Топ-10 лучших crm-систем: рейтинг, обзор, сравнение, выбор

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса на 2020 год

Чтобы составить топ бесплатных crm систем, анализировались отзывы со всех форумов, где обсуждались платные и бесплатные crm.

Aмо

Saas-продукт идеально вписывается в организационную структуру компаний, которые пользуются воронками продаж и нацелены на долгосрочные контакты с покупателями. Универсальная бесплатная crm настроена для применения в разных сферах бизнеса. Работая с системой, пользователи ведут общую базу клиентов, через которую осуществляется контроль и взаимодействие в пределах подразделения.

Плюсы и минусыпродвинутый инструментарий для поиска и обслуживания потребителей;ориентация на интегрирование со всеми клиентскими ресурсами;облачная конфигурация освобождает от необходимости дополнительного техобслуживания;планировка продаж, в том числе, по технологии «воронок»;мобильная версия;простой интерфейс, с которым комфортно работать сотрудникам с любым уровнем подготовки.отсутствие гибкости продукта;сложно настроить на конкретного пользователя;проблемы в организации доступа для менеджеров разных направлений.

FreshOffice

Облачный функционал адаптирован для выполнения бизнес-задач. Конфигурация состоит из элементов маркетинга, базы документов, формы составления заказов, аналитического модуля. С помощью инструмента можно вести складской и финансовый учеты.

Плюсы и минусыинтеграция осуществляется быстро с возможностью выбора необходимых возможностей;доступная для разных сотрудников база хранения данных;надежная инфозащита;автоматическое обновление;совместимость со всеми каналами связи.для интеграционных настроек потребуется квалифицированная помощь;тариф на отправку писем невозможно изменить;единичное открытие рабочего окна.

Простой бизнес

Удобное решение для малых предприятий с неограниченным количеством сотрудников. Весной 2020 года CRM сняла ограничение в 5 человек и теперь бесплатная версия доступна с самого старта. С помощью админки можно организовать всеобъемлющее общение с клиентами. Продукт обладает достаточно расширенным функционалом.

Плюсы и минусыучет клиентуры;управление проектами;time-менеджмент сотрудников;управление документами;бухгалтерский и складской учет.нет круглосуточной поддержкипробный период 30 днейплатное обучение сотрудников

Как мы искали бесплатные срм системы

В 2022 году осталось не так много срм систем с по настоящему бесплатным тарифом. Мы задались целью их отыскать. Зашли в Яндекс, ввели запрос “Бесплатная срм”, выписали два десятка срм систем и убрали из списка тех, кто предоставляет срм систему только с ограниченным по времени доступом (например, 30-ти дневный деморежим). Дальше мы зашли на сайты разработчиков и собрали информацию об их бесплатных тарифах. Что получилось вы можете узнать в таблице “Сравнение бесплатных тарифов срм”. 

Понимая, что многие компании, по мере роста, переходят с бесплатных тарифов на платные, мы изучили начальные платные тарифы этих срм систем. Что получилось, смотрите в таблице “Сравнение минимальных платных тарифов срм”. Зачем нужны эти данные? Чтобы было легче заранее определиться с выбором срм системы, ведь переносить клиентскую базу от одного разработчика к другому, зачастую оказывается трудоемкой задачей (нужно перенести клиентов, задачи, воронки и т.д.). К тому же, если на бесплатном тарифе закрыт экспорт/импорт контактов, тогда перенести базу клиентов вовсе не получится.   

Еще собрали статистику популярности сайтов срм систем в Интернете. Это не так трудно сделать, если проверить публичные данные о посещаемости сайтов и их Яндекс знаки. Со статистикой можно ознакомиться в таблице “Информация о сайте бесплатных срм систем”. Так вы узнаете, какая из бесплатных срм систем наиболее востребована у пользователей. Ну, или определите, кто из разработчиков больше всего заботится о популярности в Интернете.   

SaleSap

salesap.ru  

В правой вертикальной панели находятся основные настройки и модули коммуникации. Главное меню расположено вверху экрана. В нем есть удобная кнопка «+», чтобы добавлять новые задачи, сделки, контакты, события и другие объекты без перехода в соответствующие разделы меню. 

