5 помощников: как создать telegram-бота без программирования

Для чего нужны конструкторы ботов для Телеграма

Боты – это дополнительные софты, которые исполняют за пользователя определенные действия. Например, добавляют требуемое количество лайков или подписчиков, помогают слушать музыку из другого мессенджера. Обычно для создания специальной программы требуются конкретные знания – C#, Fortran, другие. Конструкторы позволяют выбрать определенные параметры и создать бот даже новичку в этой области.

Структура конструкторов понятна на интуитивном уровне – зайти, выбрать кнопки, сменить названия, запустить продукт. Существуют платные и бесплатные софты.

Внимание! Программы для накрутки лайков или подписчиков создать несложно. Однако разработчики программ для общения следят за неправомерной активностью, за подобные действия администраторов ждет штраф и бан чата (группы, страницы)

Используйте возможности конструкторов чат-ботов на основе искусственного интеллекта без написания кода!

В заключение, мы исследовали целую группу инструментов для создания чат-ботов без кода, но большинство из них не обладает стандартными возможностями искусственного интеллекта, что противоречит цели создания AI-чатбота.

Но Botsonic действительно стоит своего рода! Это супер просто в использовании, оснащено GPT-4, полностью настраиваемо и предлагает безшовные интеграции.

Если вы ищете способ повысить качество обслуживания клиентов, генерировать потенциальные клиенты и улучшить опыт сотрудников без каких-либо дополнительных затрат, то Botsonic — идеальное решение для вас.

Попробуйте Botsonic, и вы не разочаруетесь. Удачного создания чат-бота!

Наиболее популярные сервисы

Существует несколько сервисов по конструированию ботов для Telegram. Они не требуют от блогера подготовки в качестве программиста.

Manybot

Ассистент, разработанный первоначально для «Ютуба», оснащен такими функциями, как:

• создание собственных команд;
• рассылка сообщений подписчикам;
• разработка системы меню;
• настройка автоматического постинга из Twitter, YouTube, RSS и т.п.;
• выполнение интерактивных функций;
• создание форм для подачи обращений, заказов и т.д.;
• добавление администраторов для оказания помощи.

Среди преимуществ сервиса я отмечаю:

• отсутствие платы за услуги;
• широкий набор функций;
• простоту создания бота;
• 6 языков общения.

К недостаткам нужно отнести:

• долгое ожидание ответа от администрации ресурса при возникновении проблем;
• навязчивую рекламу;
• неудобное управление с помощью Telegram-бота.

Главный недостаток ресурса в том, что последнее обновление произошло в 2015 г.

Manybot имеет широкий выбор различных функций.

Botobot

Среди его функций:

• установка на сайт готовых виджетов торговой точки в «Телеграме»;
• обработка заказов в диалоговом режиме или через мобильное приложение;
• ведение истории покупок и статистики переходов на страницу;
• сегментирование посетителей по регионам и создание для них персонального каталога;
• переключение на разговор с менеджером;
• установка API;
• переход на англоязычную версию.

Для настройки бота нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте.
2. Открыть аккаунт.
3. Задать значения полей и кнопок.
4. Вписать токен.

Botobot ведет обработку заказов.

Оплата зависит от выбранного тарифа:

Название	Тыс. руб. в месяц	Тыс. руб. в месяц при единовременной оплате	Количество размещаемых товаров
«Персональный»	20
«Стартап»	0,640	0,480	200
«Бизнес»	1,72	1,29	5 тыс.
«Безлимитный»	5,76	4,32	не ограничено

BotTap

Самый хороший и простой конструктор ботов в режиме диалога.

Он подойдет для работы с такими видами бизнеса:

Среди его функций имеются:

• сбор статистики;
• хранение истории сообщений в нескольких форматах;
• настройка онлайн-оплаты;
• отправка писем на электронную почту;
• создание метрик по аудитории посетителей;
• массовая рассылка сообщений;
• подключение единого ассистента для «Телеграма», «Вайбера», ВК.

