Топ-6 новинок в таргете, которые нужно протестировать в 2023 году

Ньюсджекинг, тестирование новых технологий

Умение чутко улавливать тренды и быстро на них реагировать — важный скилл пиарщика

Неудивительно, что PR-поводы, которые обыгрывают использование новых технологий, будь то метавселенные в 2021 году или нейросеть, которая превращает тебя в Барби, будут привлекать всеобщее внимание. . Например, в digital-агентстве «Апрель» запустили нейрофлешмоб: нужно было с помощью искусственного интеллекта создать «лицо» своего бренда

«Апрель» задал тон: сотрудники описали, как выглядело бы агентство, если бы оно было человеком, и загрузили эти данные в Midjourney — с третьего раза получилось то, что надо

Например, в digital-агентстве «Апрель» запустили нейрофлешмоб: нужно было с помощью искусственного интеллекта создать «лицо» своего бренда. «Апрель» задал тон: сотрудники описали, как выглядело бы агентство, если бы оно было человеком, и загрузили эти данные в Midjourney — с третьего раза получилось то, что надо.

К лицу добавили характеристику, которая состояла из ценностей компании и была написана с его Tone of Voice, в чем принял участие ChatGPT.

Дальше агентство сделало нативные посевы о старте флешмоба в бизнес-чатах, а также сотрудники написали клиентам и знакомым из компаний, таким образом утеплив с ними контакты. Согласие на участие дали более 35 брендов. Подсветили в медиа флешмоб отраслевые Sostav и AdIndex.

Компания Napoleon IT, которая специализируется на Data Science, Computer Vision и Machine Learning в ритейле, промышленности и финтехе, решила привлечь внимание к себе с помощью активности в метавселенной. Компания открыла более 15 вакансий в своем виртуальном офисе, созданном в метавселенной Minecraft

О компании с необычными вакансиями написали многие крупные СМИ, о ней узнали потенциальные клиенты.

Что это значит?

Отслеживайте, что происходит в мире, и учитесь гибко и быстро на это реагировать. Ньюсджекинг — тонкое искусство, но если им овладеть, у вас никогда не будет проблем с генерацией инфоповодов. 

Пара слов о специфике PR в B2B

При продвижении технологичных B2B-продуктов важно понимать следующие вводные. Во-первых, компании продают трудные для понимания услуги, вроде настройки резервного копирования на предприятиях или тестов на уязвимость, необходимость которых зачастую не очевидна потенциальным заказчикам

Соответственно, задача номер один для пиарщика — объяснять услугу, делать ее понятной целевой аудитории, в идеале — становиться евангелистами своего подхода. 

Во-первых, компании продают трудные для понимания услуги, вроде настройки резервного копирования на предприятиях или тестов на уязвимость, необходимость которых зачастую не очевидна потенциальным заказчикам. Соответственно, задача номер один для пиарщика — объяснять услугу, делать ее понятной целевой аудитории, в идеале — становиться евангелистами своего подхода. 

Во-вторых, осложняет задачу пиарщикам цикл принятия решения — в B2B он, как правило, более длинный, чем в B2C, и важно обеспечивать несколько касаний с потенциальным клиентом, пока он находится в раздумьях. Плюс ко всему нужно ориентироваться в коммуникации на разных ЛПРов: один материал, например, должен привлечь ИТ-директора компании, который придет с ТЗ, а другой — убедить СЕО, что услуги окупятся

Нельзя просто выпустить один яркий кейс и надеяться, что агентство «выстрелит». 

Плюс ко всему нужно ориентироваться в коммуникации на разных ЛПРов: один материал, например, должен привлечь ИТ-директора компании, который придет с ТЗ, а другой — убедить СЕО, что услуги окупятся. Нельзя просто выпустить один яркий кейс и надеяться, что агентство «выстрелит». 

Какие инструменты и подходы сегодня эффективно работают для достижения PR-целей? Анализируя кейсы победителей Rassvet.award, мы выделили такие:

• Account-Based Marketing как база для PR;
• Использование креатива и ярких кампаний;
• Ньюсджекинг, тестирование новых технологий;
• Активности, нацеленные на нетворкинг.

Эти методы помогают в продвижении на рынке B2B, но и к B2C они более чем применимы. Расскажу о каждом из них подробнее.

Google Trends

В инструмент Google Trends можно перейти по этой ссылке. Этот сервис покажет, какие темы интересны пользователям Интернета.