Особенности и преимущества 

• Автоматизировать можно практически все: сортировку писем, создание счетов, отправку уведомлений, генерацию индивидуального коммерческого предложения во время разговора с клиентом. 
• Несколько воронок с чек-листами для разных типов товаров. 
• Быстрая интеграция с сайтом. Все обращения поступают в CRM, система автоматически создает новый контакт и открывает сделку, когда посетитель заполнит форму. 
• Удобный документооборот. Есть шаблоны, генерация текста, подстановка персональных данных – создать любой документ можно за пару кликов.  
• Инструменты для отслеживания продуктивности сотрудников. Есть постановка целей, рейтинг сотрудников, индикатор прогресса, учет рабочего времени, автоматические сообщения руководителю о проигранных сделках и других проблемах. 
• Личный ежедневник. Можно создавать свои задачи и скрывать их от других, например, записаться к врачу, заказать воду в офис.  
• Свои поля для карточек любых объектов, их можно группировать по категориям для более простого управления.
• Полноценный складской учет, есть все необходимые операции: заказы поставщику, приемка, оприходование, заказы от покупателей, отгрузка, возвраты, списания. 

Минусы 

• Нет коробочной версии. 
• На всех тарифах склад подключается за отдельную плату – от 1500 рублей в месяц. 

Тарифы 

На SaleSap есть бесплатный тариф для трех пользователей, с одной воронкой продаж и ограниченным функционалом, а также четыре платных. При оплате за 12 и 24 месяца предусмотрены скидки. 

Кому подойдет 

SaleSap подойдет для малого и среднего бизнеса. Начать можно с бесплатной версии, функционал позволяет работать с задачами и сделками, а позже перейти на платный тариф. 

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса на 2020 год

Чтобы составить топ бесплатных crm систем, анализировались отзывы со всех форумов, где обсуждались платные и бесплатные crm.

Aмо

Мне нравится1Не нравится

Saas-продукт идеально вписывается в организационную структуру компаний, которые пользуются воронками продаж и нацелены на долгосрочные контакты с покупателями. Универсальная бесплатная crm настроена для применения в разных сферах бизнеса. Работая с системой, пользователи ведут общую базу клиентов, через которую осуществляется контроль и взаимодействие в пределах подразделения.

Плюсы и минусы

продвинутый инструментарий для поиска и обслуживания потребителей;
ориентация на интегрирование со всеми клиентскими ресурсами;
облачная конфигурация освобождает от необходимости дополнительного техобслуживания;
планировка продаж, в том числе, по технологии «воронок»;
мобильная версия;
простой интерфейс, с которым комфортно работать сотрудникам с любым уровнем подготовки.

отсутствие гибкости продукта;
сложно настроить на конкретного пользователя;
проблемы в организации доступа для менеджеров разных направлений.

FreshOffice

Мне нравится1Не нравится1

Облачный функционал адаптирован для выполнения бизнес-задач. Конфигурация состоит из элементов маркетинга, базы документов, формы составления заказов, аналитического модуля. С помощью инструмента можно вести складской и финансовый учеты.

Плюсы и минусы

интеграция осуществляется быстро с возможностью выбора необходимых возможностей;
доступная для разных сотрудников база хранения данных;
надежная инфозащита;
автоматическое обновление;
совместимость со всеми каналами связи.

для интеграционных настроек потребуется квалифицированная помощь;
тариф на отправку писем невозможно изменить;
единичное открытие рабочего окна.

Простой бизнес

Мне нравится4Не нравится1

Удобное решение для малых предприятий с неограниченным количеством сотрудников. Весной 2020 года CRM сняла ограничение в 5 человек и теперь бесплатная версия доступна с самого старта. С помощью админки можно организовать всеобъемлющее общение с клиентами. Продукт обладает достаточно расширенным функционалом.

Плюсы и минусы

учет клиентуры;
управление проектами;
time-менеджмент сотрудников;
управление документами;
бухгалтерский и складской учет.

