Финансовая грамотность

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

1. Быть подключенным к сети Интернет.
2. Найти необходимый товар на сайте. Для этого можно использовать поисковую строку, меню категорий или сортировочный фильтр.
3. Выбрав товар, внимательно ознакомьтесь с его описанием, отзывами, условиями доставки и оплаты.
4. Убедившись, что все подходит, нажать иконку «В корзину».
5. Перейти в корзину и следовать указаниям по оформлению заказа.
6. Заполнить все необходимые поля, в том числе личные данные.
7. В заключение, нажать кнопку «Подтвердить заказ» или ее аналог.
8. Если Вы выбрали оплату онлайн, после заполнения данных, сайт перенаправит вас на оплату заказа.
9. После оформления и оплаты, Вам может прийти сообщение или перезвонить менеджер магазина для подтверждения заказа. Но обычно, это не обязательно и покупатель сам может отметить в специальной форме об необходимости его уведомить о заказе.

• Курьерская доставка на дом.
• Доставка с помощью местных транспортных компаний и почты.
• Почтоматы.
• Самовывоз из магазина или специально предназначенных мест.

У каждого из этих видов доставки есть свои преимущества и недостатки. Однако не стоит с недоверием относиться к разным курьерским службам и почте, так как доставка очень удобна в контексте отсутствия свободного времени. Помимо этого, товар может быть хрупким или габаритным, поэтому будет безопаснее воспользоваться услугами доставки.

СОВЕТЫ И ЛАЙФХАКИ

Наверняка, каждый, кто увлекается шопингом или кому приходится часто его совершать, знает о том, что зачастую покупки в Интернете в разы выгоднее, чем покупки в реальном магазине. Как минимум, это объясняется уменьшенной себестоимостью товаров. В Интернете нет потребности в оплате коммунальных услуг или аренды помещения под магазин.

Конечно, в сети есть свои траты на домен, блокировку реклам, продвижение прочее. Но эти затраты гораздо меньше чем расходы обычных магазинов. Именно по причине большой экономии большое количество людей уже давно отказались от походов в супермаркеты, длинных очередей и пренебрежительного отношения продавцов.

1. Купоны, промокоды и скидки

Магазин в сети всегда заинтересован привлечения как можно большего количества покупателей. По этой причине, не редко «новичкам» дарят купоны, промокоды на скидку или бесплатную доставку.

2. Кэшбек

Недавно появился новый вид карт с кэшбеком из разных магазинов, маркетов, аптек и даже заправок. Оплачивая товар такой картой, вы одновременно возвращаете обратно установленный процент от покупки.

3. Фильтр

В Интернете появились фильтр платформы, на которых можно увидеть все возможные цены на один и тот же товар в разных магазинах удобных для вас по расположению. На такой платформе легко сделать покупку по минимальной цене, что может быть в половину меньше суммы на ценнике в буквальном магазине.

4. Распродажи

5. Предварительный заказ

Предварительный заказ абсолютно невозможен в массмаркете, а уж тем более в продуктовых гипермаркетах. Товар либо есть, либо его нет и к сожалению, то что есть в наличии, может быть уже не лучшего качества.

В это же время Интернет предоставляет возможность оформить заказ наперед. Более того, каждый может указать свои личные пожелания и предпочтения. Кроме этого, существуют специальные скидки на предварительные заказы, если ожидать доставку необходимо более семи дней. В основном это касается бытовых покупок или предметов гардероба.

Корзинку заказчика собирает специально обученный человек. Он, как и все другие сотрудники магазина, заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны и пользовались их услуга дальше. Поэтому, можно быть уверенным в свежести продуктов.

Даже сама транспортировка из виртуального магазина намного лучше того, если бы Вы сами принесли продукты домой. А все благодаря термосумкам, сохраняется необходимая температура для сохранения качества продукта.

Удачи!

Преимущества и недостатки онлайн-шопинга в Европе

Онлайн-шопинг является все более популярным в Европе, прежде всего, благодаря своей удобности и доступности. Однако, он также имеет и свои недостатки. Рассмотрим их более детально ниже.

