нужен сервис Marquiz
Marquiz — это сайт-конструктор, который позволяет быстро создавать квизы без помощи специалистов. Особых знаний дизайна или языков программирования не понадобится.
Этот инструмент помогает получать клиентов с сайта, а также из соцсетей — Instagram, Вконтакте и Facebook. То есть Marquiz нужен для привлечения целевой аудитории и увеличения количества заявок. При помощи простых тестов сервис помогает посетителям сайта определиться с выбором и подобрать для себя наиболее подходящий продукт или услугу.
Вот как это выглядит:
Пользователь заходит на сайт продавца, выбирает товары или просто изучает продукцию, видит на главной странице квиз — продавец предлагает пройти небольшой тест. Такая интерактивная форма больше нравится людям, чем обычные лендинги с описаниями товаров. Человек хотя бы из интереса проходит тест и в это время как раз выясняются его желания, предпочтения и потребности. Эта информация пригодится продавцу: во-первых, для того, чтобы подобрать продукт этому покупателю, во-вторых, поможет лучше узнать свою целевую аудиторию.
После прохождения теста клиент видит на странице результат с подборкой подходящих товаров, а также форму для заполнения заявки на покупку и, возможно, другие предложения — скидку или бонус.
Возможности сервиса Marquiz
Давайте разберемся с функционалом сайта.
Различные форматы ответов. Можно выбрать картинки, эмоджи, обычные текстовые варианты ответов, ползунок с числами. В ответах также можно загружать свои файлы и делать варианты ответов с датами.
Форматы ответов
Пригодится для тех, кто хочет сегментировать аудиторию и подбирать вопросы по интересам или в зависимости от предыдущего ответа пользователя.
Можно создать несколько вариантов ответа и показывать разные подборки товаров или предложения. Это поможет подобрать наиболее подходящие пользователю продукты, а значит увеличит и шанс покупки.
Это, к примеру, каталог, бесплатный купон, тающая или персональная скидка для покупателя. Такое предложение увеличит число желающих пройти квиз.
Например, с сервисами по сбору аналитики или созданию рассылок. Это необходимо для комфортной работы с заявками, которые поступают от клиентов после прохождения квиза.
Можно выбрать готовые цветовые схемы и сочетания, а также подобрать подходящие шрифты. Не обязательно использовать шаблоны, можно самостоятельно настроить цвета фона, вопросов и кнопок.
Квиз можно добавить не только на сайт, но и в сообщество Вконтакте.
На стартовой странице расположено приветствие, обращение к пользователю и предложение пройти квиз, а также мотивация для его прохождения (бонус, скидка и т.д.).
Если не хочется ломать голову над дизайном и идеями, воспользуйтесь шаблонами, которые созданы специально под разные тематики. Их свободно можно редактировать по вкусу.
Прямо на сервисе можно сделать Landing Page и привязать к нему домен.
Вместо обычных контактов можно разместить кнопки, которые будут направлять клиента сразу в удобный для него мессенджер или социальную сеть для общения с продавцом.
Можно настроить подсчет баллов за разные ответы.
Создавайте и группируйте квизы в папки по проектам, если их много. Если работаете над ними не один, всегда можно дать коллеге доступ к папке.
У Marquiz есть внутренняя аналитика, которая помогает анализировать конверсию каждого вопроса из квиза.
Сервис также заинтересован в том, чтобы его пользователи получали максимально высокую конверсию и поэтому регулярно публикует кейсы квизов, проводит бесплатные вебинары, а также выпускают статьи с советами о том, как настраивать и улучшать квизы.
Возможности сервиса Marquiz
Партнерская программа
Марквиз — это универсальный сервис, который позволяет не только получать выгоду от увеличения числа продаж, но и стать частью команды на выгодных условиях. Это возможность не просто использовать портал, а зарабатывать. Выгодные условия за каждого привлеченного клиента. Возможность получить до 25 % от оплаты.
Стать частью команды очень просто. Достаточно нажать активную кнопку. После авторизации предоставляется ссылка, которую можно использовать для клиентов. Делиться удобно через мессенджер, социальные сети или ролики. Ограничения на количестве привлеченных клиентов нет.
Главное преимущество — получение прибыли в размере 25% пожизненно. Вывод средств на усмотрение пользователя. Можно на свой счёт или оплачивать тарифы портала. Чем больше привлеченных клиентов, тем больше заработка.
Партнерская программа подходит для таргетологов, контекстологов, маркетологов, спикеров, рекламных агентств. Ссылку на подписку удобно использовать на курсах, в качестве рекламы, на странице и т.д. Большие охваты обеспечивают значительный прирост прибыли.
Другие партнерские программы с отзывами вебмастеров можно найти на сайте наших партнеров .
Что такое квиз
Квиз — это маркетинговый инструмент в виде интерактивного теста, викторины или опроса в игровой форме. Квизы ничего не продают и не побуждают купить, но затрагивают важные или любопытные для пользователя темы, поэтому кликабельны и воспринимаются доброжелательно.
