Реклама салона красоты

Контент-маркетинг

Контент продолжает оставаться на первом месте среди рекламных инструментов. В России часть рекламных каналов просто недоступна, Google отключил контекстную рекламу, а цена таргетинга выросла на 25% за прошедший год. Прогнозы неутешительны: если история с рекламой продолжится в том же духе, то 2023 год обещает стать годом битвы контента.

В итоге из полностью управляемых и приносящих стабильный охват инструментов остаются только SEO и контент, которые привлекают органический поисковый трафик. Многие компании экстренно заводят и реанимируют свои блоги, создают бренд-медиа, чтобы компенсировать отсутствие рекламы.

Почему сейчас компаниям нужен контент-маркетинг:

повышает экспертизу бренда и доверие аудитории;
прогревает ЦА, привлекает ее в воронку продаж;
увеличивает и поддерживает органический трафик из поиска;
улучшает поведенческие факторы и индексацию сайта;
помогает конвертировать читателей в лиды и собирать данные пользователей.

Пример бренд-медиа, «Pressfeed.Журнал»

В конце лета Google представил новый алгоритм под названием «Helpful content update», и сейчас его уже раскатали на российскую часть интернета. Теперь Google пессимизирует сайты с бесполезным контентом (даже если бесполезной считается большая часть страниц сайта).

Посещаемость «Pressfeed.Журнала» за 2022 год

Как рекламировать салон красоты

Ищете ответ на вопрос, как продвигать салон красоты? Ниже вы найдете самые актуальные способы офлайн-рекламы.

Реклама в СМИ

Начинать продвижение можно с размещения объявлений в СМИ (в газетах и журналах, на радио и телевидении). Главное – выбирать издания, каналы и радиостанции с высоким рейтингом.

Реклама должна содержать основную информацию о салоне (уникальное торговое предложение, номер телефона), быть яркой и запоминающейся.

Партнерское сотрудничество

Как быстро привлечь клиентов в салон красоты? Договоритесь о сотрудничестве с компаниями, работающими в аналогичных направлениях:

магазинами женской одежды, косметики;
фитнес-центрами;
свадебными салонами;
фотостудиями;
частными медицинскими центрами, стоматологиями.

С такими организациями можно обмениваться рекламными листовками, базами клиентов для SMS-рассылки и флаерами, дающими право на получение скидки. Фотостудиям можно пообещать процент с каждого привлеченного клиента.

Акции и программы лояльности

Сохранить старых клиентов и привлечь новых помогут акции и программы лояльности. Маркетинговые мероприятия бывают 4 типов:

Постоянные. Подходят для всех салонов красоты. Распространяются на услуги, которые не относятся к массовому спросу (татуаж бровей, обертывание). Примерами постоянных акций являются счастливые часы, скидки на услуги в день рождения.
Сезонные. Проводятся при снижении спроса (летом, после праздников).
Срочные. Ограничены по времени (обычно действуют в течение месяца). Используются для активного привлечения новых клиентов.
Пакетные. Предоставляются людям, покупающим несколько услуг одновременно. Направлены на повышение прибыли.

Презентация продуктов

В кризис нужно использовать любую возможность для продвижения салона. Такой возможностью может стать презентация продуктов с помощью следующих инструментов:

Мастер-классы. Позволяют сделать презентацию салона и продемонстрировать профессионализм сотрудников. Всем участникам можно раздать флаеры со скидкой на любую процедуру.
Фотографии. Используются для создания информационных буклетов с подробным описанием услуг. Это могут быть этапы выполнения работ, фотоснимки из серии «до/после» и т. д.
Видеоролики. Рекламировать свой бизнес на региональном телевидении можно с помощью коротких видеороликов. Например, можно устроить потенциальным клиентам виртуальную экскурсию по салону.

Как осуществлять постоянное продвижение салона красоты

Салон несколько лет работает и приносит стабильный доход – это замечательно, но возможно, ненадолго.

Рекламные компании должны работать на постоянной основе, помимо этого, необходимо мониторить рынок бьюти-услуг и постоянно совершенствоваться.

Не стоит жалеть часть прибыли на обучение мастеров новым технологиям наращивания ресниц. Мода не стоит на месте и постоянно создаёт потребности у клиенток, которые вы должны удовлетворят быстрее конкурентов.