То есть, с его помощью вы сможете оценить, интересна ли кому-либо ваша тема, есть ли у вас вообще эта самая целевая аудитория, и насколько она широкая или узкая.

Вообще-то, анализом Google Trends надо пользоваться, когда начинаешь проект. Если же проект уже есть, Google Trends покажет, в какую сторону лучше развиваться для расширения бизнеса.

Если вы ищете тему для своего проекта, можно начать со вкладки «Популярные запросы». Найти эту вкладку можно вот так:

Google Trends Популярные запросы

Для анализа можно выбрать страну, на аудиторию которой вы планируете развивать свой проект.

Анализ этих запросов нужен, если вы только выбираете тему для бизнеса. Если среди популярных запросов вашей темы нет, не страшно. Вы же не компанию мирового масштаба создаете. Воспользуйтесь строкой поиска, куда введите интересующую вас тему. Уверяю вас, что она найдется. Число стран для поиска уже гораздо больше, и моя Беларусь в списке уже есть.

Проанализировать найденные в поиске запросы можно за различные промежутки времени: за день, за неделю, за месяц, за год, за 5 лет, за любой произвольный промежуток времени.

Результат вы получите в виде цифр (проценты популярности), графиков (показывает рост или падение интереса к теме) и словесных оценок популярности в определенной нише.

Вот пример такого анализа по запросу “Целевая аудитория”.

Хороший признак на графике — стабильность на протяжении достаточно длительного промежутка времени или растущий тренд.

В данном случае имеет место устойчивый тренд за последние 5 лет и суперпопулярность в разных нишах.

С помощью этого инструмента можно оценить сезонность интересных нам запросов. В частности, интерес к изучению целевой аудитории несколько падает каждый год летом, в сезон оптусков и интереса не к бизнесу, а к отдыху. А с наступлением осени опять наблюдается рост популярности запроса на изучение интересов ЦА.

Целевая аудитория : кто это и в чем нюансы

Если более широко, то это та часть пользователей, на которых вы направляете маркетинг, рекламные кампании. Именно под этих людей вы разрабатываете предложения, УТП.

В чем нюансы:

• чтобы разработать сильное и результативное УТП, нужно знать, для кого оно будет сильным;
• без глубокого понимания своих потенциальных клиентов, сложно сфокусировать на нужных людях;
• без фокусировки на конкретных пользователей придется тратить много денег впустую — реклама будет показываться тем, кому продукт не нужен, не интересен и т.д.

Как этого добиться:

1. Провести анализ целевой аудитории и определить, кто чаще всего интересуется запуском малого бизнеса.
2. Узнать, на какие сообщества в соцсетях подписаны потенциальные клиенты.
3. Определить, с каким контентом они активно взаимодействуют, что лайкают, комментируют, чем делятся.
4. Сформировать портреты, аватары клиентов, чтобы учесть разные страхи, возражения, явные и скрытые мотивы.
5. Лишь затем сформировать разные оферы, создать креативы, запустить таргетированную рекламу на разные сегменты ЦА,

Давайте разбираться постепенно. Но вначале стоит понять цели и задачи, которые стоят перед бизнесом

 Важно понять, для чего вам нужно описание аудитории, где вы будете с ней взаимодействовать

Альтернативные методы для запуска продвижения продукта

Хотя семь приведённых выше стратегий наиболее распространённые, существуют и другие методы, которые помогли стартапам ускорить рост. При этом нужно учитывать, что они используются редко или полезны только в очень специфических случаях.

Подготовить почву, собрав аудиторию заранее

«У Джека был грандиозный план. У него была целая сеть знакомств среди художников и творцов. Мы планировали запускаться с миллионом поклонников и творческих авторов, рассказывающим своим аудиториям о том, как они могут поддержать их на Patreon».

Сэм Ям, соучредитель Patreon, How I Built This: Patreon

Другой пример — Product Hunt. На этапе разработки основатели пригласили потенциальных пользователей участвовать в тестировании и вместе улучшали продукт. Когда Product Hunt перешёл в стадию закрытого релиза, эти специалисты получили приглашения и были рады опробовать сервис, который помогали создавать. В итоге первый день принёс 30 регистраций, через неделю их было 100. И дальше платформа стала активно развиваться.

Получить промо от партнёров или пользователей

«Рестораны сделали за нас большую часть промоактивностей. Они печатали плакаты и стикеры и расклеивали их в ресторане без нашей помощи, часто даже без нашего ведома. Наклейки на окна работали очень хорошо. Владельцы ресторанов — находчивые предприниматели, изобретательные в стимулировании спроса».

