Как добавить товары в инстаграм: пошаговая инструкция

Шаги по выполнению настройки Instagram Shopping

1. Убедитесь в соответствии вашего аккаунта инстаграмм требованиям.

   • Ваш аккаунт должен быть предприятием или создателем.
   • Ваш аккаунт должен быть публичным.
   • Ваш аккаунт должен содержать минимум одну опубликованную публикацию.
   • Ваш аккаунт должен соответствовать правилам и политикам использования Instagram.

2. Связывание вашего аккаунта Instagram с Facebook страницей.

   • Откройте настройки профиля в приложении Instagram.
   • Перейдите в раздел «Аккаунт».
   • Выберите «Связанные аккаунты» и затем «Facebook».
   • Войдите в свой аккаунт Facebook.
   • Подтвердите разрешение доступа Instagram к вашим данным на Facebook.
   • Выберите Facebook страницу, которую вы хотите связать с вашим аккаунтом Instagram.

3. Установка и настройка магазина на Facebook странице.

   • Откройте Facebook бизнес-менеджер.
   • Перейдите в раздел «Каталоги» и создайте новый каталог.
   • Добавьте товары в ваш каталог, указывая их название, описание, цену и другую необходимую информацию.
   • Создайте коллекцию товаров, если требуется.
   • Подключайте ваш аккаунт Instagram к созданному каталогу в разделе «Настройки магазина».
   • Подождите, пока ваш аккаунт Instagram будет проверен и одобрен для маркетплейса.

4. Включение и настройка функции Instagram Shopping в приложении.

   • Откройте настройки профиля в приложении Instagram.
   • Перейдите в раздел «Бизнес».
   • Выберите «Настройки покупок».
   • Выберите связанную Facebook страницу.
   • Назначьте товары из вашего каталога, которые хотите отображать на Instagram.
   • Подождите, пока ваш аккаунт будет проверен и одобрен для функции Instagram Shopping.

5. Создание постов с тегами товаров.

   • Создайте новую публикацию в приложении Instagram.
   • Выберите фото или видео, которое вы хотите опубликовать.
   • Нажмите на иконку с покупочными сумочками.
   • Выберите товары из вашего каталога, которые хотите отметить на фото или видео.
   • Добавьте описание и хэштеги.
   • Опубликуйте публикацию.

6. Отслеживание статистики и управление заказами.

   • Перейдите в раздел «Статистика» в приложении Instagram для просмотра данных о вашем магазине.
   • Воспользуйтесь функцией «Продукты в историях» для продвижения товаров через истории.
   • Получайте уведомления о новых заказах через приложение Instagram или по электронной почте.
   • Взаимодействуйте с клиентами и обработайте заказы через инструменты, предоставляемые Instagram и Facebook.

Подключаем Instagram Shopping

Shopping Tags, или торговые теги, — это новый функционал Instagram, позволяющий отмечать товары на фото в постах. Функция схожа с отметками людей на фото.

При клике по тегу открывается карточка с кнопкой «Смотреть на сайте».

Внешний вид торговых тегов в Instagram

Кнопка профиля, имеющего отметки товаров на фото

Подключение торговых тегов для российских магазинов в Instagram пока не очень популярно. Но обещают, что в скором времени Shopping Tags будут доступны в РФ. Но некоторым магазинам из России уже сейчас удается обходить это ограничение. Разберемся, какие шаги следует выполнить.

1. Перейти в Facebook по ссылке и создать каталог товаров. Среди категорий выбрать «Электронная коммерция».

2. Выбрать ручной способ загрузки товаров или подключить платформу электронной коммерции и настроить автоматический импорт.

3. Привязать созданный каталог к своему бизнес сообществу Facebook и проверить, подтянулись ли товары на вкладку «Магазин».

4. Включить VPN и выбрать одну из стран, в которых Instagram Shopping разрешен.

Если после выполнения всех шагов торговые теги не подключились, можно написать в техподдержку Facebook и попросить проверить, все ли вы сделали верно.