Запустить бота можно таким образом:

1. Открыть настройки.
2. Вставить токен.
3. Создать новую ветку диалога.
4. Подключить к беседе помощника.
5. Дождаться от него сообщения о готовности к работе.

Существует 2 вида оплаты услуг:

• бесплатный для обучения и выполнения простых задач;
• полнофункциональный за 490 руб. в месяц.

BotTap может совершать массовую рассылку сообщений.

Chatforma

Прежде чем начать использовать этот многофункциональный конструктор, необходимо изучить видеоуроки на сайте.

Тот, кто сумеет освоить создание подобного бота, получит такие возможности:

Можно загрузить бесплатную триал-версию на 2 недели. Дальнейшая оплата зависит от числа пользователей – 1 тыс. руб. за 1 бота при количестве посетителей менее 100 тыс. После превышения лимита потребуется доплата – 10 тыс. руб. в месяц.

Chatforma — конструктор чат-ботов.

Botmaker

Конструктор создан в первую очередь для разработки ботов для последующей продажи. Интерфейс отличается простотой и осваивается без дополнительных занятий.

В список функций электронного ассистента входят:

• составление и рассылка сообщений;
• выставление форм для ввода данных;
• определение ключевых слов в запросах;
• выдача случайных ответов в ситуациях, когда бот не настроен на них;
• разделение клиентов на группы по разным признакам;
• формирование модулей на стандартные запросы пользователей.

Тарифы на услуги можно посмотреть в таблице:

Название	Годовая подписка, тыс. руб.	Количество ботов	Обучение
«Старт»	9,5	1	Стандартное
«Стандарт»	29,5	5	Комплексное
«Профи»	59,5	20	Профессиональное
«Эксперт»	149,5	Без ограничений	Экспертное

Существует бесплатный тариф без ограничений по времени и количеству помощников. Однако функциональность у него сильно ограничена и не предусматривает создания «боевых» ботов.

Leadtex

Leadtex (leadteh) — конструктор для создания сложных ботов.

Возможности: добавление товара и формы ввода данных.

Кастомизация: глубокая: настройка кнопок, фраз, текста в карточке товара и в корзине, добавление полей информации о товаре.

Стоимость: триал-версия (7 дней). Минимальный платный тариф — 2000 рублей в месяц.

Тип конструктора: многофункциональный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: ЮМани (Яндекс.Деньги).
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса).
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): CloudPayments..
• Криптовалюта: нет.Яндекс.Деньги (ЮМани) и CloudPayments недоступны для блока Корзина.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, TJS, BYN, GBP, AZN и другие 9 валют. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: экспорт списка товара.

Личный опыт: многофункциональный конструктор для ботов, но не для ботов-магазинов. Присутствуют неудобные решения: карточка товара отправляется отдельными сообщениями, для перелистывания страниц нужно отправлять в ответ цифру, нельзя добавить изображение с описанием, нет возможности задать остаток.

Сервис достаточно сложен для освоения (без видео урока не получилось бы), так как в нём необходимо настраивать каждый шаг: поля в списке товаров, переменные в корзине и в карточке товара, два отдельных блока для подключения списка, уведомление о заказе и прочие мелочи.

Нажатия на кнопки не срабатывают с первого раза и в целом бот отвечает с задержками (приходит сообщение, что корзина пуста, хотя товар добавлен).

Материалы: справочный центр, видео урок.

К моему удивлению, оказалось, что сервисов для создания магазина в Telegram очень мало. Лучшие сервисы по моему мнению:

1. PuzzleBot — универсальный, можно создать обычного бота и добавить к нему функциональный магазин.
2. Bot4Shop — не универсальный, но лучший среди узконаправленных.
3. Телебиз — сервис, который является узконаправленным среди узконаправленных. Отличный вариант для продажи электронных товаров.