Мика Моро, топ-менеджер сервиса доставки еды DoorDash

«Продавцы сами занимались масштабным продвижением своих магазинов, и это стало важным фактором роста. Etsy побуждал продавцов продвигать себя для развития их магазинов, что, в свою очередь, способствовало росту маркетплейса в целом».

Ники Скарстад и Дэн МакКинли, участники первой команды маркетплейса Etsy

Первыми создать что-то новое

Согласно истории WhatsApp, опубликованной в Forbes, основателю мессенджера Яну Куму очень помогла компания Apple, которая в июне 2009 года запустила push-уведомления о статусе разработчиков, если они не пользуются приложением. На базе этой опции Ян Кум обновил WhatsApp, и каждый раз, когда пользователи меняли свой статус — из серии «Не могу говорить, я в спортзале» — оповещение приходило всем его контактам. Русские друзья Алекса Фишмана, друга Яна, стали общаться друг с другом через шутливые статусы, такие как «Я поздно проснулся» или «Я уже в пути».

Ян наблюдал за изменением статусов и понял, что нечаянно создал сервис по обмену мгновенными сообщениями. Возможность быстро связаться с кем-то на другом конце света через карманное устройство была очень мощной.

Организовать вечеринку в честь запуска

«Мы взяли наши последние 25 000 долларов и устроили вечеринку по случаю запуска на 2 500 человек.

Мы были просто уверены, что должны охватить всех сразу. Никто не задержится надолго, если на мероприятии будет мало людей. План был такой: собираем 2 500 самых крутых людей округа. И все они увидят друг друга, загружающих наше приложение. Они подумают, что это круто, и будут его использовать.

открытый бар. Были диджей, художественная выставка, фотобудки и танцпол. Гостям нужно было загрузить наше приложение, чтобы попасть на вечеринку».

Нейросети

Нейросеть может выдавать удивительные изображения по запросу. Многие бренды знают об этом и уже вовсю используют технологию для создания контента. Возможно, за ИИ будущее визуала, но пока — это способ выделиться среди других и найти новые идеи.

Если хотите попробовать, рекомендую начать с Craiyon. Здесь не нужно регистрироваться или изучать сложные правила, достаточно просто ввести запрос на английском языке и подождать несколько минут.

Готовы потратить чуть больше времени и сил — можно протестировать Midjourney. Нейросеть доступна в виде бота в Discord — для этого нужно присоединиться к официальному серверу команды нейросети. Пользоваться Midjourney сложнее, чем предыдущим вариантом, но есть подробная инструкция, правда, пока только на английском языке.

Один из брендов, решивших поэкспериментировать с ИИ, — Epica. Целый месяц компания вела соцсети с помощью нейросетей — получились очень креативные и интересные материалы

Безусловно, это привлекло внимание аудитории

Так по мнению нейросети выглядит клубничный дракончик

А так — инопланетный фрукт на фоне внеземного пейзажа

Ещё один кейс — от кондитерской «Тортишная». Здесь с помощью нейросети создали упаковку для шоколада. Выглядит очень стильно

Чем-то похоже на анимацию из мультиков Миядзаки

Account-Based Marketing как база для PR

Account-Based Marketing — подход к продвижению услуг, при котором коммуникация точечно направлена на выбранную группу ключевых клиентов

Цель такого подхода — попасть во внимание конкретных лиц, и в дальнейшем поддерживать взаимодействие с ними через точечные касания. Например, утеплить контакт с клиентами определенной отрасли или даже с ЛПРами конкретных брендов. 

Разберем, как это работает, на примере. У PR-команды веб-интегратора «Факт» цель PR звучала как «изменить состав клиентов в портфеле в пользу крупнейших металлургических компаний». Для этого пиарщики использовали инструменты на стыке PR и маркетинга.

Читайте по теме: Сделайте наоборот: особенности B2B-пиара

Команда маркетологов провела исследование «eCommerce в металлургии». PR-команда договорилась о публикации его основных выводов в крупном отраслевом издании «Металлоснабжение и сбыт» и сделала лендинг под итоги исследования, который принес 70 лидов.

Далее решили организовать на выставке «Металл-Экспо» круглый стол, инфоповодом для которого послужило то самое исследование. Первых участников привлекли из числа текущих клиентов, остальных искали на профильных мероприятиях и даже с помощью холодных звонков.

