Как открыть франшизу: 7 подробных шагов

Шаг седьмой. Выбираем помещение

Когда выбор франшизы сделан, следующий шаг – подбор помещения. Поиск площади под производство, а это минимум 100-150 квадратов, ставит франчайзи в ступор. Свободных вариантов, да еще с высоким трафиком, на рынке дефицит. Как показывает опыт, один-три на город.

Выход – аренда в строящихся зданиях. Плюсы: не тратим деньги и время на демонтаж, обозначаем требования по проведению сетей еще на этапе строительства. Минусы: риск срыва сроков.

Конечно, арендодатель обещает сдать помещение вовремя. Но все, кто брал ипотеку или вступал в долевое строительство, знают, что в сроки в России еще ни разу ничего не сдавалось

И неважно касается это жилых или коммерческих помещений – стройка в сроки не укладывается

Время идет, помещение не сдается, а инфляцию и поправки в законодательстве никто не отменял. Меняются цены, пожарные требования или, как произошло в 2019, ставка НДС. Франчайзи ждут и несут убытки. Договариваются с подрядчиками на одни суммы, а по итогу тратят на 2-5% больше.

Но срыв сроков – не единственная опасность. Проверяйте назначение строящегося объекта. Практикой, когда землю берут под строительство шахматного клуба, а строят бизнес-центр, сегодня сложно удивить. С таким мы тоже сталкивались. Комиссия пришла проверять объект и заявляет: «Здесь должен быть шахматный клуб, а у вас здесь кухня. Убирайте, мы не подпишем документы».

Вывод: выбрали строящееся помещение – заключайте договор о намерениях. Договор аренды подписывайте только при получении полного пакета документов. И ни в коем случае не начинайте ремонт.

Как запустить бизнес по франшизе: пошаговая инструкция из семи пунктов

Составить чек-лист открытия для партнеров и протестировать франшизу

Составление чек-листа открытия поможет систематизировать и контролировать процесс запуска франшизы. Чек-лист должен содержать основные этапы и задачи, которые должны быть выполнены перед и после открытия франшизы. Некоторые общие пункты, которые можно включить в чек-лист, включают в себя:

— Поиск и аренда подходящего помещения.

— Закупка необходимого оборудования и инвентаря.

— Подготовка персонала и обучение.

— Маркетинговые и рекламные активности.

— Проверка соответствия стандартам работы и качеству предоставляемых продуктов или услуг.

Также важно протестировать франшизу перед ее запуском. Это может включать пилотное тестирование франшизы в определенном районе или проверку функциональности систем и процессов, связанных с франшизой

Это поможет выявить и исправить потенциальные проблемы и убедиться в готовности франшизы к коммерческому запуску.

Зачем запускать франшизу

Главная причина — чтобы больше зарабатывать. Продавая франшизу, увеличить прибыль проще, чем работая только со своими точками.

Франшиза помогает масштабироваться быстрее и дешевле. Деньги тратятся только на автоматизацию бизнес-процессов и продвижение самой франшизы. Открытие собственных филиалов потребует бо́льших вложений.

Кроме того, франшиза помогает бренду быстрее заявить о себе. Можно выходить на новые рынки — как внутри региона, так и в других городах и даже за пределами страны. За счет этого будет расти узнаваемость бренда и доверие к нему.

Франшиза может быть единственным форматом работы для компании. В этом случае единственный источник ее прибыли — стартовый паушальный взнос и ежемесячные роялти, которые владелец получает с франчайзи за использование бренда и бизнес-модели.

Вся операционка управляющей компании сводится к поддержке франчайзи и поиску партнеров для открытия новых точек. Она также касается развития бренда компании и популярности франшизы.

Читайте по теме:

Сколько понадобится менеджеров по продажам

Давайте представим, что наша цель в первый год работы — привлечь 50 франчайзи. Это хороший и реальный результат для начала. Возьмем данные из нашего бизнеса. Конверсия из обращения в открытие точки — от 2 до 3%. Значит, придется привлечь до 2 500 лидов.

Цикл переговоров длинный. Люди не покупают франшизу быстро, поэтому у одного нашего менеджера получается закрывать 1-2 сделки в месяц. Всего менеджер обрабатывает около 70 обращений в месяц или 750 в год (учитываем месяц отпуска и праздники). Таким образом, чтобы продать 50 франшиз, будет достаточно 3-4 менеджера. С такой командой мы даже перевыполним план.

