Лучшие сервисы для проверки аккаунта на ботов в instagram

TextBack

Сервис, который позволяет создавать чат-ботов для Instagram, Facebook, Telegram и других каналов. Основная особенность TextBack заключается в том, что одну автоворонку можно подключать к разным мессенджерам. Для привлечения подписчиков в чат-бот предусмотрена функция разработки виджета подписки и мини-лендинга. Сервис позволяет сегментировать пользователей и отправлять проморассылки. Чтобы управлять взаимоотношениями с клиентами, можно подключить сторонние CRM-системы, например, amoCRM или Битрикс24.

Ниже вы видите интерфейс конструктора чат-ботов TextBack. Слева расположен функционал сервиса: настройки, интеграции, аналитика и прочее. Справа — элементы чат-бота. Чтобы использовать какой-либо из блоков, необходимо кликнуть по нему и выполнить его настройку.

Для подключения аккаунта Instagram к TextBack нужно обратиться в службу поддержки через удобный мессенджер и предоставить свой логин и пароль

В случае смены этих данных важно заранее обратиться в сервис для обновления информации. При подключении к сторонним сервисам TextBack будет отключен

Услуга переподключения платная.

Тестовый период бесплатный и составляет 14 дней. Стоимость платных тарифов зависит от количества уникальных диалогов и срока подключения чат-бота. Есть пакеты на 3, 6 и 12 месяцев. Цена одного месяца использования за 1000 диалогов составляет 2700 руб.

Каждый из рассмотренных в статье сервисов обладает своими преимуществами. Конструкторы отличаются интерфейсом, стоимостью, функционалом. Чтобы выбрать подходящий сервис для разработки Instagram-бота, ознакомьтесь с рекомендациями в следующем разделе.

ИнстаПи

InstaPy — еще один отличный бот, который может помочь вам привлечь больше подписчиков в Instagram. Это эффективный инструмент, который позволяет вам автоматизировать ваши лайки и подписки, облегчая вам получение большего количества подписчиков.

Особенности-

– Автоматическое лайкание и подписка: InstaPy может автоматически лайкать и подписываться на публикации и учетные записи, которые соответствуют вашим интересам. Это отличный способ быстро увеличить список потенциальных подписчиков.

– Автоматические комментарии: InstaPy также может автоматически оставлять комментарии к понравившимся сообщениям

Это отличный способ начать разговор и привлечь внимание других пользователей

– Генератор хэштегов: InstaPy включает в себя генератор хэштегов, который может помочь вам найти самые популярные хэштеги для использования в ваших сообщениях. Это отличный способ привлечь больше внимания к вашему контенту.

– Планирование: InstaPy позволяет планировать публикации заранее, чтобы вы могли публиковать их в лучшее время для максимального вовлечения.

ИнстаБустГрамм

InstaBoostGram — еще один популярный бот, который поможет вам получить больше подписчики в Instagram. Это эффективный инструмент, который позволяет вам автоматизировать ваши лайки и подписки, облегчая вам получение большего количества подписчиков.

Особенности-

1. Автоматические лайки и комментарии. С InstaBoostGram вы можете настроить автоматические лайки и комментарии. Это означает, что вы можете ставить лайки и комментировать чужие фото и видео без необходимости делать это вручную.

2. Таргетинг на хэштеги. С помощью InstaBoostGram вы можете настроить таргетинг на определенные хэштеги. Это означает, что вы можете показывать свои фотографии и видео людям, которые интересуются этими темами.

3. Запланируйте публикации: с InstaBoostGram вы можете запланировать свои публикации. Это означает, что вы можете размещать сообщения в определенное время и дни. Это отличный способ убедиться, что ваш контент увидит как можно больше людей.

4. Аналитика в реальном времени. С InstaBoostGram вы можете отслеживать свой прогресс в режиме реального времени. Это означает, что вы можете видеть, сколько людей подписано на вас, сколько лайков и комментариев вы получаете, и какие публикации работают лучше всего.

Массовый планировщик

Mass Planner — еще один очень популярный бот, который использовался многими людьми для увеличения числа подписчиков в Instagram. Это эффективный инструмент, который позволяет вам автоматизировать ваши лайки и подписки, облегчая вам получение большего количества подписчиков.

Особенности-

-Автоподписка/отмена подписки: автоматически подписывайтесь на пользователей и отписывайтесь от них на основе определенных критериев, которые вы установили.