Один из хедлайнеров круглого стола пришел с интервью, которое проходил в процессе исследования. На «Металл-Экспо» веб-интегратор также поставил свой стенд, удалось пригласить пять ЛПРов на круглый стол и заинтересовать еще 11 потенциальных клиентов.

Что это значит?

Пиар в B2B может и должен помогать в лидогенерации. Правильное ключевое сообщение на правильную целевую аудиторию через правильный канал не может не продать — но для этого пиарщик должен работать в тесной связке с ньюбизом и маркетологом, чтобы вместе пройти весь путь от первого касания с клиентом до продажи.

14.Опыт конкурентов, представленный в их курсах, тренингах, конференциях, email-рассылках, рекламных объявлениях

Тут все немного в кучу. И про информационный бизнес, и про товарный, и про услуги.

Короче говоря, следите за конкурентами.

Смотрите программы их мероприятий и обучающих продуктов.

Причем, рассылки в соцсетях лично я отношу сюда же. Все те же письма, но отправленные через другой канал связи.

Как правило, в рассылку идут самые свежие и популярные материалы. Почему бы вам не использовать их как источник новых идей?

О рекламе конкурентов… Самая большая глупость — блокировщик рекламы в браузере, вы лишаете этим важного источника информации. А лендинги конкурентов, большие, подробные, отлично проработанные — это кладезь информации о вашей аудитории

Там и ответы на популярные вопросы, и разборы сложных проблемных ситуаций. И масса ценнейшей информации в отзывах на курсы конкурентов. Попробуйте, найдите своих конкурентов, проанализируйте!

А лендинги конкурентов, большие, подробные, отлично проработанные — это кладезь информации о вашей аудитории. Там и ответы на популярные вопросы, и разборы сложных проблемных ситуаций. И масса ценнейшей информации в отзывах на курсы конкурентов. Попробуйте, найдите своих конкурентов, проанализируйте!

Как клиенты принимают решение о покупке

Простая формула выглядит так: люди совершают покупку, потому что видят решение своей проблемы и доверяют тебе или твоему продукту

Здесь важно понимать простой принцип: мы можем воспринять только ту информацию, которую способны «рассмотреть». Например, если аудитория твоего продукта – это мамы в декрете, значит, с высокой долей вероятности они узнают себя и разглядят возможность решения своего запроса в контенте, который транслирует ценности семьи

А вот девушки-чайлдфри пройдут мимо этой информации. 

И тут нет никаких секретов. У аудитории найдёт отклик только тот контент, который будет искренним, про них, то есть даст понять клиенту, что именно здесь ему помогут, потому что понимают его запрос и проблему. 

Твой продукт должен отражать ценности, интересы, триггеры, «боли», мечты, страхи и опасения целевой аудитории. 

Ценности – самое важное. Это как аромат или шлейф, который остаётся за брендом

Важно, чтобы вы с потребителями пересекались на уровне ценностей.  Интересы – чем занимаются твои клиенты в свободное время, где и в какой компании.  Триггеры в свою очередь запускают поиск решения проблемы. Боли отражают то, для чего продукт был создан и как он помогает решить проблему. Мечты – к чему стремится твоя целевая аудитория. Страхи – что её останавливает или пугает в покупке продукта. Можешь использовать эту информацию в отработке возражений клиентов. Опасения – что мешает совершить покупку. Аудитория может сомневаться в трёх вещах: в себе, в продукте или в тебе, как в эксперте. Тебе нужно выяснить эти опасения и снимать их заранее.

Еmail-рассылки

Это прямой канал коммуникации с аудиторией, о котором многие забывают. Качественные и полезные рассылки помогут стать ближе к подписчикам, расположить их к себе и впоследствии — увеличить продажи.

Главное — помнить, что рассылок на почту может приходить очень и очень много

Поэтому наша задача — выделиться и удержать внимание. Как это сделать:

• придумать яркий и креативный заголовок;
• собрать ёмкое и лаконичное письмо, чтобы его можно было прочитать за 1–2 минуты;
• оформить рассылку в фирменном стиле;
• добавить не только предложение о покупке, но и другой интересный контент: образовательный или экспертный;
• отправлять не больше четырёх писем в месяц, чтобы не надоесть.

