Что такое Яндекс.Справочник?
Яндекс.Справочник – это сервис, представляющий собой сборник / каталог коммерческих и некоммерческих, частных и государственных учреждений и организаций. Если ваша компания есть в Справочнике, то пользователь может найти ее по названию, а также по тематическим рубрикам, которые вы определите при заполнении данных в личном кабинете. Размещение абсолютно бесплатное для всех. Есть функция платного приоритетного размещения, которая даст вам возможность показываться на первых позициях и с особыми отметками в карточке компании.
Основные места показа информации о компании – Поиск Яндекс, Карты, Навигатор.
Как добавить компанию в Яндекс.Справочник и на Карты?
Существует большая вероятность того, что ваша компания уже присутствует на Картах и в Справочнике. Это вы можете проверить с помощью поиска по названию. Если вы нашли свою компанию на Картах, то для управления ее данными вам необходимо будет подтвердить права с помощью запроса кода подтверждения по указанным контактным данным. Для этого просто найдите кнопку «Стать владельцем на Яндекс.Картах» и далее следуйте простым инструкциям.
Если свою компанию вы не нашли, то вам необходимо оформить заявку на добавление в Яндекс.Справочник, заполнив основные поля. После заполнения формы и отправки данных, карточка будет проходить модерацию – в среднем этот процесс занимает 1-2 рабочих дня, но указанные сроки могут отличаться в большую или меньшую сторону. В случае успешной проверки, необходимо будет подтвердить свои права на управление данными о компании с помощью получения голосового сообщения или смс.
Как правильно заполнить карточку организации в Справочнике?
После того, как получены права на управление информацией в Яндекс.Справочнике, обязательно максимально подробно заполните все доступные вкладки и поля. Чем выше процент заполненности профиля, тем больше шансов, что карточка организации получит высокие позиции и привлечет заинтересованных пользователей.
Обязательно работайте в будущем с вкладками «Отзывы» и «Статистика», чтобы ваше размещение в Картах было еще эффективнее, а рейтинг организации был на высоком уровне.
Если регулярно обновлять данные о компании, заполнить профиль на 90% и выше, то есть возможность получить дополнительный значок «Информация подтверждена владельцем» или «Владелец следит за актуальностью информации», который дополнительно выделит карточку вашей компании среди конкурентов.
Компания Google следит за соблюдением прав владельцев товарных знаков. Условия использования Google Рекламы запрещают рекламодателям нарушать право на интеллектуальную собственность. Рекламодатели несут ответственность как за выбор ключевых слов, так и за содержание объявления.
Компания Google очень серьезно относится к незаконному использованию товарных знаков, поэтому мы с готовностью рассматриваем жалобы от правообладателей или их полномочных представителей. Однако мы не выступаем в качестве арбитра в спорах между третьими лицами и рекомендуем владельцам товарных знаков улаживать все разногласия непосредственно с рекламодателями.
Если у вас есть претензии в отношении использования ваших товарных знаков в объявлениях Google Рекламы, свяжитесь непосредственно с рекламодателем или выполните следующие действия:
Простота оформления заявки
В любом бизнесе есть понятие «квалификация лида», то есть процесс отсеивания потенциально интересных заказов от тех, кто, скорее всего, просто «съест» наше время (например, клиент, бюджет которого ниже, чем наша минимальная планка).
Данная проблема часто решается при помощи информирования посетителей в рекламных объявлениях и на сайте о минимальном чеке.
Вторым этапом отсева являются менеджеры отдела продаж, которые по «листу квалификации» определяют качество клиента.
Тем не менее мы часто видим, как владельцы бизнеса пытаются произвести квалификацию лида на сайте при помощи иных хитростей.
Ошибка 4: Сложная форма заявки или избыточные поля
Один из наших клиентов в попытке снизить количество «мусорных» лидов усложнил процесс формирования заявки на сайте путем добавления в форму избыточного поля – полные реквизиты компании. Понятно, что валидация (проверка правильности ввода данных в поле формы) отсутствует, но количество поступающих лидов снизилось, в том числе и качественных.
Пример сложной формы заявки:
Совет: основная задача сайта, помимо демонстрации товара (услуги) и презентации компании, – генерация заявок. Поэтому постарайтесь избегать в ваших формах избыточных полей, требующих от пользователя не только дополнительного времени на формирование заявки, но и повышенный уровень доверия к вашей компании – не каждый, при первом контакте с вами готов предоставить реквизиты или иные данные, не относящиеся к запросу информации об услугах, ценах или оценке проекта.