Будет замечательно, если новые услуги постоянно отражаются на информационном пространстве. Также стоит создать отдельную страницу о достижениях мастеров, наградах, премиях с примерами их работ.

Этапы продвижения салона красоты в интернете

Используйте в текстах фразы, в которые могут входить слова, связанные со стрижками, окрашиванием, химическим завивками, визажем, маникюром, педикюром, косметологическими процедурами и пр. Это не должны быть запросы, состоящие из одного слова, так как по ним не получится привлечь много клиентов без лишних затрат. Лучше использовать фразы из 3–4 и более слов, например, не просто «парикмахерская», а «парикмахерская в Москве на Арбате» и пр.

После выбора каналов раскрутки и перечня работ рассчитывается и утверждается рекламный бюджет. К работам по продвижению, которые требуют денежных вложений, относятся внешняя и внутренняя оптимизация сайта, наполнение его полезными интересными текстами с ключевыми запросами и другим контентом (тематическими изображениями, аудио- и видеороликами, инфографикой).
Выполнение работ. Самый длительный и трудоемкий этап. Сделать его быстрее и проще можно, если обратиться к специалистам, однако стоит быть готовыми к тому, что придется увеличить бюджет продвижения.

Советы по продвижению сайтов клиник и салонов

Клиника или салон красоты — это оффлайн бизнес, а значит, он привязан к конкретной точке на карте. Этот нюанс влияет на продвижение и на пользовательский выбор.

Поэтому для увеличения целевых действий через сайт, а также для роста позиций в поисковой выдаче, мы используем топонимы в мета-описаниях.

Для увеличения органического трафика необходимо создавать посадочные страницы под высокочастотные (например, «Лазерная эпиляция») и среднечастотные или низкочастотные (например, «Лазерная эпиляция рук», «Лазерная эпиляция для мужчин» и пр.) запросы под каждый кластер в семантике. Чем точнее будет названа услуга в соответствии с пользовательским спросом, тем больше поискового трафика придёт на сайт.

На каждой посадочной странице должен быть конверсионный элемент — кнопка с записью на услугу или конверсионная форма.

Также важный ньюанс — где именно (в каком месте страницы/лендинга ) указать цену на услугу. Когда пользователь выбирает что-либо в той или иной студии/салоне/клинике, в определённый момент цена может как окончательно его убедить, так и преждевременно разочаровать.

Наталья Колесникова, ведущий менеджер по работе с клиентами, департамент поисковой оптимизации в «Ашманов и партнёры»

Ключевые фразы для салона красоты

Особое значение имеет подбор ключевых фраз в продвижении салона красоты. Когда SEO применяется к словам, которые ищут пользователи, получаемый трафик будет увеличиваться. Видимость будет выражаться в сеансах и конверсиях, совершаемых пользователями Интернета. Таким образом, продвижение салона красоты можно использовать для развития бизнеса.

Выберите ключевые фразы, связанные с вашим бизнесом и услугами, которые вы предоставляете. В случае стационарного салона красоты стоит дополнить слова названием города, поселка или района. Благодаря этому на сайт будут переходить пользователи, которые действительно заинтересованы в услугах специалиста. Ключевые слова подбираются с помощью специализированных инструментов, таких как Ahrefs, SEMrush или Semstorm .

«Не сеошные вещи», нужные для SEO в бьюти

SEO для e-commerce проектов сейчас примечательно тем, что включает в себя много «не сеошных» вещей, влияющих на ранжирование. Например, качество клиентского сервиса, срок годности косметических товаров, удобные условия доставки, онлайн-консультации, удобные способы оплаты и так далее.

Чтобы заполучить любовь к вашему сайту и от пользователей, и от поисковых машин, начните формировать любовь к своему бренду.

Важно, чтобы на сайте были отзывы к каждому товару, с возможностью оставлять не только текст, но и фото или видеоотзыв. Прислушивайтесь к обратной связи покупателей и формируйте для себя выводы

Также очень полезны отлаженный поиск и фильтры. Они должны быть сделаны под спрос пользователей, и позволять им найти нужный товар быстро и с точными характеристиками (например, объём, предназначение, тип кожи, ноты ароматов, для чего подходит и так далее).

