Скидки в отелях: как распознать мошенничество при бронировании номера

Как обезопасить себя и свою сделку

Конечно, самый простой способ не нарваться на риелтора-мошенника – вообще не пользоваться услугами посредников, а искать покупателя (или подбирать жилье) самостоятельно

Но если выхода нет, и без риелтора не обойтись, то несколько мер предосторожности точно не будут лишними

Например, скорее всего, один и тот же объект недвижимости могут «вести» несколько посредников, причем цена у них будет отличаться. Например, если в одном объявлении цена указана 2,3 миллиона рублей, в другом – 2,35 миллиона, в третьем – 2,5 миллиона, то третий риелтор поставил слишком большую комиссию. Продавец, вероятно, получит 2,2 миллиона – а все остальное получают посредники. Но в любом случае, если можно заплатить на 100-200 тысяч рублей меньше у более адекватного риелтора, то и переплачивать за их услуги не стоит.

Но это вопрос ценовой политики, а как не попасться на удочку мошенников? Здесь есть несколько основных рекомендаций:

• работать только по договору. Любой нормальный агент перед началом работы заключает договор на оказание услуг – там прописывается, что он обещает сделать для своего клиента и сколько за это получит. В нормальной ситуации в договоре должно быть прописано, что риелтор получает свое вознаграждение, только если сам найдет покупателя (арендатора), который согласится на конкретные условия сделки. Договор защитит права обеих сторон, поэтому без него никуда;
• внимательно читать все документы, прежде чем подписать. Многие «погорели» на этом, когда риелтор продает некие «информационные услуги» по высокой цене, хотя на самом деле вообще ничего не делает для клиента;
• если риелтор работает от агентства, нужно разузнать побольше и о нем самом, и об агентстве. Агентство недвижимости должно проработать уже хотя бы несколько лет, у него должен быть сайт, офис и контактные телефоны. А на специальных сайтах можно проверить, подавали ли на эту фирму в суд – если агентство становилось участником судебных разбирательств, это должно насторожить;
• проверить профессиональный уровень риелтора. Для этого его можно расспросить о том, как сейчас проводятся сделки, выяснить пару нюансов, например, по налогообложению сделок с недвижимостью, или пообщаться касательно ситуации на рынке. Если он уверенно (и правильно) отвечает на вопросы, значит он действительно знает что-то о своей профессии;
• любое решение принимать не сразу и на месте, а обдумать все в спокойной обстановке. Недобросовестные риелторы торопят клиентов с решением, грозятся, что объект быстро «уйдет» другому покупателю. Но часто это просто уловка – чтобы клиент не смог взвесить все «за» и «против».

Что касается просто нечестных посредников, иногда они даже объединяются друг с другом или подговаривают продавцов, чтобы получить с клиента как можно больше. Как рассказал нам менеджер агентства недвижимости Сергей Наумов, иногда за «бесплатными» услугами могут скрываться банальный обман:

Резюмируя: при работе с риелторами не нужно спешить, не нужно верить в слишком выгодные условия, не нужно слишком доверять случайным людям. Только холодный рассудок и расчет помогут сохранить свои деньги и нервы.

Как уберечь себя от мошенников на Booking

Проверяйте рейтинг и отзывы. Прежде чем сделать бронь, внимательно изучите рейтинг и отзывы о месте, которое вы собираетесь забронировать

Обращайте внимание на отзывы других путешественников, особенно те, которые касаются недавних путешествий. 

Соблюдайте осторожность при предоплате. Будьте осторожны, если вам предлагают предоплату за бронирование

Большинство отелей и апартаментов не требуют предоплаты, и вы можете оплатить проживание на месте, что будет более безопасным. 

Если вам все же необходимо внести предоплату, то убедитесь, что вводите данные карты на официальном сайте.

Будьте бдительны с выгодными предложениями. Не доверяйте предложениям, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Мошенники могут использовать такие схемы, чтобы заинтересовать вас и обмануть вас. Сравнивайте цены с другими ресурсами и действуйте разумно. Проверяйте картинки жилья в поисковиках, часто мошенники используют картинки, которые есть в общем доступе. Поэтому понять поддельное жильё перед вами или нет не составит труда.

Свяжитесь с поддержкой в случае сомнений. Если у вас есть сомнения относительно бронирования или предложения, не стесняйтесь связаться с службой поддержки Букинга. Они могут предоставить вам дополнительную информацию и помочь вам.