Также, хочу указать сервисы, которые предлагали, но в статью не вошли:

• LavkagramBot — нет веб-интерфейса, настраивается через Telegram.
• CrowdRobot — нет веб-интерфейса, настраивается через Telegram. Браузер помечает сайт как потенциально опасный.
• Botmother — нет возможности простого создания магазина.
• Digarson.ru — не является магазином для Telegram, так как основное взаимодействие клиента происходит через сайт.

Большое спасибо за прочтение! Обязательно ознакомьтесь с другими большими обзорами Telegram сервисов: 16 сервисов по ведению чатов и каналов в Telegram и 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram, а ещё буду благодарна подписке на канал Кладезь Telegram, где мы публикуем новости мессенджера, малоизвестные факты и другой интересный контент.

Пять бесплатных конструкторов

Как и обещали, рассказываем вам о том, как в Telegram создать бота если вы не обладаете навыками программирования, а «карманный помощник» нужен очень срочно. Мы подготовили для вас пять бесплатных конструкторов, которые помогут вам в этом.

В предыдущих материалах мы рассказывали о том, с помощью какой программы легче всего создавать ботов в Telegram. А сегодня мы расскажем о том, как без помощи программ создать такого помощника. И в этом нам помогут другие боты, которые работают как конструкторы. С их помощью легко кирпичик за кирпичиком создать нужного бота.

Первый помощник – Manybot.

Он бесплатный, а потому содержит рекламные сообщения. В нем нет визуального конструктора. Все построено на чате в Telegram. Этот вариант создания бота будет удобен тем, кто только начинает и не планирует придумывать замысловатые диалоги или иметь широкое меню. Минус в том, что в связи с тем, это конструктор бесплатный он будет отправлять читателям рекламные посты. Эта функция, к сожалению, не отключается.

Второй помощник – Bottap.

Этот конструктор может, быть как бесплатным, но с рекламой. Либо платным, порядка 400 рублей в месяц, тогда уже без рекламных сообщений.

Этот конструктор может вам помочь создать бота, который сможет работать не только в Telegram, но в ВК или Вайбере. В отличии от первого помощника блоки в Bottap можно перемещать с помощью мышки и связывать ответы с вопросами. Нет ограничений по глубине ответов, а также имеется форма обратной связи.

Третий помощник – Botmother

Botmother – конструктор, который может работать как бесплатно, но с ограничениями, так и платно за порядка 1250 рублей и без ограничений.

Этот сервис подойдет тем, кому необходимо много функций, а также подробная документация. С его помощью можно спрограммировать сложную логику.

Botmother имеет также шаблоны для типовых ситуаций, готовых ботов, которых можно переработать под свои запросы. А если вдруг бот не справляется с общением, то в его диалог с клиентом можно вмешаться.

Четвертый помощник – PuzzleBot

Этот сервис тоже бесплатный с рекламой, а если заплатить порядка 500 рублей в месяц, то ее можно отключить.

Конструктор позволяет создать любого бота, любой сложности. Можно сделать так, чтобы бот отправлял сообщения в другие чаты, автоматически собирал статистику и многое другое. Но для его пользования нужно знать хотя бы основы программирования.

Пятый помощник – Amylogic

Amylogic тоже бесплатный, но имеет ограничения по функционалу. Или нужно оплатить около 1 тысячи рублей и он ваш.

Этот сервис может делать все: от переменных, до объектов как в ООП. Для этого понадобится только придумать шаблон. И тем, кто не знает программирование он будет прост и понятен в пользовании. Ведь даже инструкции на русском языке.

Get Started with One of the Best Telegram Chatbot Makers for Free

Not only must the best chatbot technology allow for powerful and easy-to-use bot creation, but it also has to offer quality support for users who may need assistance with their bots. In addition to great features, it must deliver the tools to deploy ready-made bots for Telegram while also allowing users to customize their bots to their heart’s content.

‍

For these reasons, Botpress comes out as the best Telegram chatbot builder. By choosing Botpress, you are empowered to create highly sophisticated bots without having to be a programming expert. Thanks to advanced artificial intelligence features like natural language processing (NLP) integration and complex triggers, bots created using the Botpress chatbot builder can easily comprehend human intent. 