Несмотря на все преимущества, онлайн-шопинг имеет и свои недостатки:

• Нет возможности оценить качество товара вживую до покупки;
• Доставка товара может занять много времени, особенно если она происходит из другой страны;
• Мошенничество и кража информации о кредитных картах не редкость;
• Отсутствие индивидуального обслуживания и консультации продавца в режиме реального времени;
• Возможность необходимости возврата товара, который не подошел по различным причинам.

Несмотря на некоторые из этих недостатков, онлайн-шопинг остается популярным средством для получения товаров в Европе.

[править] Показатели

Оборот торговли

Оборот розничной торговли в России (трлн рублей):

• 2019 год: 33,6
• 2020 год: 33,6

Индекс объёма оборота торговли

Индекс физического объёма оборота розничной торговли в России (% к предыдущему году):

• 2019 год: 101,9 %
• 2020 год: 95,9 %

Площадь торговых залов

Площадь торговых залов розничной торговли в России на 1000 человек населения по состоянию на 31 декабря 2016 года (м2):

• Россия: 809,10
• ЦФО: 953,83
• СЗФО: 535,45
• ЮФО: 706,96
• СКФО: 434,24
• ПФО: 869,39
• УФО: 872,15
• СФО: 866,14
• ДФО: 777,35

Торговые сети

В 2010 году удельный вес оборота розничной торговли розничных торговых сетей в общем объеме оборота розничной торговли в России составлял 17,5 %, в 2016 году — 27,2 %.

Интернет-торговля

В 2017 году онлайн-торговля заняла около 3 % объёма всей розничной торговли в России.

Рост рынка онлайн-ритейла в России в 2014 году составлял 31 %, в 2015 году — 7 %, в 2016 году — 21 %.

Основные фонды

Удельный вес полностью изношенных основных фондов составлял в розничной торговле России в 2016 году 4,3 %, увеличившись по сравнению с 2005 годом на 1,7 процентных пунктов.

Удельный вес полностью изношенных основных фондов в розничной торговле пищевыми продуктами в России достиг в 2016 году 7,2 %.

Негосударственная торговля

Прочее

По итогам 2010 года оборот розничной торговли в России составил 16435,8 млрд рублей, увеличившись в сопоставимых ценах на 4,4 % к 2009 году.

Доля товаров российского производства в товарных ресурсах розничной торговли в России:

• 2014 год: 58 %
• 2015 год: 62 %
• 2016 год6 62 %
• 2017 год: 65 %
• 2018 год: 64 %

Доля импортных продовольственных товаров в товарных ресурсах розничной торговли продовольственными товарами в России:

• 2014 год: 34 %
• 2015 год: 28 %
• 2016 год6 35 %
• 2017 год: 35 %
• 2018 год: 36 %

Достижения в интернет торговле

Благодаря интернету, люди могут совершать покупки прямо из дома или офиса, без необходимости посещать офлайн-магазины. Это позволяет сэкономить время и силы, особенно для тех, кто живет в удаленных регионах или имеет ограниченные возможности передвижения.

Еще одним значимым достижением интернет торговли является расширение рынка для предпринимателей. Онлайн-платформы предоставляют возможность продавать товары и услуги в любое время и в любом месте, достигая аудитории по всей стране и даже за ее пределами.

Интернет также способствует повышению конкуренции между продавцами, что, в свою очередь, приводит к улучшению качества товаров и услуг. Потребители имеют возможность сравнивать цены, читать отзывы о продуктах и выбирать наиболее подходящие варианты.

Кроме того, интернет позволяет предпринимателям легко получать обратную связь от своих клиентов и адаптировать свои предложения под их потребности. Благодаря этому, компании могут улучшать свои товары и услуги, повышать уровень обслуживания и укреплять свою репутацию.

В целом, интернет торговля в России достигла значительных успехов, что является положительным трендом в развитии экономики

Однако, существуют и проблемы, на которые необходимо обращать внимание для дальнейшего развития этой сферы

Каталожный номер

В первую очередь, вооружиться данными об уникальном (или каталожном) номере изделия брендового производства.