-Автоматически лайкать/комментировать: автоматически лайкать и комментировать посты на основе заданных вами критериев.

— Планируйте публикации: планируйте свои публикации заранее, чтобы они публиковались в лучшее время для участия.

-Аккаунт-менеджер: Eas

FreeScout Help Desk

FreeScout Help Desk — отличный вариант бесплатной Open Source системы для организации технической поддержки. Первое, что сразу же привлекает — скорость работы, простота и легкость веб интерфейса. Функциональный, лаконичный и ненагруженный веб интерфейс, с которым приятно работать. Причём за внешней простотой скрывается очень хороший для бесплатной версии функционал.

У FreeScout есть всё то же самое, что и у большинства программ подобного рода. А вот некоторые особенности:

• 100% совместимость с мобильными браузерами;
• нормальный перевод на русский язык;
• полная интеграция с почтовыми ящиками, по сути в FreeScout есть встроенный imap клиент;
• контроль за коллизиями, когда с одной заявкой начинают работать 2 сотрудника;
• удобный онлайн редактор написания ответов;
• картинки можно просто перетаскивать в область ответа и просматривать, а не прикладывать как вложение;
• push уведомления;
• есть мобильное приложение.

Расширить функционал бесплатной версии можно с помощью платных плагинов, цена которых очень демократична: 5-15$ в зависимости от плагина. За 100$ можно собрать хорошую сборку, которая будет в разы дешевле того же Zendesk. Причем эти 100$ нужно заплатить один раз. Все дополнения продаются навечно, а не по подписке. Разумный и перспективный подход к монетизации, как по мне.

Построено всё это на базе Laravel, так что ставится на обычный веб сервер с PHP. Можно быстро запустить и попробовать в докере.

Я уже много делал обзоров на различные HelpDesk системы, современные и не очень, с большим функционалом и очень простым. Были примеры с красивым и современным веб интерфейсом (uvdesk, zammad). Но лично мне интерфейс FreeScout понравился больше всего, хоть он и выглядит просто. Для данного типа систем это скорее плюс.

Сайт — https://freescout.net, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1776

Продукт сыроват, команда разрабов крохоборы!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Плохо

Цена

Функциональность

Минусы

Кормят обещаниями, над ошибками работают годами! Никакого индивидуального подхода к клиенту! Постоянно растёт цена за псевдоуслуги, принуждают к переходу на облачную версию! Нет возможности работать с медицинскими комиссиями и больничными листами!

Не тратьте на них своё время и ресурсы, доверие не оправдали за 3 года работы! Очень не рекомендуем к внедрению!

Добавлено 25 ноября 2021

(изменил оценку с 1 звезды на 4 звезды)

Вывод оказался поспешным! Компания нашла к нам индивидуальный подход, обновились до новой версии, получили скидку и необходимые модули! Спасибо, Вадиму Скачкову за грамотный и развернутый диалог!

Ошибки при настройке чат-ботов

Бот необходимо правильно настроить, чтобы он работал эффективно. Ошибки, допущенные при создании, могут сделать виртуального помощника бесполезным.

Плохо продуманный сценарий ответов

При составлении сценариев общения ботов с клиентами учитывайте не только вопросы, которые они часто задают. Ответы должны быть правильно сформулированы и отправлены в подходящем формате: текст, картинка, видео, ссылка. Тогда сообщение, получаемое потенциальными покупателями, получится информативным и полезным.

Пренебрежение сплит-тестами

Тесты необходимы, чтобы проверить работу виртуального помощника. При внедрении тестируйте различные ответы. Смотрите, какие приводят чаще к покупке

Обратите внимание, правильно ли бот интерпретирует вопросы в разных формулировках. Например, робот-собеседник неправильно понимает написанное потенциальным покупателем и запускает нерелевантный сценарий

Если есть неоднозначные варианты, то доработайте их.

Проверка чат-бота перед запуском

Перед запуском бота еще раз убедитесь, что внесли ответы на все вопросы клиентов. Если нет, то добавьте их в сценарий. Так вы сможете зацепить больше покупателей, вовремя предоставив им информацию.

Как использовать ботов в Instagram для создания рассылок, несмотря на ограничения?