Должны быть продуманы негативные сценарии: что, если пользователь попадёт в карточку товара, которого нет в наличии? Введёт такой запрос, который не совпадает с названием товара, и получит «пустой» результат выдачи? Команда продвижения должна выявлять и минимизировать такие ситуации.

Юлия Нгуен, руководитель направления SEO в Космос-Веб

Что делать, если бизнес оказался под угрозой

Если исследование маркетологов и рекламная кампания не помогают, чтобы спасти бизнес, который увядает, специалисты советуют полностью поменять концепцию заведения. Когда одна концепция меняется на другую, возникает совершенно новый салон красоты.

Большим плюсом будет: проведение ремонта, разработки нового интерьера и изменение вывески. Это поможет, если у салона сложилась нехорошая ситуация из-за непрофессиональной работы обслуживающего персонала.

После открытия обновленного салона нужно ввести новые услуги и поставить на них привлекательные цены. Таким образом можно исправить катастрофическую ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Социальные медиа для продвижения салона красоты

Используйте Instagram и Вконтакте для демонстрации вашей работы

Instagram – это отличная платформа для демонстрации вашей работы и привлечения новых клиентов. Вы можете размещать фотографии своих работ и использовать хештеги, чтобы люди могли легко найти вашу страницу.

Вконтакте является одной из наиболее популярных социальных сетей в России и СНГ, и может быть использован для продвижения салона красоты. В этой статье мы расскажем о том, как использовать основные функции Вконтакте для демонстрации работ салона красоты.

Создание галереи работ в Вконтакте позволяет показать свои работы потенциальным клиентам. Это может быть фотография выполненной стрижки, маникюра или макияжа

Важно, чтобы фотографии были качественными и отображали ваши навыки мастера

Публикация видеообзоров процедур и услуг салона красоты также является эффективным способом демонстрации работ. Видеообзоры могут показать процесс выполнения услуги, а также результаты. Это поможет потенциальным клиентам лучше понять, что они могут ожидать от визита в ваш салон красоты.

Использование хэштегов в Вконтакте позволяет увеличить видимость ваших работ. Хэштеги помогают людям найти вашу страницу при поиске определенного тематического контента. Например, использование хэштегов #маникюр или #стрижка поможет привлечь больше внимания к вашим работам.

Взаимодействие с аудиторией является ключевым фактором для привлечения новых клиентов и удержания старых. Ответы на комментарии и вопросы клиентов, проведение опросов и голосований, помощь в решении проблем – все это помогает укрепить отношения с клиентами и повысить лояльность к бренду.

Создавайте вдохновляющий контент

Создавайте вдохновляющий контент, который будет заставлять людей хотеть посетить ваш салон красоты. Это может быть что-то такое, как стильные фотографии вашего салона или вдохновляющие цитаты о красоте.

Проводите конкурсы и раздачи

Конкурсы и раздачи – это отличный способ привлечения новых клиентов и удержания старых. Вы можете проводить конкурсы на своей странице в Instagram или Facebook, предлагая бесплатные услуги или продукты вашего салона красоты.

Используйте рекламу Вконтакте

Вконтакте – одна из самых популярных социальных сетей в России и СНГ. Она предоставляет широкие возможности для продвижения бизнеса, включая настройку таргетированной рекламы, создание сообществ, публикацию контента и взаимодействие с аудиторией. В этой статье мы расскажем, как использовать основные функции Вконтакте для эффективного продвижения вашего бизнеса.

Настройка таргетированной рекламы

Вконтакте предоставляет возможность настройки таргетированной рекламы, которая позволяет выбрать целевую аудиторию по различным параметрам, таким как возраст, пол, географическое расположение, интересы и т.д. Это помогает максимально точно нацелить свою рекламу на нужных людей и увеличить эффективность ее действия.

Создание сообществ

Создание сообществ в Вконтакте позволяет собрать вокруг себя аудиторию, которая интересуется вашим бизнесом или тематикой, связанной с ним. В сообществе можно публиковать контент, общаться с аудиторией, проводить конкурсы и акции, что помогает укрепить отношения с клиентами и повысить лояльность к бренду.