‍

Botpress offers an intuitive user experience with a drag-and-drop editor that makes creating custom bots fast and simple. It has all the necessary tools and features needed for developing robust conversational experiences while providing excellent customer support along the way. If you’re looking for a fast, reliable, and powerful solution then look no further than Botpress.

‍

Build Telegram bots

Create custom Telegram chatbots for free

Start now

No credit card required

‍

Benefits Of Using A Telegram Bot Builder

Using a chatbot builder is one of the best ways to maximize customer service capabilities and improve interactions via Telegram. With a chatbot-building platform, businesses can quickly create custom bots that interact with customers in natural language on multiple chat apps.

‍

A bot builder can help streamline the process of creating a bot for any business. It includes pre-configured components for building out the different aspects of your bot’s personality and its capabilities. Thanks to chatbot platform tools, you don’t have to start from scratch every time.

‍

Chatbots offer great value in terms of cost savings compared to traditional customer service or contact centers, as they require little maintenance once set up correctly. Using a dedicated chatbot service ensures that you get access to all the latest features and updates available, helping you stay ahead of competitors who might not be leveraging this type of technology yet.

‍

Flow XO

Основным направлением сервиса «Flow XO» является создание и поддержка ботов для бизнес-задач.

Воспользоваться возможностями «Flow XO» бесплатно возможно только в ограниченном режиме, цена же за платные пакеты начинается от 19 долларов в месяц.

За данную цену предлагается следующий основной функционал:

• редактор логики;
• виджет для продвижения;
• встроенный web-мессенджер;
• использование HTTP/JSON;
• сортировка контента RSS;
• триггеры;
• фильтры;
• выполнение JavaScript и другие.

Flow XO

Список можно продолжать и дальше, так как «Flow XO» продолжает, как и его конкуренты, развиваться, привлекает всё больше инвесторов и совершенствует предлагаемые возможности и сервис в целом.

Чат бот ВК, создание и настройка ботов для бесед и рассылки сообщений Вконтакте

В рамках нескольких последних проектов мы сталкивались с задачей настроить для заказчика чат бот ВК. Почти у всех компаний сейчас есть странички, группы или сообщества пользователей в соцсетях – это обычная и популярная практика, и многие клиенты уже настолько к этому привыкли, что для решения любых вопросов им проще написать компании во Вконтакте или Фейсбуке, а не искать ее сайт. Практика показывает, что такие клиентские вопросы по большей части повторяются или однотипны, а потому с ними вполне успешно справятся боты для бесед в ВК.

Создание чат бота для Vkontakte, по нашим представлениям, должно было помогать клиентам со следующими задачами:

• быстрые ответы на самые популярные вопросы от клиентов должен был взять на себя бот, который отвечает на сообщения ВКонтакте. В том числе предполагалось, что он сможет отправлять изображения и видео, предлагать на выбор товары или услуги

автоматическое оформление заказов для компаний, у которых большой поток заказов и все они более-менее однотипны – заказ еды, такси, курьерские службы
чат бот для страницы Vk должен заменять собой операторов первой линии техподдержки – предлагать пользователю решения типовых проблем (например, когда забыли пароль к сервису) или фиксировать информацию об обращении и передавать ее техническому специалисту
использование ботов для рассылки Вконтакте сообщений, ответов на вопросы  – делать массовые рассылки для подписчиков страницы

Как выбрать онлайн бот Вконтакте

От идеи создания ботов Вконтакте самостоятельно мы отказались сразу, посчитав, что намного быстрее будет купить чат-бота или скачать бот и настроить уже готовое решение. К счастью, это направление сейчас более чем популярно, вариантов для выбора много, так что была большая вероятность, что кто-нибудь уже реализовал все те функции, которые нам требовались от чат-бота.