Шаг 1: Создание бизнес-аккаунта в Instagram

Чтобы создать бизнес-аккаунт в Instagram:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на значок профиля в правом нижнем углу экрана.
2. На странице профиля нажмите на иконку шестеренки, чтобы открыть настройки.
3. Прокрутите вниз и выберите пункт «Переключиться на профиль бизнеса».
4. Выберите категорию своего бизнеса и заполните все необходимые данные, такие как имя компании, адрес электронной почты и номер телефона.
5. Привяжите аккаунт Instagram к странице Facebook вашего бизнеса, если у вас есть такая страница. Это позволит вам использовать Instagram Shopping и получить доступ к расширенным функциям.
6. После заполнения необходимых полей и привязки аккаунта к странице Facebook, ваш бизнес-аккаунт будет создан. Теперь вы можете приступить к настройке Instagram Shopping.

Убедитесь, что ваши контактные данные и информация о компании заполнены правильно и соответствуют вашему бизнесу, чтобы ваш профиль был привлекательным для потенциальных покупателей.

Шаг 4: Запрос на подключение Instagram Shopping

После того, как вы настроили свой профиль Instagram Business и проверили соответствие требованиям, вы можете отправить запрос на подключение Instagram Shopping.

Для того чтобы сделать запрос, выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение Instagram и перейдите в настройки своего профиля.

2. Нажмите на пункт меню «Бизнес» и выберите «Покупки».

3. Просмотрите список требований и убедитесь, что ваш профиль соответствует им.

4. Нажмите на кнопку «Запросить подключение Instagram Shopping».

5. Заполните все необходимые поля в форме, указав правильные данные о вашем бизнесе.

6. Приложите фотографии продуктов или услуг, чтобы подтвердить, что вы владеете ими.

7. Проверьте всю информацию, которую вы указали, и нажмите кнопку «Отправить» для отправки запроса.

После отправки запроса вам может понадобиться некоторое время для рассмотрения вашей заявки. Instagram проведет проверку вашего профиля и может запросить дополнительные документы для подтверждения владения бизнесом.

После одобрения вашего запроса вы получите уведомление от Instagram о том, что Instagram Shopping был успешно подключен к вашему профилю бизнеса. Теперь вы сможете добавлять и отмечать продукты на ваших фотографиях и ваши подписчики смогут непосредственно покупать их.

Как создать свой магазин в Instagram

Первый шаг, чтобы иметь возможность продавать в Instagram, — это узнать, активна ли опция Instagram Shopping в вашей стране. Это то, что вы можете легко проверить на странице поддержки Instagram, но даже в этом случае вот список стран в соответствии с их континентами:

• Северная Америка: Канада и США
• Латинская Америка: Аргентина, Белиз, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Эквадор, Сальвадор, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Французская Гвиана, Мартиника, Мексика, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Суринам, Уругвай и Венесуэла
• Европа, Ближний Восток и Африка: Германия, Саудовская Аравия, Алжир, Армения, Австрия, Бельгия, Болгария, Камерун, Кипр, Кот-д’Ивуар, Хорватия, Дания, Египет, Объединенные Арабские Эмираты, Словакия, Словения, Испания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Гана, Греция, Венгрия, Ирландия, Израиль, Италия, Кения, Латвия, Ливан, Литва, Люксембург, Мальта, Марокко, Майотта, Молдова, Норвегия, Нидерланды, Польша, Португалия, Великобритания, Чехия, Реюньон, Румыния, Сербия, Южная Африка, Швеция , Швейцария, Тунис и Турция
• Азиатско-Тихоокеанский регион: Австралия, Бангладеш, Бирма, Гонконг, Индонезия, Япония, Казахстан, Корея, Лаос, Малайзия, Монголия, Непал, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Таиланд и Тайвань.

Если ваша страна или место жительства есть в этом списке, следующим шагом будет создание вашего магазина, убедившись, что товар, который вы собираетесь продавать, является физическим товаром. Для других видов продаж, таких как информационные продукты, руководства, курсы и т. д., вам придется прибегнуть к другим вариантам или сделать это гораздо более ручным способом.

Затем, чтобы создать свой магазин в Instagram, первым делом ваш профиль должен принадлежать бизнес-профилю. Так что вам нужно только изменить его с личного или профессионального на этот последний режим, который, помимо прочего, создан для этого вида деятельности. Шаг за шагом будет следующим:

Запустите Инстаграм и настройте свою учетную запись как компанию Перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Переключиться на учетную запись…».
Теперь перейдите в «Редактировать профиль» и подключитесь или создайте новую страницу Facebook

Это важно, чтобы иметь возможность иметь магазин в Instagram. Кстати, опыт, связанный между обеими сетями, также будет активирован.
Следующим шагом будет загрузка ваших продуктов на Менеджер по торговле Facebook