Финалисты

Kayako Resolve

Стоимость: $599 за 10 сотрудников. В стоимость включено 6 месяцев обновлений. Учитывается общее количество сотрудников, заведенных в системе.

Это самая многофункциональная система поддержки. По работе с заявками она умеет все. Кроме основных функций поддерживается также постановка задач, управление SLA, нотификации по SMS, база знаний и веб-портал для пользователей, API для интеграции с другими сервисами. Используется многими именитыми компаниями (ICANN, Sony, DHL, MTV).

Из-за большого набора возможностей интерфейс настроек и работы с ней несколько перегружен. Это классическая и строгая система для организации службы поддержки с полным набором возможностей.

Русификация поддерживается только для веб-интерфейса, предоставляемого клиентам. Интерфейс для работы сотрудников нужно переводить самостоятельно правками в коде. Исходный код открыт.

Продукт полноценно поддерживается и развивается. Поддержка отвечает быстро, есть чат на сайте.

Докупать лицензии можно также не менее, чем по 10 сотрудников. Лицензия ограничивает общее заведенное в системе количество сотрудников, вне зависимости от того, активны они или нет. Если сотрудник увольняется, а на его место приходит другой, необходимо удалить сотрудника и добавить нового. Имя удаленного сотрудника при этом будет фигурировать в письмах, которые он отправлял.

Есть версия SaaS.

Cerberus HelpDesk

Стоимость: $192 за 1 сотрудника, в стоимость включен год обновлений. Учитывается только то количество сотрудников, которое одновременно находится в онлайне — общее количество сотрудников при этом не ограничено.

Принципиально Open source, о чем и заявляют у себя на сайте. Изначально система создавалась для службы поддержки провайдера хостинга.

Система нацелена на обеспечение эффективного сотрудничества между коллегами. Большой упор идет на создание персонального настраиваемого рабочего места каждого сотрудника. Так, каждый сотрудник может создать для себя несколько «Рабочих пространств» (Workspaces), представляющих из себя сохраненные поиски (например: все открытые тикеты в группе Поддержка, которые никому не принадлежат — раз; недавно закрытые тикеты во всех группах — два; тикеты, принадлежащие саппорту Даниле — три). Эти рабочие пространства — основной инструмент работы, в отличие от других тикетниц, где основной инструмент работы — фиксированный список очередей заявок, к которым сотрудник имеет доступ.

Таким образом, основная особенность системы — гибкость и настраиваемость рабочего места под каждого сотрудника, а также всей системы под сложившийся рабочий процесс. Все стандартные возможности по работе с тикетами при этом присутствуют в полном объеме. Также используется именитыми компаниями (Cisco, Yamaha), но широко известных имен меньше, чем у Kayako.

Поддерживает отчеты, базу знаний, учет рабочего времени и другие расширения, в том числе созданные сторонними разработчиками. Поддерживает API через HTTP (JSON). Оповещение о новых сообщениях можно получать по RSS. Русифицировать можно все с помощью переводчика в панели администратора. Исходный код открыт.

Поддержка на простые вопросы отвечает по почте довольно быстро. Над сложными может подумать некоторое время, но тоже отвечает. Продукт активно разрабатывается, новые версии выходят раз в 3 месяца.

Так как общее количество сотрудников не ограничено, при увольнении сотрудника достаточно пометить его как Disabled — вся информация о нем при этом сохранится. При общем штате в 15 сотрудников достаточно купить лицензию только на то количество, которое работает одновременно в течение смены, например, на 5 рабочих мест.

Есть версия SaaS.

osTicket

Бесплатная система, open source. Это единственная из бесплатных систем поддержки на PHP, которая дошла до финала. По сравнению с платными аналогами выглядит неконкурентоспособной, однако поддержка базового функционала присутствует. Активность разработки и сообщества низкая.

Есть расширение, разработанное сообществом, предоставляющее API для взаимодействия с osTicket через SOAP.

Работать с системой можно только при наличии разработчика, который будет ее поддерживать и добавлять функционал под нужды компании. Возможно, стоимость времени такого разработчика будет выше, чем стоимость лицензии платного продукта.

Какой вред от ботов в Инстаграме?

Откроем страшную тайну: если на профиль подписались новые фолловеры, которые не проявляют должной активности какое-то время, то ваш контент просто исчезает из ленты «живых» пользователей.