Стоит отдельно упомянуть, что нам важен был не только функционал чат бота – создать бота в ВК, отвечающего на сообщения, довольно-таки несложно. Однако нас больше волновало удобство именно для корпоративного клиента, поэтому в конечном итоге мы и остановили свой выбор на сервисе Chat Helpdesk. Его преимущества:

возможность интеграции с CRM-системой или по меньшей мере выгрузка в Excel, чтобы информация о контактах с клиентами фиксировалась, велась история контактов;

• возможность создать рабочие места операторов и переключиться на оператора, на случай, если необходимо будет живое общение с клиентом;

• круглосуточная техподдержка со стороны разработчика бота, которая расскажет, как подключить и настроить чат бот для ВК, Telegram, WhatsApp, поможет в случае любых вопросов по его работе;

• сбор статистики по клиентским обращениям;
• вся переписка с клиентами из разных мессенджеров и социальных сетей (а мы в дальнейшем не собирались ограничиваться только сетью Вконтакте) собрана в едином интерфейсе.

Пробный период показал, что этот сервис соответствует всем нашим запросам, поэтому мы подключили его на сайте клиента и на странице Вконтакте. Сейчас он успешно работает, заменяя собой небольшой колл-центр.

Зачем нужен бот в Telegram

С его помощью можно автоматизировать рутинные бизнес-процессы. Можно даже заменить телеграм-каналом полноценный сайт. Чат-бот полезен, когда нужен удобный источник справочной информации или полуавтоматическая линия поддержки пользователей.

Простые боты в Телеграме работают с помощью команд: выдают в чат несколько готовых пунктов и продолжают диалог в зависимости от выбора пользователя. Но этим возможности не ограничиваются. Например, SaluteBot умеет анализировать текст в сообщении, что позволяет вести настоящую беседу.

Создайте своего чат-бота в Telegram

Простая настройка чат-бота в личном кабинете Цифровой витрины
Попробовать

Как действует телеграм-бот

Пользователь вводит команду триггера, и бот активируется, отображая соответствующее сообщение для пользователя. Например, в окне чата вы можете попросить пользователя выбрать один из двух вариантов: помочь с покупкой или перейти в корзину. И, в зависимости от того, что выбрал пользователь, бот помогает ему совершить покупку или пообщаться с консультантом. Также можно организовать самопостинг: например, установить параметры, когда материал будет публиковаться, в какой день и время, раз в месяц скачивать контент-план для телеграм-канала и на месяц забыть о необходимости что-то публиковать регулярно.

Как написать бота самостоятельно, если вы не программист

Самый простой бот можно написать с использованием внутренних возможностей Telegram. Найдите @BotFather, запустите его и прочтите пошаговые инструкции по созданию новых ботов.

• Отправьте команду / newbot
• Загрузите аватар и краткое описание
• Сгенерируйте и скопируйте токен
• Найдите имя и добавьте приставку «бот», например otzyvmarketingbot

Вот и все, у вас есть простой бот, который может приветствовать новых пользователей или выполнять другие простые функции.

Что можно сделать с помощью телеграм-бота

создать бота еще проще, даже если вам нужны расширенные функции и сложные функции, такие как управление корзиной покупок прямо из чата или бронирования. Все это можно сделать с помощью визуальных конструкторов ботов Telegram. Есть возможность задавать функции, прописывать команды, варианты ответов на действия и запросы пользователя.

Flow XO

Очень широкое распространение получил такой вариант с базовым и платным тарифом. Система поддерживает Twilio SMS, Facebook, Slack, Telegram. Вся работа, как и сам интерфейс, поддерживаются строго на английском.

Созданный в Flow XO бот может получать самые разные сведения. Вся информация отправляется в базу и хранится там, чтобы ее можно было в дальнейшем задействовать для другой работы с клиентами.

Сервис предлагает свыше 100 интеграций и огромное количество заготовок, в том числе для регистрации, бронирования билетов и прочих процедур. Разобраться в системе обычно не составляет труда, а вероятность ошибок довольно низка.