Для этого создайте каталог и посмотрите, как добавляются различные товары с их фотографиями, ссылками на покупку, ценами и т. д. Этот процесс может выполняться один за другим или массово с помощью различных вариантов, которые вы найдете.
Теперь вернитесь в свой профиль и в «Настройки»> «Создатель»> «Настройки». «Покупки в Instagram» нажмите, чтобы открыть свой магазин в Instagram
Следуя инструкциям приложения, выберите созданную вами страницу на Facebook с магазином и/или каталогом товаров, которые вы хотите продавать. Если вы собираетесь использовать такую ​​платформу, как Shopify, Magento, BigCommerce или WooCommerce, вам придется подключить свои учетные записи.
Как только весь этот процесс будет завершен Instagram проверит правильность данных и если это так, он активирует ваш магазин на платформе
После того, как вы прошли процесс проверки, вы можете начать создавать сообщения, в которых вы можете отмечать продукты, которые вы продаете.

Отныне, когда вы сделаете публикацию в ленте и ее увидят пользователи, у них также будет доступ через эти теги к опции покупки. Покупка, которая, в зависимости от страны, может быть или не быть завершена на самой платформе. Однако в худшем случае единственное, что произойдет, — это то, что им придется перейти на ваш веб-сайт или платежную платформу, чтобы закрыть транзакцию.

Шаг 3. Наполняем страницу товарами

В качестве карточек товара в Instagram используются обычные посты.

Каждая такая карточка должна содержать:

• привлекательное фото;

• название;

• характеристики — хотя бы самые основные;

• небольшое описание;

• цену;

• информацию о скидке или особых условиях, если они есть;

• информацию о том, как приобрести товар (заказ в директ, заказ на сайте и так далее).

Пример хорошей карточки товара с несколькими вариациями товара

Пример хорошей карточки с информацией о скидках, доставке и условиях заказа

Плохой пример карточки товара, вызывающий ассоциацию с советским рынком и примеркой одежды на картонке

Шаг 1. Создаем страницу и переходим на бизнес-профиль

Чтобы получить доступ к расширенному функционалу и рекламным инструментам, необходимо перейти в режим редактирования, переключиться на профессиональный аккаунт и авторизоваться с помощью бизнес-страницы Facebook.

Переключение на профессиональный аккаунт

1. Держите в голове, что сотрудники могут уволиться или начать работать на конкурентов. Это значит, что профиль магазина компании должен быть привязан не к личному телефону и почте менеджера Василия Иванова, а к корпоративному телефону и почте. Сразу после переключения на бизнес-аккаунт желательно привязать новые данные.

   Привязка корпоративных данных к профилю

2. Обязательно тщательно проанализируйте нынешнюю аудиторию или заведите новый аккаунт. Если вы пытаетесь сделать бизнес-профиль из личной страницы, подумайте несколько раз, стоит ли это делать.

   До этого вы могли делиться мемами и фото детей и получать за это лайки, и это все хорошо, но из такого аккаунта вряд ли получится профиль серьезной строительной компании. А вот если вы продаете детские игрушки или делаете тату, возможно, ваши друзья, знакомые и просто интересующиеся вами люди окажутся отличной аудиторией.

Шаг 5. Принимаем заказы от клиентов

1. Общаться и принимать заказы в direct, оплату принимать на карту

Способ, который может быть актуален, если у вас нет отдельного сайта, а поток заказов при этом небольшой и у вас есть ресурсы на их обработку в директе или внутри подключенной CRM. В этом случае у вас должна быть отлажена схема оплаты и доставки, потому что придется вручную предоставлять покупателям трек-номера служб доставок.

Пример приема заказа через direct

В этом случае Instagram обычно используется в качестве дополнительной площадки для продвижения товаров. Все заказы проводятся через сайт и подключенную к нему платежную систему. Директ используется как служба поддержки: вы назначаете менеджера, и он контролирует процесс, помогая клиентам с выбором и оформлением заказа.

3. Создать посадочную страницу для оплаты товара

Для автоматизации приема заявок можно создать отдельную посадочную страницу с возможностью проведения оплаты или воспользоваться специальным сервисом мультиссылок, таким как Taplink или Mssg.me. Подобные сервисы делают работу с заказами намного удобнее, позволяя обрабатывать заявки прямо внутри Instagram.