Обман на Букинге

Турист в поисках жилья

У новых пользователей часто возникает мысль о том, могут ли отели обмануть на Букинге. Интересной особенностью являются постоянные оповещения о том, из какой страны только что забронировали номер в выбранном отеле. Так можно понимать насколько это место пользуется популярностью у отечественных и зарубежных туристов.

Огромный выбор мест размещения заставляет пользоваться именно этим ресурсом. Не зависимо, где планируется отдых, всегда можно найти уйму вариантов, исключением являются только Северная Корея и еще несколько стран. Всего в распоряжении пользователей сайта имеется более 200 000 отелей, гостиниц и хостелов из 164 государств.

Обратите внимание! Компания всегда даёт гарантию на возможность бронирования отеля без дополнительных наценок. Также постоянно проводятся различные акции, которые завлекают посетителей в определённые отели сниженной ценой

Поэтому, отвечая на вопрос, как лучше бронировать отель через Букинг или напрямую, можно уверенно выбрать первый вариант.

Сам сервис не получает ни цента с клиента. За счет этого полностью исключается возможность мошенничества на Букинге, вознаграждение за найденных посетителей поступают от самих гостиниц.

«Дешевые» квартиры

«Коммунальщики». Тут вам попадутся не столько мошенники, сколько просто не очень добропорядочные граждане. В объявлении они напишут, что аренда квартиры обойдется в условные 30 тыс. рублей (и вы, конечно, рассмотрите этот вариант, потому что аналогичные соседние обойдутся уже в 40 тыс.), но мимоходом собственник упомянет еще и про «коммуналочку — там немного». Под «немного», скорее всего, будут подразумеваться те самые 10 тыс. рублей разницы.

Вы тем временем успеете полюбить квартиру как родную — на то и расчет. Вычислить финт легко: странный дисконт выдает его с головой.

«Есть такая же, но чуть дороже». Еще один вариант развода на ту же тему — фраза «эта квартира сейчас недоступна» («после пожара», «нынешние жильцы продлили аренду на месяц», «у вас не та форма бровей»). Но, конечно, «есть очень похожая, только чуток подороже, посмотрим ее?»

БЕЗОПАСНОСТЬ. Не ведитесь на «дешевые» квартиры. Если можно сдать квартиру по той же цене, что и аналогичные, дешевле это делать никто не будет.

В чём опасность поддельных сайтов

Разберём два типичных случая, когда человек может попасть на поддельный сайт гостиницы.

Фишинговые сайты

Первый случай — это фишинговые сайты, с помощью которых мошенники стремятся украсть у жертв деньги. Например, в июле житель Салехарда потерял так 113 тысяч рублей.

Мошенники создают фишинговые сайты популярных гостиниц для кражи денег под видом бронирования жилья на отпуск. Специалисты Group-IB насчитали более 30 действующих фишинговых ресурсов, копирующих сочинские отели.

Злоумышленники копируют сайт известной гостиницы, например, такой как «Сочи Парк Отель» или «Жемчужина». Внешний вид сайта может полностью или частично повторять оригинал, при этом на нём указываются другие контактные данные.

Выбрав вариант проживания на мошенническом сайте, пользователь попадает на страницу с фишинговой формой, где ему предлагается ввести данные банковской карты якобы для оплаты бронирования. Если человек введёт их, злоумышленник сможет украсть деньги с его счёта. В других случаях мошенники могут предлагать произвести оплату по QR-коду через Систему быстрых платежей. Но фактически это будет перевод денег мошеннику.

Фишинговая форма оплаты заказа на поддельном сайте гостиницы «Жемчужина».

Посреднические сайты

Второй случай — сайты-посредники, которые создаются турфирмами для привлечения клиентов. Они не являются фишинговыми, поскольку их создатели не стремятся украсть деньги. Однако они также имитируют сайты реальных гостиниц и стремятся создать у клиентов ложное впечатление, что те бронируют номер напрямую у желаемого отеля.

В отличие от других организаций, оказывающих посреднические услуги по бронированию проживания, таких как турагентства или агрегаторы вроде Слетать.ру или Турвизора, создатели сайтов-посредников стараются скрыть свою роль и выдать себя за представителей отелей.

Под каждый отель создаётся отдельный сайт на уникальном домене и с информацией о соответствующем месте размещения. При общении менеджеры не уточняют, что бронирование будет оформляться через посредника.