При этом каталожный номер – это не артикул товара, присваиваемый продавцом в целях товарного учета!

Если запасная деталь, либо желаемый аксессуар состоит из нескольких составных частей, они могут маркироваться несовпадающими FRU, но сама деталь будет иметь один каталожный номер.

Part Number, являющийся паспортом брендовых, оригинальных запчастей, можно узнать на специализированных сайтах производителя, в так называемых внешних списках.

Но уникальный номер – это еще не залог стопроцентного приобретения настоящего изделия.

[править] Торговые сети

В 2006 году слились «Пятерочка» и «Перекресток» и появилась X5 Retail Group, позднее купившая сети «Карусель» и «Копейка».

Азбука вкуса

В 2016 году Сбербанк запустил биометрическую оплату по отпечатку пальца в «Азбуке вкуса».

2020 год оказался для «Азбуки вкуса» очень успешным в финансовом плане. Если 2019 г. ООО «Городской супермаркет» (основная операционная структура «Азбуки вкуса») завершила с чистым убытком в размере около 319 млн, то годом позже компания получила чистую прибыль в пределах 917 млн руб. Выручка достигла 75,2 млрд руб., продемонстрировав рост в 18,3 % год к году.

Ашан

В конце июня 2020 года сеть Ашан в России управляла 274 точками: 62 гипермаркетами и 212 супермаркетами.

В 2020 году выручка у ООО «Ашан» упала на 12 %, до 223,2 млрд руб. Кроме того, в 2020 году ООО «Ашан» впервые за пять лет зафиксировало чистый убыток в размере 4,8 млрд руб. против 1,1 млрд руб. чистой прибыли годом ранее.

На 30 июня 2021 года сеть Ашан в России насчитывала 238 точек, из которых 95 были обычными гипермаркетами и гипермаркетами меньшего по площадям городского формата «Ашан Сити», 143 — супермаркетами.

Билла

По состоянию на май 2021 года в России под брендом «Билла» был открыт 161 супермаркет общей площадью 138 тыс. кв. м, подавляющее большинство из них находилось в Москве и Московской области.

Верный

Виктория

Дикси

Сеть «Дикси» была выкуплена в 2008 г. владельцами крупнейшего российского дистрибутора сигарет и алкоголя «Меркурий» Игорем Кесаевым и Сергеем Кациевым.

Разработка сервиса экспресс-доставки «Дикси» началась в первых числах апреля 2020 г. 15 апреля 2020 г. он был запущен в тестовом режиме в двух магазинах сети, а к концу апреля 2020 г. к сервису было подключено, в общей сложности, 20 магазинов.

Евросеть

Карусель

Первый магазин «Карусель» был открыт в Санкт-Петербурге в 2004 году. У сети гипермаркетов были те же основатели, что и у торговой сети «Пятерочка», — предприниматели Андрей Рогачев, Александр Гирда, Татьяна Франус и Игорь Видяев. В 2008 году компания X5 Retail Group (прежнее название X5 Group), основанная двумя годами ранее путем слияния сетей «Пятерочка» и «Перекресток», реализовала опцион на покупку «Карусели». Общая сумма сделки составила около $940 млн (около 23,4 млрд руб. по среднему курсу доллара к рублю в 2008 году), включая сумму оплаты в форме глобальных депозитарных расписок.

Трансформацию сети «Карусель» её владелец начал осенью 2019 года на фоне перетока потребителей в другие форматы магазинов и снижения выручки гипермаркетов. На тот момент сеть насчитывала 91 магазин — часть из них были закрыты, часть переведены в формат «Перекресток». Под брендом «Карусели» осталось 37 точек, компания рассматривала возможность изменения их позиционирования. Некоторые гипермаркеты были проданы — например, четыре магазина в Москве и Подмосковье в начале 2022 года выкупил ретейлер «О’Кей».

Владелец сети «Карусель» — российский ретейлер X5 Group — закрыл последний магазин сети «Карусель» в феврале 2023 года.