Мы в «Конторе» рассылали подписчикам интересные кейсы к Чёрной пятнице — для нашей аудитории это было очень актуально. В конце аккуратно добавляли нативную рекламу:

В рассылке было три примера того, как сделать Чёрную пятницу более интересной для аудитории и более прибыльной для самой компании

Другая наша рассылка — с советами по съёмке Reels. Мы её отправляли, когда формат только набирал популярность:

Здесь мы рассказали о самом формате и предложили чеклист по его применению

Ещё один интересный пример — рассылка сервиса «Профи». Её основная задача — объединить специалиста, который оказывает услугу, с тем, кому она нужна:

Коллаборации и ко-маркетинг

Коллаборации помогают охватить аудиторию близких по духу брендов. Это возможность объединить свой опыт с другими командами и создать более сложный и интересный контент или продукт.

Но есть важный момент: нужно выбрать подходящего партнёра. Подойдёт тот, у кого:

• смежная, но не одинаковая с вами ниша: например, у вас — салон красоты, у партнёра — магазин женской одежды;
• схожая целевая аудитория;
• живая активность на странице, без накруток;
• желание создавать совместные проекты, чтобы сотрудничество было плодотворным и приятным.

К Новому году ребята из сети булочных «Сёстры» запустили совместную акцию с брендами со схожей аудиторией:

За каждую покупку от 300 рублей булочная предлагала лотерейный билетик, который затем можно было обменять на подарок от партнёров

«Сёстрам» это принесло сразу два положительных результата ↓

• Выросли продажи: беспроигрышная лотерея — хороший стимул прийти за кофе и выпечкой.
• Увеличилось число подписчиков: совместная аудитория акции была действительно очень большая, потому что каждый бренд рассказывал о розыгрыше в своём блоге.

Выстраивайте контентные воронки

Потенциального покупателя стоит плавно подводить к покупке, а не продавать товар сразу. Чтобы продажи шли постепенно, стоит подготовить пользователя с помощью контента. Это можно сделать с помощью контентной воронки – цепочки публикаций, которая ведет клиента от знакомства с компанией до покупки. Как построить воронку:

1. Определить целевую аудиторию. Постройте портрет потенциального клиента. Это одна или несколько групп людей с общими характеристиками, которая может обратиться к вам за услугами.

Например, если продаете услуги по ремонту: жители новостроек, люди, которые переезжают в новую квартиру или в другой город.

2. Выявить потребности целевой аудитории. Для этого предположите, какие ожидания от вашего продукта есть у потенциальных покупателей. Поймите, какие выгоды они хотят получить, каких проблем стараются избежать. В этом помогут отзывы, комментарии в соцсетях и обращения в службу поддержки.

Например, для услуг по ремонту потребности могут выглядеть так: обновить квартиру недорого, делегировать ремонт специалистам, сделать перестановку в доме за короткий срок.

Определите, какие опасения перед покупкой возникают у целевой аудитории. Это страхи и сомнения, из-за которых потенциальные покупатели не обращаются к вам.

На примере ремонта: строители могут быть некомпетентными и повредят проводку, специалисты могут искусственно увеличивать смету, работники могут затягивать сроки ремонта.

3. Подготовьте контент для каждой потребности. В нем покажите выгоду от работы с вами и снимите страхи, которые стоят перед заказчиком. Так у потенциального заказчика останется меньше сомнений, чтобы обратиться к вам.

Все вопросы, которые стоят перед потенциальным покупателем, стоит превратить в темы публикаций. В каждом материале стоит не только решать проблему пользователя, но и ненавязчиво предлагать свои товары и услуги. Так клиент сможет обратиться к вам, когда изучит публикацию.

Источники для тем:

С помощью сервисов аналитики можно автоматически выгружать эффективные публикации конкурентов из социальных сетей

Обращения в службу поддержки. Покупатели звонят и пишут в поддержку, когда сталкиваются со сложностями. Эти вопросы можно преобразовать в контент: так вы не только поспособствуете продажам, но и разгрузите технических специалистов.

Анализ поисковых запросов. Посмотрите, что люди ищут в поисковиках на тему вашего бизнеса. Для этого можно использовать Яндекс Вордстат или Google Trends. Введите нужный поисковый запрос и посмотрите похожие темы – скорее всего, там найдутся ценные идеи.

Запросы в Яндекс Вордстат. Их можно превратить в темы «Сколько стоит ремонт квартиры», «С чего начать ремонт в квартире», «Как сделать ремонт, если раньше этим не занимался»

Контент можно представить в формате статей, постов в соцсетях или видеороликов. При выборе формата стоит продумать площадку, где будете размещать материалы, и заранее подумать о продвижении публикаций.