Мы обнаружили более 200 сайтов-посредников, созданных по одному макету. Каждый из них имитирует сайт отдельной гостиницы и размещается на уникальном домене, в котором используется название соответствующего места. Например, отелей «Лазурный берег», Lafer Renaissance, City Park Hotel Sochi и Корпоративного центра Сбербанка.

В лучшем случае при бронировании через такого посредника человек получит желаемый номер по более высокой стоимости, чем при заказе напрямую у отеля. Но он может столкнуться и с тем, что ему предложат номер другой категории или в другом отеле нежели тот, который был «забронирован» изначально. Проблемы могут возникнуть при попытке изменить бронирование или вернуть деньги.

Кража пароля и денег с карты

«Сказочники». Мелкие детали, красочные описания окружающего мира и скорбные признания о мелких недостатках приятно читать («писал живой человек, а не бездушный агент!»), но это тоже способно быть тревожным звоночком. Особенно когда к ним присоединяется вариант оплатить посуточную квартиру по предложенной ссылке.

Схема такова: используя объявления с других сайтов и информацию о районе из открытых источников, мошенники создают очень правдоподобное объявление — даже фотографии будут реальными.

Пообщавшись с арендатором на сайте, мошенники предлагают перейти в личную переписку в мессенджерах (специально для этого они приобрели в подземном переходе сим-карту), договариваются об оплате через якобы сервис того же сайта, где было найдено объявление.

ЗАТЕМ — ВОТ ОНО! — ЖЕРТВА ПОЛУЧАЕТ ССЫЛКУ НА ОПЛАТУ, НО ССЫЛКА ЭТА СГЕНЕРИРОВАНА БОТОМ: ВЫГЛЯДИТ ТАК ЖЕ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ УХОДЯТ ПРЯМИКОМ В КАРМАН МОШЕННИКАМ.

Более того, схема позволяет получить все данные карты, а это значит, что обманутый арендатор лишится не только суммы, выплаченной за аренду, но и вообще всего, что было на карте. Переход в мессенджеры был нужен для того, чтобы увести жертву с реального сайта и подсунуть потом подделку.

«Сказочники–2». Ту же схему удастся провернуть и в обратном направлении. На этот раз мошенники притворяются арендаторами и просят доверчивого собственника позволить оплатить приглянувшуюся им квартиру заранее: якобы через тот же самый сайт, на котором и было найдено объявление. Перевести нужную сумму просто на карту подставной арендатор опасается: вдруг обманут? Такая политика сбивает с толку — ведь мошенником выставляют хозяина!

БЕЗОПАСНОСТЬ. Никогда не проходите по ссылкам на оплату или для получения оплаты (тем более если получаете эти ссылки от новых знакомых).

Как предотвратить мошенничество в будущем

Чтобы защитить себя от мошеннических бронирований в будущем, вы можете выполнить следующие действия:

• Выполняйте предварительное блокирование средств на банковской карте гостя, привязанной к бронированию, в соответствии с правилами вашего объекта размещения. 
• Сообщайте о недействительных картах через Экстранет. Если вы используете Систему оплаты через Booking.com, мы сами позаботимся об этом. 
• При регистрации заезда гостей убедитесь, что они предоставили ту карту, с которой были ранее списаны средства.
• Не забывайте правильно и своевременно обновлять статус бронирования (например, отмечать незаезды).
• Внимательно следите за подозрительными и необычными действиями, такими как упомянутые выше.

Также можно выполнить следующие действия:

«Эвакуаторщики»

Схема стара как парадное трико дяди Яши. В объявлении мошенники рассказывают про одну квартиру, а на практике выясняется, что объект расположен совсем по другому адресу (как правило, дальше от центра) и находится в гораздо менее привлекательном состоянии. А то и вовсе занят, но — тут-то и начинается волшебство и магия! — есть прекрасная альтернатива: точно такая же квартира, только на три станции метро дальше, на два ремонта старше и на полгроша дороже. Берете?

Подсказываем: нет, не берете, потому что это самый классический развод.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознается на этапе изучения объявления. Если слишком дешево для такой красоты — пора начать подозревать неладное.