Магнит

На конец 2005 г. у «Магнита» было 1500 магазинов.

Летом 2015 года «Магнит» стал единственной российской компанией в рейтинге самых инновационных компаний мира, составленном американским Forbes.

Перекрёсток

В марте 2021 года было сообщено, что Сбербанк, платежная система Visa и Х5 Retail Group запустили оплату по лицу в магазинах «Перекрёсток». По состоянию на март 2021 года услуга действовала на кассах самообслуживания в 50 супермаркетах «Перекресток».

Пятёрочка

«Пятерочка» открыла 100-й магазин в 2004 году.

«Пятерочка» провела IPO в Лондоне в 2005 году (объём размещения составил $598 млн).

Проект «Директор — партнер магазина» запустили в «Пятерочке» (входит в Х5 Group) осенью 2021 года. По сути руководителям магазинов дали полномочия собственников бизнеса: они стали запускать маркетинговые акции, управлять ассортиментом и бюджетом супермаркета, менять график его работы, расширять или сокращать штат. Например, они могли отказаться от охранника в торговом зале. И все это без лишних согласований. Раньше в решение таких задач более активно были вовлечены вышестоящие управленцы — руководители дивизионов и кластеров. Эксперимент нацелен на то, чтобы повысить мотивацию и эффективность директоров. На старте проекта «Пятерочки» к нему подключились 16 директоров в Москве, Подмосковье, Кирове и Воронеже. В мае 2022-го в сети работали 150 директоров-партнеров, в сентябре — уже 1135.

Hoff

Оригинальный товар, дешевая копия или некачественная подделка: как разобраться

Разумеется, экзист, кроме оригинального товара, производимого на заводах, правообладателях бренда, продает и неоригинальные, так называемые аналоги брендов, изготовленные независимым производителем.

Аналоги обычно выпускаются под собственной маркой, либо под брендом, упаковывающим товар.

Контрафактная продукция, она же подделка – это товар, произведенный «подпольно», без лицензий и разрешений, с исключительно корыстной целью: за счет сходства/тождественности с оригиналом побудить потребителя совершить покупку, тем самым вводя его в заблуждение: обычно контрафактная продукция гораздо ниже качеством своих прототипов, если о качестве вообще приходится говорить.

Фальсификат не нарушает гражданское законодательство, но разными способами вводит потребителя в заблуждение.

В отличие от неоригинальной продукции, фальсифицированная и контрафактная практически имитирует брендовую, но только по внешнему виду! О качестве фальсификата и контрафакта редко приходится говорить в положительном ключе, как правило, такие запасные части и аксессуары быстро выходят из строя.

Поэтому при совершении интернет-покупок через указанный магазин, следует различать оригинал, его аналог и фальсификацию.

Организация платежей онлайн

Курьерская доставка заказа с оплатой на месте удобна и необходима. Но этот способ взимания денег с покупателей имеет очевидные ограничения. В частности, магазину неудобно, а зачастую невозможно, обслуживать клиентов, проживающих в других регионах страны или за рубежом. Для обеспечения надежности сделки разумно использовать механизм предоплаты за поставляемый товар: через пластиковые карточки, банковские переводы, карточки предоплаты. Соответствующие программные решения вполне доступны и уже прошли практическую проверку.

Расчеты «электронными деньгами»

В системах расчетов «электронной наличностью» все расчеты производятся не настоящими деньгами, а производными денежными инструментами: правами собственности, виртуальными титульными знаками, виртуальными «векселями» и пр.

Основное достоинство всех систем «электронной наличности» — обезличенность платежа. Существует определенная анонимность расчетов: по истраченной электронной сумме невозможно определить, кому она принадлежала. Как и реальные деньги, «электронную наличность» можно потерять, дать в долг или расплатиться ею с другими пользователями системы.
Стоимость обслуживания — до 2% от суммы транзакции (уплачивает получатель платежа). При выводе средств из системы клиент уплачивает 1% от снимаемой суммы, а также стоимость услуг выбранного клиентом трансфер-агента (банка, почты и т.п.).