Урезанные охваты — проблема, встречающаяся после гивов и накруток

Все инфлюенсеры почему-то забывают о главном правиле — важно не количество, а качество аудитории

Причин наплыва «мертвых душ» несколько:

• какой-то предприимчивый коммерсант решил показать свои блестящие навыки накрутки и “наградил” ботами ваш профиль, чтобы потом попытаться продать услугу в более глобальном масштабе;
• через неделю придет сообщение, в котором шантажист-самоучка коротко расскажет о том, что заплатив недоброжелателю N-ную сумму, вы избавите себя от наплыва ботов, беспощадно убивающих статистику аккаунта;
• конкуренты таким хитрым способом хотят потянуть вас ко дну;
• кто-то, пользуясь сервисом по накрутке в первый раз, заметил, что именно ваш профиль достоин стать его подопытной мышью в проверке реальности работы бесплатной программы.

Если вы все еще сомневаетесь, зачем удалять подписчиков, то вот, что может случиться с аккаунтом при наличии профилей-пустышек:

• Вовлеченность значительно уменьшается. ER — уровень вовлеченности аудитории, который вычисляется в процентном соотношении действий к охвату. Одним словом, нет активности — нет хорошей статистики.
• Пропадает доверие. Потенциальные рекламодатели очень не хотят отдавать свои кровные инфлюенсерам, чья страница напичкана сомнительными фолловерами. Зачем брендам спускать бюджет в трубу?
• Понижение ранжирования. Алгоритмы Инстаграм — хитрая штука. Они не жалуют профили с обилием ботов, поэтому и “зарывают” их публикации в недры ленты.
• Небольшая стоимость рекламы. Если вы блогер, который живет за счет своего Инстаграм-детища, то “мертвая” аудитория явно не принесет вам крупных рекламных контрактов и золотых гор.

Боты — беспощадные убийцы статистики и ваших перспектив, поэтому рекомендуем расправляться с ними, дабы увеличить охваты и завоевать хорошую репутацию.

Если вы – тот самый рекламодатель, который планирует прибегать к услугам инфлюенсеров на постоянной основе, то рационально использовать специальный сервис trendHERO. Зарегистрировавшись на платформе, вы получите более 90 метрик для аналитики профиля и свободный доступ к базе, состоящей из 45 миллионов аккаунтов.

Функциональные возможности

Boss Direct предлагает широкий набор функциональных возможностей, которые помогут вам настроить и управлять своим бизнесом:

1. Автодозвон.

Автодозвон позволяет вам настроить автоматический обратный звонок клиента после его заявки на сайте. С помощью этой функции вы можете мгновенно обрабатывать заявки и удовлетворять потребности клиента без задержек и промедлений.

2. Моментальные уведомления.

Система Boss Direct позволяет предупреждать вас о новых заявках, сообщениях или других событиях в режиме реального времени. Вы будете в курсе всех происходящих событий и сможете мгновенно отвечать на них.

3. Аналитика и отчеты.

С помощью системы аналитики Boss Direct вы сможете получить полную информацию о своей деятельности. Вы сможете анализировать данные, составлять отчеты о продажах, конверсии и других показателях, что позволит вам принимать более обоснованные решения для развития своего бизнеса и повышения его эффективности.

4. Интеграция с другими сервисами.

Boss Direct предлагает интеграцию с различными сервисами и платформами, такими как CRM-системы, социальные сети, сайты сторонних компаний и другие. Это позволит вам эффективно использовать возможности других инструментов и автоматизировать бизнес-процессы.

5. Планирование и отслеживание задач.

Система Boss Direct позволяет создавать, планировать и отслеживать задачи. Вы можете установить сроки выполнения и отслеживать прогресс ваших задач. Это поможет вам эффективно организовать свою работу и улучшить управление командой.

В этой статье мы поделимся своим ТОП-13 сервисов по работе с контекстной рекламой.

Внимание! Все сервисы абсолютно бесплатны!

Yandex Wordstat Assistant

Отличный помощник в сборе ключевых слов в Yandex Wordstat. Работает в виде расширения для браузеров Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс Браузер.

Принцип работы довольно прост – с помощью значка «+» добавляйте ключевые слова, которые вам интересны, и затем просто копируйте их в 1 клик.

Генератор минус-слов

Позволяет ускорить работу со сбором минус-слов. Копируйте весь набор ключевых слов и нажимайте на слова, которые хотите определить в минус-список. Они будут добавляться в отдельное поле, а из общего списка ключевых слов пропадут.