ЕЩЕ ОДИН НЕБОЛЬШОЙ ЛАЙФХАК: ПРОВЕРЬТЕ, СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ПАНОРАМА С «ЯНДЕКС.КАРТ» ТОМУ, ЧТО ПРЕДСТАВЛЕНО НА ФОТОГРАФИЯХ — ВО ВСЯКОМ СЛУЧАЕ ВИД ИЗ ОКНА И НА ДОМ СОПОСТАВИТЬ ВПОЛНЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Как защититься от мошенничества, используя Booking.com

Если вы получили электронное письмо от Booking.com с просьбой подтвердить платеж или кредитную карту, не переходите сразу по прикрепленной ссылке.

• Вместо этого свяжитесь с отелем напрямую (например, по электронной почте или по телефону) и спросите о статусе бронирования.
• Если сообщение, отправленное Booking.com, поступило не от отеля, обратитесь в службу поддержки клиентов Booking.com для получения ответа в течение 24 часов.
• Используйте только прямые варианты оплаты Booking.com.
• Прежде чем открыть ссылку, проверьте, на какой адрес она ведет (например, наведя на нее курсор мыши).
• В целях безопасности не отправляйте личные или платежные данные через другие средства связи (например, WhatsApp, SMS, телефонные звонки).

Виды мошенничества при аренде квартир

Аферисты изобретательны в способах отъема денег у граждан. При найме квартиры возможны следующие виды мошенничества:

• Сдача в аренду жилья сразу нескольким людям. Заключение нескольких договоров на один и тот же объект делают их недействительными, с точки зрения юриспруденции.
• Сдача внаем квартиры, которая не является собственностью мошенников и не арендуется ими. Вам могут предоставить жилье, но, когда найдется законный хозяин помещения, он выселит вас оттуда.
• Сдача жилья, которого не существует в реальности. Мошенники покажут фотографии других квартир, но по прибытии на место вы их там не обнаружите.
• Оказание информационных услуг. Недобросовестные риэлторы подпишут с вами договор, преподнеся оплату по нему, как аванс за наем жилья. На самом деле вы оплачиваете консультационные услуги, и вам предоставят адреса без гарантии, что вы сможете по ним арендовать помещение. На деле окажется, что ни одна из этой недвижимости не сдается. Вернуть потраченную сумму не получится, поскольку фирма выполнила свои обязательства.

Когда вы сами сдаете помещение в аренду, вас также могут обмануть. Вариантов мошенничества меньше, но это не снижает значимость финансовых потерь.

Наиболее распространенными способами афер в таких случаях являются:

• неоплата положенной суммы после проживания в вашей квартире;
• использование помещения в других целях, из-за чего квартира может потерять свои эксплуатационные характеристики;
• продажа арендованной недвижимости, в результате которой вы ее лишаетесь.

Удалëнная сдача

Во время пандемии стала очень распространена удалённая работа. Одно из её преимуществ — возможность работать из любой точки земли. Часто поиск квартиры для аренды в новом месте проходит на расстоянии, а просмотр — по видеосвязи. Такой способ актуален и при попытке найти квартиру из другого города или страны.

В этих случаях агенты предлагают вносить предоплату и чуть ли не в режиме онлайн заключать договор об аренде под предлогом меняющегося законодательства. Для более бдительных собственников и арендаторов некоторые мошенники стали использовать ворованные электронные цифровые подписи. По закону, соглашения с электронными подписями можно заключить удалённо, но нужно удостовериться, кому именно принадлежит эта подпись. Чтобы проверить это, достаточно зайти на сайт «Госуслуги», где можно загрузить документ и убедиться в его достоверности.

Когда риелтор обманывает?

В сделках с недвижимостью, как и во многих других сферах, бывают случаи мошенничества. Это может быть продажа «хитро» приватизированной квартиры (с родственником в местах заключения), это может быть «хитрый» застройщик (который не собирается достраивать дом), а может быть арендодатель, сдающий несуществующую квартиру. Но определенная доля мошенничества приходится и на тех, кто по идее должен от этого мошенничества спасать – а именно, на риелторов.