нет круглосуточной поддержки
пробный период 30 дней
платное обучение сотрудников (10 000 руб за 10 сотрудников)

Types of Users That Can Benefit From CRM Software

• Salespeople: CRM software can help salespeople to manage leads, track customer communications, and measure performance against goals.
• Marketers: CRM software enables marketers to build relationships with customers and prospects by providing them with automated campaigns, personalized content, and targeted messages.
• Customer Service Reps: CRM software can help customer service reps to quickly access customer information, resolve cases more efficiently, and improve the overall customer experience.
• Small Business Owners: CRM software is a great tool for small business owners to track sales progress and manage marketing activities effectively.
• Managers/Executives: Executives can use CRM software to monitor sales performance across teams or regions, identify opportunities for improvement, and set strategic goals for their organization.
• Data Scientists/Analysts: Analysts can leverage the data gathered from a CRM system to gain insights into customer behavior and create predictive models that drive better decision-making across the organization.
• Project Managers: CRM software can help project managers to gather customer feedback, track tasks and timelines, and coordinate team tasks.
• Developers: Developers can use CRM software to create custom integrations and applications that extend the capabilities of the CRM system, enabling the organization to meet its specific needs.

Какие есть CRM? Их плюсы и минусы

Во-первых, они подразделяются на SaaS-сервисы и «коробочные» версии:

SaaS-решения

Это интернет-сервисы, где вы регистрируетесь и получаете доступ в личный кабинет. Там вы все настраиваете, предоставляете доступы сотрудникам, и они начинают работать с программой. Плюсы SaaS –недорогое решение, быстрая интеграция, минимальные расходы на поддержку. В целом их можно советовать микро и малому бизнесу.

«Коробочные»

Программы поставляются как ПО. Их необходимо установить на корпоративный сервер и настроить. Это сложнее, дороже, необходимо иметь технический персонал в штате или нанимать подрядчика

Однако «коробочные» версии пользуются спросом в крупных компаниях, которым важно максимум процессов осуществлять внутри корпорации.

Какие еще есть CRM?

Операционные	Нацелены на автоматизацию бизнес-процессов.
Аналитические	Предоставляют максимально широкий функционал для сбора и анализа разнообразных данных.
Коллаборационные	Нацелены на налаживание взаимодействия между отделами, в частности, продажами, маркетингом и производством или службой поддержки.

Также могут быть отраслевые решения и CRM-программы, адаптированные для малого (Простой Бизнес, Мегаплан), среднего и крупного бизнеса или определенного рынка или вида деятельности (продажи, интернет-бизнес, электронная коммерция, финансовые учреждения и т.д.). По стоимости подразделяются на платные, условно бесплатные и полностью бесплатные.

Как происходит работа в системе?

The Difference Between CRM and SaaS CRM

The main difference between a traditional CRM and a SaaS CRM is the delivery method. Traditional CRMs are installed on-premise, requiring hardware and IT resources for implementation. On the other hand, SaaS CRMs are cloud-based, meaning they can be accessed through a web browser or mobile app with no installation required.

Summarize this article with AI ClickUp Brain not only saves you precious time by instantly summarizing articles, it also leverages AI to connect your tasks, docs, people, and more, streamlining your workflow like never before. Summarize article

Summarize this article for me please

Как происходит внедрение?

Why Is CRM Software Important?

In addition, CRM software also helps streamline the sales process by providing easy access to data on leads, prospects, and customers. When sales teams have quick access to this type of data, they are able to quickly determine which products are most likely to appeal to specific customers based on their past purchase history or other relevant information. This makes it easier for salespeople to close more deals in a shorter amount of time—an important factor when competing in today’s fast-paced marketplaces.

Good CRM software also includes comprehensive reporting capabilities so that companies can analyze customer behavior trends over time and make informed decisions about their product offerings. Businesses can use this data not only for marketing purposes but also for improving processes throughout the organization—from tracking inventory levels to enhancing product development cycles.