Расчеты примерные и касаются именно нашего проекта. Но правильная стратегия продаж позволит выйти на эти показатели на многих рынках B2C. Желаем успехов!

Иллюстрация предоставлена автором

Точка зрения франчайзи

Валентина Еганова

– Для начала стандартный вопрос: расскажите, как вы стали франчайзи «Соль Плюс»

– Я мама двух замечательных детей – Насти (12 лет) и Андрюши (4 года)

И для меня, как для любой мамочки, важно их здоровье. Наша дочь серьезно переболела в 2011 году, и следующие 4 года мы были на постоянных больничных: две недели болеем, неделю здоровы

Однажды в санатории проходили вместе с дочкой курс лечения в соляной комнате, и после этого дочка не болела несколько месяцев. У меня был небольшой опыт предпринимательства. Возникла идея открыть такой же бизнес в нашем городе, потому что соляная комната действительно нужна многим. Начали собирать информацию, оптимальным вариантом оказалась покупка франшизы. Открылись мы 30 июля 2016 года.

– Рассматривали ли возможность запуска собственного бизнеса, и почему было принято решение купить франшизу?

– Возможность запуска собственного бизнеса не рассматривалась, так как понимали, что у нас нет достаточных знаний в этой области

Очень важно, что нам хотелось изначально подать эту услугу в своем городе качественно и профессионально. Именно поэтому мы начали изучать предложения открытия соляной пещеры по франшизе

Мы решили строить бизнес именно с «СОЛЬ+». Для нас была важна команда. Я изучила не только предлагаемую франшизу, но и всю ее структуру, все ее филиалы. В «СОЛЬ+» вся информация о франшизе и людях, присоединившихся к этой сети, доступна.

– Как решаются проблемы, которые возникают в процессе работы?

– Я знаю, что в любой момент и в любое время суток могу обратиться с возникшим вопросом и получу на него ответ

Поддержка информационная, юридическая, образовательная – это очень важно. Также есть штатный дизайнер, которая всегда с полуслова понимает, что нужно именно моему филиалу, какой макет нужно создать

Все это входит в стоимость ежемесячных роялти.

– «Соль Плюс» в рекламе обещает окупаемость бизнеса за 6-8 месяцев. Вы открылись 30 июля прошлого года, как раз 8 месяцев назад. Бизнес уже окупился?

– Да, стоимость франшизы мы уже окупили. Мне кажется, тактика действий, которая дается руководителями «СОЛЬ+», очень хорошо работает.

– Что вы могли бы посоветовать людям, которые планируют покупку франшизы?

– Обращать внимание на то, как ведется обучение в команде, есть ли поддержка 24/7. Что входит в стоимость франшизы, действительно ли предлагаемая стоимость франшизы – «под ключ» или будут дополнительные расходы

Документы

Перед заключением договора концессии нужно подготовить полный комплект документов, который именуется франчайзинговым пакетом.

Лучше давать предпринимателям на выбор несколько пакетов франшиз

Он включает в себя:

Концепция. Она содержит все технические сведения о ведении бизнеса.
Презентация. В ней описываются преимущества конкретного торгового предложения.
Свидетельства о владении товарными знаками, выпущенные Роспатентом.
Договор коммерческой концессии с приложениями.
Финансовый план развития головной компании.
Правила использования бренда.
Стандарты ведения бизнеса.
Бизнес-план франчайзи (для каждого покупателя разрабатывается отдельно).

Упаковка и разработка концепции по франшизе – сложная задача. Самостоятельные попытки выполнить эту трудную работу обязательно приводят к потере времени, денег и ошибкам. Поэтому лучше обратиться к специалистам, которые постоянно следят за рынком, и смогут создать отличные условия для привлечения клиентов.

Советы владельцам бренда

Бизнес по схеме франчайзинга может быть выгодным финансовым вложением для обоих партнеров. Для владельца торгового бренда — это способ расширить сферу своего экономического влияния, а для покупателя – получить быстрый доход с меньшей долей риска.

Можно выделить несколько основных советов для старта работы по франшизам:

Создание узнаваемости бренда.

Большинство потенциальных покупателей ориентируются на известную торговую марку. Вначале будет нужна ее регистрация. А затем придется раскручивать предприятие. Поэтому грамотно организованная презентация играет важную роль. Немаловажными будут маркетинговые мероприятия и финансовые вложения в сети магазинов для расширения своего дела.