Обычно квизы предлагают понять что-то новое о себе: «кто вы из сказочных героев?», «какой дизайн ванной комнаты вам подходит?», «узнайте свой темперамент» и так далее. Как правило, размещены на сайте компании, на отдельном лендинге или в соцсетях. Если размещены на стороннем сайте, могут содержать нативную рекламу.
Пример теста
Результаты, привязанные к бренду
Пользователи лояльны к тестам, потому что они не предлагают решать что-то прямо сейчас, не призывают ничего купить и не выглядят рекламой. Даже если очевидна привязка к бренду, пользователю интересно узнать что-то новое о себе или о близкой ему теме.
Результаты теста появляются на этой же странице или направляются в письме на почту. В первом случае удобно направлять пользователя в каталог на сайте, чтобы он посмотрел предложения, пока не потерял интерес. В письме с результатами на почте обычно предлагают готовые подборки товаров, подходящих под категорию результата, скидки и спецпредложения.
Инструменты и сервисы для создания тестов и опросов
Playbuzz
Сервис для создания квизов в удобных шаблонах. Он на английском, но интерфейс очень простой, зарегистрироваться можно через соцсети. После оформления теста получаем код и вставляем его на сайт.
Окно создания квиза
Сервис позволяет отслеживать статистические показатели теста через Playbuzz Analytics: количество прошедших опрос, время и прочее.
Создание бесплатно, у готового опроса будет небольшой логотип сервиса со ссылкой на него.
Envybox
Сервис для простого создания квизов без привлечения разработчиков и дизайнеров. Создание опроса на своём сайте за 2 шага:
- Создаём опрос с помощью удобного конструктора.
- Добавляем код квиза на свой сайт или отдельно созданную страницу.
6 крутых преимуществ квизов от Envybox:
- В сервисе можно создавать нелинейные опросы, где логика вывода следующих вопросов зависит от того, что ответил пользователь на предыдущих этапах.
- Есть возможность собирать контакты после прохождения опроса, они придут на почту, в смс, в CRM-систему или в Телеграм.
- В личном кабинете можно смотреть ответы участников, статистику по опросу в целом, а также статистику по участникам, которые пришли с разных UTM меток.
- Настройка вознаграждения за пройденный тест.
- Викторины кроссплатформенные — будут отображаться корректно на любом устройстве.
- Есть возможность интеграции с системами аналитики.
Пример квиза
У сервиса есть два тарифа: 750 рублей в месяц или 6000 при оплате за год. Неделю можно пользоваться бесплатно.
Для читателей нашего блога Envybox дают бонус: регистрируйтесь прямо сейчас по промокоду «pr-cy» и получите 750 рублей на бонусный счёт!
Fyrebox
Конструктор викторин, позволяет сделать тест или опрос по шаблонам и вставить его на сайт. Сервис-партнер WordPress, Shopify, Wix и Joomla, на этих движках установка пройдет быстро и легко, для остальных можно использовать код JavaScript.
Пример опроса
Есть четыре тарифа от 0 до 69 долларов, которые отличаются количеством возможностей: отслеживанием поведения пользователей, экспортом данных, интеграцией с сервисами и статистикой. Сервис не очень корректно русифицирован, так что рекомендуем переключить язык на английский.
Quiz360
Позволяет создать страницу с красочным опросом и вставить результаты на сайт. Опросы встраиваются на отдельную страницу или на существующий сайт компании.
Пример опроса
Сервис интегрируется с 1-С Битрикс, по результатам опроса в систему приходит заявка с выбранными критериями, по которой легко составить компред. Можно настроить автоматические письмо с вложениями для пользователей, прошедших тест.
Конструктор работает только с 1-С Битрикс. 5900 рублей стоит создание квизов для существующего сайта, можно заказать разработку теста по техническому заданию, отдельный мини или полноценный лендинг с квизом.
lpmotor
Конструктор квизов с шаблонами и простым механизмом создания линейных тестов. Код готового опроса добавляем на свой сайт или на отдельный лендинг.
Пример опроса
Метрики, интеграция с другими системами и прочие расширенные возможности не предусмотрены, но зато сервис бесплатный.
Quizab
Конструктор квизов, один из тарифов дает возможность заказывать разработку по техническому заданию. Готовый опрос помещается на сайт с помощью кода или через конструктор.
Пример квиза
Есть три тарифа: вся функциональность сервиса доступна за 990 рублей, тариф с урезанными возможностями стоит 390 рублей и 6000 в год за автоматическое создание опросов до семи слайдов.
Marquiz
Конструктор с удобными шаблонами и интерактивом в виде ползунков, выборщиков, отметок дат и триггеров со скидками. Сценарий теста может быть ветвистым и меняться в зависимости от ответа пользователя.
Пример квиза
Сервис интегрируется с популярными CRM, системами аналитики, мессенджерами. Его можно добавить в ленту социальной сети или установить как виджет на сайт.