Взаимодействие с аудиторией

Взаимодействие с аудиторией помогает укрепить отношения с клиентами и повысить лояльность к бренду. В Вконтакте можно ответить на комментарии и сообщения пользователей, проводить опросы и голосования, отвечать на вопросы и помогать решать проблемы.

Увеличение численности аудитории

Взаимодействие с вашей аудиторией – это отличный способ удержания клиентов и привлечения новых. Отвечайте на комментарии и сообщения, задавайте вопросы и проводите опросы, чтобы узнать, что вашей аудитории нравится больше всего.

Продвижение в поиске с привязкой к району

Поисковое продвижение с привязкой к району
Локальное SEO

Справочники и агрегаторы позволят быстро получить целевой трафик, но это не значит, что нужно забывать об оптимизации самого сайта. В сфере продвижения салонов красоты главной ошибкой является ориентация на высокочастотные общегородские запросы. Если в вашем городе работают сотни салонов красоты, то нет смысла соревноваться с ними в общем поиске. Потенциальные клиенты все равно будут использовать запросы с привязкой к удобному для них району, а это намного менее конкурентная, а значит, легкая в продвижении ниша.

Для успешного SEO нужно сформировать список слов, определяющих географическую привязку. Для большого города это будут следующие варианты:

станции метро;
районы (официальные и неформальные названия);
улицы и проспекты;
торговые центры;
крупные точки притяжения (памятники, заведения культуры, больницы и пр.).

Эти данные помогут сформировать семантическое ядро, которое позволит продвигать сайт с привязкой к конкретной локации.

При анализе точных запросов с указанием конкретного района поисковые системы отдают предпочтение релевантным сайтам. Поэтому в низкочастотной нише есть шанс получить позиции лучше, чем даже у популярных агрегаторов.

Как привлечь клиентов в салон красоты – кейсы по таргетированной рекламе

Привлечение новых клиентов в салон красоты

Какие креативы заходят лучше и каким должно быть рекламное предложение. О том, что лучше работает: контекстная или таргетированная реклама. Как она окупается в этой нише и каким образом возвращать потенциальных клиентов.

Естественно, к таргету относится еще и ВКонтакте, Тик Ток и Одноклассники. Но все это не дало у нас практически никаких результатов, а Одноклассники мы даже не пытались тестировать.

По Тик Ток могу сказать, что трафик оттуда очень дешевый. Стоимость клика в некоторых моментах доходила до 1,9 рублей за штуку. Но очень дешевый трафик, как и следовало ожидать, появляется вследствие низкой конкуренции. А она, в свою очередь, потому что эффективных продаж оттуда мало.

Заявки получаются по факту чуть выше, чем в Инстаграм. А вот доходимость до салона таких клиентов очень низкая. Закрывать их сложно, не самый эффективный на данный момент канал.

Что касается Facebook, то его есть смысл тестировать только в Москве и, может быть, в Питере.По регионам там очень мало трафика и заявки не будут дешевле, чем в Instagram.

А вот Instagram для бьюти-сферы сейчас мастхев. Думаю, что через парочку лет на его место придет Тик Ток, но пока это не так.

Инста дает возможность дотянуться до своей аудитории, но делать это нужно правильно. Ниже я расскажу про особенности выбора услуги, ценообразование и механику разработки креативов.

Исследование целевой аудитории в салонах красоты перед продвижением

С чего начинается маркетинг в wellness? Конечно, же с исследования целевой аудитории. Долго можно не гадать, основная целевая аудитория бьюти салонов – 90% это женщины от 30 до 45 лет.

Большая часть из них замужем. Любят шопинг, ходить в СПА, интересуются модой и следят тщательно за своим здоровьем.

Теперь нам необходимо раздробить нашу аудиторию на сегменты:

Сегмент женщин, которые изредка пользуются услугами салонов. прим. перед праздниками. (8 марта, 14 февраля. Д.Р, Новый год и т п.)
Женщины, для которых маникюр, педикюр, наращивание ресниц и т д, это правило хорошего тона.
Девушки и женщины, после родов, и желающие восстановить свою красоту (прим. похудеть, убрать пигментацию, привести волосы в порядок и т д)

Но мало просто расписать демографию. Нужны предположения о целевом портрете основного клиента (клиент который в 80% покупает)

Рекламное предложение

Офер в рекламе — это основной элемент. Часто именно он, а не настройки и визуал, решает будет ли ваше предложение приносить заявки и продажи.