Как ни странно, они достаточно часто становятся фигурантами криминальных хроник. Вот несколько громких историй мошенничества с участием риелторов:

• в Ангарске риелтор принимала от покупателей недвижимости деньги «на хранение», предлагая это как безопасную сделку. Продавец, что очевидно, этих денег не видел. В итоге по 10 сделкам она получила 16 миллионов рублей от клиентов. А потом – и обвинение в преступлении;
• в Липецке риелторы организовали фиктивную сделку от лица умершей женщины. Похожую на нее пожилую женщину привели в МФЦ, где она «продала» свое жилье сообщнику мошенников, который потом перепродал эту квартиру, причем даже в ипотеку. Пострадавшим оказался наследник умершей женщины, он сейчас судится с покупательницей квартиры (которая теперь судится с вполне добросовестной покупательницей;
• в Санкт-Петербурге шестеро риелторов подделали документы и получили право на выморочное имущество двух квартир, которые остались от умерших владельцев;
• в Томской области группа риелторов предлагала посредничество в сфере недвижимости, но кроме получения денег ничего не делала. Итог – более 70 пострадавших и уголовное дело.

И таких историй есть масса – чаще всего риелторы под видом квартиры предлагают клиентам лишь свои услуги по ее поиску. Причем услуги они продают по договору, а клиенту проще заплатить и забыть о своих деньгах, чем попробовать расторгнуть договор.

При этом те, кто пытался провести какую-то сделку в сфере недвижимости, могут считать мошенниками и вполне «нормальных» риелторов – просто многим кажется, что за ту комиссию, которую берут посредники, они оказывают как-то слишком мало услуг (например, ограничиваясь тем, что размещают объявления на общедоступных сайтах). Но здесь уже просто рыночные отношения – есть «товар» (услуга посредничества), и есть «купец» (клиент, который согласился воспользоваться услугой).

В любом случае, тот, кому нужно провести сделку с недвижимостью, должен знать, как определить просто не очень хорошего риелтора и отличить его от откровенного мошенника. Мы пообщались с экспертами, которые рассказали нам о самых очевидных признаках мошенничества.

Сравнение с другими сервисами

На просторах интернета нередко встречаются похожие сервисы, предоставляющие услуги на более выгодных условиях. В таких ситуациях необходимо понимать, насколько аналогу Букинга можно верить. Иногда они могут озвучить просьбу о предоплате, или допускают утечки данных. В таком случае лучше отказаться от использования этого ресурса. На этом сайте используется самая современная система безопасности, что позволяет без раздумий ответить на вопрос, можно ли вводить номер карты на Букинге, утвердительно.

Защита данных

Booking.com предоставляет услуги на прекрасных условиях, также он обеспечивает сохранность финансов своих пользователей. Огромное количество посетителей являются самым главным подтверждением безопасности сервиса и того, что разводов на Букинге нет. Ни один год им пользуются тысячи путешественников по всему миру, а случаи утечки данных единичны. Вот почему Букинг смог занять лидирующее место среди подобных компаний, а его систему расчёта с отелями называют доверительной.

«Лидогенераторы»

Мошенники научились продавать недобросовестным агентствам контактные данные и информацию об интересах тех людей, которые когда-либо интересовались арендой жилья, — лиды.

Схема проста: мошенники подают красивые объявления о сдаче райских кущ в аренду (о том, что кущи фейковые, знают только авторы затеи) и подробнейшим образом выясняют предпочтения тех потенциальных клиентов, которым не повезло по этому липовому объявлению позвонить.

Далее мошенники составляют собственную базу клиентов, после чего выкупившие ее агентства начинают названивать им и предлагать уже реальные (но далеко не такие райские, как квартира-приманка) варианты.

БЕЗОПАСНОСТЬ. Совет стандартный: не покупайтесь на слишком красивые и одновременно слишком дешевые варианты. Если же любопытство взяло верх, уточняйте, что вам нужен только этот эдем, и никакой иной.

Рекомендации по безопасному бронированию гостиниц

Фишинг — письмо с сюрпризом

Начну самого изощренного способа мошенничества – фишинга или фишинговой атаки.

Рыбка — это вы. А наживка — все, что угодно: от суперскидок до изменения политики конфиденциальности.

 Суть мошеннической схемы: Памятка о фишинговых атаках в правилах Airbnb

Любая система бронирования периодически вносит изменения в правила. Это естественно. И все используют рассылку

Важно обращать внимание на адрес, с которого приходят письма и на URL сайта, куда просят перейти

Официальная рассылка airbnb приходит со следующих адресов

Перечень официальных электронных адресов airbnb Домен букинга Электронные адреса букинга

Чаще подобные письма идут в спам. Но есть огромное число людей, которые умудряются доставать шедевры хакерского искусства даже отсюда.