Overall, CRM software offers significant benefits that help companies increase revenue through an improved understanding of their customer’s needs, faster response times when engaging with prospects and customers alike, and more efficient internal operations due to streamlined access to important information within the organization. For these reasons alone, it’s clear why incorporating CRM tools into modern business practices is so important in today’s competitive landscape.

CiviCRM

Key Highlights:

• Integration support for WordPress, Drupal, or Joomla
• Completely open source with no separate enterprise edition

CiviCRM is an interesting open-source CRM suggested by one of our readers. Unlike others, it does not offer a separate enterprise edition with premium features.

Hosting it yourself or utilizing one of CiviCRM’s hosting providers will get the same features.

There is also an interesting offering i.e. Spark, a lightweight hosted version of CiviCRM that provides quick setup, zero administration, and most of the features, with some limitations. Spark will be perfect for users who want something minimal, open-source, and privacy-respecting.

To learn more about it, you can follow their official user guide.

Сравнение лучших бесплатных срм систем

Сводная таблица с возможностями срм систем, которые рассматриваются в статье.

CRM система	Простой бизнес	Salesap	Flowlu	Битрикс24	Инклиент
Пользователи	Неограниченно	3	3	Неограниченно	Неограниченно
Контакты	200	100	20	Неограниченно	Неограниченно
Диск	200 МБ	100 МБ на юзера	1 GB	5 GB	Неограниченно
Доп. поля	–	3	Нет	Да	Да
Свой логотип	–	Да	Нет	Нет	Да
Свой домен	–	–	Нет	Нет	Да
Задачи	50	100	Да	Нет	Да
Сделки	–	100	Да	Да	Да
Воронка продаж	–	1	1	Неограниченно	Неограниченно
Почта	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
Отчеты	Нет	Нет	Да	Да	Нет
Импорт/Экспорт	Да	Да	Нет	Да	Да
CRM-форма	Нет	Нет	Нет	Да	Да
Мобильное приложение	Да	Да	Нет	Да	Нет
Коробка	Да	Нет	Нет	Да	Да

Задачи CRM-системы

Для тех, кто только начинает работу с CRM-системами следует отметить, что аббревиатура CRM (Customer Relationship Management) в переводе с английского означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Система обеспечивает эффективную работу с заказчиками и выстраивает процесс продаж. CRM упорядочивает данные о клиентах и сделках, хранит историю взаимодействия с заказчиками, а также автоматизирует внутреннюю работу компании — формирует документы по шаблону, ставит задачи, предупреждает о дедлайнах, автоматически формирует отчеты и аналитику. О том, что такое CRM-система подробно написано в статье «Что такое CRM: преимущества и особенности». Итак, какие основные задачи решают CRM-системы?

1. Консолидация данных клиентов, хранение истории взаимодействия с ними.

Работа с клиентской базой — важный этап любого бизнеса. CRM-система осуществляет сбор, хранение и систематизацию информации о заказчике, формируя единую базу клиентов. В CRM фиксируется вся история взаимодействия с клиентом, создается карточка контрагента со всеми необходимыми данными — наименование компании, контактное лицо и т.д. CRM-системы позволяют отслеживать коммуникацию с клиентами в чатах c менеджерами, по телефону, электронной почте и другим каналам. В любой момент времени можно поднять всю переписку и, например, прослушать записи телефонных разговоров для актуализации данных. 

4. Актуальная и наглядная аналитика.

CRM-системы предоставляют актуальные статистические данные о клиентах, менеджерах, заявках, продажах. Руководитель видит, сколько сделок заключено, какова их общая сумма, какова эффективность работы сотрудников, откуда пришли клиенты, принесшие наибольший доход, и т. д. Воронка продаж благодаря CRM-системе становится реальностью, которую можно проанализировать и построить новую стратегию.

Решение этих задач позволяет не только ускорить цикл продаж за счет оптимизации бизнес-процессов компании, но и упростить работу сотрудников, систематизировав с помощью простой по ведению CRM все необходимые данные о клиентах. 

