Смс с номера 900

Если звонят из «службы безопасности сбербанка», что делать?

Во-первых, не сообщайте им никакой информации ни о себе, ни о своих картах, ни о количестве денег на них, ни об операциях, которые собирались делать или НЕ делали. Требуете доказательств, что они действительно из Сбербанка. Ваши личные данные и даже номер карты — это не доказательства. Если будут угрожать блокировкой карты — соглашайтесь, пусть «блокируют» — мошенники не смогут этого сделать, да и проблемы в этом нет.

Сейчас технологии позволяют подделать номер отображаемый при звонке, поэтому при входящих разговоры только «о погоде». По Сбербанку номера не пытаются подделать, обычно это номера на 495- и 499-, поэтому можно пытаться использовать программы, сверяющие онлайн номер звонящего с базой «нехороших» номеров — «Не бери трубку», Касперский «Who Calls» и т.д. Но они могут не помочь, т.к. мошенники быстро меняют пулы телефонных номеров. Поэтому приходится рассчитывать только на себя и работоспособность собственных мозгов.

Если «сотрудник службы безопасности банка» говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если звонят мошенники — то ничего и не будет.

Если разговор зашёл далеко, и пришла СМС от банка с номера 900, сделайте паузу в разговоре, переключитесь на внимательное изучение текста СМС, это ключевой момент, и он может вам стоить сотен тысяч рублей, помните об этом.

Есть общие рекомендации по безопасному пользованию банковскими картами и управлению своими счетами, правила безопасности и как избежать потери денег при атаках мошенников.

Прочитайте заранее рекомендации Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations
Напишите по адресу fraud@sberbank.ru , если стали свидетелем любой мошеннической деятельности.
Посмотрите информацию от Сбербанка по адресу https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone — Как распознать мошенника по телефону?
Отправьте информацию через форму: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/form

Также много информации по звонкам от имени других банков. Много случаев по Альфа-банку, банку ВТБ , есть по ОТП-банку, были по Совкомбанку (карта Халва), банку Тинькофф .

Методы обмана с номера «900» без подмены номера

SMS об открытии расчетного счета

Чтобы ввести жертву в заблуждение, мошенники зачастую используют бреши в информационной безопасности сбербанка. Некоторые онлайн сервисы, которые принадлежат сбербанку позволяют отправлять SMS с номера 900 на указанный номер.

Схема «развода» выглядит следующим образом:

Мошенник звонит жертве и использует один из типовых сценариев обмана, например рассказывает о несанкционированном переводе денежных средств с карты «жертвы»
Чтобы подтвердить свою причастность к банку, мошенник предлагает отправить SMS с номера 900
Далее мошенник заходит на сервис для дистанционного открытия расчётного счета и вводит номер «жертвы»
«Жертва» получает SMS с номера 900 и выполняет требования мошенника, позволяя получить ему доступ к своим счетам

Подтверждение регистрации в ДомКлик

ДомКлик — это сервис покупки жилья, который принадлежит сбербанку. При регистрации в этом сервисе Вы получите SMS сообщение с номера 900. Это нужно для подтверждения телефонного номера. Мошенники пользуются тем, что отправителем является номер 900 и действуют по сценарию, изложенному в предыдущем абзаце.

Расчёт выполнен на то, что многие люди невнимательно относятся к тексту входящих сообщений и слепо верят мошеннику после SMS с номера 900.

Что делать, если пришло непонятное сообщение с номера 900

Если вам пришло сообщение с номера 900, первое, что надо сделать, — внимательно прочитать его. Обычно в нем все написано: что за код пришел, зачем он нужен. В нашем примере (скриншот несколькими абзацами выше) сообщение от ДомКлик даже содержит предупреждение, что оно не имеет отношения к сотрудникам службы безопасности.

Сбербанк со своей стороны пытается противодействовать жуликам. К примеру, заменяет СМС-оповещение оповещением через push-уведомления в приложении Сбербанк-онлайн, а в сообщениях о регистрациях на сервисах Сбера (коих множество) приписывает строчку «Это сообщение не от службы безопасности».

Но между моментом, когда мошенники находят лазейку, и днем, когда служба безопасности банка на это отреагирует, проходят месяцы. Так что будьте бдительны и лишний раз не рискуйте своими банковскими данными. При получении подозрительных сообщений звоните на официальный номер вашего банка и рассказывайте о произошедшем. Ну и, конечно, НИКОМУ И НИКОГДА не сообщайте по телефону никаких сведений о своих картах и счетах.