Слова из строки в столбик

Иногда возникаем необходимость сделать столбик из слов, записанных в строку (или наоборот). Держите отличный инструмент и на этот случай.

Склонение минус-слов

Надеемся, вы знаете, что для Google Ads необходимо склонять минус-слова во всех вариантах. И вот сервис, с которым это действие осуществляется за 10 секунд. Тут даже объяснять нечего. Там всего одна кнопка.

Даём вам второй идентичный сервис, на случай если первый сломается, а такое бывает

Работа с типами соответствия ключевых слов Google Ads

Преобразовывайте ключевые слова в любой тип соответствия Google: широкое, широкое с модификатором, фразовое, точное. 

А здесь мы подробно рассказывали о том, какие типы соответствия лучше использовать. И показывали альтернативный вариант работы с ними в Google Ads Editor.

Подсчет количества ключевых слов

Ситуация следующая: вы собрали ключевые слова для поисковой контекстной рекламы и хотите их же использовать для КМС или РСЯ. Надеемся, вы знаете, что в КМС и РСЯ используются ключевые фразы состоящие из не более, чем 2-3 (иногда 4) слов.

Так вот, чтобы быстро отсортировать все ключевые фразы по количеству слов в них, есть специальная формула для Excel:

В столбце “А” у вас должны быть ключевые фразы. Формулу вставьте в столбец “B” и растяните по количеству ключевых слов. В столбце “B” должно быть выбрано “Общее” или “Числовое” форматирование ячеек. Далее выделяем весь столбец “B” и на верхней панели в разделе “Сортировка и фильтр” выбираем “Сортировка по возрастанию” – “Автоматически расширить выделенный диапазон”. В результате получаем отсортированные по количеству слов ключевые фразы. Можем просто скопировать все фразы с нужным количеством слов и использовать их в РСЯ или КМС.

Удаление дубликатов ключевых слов

Комментарии излишни. И здесь сразу три аналогичных сервиса:

К слову, функцией удаления дубликатов обладает даже Excel. Поэтому можно обойтись и без сторонних сервисов. Выбираем вкладку “Данные”, выделяем нужный столбец, в верхней панели находим и нажимаем “Удалить дубликаты”. Готово!

Генератор UTM-меток

1 этап: Настроить UTM-метки для отслеживания и оценки рекламных каналов – ВАЖНО. 2 этап: Анализировать настроенные UTM-метки – БЕСЦЕННО

2 этап: Анализировать настроенные UTM-метки – БЕСЦЕННО.

К сожалению большинство ограничивается первым этапом. Надеемся, вы относитесь к меньшинству. В любом случае, держите удобный сервис для быстрой генерации ссылок для отслеживания трафика.

И также ссылка на аналог данного сервиса.

Яндекс Радар

Сервис позволяет оценить долю поисковых систем, браузеров, операционных систем и типов устройств. Такие показатели помогут грамотнее настраивать и оптимизировать контекстную рекламу. На момент написания статьи статистика доступна для следующих стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Турция.

Яндекс Прогноз Бюджета

Сервис помогает рассчитать ориентировочный бюджет на контекстную рекламу.

Здесь мы подробно рассказываем, как им пользоваться.

Google Ads Editor

Работаете с Google Рекламой и не используете редактор Ads Editor? Не делайте так. Официальное приложение позволяет совершать множество массовых (и не только) действий с вашей рекламой и в десятки раз сокращает ваши временные затраты.

Директ Коммандер

Все тоже самое, только для Яндекса. Слоган редактора «Помогает справиться, когда рекламы много» говорит сам за себя.

Мобильные приложения

Не забывайте, что мы живем в 21 веке, и у всех уважающих себя сервисов есть официальные мобильные приложения.

Это касается и рекламных сервисов Google Ads, Яндекс Директ, Google Analytics, Яндекс Метрика.

Ссылки оставлять не будем. Ищите сами по названию в App Store и Google Play.

Конечно же, функционал приложений сильно ограничен по сравнению с десктопными версиями, но внести некоторые срочные изменения в рекламу (включить/отключить кампании, изменить ставки и бюджет), посмотреть статистику или пополнить счет – очень удобно, особенно если компьютер далеко, а нужно прямо сейчас.