Ошибка 5: сложная капча
Капча – система защиты форм от отправки ботами спамных сообщений (поле, чаще всего требующее распознать символы с картинки и правильно их ввести, чтобы иметь возможность отправить заявку).
Совет: банально, но так или иначе мы встречаем сайты с подобной проблемой. Пожалуйста, не используйте сложные системы защиты от ботов, людям тоже бывает сложно (или лень) заполнять такие формы.
Ошибка 6: отсутствие контактов, форм на важных страницах и привычных местах
Один из наших клиентов наотрез отказался размещать номер телефона в шапке сайта, потому что «тогда ведь нам будут чаще звонить! У нас нет многоканального номера телефона, мы не хотим, чтобы наши клиенты слушали короткие гудки, пусть они нам лучше пишут на почту или оставляют заявки через формы».
Стоит понимать, что если вы планируете расширять свои маркетинговые активности – это, скорее всего, потребует и трансформации вашего бизнеса – подключения дополнительных ресурсов на обработку лидов, расширения производственных мощностей, совершенствования логистики и т.п.
Совет: сайт продвигается именно с целью получения максимального количества лидов. Не нужно создавать этому процессу искусственных препятствий. Если специалисты рекомендуют добавить на страницы формы заявки контактные данные в верхнюю или нижнюю часть сайта, добавить функционал онлайн-консультанта, следует прислушаться. В противном случае эффект от продвижения может быть ниже, чем прогнозировали SEO-специалисты.
Собирайте не персональные данные
Разработчики осознают, что оперируют огромным количеством недоиспользуемых данных, которые представляют ценность не только для внутренней оптимизации, но и для сторонних компаний. Механика передачи обезличенных пользовательских данных проста: разработчик устанавливает SDK компании-коллектора данных, где прописывает какие данные пользователей он передает, получает согласие пользователя на обработку неперсональных данных и начинает зарабатывать на каждом пользователе.
В отличие от США, европейские правила о пользовательских данных стали еще строже после введения Общего регламента по защите данных (GDPR). Он сильно ограничивает возможность европейских компаний получать доход от данных пользователя. Это не запрещает использование персональных данных для целевой рекламы, но для ее использования требуется, чтобы пользователь согласился передавать данные для этих целей.
Получите явное согласие пользователя
Разработчики лучше других знают, что привлечение пользователя в приложение и поддержка его постоянной вовлеченности дело нелегкое — и рисковать ими ради того, чтобы заработать на пользовательских данных без их согласия, недальновидно
Поэтому важно, чтобы сбор данных был отлично согласован с UX
Этот процесс можно упростить с помощью sign-in через соцсети, так как пользователи уже знают, что таким образом предоставляют некоторые данные и спокойно относятся к этому процессу. Это не оптимальный, но вполне рабочий вариант.
Если вы решили зарабатывать на обезличенных пользовательских данных, вам нужно будет установить один SDK.
При установке SDK в код вставляется всего пара строк:
<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" /> <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
Для настройки показа диалогового окна для сбора данных используйте ConsentForm, которая выглядит так:
Форма opt-in для пользователя будет выглядеть так:
Как только пользователь нажал “Я согласен”, вы начинаете получать от него доход.
Вся операция по установке SDK и подключение к третьим сторонам проходит на бэкенде и никак не влияют на рекламные и другие SDK и путь пользователя.
Виды модерации в «Яндекс Справочнике». Как произвести подтверждение прав карточки организации.
В рассматриваемом сервисе есть два вида проверки данных: пре- и постмодерация. Логично предположить, что первая основывается при регистрации новой компании в интернет-справочнике, второй при внесении корректировок и изменений уже существующего объявления. Пример последнего вида можно увидеть ниже.
Отметим, что подтверждение прав именно на карточку организации повторно осуществлять нет необходимости, если ваш веб-ресурс уже зарегистрирован и подтвержден в сервисе «Яндекс. Вебмастер». Если такая процедура еще не осуществлялась, то «Справочник» перенаправит вас на вышеупомянутую платформу, через которую можно подтвердить права на ресурс различными методами (в том числе и без необходимости влезания в код сайта).
Выбирайте трастовую компанию по монетизации
Найти надежную компанию, которой можно передавать данные о пользователях — тот еще челлендж. Обычно исследовательские центры и рекламодатели собирают такие данные разово, и для разработчика есть риск монетизировать не 100% пользователей, и не на постоянной основе.