Разумная цена.

Для привлечения большего количества потенциальных франчайзи стоимость производственной франшизы должна быть доступной. Чем больше покупателей, тем больше появляется возможностей для расширения зарегистрированных сетей.

Четкий договор.

Составленное соглашение не должно отпугивать покупателей. В этом деле помогут юристы, которые правильно оформят документацию.

Контроль над бизнесом.

Проведение регулярных проверок своих партнеров, согласно утвержденному календарю, позволят владельцу быть уверенным в правильности ведения дел, а партнеру — ощущать поддержку франчайзера.

Обучающие программы.

Проведение специальных тренингов и обучение персонала обеспечат качественную работу предприятий.

Информационная поддержка.

Существуют специальные школы франчайзинга, которые готовы обучить предпринимателя подобной работе. Также источником полезной информации являются книги, которые в большом количестве представлены на рынке. Наиболее известной среди них является «Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста».

Действия по разработке своей бизнес-модели и продаже франшизы требуют от предпринимателя большого внимания и усилий. Однако при успешном развитии дела результаты окупают все виды вложений.

Паушальный взнос

Паушальный взнос – это определенный размер средств, который платит предприниматель при покупке франшизы для работы под интересующим его брендом. В России этот процесс называют коммерческой концессией, регистрируя разрешение на работу в Роспатенте.

При оплате взноса франчайзи получает право на работу под именем владельца, а также приобретает описание всех технических процессов, маркетинговые шаги и многое другое.

Часто можно видеть во всех сетевых предприятиях франшизы одинаково одетых сотрудников, мебель, интерьер в одних оттенках. Деятельность, проводимая во всех точках развития, согласовывается с владельцем франчайзинга.

Размер паушального взноса рассчитывается заранее. Зависит он от прибыли будущего предприятия. Дополнительно франчайзер рассчитывает ежемесячные выплаты, которые бывают фиксированными или процентными от выручки точки продаж.

Ошибки, которые совершают 99% бизнесменов

Зачем люди покупают франшизы

Если кратко — чтобы зарабатывать больше при меньших вложениях. Если подробнее — на решение предпринимателей открыть бизнес по франшизе влияет 4 основных фактора:

Причастность к известному бренду. Если ваша компания уже обрела известность не только в вашем городе, но и за его пределами, франчайзи будут только рады стать частью этого успеха и «откусить» кусочек доходного пирога.
Уникальный продукт. Если вы продаете инновационные разработки или владеете парикмахерской, где стрижку делают 3 минуты — это не может не заинтересовать. Продвигать что-то уникальное интересно и доходно — предприниматели это понимают и с радостью покупают франшизы таких компаний.
Простота реализации. Открыть бизнес, для которого прописаны все — от цвета стен до системы учета финансов, намного проще, чем строить всё самому с нуля. Это дает определенную уверенность — ведь если у вас получилось, то получится и у него.
Стоимость реализации. Все хотят купить дешевле, чтобы заработать больше, а стартовать самому и строить успешный бизнес с нуля— это долго и очень дорого. Франшиза стоит дешевле и зачастую быстрее окупается (не всегда, но всё же).

Запуск франшизы своего бизнеса — процесс не быстрый, но увлекательный. Если вы решили, что пора, подходите к процессу ответственно, просчитывайте каждый шаг и всегда держите руку на пульсе. Ну а чтобы всё точно прошло хорошо, перед тем как запускать франшизу, внедрите системный учет финансов и будьте уверены — ваша организация генерирует прибыль и готова выйти на новый уровень.

Как выбирают франшизу

Выбор франшизы — долгий и сложный процесс, в котором много тонкостей. В общих чертах расскажем, как он проходит.

Сначала предприниматель оценивает бюджет и подбирает отрасль бизнеса, в которой ему будет интересно работать. Могут быть и другие сценарии — например, если человек наработал опыт в какой-то сфере, он может захотеть открыть свой бизнес и взять кредит для стартового капитала.

Когда предприниматель понимает, в какой отрасли будет работать и где возьмёт деньги на открытие, он сравнивает предложения разных франчайзеров. Изучает потенциальную прибыль, размер вложений и другие критерии.