С каких номеров может звонить Сбербанк?

У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:

900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
+7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.

Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.

А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка

Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать

Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.

С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.

Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.

SMS с номера 900 о блокировке карты и подозрительной активности

Сбербанк утверждает, что злоумышленники не могут отправлять SMS с номеров 900, но многие пользователи столкнулись именно с таким видом мошенничества. Они получили сообщения, содержание которых могло быть следующим:

«С вашей карты был совершен перевод. Для отмены отправьте цифру 1 или перезвоните по номеру X».
«Ваша карта заблокирована. Информация по номеру X».
«Вы выиграли в Единую Российскую лотерею. Чтобы забрать свой приз, позвоните по номеру X».
«На вашем банковском счете замечена подозрительная активность. Узнайте подробности по номеру X».

Эти сообщения также приходили с номера 900 и отправлялись в ту же ветку, что и официальные сообщения от банка. Однако внутри SMS были написаны номера телефонов мошенников или ссылки на поддельные сайты. Все эти действия были необходимы, чтобы выманить конфиденциальные банковские данные.

❗️ В Telegram появился бот, который генерирует скриншоты денежных переводов в Сбербанк Онлайн

В закладки

Телеграм, конечно, прекрасный инструмент общения, но иногда попадаются такие каналы и боты, от которых просто приходишь в ужас.

Об одном таком боте вам сейчас и расскажу, а вы уж дальше поделитесь этой инфой, чтобы никто из ваших знакомых и родных не попались на эту разводку.

Ссылку на этого бота давать не буду, скажу только что он прекрасно ищется стандартным поиском прямо в «Телеге».

Бот, который генерирует поддельные скриншоты онлайн-переводов в Сбербанк Онлайн

Пока писал этот текст, закинул любимому певцу денег на карманные расходы.

Представьте, что вы решили продать что-то на Авито, например. Договариваетесь о встрече с покупателем, показываете товар, и тут покупатель говорит: слушай, мне все нравится, беру. Только налички нет, пандемия, сам понимаешь. Давай на карту тебе денег переведу, через Сбербанк Онлайн?

Нормальная ситуация, ничего особенного. Говоришь – давай, по номеру телефона, без проблем. Диктуешь свой номер телефона, и вот тут может произойти интересный развод.

Шаг первый:

Мошенник отправляет смс на номер 900 с текстом: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 111», где «9ХХХХХХХХХ» – это ваш номер телефона, который вы только что продиктовали, а «111» – необходимая сумма, которую вам нужно якобы перевести за товар.

Думаете, в этом и есть развод? Ха, ничего подобного – это просто активация настоящего денежного перевода между двумя пользователями Сбербанк Онлайна посредством смс. Так что, мошеннику в ответ придет смс от Сбербанка такого типа: «Для перевода ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ П. на MAES4038 c карты ECMC9004 отправьте код 39435 на 900. Комиссия не взымается».

Шаг второй:

Таким образом, псевдо-покупатель узнает ваше имя, отчество и первую букву фамилии. А дальше он просто копирует эту смс от Сбербанка в телеграм-бот, который моментально сгенерирует поддельный скриншот успешного перевода денег, который мошенник покажет вам, мол, всё, перевёл.

Вот так это будет выглядеть:

Этот скриншот абсолютно поддельный. Имя можно подставить любое, сумму – тоже.

Интересный факт: опытным путём выяснил, что при генерации скриншота используется АКТУАЛЬНОЕ ВРЕМЯ, то есть со стороны всё выглядит максимально правдоподобно.

Представляете, сколько сценариев развода может быть с этим ботом?

Понятно, что большинство из вас скажут: да меня на такое дешёвое разводилово не поймаешь! Но не забывайте, что у вас есть мамы, папы, бабушки и дедушки, которых обвести вокруг пальца подобным образом может быть гораздо легче.

Да и вы можете попасть впросак, если сделка после работы, вы замучены работой, мысленно уже дома, покупатель выглядит нормальным человеком, перевод выполнен, а то, что вам смс о зачислении денег не приходит – так это Сбер тупит, вы же в метро встретились, бывает такое. Скрин же есть, вот вы его только что видели, всё хорошо.