Главное о CRM‑системах в 4 пунктах

• CRM-система — это программное обеспечение для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и сотрудниками. CRM автоматизирует продажи, маркетинг, аналитику, базы данных или всё это, вместе взятое. С CRM бизнесу проще собирать и структурировать информацию о клиентах, сделках и отслеживать работу менеджеров.
• CRM бывают операционные, аналитические, коллаборационные и комбинированные. Комбинированные включают в себя функциональность операционных, аналитических и коллаборационных CRM-систем.
• CRM нужна практически любому бизнесу, где есть клиенты, сотрудники и поставщики. Не нужна небольшим нишевым бизнесам — им достаточно Excel.
• CRM-системы внедряют в три шага: поиск интегратора, составление технического задания, настройка CRM и обучение сотрудников. Обучение будет постоянно, потому что системы обновляются, а компания может менять процессы в них и добавлять новые функции.

Редакция «Управление» Skillbox Media рекомендует

Как узнать больше о продажах и CRM

Если вы только погружаетесь в тему продаж, прочитайте материал о менеджерах по продажам и статью об отделе продаж. Рассказываем, как работает отдел продаж, какие в нём есть роли, сколько платят специалистам.
Также в Skillbox Media есть статья о работе руководителя отдела продаж. Прочитайте её, если хотите построить карьеру в этой сфере.
Если интересуетесь автоматизацией, прочитайте материал об ERP— программном комплексе для управления компанией. Такая система хранит и связывает между собой данные обо всех бизнес-процессах: чаще всего это продажи, бухгалтерия, производство, склад, закупки, управление персоналом и проектами

Из статьи вы узнаете, чем ERP отличается от CRM и когда стоит выбрать ERP, а когда — CRM.
Если хотите продвинуться по карьерной лестнице или больше зарабатывать, обратите внимание на курс Skillbox «Управление продажами». На нём учат внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников.

Какие функции CRM нужны для интернет-магазинов

Перед тем как выбрать сервисы для обзора, выделим функционал, который необходим для e-commerce:

• База клиентов. На каждого покупателя формируется карточка с ФИО, контактами, историей заказов и другими данными. Менеджер может просматривать карточку и получать ключевую информацию, чтобы делать индивидуальные предложения.
• Сегментация. Должна быть возможность распределять карточки клиентов по разным критериям, например, по количеству покупок, месту проживания, источнику привлечения. Сегментация позволит усилить персонализацию и найти правильные подходы к разным типам клиентов.
• Рассылка по e-mail и sms. По клиентской базе можно автоматически делать рассылку, сообщать о новых акциях, доносить полезную информацию. Работать с постоянными клиентами проще, чем привлекать новых.
• Автоматизация бизнес-процессов. Рутинные операции должны производиться автоматически, например, распределение заявок между менеджерами, уведомления о новых задачах, генерирование типовых документов, обновление данных в карточках.
• Поступление в CRM заявок и заказов из разных источников. Это нужно, чтобы обрабатывать каждое обращение, никого не забыть и не терять клиентов.
• Воронка продаж — путь клиента от первого обращения до покупки. Менеджер ведет клиента по воронке, отмечая каждое действие, например: зафиксировать заказ, перезвонить, рассказать о преимуществах товара, принять оплату, обговорить время доставки, отправить товар.
• Документооборот. Автоматическое формирование счетов, приходных и расходных документов значительно экономит время, помогает соблюдать единый стандарт и избегать путаницы.
• Встроенная телефония или возможность интеграции со сторонней. Звонить можно прямо из CRM-системы одним кликом по карточке, а также записывать и прослушивать разговоры менеджеров, чтобы анализировать их.
• Складской учет или возможность интеграции со сторонними сервисами. В CRM должна быть возможность отслеживать движение по товару: приход, реализация, перемещение, списание.
• Аналитика. Отчеты в разрезе клиентов, сделок и менеджеров, анализ воронок продаж — все это помогает найти слабые места проекта и оптимизировать их.
• Task-трекинг — постановка задач и контроль сроков их выполнения. Функция для организации работы сотрудников, помогает повысить персональную и командную результативность.
• Коммуникация внутри компании. Как минимум нужен общий чат, чтобы оперативно решать возникшие вопросы и быстро доносить до сотрудников новую информацию.
• Разграничение ролей и настройка прав доступа. Это нужно для безопасности и конфиденциальности. Например, менеджер видит только свои сделки, а руководитель — задачи всех специалистов, рядовые сотрудники не могут что-либо удалять из системы и выгружать данные.
• Мобильное приложение. Прежде всего нужно руководителям, чтобы контролировать рабочие процессы в любое время вне офиса.
• Интеграции с другими сервисами. Во многих CRM есть штатные решения, которые реализуются за пару кликов, но должна быть возможность интеграции по API. С помощью нее можно связать с платформой любой софт, который использует компания, например, собственные системы учета, базы данных, источники продаж. Эта опция позволяет создать по-настоящему единую, омниканальную систему.