Организация доставки товара

Теоретически работа с внешними службами доставки снимает много проблем, связанных с организацией собственной курьерской службы. Не нужно платить курьерам зарплату, оплачивать больничные. К тому же стоимость доставки относится к расходам, что позволяет экономить на налогах.
Главный же недостаток работы с привлеченной службой — снижение оперативности, скорости реакции на запросы клиентов. Если же требуется действительно срочная доставка (например, в течение дня или трех часов), то при отсутствии собственной курьерской службы магазин просто потеряет клиента. Предположим, что не самый расторопный курьер, обслуживающий 4 заказа в день с двумя выходными в неделю, будет приносить по 50 руб. за доставленный заказ. В месяц он обеспечит компании доход 4000 руб. (около 130 долл.) Т.е. он практически окупает свою зарплату. Другими словами, для владельцев розничных магазинов, владеющих Интернет-филиалом, содержание курьера выгодно при среднем объеме в 20 онлайновых заказов в неделю.

AI-ритейл – это как?

Ритейл — одна из первых отраслей, которые активно начали экспериментировать с самообучающимися алгоритмами. Именно в ритейле эффект ИИ заметен наиболее ярко, а технология может быть применена в самых разных областях.

Системы ИИ также анализируют поведение потребителя в магазинах бренда и в онлайне, где человек совершает покупку: когда он это делает, сколько денег он тратит, что он покупает и вместе с чем. В дальнейшем это поможет сделать потребителю наиболее интересные и индивидуальные предложения и построить омниканальный маркетинг.

Machine learning, в сочетании с другими новыми технологиями (например, Digital Signage), умеет интерактивно общаться с покупателями

Например, магазин может «узнать» вошедшего покупателя (применив технологию Face Recognition), таргетировать именно на него рекламные сообщения и захватить внимание

AI может даже предупреждать мошеннические схемы и инциденты – кражи, взломы. Например, с помощью технологии распознавания лиц, система анализирует базы силовых ведомств и идентифицирует потенциального преступника за доли секунды.

Как вернуть онлайн-покупателей в магазины

В онлайн-рекламе большие данные уже давно и успешно используются — в основном для таргетинга. Когда вы листаете ленту в Facebook, около 10 тысяч параметров влияют на то, что вы увидите дальше.

Показ рекламы тоже не происходит стихийно. В момент загрузки web-страницы ресурс отправляет ваши cookies на RTB (Real Time Bidding – площадку для закупки рекламы в реальном времени на основе аукциона), где за доли секунды система, на основе проанализированных данных, выбирает рекламу, которую вам сейчас покажут.

Данные о результатах показа рекламы моментально отправляются обратно в систему статистики RTB и анализируются рекламодателями. Чем больше данных об аудитории, тем больше возможностей персонализировать рекламные сообщения, повышать их эффективность и снижать «рекламный шум».  

Офлайн-ритейл начинает активно использовать инструменты онлайн-торговли

Например, привязка к показам онлайн-рекламы геотаргетинга Google увеличивает вероятность покупки в офлайне в 5 раз. 26% показов рекламы в Facebook приводит к реальной покупке, и это весьма неплохие показатели. 

Помимо повышения продаж, ритейлеров привлекает в цифровых инструментах возможность сделать затраты на маркетинг более прозрачными, получать четкую оценку эффективности и легко оптимизировать или перенастраивать рекламные кампании. Время дорогих рекламных щитов на улицах постепенно уходит в прошлое: бренды идут туда, где ИТ-инструменты помогают «оцифровать» все процессы и результаты.

Откуда в магазине подделки

По законодательству, магазин, распространяющий пиратскую продукцию, произведенную с нарушением лицензий, несет ответственность.

Поскольку эта компания приобретает товар не только у известных заводов-изготовителей запчастей и аксессуаров, риск поступления на его прилавки некачественных изделий не исключается: новые контрагенты магазина могут быть недобросовестными.

Что делать, чтобы не купить подделку — Чтобы обезопасить себя от приобретения по интернету фальсифицированных запчастей и аксессуаров сомнительного качества, необходимо знать, чем себя выдает подделка брендового товара.