Отдаёте товар, покупатель растворяется в вагоне метро. Вы остаётесь без вещи и без денег, в ожидании поступления средств на свою карту, которые, разумеется, не придут.

Будьте бдительны, не попадайтесь на такой дешёвый, но гениальный трюк. Требуйте живые деньги, или обязательно ждите, когда перевод упадёт на вашу карту. Я предупредил.

(127 голосов, общий рейтинг: 4.46 из 5) Хочешь ещё? Читай больше в Telegram Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум

Телеграм, конечно, прекрасный инструмент общения, но иногда попадаются такие каналы и боты, от которых просто приходишь в ужас. Об одном таком боте вам сейчас и расскажу, а вы уж дальше поделитесь этой инфой, чтобы никто из ваших знакомых и родных не попались на эту разводку. Ссылку на этого бота давать не буду, скажу только что.

Что это за номер

Получив СМС от Сбербанка с номера 9000, абонент, не владеющий информацией, сразу станет уточнять, кому принадлежит телефон, с которого было выслано сообщение. Сделать это можно двумя путями:

В первом случае поиски результата не дадут, так как на основных страницах номер 9000 не указан. Для связи с банком приводится только два телефонных номера:

короткий – 900, с которого можно дозвониться в службу поддержки круглосуточно с любой точки России при помощи сотовой связи;
+7 495 500-555-0 – многоканальный круглосуточный телефон, принимающий платные звонки от клиентов из-за пределов страны по всем видам связи.

Даже номер 8 (800) 555-555-0, на который можно бесплатно позвонить с городского телефона, найти не удастся. Он приведен только в материалах, посвященных банку, на различных сайтах интернет-пространства.

Колл-центр подтвердит наличие у Сбербанка телефона с номером 9000. Он принадлежит социологической группе Сервисного центра, которая регулярно проводит опросы по качеству обслуживания. Отметим, что обратная связь только через SMS-сообщения (нельзя дозвониться).

Кроме приведенных телефонных номеров, у финансовой организации зарегистрировано еще несколько: SBERBANK, 9001, 8632 или 6470.

Куда жаловаться?

Если вы поверили аферисту и все же отправили свои данные, информацию о банковских счетах или даже перечислили деньги, то после этого следует:

незамедлительно обратиться в службу поддержки Сбербанка и попросить заблокировать счет;
обратиться в службу мобильного оператора связи, по номеру на который был отправлен перевод;
написать заявление о совершенном преступлении в участок полиции.

Помните, что соответствующее всем правилам сообщения с указанных номеров будут полностью безопасными. Благодаря вашей внимательности и бдительности, вы сможете уберечь свои финансовые средства и не быть обманутым телефонными мошенниками.

Как отличить сообщение Сбера от мошеннических

Чтобы не подвергать себя риску и не попадаться на уловки мошенников, необходимо понимать, как отличить уведомления Сбера от всех прочих. Для этого стоит ознакомиться с политикой банка и понимать, какого рода сообщения могут приходить на телефон или на почту. Контактный Центр финансового учреждения, может:

отправлять информационные тексты и письма с акциями, рекламой услуг, ссылку или данные для входа в личный кабинет;
при любой отправке от автоматической системы рассылок всегда используется адресное обращение по имени-отчеству или указываются последние 4 цифры карты;
SMS одинакового содержания приходят с разных источников, спустя какое-то время, то есть просьба оценить качество услуг поступает несколько раз, а отправители разные.

Официальные представители банка не будут предлагать установить сомнительные приложения для облегчения доступа к каким-либо услугам, переходить по присланным ссылкам или скачивать программы небезопасно. Любое сообщение с таким содержанием должно насторожить и стать поводом для обращения за консультацией к представителю финансового учреждения.

Самостоятельное выполнение переводов и платежей

Команды Мобильного банка в Сбербанк по СМС на 900 позволяют также выполнять банковские процедуры без обращения к сотрудникам и специалистам учреждения. В частности можно отправлять деньги, оплачивать услуги, погашать кредитные обязательства и т.п.

Команда для оплаты своего телефона

Чаще всего используется Мобильный банк для пополнения счета своего сотового телефона. Достаточно указать в сообщении только сумму, написанную цифрами. Данный размер будет списан с карточного счета и отправлен на подключенный к услуге телефон.

В случае, если у вас на несколько карточек подключена услуга оповещения и вы хотите оплатить счет оператора с определенного пластика, то можно указать его четыре последние цифры через пробел после суммы.