Здесь на помощь приходят платформы по монетизации: поскольку они работают с сотнями рекламодателей, у них есть постоянный спрос на данные и договоры с дата коллекторами. Их схема работы проста: они покупают данные о пользователях по рыночной цене с нескольких приложений, и самостоятельно ищут и передают большие объемы данных рекламодателям. При этом риск непродажи данных, поиск спроса и прочее они берут на себя.
Обязательно заключайте договор (IO) с компанией и согласуйте заранее данные, к которым вы откроете доступ. Кроме этих данных, компания не сможет получить никакой дополнительной информации о пользователях.
Почему в карточке компании у некоторых есть, а других нет раздела «Правки»
Ответим на вопрос, часто возникающий у владельцев аккаунтов в «Яндекс Справочнике».
Все дело состоит в том, что данная «привилегированная» опция появляется только в тех учетных записях, которые себя подтвердили, получив специальную отметку и знак «Информация подтверждена владельцем». Есть еще один случай – приоритетное размещение.
Какие преимущества предоставляет наличие данного обособленного знака? В разделе «Правка» можно в течение трех дней можно подтвердить или опровергнуть изменение информации, которое приходит в виде уведомления. Выгодно и удобно, так как поступившие изменения из какого-либо источника (говорили о них ранее) проверяются вами в первую очередь.
Отметим, что по истечению трехдневного срока при безразличии к уведомлению, заявка отправляется в коллцентр «Яндекса» для последующей проверки. В приоритетном размещении уведомления могут «висеть» бесконечно.
Немаловажный факт, о котором знают немногие. Чтобы получить знак «Информация подтверждена», необходимо заполнить профиль на 90 и более процентов! Так же желательно, чтобы владелец аккаунта обновлял данные карточки организации раз в три месяца (квартал) или чаще.
Пример индикатора, отображаемого в профиле можно увидеть на рисунке ниже.
Важно помнить, что если аккаунт заполнен полностью на 100 процентов, то индикатора заполненности профиля исчезает и отображаться не будет!
Дизайн: использование шаблонов и готовых решений
Любой пользователь интернета подтвердит, что на решение о покупке товара или услуги влияет не только наличие необходимой информации в каталоге и физической возможности оставить заявку, но и визуальная составляющая сайта.
Ошибка 7: устаревший дизайн
Например, если вы заходите на сайт, то вы с легкостью можете определить, насколько он старый. И если сайт старый, то возникает резонный вопрос: «А компания-то еще существует?».
Пример устаревшего дизайна сайта:
В этом случае многие пользователи пытаются найти косвенные признаки жизни на сайте, например, по датам размещения последних новостей, статей в блоге или акциям.
И тут мы сразу переходим к следующей ошибке.
Ошибка 8: использование готовых решений для создания сайта
Готовое решение – это готовый типовой сайт, например, на 1С-Битрикс, который может быть приобретен у агентства и запущен за считанные часы.
Сам по себе факт использования готовых решений не является ошибкой. Однако надо понимать, что такие сайты уже обладают определенным функционалом и структурой, а это значит, что если их не наполнять контентом или не отключать, то может сложиться ситуация, когда функционал есть, но он не работает или необходимый контент отсутствует. По нашему опыту к таким блокам относятся:
- Фильтрация товаров – фильтр на сайте существует, не скрыт, но при размещении каталога товаров владельцы не внесли информацию в заданные поля в системе управления, что делает невозможным сортировку товара по критериям фильтра.
- Разделы блог, акции, новости, статьи и т.п. – аналогично, данные страницы были заложены в шаблоне, но контента для них нет или нет времени для его переноса. Если такие страницы не отключены, то они могут быть наполнены тестовым (причем, не всегда тематическим) контентом шаблона или останутся пустыми.
На скриншотах два разных по тематике сайта, реализованные на одном готовом решении с одинаковыми шаблонными тестовыми новостями.
Совет: если вы запустили или планируете запускать сайт на готовом решении, убедитесь, что вы скрыли весь функционал, который не планируете использовать в ближайшее время, а также все разделы, в которые пока не готовы разместить контент. Пустые страницы и неработающий, но заявленный функционал, отпугивает пользователей. Всегда.
Ошибка 9: использование популярных шаблонов и бесплатных CMS
К мысли об использовании шаблонов всегда приводят две причины. Первая – попытка сэкономить на разработке сайта. Вторая – отсутствие на стороне заказчика серьезных компетенций в разработке и рекламе.
И первое, и второе приводят к тому, что такие сайты работают на бесплатных системах управления и имеют хвост костыльных решений и не очень здоровое техническое состояние с точки зрения поисковой оптимизации. Например, отсутствие базовых редиректов, наличие дублей и сгенерированных каким-либо функционалом мусорных страниц, которые в огромном количестве будут попадать в базы поисковиков, размывая качество сайта. Сюда же относится техническое заполнение метатегов и их дубли и многое другое.