Предложение должно быть легким для выбора. Не нужно пытаться привлечь девушку окрашиванием в новый для нее салон. Ей будет наплевать на стоимость. Если у своего мастера она красит волосы за 12 тысяч рублей, а вы предлагаете не хуже за 3, она к вам все равно не пойдет. Даже если бесплатно.Проблема тут в услуге, риск испортить волосы очень велик. Она не знает мастера, салон и специфику работы. Зачем рисковать, если можно не рисковать? Деньги не такой сильный мотиватор для девушки, как желание нравится окружающим.

Выбирайте более доступную и легкую услугу: депиляция одной-двух зон, маникюр, педикюр и.т.д.

Обязательно давайте конкретное предложение:

Маникюр + покрытие Luxio 990 рублей — конкретное и точное предложение. Чуть снижена акционная цена (даже в Москве акционные цены идут от 1000 рублей) и понятно что за услуга.

Не нужно пытаться завуалировать рекламный офер, продавливать что-то вроде «Пришла весна, пора любви! Время для депиляции!» — это полная чушь и не будет работать.

Разговаривайте со своей аудиторией конкретикой, иначе вы получите дорогие лиды, которые вообще не понимают на что они оставили заявку.

Текст в формах и под креативами

Из-за формата рекламы в Instagram текст в ленте почти не видно, поэтому его читают редко. А в формате сторис текст вообще отсутствует, если вы правильно загрузили изображение.

Но текст — это важный дополнительный эффективный элемент, который не стоит упускать. Старайтесь размещать там дополнительные факторы принятия решения: скорость предоставления услуги, доступность, дополнительные бонусы и.т.д.

Очень важно не лить воду, а оперировать конкретными фактами и цифрами. Например: бесплатная доставка, 5 минут от метро и так далее

Стратегия продвижения салона красоты

Стратегия продвижения бьюти-салона основывается целях и сроках, которые можно установить. При осуществлении PR плана, возникают трудности с цифрами: из 50 написанных статей только 2 принесут значительный вклад в развитие бренда или попадут непосредственно в прямой трафик. Но бизнес, в основании которого лежит бьюти-индустрия заточен под конкретные метрики, использующиеся для реализации целей:

средний чек;
прибыль;
стоимость привлечения клиента;
количество клиентов в месяц (квартал, год);
отток клиентов;
общий доход.

Эти параметры используются для оценки процесса продвижения, и каждый салон нуждается в особенном факторе. Бюджетная сеть салонов отдает приоритеты ежеквартальному приросту клиентопотока, потому что цель такого бьюти-салона охват аудитории и борьба за нее с конкурирующими салонами красоты.

Салон-бутик или сеть премиум-класса заинтересован в уровне удовлетворенности клиентов (отток клиентов) и средний чек. После постановки целей, высчитайте стоимость привлечения аудитории, средний доход, полученный от услуг салона. После чего утвердите сумму средств, предназначенных на продвижение услуг в сфере красоты на 6 или 12 месяцев.

Это базовые моменты, которые нужны для продвижения салона красоты

Затем уделите внимание технической стороне вопроса: предложение услуг, отличия от конкурентов, кто наша целевая аудитория, каковы ее потребности, при помощи каких изданий, соц.сетей и инфлюенсеров запустим рекламу и продвижение салона, как мы будем взаимодействовать с клиентами, что мы можем предложить взамен на рекламные услуги инфлюенсеров.
После того, как стратегический план утвержден, а контент-план разработан, начинается основной рутинный процесс — настройка рекламы, привлечение ЦА при помощи соц.сетей и диалога в них, написание продающих текстов и статей об услугах салона красоты. К ним же относятся организация вебинаров, мастер-классов, создание видеоконтента и т.д

Ежеквартально собираются сведения о соблюдении целей салона, выстраиваются графики, в которые вносят целевые показатели, показывающих движение по контент-плану или опережение, отставание от графика. Благодаря этим действиям делаются корректировки, если возникает такая необходимость.