Zammad

Практически ко всем заметкам на HelpDesk системы я получал комментарии насчёт Zammad. Я всё откладывал, откладывал эту тему, так как хелпдеска в последнее время стало много, так что я стал путаться в нём. Но в итоге решил для полноты картины посмотреть и Zammad. Раньше даже не слышал про неё.

Просто почитав описание, стек технологий и возможности Zammad, я понял, что это интересная штука. Во-первых, это современная система на Ruby и JavaScript, а не php, как это чаще всего было с рассматриваемыми self-hosted системами, родом из двухтысячных (привет otrs, glpi, osTicket ) Тут всё по красоте — готовые deb или rpm пакеты в отдельном репозитории, для правильных девопсов docker-compose с несколькими образами. Для тех, кто любит попроще есть один образ со всем необходимым внутри. Конфиги в yaml формате. Данные Zammad хранит в PostgreSQL, для быстрого поиска можно подключить Elasticsearch. У Zabbix есть готовая интеграция с Zammad.

Я так понимаю, что у всех, кто любит всё новое и современное отпали вопросы на тему того, какую тикет систему сейчас стоит использовать на своём железе. Про функционал писать особо нечего, так как он плюс-минус такой же как у всех. На официальном сайте есть цикл статей сравнения Zammad с популярными аналогами: OTRS, Zendesk, Freshdesk, Jira, Atlassian. Например, в сравнении с OTRS прямо указано, что Zammad полностью покрывает весь функционал OTRS и может служить заменой. Там же есть инструкции по переезду с этих систем на Zammad. Для этого можно использовать Zammad Migrator. Только не уверен, что он бесплатен.

Если оценивать интерфейс, то он приятен и выглядит современно. После него на интерфейс otrs или glpi даже смотреть не хочется. Если бы я сейчас выбирал систему заявок, которую я готов развернуть и обслуживать у себя, то точно бы начал с Zammad. Нужно быть готовым к тому, что ресурсов ей понадобится прилично. Но не думаю, что это проблема в современных реалиях, где удобство и время персонала стоит значительно дороже нескольких ядер CPU и гигабайт RAM.

Сайт — https://zammad.org, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1685

Freshdesk

Очередная бесплатная система для организации тех. поддержки по заявкам — Freshdesk. На неё было много хороших отзывов. Система коммерческая, предоставляется как SaaS, установить у себя нельзя. Но у неё есть функциональный бесплатный тариф, который закрывает потребности небольшого бизнеса. Я видел отзывы, когда HelpDesk закрывали с помощью Freshdesk, а учёт техники бесплатным же Snipe-IT. Получалась простая, легкая в настройке и бесплатная связка, закрывающая базовые потребности IT отдела.

Для того, чтобы начать пользоваться Freshdesk, достаточно зарегистрироваться на сайте. Нужна только почта, никаких телефонов и карточек. Для вас сразу же будет создан поддомен третьего уровня на домене freshdesk.com, а также почтовый ящик с этим поддоменом. Письма, отправленные на этот ящик, автоматически превращаются в заявки.

После регистрации в лучших традициях маркетинга вам на 21 день подключат максимальный тариф Enterprise. Можно остаться на нём, либо сразу же переключиться на тариф Free и работать в рамках его возможностей.

Функционал у Freshdesk типовой для подобного рода продуктов. Можно добавлять контакты, компании, вести базу знаний, вручную заводить заявки. Сотрудник тех поддержки может через веб интерфейс отправить клиенту какое-то письмо, которое автоматически будет превращено в заявку, за которой получатель сможет следить. По вашей индивидуальной ссылке любой желающий сможет оставить заявку без регистрации и каких-либо еще движений. Сразу открывается форма для написания и ниже ваша база знаний. Тут же можно посмотреть статус уже созданной заявки.

Я немного погонял основной функционал. Всё работает просто и интуитивно. Заявки создаются как вручную, так и через почту, которую для вас сделали при создании аккаунта. Вполне себе годный, современный, с красивым интерфейсом продукт. Русификация хорошая, можно без проблем переключаться на русский язык. Бесплатной версии для обычной тикет системы достаточно.