Вот три критерия, на которые нужно обращать внимание. Информация о компании

Важно проверить, сколько лет компании — отработана ли бизнес-модель — и продаёт ли компания свои товары и услуги самостоятельно

Информация о компании

Когда бренд продаёт франшизу, не имея собственных точек, это может быть и плюсом, и минусом. С одной стороны, возникает вопрос: если продукты или услуги, которые компания предлагает продавать под своим брендом, настолько хороши, то почему она сама на них не зарабатывает? С другой стороны, если основной доход бренд получает от продажи франшиз, это может означать, что все свои силы он вкладывает в маркетинг. Это, в свою очередь, снимает вопросы привлечения клиентов для франчайзи.

У франчайзи меньше рисков, когда франчайзер сам работает по бизнес-модели, которую продаёт. В этом случае франчайзер знает, как настроены его бизнес-процессы и что можно улучшить. Соответственно, и у франчайзи всегда самые эффективные стандарты работы.

Сколько точек открыто по франшизе. Количество работающих проектов — один из критериев качества франшизы. Яркий пример — франшиза McDonald’s. За почти 70 лет открыто более 36 тысяч точек.

Чем больше у франчайзера проданных и работающих франшиз, тем меньше сомнений в окупаемости и рентабельности такого проекта. Но франшиза известного бренда не даёт гарантий, что бизнес франчайзи будет успешным и что он достигнет запланированных финансовых показателей.

Степень поддержки. Нужно внимательно изучить, какие услуги франчайзера входят в сопровождение. Чем больше услуг, тем продуманнее бизнес-модель и тем меньше рисков для франчайзи.

Поддержка франчайзера бывает частичная и полная. В первом случае в пакет услуг могут входить:

руководство по фирменному стилю;
рекомендации по администрированию соцсетей;
минимальный набор спецпредложений для привлечения клиента;
должностные инструкции для персонала;
методические пособия для введения в должность;
набор макетов для полиграфии и соцсетей.

Это не мало, но основная работа по продвижению компании и привлечению клиентов ляжет на плечи франчайзи. Придётся нанять дополнительных специалистов для сопровождения бизнеса и администрирования соцсетей, ведения рекламных кампаний.

При полной поддержке, кроме описанных выше услуг, франчайзер может предложить:

помощь в выборе локации;
сопровождение на всех этапах запуска — от ремонта помещения и закупки оборудования до праздничного открытия;
передачу базы проверенных поставщиков и корпоративную скидку;
помощь в подборе, обучении и мотивации сотрудников;
подключение к колл-центру;
маркетинговое сопровождение — например, индивидуальный план продвижения, запуск рекламы в соцсетях, подготовку материалов для SMS- и email-рассылок, чат-ботов, пуш-уведомлений, размещение на геосервисах.

Аудит

Аудит франшизы – эффективная методика повышения уровня конкурентоспособности компании на соответствующем рынке. Для выполнения корректного анализа необходимы:

Документы предпринимателя.
Договор коммерческой концессии.
Исследование конкурентов и их преимущественных отличий.
Оценка инструкций, которые передаются франчайзи.
Маркетинговая программа.
Сведения о квалификации специалистов, которые принимают прямое или косвенное участие во франшизе.

Аудит требуется потому, что на данный момент появляется много франшиз, а покупатели становятся все требовательнее. Если раньше они ориентировались только на финансовую составляющую, то сейчас рассматривается намного больше факторов при выборе. Большая конкуренция на рынке франчайзеров вынуждает предпринимателей подстраиваться под возможности начинающих бизнесменов, предлагать лучшие условия сотрудничества, чтобы заинтересовать клиента.

Сколько понадобится вложить

Как опытный бизнесмен, вы должны понимать, что создать свой успешный бизнес сложно. А франшиза будет пользоваться популярностью только если ваш бренд уже достаточно долго на рынке и востребован у покупателей. Ваша марка должна быть «на слуху». Вложиться в это нужно будет немало, чего только стоит производство качественного товара, постоянная реклама и маркетинг.

Франшиза не исключение, ведь вы гарантируете начинающему бизнесмену полную и реальную поддержку: обеспечиваете персоналом, помогаете развивать бизнес, ищите новых клиентов и партнёров. Это тоже вложения. Сложно сказать, сколько конкретно денег понадобится, но точно не меньше пары миллионов.

Практика показывает, что создание успешного бизнеса и франшизы – это сложно и рискованно. Недостаточно лишь встать на учет налоговой и зарегистрироваться в роли частного предпринимателя.