Привлечь клиентопоток, найти новую аудиторию салона красоты помогает маркетинговая стратегия, составленная в соответствии с требованиями и инструмент нынешних реалий — реклама. Она должна сражать креативом, рассказывать о преимуществах салона, цеплющая аудитори. На создание такой уйдет время, но она поможет продвигать бьюти-салон.

Контекстная реклама

Цены на контекстную рекламу значительны, но возможность запуска лидогенерации в считанные дни. Она потребуется, как только руководство салона обнаружит просадку заполняемости аудиторией. Затраты на этот вид рекламы окупятся при повторном обращении посетителей салона красоты и после их выбора дорогостоящих процедур.

Подберите для рекламы предложения, востребованные у клиентов, тогда продвигать салон станет проще, а аудитория салона, рекомендуя его товарищам, увеличит количество посещений. Среди них пользуются спросом топ-услуги в мире красоты или новинки отрасли.Требуется создать специальную страницу в соц.сетях или на сайте: их оформление сделайте лаконичным, не превышайте количество окон (не более 5). Разместите там информацию о УТП, итоговым результатом услуг,, отзывами аудитории салона, призывом к действию и кнопкой для записи на услугу в сфере красоты. Запустите ретаргетинг, он позволит догнать тех, кто покинул сайт и не записался на услуги.

Таргетированная реклама

Этот вид рекламы представляет собой рекламную интернет-кампанию в соц.сетях, которая настраивается, исходя из строго заданных параметров. В их настройку закладываются различные критерии, ориентированные на получателя рекламных материалов: возраст, пол, страну проживания, город, увлечения, контакты пользователя. Также учитываются: хобби, сведения о друзьях и городах, в которых бывает человек, любимая марка кофе и т.д.

Основное преимущество таргетированной рекламы — мобильность и быстрота ее настройки, а также и вариант перенастройки, который применяется в разные периоды тестирования. В случае установки рекламного щита с услугами салона красоты, то переместить его в другую часть города или изменить лозунг о создании красоты быстро и качественно, невозможно пока не окончится действие контракта, заключенного с рекламным агентством. Таргетинг позволяет реагировать на аудиторию салона, настраиваете рекламные акции в зависимости от реакции на них посетителей салона.

Плюс такого вида рекламы — добавление кнопки, позволяющей осуществить он-лайн запись, непосредственно в рекламную публикацию. Так, вы сокращаете путь к записи в салон, чтобы получить услугу мастеров. Привлекает клиентов возможность сейчас узнать «окошко» для записи к мастеру, стоимость косметической процедуры.

Бюджетная реклама салона красоты

Если салон красоты недавно открылся, и финансов на необходимый инструментал функционирования парикмахерской нет, а продвинуть салон нужно, то без рекламы не обойтись. Воспользуйтесь бюджетными вариантами рекламных акций. К ним относится печатная реклама. Вы публикуете листовки, помещая на них сведения о скидках, акциях. Можете позволить клиентам использовать листовку, как скидочный купон.

Не поленитесь напечатать визитки салона красоты, на которых публикуйте контактную информацию и бонусы при повторном посещении. Этот метод поможет продвинуть бьюти-салон, привлечь новую аудиторию и заинтересует тех, кто уже пользовался услугами салона красоты.
На столиках и reception не забудьте положить буклеты — презентацию о бьюти-салоне, где клиенту предлагают ознакомиться с услугами и стоимостью салона красоты. Там же можно разместить ссылку на соц.сеть, чтобы посетитель мог подписаться и быть в курсе новостей.

Продвигайте салон на картах и в навигаторе

Разместив информацию о салоне красоты в Яндекс.Картах, Google Maps, Яндекс Навигаторе и 2GIS, вы привлечете клиентов, которые в данный момент заинтересованы в ваших услугах, и находятся неподалеку от вас. Что нужно учитывать при размещении:

карточка салона должна содержать подробные сведения и быть привлекательной для клиента;
добавляйте информацию о скидках и акциях – так вы повышаете вероятность, что пользователь выберет именно ваш салон;
попросите клиентов размещать отзывы – это поможет поднять рейтинг организации;
используйте инструменты платного размещения, чтобы сделать салон заметнее на картах.

Обязательно анализируйте результаты размещения и вносите изменения, чтобы увеличить эффективность.