Оплатить за сутки можно на сумму ₽

Как оплатить чужой телефон

По схожему принципу можно пополнить телефонный баланс своего родственника или знакомого. При этом потребуется указать слово ТЕЛ
, вписать непосредственно цифровую комбинацию пластика и указать размер в ₽.

И так же как и при платеже за свой телефон, можно воспользоваться дополнительным указанием определенного пластика для перечисления денег.

Можно создавать и сохранять шаблоны для платежей за услуги компаниям или перевода средств на счета частных лиц. Тогда выполнять действия будет проще согласно буквенным значениям шаблона.

Защита от мошенничества

Если вы оставите свой смартфон без присмотра, то злоумышленнику достаточно просто будет лишить вас максимальной дневной суммы для пополнения услуг сотовой связи — 3000 ₽. Иногда на время хочется защитить себя от подобного рода мошеннических посягательств и отключить, так называемые, «Быстрые платежи».

Для выключения возможности перечисления или снятия денег, нужно отправить одно из слов: НОЛЬ, NULL.

Перевод на карту по номеру телефона

В Сбербанк СМС-команды на номер 900 перевод подразумевают частному лицу, компании из списка партнеров банка или юр. лицам по реквизитам. Сообщения формируются по таким принципам:

Клиенту можно перевести деньги, зная его телефон (а не счета) в таком виде: ПЕРЕВОД (ПЕРЕВЕСТИ
или аналоги латинскими буквами), телефон, сумма. Лимит по перечислению ограничен 8 тыс. рублями в день.

Стоит уточнить, что лимиты по ряду из перечисленных операций будут выше, если использовать устройства самообслуживания или интернет-банк. Оплачивая или передавая сумму через кассу отделения, обычно ограничений не устанавливается. Обусловлены такие правила техникой безопасности, позволяющей повысить уровень защиты денег на счету клиента.

Если есть желание поучаствовать в благотворительности, можно пожертвовать фонду Подари жизнь любую сумму. Достаточно вписать в сообщение такие значения: ПОДАРИЖИЗНЬ или GRANTLIFE
, величина пожертвования и последние цифры пластика. Ограничено действие 10 тыс. рублями.

Команды мобильного банка Сбербанка по СМС на номер 900 помогут ускорить любые транзакции и доступны практически в любом месте (там где есть сигнал сотовой связи) и в любое время.

Пин-код и номер

Представляясь сотрудниками Сбербанка, для обмана мошенники часто используют единую схему, что подтверждает ориентированность на массовые атаки на клиентов. Чтобы создать впечатление входящего звонка из финансовой организации, аферисты называют клиента по Ф. И. О. и заявляют, что на банковском счете замечена подозрительная активность.

У многих жертв сразу возникают сомнения, поскольку звонок совершается с неизвестного номера, а не с общего 900, который закреплен за Сбербанком. В ответ на высказанные опасения пользователя, аноним заявляет, что подтверждение их принадлежности Сбербанку не станет проблемой. Мошенники отвечают, что прямо сейчас клиенту могут специально направить вызов с общеизвестного номера банка, который указан на задней стороне карты 550 5550. И сразу после этого жертвам правда поступает звонок с указанного номера, но моментально сбрасывается — это тоже часть обмана.

После этого маневра на номер клиента Сбербанка повторно звонит первый номер. Теперь мошенники начинают нагружать абонента различной информацией, тем самым не давая времени проанализировать ситуацию или поискать информацию в интернете. Последним этапом становится попытка узнать персональные данные (включая номер банковской карты), чтобы якобы предотвратить риск взлома.

Чтобы не попасть на подобную уловку, достаточно знать, что сотрудники службы безопасности Сбербанка никогда не будут требовать дополнительные данные у клиентов в телефонном режиме. В ответ на подобные просьбы нужно отказывать и лично перезванивать по номеру 900. Избежать мошенничества позволит и внимательное отношение к собственным данным карты (pin-коду, номеру). Не нужно их оставлять в виде записок, а лучше запомнить на память. А во время снятия денег в банкомате следует исключать чрезмерный интерес посторонних людей: у банкомата прикрывать руками пароль при наборе.