Роль Instagram Shopping в продвижении бизнеса

Instagram Shopping – это функция платформы Instagram, которая позволяет брендам и магазинам создавать виртуальные витрины и продавать свои товары напрямую через эту социальную сеть. Этот инструмент активно используется компаниями для привлечения клиентов, увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда.

Роль Instagram Shopping в продвижении бизнеса не может быть недооценена. Эта функция является мощным инструментом для увеличения видимости продуктов или услуг компании, привлечения новых покупателей и удержания существующих клиентов.

Увеличение охвата и видимости: Instagram – одна из самых популярных социальных сетей в мире, с миллиардами активных пользователей. Благодаря Instagram Shopping бизнесы получают возможность показывать свои товары широкой аудитории, повышая охват и видимость своего бренда.

Упрощение покупки: Instagram Shopping позволяет компаниям создавать виртуальные витрины с продуктами, ценами и описанием, а также добавлять ссылки на сайт или онлайн-магазин. Это упрощает процесс покупки для клиентов – им не нужно покидать приложение Instagram, чтобы сделать заказ или узнать подробности о товаре.

Лучшая визуальная презентация: Instagram является платформой, фокусирующейся на визуальном контенте

Instagram Shopping позволяет компаниям создавать привлекательные фотографии и видео, демонстрирующие свои товары в лучшем свете, привлекая внимание пользователей и вызывая желание приобрести эти товары.

Взаимодействие и лояльность: Instagram – идеальная платформа для взаимодействия с клиентами. С помощью Instagram Shopping бренды могут проводить конкурсы, предлагать специальные предложения и акции, получать отзывы и комментарии от покупателей

Это помогает укреплять лояльность клиентов и создавать более глубокую связь с ними.

Итак, Instagram Shopping выполняет важную роль в продвижении бизнеса, предоставляя компаниям широкие возможности для увеличения охвата, повышения видимости продуктов, упрощения процесса покупки и установления сильной связи с клиентами.

Преимущества создания интернет-магазина в Instagram

Instagram — визуальная соцсеть, которую мы привыкли использовать для того, чтоб делиться фото и видео, а также смотреть, лайкать и комментировать чужие посты. По крайней мере, так она воспринималась многими пользователями раньше. Но этим дело не ограничивается.

С развитием соцсети появилось множество новых функций и возможностей. Например, сейчас здесь можно:

• создавать бизнес-страницы и отслеживать статистику по ним;

• использовать Instagram как мессенджер для общения;

• размещать в аккаунте ссылки на сайт, посадочную страницу, страницу оплаты или профиль другой соцсети;

• интегрировать кнопки действия — для заказа еды, бронирования, резервации места;

• добавлять почту, телефоны, адреса;

• вести несколько аккаунтов, свободно переключаясь между ними;

• работать с рекламными кампаниями;

• отмечать других пользователей в публикациях и историях,а также указывать спонсоров рекламных постов;

• создавать подборки из постов и сохранять истории в блоке «Актуальное» насовсем;

• публиковать длинные ролики и обзоры на IGTV.

Благодаря всему этому бизнес получил еще один мощный инструмент продвижения, позволяющий повысить узнаваемость бренда в сети, общаться с клиентами и получать большее количество заказов.

Сейчас покупки в Instagram — это удобно и привычно. Клиенты гораздо быстрее принимают решение о покупке товара, видя его фото и обзоры от блогеров. Предложение превышает спрос, и поэтому сейчас все важнее эмоциональная составляющая.

Еще один решающий фактор — возможность купить все в одном месте на удобном сайте, адаптированном под все виды устройств.

Посты, истории, руководства по покупкам и многое другое в Instagram

Когда ваш магазин активен в Instagram, вы можете использовать практически все варианты публикации контента для продажи своих продуктов, например:

• Вы можете создавать сообщения в ленте, отмечая продукты, которые появляются в ней.
• Также загрузите истории и через наклейку о покупке добавьте возможность перенаправить пользователя к продукту, чтобы с ним покончить.
• Другим вариантом является Instagram Live Shopping, который позволяет вам проводить живую презентацию, предлагая ссылку на покупку на экране.
• Наконец, есть руководства по покупкам в Instagram, опция, которая находится внутри значка +.

Тода эти параметры помогают обеспечить большую видимость к вашим продуктам и, таким образом, добиться увеличения продаж. Хотя есть базовые аспекты, которые помогают улучшить цифры и они практически те же, которыми руководствуется сама платформа. Другими словами, публикации должны быть привлекательными и с качественными изображениями, побуждающими к покупке, информация в тексте также должна быть четкой и исключать любой продукт, с которым вы больше не работаете, чтобы избежать возможной путаницы.