Важное значение имеет правильное начало во франчайзинге. К каждому клиенту следует относиться с понимаем и уважением, чтобы ваша новоиспеченная франшиза развивалась, надо терпение и методичная работа по развитию рекламной кампании

Готовы предоставить все это и найти личный подход к каждому клиенту?

Тогда дерзайте и создайте продукт, который удовлетворит даже самого требовательного франчайзи!

Найти первого франчайзи

Найти первого франчайзи — это важный момент в процессе запуска франшизы. Первый партнер может стать ключевым индикатором успеха вашей франшизы и помочь вам создать репутацию на рынке. Вот несколько способов найти потенциальных франчайзи:

Маркетинговые и рекламные кампании: Рекламируйте свою франшизу через различные каналы, такие как онлайн-платформы, социальные сети, печатные издания и т.д. Предоставьте информацию о своей франшизе и преимуществах сотрудничества.

Сеть контактов: Используйте свои профессиональные и личные связи для поиска потенциальных франчайзи. Расскажите о своей франшизе друзьям, коллегам, бывшим партнерам и т.д. Они могут стать вашими первыми франчайзи или порекомендовать вам подходящих кандидатов.

Деловые мероприятия: Посещайте отраслевые конференции, выставки и семинары, где вы можете встретить потенциальных франчайзи. Создайте презентацию о своей франшизе и активно общайтесь с потенциальными партнерами.

Где искать франшизы

Первичный поиск предложений сводится к двум вариантам – изучение регионального рынка в традиционном понимании (обращение лично в популярные сети торговли и сферы услуг) или Интернет.

Последний способ более привлекательный, в силу меньших временных затрат.

Популярные и надежные ресурсы:

franch.biz – представлено более 2 000 франшиз в России и странах СНГ. Удобная сортировка по виду бизнеса, стоимости, популярности, количеству отзывов позволит вникнуть в механизм действия готовых моделей.
franshiza.ru – более 600 российских и международных компаний, которые предлагают надежные франшизы во всех сферах народного хозяйства. Выбор облегчает наличие реальных отзывов.
beboss.ru – в разделе «Франшизы» всегда есть 350-400 предложений в 23 категориях от ведущих компаний РФ. С помощью фильтров можно выбрать интересующую рубрику и спокойно изучить условия.
greens-idea.com – в каталоге размещена информация о 470 компаниях, предлагающих открыть бизнес по франшизе. Удобная навигация, масса полезной информации, собственный форум помогут любому человеку начать собственное дело.

Специалисты рекомендуют обращать внимание на лидеров отрасли
– предприятия общественного питания, ритейлинг (розничная торговля),
производство (сельское хозяйство), бьюти-индустрия и товары для детей.
Перечисленные виды франшиз пользуются, и всегда будут пользоваться, спросом. Но рекомендации не являются аксиомой

Возможно, открытие бизнеса по франшизе в специфических отраслях, требующих глубоких знаний и наличие профессионального опыта, будет более выгодным вариантом. К таким можно отнести ИТ-технологии, транспорт, обучение

Но рекомендации не являются аксиомой. Возможно, открытие бизнеса по франшизе в специфических отраслях, требующих глубоких знаний и наличие профессионального опыта, будет более выгодным вариантом. К таким можно отнести ИТ-технологии, транспорт, обучение.

Огромная целевая аудитория – это не всегда залог успеха. Можно оказывать услуги 5-10 крупным компаниям по установке программного обеспечения и иметь прибыль, сравнимую с крупной парикмахерской, проходимость в которой достигает 1 000 человек в месяц.

Заключение

Благодаря этой статье вы узнали больше о том, как создать франшизу своего бизнеса? Оцените успех вашего бизнеса, прежде чем инвестировать в создание франшизы, делая шаг за шагом, чтобы убедиться, что идете правильным путем. Имейте в виду, что ваши первоначальные франчайзи будут теми, кто принимает на себя все риски новой франшизы. Они станут франчайзи, потому что им нравятся концепция вашего бизнеса. Тем не менее, когда вы обновляете отчеты о своей франшизы, вам необходимо перечислить текущих франчайзи (с контактной информацией)

Эти люди станут важной частью вашего процесса продаж, нравится вам это или нет. Ключ к вашему долгосрочному успеху заключается в том, насколько вы внимательны в отношении ранних франчайзи.