Запомните! Airbnb, booking, roomguru, hotellook никогда не требуют подтверждение платежных данных в рассылке или для идентификации вашей личности.

Распространенные схемы

Разновидностей схем, которые используют аферисты, много. Несмотря на то, что в средствах массовой информации постоянно освещается эта тема, люди до сих попадаются на хорошо известные уловки мошенников. Обманутыми могут стать не только люди, которые ищут жилье, но и собственники квартир, сдаваемых в аренду. Распознать обман можно, если знать наиболее часто применяемые схемы:

1. Субаренда, носящая подпольный характер. Данный способ мошенничества применяется зачастую в больших городах. Потерпевшими становятся хозяева квартир, которые осуществляют неофициальную сдачу. Соглашение заключается в форме договоренности – устно, собственник верит в то, что жилье сдается именно тому человеку, с кем он договорился. Арендатор, в свою очередь, сдает комнату в квартире или спальное место на сутки, при этом договор также не заключается. Как результат такого использования жилого помещения – плачевное состояние мебели, техники, однако требовать возмещения не с кого, так как официальных бумаг нет.

2. Ремонтные работы, производимые в зачет арендных платежей. Обмануть так пытаются арендаторы, которые настаивают на производстве ремонта, аргументируя тем, что в подобных условиях жить не хотят. Собственник жилья понимает, что нужно будет сначала самому отремонтировать квартиру и затем найти новых постояльцев, соглашается на подобные условия. Тогда на протяжении нескольких месяцев он не получает или получает небольшую арендную плату, но результатов ремонта не видит. В итоге приходится выселять квартирантов и мириться с убытками.

3. Правоустанавливающие документы в руках злоумышленников. Обманывать с помощью подобной схемы стараются пожилых собственников. Арендатор просит дать ему документацию на квартиру, приводя аргументы, что на работе необходимо подтвердить факт съема или другую причину. После завладения бумагами происходит срочная реализация жилья.

4. Продажа квартиры, которая была сдана. Этот вид подразумевает, что арендодатель требует выплаты арендной платы за несколько месяцев вперед, при этом не говорит о том, что квартира продается. Через некоторое время появляются новые хозяева, которые просят покинуть помещение.

5. Сделка оформляется с лицом, которое не является собственником жилья. Аферист сообщает, что квартира принадлежит его родственнику, который выбыл за границу и временно не может представить правоустанавливающие документы.

6. Умалчивание о том, что в квартире могут проживать другие прописанные лица. В один день арендатор обнаруживает у дверей человека, который говорит о том, что будет проживать с ним.

7. Выселение по надуманным причинам. В данном случае мошенник будет действовать так, что сначала с жильца будут взяты денежные средства за несколько месяцев вперед, после чего придумываются поводы для выселения.

8. Смена замков. Снять можно квартиру у собственника, который отдает ключи и просит не заезжать пару дней, чтобы он успел навести порядок. Однако за это время меняются замки, и квартиросъемщик, приехав заселяться, не может попасть в помещение.

   

   

   

   

   

   

Airbnb Vs букинг

На прошлой неделе я опубликовала статью как пользоваться Airbnb, чтобы не было мучительно больно. Когда скринила отзывы, заметила закономерность — если airbnb плохой, то букинг обязательно хороший. И наоборот.

До подобных битв титанов у меня и в мыслях не возникало сравнить отельный агрегатор с ресурсом по сдаче квартир.

Крамольная истина — у них разные цели, разные способы их достижения и разные правила. Вот, что объединяет — нужно быть на чеку в любой системе бронирования.