Телеграм-боты для бизнеса

Инфобизнес

Чат-бот может взять на себя все важные этапы работы с пользователем, а именно:

• помощь в создании профиля;
• рекламу и описание продуктов;
• отправку бесплатных «прогревающих» материалов;
• сопровождение клиента до оформления заказа.

Event-индустрия

В telegram-канал можно перенести рутинные задачи:

• помощь в бронировании мест на мероприятие;
• предоставление информации об адресе, спикерах;
• показ актуального расписания мероприятия;
• сбор обратной связи.

Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими из любой точки страны

Попробовать сейчас

Продажи

Для отдела продаж бот может делать следующее:

• собирать контакты клиентов;
• определять первичную потребность, чтобы перевести на нужного консультанта;
• агрегировать базовую информацию о будущей сделке;
• отправлять рекламные или информационные материалы, которые клиент получает бесплатно за контакт.

Служба поддержки

Здесь чат-бот поможет снизить нагрузку на команду техподдержки. Главное — тщательно проработать сценарий. Цель в том, чтобы найти рутинные и повторяющиеся запросы и переложить их на первую автоматическую линию, которая работает круглосуточно и бесплатно. Вот что можно автоматизировать:

• предоставление информации о заказе — статус, состав, сумма;
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• изменение данных клиента в профиле или заказе;
• подачу типовых обращений.

Клиники

Медицинские учреждения с помощью бота могут управлять клиентскими записями в телеграм канале без участия оператора. В частности, популярны такие функции:

• консультации о записи на приём;
• помощь в переносе времени посещения;
• отмена созданной записи;
• просмотр адресов клиник;
• информирование об особенностях подготовки к процедурам.

Новостные сайты

Агрегаторы новостей могут отправлять свежие публикации подписчикам или предлагать им управлять получаемым контентом. Вот что смогут делать пользователи:

• настраивать подписку и отписку по определённым темам;
• выбирать частоту получения новостей;
• писать сообщения команде сайта.

HR

Специалисты по найму могут в режиме чата получать базовую информацию о кандидате — чтобы принять решение, стоит ли общаться дальше. Диалог в боте способен заменить стандартный скрининг. Ещё один сценарий использования бота — рассказать соискателям о компании:

• перечислить открытые вакансии;
• описать миссию и ценности;
• ответить на вопросы по условиям работы;
• объяснить, как попасть на собеседование;
• направить кандидатам тестовые задания.

Кафе и рестораны

Кроме очевидной функции — познакомить с меню и адресами ресторанов, — бот может предложить посетителям выиграть подарки или скидки. Геймификация хорошо работает на повышение вовлечённости и лояльности. Примеры сценариев:

• квиз по истории бренда;
• тест на знание блюд — их особенностей и истории.

Продукты из этой статьи:

Graph

Code

SaluteBot

Заключение

Чат-боты в Telegram позволяют эффективно автоматизировать широкий спектр рутинных процессов, что значительно упрощает жизнь многим маркетологам, арбитражёрам, SMM и другим специалистам в цифровой сфере.

Отправка уведомлений, заполнение небольших анкет, сбор первичных данных от клиентов, подтверждение статуса транзакции, автоматическое заполнение форм и документов и базовое общение с клиентами — вот лишь некоторые из действий, которые могут решать чат-боты. Поэтому их по праву можно считать эффективным цифровым инструментом, позволяющим качественно улучшить и оптимизировать вашу работу.

К сожалению, чат-боты до сих пор не могут автоматизировать все задачи, от которых мы бы хотели избавиться, ведь некоторые требуют творческого подхода и тщательного отслеживания ситуации.

Чтобы выбрать подходящий конструктор для создания оптимального бота, прежде всего, вы должны сосредоточиться на функциях, которые вы хотите ему назначить: есть разные решения, подходящие для каждой конкретной области, по доступной цене.

Бесплатные планы и пробные версии помогут вам определиться с подходящим инструментом и необходимыми функциями. Некоторые из них могут показаться сложными для освоения, поэтому есть смысл попробовать разные варианты, чтобы принять правильное решение.