Оптимизация рекламных кампаний

Перед тем, как начинать выключать неугодные пользователям комбинации заголовков и обложек или корректировать текст, дайте алгоритму время поработать. Оптимально — не вносите изменения три—четыре дня.

Первый день работы стратегии «Вовлечение» может ужаснуть начинающего специалиста: большое количество показов, малое — дочитываний и переходов, высокая цена за переход на сайт. Это норма. Не надо паниковать.

Почему так? Дело в том, что алгоритм ищет ядро целевой аудитории и показывает креатив большому количеству людей, собирает данные об их поведении. Далее, уже поняв, кто ваша ЦА, он резко снижает число показов, из-за чего количество целевых действий (дочитываний и переходов на сайт) растет, ведь статью видят только заинтересованные пользователи.

Любая итерация оптимизации требует времени на обучение, поэтому если вы будете ежечасно вносить правки, вряд ли получите внятный результат.

Конверсии лучше анализировать по первому клику, ведь ПромоСтраницы работают с холодной аудиторией, которую проводят по всей маркетинговой воронке. И это нормально, если пользователь не купит или не оставит заявку сразу. Ему необходимо время подумать, и он может вернуться позже.

Не пропускайте этап знакомства клиента со специалистами

Необходимо создать карточки с полной информацией об их образовании, опыте работы (например, стаж девять лет), участии в конференциях и семинарах, документами, подтверждающими это, отзывами и, главное, — с формой записи.

В форме должна быть возможность записаться к конкретному специалисту — этот функционал понадобится многим клиентам. Также необходимо уже в форме оставить поля, позволяющие записаться на удобную дату и время.

Также важно на начальном этапе проработать структуру сайта на основе семантического ядра и удобства поиска. Обычные пользователи могут, например, не знать, что лечением выпадения волос занимается трихолог, и что такая услуга будет лежать в разделе «Трихологии»

Поэтому важно показать структуру визуально, а также использовать не только медицинские / научные термины в названиях, но и понятные обычным людям. Расширьте сниппет в поисковой выдаче с помощью разметки Schema.org, но не стандартной, а конкретно для бьюти-сферы

Например, можно сделать, чтобы в выдаче отображались цены или карусели предложений

Расширьте сниппет в поисковой выдаче с помощью разметки Schema.org, но не стандартной, а конкретно для бьюти-сферы. Например, можно сделать, чтобы в выдаче отображались цены или карусели предложений.

А если у вас проводятся мастер-классы или семинары для косметологов, то для них подойдет разметка Event, которая списком отобразит предстоящие встречи в выдаче.

Виктория Мараховская, SEO-специалист Rocket Business

Telegram и TenChat

После блокировки Instagram* и Facebook* многие компании, разрабатывающие и владеющие социальными сетями, начали активно продвигать свои проекты. А еще в них перетекла аудитория из заблокированных соцсетей, например, тот же Telegram с февраля 2022 года получил приток +58% авторов на платформе.

Блог в ТГ — отличная возможность для авторов и бизнеса, но, даже если заводить полноценный блог не хочется, можно собрать аудиторию через другие Telegram-каналы. Аудитория здесь, особенно в тематических и авторских каналах, отличается высоким уровнем лояльности. По нашему опыту, ТГ приводит нам самые теплые лиды, не считая заявок из блога.

Еще одной сетью, которую стоит освоить в 2023 году, является TenChat — соцсеть для предпринимателей и специалистов. Если вам нужно выйти на B2B-сегмент — это то, что нужно! В сообществе пока что не реализованы рекламные механизмы, основная ставка идет на контент и старый добрый нетворкинг. Например, алгоритм «Зевс» продвигает релевантные интересные посты в общей ленте рекомендаций (даже новых авторов), а один пост может собрать за несколько дней 5-30 тыс. просмотров. Например, посты Константина Бочарского, основателя Pressfeed, набирают в среднем от 1 до 20 тыс. просмотров.

Пример поста в TenChat

По отзывам многих предпринимателей, TenChat — отличный источник заявок, аудитория там лояльная и контактная. Соцсеть теперь доступна и в web-версии: это значит, что материалы пользователей стали появляться в поиске и индексироваться, и, соответственно, приводить органический трафик.

Заменил ли VK и Telegram ушедшие площадки?