Сайт — https://freshdesk.com, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1655

SendPulse

Этот сервис позволяет создать не только чат-бота для Instagram, но и для Telegram, Facebook, WhatsApp. Есть возможность подключать несколько человек, чтобы работать в команде. Предусмотрена функция настройки автоответа на отметку в Instagram Stories. Можно сегментировать пользователей и отправлять таргетированные рассылки. Для привлечения подписчиков в чат-бот SendPulse предоставляет возможность разработать мультиссылку (Instagram-визитку) и виджет подписки для размещения на сайте. Есть собственная CRM, в которой можно настраивать создание сделки и собирать данные клиентов.

Ниже вы видите интерфейс конструктора Instagram чат-бота в SendPulse. Слева вы видите функциональные блоки, которые необходимо перетаскивать на рабочее поле для построения чат-бота. Справа — меню настроек, в котором можно добавлять эмодзи, кнопки, быстрые ответы, ссылки, картинки и другие элементы, оформлять карусель с карточками товаров.

SendPulse предоставляет бессрочный бесплатный тариф, на котором можно ознакомиться с сервисом и запустить полноценного чат-бота для взаимодействия с пользователями через Instagram директ. Стоимость платных пакетов зависит от количества подписчиков бота и отправляемых сообщений. Цена начинается от 432 рублей.

Подборка полезных Телеграмм-ботов для Инстаграмма

Интерес к маркетингу продолжает набирать обороты. Рекламщики и предприниматели активнее развивают свое дело в Instagram, поскольку эта платформа идеально подходит для продаж. Чат бот для Инстаграм упрощает виртуальное управление профилями, позволяя направить свободное время на другие задачи. Мы расскажем о нескольких таких программах, о которых блогерам желательно знать.

1.     @text4instabot

Что делать, если возникла проблема в процессе форматирования текста для публикации? Чтобы разделить текстовое сопровождение на абзацы, рекомендуем воспользоваться телеграмм-ботом @text4instabot.

В начале работы вставляем в программу текст, разделенный на смысловые блоки. После проверки робот сделает так, чтобы текст не выглядел сплошной «простыней». Блогеру нужно будет нажать кнопку «Скопировать», вставить результат под фото и выложить публикацию. Здесь также можно делать текст подчеркнутым или зачеркнутым.

2.     @wmarkbot

Несмотря на то, что инста следит за сохранностью авторских прав, контент часто воруют. Бот для Инстаграм @wmarkbot на каждый мультимедийный файл прикрепляет вотермарку. Юзеру только необходимо выбрать элемент, который будет накладываться на фотографии или клипы. Это может быть эмблема бренда, слоган или логотип компании. Благодаря такой опции пользователи смогут больше пользоваться сторонними редакторами.

3.     @Soberubot

Третий сервис из нашего списка предоставляет информацию об активных фолловерах в формате ID или юзернеймов. Для работы с роботом можно выбрать один из двух режимов:

• сбор данных о подписчиках по последним меткам «Мне нравится»;
• анализ информации обо всех пользователях сразу.

Полученные данные можно использовать с целью определения победителя, о чем уже упоминалось выше. Или просто чтобы понять, кто из фолловеров больше всего заинтересован вашим контентом.

UVdesk

Расскажу про ещё одну современную, бесплатную и функциональную helpdesk систему UVdesk. Это Open Source проект, построенный на базе Symfony PHP framework и MySQL. Без проблем устанавливается на собственных серверах. Также есть платная SaaS версия с дополнительным функционалом. Но даже в бесплатной self-hosted версии очень много возможностей и никаких ограничений. Всё заявленное работает полноценно.

Типовой функционал плюс-минус как у всех. Отмечу некоторые особенности, которые есть не во всех бесплатных продуктах:

• нет никаких ограничений по кол-ву агентов поддержки, тикетов, интеграций и т.д.
• встроенная поддержка reCAPTCHA и spam фильтр
• встроенная поддержка брендирования
• возможность отвечать преднастроенными шаблонами
• расширенные возможности базы знаний (категории, статьи, faq, разбивка по папкам)
• поддержка тэгов
• поддержка API
• интеграция с другими системами через плагины.

Последнюю возможность отмечу отдельно, так как это может быть важно. Для UVdesk есть готовые плагины для интеграции с популярными CMS, в основном для интернет магазинов

Стоят они не дорого, в среднем около 50$. Но с их помощью можно быстро связать свою версию UVdesk и сайтами на базе WordPress, Prestashop, Joomla, Opencart, Magento 2 и др. Для SaaS версии эти интеграции будут бесплатны (включены в стоимость).