Рассмотрим уже распространенные схемы мошенничества

Энтузиасты придумали и уже опробовали несколько схем кражи средств у добропорядочных и доверчивых граждан. Как правило, жертвами становятся люди в возрасте, но также попадаются и достаточно молодые лица, которые еще не сталкивались с подобными ситуациями наглого воровства.

Первый способ кражи средств со счета клиента Сбербанка

На номер клиента Сбербанка приходит СМС-уведомление, в котором указано, что банк переведет какую-то сумму с карты для выполнения каких-то важный процедур, но потом вернет ее обратно. Такой метод применяется для верификации счета, например, при подключении карты к сервису Яндекс.Такси, поэтому многим гражданам ситуация уже знакома. Но действуют они коренным образом по-другому. Вместо предложения о возврате символической суммы денег в сообщении указывается время, через которое банк выполнит перевод без разрешения клиента. Его можно отменить, отправив ответное сообщение на номер 900 с текстом «1».

Так как мошенники знают, что владелец карты волнуется, потому что не делал никаких переводов, то вскоре звонит якобы сотрудник банка из службы безопасности. Текст словесного сообщения состоит из информирования о том, что якобы с картой совершаются несанкционированные действия. При этом номер, с которого звонят клиенту, может быть совершенно любой, например, 418-29-10 без учета кода.

Злоумышленник предупреждает, что избежать кражи денег можно только путем сообщения кода из полученного СМС-сообщения, потому как к нему доступа, естественно, нет. Жертва, думая, что избегает утраты денег, на самом деле их лишается. «Злодей» в это время просит остаться на линии и дождаться специалиста технического отдела, но на самом деле никто не берет трубку, а мошенники уже звонят другому «клиенту».

Второй вариант кражи денег

Этот способ является еще более изощренным и начинается сразу с прямых действий в лоб. В СМС-сообщении указывается о том, что с карты уже была переведена какая-то сумма. И списана она была в счет долга по ЖКХ, штрафа или иным услугам. Тут же для организации обратной связи в тексте, обычно в самом его конце, находится ссылка на мошеннический сайт. Как правило, там размещена статическая информация о взысканиях, что должно убедить жертву в правдивости слов в сообщении. Естественно, чтобы зайти в сервис и увидеть задолженности по штрафам или тем же коммунальным, необходимо ввести PIN-код и номер карты. Так как сайт подставной, то не составит никакого труда скопировать эти данные и затем использовать для кражи денег.

Очередной способ кражи денег при помощи номера 900

В данном случае мошенники действуют еще проще. Они пользуются доверчивостью, представив жертве SMS, в котором указано, что он выиграл большую сумму денег в лотерею или стал юбилейным посетителем какого-то сайта. Подобных схем в интернете встречается сплошь и рядом. Чтобы получить выигрыш, необходимо перевести с карты небольшую сумму денег. Это, якобы, привяжет ее к сервису вывода приза. Естественно, после перевода ничего больше не происходит. Жертва остается без денег.

Команда ПЕРЕВОД на номер 900

В данной схеме жертву оповещают в СМС-сообщении о принудительной блокировке карты, которая исходит якобы по причине подозрительного движения средств. Чтобы отменить блокировку и операцию, необходимо отправить ответное СМС с командой «ПЕРЕВОД». В нем обязательно указать номер карты. После отправки сообщения деньги действительно переводятся, но не за отмену блокировки, а на счет мошенников.

Использование карты

Никогда нельзя передавать свою карту посторонним людям. Информация, которая расположена на пластике, даст возможность посторонним особам воспользоваться финансами. Поэтому при покупке любого товара или услуги в различных заведениях постарайтесь вставлять карточку в аппарат самостоятельно, не передавая ее продавцу.

Если счет был привязан к телефонному номеру, то размер средств на банковских картах узнать мошенник сумеет также в режиме мобильного запроса. В случае кражи или утери смартфона или sim-карты, частично теряется и доступ в Сбербанк Онлайн. А преступники быстро восстанавливают право на вход через фейковый аккаунт и переводят все деньги с кредитки. Заодно злоумышленники могут взломать сайт самого мобильного оператора. После этого они устанавливают переадресацию всех sms-сообщений пользователя и используют их для доступа к интернет-банкингу.

Куда обращаться

Если абонент понял, что стал жертвой телефонного мошенничества посредством смс, необходимо обратиться:

В сервисный центр оператора телефонной сети

Сделать это необходимо в кратчайшие сроки. Сразу после звонка необходимо обратиться на горячую линию оператора, а потом лично написать заявление в офисе компании. Но оператор может вернуть средства только при условии, что телефонный номер мошенника также относится к их сети.