4. Свяжите контент в цепочку. Если публикации будут взаимосвязаны, потенциальный покупатель сможет просмотреть их в большем количестве. Чем больше материалов он увидит, тем больше возможностей для продажи у вас будет.

Идеально, если контент будет идти последовательно. Например, вы хотите продать услугу установки натяжных потолков. В этом случае цепочка публикаций может выглядеть так: 

• «Какой тип потолков лучше: плюсы и минусы натяжных»;

• «Какой материал натяжного потолка выбрать: сравниваем ПВХ и ткань»;

• «Сколько стоят натяжные потолки и как долго их устанавливать: отвечаем на популярные вопросы»;

• «Как выбрать подрядчика для установки натяжного потолка».

Если контент не получается выстроить поэтапно, свяжите свои публикации ссылками. Например, в статье об этапах ремонта можно вставить ссылки на материалы о старте ремонта и выборе подрядчика.

У такого подхода два основных преимущества:

Вы не сталкиваетесь с конкурентами напрямую. Вместо того, чтобы продавать товары сразу, вы постепенно отвечаете на вопросы своего покупателя. Когда он будет готов к покупке, обратится к вам, потому что много узнал о бренде и уже доверяет ему.

Что стоит запомнить!

1. Тщательно проработайте портреты аудитории. Чем они детальнее прописаны, тем больше идей для улучшения продукта, сервиса и маркетинга.
2. Учитывайте не только базовые характеристики и показатели, но более глубокие вопросы об ожиданиях, страхах, скрытых мотивах и т.д.
3. Определите этап узнаваемости по Ханту, чтобы более точно и персонализировано обращаться к своей аудитории.
4. Составляйте портреты в удобном формате и убедитесь, что их можно удобно включить в стратегию, передать подрядчикам, дать новым сотрудникам.
5. Чтобы получить объективные данные, нужно проводить глубинные интервью, онлайн-опросы, личные встречи с лояльными клиентами.

Гибкость и адаптивность

Горизонты планирования сократились: условия в индустрии меняются практически каждый день. В этой реальности выигрывают бренды, способные к быстрой адаптации: перейти на другую площадку, найти альтернативный способ коммуникации, перестроить tone of voice и контент под обстоятельства, высказаться или промолчать в нужное время.

Пример адаптации контента можно найти в соцсетях сервиса психологической помощи «Ясно». Когда пользователи почувствовали неопределённость и тревожность, бренд быстро адаптировался под запросы аудитории и начал публиковать бережный и поддерживающий контент.

Например, такой пост о книгах, которые помогают найти смысл жизни даже в безвыходных ситуациях

Такие публикации повысили не только лояльность аудитории, но и её вовлечённость: подписчики делились постами у себя в сторис, тем самым расширяя круг людей, соприкоснувшихся с контентом «Ясно».

Ещё один способ проявить гибкость — протестировать новые соцсети. Это поможет привлечь новую аудиторию и вернуть часть прежней: после блокировки Instagram* и Facebook* в России многие пользователи рассредоточились между ВКонтакте, Одноклассниками, Дзеном, Telegram, Yappi!, BeReal, TenChat, Twitch и другими платформами.

*Соцсети Instagram и Facebook принадлежат Meta — организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России.

Новая платформа VK Реклама

Весной команда VK запустила новую платформу для продвижения — VK Реклама. В перспективе она полностью заменит рекламные кабинеты myTarget и ВКонтакте PRO. Судя по интерфейсу, работать с этой платформой будет значительно проще, чем с традиционными кабинетами.

Что важно знать об этой платформе:

Даниил Гавриловский, Performance Lead в Artics Internet Solutions, отмечает, что VK Реклама больше рассчитана на работу с применением автоматических алгоритмов ВКонтакте. Например, рекламодатели могут использовать автоматическое распределение бюджета, оптимизацию ставок, а также адаптацию креативов под разные плейсменты.

Наши партнеры из СберМаркетинга уже протестировали новый кабинет и запустили там рекламу сайтов. В результате стоимость клика в кампаниях, запущенных через VK Рекламу, оказалась в среднем на 345% ниже, чем во ВКонтакте, и на 186% ниже, чем в myTarget. Так что клики на новой площадке оказались значительно дешевле, чем в старых кабинетах. За счет этого СРА ниже, чем во ВКонтакте, на 29%, а в myTarget — выше на 11%.