Установить UVdesk можно вручную, скачав исходники и запустив инсталлятор. Понадобится классический web сервер на базе php и база данных Mysql. Автоматическая установка в пару команд возможна через php composer или Docker. Все инструкции есть в документации.

Интерфейс выглядит приятно и современно. У меня от просмотра демо остались положительные впечатления. Для полностью бесплатного продукта всё сделано неплохо и функционально. При подборе self-hosted решения для себя имеет смысл рассмотреть этот продукт.

Сайт — https://www.uvdesk.com, обсуждение — https://t.me/srv_admin/1757

Создание чат-бота для Instagram

Вы можете написать чат-бот самостоятельно с помощью Python или Node.js или воспользоваться готовыми решениями от различных конструкторов.

TextBack

Сервис предлагает создать чат-ботов для Instagram, Facebook, Telegram и других площадок. Выгодное отличие сервиса — возможность подключить одного бота к разным мессенджерам.

Чтобы подключить бот от TextBack к аккаунту Instagram, нужно обратиться к оператору поддержки и предоставить логин и пароль своего профиля. Однако если вы захотите подключить свой аккаунт к другим ботам, то он будет автоматически отвязан от Textback.

Интерфейс конструктора очень простой. Нажмите кнопку «Чат-боты», чтобы начать работу с ботом. Далее вы можете создать сценарий для общения: событие-триггер (сообщение, подписка, добавление, удаление тега или первичное обращение), варианты ответов и т.д. К сообщениям бота можно прикрепить ссылки, картинки или текст с кнопками.

Стоимость использования зависит от количества уникальных диалогов, которые ведутся с помощью ботов. Самый дешёвый тариф — 2700 рублей в месяц за 1000 диалогов. Кроме того, есть бесплатный пробный период (14 дней).

SaleBot

Сервис позволяет создать чат-бота и подключить его к разным социальным сетям. Есть возможность автоматизировать общение с клиентами, внедрять воронки продаж и подключить CRM-сервис. На площадке есть подробные инструкции по разработке ботов и работе с системой SaleBot.

Тариф «Базовый» стоит 799 рублей в месяц (в нём нет возможности отправлять рассылки подписчикам). Тариф «Стандарт» — 1099 рублей ежемесячно: он позволяет делать рассылки, подключать CRM-системы и т.д. Больше всего возможностей доступно в тарифе «Премиум» (1399 рублей в месяц): он позволяет подключать Google таблицы и настраивать оплаты внутри бота.

SMMBot

Этот сервис предлагает разработать чат-бота с нуля или воспользоваться готовыми шаблонами. Созданный бот будет анализировать формат указанной информации (и укажет на ошибки). Плюс — это возможность подключения собственной CRM-системы или любой сторонней.

Вы можете использовать SMMBot бесплатно 14 дней. Далее придётся заплатить: стоимость 100 диалогов в месяц равна 307 рублям.

Boss.direct

В этом сервисе вы можете не только создать чат-бота, но и группировать подписчиков, отправить автоответы всем, кто пометил вас в Stories, запускать промо-рассылки и т. д. Интерфейс площадки походит на SMMBot.

Для настройки бота нужно прописать команды и слова, которые запускают его. Он распознает слово и запустит цепочку сообщений.

Из недостатков — платный пробный тариф. Его можно приобрести за 39 рублей на три дня. При этом нельзя сделать рассылку на реальных клиентов. Но как только вы подключите тарифы «Основной» или «Профессиональный», сможете пользоваться всеми этими возможностями.

Тарифы начинаются от 299 рублей за 1 месяц и 100 диалогов.

SendPulse

С этим сервисом можно создать чат-бота не только для Instagram, но и для Telegram, Facebook или WhatsApp.

Можно подключить несколько человек к управлению ботом, если работаете в команде. Ещё одна особенность — это возможность автоответа на отметку в Srories. Кроме того, можно сегментировать свою ЦА и рассылать таргетированные рассылки и Instagram-визитку для привлечения новых пользователей.

Из плюсов — бесплатный и бессрочный тариф, который поможет познакомиться с интерфейсом сервиса. На нём можно создать и запустить полноценный чат-бот в Instagram Direct. Дальше стоимость пакетов зависит от количества подписчиков и отправляемых сообщений. Минимальная сумма — 720 рублей.