Какие страны Европы лидируют в онлайн-торговле

Европейцы всё больше предпочитают совершать покупки в интернете. Статистика показывает, что к 2021 году каждый второй житель Европы будет регулярно приобретать товары в онлайн-магазинах. Некоторые страны уже лидируют в этом направлении и наблюдают значительный рост онлайн-торговли.

Великобритания. Эта страна на протяжении многих лет остаётся лидером онлайн-торговли в Европе. По статистике, 96% жителей Великобритании хотя бы раз в год делают покупки в интернете. Среди самых популярных товаров на онлайн-рынке Великобритании можно выделить одежду, обувь, электронику, а также косметику и товары для здоровья.
Германия. Второе место по онлайн-торговле занимает Германия. Около 80% населения страны регулярно делает покупки в интернете, среди которых часто встречаются товары для дома и интерьера, а также продукты питания

Важно отметить, что в Германии наиболее популярны местные онлайн-магазины, которые весьма конкурентоспособны на мировом рынке.
Франция. Около 70% жителей Франции регулярно совершают покупки в интернете

Эта страна наиболее известна своими модными брендами, поэтому неудивительно, что одежда и обувь занимают лидирующие позиции среди самых популярных товаров на онлайн-рынке Франции. Кроме того, французы также любят приобретать технику и электронику через интернет.

Еда и напитки в онлайн-шопинге

Покупки еды и напитков в онлайн-шопинге становятся все более популярными среди европейцев. Возможность заказать продукты из любой точки мира и получить их прямо на порог своего дома привлекает многих людей.

Вот некоторые из наиболее популярных продуктов, которые европейцы покупают в онлайн-шопинге в категории еды и напитков:

• Кофе и чай
• Вино и шампанское
• Сладости и шоколад

Однако, когда дело касается покупки свежей продукции, такой как мясо и овощи, покупатели все еще склонны предпочитать традиционные магазины. Это связано с тем, что они хотят убедиться в качестве продуктов и выбрать самые свежие, что является затруднительным при доставке через интернет.

В этой таблице представлены некоторые из наиболее популярных продуктов по категориям, которые европейцы покупают в онлайн-шопинге:

Категория	Наиболее популярные продукты
Кофе и чай	Арабика, зеленый чай, черный чай
Вино и шампанское	Красное вино, белое вино, шампанское
Сладости и шоколад	Шоколадные батончики, конфеты, печенье

В целом, еда и напитки становятся все более востребованными в онлайн-шопинге, и производители продуктов и ритейлеры все больше вкладывают средства в улучшение обслуживания и удобства покупателей.

Рост онлайн-шопинга в России

С начала 2000-х годов онлайн-шопинг в России активно развивается и становится все более популярным среди потребителей. Этот рост обусловлен несколькими факторами.

Во-первых, с появлением доступа к интернету у все большего числа россиян, онлайн-шопинг стал удобным и быстрым способом совершения покупок. Потребители могут заказать товары из любой точки страны, не выходя из дома, что экономит время и усилия.

Во-вторых, развитие технологий и электронных платежей сделало онлайн-шопинг более безопасным и надежным. Сейчас практически все онлайн-платформы предоставляют защиту покупателя от мошенничества и гарантируют возврат средств в случае проблемы с товаром.

В-третьих, широкий ассортимент товаров и конкурентные цены в онлайн-магазинах привлекают множество покупателей. Ребята могут сравнить цены на разных площадках и выбрать самую выгодную покупку.

Наконец, рост популярности смартфонов и планшетных компьютеров сделал онлайн-шопинг еще более доступным и удобным, так как теперь покупатели могут делать заказы прямо со своих мобильных устройств.

Однако, несмотря на все достижения онлайн-шопинга в России, остается несколько проблем, которые затрудняют его дальнейшее развитие. К ним относятся низкая онлайн-грамотность и недостаточная осведомленность о правах потребителей среди россиян, а также слабая логистическая инфраструктура и дорогая доставка товаров в отдаленные и регионы страны.

Почему выгодно покупать в Интернет-магазинах?