Разница между букингом и airbnb

	Airbnb	Букинг
Что арендуем	Квартиру, апартаменты, виллу, домик у озера, лодку, комнату. Купон 31 доллар на первую бронь от нас	Номер в отеле, комнату в хостеле, апартаменты в гостевом доме, виллу.
Передача платежной информации арендодателю (номер карты, CVV)	Собственный шлюз, платежные реквизиты не передаются	После введения вами данных карты, букинг сразу передает эти сведения отелю, апарткомплексу и так далее
Взнос за финальную уборку, туристический налог в апартаментах	Уборка включена, турналог по настроению хоста	Не включены
Риск овербукинга	Нет. Вы бронируете конкретную квартиру, есть календарь учета. Овербукинг карается твердой валютой и потерей статуса суперхост.	Есть. Никаких штрафов и санкций к арендодателю не применяют.
Защищенные протоколы от хакеров, фишеров и перекупщиков	Да	Да
Техподдержка	Да	Да
Формирование цены по IP (регион)	Возможно	Возможно
Чем больше запросов с IP, тем выше цена	Да	Да
Идентификация пользователя в системе	Да	Нет
Скидки за длительный срок	Да	Нет
Функция самостоятельного заезда	Да	Нет
Острочка платежа, предоплата, гибкие условия отмены	Да	Да
Штрафы за отмену бронирования	Да, как с гостя, так и с арендодателя. Если владелец регулярно отменяет бронь — штрафы. Если регулярность зашкаливает — блокируют аккаунт.	Да, но только с гостя
Манипуляция поведением пользователя	Слабая	Агрессивная реклама, где нужно и где не нужно, всплывающие скидки, акции и спецпредложения, которых нет.
Оплата комиссии	Система самостоятельно вычитает комиссию, а через сутки после вашего прибытия переводит деньги владельцу.	Сначала вы платите отелю, а затем отель переводит около 15 % от суммы букингу.

Как распознать возможное мошенничество на Booking.com

К сожалению, как и на многих других платформах и провайдерах, на Booking.com периодически происходят случаи мошенничества. Помимо фишинговых сообщений, мошенники используют ложную рекламу для получения данных жертв и их обмана.

• Фишинговые сообщения рассылаются мошенниками непосредственно через Booking.com или по другим каналам связи, например по электронной почте. Все соответствующие данные (например, срок бронирования, отель, адрес и т.д.) часто вводятся правильно
• В своих сообщениях мошенники просят жертв подтвердить средства оплаты, иначе бронирование может сорваться. Те, кто долго ждал отпуска, возможно, захотят как можно быстрее выйти из ситуации
• Мошенники получают доступ к Booking.com и данным, взламывая отели
• Еще одна афера не связана со взломом отелей. В этой афере через сайт Booking.com создается привлекательная на первый взгляд реклама, которую можно бесплатно отменить и оплатить на месте. После успешного бронирования происходит шок — отель отменяет бронирование через Booking.com.
• После попытки связаться с отелем мошенник заявляет, что способ оплаты еще не подтвержден. Пользователь перенаправляется на внешний сайт. Однако вместо подтверждения происходит перехват реквизитов банковского счета или прямое снятие денег.
• Первым шагом при обнаружении фишинговых сообщений всегда является проверка правильности ввода персональных данных и информации о бронируемом жилье. Другим первым признаком является использование иностранного языка
• Если вы обнаружили ошибку на этом этапе, не вводите больше никаких данных без тщательной проверки отправителя. То же самое относится к особо срочным сообщениям или сообщениям с угрозами, а также к сообщениям, в которых ссылка вставлена непосредственно в текст

«Мозгоклюи»

Полноценными мошенниками их назвать сложно: обман заключается лишь в том, что вы нужны таким «работничкам» только как массовка. Да, квартиру вам предоставят (и даже оплату попросят только постфактум), но процесс подбора будет настолько долгим, нервным и в результате некачественным, что результат радости не принесет. Зато ваше присутствие позволит такому агентству заявить о своей востребованности.

Ну и заключение. Саперы и риэлторы часто говорят: если чутье подсказывает, что где-то что-то не так, скорее всего, так оно и есть. Проверьте дважды. Перечитайте трижды. И пойдите другим путем.

Мошенничество при съеме квартир

Для того чтобы распознать обман при аренде, требуется знать черты, которыми обладает риэлторское агентство, действующее на добросовестных началах:

офис компании должен располагаться не в трущобах и состоять не из одной или пары небольших комнат;

• месторасположение офиса должно быть в деловом районе населенного пункта;

• оплата услуг агента рассчитывается в процентном соотношении к стоимости жилья (это говорит о том, что цена на сервис не может быть равной для тех, кто ищет квартиру в новостройке и койко-место в районе спальном);

• договор имеет четкие пункты, в одном из которых указано предоставление услуг, связанных с поиском недвижимости;

• расчет с агентом происходит после того, как указанные услуги были предоставлены (когда арендодатель и квартиросъемщик подписали договор);

• аванс агентством не берется.

Если при съеме квартиры вам кажется, что происходит афера, то лучше всего отказаться от сделки и сохранить денежные средства. В противном случае вы рискуете остаться без денег и жилья.