Да, это правило работает не всегда и, действительно, есть множество хороших разработчиков, которые создают сайты, руководствуясь не только принципом «работает и хорошо», но и понимают конечную цель – привлечение трафика и заявок для b2b-бизнеса клиента. И да, для бесплатных систем управления существует множество дополнительных SEO-модулей (надстроек), которые должны закрывать технические проблемы… если в команде есть SEO-специалист.
Но, как показывает практика, большинство шаблонных сайтов на бесплатных системах управления имеют массу технических недостатков. И, конечно, при использовании бесплатных CMS всегда остро стоит вопрос безопасности. Да, взламываются все системы управления, но, как правило, бесплатные взламываются чаще. Так, например, в 2018 году CMS WordPress была признана самой часто взламываемой, хоть и обусловлено это не недостатками самой системы, а «дырами» в отдельных плагинах.
Совет: если вы приняли решение использовать типовой шаблон, убедитесь, что весь функционал, который сейчас вы не планируете запускать, скрыт на сайте и недоступен пользователям. Обязательно в процессе создания сайта или, на худой конец, сразу перед его открытием для пользователей и поисковых систем привлеките SEO-специалиста. Пусть он найдет все технические недостатки, которые будут мешать продвигаться вашему ресурсу. Если используете бесплатные системы управления, попросите ваших партнеров регулярно производить обновления и принять все необходимые меры для минимизации рисков взлома.
Poker of a casino for the android on real money.
Bookmakers rate Russia Canada. Totat in rates on soccer that it. Bq Olympus Nizhny Novgorod. Presentations bookmaker office. Good luck to play the gaming machine of the lady free of charge without registration. Sports betting prediction models. To play in the slot gaming machines free of charge without registration in high quality. Gaming machines to play a demo it is free also without registration new games a volcano. How to speculate in differences bookmaker office. Zaklady bukmacherskie warszawa. Free mobile betting. Fonbet apk 4 6 7. Gold round to play gaming machines. Rate soccer at a WC of 2019. To play online a new casino.
Как отправить жалобу на незаконное использование товарного знака
Компания Google не запрещает использование товарных знаков, если их владелец не подает жалобу. Жалобу на неправомерное использование товарного знака могут отправлять любые компании, а не только рекламодатели Google Рекламы. Ниже описывается, как это сделать.
Подтвердите, что вы имеете право подавать жалобу.
Чтобы жалобу мог подать другой представитель компании, владельцу товарного знака необходимо отправить подтверждение по адресу ads-trademarks@google.com, указав что это лицо «уполномочено представлять компанию в вопросах, связанных с использованием товарных знаков». После отправки такого подтверждения упомянутое в нем лицо может подавать жалобы от имени правообладателя. Это относится к дочерним компаниям, региональным отделениям, адвокатам, не указанным в качестве поверенного, медийным агентствам, дилерским центрам, франшизным предприятиям и любым подобным организациям, кроме лиц, перечисленных выше.
Чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, вы должны предоставить всю необходимую информацию. В противном случае жалоба рассматриваться не будет.
Ваш адрес электронной почты может быть предоставлен рекламодателям, которые хотят получить право на использование вашего товарного знака. Заполняя форму, укажите подходящий для таких запросов адрес электронной почты.
Проверка ограничена только теми странами, в которых вы являетесь правообладателем товарного знака. Процедура получения прав на товарные знаки зависит от страны. Google не занимается регистрацией товарных знаков.
Вы можете запросить проверку определенных объявлений конкретных рекламодателей или проверку всех объявлений и рекламодателей, кроме тех, которые получили ваше разрешение.
После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение. Когда мы рассмотрим жалобу, мы отправим ответ по адресу электронной почты, указанному в форме.
Мы получаем множество жалоб и рассматриваем их в порядке поступления. Мы сообщим вам, когда ваш запрос будет обработан. Если у вас возникнут вопросы, связанные с жалобой, задайте их, ответив на автоматически созданное письмо с подтверждением. Не задавайте их в отдельных письмах и не отправляйте жалобу повторно.
Маркетплейс vs агрегатор информации о товарах
Теперь обсудим, кого касаются данные изменения в порядке торговли через Интернет.
Кто такой владелец агрегатора информации о товарах (услугах) с точки зрения закона и всякая ли товарная площадка или биржа в обыденном понимании могут быть отнесены к агрегатору информации о товарах (услугах).