• не нужны торговые площади для организации залов продаж. Значит, не нужна арендная плата, зарплаты персоналу и т.д.;
• не нужны большие склады для хранения товара. Экономия на арендной плате, расходах на транспортировку, организации охраны и пр.;
• меньше риск при изменении рыночной конъюнктуры. Если среднерыночная цена товара сократилась (выросло предложение, производитель снизил цены), то онлайновому магазину не надо «распродавать склад» по ценам ниже закупочных — достаточно переключиться на закупки у поставщика с более выгодными ценами. Фактически товары закупаются под заказ.

Одежда и обувь на пике популярности

Одежда и обувь находятся на пике популярности в Европе на протяжении многих лет, и это не удивительно. Это товары первой необходимости, которые используются каждый день. Кроме того, это объекты моды, которые подчеркивают индивидуальность и стиль каждого человека. В интернете Вы можете найти не только высококачественную и стильную одежду, но и эксклюзивные вещи, которые Вы не найдете в обычных магазинах.

Если рассматривать этот сегмент рынка более детально, то стоит отметить, что мужчины и женщины покупают одежду и обувь с равной частотой. Однако, выбор товара и стиль одежды может различаться. Например, женщины чаще покупают обувь, а мужчины выбирают более практичную и удобную одежду. Кроме того, обувь и одежда для детей, которые еще не выработали своих модных предпочтений, также пользуются большой популярностью в интернет магазинах.

Одежда и обувь	Преимущества
Выбор	Большой выбор в сравнении с обычными магазинами
Качество	Онлайн-магазины предлагают продукцию всемирно известных брендов
Удобство	Нет необходимости тратить время и деньги на походы по магазинам
Доставка	Бесплатная доставка и возврат товара

[править] Виды товаров

Соотношение продовольственных и непродовольственных товаров в розничной торговле в России до кризиса 2008 года показывало незначительный тренд в сторону увеличения доли последних. Но кризис изменил данную тенденцию, и соотношение между данными группами товаров с 2008 года вернулось на уровень 2000—2005 годов.

В структуре оборота розничной торговли в России в 2010 году отмечалась тенденция экономии населения на приобретении товаров длительного пользования, в результате чего в общем объеме розничной торговли выросла доля пищевых продуктов, включая напитки, и табачных изделий, составив 48,7 % против 46,6 % в 2008 году, а доля непродовольственных товаров снизилась до 51,3 % против 51,4 % в 2008 году.

Не онлайн и не офлайн

Онлайн-площадки, которые успешно ведут деятельность в интернете, напротив, часто открывают свои офлайн-точки (как Amazon или AliExpress) – успех современного ритейла зависит от того, насколько тесно взаимодействие бренда с покупателями, насколько хорошо он их знает и может ли трансформировать свой бизнес в соответствии с этими знаниями. А именно в этом онлайн-торговля опережает своих более крупных офлайн-собратьев.

Будущее ритейла зависит не от площадки, а от подхода и используемых инструментов. Если вы переезжаете в другую страну, вы начинаете говорить на языке ее жителей. Так почему же бизнес должен являться исключением из правил?

Материалы по теме:

Тенденции поведения покупателей по странам Европы

Разные страны Европы отличаются своими особенностями в поведении покупателей. Например, немцы более склонны покупать товары Made in Germany, французы предпочитают купить товар у локального производителя, а возрастные характеристики потребителей также могут влиять на их выбор товаров и услуг.

Страны	Популярные товары	Особенности поведения покупателей
Германия	Техника и электроника, автозапчасти, органическая косметика	Склонность к покупке товаров Made in Germany, консервативность в выборе товаров
Франция	Одежда, парфюмерия, премиум-продукты	Предпочтение локальным производителям, выбор премиум-брендов
Италия	Мебель, модные аксессуары, вино и деликатесы	Сильный фокус на качество и дизайн товаров, любовь к продуктам сделанным в Италии
Великобритания	Одежда, косметика, техника и электроника	Стремление к покупке эксклюзивных брендов, любовь к скидкам и разным акциям