Готово, со всем этим, хотя поначалу это может показаться немного запутанным, вы можете начать продавать в Instagram и даже воспользоваться преимуществами работы, чтобы также делать это через Facebook из-за самой этой интеграции, поскольку оба принадлежат Марку Цукербергу.

Шаг 2. Оформляем профиль

Адрес страницы

Адрес профиля в Instagram служит для тех же целей, что и URL сайта — по нему вас запоминают и находят клиенты.

Если при создании профиля подобрать то самое запоминающееся и емкое название не удалось, сейчас самое время над ним подумать.

Краткий адрес профиля

Чтобы проверить, достаточно ли ваш адрес короткий и запоминающийся, откройте профиль с мобильного устройства. Логин стоит поменять, если:

1. Он не помещается в первой строчке. Максимальная длина — 30 символов, но лучше уложиться в 10–15.

2. В нем есть лишние слова. Например, вы включили в адрес транскрипцию слов «компания», «фирма» и так далее.

3. Транскрипция слишком сложная. С первого раза сложно прочитать и тем более выговорить прочитанное.

4. В нем много подчеркиваний. Идеально, если удастся обойтись совсем без них. В крайнем случае — поставить одно.

5. Его смысл никак не ассоциируется с вашей деятельностью. Если вы продаете суши, а адрес связан с зонтиками, ботинками или токарным делом, это не то чтобы хорошо.

Название и описание профиля

Если логин аккаунта можно сравнить с адресом сайта, то название и описание — это аналоги тайтла и дескрипшна.

Максимальная длина названия — 30 символов, но лучше, чтоб их было меньше. Делайте название внятным и конкретным. Клиент должен сразу понимать, чем вы занимаетесь и нужно ли ему на вас подписываться.

Результаты поиска профилей по введенному запросу

У описания ограничение по символам чуть больше — до 150 символов. В нем можно чуть более подробно рассказать о компании и о том, какие товары вы предлагаете в магазине. Если имеется сайт и/или офлайн точка продаж, то их тоже нужно добавить.

Аватар профиля

Пример хорошего и плохого логотипа

Если логотип горизонтальный и слишком длинный, вы можете поставить на аватар иконку.

Пример использования иконки при слишком длинном горизонтальном логотипе

Что такое Instagram Shopping

Шоппинг в Instagram Это функция, которую платформа реализовала некоторое время назад и цель которой — позволить брендам создавать цифровой каталог своей продукции. Таким образом, пользователи платформы могут покупать их, не выходя из социальной сети и даже не переходя на внешний веб-сайт. Хотя есть и вариант использования только как витрины и доработки оплаты на соответствующей странице бренда.

Как бы то ни было, правда в том, что использование этого варианта Instagram может быть очень привлекательным и представляет собой источник дополнительного дохода или способ увеличить то, что вы уже получаете через каналы продаж, по которым вы обычно перемещаетесь.

По всем этим причинам, если вы заинтересованы или думаете, что можете воспользоваться платформой для продажи, мы объясним процесс шаг за шагом. Таким образом, вы сможете выполнить как процесс настройки вашего магазина в Instagram, так и узнать о некоторых его особенностях и о том, как он работает.

Шаг 4. Создаем подборки товаров

Ваша задача — облегчить их поиски.

Актуальные истории с товарами и обзорами на них

Возвращаемся к подборкам из вечных историй. Можно оформить их самостоятельно, ориентируясь на выбранный фирменный стиль. А можно создать проект на площадке для публикации тендеров по разработке дизайна на сайте Workspace и делегировать задачу специалистам.

Примеры подборок, оформленных в стилистике профиля

В подборки могут быть добавлены истории с репостами из ленты или самостоятельные фото- и видеообзоры товаров.

Пример вечных историй с активной ссылкой на карточку товара из ленты профиля

Создание путеводителей с товарами

Второй инструмент, который решает проблему затерявшихся и забытых товаров в Instagram, — путеводители. Сейчас туда можно добавлять подборки мест, Instagram-товаров и публикаций.

Чтобы создать путеводитель, кликните на плюсик в профиле, выбрав товары или публикации и заполнив небольшое описание.

Создание путеводителя из публикаций для одной из категорий товара