Сервис платный, стоимость зависит от количества заявок, которые придут из квиза. Чем больше заявок оплатить, тем они дешевле. К примеру, пакет из 1000 заявок стоит 5000 рублей, а из 100 заявок — 1000 рублей. Неделю можно бесплатно пробовать сервис.
Конструктор квизов — что это такое и зачем он нужен?
Сегодня бизнес переживает интерес к геймификации: посетителям сайта уже не интересно просто листать страницу и читать скучный список преимуществ.
Времени на изучение лендинга катастрофически мало, к тому же многие потенциальные клиенты используют мобильные устройства для веб-серфинга. Маркетологи и веб-разработчики нашли выход — теперь на сайте можно разместить квиз.
По своей форме он представляет собой опрос. Пользователь последовательно отвечает на вопросы, выбирая один из предложенных вариантов или вводя свой ответ.
Результатом прохождения теста будет небольшой бонус: скидка, электронный каталог, брошюра с полезной информацией.
Для компании наличие игрового блока тоже дает «бонусы»:
- анкетирование-опрос используется для сбора информации о клиентах, сегментировании аудитории;
- сбор е-мэйл адресов, телефонов для массовых рассылок;
- повышение продаж.
За счет чего работает маркетинговый квиз
Рынок предлагает огромный выбор товаров и услуг, поэтому потребители требовательны. Персонализированный маркетинг распознает потребности и цели клиентов и создает индивидуальное предложение для каждого.
Маркетинговый квиз позволяет лучше узнать клиента и предложить ему то, что он хочет.
1) Прохождение квиза начинается с приглашения Страница приглашения должна содержать информацию об опросе и описание выгоды, которую получит для себя клиент.
Интерфейс Marquiz
Выгода для клиента при прохождении квиза со скриншота — spa-носочки в подарок и советы красоты от компетентных специалистов.
2) Вопросы для квиза Можно взять с сайта или со скрипта, по которому работают операторы, ведь там описаны все преимущества продукта. Клиент будет верить в полезность результата, пока понимает, что ему задают вопросы по делу.
Интерфейс Marquiz
Следует чередовать короткие и длинные вопросы в соотношении 1/3, когда длинных предложений в 3 раза меньше, чем коротких. Вопросы в квизе должны быть последовательными
В начале внимание к рекламе ослабляют
3) Мотивация пройти квиз до конца
Повышаете вероятность прохождения квиза клиентом до конца. Отобразите шаги прохождения викторины. Клиент должен видеть, на сколько вопросов он ответил, и сколько осталось впереди.
Если вы предлагаете клиенту скидку, сделайте рост скидки с каждым новым ответом. Чтобы клиент видел как его ответы приближают его к заветной выгоде.
4) РезультатыСамое главное, подготовить результаты опроса, которые будут меняться в зависимости от ответов клиента. Не следует отображать один и тот же результат при разных вариантах. Вы должны сделать клиенту индивидуальное предложение. После прохождения квиза клиент должен получить моментальную выгоду. Предложите клиенту в подарок персональную консультацию специалиста или посещение бесплатного вебинара.
Попросите клиента оставить номер телефона, чтобы получить в подарок товар, относящийся к тематике опроса. Или предоставьте скидку на покупки в вашем магазине. Реализуйте собственные идеи подарков
Основная цель квиза — помочь потенциальному покупателю определиться с выбором. Если вы используете квиз правильно, то можете получите больше заявок, чем с лендинга.
Кейс успешного запуска квиза
Данила Плешков, маркетолог сервиса «Подбиралка.ру» — сервиса для примерки каталога отделочных материалов —
рассказал о том, как запускали квиз.
Для компании разработали тест «Какое сочетание цвета ванной комнаты вам подходят лучше всего?». В него который включили вопросы для подбора плитки в ванную: какие стили оформления нравятся, какое должно быть настроение, насколько большая комната и так далее.
Пример вопроса из квиза
Пример вопроса из квиза
На последнем слайде нужно ввести почтовый адрес, чтобы получить результаты. Пользователь уже потратил время и ответил на все вопросы, поэтому почту оставит. И дальше ему придет письмо с подборкой предложений с плиткой в том стиле, который определил тест.
Квиз запустили в формате рекламы в Instagram и Facebook, ориентировали на женщин с интересами в сфере ремонта и интерьерного дизайна. Потенциальный охват аудитории — 8 600 человек.
Рекламное объявление с переходом на тест
Итоги запуска:
За 2,5 дня потрачено 1 027 рублей, охват — 1 138 человек, 85 кликнули на рекламу с квизом.
Статистика показов
Цена клика — 12 рублей;
конверсия — 30,5% (было около 4%);
цена лида — 39,5 рублей;
стоимость клиента — 395 рублей, средний чек клиента — 7200 рублей.
Квиз окупился и привел новых клиентов.
При поддержке компании Envybox