После тестирования специалисты СберМаркетинга выделили несколько плюсов и минусов этой площадки. Спойлер: плюсов больше.

Плюсы	Минусы
Высокий CTR и низкая стоимость клика	Долгая загрузка статистики за нужный период
Оптимизация по конверсии	Нет выгрузки статистики по группам и объявлениям
Стоимость целевого действия ниже, чем во ВКонтакте	Нет предпросмотра объявлений по конкретным площадкам
Удобное создание кампаний	Нельзя дублировать кампании
Удобная загрузка креативов	Сброс фильтра при обновлении страницы
Сокращение времени на создание и запуск рекламы	Наличие одного рекламного формата (временно)
Новый алгоритм подбора аудитории
Удобный нейминг для сверок

Судя по всему, в 2023 году VK продолжит активно развивать эту платформу: там появится больше инструментов и опций, и весь функционал кабинетов myTarget и ВКонтакте PRO постепенно переедет в VK Рекламу. Так что советуем не откладывать тестирование — чем раньше начнете запускать кампании на новой платформе, тем быстрее вы к ней адаптируетесь. А разобраться в нюансах запуска рекламы поможет техподдержка — внутри кабинета есть специальный виджет, который открывает диалог со службой поддержки: там вы сможете задать любые вопросы команде VK в режиме онлайн.

Создавайте короткие инфопродукты

Инфопродукты помогают подготовить клиента к покупке. Это полезный контент, который вы предлагаете потенциальным покупателям бесплатно или за небольшую плату. Так вы познакомите клиента с компанией, раскроете преимущества и сформируете запрос.

По данным Smart Insights, в большинстве ниш e-commerce конверсия в покупку в 2022 составляет около 1–2%. Бесплатный полезный контент увеличивает этот показатель, потому что создает дополнительное касание с заказчиком: он перейдет на сайт подготовленным к покупке, и с большей вероятностью закажет у вас товары или услуги.

Стоит использовать инфопродукты в бизнесе, где требуется время на принятие решения о покупке. Такой формат меньше подходит компаниям, к которым обращаются спонтанно или по срочному запросу. Например, если компания оказывает услуги сантехника или эвакуатора.

Что можно показывать:

Какие форматы подойдут лучше всего:

• Цикл статей. Материалы можно опубликовать в блоге или на профильных сайтах, а потом связать между собой ссылками.

  

  

  

  

  

• Рассылка. Ее можно организовать через мессенджер или электронную почту. Так можно делиться полезным контентом с потенциальным покупателем, а заодно рассказывать о своих продуктах.

• Видеокурс. Многие пользователи любят смотреть и слушать, а не читать. Видео сделают контент доступнее, но запустить этот формат будет сложнее.

Короткие инфопродукты убеждают покупателя в вашей экспертности, создают с ним дополнительный контакт и удешевляют рекламу. С помощью такого контента можно собирать контакты и использовать в маркетинге и продажах.

Пример от «Нескучных финансов»: компания предлагает 15 таблиц для ведения финансов в обмен на электронную почту

Использование креатива и ярких кампаний

Первая причина бума креатива на digital-рынке в том, что часто агентства не обладают большими PR-бюджетами. Из-за ограничений в средствах и рабочих руках ставку часто делают не на системную работу с медиа или соцсетями, а на точечные и яркие активности.

Вторая — все стандартные PR-инструменты уже использованы вами и вашими конкурентами. В таких условиях одна новая статья или кейс в премии добавят вам мало ценности в глазах целевой аудитории. Чтобы оказаться заметными, приходится заявлять о себе нестандартно. 

Вот несколько примеров недавних ярких проектов. 

События 2022 года привели к тому, что многие представители рекламной отрасли лишились клиентов, а бюджеты уменьшились

Креативное агентство Redkeds решило поддержать коллег, а заодно напомнить о важности дизайна и креатива. Так родилась идея тусовки в легендарном московском клубе Powerhouse в коллаборации с ведущей тату-студией Восточной Европы Faux Pas

Тату-мастера вместе с Redkeds придумали эскизы, связанные с дизайном, рекламой и креативом. Их можно было набить прямо на мероприятии. На вечеринке играла музыка инди-группы Akoti и танцевальная электроника. Анонсировали ивент в Telegram-каналах, запрещенных соцсетях, лично пригласили 200 человек из отраслевой тусовки и крупных компаний.