Как видите, опций много, и всё перечисленное есть в подавляющем большинстве CRM, которые попали в наш список. Если чего-то нет, мы указали это в минусах. Данные о функционале и стоимости актуальны на октябрь 2022 года.

Программы CRM для интернет-магазина

1. «МОЙ СКЛАД»

Многофункциональное ПО для сферы торговли. В СиАрЭм входит система «Склад», фискальный регулятор и возможность маркировать продукцию. Программный продукт будет интересен для онлайн-магазинов, розницы и опта, промышленных организаций.

План «Бесплатный» открывает доступ одному пользователю и предусматривает ограничение в 1000 единиц на число продуктов (документов, контактов). Месячная подписка на план «Базовый» стоит от тысячи рублей, открывая доступ двум работникам. При этом интеграция с онлайн-магазином возможна лишь в платной версии. Подключение этой функции дополнительно обойдется минимум в пятьсот рублей ежемесячно.

– Менеджмент закупочной деятельности и продаж;

– Маркировка продукции;

– Хранилище файлов на пятьдесят мегабайтов;

– Справочная информация по товарам и партнерам.

Достоинства

• – Журнал отношений с покупателем на одном экране. Маркетинговая воронка показывает самую свежую информацию по оконченным сделкам;
• – Любые операции по учету продукции.

Слабые стороны

• – Нет автовыгрузки фото, картинки каждого продукта приходится вносить вручную;
• – В бесплатной версии отсутствуют такие опции, как аналитика процесса продаж, интеграция с 1С:Бухгалтерией, банками, ЭТП.

2. RETAILCRM

Программный продукт для интернет-шопов с незначительной выручкой, для бизнесменов-новичков. Помогает обрабатывать покупки клиентов, накапливать статистику их действий.

Базовый вариант софта дает возможность обработать до трехсот покупок ежемесячно, за каждую последующую покупку придется отдавать по 25 рублей, причем опции платформы охватывают только операционную деятельность магазина. Тарифный план «Профессиональный» ежемесячно будет обходиться минимум в полторы тысячи рублей. Функционал пополняется возможностями CRM и продаж в мессенджерах.

– Управление продуктами, мероприятиями, заказами;

– Триггерная рассылка.

Преимущества

• – Сервис транзакционных писем. Позволяет настроить триггерные оповещения для покупателей при оформлении покупки, оплате и так далее;
• – Предусмотрен перенос контактов в адресную книгу сервиса «СендПульс» для организации персонализированных емейл-рассылок;
• – Автораспределение входящих звонков между работниками. Все беседы остаются в карточке контакта. Приоритет имеет сотрудник, уже контактировавший с покупателем.

Недостатки

• – В бесплатном ПО невозможны сделки в соцсетях и мессенджерах, каталог товаров не может быть синхронизирован с 1С;
• – Интеграцию с онлайн-шопом необходимо заказывать у создателей CRM, это же касается остальных модулей и возможностей. Подобные услуги, разумеется, платные.

Клиентская база

clientbase.ru  

Еще один конструктор CRM с большими возможностями для кастомизации. Система гибко настраивается. Можно добавлять только нужные модули, редактировать разделы меню, создавать свои таблицы, поля, категории, а также задавать собственное оформление платформы в соответствии с корпоративным стилем. 