С минувшего февраля категория красоты и здоровья в SMM-пространстве претерпела большие изменения. Instagram* — основная площадка для продвижения в этой отрасли — ушёл на второй план.

Крупные бренды, особенно зарубежные, нашли доступные альтернативы в виде VK и Telegram. Российский малый и средний бизнес частично остался на старой площадке. Однако всем известные ограничения все равно внесли свои коррективы.

Давайте рассмотрим, что сейчас происходит в сфере красоты по нескольким направлениям:

Контент. Бренды стали пробовать себя на других площадках, в основном это VK и Telegram. Из того, что мы видим, бренды пока до конца не определились:

Во-первых, какую площадку оставлять фокусной. В основном контент кросс-постится на разных площадках;
Во-вторых, нет чёткой и сформулированной стратегии: большинство брендов продолжают постить тот контент, который был в Instagram* — яркие продуктовые имиджи, конкурсы, акции/скидки, новые коллекции;
В-третьих, часть брендов всё-таки возобновила постинг в запрещённой соцсети, но таких меньшинство;
В-четвертых, несмотря на то, что сильно контент не изменился, многие бренды стали больше использовать поддерживающий формат: полезные лайфхаки для расслабления, ободряющие и/или успокаивающие слова. Также стали делать упор на социальные проекты, например, борьбу с раком молочной железы, поддержку экологии.

Отдельно хочется выделить Telegram. На сегодня бьюти-категория не полностью использует весь функционал площадки, хотя стали появляться интересные контент-проекты. Например, сообщество «Слово коже». А коллаборация нескольких брендов La Roche-Posay, CeraVe, Vichy и SkinCeuticals приглашает различных бьюти-экспертов для разбора вопросов о правильном уходе за кожей.

Паблик «Слово коже»

Работа с блогерами / инфлюенсерами и коллаборации. Работа с блогерами и коллаборации — одно из главных направлений для категории бьюти. Но если в Instagram* всё было понятно (огромный выбор на любой вкус), то на других площадках, VK и Telegram, ниша пока не заполнена.

Многие бренды до сих пор предпочитают использовать именно Instagram-блогеров.

Стоит отметить, что для категории бьюти, особенно уходовой и декоративной косметики, крайне важно работать с визажистами. Это ещё один из способов взаимодействия с аудиторией

Как можно с ними работать:

визажистов можно взять под крыло бренда: помочь развивать аккаунт, делать тренинги;
можно делать коллаборации (прямые экспертные эфиры, «вопрос-ответ»), использовать их для генерации контента, проводить конкурсы.

Дмитрий Ставицкий, Head of media в «Апрель»

Для узнаваемости мы так же, как и до 2022-го года, используем охватные кампании во «ВКонтакте»: универсальную запись, истории, клипы, участие в мероприятии. Для продаж подойдут РК с целями: трафик, реклама сайта, карусель.

С блокировкой запрёщенных соцсетей практически ничего не поменялось.

Сейчас особенности сводятся к тому, что «ВКонтакте» активно развивает рекламную площадку, стараясь сделать её максимально автоматизированной. Что со временем положительно скажется на эффективности, так как алгоритмы знают о нас намного больше, чем люди.

*Cоциальная сеть Instagram принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской в Российской Федерации.

Сабина Исаева, new business manager Kokoc Like (Kokoc Group)

Изменения на рынке в 2022

По данным РБК пандемия ударила по бьюти-салонам, в некоторых городах предпринимателям пришлось закрываться, что в итоге привело к появлению самозанятых мастеров, которые работают на дому, прекрасный пол доверяет частным мастерам, потому уйдя из салона, бьюти-мастера увели за собой и клиентов.

Так как женщины любят делать маникюр у своего мастера, который знает ее любимый цвет и предпочтения, потому уход мастеров повлек за собой уменьшение клиентопотока парикмахерских. На этом виде бизнеса ситуация сказалась негативным образом: снижение количества посещений салонов, оказывающих парикмахерские услуги и услуги маникюра, что привело к потере выручки и возникновению риска закрытия.

Если косметический салон не имел маркетинговой стратегии или использовал для продвижения только один канал, то пандемия может стать причиной закрытия парикмахерской. Но при использовании способов продвижения своих услуг, можно остаться на плаву и даже получить прибыль.