В результате получили мероприятие, на которое пришло более 220 креативщиков и на которое не потратили ни рубля — все организовали по бартеру.

Брендинговому агентству Endy после событий февраля 2022 года для привлечения клиентов пришлось сместить фокус с привычного SMM в запрещенной соцсети с фотографиями на другие инструменты. Задачи при этом стояли серьезные: повысить узнаваемость, привлечь клиентов уровня А и Б (топ-500 Forbes), закрепить за собой экспертизу не только брендингового, но и креативного агентства. 

Кроме стандартных инструментов — участия в рейтингах, публикаций материалов в профильных СМИ, обновлении профиля на Behance — агентство сделало для клиентов бренд-гороскоп.

Человек вбивает дату основания своего бренда (дату регистрации компании или свою дату рождения, если развивает личный бренд) и определяет, какой знак зодиака у компании и что её ждёт в 2023 году в сфере финансов, отношений с другими брендами и партнерами

Чтобы привлечь внимание к спецпроекту, даже опубликовали вакансию «руководителя астрологического направления»

В кризисном и неспокойном 2022 году эзотерика и астрология взяла новую высоту популярности — так что креатив в полной мере отвечал времени. Общий охват активации составил 240 тысяч человек и получил хороший отклик среди текущих и потенциальных клиентов. 

Через креатив прокачивало HR-бренд и воронежское digital-агентство Red Collar. Из-за активной релокации айтишников в 2022 году компания была вынуждена задуматься над тем, как привлекать новых сотрудников. У агентства достаточно специфическая целевая аудитория — фронтенд- и бэкенд-разработчики уровня middle и выше. При этом таргетированная реклама там, где ЦА обитает, стала недоступной. 

Пиарщики придумали активность, которая стала одновременно и HR-инструментом, и PR-поводом. Напротив офисов закрывающихся компаний команда решила разместить баннеры с призывом не релоцироваться, а отправить резюме в Red Collar. В качестве площадки для транспарантов решили использовать перевозную баню. Так появился слоган: «Не хочешь уезжать? Не парься, иди в Red Collar».

Результат — более 200 тысяч просмотров, выходы в местных СМИ, перепосты в тематических пабликах, 13 откликов от middle+ и senior разработчиков, и все это с бюджетом в 15 тысяч рублей.

Что это значит?

Зачастую креативные проекты ассоциируются с чем-то дорогостоящим и сложным в исполнении. Но опыт призеров Rassvet.award подтверждает: хорошая идея — это 90% успеха.

Люди охотно делятся в соцсетях тем, что их заинтересовало, поэтому охватить большую аудиторию можно, не потратив ни рубля. Такая активность, скорее всего, не принесет в моменте новых клиентов, но хорошо сыграет в перспективе на узнаваемость, уровень знания бренда и отстройку от конкурентов.

Telegram и TenChat

После блокировки Instagram* и Facebook* многие компании, разрабатывающие и владеющие социальными сетями, начали активно продвигать свои проекты. А еще в них перетекла аудитория из заблокированных соцсетей, например, тот же Telegram с февраля 2022 года получил приток +58% авторов на платформе.

Блог в ТГ — отличная возможность для авторов и бизнеса, но, даже если заводить полноценный блог не хочется, можно собрать аудиторию через другие Telegram-каналы. Аудитория здесь, особенно в тематических и авторских каналах, отличается высоким уровнем лояльности. По нашему опыту, ТГ приводит нам самые теплые лиды, не считая заявок из блога.

Еще одной сетью, которую стоит освоить в 2023 году, является TenChat — соцсеть для предпринимателей и специалистов. Если вам нужно выйти на B2B-сегмент — это то, что нужно! В сообществе пока что не реализованы рекламные механизмы, основная ставка идет на контент и старый добрый нетворкинг. Например, алгоритм «Зевс» продвигает релевантные интересные посты в общей ленте рекомендаций (даже новых авторов), а один пост может собрать за несколько дней 5-30 тыс. просмотров. Например, посты Константина Бочарского, основателя Pressfeed, набирают в среднем от 1 до 20 тыс. просмотров.

Пример поста в TenChat

По отзывам многих предпринимателей, TenChat — отличный источник заявок, аудитория там лояльная и контактная. Соцсеть теперь доступна и в web-версии: это значит, что материалы пользователей стали появляться в поиске и индексироваться, и, соответственно, приводить органический трафик.