Для начала обратим внимание, что рассматриваемые поправки внесены в Закон «О защите прав потребителей», которые распространяется на отношения между организациями или индивидуальными предпринимателями с потребителями, приобретающими товары (услуги) для личных нужд. Поэтому новые требования не касаются торговых площадок и бирж, на которых контракты заключаются либо только физическими лицами (С2С) или только предпринимателями (В2В)
Легальное определение владельца агрегатора информации о товарах (услугах) дано в преамбуле Закона «О защите прав потребителя». Определение весьма громоздкое, поэтому для простоты понимания нового термина разобьём его на составные части, включающие список признаков вледельца агрегатора.
Итак, согласно легальному определению владелец агрегатора информации о товарах (услугах) должен:
- иметь регистрацию в статусе организации независимо от организационно-правовой формы либо индивидуального предпринимателя;
- владеть на законном основании программами для ЭВМ и (или) сайтом и (или) страницой сайта в сети Интернет.
Далее согласно определению владелец агрегатора информации о товарах (услугах) должен предоставлять потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно:
- ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг);
- заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг);
- произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Поясним, что ознакомление с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора может производиться путем размещения информации о продавце (исполнителе) и товаре (услуге) в объеме, достаточном для заключения договора купли-продажи.
Обеспечение возможности заключить договор с продавцом подразумевает, что сделки с пользователем (потребителем) заключаются владельцем площадки от лица продавца (исполнителя) либо напрямую поставщиком (исполнителем) с использованием предоставленных агрегатором программно-аппаратных средств.
Предварительная оплата принимается только в безналичном порядке и только на счет владельца агрегатора.
Отсутствие любого из указанных признаков в деятельности маркетплейса влечет невозможность применения к нему новых требований законодательства о владельце агрегатора.
Например, многие торговые площадки и биржи предоставляют потребителям информацию о поставщиках (исполнителях) и реализуемых ими товарах (услугах), но не принимают участия в расчетах. Монетизация таких сервисов строится на платном включении в каталог или приеме и передаче заявок (лидогенерации).
Далее, товарные агрегаторы могут принимать оплату наличными с использованием услуг платежных агентов либо по обычным агентским договорам с точками выдачи товаров.
Также в последнее время в сети набирает популярность сервисы «безопасной сделки», которые предусматривают, что переводы поступают поставщику напрямую после выполнения ряда обязательных условий сделки. В последнем случае маркетплейс или биржа получает на свой счет только комиссию за предоставление сервиса.
Поэтому каждый случай требует детального анализа фактических отношений маркетплейса с клиентами с учетом его функционала и способов монетизации. Если вы выявите все признаки владельца агрегатора в своей деятельности, стоит задуматься об изменении юридической документации сервиса или смене коммерческой схемы взаимодействия с пользователями.
Виталий Селиванов, Юридическая компания АйТи-Лекс
Заключение
Как видно из всего вышесказанного, получение статуса «Информация подтверждена владельцем» в «Яндекс Справочнике» не такое сложное и обременительное занятие, способное принести следующие выгоды:
- интернет-пользователь относится к организациям с данным знаком приоритетнее и больше им доверяет;
- поисковая система ведет себя лояльнее, отдавая подтвержденным аккаунтам больший приоритет по сравнению с карточками организаций, которые еще не прошли верификацию.
Стоит учесть и некий показатель «ИКС», пришедший на замену ТИЦ. Как утверждают в компании «Яндекс» на него оказывают влияние множество различных факторов, многие из которых берутся из сторонних сервисов. Не исключено, что и «Яндекс Справочник» станет одним из подобных источников.
На данный момент только 40% компаний удостоились получения «доверительного статуса». Чем быстрее вы выполните данную процедуру, тем больше и быстрее получите выгоду от принятых мер.
Про сервис Яндекс.Карты наверняка слышали многие и регулярно используют его для поиска необходимых мест, развлечений, прокладки маршрутов, мониторинга пробок на дорогах и много другого. Инструмент исключительно полезный и постоянно дополняется новой информацией и возможностями.
При входе на Карты по умолчанию мы видим самые популярные среди пользователей категории мест, а также возможность включить режим отображения нагрузки на дорогах, посмотреть панорамы интересующих локаций, найти ближайшую парковку, измерить расстояние и другие возможности.
Но если посмотреть глазами собственника бизнеса на все эти «плюшки» сервиса, то первый вопрос будет что-то вроде «как добавить туда мою компанию?». Ответ на него будет однозначный – использовать Яндекс.Справочник.