В полицию

Необходимо написать заявление о мошенничестве.
Строгой формы заявления в полицию нет, но оно обязательно должно содержать следующую информацию:

наименование полицейского участка и ФИО руководителя;
ФИО пострадавшего, его паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон;
дата и время поступления смс от мошенников;
номер, с которого пришло сообщение;
полный текст сообщения;
описание осуществленных действий абонента (перезвонил, перевел средства и т.д.);
размер полученного ущерба.

Образец заявления в полицию по факту мошенничества можно скачать в этой статье https://lexconsult.online/7342-v-kakie-instantsii-obrashhatsya-po-faktu-moshennichestva

На заявление в полиции должны дать ответ в течение десяти дней. Результатом станет возбуждение уголовного дела или отказ в его возбуждении. Во втором случае потерпевшему должен быть дан письменный ответ с указанием причины.

СМС об открытии счета от мошенников

Еще недавно любой желающий мог отправить на ваш телефон СМС с номера 900. Для этого нужно было зайти на страницу, где ИП дистанционно заказывают для себя открытие расчетных счетов. В специальное поле вводился номер телефона и любое имя, после чего на номер приходит сообщение с кодом для открытия этого самого счета. Именно так мошенники во время своих звонков убеждали людей, что они из настоящего Сбера.

Форма для дистанционного открытия расчётного счета

Сейчас банк эту лавочку прикрыл. Но не до конца. Если у человека на телефоне установлено приложение Сбербанк-онлайн, то вместо СМС ему придет уведомление в чате личного кабинета. Или вообще специалист банка самостоятельно перезвонит на ваш номер, а аферистам ничего не обломится. Однако людям с простыми «звонилками» — телефонами старых моделей без интернета — по-прежнему приходят стандартные СМС.

Как мошенники втираются в доверие

Мошенники могут действительно знать ваш номер телефона, имя и отчество, а также вашу фамилию и даже адрес. Чтобы произвести впечатление и войти в доверие, они пользуются купленными фрагментами базы данных клиентов Сбербанка.

Совсем без подготовки, разумеется, никто не звонит, хотя бы минимальная подготовка должны быть. Если звонят по базе данных, то у мошенников есть ваше полное ФИО, скорее всего дата рождения, последние цифры номеров карт, может быть даже информация об остатках на счетах (но это вряд ли). Даже если они звонят без базы данных, по произвольному номеру телефона можно определить ваше имя, отчество и первую букву фамилии, если вы клиент Сбербанка и подключили свой «Мобильный банк» к этому номеру телефона.

Имя и отчество клиента Сбербанка по номеру телефона может определить кто угодно, если у человека есть услуга «Мобильный банк» на этот номер. Тут удивляться не следует, никакой особой утечки данных из Сбербанка не нужно.

Более того, здесь видны последние 4 цифры номера вашей карты и первые 6 цифр (закрепленные за Сбером). Итак, мошенник правильно называет вас по имени и отчеству и сообщает вам о том, что якобы с вашей карты была попытка списания денежных средств:

«сегодня звонили с номера +74957862525 и даже СМС прислали с номера 900, хотели номер карты чтобы продиктовал….». Помните, что Сбербанк звонит клиентам с телефона 900 или 0440, если номер другой, с +7 495 или +7 499 — это мошенники.

«старший специалист отдела контроля операций Сбербанка России, Вавилова 19» сообщил, что совершен вход в ваш личный кабинет из города Саратов, хотя клиент проживает в городе Владивосток. — это, конечно, мошенники.

Звонят ли из Сбербанка реально?

Не будет ошибкой, если я отвечу категорично — нет. В случае, если ваша карта скомпрометирована, вам придет 2-3 СМС примерно следующего содержания:

Т.е. карта просто блокируется, и, возможно, еще отключают вход в Сбербанк-онлайн. Чтобы восстановить доступы, придется лично с паспортом (а лучше и с картой) явиться в офис Сбербанка, но более вероятно, что и саму карту придется перевыпустить.

А вот почему не нужно пользоваться услугами «консультантов» в офисах Сбербанка, отгоняйте их подальше, не давайте им ни карту, ни свой телефон, не сообщайте им пин-код, не давайте ничего нажимать на экране банкомата