При входе в систему попадаем в раздел «Начало». Здесь есть сводный отчет и рабочий стол, на котором будет отображаться ключевая информация по заявкам и клиентам. Данные можно экспортировать или вывести на печать одним кликом в меню. 

Особенности и преимущества 

• Маркетплейс, из которого устанавливают нужные модули и дополнения: склад, рассылки, корпоративную библиотеку и другие. 
• Конструктор вычислений. В таблицы можно вставлять формулы для автоматического расчета значений. Для сложных вычислений можно использовать язык PHP. 
• Текущая и накопительная воронка продаж. Текущая показывает, сколько потенциальных клиентов в каждом статусе на данный момент, накопительная – их количество за определенный период времени. 
• Удобная система фильтров. Из базы можно быстро выбрать нужные данные на основе определенных параметров. 
• Хороший генератор документов. Любую форму можно разработать с нуля или создать собственный шаблон в текстовом редакторе. 
• Лог программы – инструмент для безопасности. Помогает выявить виновных в той или иной ошибке, выяснить, кто и когда создавал, просматривал или редактировал определенную запись. 
• Индивидуальное мобильное приложение с вашим названием и иконкой. 
• Магазин готовых решений – можно выбрать готовую конфигурацию для вашего бизнеса, чтобы не тратить много времени на настройки.  
• Бесплатное обучение с предоставлением сертификата.
• Скидка 50% на SAAS-версию по программе господдержки для малого и среднего бизнеса. 

Минусы 

• Сложные настройки, если не используете готовое решение.
• Мобильное приложение за отдельную плату, стоимость – 30 000 рублей. 
• Запутанная система тарифов. 

Тарифы 

В «Клиентской базе» предусмотрен тестовый период, есть скидки при оплате за несколько месяцев.  

Тарифы разделены на две линейки: стандартные и Pro. В стандартной линейке нет некоторых модулей, стоимость начинается от 990 рублей в месяц. 

Линейка Pro функциональнее, на каждом тарифе доступны все модули, стоимость – от 1290 рублей в месяц. 

Есть тариф Maximum с выделенным сервером для вашего аккаунта, цена – от 13 990 рублей в месяц.  

Также есть коробочные версии – от 13 500 рублей за лицензию в линейке Стандарт и от 16 875 рублей в линейке Pro. 

Кому подойдет 

Другое

Транслитерация

Правильная транслитерация очень часто пригождается для seo-оптимизации сайтов, поэтому она была вынесена
в отдельный инструмент.

Участники группы ВК

Данная страница проектировалась во времена, когда VK занимал лидирующие позиции на рынке социальных
сетей. Суть данной вкладке в том, чтобы отслеживать всех пользователей, которые когда-либо подписались
на нашу группу и затем либо делать рассылки в личку, либо пускать рекламу по айдишникам.

Данная вкладка позволяет добавлять любое количество городов к нашей CRM-системе.

Стоимость часа

Здесь указывается стоимость часа любого сотрудника компании с тем, чтобы затем использовать эти данные
при расчете стоимости каждого дела.

Здесь собраны все яндекс аккаунты из которых мы хотим автоматически получать информацию

Для добавления аккаунта достаточно указать почту, у которой есть доступ к метрике и директу, а затем
указать айди метрики.

Данная страница служит больше для отладки.

Показывает всю полезную информацию из яндекс метрики.

Позволяет отслеживать сроки окончания доменов клиентов.

YetiForce

Key Highlights:

• Available via Softaculous
• Sever-basis charge instead of per-user subscription for hosted service
• Affordable pricing

YetiForce takes its inspiration from Vtiger CRM and a couple more open-source projects. It is completely free and available for download at Sourceforge.

You can also install it directly via Softaculous on a server. If you will not host it yourself, you can opt for the affordable hosting plans that support unlimited users.

Additionally, YetiForce features a wide range of abilities that could let you use it as an all-in-one platform, eliminating the need for Slack, Trello, and such for your business.